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서울특별시의회 발언

김용석 의원 발언

제231회 제3차 문화체육관광위원회2011-06-29

김용석 의원 프로필 보기 →

김현기위원장

의석을 정돈하시기 바랍니다. 성원이 되었으므로 제231회 정례회 제3차 문화체육관광위원회 회의를 개의하겠습니다. (의사봉 3타) 존경하는 위원님 여러분, 오늘은 대변인, 시민소통기획관 두 기관을 대상으로 2010회계연도 예산에 대한 결산 승인안을 심사하고 아울러 업무보고를 받도록 하겠습니다. 그리고 이종현 대변인과 김철현 시민소통기획관을 비롯한 출석공무원 여러분, 오늘 심의하는 2010회계연도 결산안은 대단히 중요한 안건입니다. 의회가 승인해 준 2010년도 예산안이 적정하게 집행이 되었는지 그리고 합목적적으로 집행이 되었는지를 판단하는 안건입니다. 따라서 여러분들께서는 위원들이 질의하시는 내용에 성실하게 답변하시고 회의에 임해 주실 것을 당부 드립니다. 그러면 의사일정에 들어가도록 하겠습니다. 1. 2010회계연도 대변인 소관 세입ㆍ세출결산 승인안(서울특별시장 제출) 2. 2010회계연도 시민소통기획관 소관 세입ㆍ세출결산 승인안(서울특별시장 제출)
의사일정 제1항 2010회계연도 대변인 소관 세입ㆍ세출결산 승인안과 의사일정 제2항 2010회계연도 시민소통기획관 소관 세입ㆍ세출결산 승인안을 일괄해서 상정합니다. (의사봉 3타) 먼저 이종현 대변인 나오셔서 제안설명을 해 주시기 바랍니다.
변인

대변인

이종현 존경하는 김현기 위원장님 그리고 문화체육관광위원회 위원님 여러분, 안녕하십니까? 대변인 이종현입니다. 지난 제229회 임시회에 이어 4개월 만에 건강하신 모습으로 다시 뵈니 반갑고 기쁩니다. 더군다나 폭우 중에 굉장히 어려우신데도 불구하고 회의에 참석해 주셔서 고맙습니다. 항상 저희 대변인실 업무에 대하여 세심한 배려와 아낌없는 지도를 해 주신 데 대해 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. 2010회계연도 대변인실 소관 세입ㆍ세출 결산안에 대한 제안설명을 드리기에 앞서 대변인실 간부를 소개해 드리겠습니다. (간부소개:언론행정담당관 서정협, 언론지원담당관 오형철) 먼저 2010회계연도 일반회계 세입ㆍ세출결산 총괄사항을 설명 드리겠습니다. 2010회계연도 대변인실 소관 세입예산은 없으며, 세출예산 현액은 12억 9,058만 5,000원입니다. 예산집행내역을 말씀드리면 12억 5,260만 5,000원을 지출하였고 다음연도 이월액은 없으며 예산현액 대비 2.9%에 해당하는 3,798만 원이 집행잔액으로 남았습니다. 총괄표를 참고해 주시기 바랍니다. 다음은 예산 이ㆍ전용 및 사고이월에 대하여 설명드리겠습니다. 예산 이용은 특정업무수행비 부족분 740만 원을 농업기술센터 인건비 예산에서 이용한 바 있으며 예산 전용 및 사고이월 예산은 없습니다. 마지막으로 집행잔액에 대하여 설명 드리겠습니다. 2010년도 집행잔액은 3,798만 원으로 대변인실 직원 국외여비 집행잔액 1,739만 4,000원과 보도방송관리시스템 유지보수 연간 계약 낙찰차액 및 보도기사 DB 사용료 집행잔액 1,338만 7,000원 등입니다. 이상으로 대변인 소관 2010회계연도 세입ㆍ세출 결산안에 대하여 보고 드렸습니다. 보다 상세한 내역은 결산서를 참고해 주시면 감사하겠습니다. 저희 대변인실에서는 2010회계연도 예산편성과 집행에 있어서 예산이 낭비되는 사례가 발생하지 않도록 최선의 노력을 다하여 왔습니다만 위원님 여러분께서 미진하거나 개선할 사항을 지적해 주시면 앞으로 예산을 집행하는 과정에서 이를 적극 반영하여 시정 개선해 나가도록 하겠습니다. 이상으로 대변인실 2010회계연도 세입ㆍ세출 결산안에 대한 제안설명을 마치겠습니다. 감사합니다.

김현기위원장

대변인 수고하셨습니다. 다음은 김철현 시민소통기획관 나오셔서 제안설명 하시기 바랍니다.

김철현시민소통기획관

존경하는 김현기 위원장님 그리고 위원님 여러분, 먼저 시민생활의 안정과 복리증진을 위해 불철주야 애쓰시는 위원님 여러분의 노고에 깊은 감사와 경의를 표합니다. 오늘 2010년도 시민소통기획관 소관 일반회계 세입ㆍ세출 결산안에 대하여 제안설명을 드리고 여러 위원님의 고견을 듣게 된 것을 매우 뜻 깊게 생각합니다. 제안설명에 앞서 주요간부를 소개해 드리겠습니다. (간부소개:시민소통담당관 정헌재, 시민고객담당관 성문식, 뉴미디어담당관 배중근) 그러면 지금부터 2010회계연도 시민소통기획관 소관 세입ㆍ세출결산에 관한 제안설명을 드리도록 하겠습니다. 먼저 일반회계 세입ㆍ세출결산 총괄사항을 보고 드리겠습니다. 2010회계연도 세입예산 현액은 97억 1,356만 원입니다. 징수결정액과 수납액은 각각 95억 8,855만 원으로 미수납액은 없습니다. 주된 세입내역은 일반여권 발행대행 국고보조금 17억 2,115만 원과 120다산콜센터 자치구분담금 77억 8,000만 원입니다. 2010회계연도 세출예산입니다. 세출예산 현액은 417억 7,713만 원으로 374억 1,548만 원을 집행하였으며 집행잔액은 43억 6,165만 원입니다. 다음은 예산 전용, 이용, 이체 및 사고이월에 대하여 보고 드리겠습니다. 예산 전용은 2건에 1억 4,000만 원입니다. 120다산콜센터 운영 민간위탁금을 120다산콜센터 관리 및 고도화 사업의 자산취득비와 시설비에 각각 7,000만 원씩 전용하였습니다. 전용 사유는 2010년 9월 태풍에 의한 정전사고가 발생함에 따라 전기시설공사 및 발전기 구매를 통해 무중단서비스를 제공하기 위함이었습니다. 예산의 이체는 2건에 11억 3,545만 원입니다. 이것은 2010년도 조직개편에 따라 시민고객담당관의 인건비와 기본경비 1억 5,545만 원을 감사관 민원조사담당관으로 이관하고, 경제진흥본부 마케팅담당관의 시정여론조사 내실화 사업비 9억 8,000만 원을 뉴미디어담당관으로 이체한 것입니다. 이용 및 사고이월은 없습니다. 마지막으로 집행잔액에 대해서 보고 드리겠습니다. 2010회계연도 집행잔액은 예산현액 대비 10.4%인 43억 6,165만 원입니다. 주요 집행잔액 발생사유는 일자리 창출 등 시정 주요현안업무 추진을 위한 유보액 19억 2,039만 원과 낙찰차액 4억 1,348만 원입니다. 특히 2010년 지방선거를 앞두고 공직선거법상 오해의 소지가 있는 홍보를 대폭 자제함에 따라 20억 2,776만 원의 집행잔액이 발생하였습니다. 이상으로 시민소통기획관 소관 2010회계연도 세입ㆍ세출 결산안에 대해서 보고 드렸습니다. 보다 상세한 내역은 결산서를 참고하여 주시면 감사하겠습니다. 아무쪼록 2010회계연도 시민소통기획관 소관 결산안을 원안대로 심의 의결하여 주시기를 부탁드리면서 이상으로 제안설명을 마치겠습니다. 감사합니다.

김현기위원장

시민소통기획관 수고하셨습니다. 다음은 전문위원의 검토보고가 있겠습니다. 김동수 수석전문위원 나오셔서 보고 하시기 바랍니다.

김동수수석전문위원

2010회계연도 대변인 소관 세입ㆍ세출결산 승인안과 시민소통기획관 소관 세입ㆍ세출결산 승인안을 일괄해서 검토보고 드리겠습니다. (보고) 2010회계연도 대변인 소관 세입ㆍ세출결산 승인안 검토보고서 2010회계연도 시민소통기획관 소관 세입ㆍ세출결산 승인안 검토보고서 (뒤에 실음) 이상 검토보고 마치겠습니다.

김현기위원장

수석전문위원 수고하셨습니다. 다음은 질의답변을 갖도록 하겠습니다. 먼저 질의하실 위원님, 정세환 위원님 질의하십시오.

정세환위원

오랜만에 보니까 반갑습니다. 이것은 대변인 소관만 그런 것은 아닌 것 같은데 항상 예산 잡으실 때 왜 인건비를 부족하게 잡으시는지 모르겠어요. 가장 어떻게 보면 작은 규모인 대변인 쪽에서도 인건비 비록 금액이 점점 적어진다고는 하지만 계속해서 매년 불용이 나는 부분이거든요. 이런 부분은 차후에 예산 준비하실 때 인건비는 정확하게 통계내실 수 있지 않나요? 미리 약하게 잡으시는데 정확하게 추계하셔서 잡아주셨으면 좋겠습니다.
변인

대변인

이종현 네, 그렇게 하도록 하겠습니다.

정세환위원

시민소통기획관님, 무상급식 반대광고 참 오래 옵니다. 이것 그때 한참 설왕설래했잖아요, 작년에?

김철현시민소통기획관

그렇습니다.

정세환위원

그런데 저는 이용, 전용 어디에서 갖다 썼나 보려고 했더니 이것 정확히 항목이 어디에서 예산을 갖다 쓰신 것이에요?

김철현시민소통기획관

시정홍보 통합예산에서 쓸 수 있습니다.

정세환위원

지금 결산심사위원님들께서 지적사항에 보면 주먹구구식 사업결정하고 비정상적인 예산집행 행위임이라고 딱 규정을 해버리셔서, 향후 이런 문제 생기면 절대 안 되겠지요? 어떻게 생각하십니까?

김철현시민소통기획관

위원님께서 잘 아시다시피 작년 예산결산 심의할 때 이것이 굉장히 논란이 되었었는데요. 저는 이렇게 생각합니다. 그때 당시에 서울시에서 아니면 저희 시민소통기획관실에서 광고를 할 수밖에 없었던 시급한 사항이라든가 여러 가지 부분이 있었거든요. 그래서 그러한 부분인데 단지 그러한 부분들이 급식정책을 놓고 서울시라든가 서울시교육청이라든가 기관별로 갈등이 벌어지면서 그 급식정책에 대한 정확한 사유를 시민들에게 알려줄 필요가 있었는데 거기에 나름대로 정치성이라든가 이런 정치색이 가미가 되어버리니까 논란이 증폭되고 여러 가지 문제가 발생한 것 같습니다. 가급적이면 앞으로는 시정에 대한 부분이 정치색깔하고는 전혀 괴리가 되어야 되는 부분이기 때문에 그런 부분은 굉장히 유념할 필요가 있지 않겠나 생각합니다.

정세환위원

네, 말씀하신 대로 정말 유념하실 필요가 있는 부분입니다. 그리고 전용부분에 대해서 여쭈어볼게요. 전용사유 중에 보면 정전사고 때문에 피치 못하게 정전되었으니까 안 되니까 무중단 서비스 제공하시기 위해서 시설 공사하고 발전기 구매하셨다는데 그러면 무중단이 되나요?

김철현시민소통기획관

그때 아마 갑자기 몰아닥친 태풍 때문에 서비스에 약간 에러가 있었던 모양입니다. 그래서 그 시설들을 조금 보강할 필요가 있어서 그때…….

정세환위원

필요성 인정합니다. 당연하지요. 자꾸 정전되어서 컴퓨터 다운 툭툭 되면 서비스 못하는 것, 그런데 제가 지적 드리는 것은 전기시설공사하고 발전기만 새로 들여놓으면 무중단 서비스가 되느냐는 것이지요. 실은 ups시스템 미리 맞추어 놓아야 되는 것 아닌가요? 제가 지난번에 현장방문했을 때 ups시스템 돌아가고 있다고 들었던 것 같은데. 아니, 발전기라는 것이 전기 안 오니까 급하게 발전기 돌려서 임시로 전기 공급해 주겠다는 것인데 그러면 그 발전기 돌아가서 다시 들어갈 때까지…….

김철현시민소통기획관

위원님, 그때 2010년도 9월에 태풍 영향 때문에 한전의 변압기 고장이 있어서 아마 2시간 정도의 정전사고가 발생했던 모양입니다. 그러면 비상발전기가 돌아가야 되는데 비상발전기의 용량이 한 165㎾밖에 되지 않다 보니까 그 부분에 있어서, 그러니까 다산콜센터에서 취할 수 있는 나름대로 발전기 용량이라든가 이런 증설사업을 개선사업으로 하게 된 것이지요.

정세환위원

그러니까 그것 인정한다니까요. 그런데 제 말은 그래도 발전기가 돌아가서 다시 전기가 원활하게 공급되려면 최하 5초에서 10초 가까운 공백기간이 생긴다니까요. 컴퓨터 부팅 다시 해야 되고요. 요즘 컴퓨터 아무리 발달해도 전기 안 오면 0.5초 안에 반드시 다운됩니다. 그러니까 용어 사용을 말씀드리는 거예요. 발전기 구매 등을 통해서 대처하기 위해서 했습니다가 아니고 무중단 서비스라고 딱 못을 박아버리시니까, 그러니까 제가 말씀드리는 것은 ups시스템이 준비가 되어서 돌아가고 있으면 아무 문제가 없는 무중단 서비스가 맞고요. ups시스템 준비 없이 전기공사하고 발전기만 넣어서…….

김철현시민소통기획관

이것이 ups하고 발전기 연결이 다 되었다고 합니다.

정세환위원

그러니까요. 제가 그것 여쭤보려고 했는데…….

김철현시민소통기획관

ups라고 하는 것이 일부만 알고 있는 전기용어라서…….

정세환위원

여기다 딱 해놓으셨길래 실은 발전기만 가지고는 절대로 정전 커버 못하거든요. 태풍 때문에 정전사고 나서 두 시간 가까이 서비스가 안 되는 사고인데 예산 전용해서라도 설치하시는 것은 맞는데 다만 그 용어가 적절하지 않은 것 같아서 지적했던 사항입니다.

김철현시민소통기획관

알겠습니다.

정세환위원

이상입니다.

김현기위원장

수고하셨습니다. 다음 질의하실 위원 계십니까? 장정숙 위원님 질의하십시오.

장정숙위원

반갑습니다. 굉장히 여러 달 만에 뵙지요. 봄에 한 차례 만났는데 벌써 장마철이 되었습니다. 건강하신 모습 뵙게 되어서 반갑고요. 시민소통기획관님, 결산검사위원 시정권고사항을 보니까 시정권고사항에서 정무부시장님 보aus 굉장히 계속 집행률이 99.1%까지 쓰셨네요. 그랬는데 기관운영업무추진비 지출내역과 증빙자료를 정기적으로 투명하게 공개해야 된다 이렇게 권고하셨지요?

김철현시민소통기획관

네.

장정숙위원

그런데 어떻게 공개를 안 하셨길래 이런 권고사항이 나온 것이지요?

김철현시민소통기획관

아닙니다. 지금 정무부시장님 우리 기관운영업무추진비에 대해서는 인터넷에 다 공개를 하고 있습니다. 이때 결산검사위원들이 요구하셨던 것은 구체적으로 어떤 분하고 어떤 식사를 어떻게 했느냐는 그 세부적인 증빙자료를 다 제출하라는 것이었습니다. 그런데 그 부분은 문제가 있는 게 정무부시장이 여러 형태의 간담회를 할 수 있는데 거기에 참석한 분들이 누구인지 무엇을 먹었는지 이렇게까지 공개하는 것은 너무…….

장정숙위원

그러면 결산위원들이 이렇게 권고사항을 했음에도 앞으로 그럴 의사가 없으시다?

김철현시민소통기획관

아닙니다. 그런 것들은 그때 아마 결산검사위원들한테도 그렇게 한 것 같은데 자료로는 드릴 수 없고 가급적이면 열람을 하실 수 있도록, 보실 수는 있으니까 아마 그렇게 얘기가 되었던 것 같습니다.

장정숙위원

네, 합리적으로 해 주셨으면 좋겠고, 각종 경조사비의 지출한도를 지키고 현금 지출을 엄격히 통제해야 된다 했는데 경조사비 지출한도가 얼마입니까? 정해진 액수가 있습니까?

김철현시민소통기획관

총 한도는 아니고요, 1인당 5만 원 이내로 하는 것으로 알고 있습니다.

장정숙위원

그런데 그 한도를 여러 번 어기셨나 보지요?

김철현시민소통기획관

아닙니다. 그것은 아니고요. 결산검사위원들이 좀 착각하신 부분이 있는데 한 기관이 4명에 대해서 하게 되면 20만 원이 되지요. 그런데 아마 그게 한 사람에게 20만 원이 된 것으로 착각하고 오해한 부분이 있습니다.

장정숙위원

그러면 그 부분은 결산위원님들한테 확실히 설명 드리셨습니까?

김철현시민소통기획관

네, 설명 다 드렸습니다.

장정숙위원

그리고 관행적 기준으로 예산을 수립하는 태도를 시정하셔야 된다, 어떤 부분이 관행적 기준이라고 생각하세요?

김철현시민소통기획관

아마 이것이 위원님들이 우리 기관운영추진비가 투명하게 지출되지 못하고 있다 이런 선입견을 갖고 계신 것 같은데요. 사실 서울시 같은 경우에는 시장님도 그렇고 부시장도 그렇고 저희도 마찬가지인데 인터넷홈페이지에 다 공개를 하면서 가급적 투명하게 집행을 하려 하고 있습니다. 그런데 기관운영추진비나 이런 것들은 너무 포괄적인 성격이 있기 때문에 그러한 부분들을 관행으로 생각하신 것이 아닌가 이렇게 생각합니다.

장정숙위원

서로가 그러한 부분이 오해가 없도록, 앞으로 추진하시는 데는 포괄적으로 하시지 말고 이쪽 시의회에서도 받아들일 수 있게끔 투명한 저기를 해 주셨으면 감사하겠고요. 그다음에 무상급식 반대광고 예산집행의 불법성에 대해서 여쭈어보겠습니다. 조금 아까 존경하는 정세환 위원님께서도 여쭈어보셨는데 광고 의뢰시 문서가 아닌 전자메일을 통해서 협의하고 결정함으로써 정부광고 시행에 관한 규정 제5조를 위반했습니다. 위반하신 것 확실한가요?

김철현시민소통기획관

아닙니다. 저희들이 광고를 내게 되면 언론진흥재단에 광고 의뢰를 하게 되어 있는데 그쪽에서 이 부분들을 공식문서로 접수했기 때문에 처리하는 과정에서 아무런 절차상의 하자는 전혀 없는 것입니다.

장정숙위원

추후에 그러면 제가 더 알아보고, 그렇게 확실히 위반사항이 없다고 확언하신 것이지요?

김철현시민소통기획관

그렇지요, 규정위반이 아니지요.

장정숙위원

그러니까 규정위반 안 하셨다는 것이지요?

김철현시민소통기획관

그렇습니다. 정상적으로 공문서를 처리해야 되는데 아무래도 저희들이 광고 의뢰를 할 경우에 언론진흥재단과 계속 꾸준하게 공문서 수발을 같이 하고 있기 때문에 어떻게 보면 굉장히 시급할 경우에는 저희들이 이메일로 얼마든지 의뢰할 수 있고, 언론진흥재단에서도 이메일 접수한 부분에서 공문적으로 처리를 했기 때문에 아무런 규정 위반이 없는 것입니다.

장정숙위원

제가 추후에 한번 더 조사를 해 보고 그 부분에 대해서 저기가 있을 경우에는 다시 해 보겠습니다. 정상적인 문서생산 절차에 의하지 않고 정무부시장 단독으로 수기 결재함으로써 사무관리규정 제14조와 제10조의2를 위반함 이렇게 했는데 그 부분에 대해서도 설명을 해 주십시오.

김철현시민소통기획관

사무관리규정 제14조제1항에 보면 문서의 기안은 전자문서로 함을 원칙으로 하지만 업무의 성격상 특별한 사정이 있는 경우 그러하지 아니하다 해서…….

장정숙위원

그러면 거기에 해당하는 특별한 사정에 의해서 그렇게 하셨다는 것이지요? 특별한 사정이 무엇입니까?

김철현시민소통기획관

그때 당시에 보면 어쨌든간에 급식정책에 대해서 기관별 논란이 있었는데 아무래도 우리 서울시에서는 어떠한 급식정책을 가지고 있느냐 하는 부분들을 시민들에게 신속하게 알려서 그 부분에 있어서 아무래도 나름대로 사회적 합의를 이룰 필요가 있었기 때문에…….

장정숙위원

그런데 저희 시의회 쪽이나 서울시민들 대부분은 그렇게 특별한 사항이라고 전혀 여기지 않는데요. 서울시 집행부만 그렇게 여기고 편법 저기한 것으로 본 위원은 생각하고 있습니다. 그 부분에 대해서 위반했으면 위반했다, 그 추후는 어떠한 결정이 내려져야 되는 것입니까, 위반이 됐다는 게 확실하게 밝혀지면?

김철현시민소통기획관

이것은 아까 위원님께 말씀드린 것처럼 특별한 사정에 해당하는 경우로 저희들이 판단을 하고 있기 때문에…….

장정숙위원

그것은 서울시 집행부가 그렇게 판단을 하는 것이지요. 그것을 사회적 합의에 의해서 그것을 인정할 수 있는 사항이 되느냐 안 되느냐 하는 것은 따져봐야 될 문제 아닐까요?

김철현시민소통기획관

글쎄, 그것은 저희 서울시 집행부에서 그렇게 판단했을 경우에는 그렇게 집행할 수 있는 규정이 있기 때문에…….

장정숙위원

그렇습니까? 그러면 그 근거자료를 저한테 제출해 주십시오. 그렇게 특별한 사항에 해당한다. 거기 뭐가 있으니까 그렇게…….

김철현시민소통기획관

특별한 사항이라고 판단한다는 사항은 재량적인 행위입니다.

장정숙위원

그러니까 거기에 규정 위반이 안 된다고 하시니까 그 특별한 사항이라는 것을 명시하셔서, 거기에 위반이 된다 라고 결산위원님들은 문제점에 대해서 지적을 하셨는데 집행부는 전혀 아니라고 하시는 것 아닙니까? 그렇지요? 거기에 대한 자료를 서류로 제출해 주셨으면 감사하겠습니다.

김철현시민소통기획관

알겠습니다.

김현기위원장

관련규정을 드리십시오.

장정숙위원

그다음에 시정권고사항을 보니까 향후 유사문제의 발생을 막기 위해서 제도적 보완이 필요하다 이렇게 권고를 하셨거든요. 어떠한 제도적 보완이 필요하다고 생각하세요, 기획관님께서는?

김철현시민소통기획관

저희들이 광고 나가기 전에 심의기능이라든가 이런 부분들이 조금 필요할 수 있는 부분이 있는데 그렇기 때문에 우리 집행부에서 판단할 수 있는 재량적인 행위를 너무 구속을 해버리기 때문에 여기서 결산검사위원들이 권고한 제도적 보완이라는 것이 어떤 부분인지는 조금 고민을 해 봐야 될 것 같습니다.

장정숙위원

그러면 이 부분에 대해서도 고민을 하셔서 서류로 제출해 주세요, 우리 결산위원님들하고 어떠한 합의점이 있는지. 보완을 할 때, 제도적으로 보완하려면 합의점을 찾아야 될 것 아니겠습니까, 그렇지요? 제가 결산위원님들한테 가서 여쭈어보겠습니다. 그러니까 집행부에서도 어떠한 제도적 보완이 필요하신지, 어떻게 생각하고 계시는지 기획관님이 그 부분을 서류로 제출해 주시기 바랍니다.

김철현시민소통기획관

위원님 말씀드릴게요. 이렇습니다. 무상급식이 광고가 나가게 되었는데 그 부분에 대해서는 아까도 말씀드린 것처럼 서울시교육청이라든가 서울시의회에서 나름대로 가지게 되는 무상급식이라는 정책을 놓고 서울시하고 분명히 대립과 갈등이 있었습니다. 그 부분에 있어서 서울시는 서울시대로 급식정책에 대해서 어떠한 정책을 가지고 있느냐 하는 부분들을 서울시민들에게 알려줄 필요가 있었는데 그중에서 가장 유효한 수단으로 생각한 것이 언론광고였습니다. 그 가운데 언론기법을…….

장정숙위원

언론광고인데 말을 자르는 것은 아니지만 어떤 식의 광고를 하셨습니까? 알몸광고 하셨잖아요?

김철현시민소통기획관

알몸광고라고 통칭이 되는데 광고적인 기법으로 그 부분에 더 논란이 있습니다만 그 부분들에 대해서 저희 서울시에서, 시민소통기획관실에서 그 부분을 정확하게 알려야 할 필요가 있다 해서 하게 된 것이고요.

장정숙위원

그것은 집행부가 알려야 될 필요성을 굉장히 많이 주장하시는 부분이고, 시민들이라는 우리 쪽에서는 그렇지 않습니다. 그러니까 얘기가 너무 길어지면 시간도 얼마 없기 때문에 제도 보완에 대해서 생각하신 부분, 그것 권고사항이니까 어쨌든 받아들이셔야 된다고 생각하실 것 아닙니까? 시의원 출신이시니까 누구보다 더 잘 아실 것 같습니다. 그리고 적정한 광고료 산정기준을 정하기 위한 자치입법활동이 필요함 했는데 이것에 대해서도 생각을 같이 적어서 내주셨으면 합니다.

김철현시민소통기획관

적정한 광고료라고 하는 부분은 모든 공공기관에서는 언론광고를 하려면 언론진흥재단에 의뢰를 해야 됩니다. 그러면 언론진흥재단에서 기본적으로 그러한 여러 가지 광고료에 대한 부분을 산정하기 때문에 저희 서울시에서 그 부분에 대해서 가타부타 개입할 수 있는 여지가 많이 없거든요. 그런데 여기서 자치입법활동으로 해서 저희들이 그것을 정한다고 해서 되는 것이 아니기 때문에 이 부분은 조금 잘못된 부분이 있지요.

장정숙위원

알겠습니다. 그리고 대변인님, 제가 시정질문을 들어가기 전에 신문에 아시아투데이라고 해서 6월 1일 세종문화회관 대관 특혜에 대해서 제가 낸 적이 있고 그다음에 6월 9일은 역사박물관 그다음에 13일은 관광마케팅 이렇게 해서 낸 적이 있는데 그 기사 중에서 세종문화회관 심사수당비에 대해서 난 적이 있었는데 맨 처음에는, 그 자료가 있었는데 지금 안 보이네요.
변인

대변인

이종현 그 해명자료 때문에 말씀하시는 거지요?

장정숙위원

세종문화회관 심사비는 서울시 간부 쌈짓돈 이렇게 하고 서울뉴시스(NEWSIS)에서 기자가 냈었어요. 본 위원도 쌈짓돈이라는 생각에 공감을 했고 아마 제가 시정질문하고 난 다음에 이런 것에 대해서 저기를 했던 것 같은데 몇 시간 후에 똑같은 기사였고 기자였는데도 불구하고 어떤 식으로 타이틀이 다시 바뀌었느냐 하면 세종문화회관 심사비 서울시 간부 수령 논란 이렇게 아주 약화돼서 바뀌었다 말이지요. 이런 것은 대변인실에서 관리를 하십니까, 서울시의회 신문사들을?
변인

대변인

이종현 관리를 한다기보다 너무 자극적이거나 아니면 내용에 오해될 그러니까 잘못 이해될 경우에 이런 제목이 인터넷상에서 적절하느냐 이런 문제제기를 할 수 있습니다.

장정숙위원

지금 대변인님 말씀을 들으면 관여하신 것으로 판단이 돼요, 본 위원이 보기에. 자극적이다든지 그런 부분으로 지금 수정을 요구하신 것 같으네요?
변인

대변인

이종현 그 과정에서 특별히 기억이 나지는 않는데 저희가 일상적으로 하는 행위를 말씀드린 것입니다.

장정숙위원

아무튼 시정질문 때 시장님께서도 이 부분에 대해서 환수조치하시고 종합 행정감사 분명히 하시겠다고 했습니다. 그래서 대변인실의 역할이 아니라고 할 수는 없겠지요. 역할이 아니라고 본 위원이 주장하는 것은 아니지만 본 위원이 얘기했던 쌈짓돈 수준의 심사비라고 본 위원은 생각했는데 그냥 약화시키는 의미에서 서울시 간부 수령 논란 이렇게 하니까 굉장히 불쾌하고 대변인실의 역할이 이런 것인가 하는 회의를 갖게 됐습니다. 거기에 대해서 간략하게 소감 좀 말씀해 보시지요.
변인

대변인

이종현 일상적으로 시민들에게 오해를 받거나 과도한 제목에 대해서는 코멘트를 하는 것이 대변인실의 고유한 역할인데요…….

장정숙위원

그러면 이 건에 대해서만 간단하게 물어볼게요. 시민들이 오해할 수 있는 부분입니까? 그것은 아니라고 생각하는데요.
변인

대변인

이종현 그 건에 대해서는 위원님께서 지적해 주신 부분에 대해서 타당하다 생각했고 그 기사에 대해서는 저희가 관여한 바가 없습니다.

장정숙위원

없습니까?
변인

대변인

이종현 네.

장정숙위원

알겠습니다. 질문 마치겠습니다.

김현기위원장

수고하셨습니다. 다음 이정찬 위원님 질의하십시오. 이종현 대변인님, 김철현 소통기획관님, 관계공무원 여러분, 더운 날씨에 수고가 많다는 말씀을 먼저 드리고 간단한 몇 가지 사항을 확인해볼까 합니다. 우리 대변인실부터 먼저 여쭤보겠습니다. 국외여비 집행잔액 1,739만 원, 국외여비가 각 직원들 1인당 얼마씩 연간 잡혀 있는 거지요?
변인

대변인

이종현 그렇지 않고 해외에 시장이 출장을 가는 경우에 기자단을 지원하기 위해서…….

이정찬위원

그 집행잔액입니까?
변인

대변인

이종현 그렇습니다.

이정찬위원

그다음에 보도방송관리시스템 유지보수 연간계약 낙찰 차액이 얼마이고 TV사용료 합쳐서 1,339만 원입니까?
변인

대변인

이종현 그렇습니다. 당초에 예산되어 있던 항목에서 관리시스템 산출, 한마디로 낙찰가액을 깎아서 저희가 예산을 절감한 사례가 되겠습니다.

이정찬위원

낙찰차액이 생겼다는 것은 대단히 좋은 거고요. DB사용료 집행잔액은 왜 발생된 거지요?
변인

대변인

이종현 잠깐만요, 이 자료에는 없는데, DB 집행잔액에 관한 항목을 어디에서 보셨는지 말씀해 주시면 바로 말씀드리겠습니다.

이정찬위원

주신 자료에 보면 나와 있습니다, 결산검사 이 데이터 준 자료에 보면.
변인

대변인

이종현 73만 6,800원이 집행잔액…….

이정찬위원

액수가 얼마 안 되네요?
변인

대변인

이종현 네.

이정찬위원

됐습니다. 이용에서 특정업무수행활동비 740만 원을 부족분을 충당했지요, 다른 파트에서?
변인

대변인

이종현 네.

이정찬위원

이 740만 원의 성격에 대해서 정확히 설명해 주세요, 어떤 것인지? 인원이 더 늘어난 것입니까, 아니면 임시직을 채용한 것입니까? 어떤 인건비인가요?
변인

대변인

이종현 전체 계약 인건비에 대한 내용인데 당초에 산출했을 때보다 과부족된 내용입니다.

이정찬위원

산출을 잘못했다 이 말입니까?
변인

대변인

이종현 그러니까 정원 인원이 있는데 현원 인원으로 지급을 해서 그렇습니다. 정원과 현원의 차이입니다.

이정찬위원

업무보고 자료에 보면 지금 현재 대변인실이 56명이지요. 그런데 기능직 15명, 계약직 8명, 별정직 3명 이렇게 되어 있는데 계약직 8명 같은 경우는 업무보고 자료에 보면 언론발표용 연설문 및 기자설명회 보도자료 작성, 인터뷰 자료작성 해서 8명의 계약직을 채용했지요?
변인

대변인

이종현 그렇지 않고 대변인도 계약직이고 그러니까 8명 중에서 이런 글과 관련되어 있는 직원은 4명이고, 제가 포함되니까 5명이고 나머지 3명은 사진이나 이런 것과 관련되어 있는 직원입니다.

이정찬위원

그런데 서울시 각 부서에서 사외보를 시행할 때 그 부서에서 다 보도자료 만들어서 올라오잖아요. 보도자료가 다 만들어서 올라오는데 우리 정식직원들은 뭐하고 계약직이나 이런 직원들이 필요한 거지요? 특별한 전문직 아니면 왜 필요한 것입니까?
변인

대변인

이종현 그 특별한 전문이 필요해서 그렇고요. 서울시가 워낙 조직이 방대하고 인원이 많기 때문에 쏟아지는 자료를 지금 인력으로도 소화할 수가 없어서 각 부서에서는 초안만을 작성해 오고 중요한 자료에 대해서 저희가 윤문을 해 주고 그다음에 언론에 적합하도록 재작성을 해서 배포를 해 주고 있습니다.

이정찬위원

요즈음 서울시 공무원들 다들 대학 나오고 똑똑해서 관련부서에서도 보도자료 잘 잡습니다. 사실은 대변인실 56명 인원이 너무 많아요. 대변인실에 56명 인원이 있다는 것은 제가 늘 지적하지만 인원이 많고요. 계약직 이런 사람들 가능하면 없어도 됩니다. 우리 공무원들이 열심히 하시면 없어도 되는데 보도자료 작성하고 인터뷰자료 작성하는 이런 것은 다 계약직이나 이런 직원들한테 맡기고, 제가 좀더 자세히 들여다보기로 하고요.

김현기위원장

이정찬 위원님, 업무보고는 다음에…….

이정찬위원

다음에 하겠습니다.

김현기위원장

결산 관련만 해 주시기 바랍니다.

이정찬위원

결산에 대해서 여쭤보겠습니다. 아까 했던 거라서 함께 여쭈어봤습니다. 그다음에 김철현 기획관님, 결산에서 민간위탁금 있지요, 3페이지. 민간위탁금이 용역회사에서 보증금으로 맡긴 금액인가요?

김철현시민소통기획관

아닙니다. 저희들이 3개 업체가 지금 다산콜센터에 있으니까…….

이정찬위원

그 업체들이 맡긴 금액입니까?

김철현시민소통기획관

그 업체에 주는 거지요.

이정찬위원

주는 거예요?

김철현시민소통기획관

그렇습니다.

이정찬위원

거기에서 7,000만 원을 전용했다는 거지요, 자산취득비와 시설비에서?

김철현시민소통기획관

그렇습니다.

이정찬위원

우리 전기담당자 누구입니까? 그 건물의 전기담당자 누구예요? 시설담당인가요? 잠깐 나와보세요.

「네」하는 관계공무원 있음

김현기위원장

잠깐만요. 이정찬 위원님, 위원회에 출석해서 답변할 수 있는 공무원은 4급 서기관 이상입니다. 담당관이 나오셔서 답변하셔야 됩니다.

이정찬위원

담당관이 한번 답변해 보세요.
문식

성문식시민고객담당관

시민고객담당관 성문식입니다.

이정찬위원

120다산콜센터 건물의 전기설비용량이 총 얼마입니까?
문식

성문식시민고객담당관

전기발전시설이…….

이정찬위원

발전시설 말고 수전용량이 얼마예요? 그 건물의 전체 전기용량이 얼마입니까?
문식

성문식시민고객담당관

전기용량이라고 따로…….

김현기위원장

자료를 갖다 주세요.
문식

성문식시민고객담당관

저희들 전압이 22.95㎾로 되어 있고 변압기는 9,000㎾로 되어 있습니다.

이정찬위원

투투나인이다 이거지요. 전체 수전용량이 얼마예요?
문식

성문식시민고객담당관

전압용량을 얘기하시는 것인가요?

이정찬위원

그 건물의 전체 부하용량, 수전용량이 얼마로 되어 있지요?
문식

성문식시민고객담당관

저희 전압은 22.95㎾입니다.

이정찬위원

그것은 한전에서 오는 투투나인 2만 2,000볼트 전압이고요. 그다음에 수전용량이 얼마냐고요?

김현기위원장

상당히 구체적인 질의이기 때문에 나중에 자료를 제출하세요.

이정찬위원

그러시면 나중에 자료 제출하시고, 제가 물어보고자 하는 것은 뭐냐 하면 발전기 구매하고 전기시설공사를 했는데 구체적인 내역을 저에게 자료를 제출해 주시고, 발전기 용량은 얼마인지 아세요?
문식

성문식시민고객담당관

발전용량은 기존에 165㎾였는데…….

이정찬위원

165㎾ 그것을 가지시면 전기가 정전됐을 경우에 비상발전기 가동하면 상담하는 시스템 충분히 가동합니다. 가동하는데 왜 또 발전기를 구매한 거지요?
문식

성문식시민고객담당관

그때 태풍에 의해 정전사태가 발생됐었어요. 그래서 예비용량이 모자랐기 때문에 저희들이 발전용량을 늘린 것입니다.

이정찬위원

발전용량을 늘린 것입니까, 발전기를 구매한 것입니까?
문식

성문식시민고객담당관

발전기도 구매를 했고 저희들이 ups라고 용량도 좀 증가를 시켰습니다, 설치를 하고.

이정찬위원

그 발전기 구매하고 전기시설 공사한 내역을 왜 했는지 그다음에 구체적인 내역, 코스트 이런 것을 종합적으로 다 해서 자료를 내주세요.
문식

성문식시민고객담당관

그것 자료로 제출하겠습니다.

이정찬위원

이상입니다, 위원장님.

김현기위원장

수고하셨습니다. 이정찬 위원님께서 요구하신 자료는 조속한 시일 내에 제출하시기 바랍니다. 다음은 김미경 위원님 질의하십시오.

김미경위원

반갑습니다. 오랜만에 뵙고요. 간만에 보니까 굉장히 반가운 것 같습니다. 먼저 대변인실, 아까 국외출장 최소화에 따른 국외여비 집행잔액이 있다 했는데 이것이 2009년도에 상당히 잔액이 많이 남은 거지요, 다른 때보다도?
변인

대변인

이종현 이것이 2010년을 얘기하는 것입니다.

김미경위원

다른 때보다는 2010년도에 많이 늘어났던 것은 선거 때 되고 이러면 예산을 줄여야 되는 상황인데도 불구하고 이게 관행적으로 잡혔다, 아까 말씀을 했던 부분이 그러한 부분들입니다. 어떻게 보면 4쪽에 검토의견이나 이런 데 보면 2008년도에 4,000만 원, 2009년도에 4,000만 원, 2010년도 똑같이 4,000만원을 잡았어요. 이런 경우는 관행적으로 한다는 거예요. 이런 것을 지금 지적하는 사항입니다, 관행적이라는 의미 자체는. 대변인실이나 소통기획관도 마찬가지입니다. 이게 지금 중복되어 있는 거거든요. 그래서 선거 때 되면 우리가 쓰지 말아야 될 비용들이 상당히 있습니다, 선거법 위반에 저촉되기 때문에, 특히나 180일 전에는. 그런데 이런 것들이 관행적으로 계속해서 똑같이 예산을 잡는다는 거지요. 그래놓고 불용처리한다는 것 자체가 문제가 있다는 거지요. 그래서 이 부분들은 내년도에 또 선거 끝나면 그 금액이 늘어나기가 어려우니까 그렇게 잡는 것도 이해를 하지만 그렇게 되면 다른 금액들을 못 쓰지 않습니까? 그래서 이런 부분들은 꼭 시정을 해 주시기 바랍니다. 대변인님 어떻게 하시겠습니까?
변인

대변인

이종현 이 부분은 사실 선거가 있다고 해서 이 일을 하지 않은 것에도 문제가 있다 이렇게 생각을 합니다.

김미경위원

아니지요. 그것은 180일 전이기 때문에 어차피 그때는 시장님이나 누구나 시의회에 나가거나 그러기도 어렵고 보통 180일 동안은 제한되기 때문에 그 금액들이 어느 정도는 다 제한이 있습니다. 그렇다고 해서 전반기에 더 몰아서 쓸 수도 있고 이렇기는 하지만 그게 잘못하면 선거법 위반이나 이런 것에 저촉될 수도 있기 때문에 말씀을 드리는 거지 이게 정말 관행적인 수준이라는 것입니다. 항상 보면 선거철이 되면 기본적으로 10% 이상은 계속해서 불용처리가 되니까 문제를 제기하는 것입니다. 그래서 이 부분은 그런 식으로 해서 말씀하시는 것이 분명하게 저는 적당하다고 생각합니다.
변인

대변인

이종현 네, 특정한 선거라든지 영향을 미치는 일이 있을 때는 감안을 해서 잡도록 하고 그다음에 국외여비를 집행함에 있어서도 사실 이게 시장만 출장을 가는 것이 아니라 부시장도 있고 여러 가지 다양성이 있는데 고려하도록 하겠습니다.

김미경위원

고맙습니다. 시민소통기획관님, 아까 똑같은 경우인데 불용액이 이번에도 많이 증가했지요?

김철현시민소통기획관

그렇습니다.

김미경위원

상당히 다른 때보다도 많이 증가했는데 물론 아까 말씀하시기에 따라서는 일자리 창출 이런 것 때문에 준비를 하셨다고 하는데 다시 한 번 그것에 대해서 설명을 해 주십시오. 일자리 창출부분 때문에 예산을 줄였다 이렇게 말씀을 아까 하셨었거든요.

김철현시민소통기획관

원래 2010년도 예산을 편성하거나 심의를 받을 때는 일자리창출 예산사업이라고 하는 부분들이 저희 쪽에는 없었습니다. 그런데 예산실에서 나름대로 일자리창출사업을 시 전체적으로 해야 되니 각 실ㆍ국 부서에서 일정한 포션 만큼을 일자리창출사업을 위해서 유보시켜라 이렇게 되었거든요. 그런데 그게 예정대로 되지 않았기 때문에 그 부분들이 그냥 불용이 되어 버린 것입니다.

김미경위원

특별한 경우라고 생각되어지기는 하지만 이런 부분도 간과하지 않았으면 좋겠고, 또한 낙찰차액 아까 이정찬 위원님께서 말씀하셨는데 예산집행잔액이 21억 9,000만 원 정도면 상당히 많은 금액이 낙찰차액이 발생되었다고 하거든요.

김철현시민소통기획관

낙찰차액이라기보다 집행이 되지 않은 것입니다.

김미경위원

집행이 안 되었는데 낙찰차액으로 인한 금액들이 남았다고 하는 부분은 물론 금액을 타이트하게 잡아야 되는데도 불구하고 너무 과대하게 잡은 것 아닌가 저는 그렇게 생각을 하거든요, 낙찰차액 자체가.

김철현시민소통기획관

위원님, 낙찰차액은 저희들이 계약상에 업체하고 계약을 할 때 그 부분에 대해서 저희들이 3%에서 한 5% 정도 교육청 같은 경우는 10% 정도를 의무적으로 그 부분을 조금 줄여서 계약을 하는 것이 있기 때문에 항상 발생하는 것이지요.

김미경위원

물론 기본적으로 발생하는 것도 있지만 우리가 생각할 때는 조금 예산을 과대하게 잡았지 않은가 이렇게 평가할 수도 있는 것이거든요. 이 정도 금액이라면 상당한 금액이라고 생각합니다. 왜냐하면 시민소통기획관에서 전체 금액에서 봤을 때 상당한 포션을 차지하고 있기 때문에 낙찰차액 같은 경우에도 최소한의 낙찰차액이 될 수 있게끔 타이트하게 예산을 짜야 된다 그렇게 생각이 들거든요.

김철현시민소통기획관

위원님, 모든 실ㆍ국에서 총 예산의 한 3%~5% 정도는 무조건적으로 낙찰차액이 발생하거든요. 그 낙찰차액이 발생하게 되면 연말에 가서 낙찰차액을 모아서 별도로 예산을 쓰기 때문에 그 부분들은 조금 양해를 해 주시면 좋을 것 같습니다.

김미경위원

낙찰차액도 되도록이면 최소한으로 될 수 있게끔 노력을 해 달라 이런 말씀을 드리는 것입니다. 그리고 120다산콜센터 문제인데 2008년도에 146억이 되었고, 2009년도에 103억, 2010년도에는 175억으로 상당히 금액들이 많이 늘어나고 있습니다. 그렇지요?

김철현시민소통기획관

그렇습니다.

김미경위원

그런데 연도별 시정상담내용을 보면 교통이 39%~45%, 지금 교통이 51%를 차지하고 있습니다, 전체에서. 그리고 상ㆍ하수도 6.5%, 시정일반이 3.4%, 기타가 24.8% 정도가 나는데 제가 판단해서는 2009년도에 비해서 2010년도에 늘어날 때 거의 70억 이상이 늘어나고 있는데 교통이 늘어난다고 하면 이것은 다른 특단의 대처를 해야 되는 것 아닌가, 이것이 교통을 우리가 상담하기 위해서 120번 다산콜센터를 둔 것은 아니지 않습니까? 그런데 이것은 근본적으로 해결해야 되지 않을까요?

김철현시민소통기획관

아무래도 1번이 교통이고, 교통관련 문의가 많은 것은 사실입니다. 교통관련 문의가 많이 있는데 일단 교통관련 문의는 아무래도 스마트폰이 계속적으로 보급이 확대되고 있기 때문에 저희들이 앱 개발을 통해서 줄일 수 있을 것 같고요. 두 번째는 아무래도 교통, 상수도, 시정일반 이렇게 나름대로 목차를 크게 잡았기 때문 에 그러한 부분들이 있거든요. 그래서 지금 현재는 아무래도 교통관련 위주의 문의가 많고 한데 시정 전반에 대해서 시민들이 자유롭게 정보도 얻고 궁금한 사항도 물어보고 그다음에 민원도 해결할 수 있는 그런 방향으로 조금 더 고민을 해 보겠습니다.

김미경위원

네, 맞습니다. 지금 앱 기반을 만들어서 이번에 서비스를 하고 있지요, 교통에 대한 앱을 만들어서?

김철현시민소통기획관

그렇습니다.

김미경위원

서비스를 하고 있고, 또한 전화상으로도 50% 이상을 교통상담을 해 준다면 이것은 행정이 이중적으로 두 번씩이나 서비스를 하는 개념이 되거든요. 행정이 중복될 수 있다는 것이지요.

김철현시민소통기획관

아직까지는 스마트폰을 이용하시는 분들이 아무래도 젊은 층에 많이 있고 아무래도 중장년층에서는 아직도 교통관련 문의는 전화를 통해서 많이 하고 있기 때문에 그 부분에서 아직까지는 120다산콜센터가 역할을 더 해야 되지 않나 하는 생각입니다.

김미경위원

그래서 그 부분을 좀더 고민을 해봐 주셨으면 좋겠고, 또 한 가지는 지금 콜센터의 운영위원회가 열리고 있습니까?

김철현시민소통기획관

운영위원회가 최근에 열리지 않았습니다. 그래서 그 부분은 지금 저희들이 위원회를 만들어 있는데 제대로 활용을 못하고 있기 때문에 그 부분은 지적이 된 것처럼 저희들이 자주 열어서 여러 가지 자문도 얻고 그렇게 할 생각입니다.

김미경위원

지금 3개 업체 한국인포데이타나 효성ITX, MPC 이런 데 같은 경우에도 보면 전번에도 한번 질의를 했던 것 같은데 어느 업체가 잘 하는지 경쟁이라든가 이런 것들이 되어야 된다고 생각하거든요. 전번에도 말씀하셨듯이 그런 부분이 있고 이런 것에 대해서 어떻게 보면 집행부에서 마음대로 할 수 있는 부분이 돼서는 안 된다고 생각하거든요. 그래서 이것은 분명하게 콜센터운영위원회를 설치를 하셨지요?

김철현시민소통기획관

있습니다.

김미경위원

설치했으면 그것을 활용해야 되는데 지금 활용을 안 하고 있다는 것은 정말 문제가 있다고 생각이 들거든요.

김철현시민소통기획관

단순한 자문성격이기 때문에 저희들이 간과한 부분이 있는데요. 위원님 말씀해 주신 것처럼 운영위원회를 열어서 좀더 객관적이고 투명하게 운영하도록 하겠습니다.

김미경위원

그리고 아까 무상급식, 위원님들이 많이 걱정을 하시고 말씀들을 하셨는데 어떻게 보면 아까 정부광고 시행에 관한 규정이라든가 사무관리규정 이런 것을 위반했다고 장정숙 위원님께서 말씀하셨는데 그것에 대해 전혀 아니다, 다른 것이다 이렇게 말씀을 하시지만 저도 홍보물심의위원회를 가고 있는데 여기도 심의요청을 보면 제작 3개월 전에 시정홍보물 요청을 별지 제1호 서식에 따라 위원회에 제출하여야 하며, 그 제출시기는 매월 5일까지로 한다 이렇게 심의요청을 해야 되는 것으로 되어 있어요. 그런데 아까 말씀하신 것처럼 심의 생략할 수 있는 부분이 중앙부서의 협조사항 중 시정홍보물 제작의 긴급을 요하는 경우, 또 예측치 못한 사정으로 자료보존, 시민 홍보를 위하여 긴급 제작해야 되는 시정홍보물 이렇게 되어 있는데 글쎄요, 아까 위원님들께서도 누차 지적을 하셨지만 이런 부분에 대해서는 정말로 시민소통기획관에서 다시 그 부분에 대해서는 정치적이라든가 이런 색을 띠지 않게끔 하시겠다고 말씀하셨지만 정말 이것은 명심을 하셔야 됩니다. 정말 이런 식으로 해서 하면 저도 이것을 심의를 해봐도 이런 부분들에 대해서 전혀 가지고 오지 않은 부분이 있습니다, 간행물 부분에 대해서. 어떻게 보면 지금 홍보물ㆍ영상물 및 간행물 심의와 보급에 대한 조례에 보면 영상물이나 TV광고, 신문광고까지도 다 하게끔 되어 있거든요. 그런데 이것이 왜 심의위에는 들어오고 있지 않지요? 잠시만요, 위원장님 시간을 조금만 더, 3분만 쓰겠습니다.

김현기위원장

그렇게 하십시오.

김미경위원

그것 TV광고나 신문광고나 이런 것들은 심의위에 제출하고 있습니까?

김철현시민소통기획관

해야 되는 사항을 하지 않게 되면 계약을 할 수가 없게 되어 있거든요, 지금 시스템 상으로.

김미경위원

지금 TV광고나 신문광고도 다 하고 있다는 사항입니까? 전혀 들어오고 있지 않거든요. 제가 봐서 TV광고나 신문광고라든가 낼 때 물론 무상급식 부분도 있지만 그 외의 것도 그런 부분들이 시정에 대한 신문에 내겠다 그런 부분들이 광고에 나오고 있지 않거든요. 나오고 있습니까?

김철현시민소통기획관

양해해 주시면 설명이 필요할 것 같은데 주무과장이 설명을 드리도록 하겠습니다.

김미경위원

빨리 하십시오. 시간이 없습니다.
헌재

정헌재시민소통담당관

시민소통담당관 정헌재입니다. 지금 위원님께서 지적해 주신 사항은 저희가 조례 규정에 300만 원 이상 영상물이나 그다음에 인쇄매체, 홍보물 이런 것은 다 심의대상입니다. 그런데 우리 자체적으로 돈을 들이지 않고 전광판이나 이런 데 표출되는 것이 있는데 그것은 돈을 저희가 안 들이는 것이기 때문에 그런 것은 심의대상이 아닙니다.

김미경위원

돈을 들이지 않는 것은 심의대상이 아니다?
헌재

정헌재시민소통담당관

네. 저희 자체적으로 만드는 것이 있거든요, 계약직공무원들이.

김미경위원

그러면 그 자료들을 저한테 주시고요.
헌재

정헌재시민소통담당관

네, 알겠습니다.

김미경위원

제가 봐서는 이 홍보물ㆍ영상물 및 간행물 심의와 보급에 관한 조례상에는 정의에 분명하게 그런 것들이 나와 있거든요. 그런데 그 부분에 대해서 그렇지 않아야 된다는 것을…….
헌재

정헌재시민소통담당관

간행물 심의를 안 맡으면 계약이 안 됩니다.

김미경위원

일단 그 자료를 저한테 제출해 주십시오.
헌재

정헌재시민소통담당관

알겠습니다.

김미경위원

어쨌든 지금 대변인실이나 시민소통기획관도 마찬가지이고 아까 관행적인 부분들을 시정 조치해 주시고, 이번에 또 저희도 무상급식에 대해서 많이 문제 제기를 했지만 그런 부분들이 앞으로는 정말로 차후로는 다시 한 번 부탁드리지만 그런 부분들이 발생되지 않도록 그렇게 해 주시기 바랍니다. 이상입니다.

김현기위원장

수고하셨습니다. 다음 질의하실 위원님 계십니까? 김태희 부위원장님 질의하십시오.

김태희위원

안녕하세요? 시민소통기획관님한테 여쭙겠는데요. 시민소통기획관에서 써야 되는 예산은 목적이 시정홍보잖아요. 그러니까 시정홍보라기 보다는 시에서 이러한 행정들을 하고 있는데 시민들이 잘 알아야 그 행정제도를 이용하거나 이해하기 위해서 하는 것이잖아요?

김철현시민소통기획관

그렇습니다.

김태희위원

그리고 이 예산은 정치적인 중립을 지켜야 하는 행정기관에서 집행되는 예산이잖아요?

김철현시민소통기획관

그렇습니다.

김태희위원

여러 위원님들이 언급을 하셨지만 전면 무상급식에 관련된 지난번의 예산집행은 정치적인 중립이 훼손됐다고 생각합니다.

김철현시민소통기획관

전혀 그렇지 않습니다.

김태희위원

그 내용이 사실이 아니었고요. 그다음에 이것은 서울시장이 집행의 우려를 표명하고 있었던 예산이기는 하지만 정치적으로 이 예산이 집행되어야 하는 복지를 다루는 차원의 이유, 근거 이런 것들이 정치적으로 크게 대립되고 있었어요. 그랬을 때에는 이것이 전면 무상급식이 서울시에서는 앞으로 어떻게 사용하겠다는 내용이었으면 정확하게 시정광고로 맞습니다. 그런데 그것이 아니라 이것 때문에 무엇을 못하고 이것 때문에 무슨 피해가 있고 그런 식의 광고가 나갔다는 말이에요. 그리고 거기에는 대부분 사실이 아닌 부분이 많이 포함되어 있었고요. 앞으로도 이런 정치적인 문제의 대립이 있을 때에는 이것 때문에 무엇을 못했고, 이것 때문에 무엇을 못하고, 이것 때문에 무엇을 못합니다 이런 식의 광고가 또 나갈 수 있다는 얘기인가요, 이 광고가 정치적인 중립이었다면?

김철현시민소통기획관

위원님, 제가 생각할 때 정치적 중립적인 부분에 대해서 조금 저하고 관점의 차이가 있는데요. 첫째는 이렇습니다. 이 부분이 광고가 나가고 난 다음에 정치적 논란으로 발전한 것은 별개의 사안이고요. 그 광고 자체를 놓고 볼 때 첫째 서울시에서 어떤 급식시설을 하겠다고 하는 것들은 선거법 위반입니다. 할 수가 없고요. 두 번째는 사실관계를 이야기하시는데요. 분명히 2010년도, 2011년도 서울시교육청 세입ㆍ세출예산안에 있어서는 그 부분이 정확하게 맞습니다. 만약에 그 부분이 사실관계가 틀리다고 하면 서울시교육청에서 당연히 서울시에 대해서 그 부분에 대해서 이의신청하거나 아니면 잘못되었기 때문에 명예훼손을 당했다거나 이렇게 요구가 들어와야 되는데 그런 요구가 전혀 없었거든요. 지금 현재 감사원이라든가 국민인권위원회라든가 아니면 검찰이 수사를 하고 있는 부분은 이 안에 있는 팩트가 잘못되었다는 게 아니고 그 밑에 자그맣게 글씨로 써 있는 부분이 서울시 홍보를 한 것이 아니냐, 두 번째 이것이 아동인권에 대한 문제가 어떻게 될 것이냐 하는 이 문제를 가지고 있거든요. 그래서 그 광고 자체에 대해서는 제가 볼 때는 철두철미하게 서울시에서 서울시민들에 대해서 어떠한 급식정책을 하겠다고 하는 부분에 있어서 나름대로 알려드린 부분이 있고요. 단지 그다음에 논란이 된 부분은 별개라고 생각을 합니다. 그 자구 자체에서는 제가 볼 때는 아주 당연한, 흔히 쓸 수 있는 광고기법을 써서 한 것이거든요.

김태희위원

이것이 견해차이인데요. 교육청의 예산은 그때 정책에 따라서 교육청에서 어떤 부분은 예산이 줄고 어떤 부분은 예산이 늘고 할 수 있습니다. 저희도 해마다 예산의 변동사항이 있지 않습니까? 본청에서 올린 예산도 따로 있는 것이고요. 그것을 심의해서 삭감하거나 증액하는데 서로가 업무 협조를 하는 것인데 마치 삭감된 예산들이 무상급식 때문에 삭감되었다는 표현으로 보여지기 때문에 논란이 되는 것이지요. 거기에서 삭감된 예산들은 왜 삭감되었는지 교육청에서 그것을 다루고, 교육위원회에서 그것을 다룰 문제였었어요. 그것이 삭감된 이유가 무상급식 때문에 그 예산이 삭감되었다고 홍보하셨기 때문에 정치적인 중립 그다음에 제대로 시정 홍보할 내용이 정확하게 들어 있지 않다는 것을 지적하는 것이에요. 삭감의 이유가 있었어요, 다른 각각의 이유가. 그런데 예를 들자면 작년에 예산이 많이 잡혀있었지만 그 사업이 어느 정도 완성을 했기 때문에 금년 예산에는 그렇게 많이 예산이 투입되지 않아야 될 것들이 있었어요. 그런 것들은 우리도 당연히 삭감하지 않습니까? 그런데 그렇게 하지 않았다는 것이지요. 삭감이유를 알아보지도 않고, 광고를 먼저 실었다는 것이지요. 그때 예산은 확정되지 않았습니다. 확정되어 있지 않았어요. 예산이 확정되지 않은 시점이었거든요.

김철현시민소통기획관

위원님, 그 부분에 있어서 자꾸 한 7개월 이상 이 내용이 계속 반복이 되고 있는데요. 이렇습니다. 분명히 예산이라고 하는 것이, 재원이라는 것이 한정적입니다. 이게 무한정적으로 급속하게 불어나게 되면 상관이 없지요. 그래서 제한된 재원에서 급식정책을 해야 되는데 서울교육청하고 분명히 서울시하고 첨예한 대립이 있었습니다, 그리고 서울시에서 해야 될 부분이 있었고. 그 부분에 대해서 여러 가지 갈등이 있었는데 예산이라고 하는 것이 무한정으로 불어나게 되면 상관이 없지요. 무상급식 때문에 그 예산이 삭감 안 됐다고, 그것하고 다르다고 얘기할 수도 있지만 마찬가지로 무상급식 예산 때문에 교육환경개선이 줄었다 하는 부분들도 틀린 말은 아니라는 것입니다.

김태희위원

그런데 거기에는 교육환경개선자금이라고 하는 특정부분만이 아니에요. 여러 가지 것들이 삭감이 됐고 예산에는 2009년도와 다르게 2010년도, 2011년도 예산의 변동이 예상되고 있었어요. 다 이유가 있잖아요. 예를 들자면 지금 계속 우기시니까 내가 이 얘기를 계속 끌고 갈 수밖에 없는데 서울 G20정상회의에 CF가 예산을 많이 썼어요, 광고에. 그렇잖아요? 금년에는 G20이 없어요. 그러면 이 광고는 안 실으실 거 아니에요, 이 관련된 광고는?

김철현시민소통기획관

G20정상회외와 관련된 광고 예산은 SK텔레콤이라고 하는 민간회사하고 협력사업이기 때문에 저희들 쪽에서 들어간 예산이 거의 없지요.

김태희위원

그런데 여기 언론매체를 통한 시정광고 집행내역에 있잖아요, 다 쓴 내역이.

김철현시민소통기획관

그러니까 언론매체를 통한 시정광고라고 하는 부분은 통상적으로 위원님들께서도 잘 아실 텐데 신문이라든가 여러 가지 우리 언론매체에 대해서 시정에서 해야 될 부분들이 있는 것입니다.

김태희위원

엄밀하게 제가 이것을 그냥 야박하게 따진다면 국가에서도 G20에 대한 홍보는 굉장히 많이 했어요. 그런데 G20이 열리는 주된 장소가 서울이었기 때문에 그것을 홍보하고 또 서울도 대한민국에 속해 있는 가장 큰 수도 도시이기 때문에 그것에 대해서 저희가 협력해야 된다는 것은 이해합니다. 하지만 상당히 많은 액수의 광고비가 지출이 됐다 말이에요, 지금 우리가. 예를 들자면 이런 거예요. 그러면 이 광고비를 쓰는 대신에 다른 시정광고는 그만큼 못한 거잖아요. 저는 내년 예산 지출하실 때는 정말 시민들에게 많이 알려서 서울시에서 굉장히 시민들을 위해서 좋은 행정들을 많이 하고 있잖아요. 그것을 많이 알리는 데 더 주력해 주시고, 정치적으로 논란이 있거나 국가에서 할 수 있는 홍보거나 이런 것은 좀 줄여주시기 바랍니다.

김철현시민소통기획관

위원님 이렇습니다. 저는 어떠한 사안을 시민적으로 혹은 국민적으로 합의가 이루어지지 않은 사항에 있어서 필요한 만큼의 논란은 필요하다고 생각하고 그 과정에서 발생할 수 있는 갈등이나 이런 것들을 굳이 외면할 필요가 없다고 생각합니다. 왜냐하면 그때도 말씀드린 것처럼 무상급식이 논란이 되고 있는데 앞으로 이런 것들이 우리 정치권에서 논의가 되고 있는 것처럼 무상보육이니 무상의료니 지금도 무상국민연금 얘기까지 나오고 있지 않습니까? 나름대로 여러 가지 복지담론을 형성하는 데 있어서 그동안 제대로 된 논의라든가 협의라든가 이런 것들이 전혀 없었습니다. 그 과정에서 제가 볼 때 서로 입장을 달리하는 두 집단이나 여러 가지 이해관계 집단이 다르다면 이런 사람들이 어떻게든지 자기의 주장들을 얘기하고 그 갈등들을 어떻게든지 소화를 해나가는 이런 과정들이 민주주의가 좀 더 앞으로 나가는 과정이라고 생각을 하기 때문에 그 과정에서…….

김태희위원

그런데 그것은 정치인들이 하고 대변인이 그 부분을 하지 시정을 홍보해야 하는 파트에서 그 정치적인 논란을 홍보하지는 말아달라는 거지요.

김철현시민소통기획관

시정정보라고 하는 부분이…….

김태희위원

그것은 우리 시의원들이 하고 지금 대변인께서도 그것에 대한 논평을 충분히 내고 있다 말이에요. 시정광고는 그 목적이 아니지 않습니까?

김철현시민소통기획관

시정홍보라고 하는 부분들이 시정정보를 안내하는 부분인데 서울시의 정책만 할 것이냐 아니면 서울시하고 상반되는 정책일 경우에 그 정책까지도 포괄해서 할 것이냐 하는 이런 것들은 저희 쪽에서 재량적으로 판단할 수 있기 때문에 그것을 재량적으로 판단한 거지요. 그런데 이것이 그 당시에는 정치적으로 중립적이고 나름대로 사실관계가 분명한 내용들을 했는데 이러한 것들이 지금 여러 가지 정치적인 상황이나 이런 것들이 연관돼서 정치적인 논란으로 비화가 되고 발전이 되어버리니까 그러한 문제가 발생한 거거든요.

김태희위원

그러니까 앞으로 그렇게 논란이 될 수 있는 광고는 자제해 주셨으면 하는 것을 말씀을 드리는 거예요, 예산 집행에 있어서요. 그리고 여기 금액은 크지 않지만 방송작가, 이 말씀을 하기 전에 지금 여러분들이 애쓰시는 것은 최소한의 경비를 들여서 최대한 시민들의 세금을 효율적으로 쓰자는 데 의의가 있는 것 아닙니까? 그래서 예산을 짜고 결산심의를 하는 것인데 방송작가협회보에다 신종플루에 관한 것을 400만 원 정도 광고비로 쓰셨어요. 이런 것은 금액이 크지 않기 때문에 크게 문제 삼지는 않지만 이런 것은 좀 형식적으로 쓴 돈이 아닌가, 방송작가협회보를 몇 분이나 보시겠어요. 발행부수 많아요? 그런 것은 아니잖아요. 금액이 적기 때문에, 하지만 이 금액이 적다고 해서 말 안하고 넘어갈 수는 없을 것 같아요. 그래서 이런 식의 광고비 지출은 안 해 주셨으면 좋겠어요. 훨씬 더 효율적으로 써 주셨으면 합니다.

김철현시민소통기획관

말 못할 속사정이 있습니다.

김태희위원

알겠습니다. 더 이상 질문 안하겠습니다. 고맙습니다. 마치겠습니다.

김현기위원장

김태희 부위원장님 수고하셨습니다. 또 질의하실 위원 계십니까? 더 이상 질의하실 위원이 안 계시므로 이상으로 질의답변을 모두 마치겠습니다. 오늘 의사일정을 처리하기 전에 대변인에게 제가 한 가지 물어보겠습니다. 전문위원 검토보고서에 있는데 선거가 있는 해라서 시장의 해외순방 일정이 축소되고 그로 인해서 국외여비가 많이 미집행됐다 이렇게 되어 있는데 만약에 여야를 떠나서 어느 시장이 불출마를 했을 경우는 어떻게 합니까? 예측하기 어렵다는 얘기지요, 그 시점에서는.

「없습니다」하는 위원 있음

변인

대변인

이종현 그런 가능성이 있을 수 있지요.

김현기위원장

예산편성이라는 것이 그만큼 예측이 어렵다는 얘기입니다. 그래서 여기에서 분석하는 데 좀 무리가 있었다는 생각이 듭니다. 그러면 동 안건을 의결토록 하겠습니다. 의사일정 제1항 2010회계연도 대변인 소관 세입ㆍ세출결산 승인안과 의사일정 제2항 2010회계연도 시민소통기획관 소관 세입ㆍ세출결산 승인안을 원안대로 각각 의결하고자 하는데 위원 여러분, 이의 없으십니까? 김태희 위원님.

「이의 있습니다」하는 위원 있음

김태희위원

저는 동의 못 합니다, 위원장님.

김현기위원장

그러면 이의가 있기 때문에 표결처리를, 정회할까요?

김태희위원

잠깐 정회하시지요.

김현기위원장

그러면 의견조정을 위해 정회를 선포합니다. (의사봉 3타)

11시 12분 회의중지

11시 44분 계속개의

의석을 정돈하시기 바랍니다. 회의를 속개하겠습니다. (의사봉 3타) 그러면 오늘의 의사안건을 처리하도록 하겠습니다. 먼저 의사일정 제1항 2010회계연도 대변인 소관 세입ㆍ세출결산 승인안을 원안대로 의결하고자 하는데 위원 여러분, 이의 없으십니까? 이의가 없으시므로 가결되었음을 선포합니다. (의사봉 3타) 그리고 의사일정 제2항 2010회계연도 시민소통기획관 소관 세입ㆍ세출결산 승인안은 더 심도 있는 심의를 위해서 보류토록 하겠습니다. (의사봉 3타) 이상으로 대변인 및 시민소통기획관 소관 결산심의를 모두 마치고 오후 일정을 위해 2시까지 정회하고자 합니다. 정회를 선포합니다. (의사봉 3타)

「없습니다」하는 위원 있음

11시 45분 회의중지

14시 08분 계속개의

의석을 정돈하시기 바랍니다. 회의를 속개하겠습니다. (의사봉 3타) 오후에는 대변인과 시민소통기획관 소관업무에 대해서 업무보고를 받도록 하겠습니다. 내일이면 2011년도 상반기가 종료됩니다. 이 시점에서 서울특별시의회가 승인해 준 2011년도 예산을 적정하게 집행하고 있는지, 계획된 사업을 정확하게 추진하고 있는지 이때쯤이면 분명하게 확인을 할 필요가 있습니다. 그런 차원에서 오늘 업무를 보고받기 때문에 출석하신 공직자 여러분께서는 위원들의 질의에 정확하고 성실하게 답변해 주시기 바랍니다. 3. 대변인, 시민소통기획관 소관 업무보고

14시 09분

그러면 의사일정 제3항 대변인, 시민소통기획관 소관 업무보고의 건을 일괄상정합니다. (의사봉 3타) 먼저 이종현 대변인 나오셔서 업무보고해 주시기 바랍니다.
변인

대변인

이종현 존경하는 김현기 위원장님 그리고 문화체육관광위원회 위원님 여러분, 대변인입니다. 문화체육관광위원회 소관 시정업무 발전을 위해 불철주야 열정적인 의정활동에 노고가 많으신 위원님들께 이 자리를 통해 다시 한 번 감사의 말씀을 드립니다. 저희 대변인실은 신문, 방송, 인터넷 등 매체별 특성에 맞게 효율적인 언론 대응을 위해 노력하고 있으며 시민들에게 시정에 대한 정확하고 유익한 뉴스를 전달할 수 있도록 최적의 자료를 제공하는 데 역점을 두고 있습니다. 또한 주요시책에 대한 기자설명회, 프레스투어 등도 확대 운영해 보도의 현장감을 높이고, 시민들이 시정을 좀더 가깝게 체감할 수 있도록 취재환경을 적극 지원하고 있습니다. 특히 종합편성 채널확대 개국, 인터넷 쇼설미디어 영향력 확대 등 변화하는 언론환경에 능동적으로 대응하기 위해 철저히 대비하고 있습니다. 아울러 시민이 행복한 도시 서울, 교육 보육 걱정 없는 행복한 도시 서울, 자부심이 느껴지는 글로벌 TOP5 도시 서울을 만들고자 서울시민들의 적극적인 동참유도 및 여론 반영을 위한 시정홍보에 혼신의 노력을 다하고 있습니다. 그러나 업무추진비 전액이 삭감된 상황이 5개월 이상 지속되어 대변인실의 외상경비와 직원 개개인의 가계부채 마저 누적되고 있어 업무에 상당한 어려움을 빚고 있습니다. 이 자리에 계신 위원님 여러분들의 적극적인 이해와 애정 그리고 협조를 부탁드리며 이번 업무보고시 위원님들께서 지적해 주시는 고견은 대변인실 운영에 소중히 반영해 나가겠습니다. 계속해서 배부해 드린 업무추진보고서에 의하여 대변인 주요현안업무 추진사항에 대한 보고를 드리도록 하겠습니다. (보고) 대변인 주요업무보고서 (뒤에 실음) 이상으로 주요업무보고를 마치겠습니다. 이상입니다.

김현기위원장

대변인 수고하셨습니다. 다음은 시민소통기획관 나오셔서 보고해 주시기 바랍니다.

김철현시민소통기획관

존경하는 김현기 위원장님 그리고 위원님 여러분, 이번 제231회 정례회에서 시민소통기획관 소관 주요현안업무를 보고 드리고, 여러 위원님들의 소중한 고견을 듣게 된 것을 매우 뜻 깊게 생각합니다. 그러면 지금부터 배포해 드린 자료에 따라 현안업무를 보고드리겠습니다. 다만 한 가지 변동사항을 말씀드리면 지난 4월 25일 시티갤러리운영준비팀이 1개 팀 정원 5명으로 신설 증원되었음을 보고드립니다. (보고) 시민소통기획관 주요업무보고서 (뒤에 실음) 이상으로 시민소통기획관 소관 업무보고를 모두 마치겠습니다. 감사합니다.

김현기위원장

수고하셨습니다. 지금부터는 보고한 내용에 대해서 질의와 응답을 듣도록 하겠습니다. 먼저 정세환 위원님 질의하십시오.

정세환위원

식사들 잘 하셨습니까? 시민소통담당관님, 앞으로 나와 주시겠어요, 발언대에?
헌재

정헌재시민소통담당관

시민소통담당관 정헌재입니다.

정세환위원

도기본에서 하고 있는 시티갤러리운영부서로 4월 25일 지정되신 것이지요?
헌재

정헌재시민소통담당관

네, 그렇습니다.

정세환위원

4월 25일이면 대략 두 달 정도…….
헌재

정헌재시민소통담당관

기능적으로 4월 말에 지정이 된 것은 맞는데요. 인원이 채워진 것은 한 5월 중순에 채워졌습니다.

정세환위원

여기 나와 있는 간단한 내용 한 가지 확인하려고 여쭤 본 것인데요. 지금 보면 시티갤러리 개요라고 이렇게 표 형식으로 만든 것에 신청사 내 지하 1, 2층이라고 위치표시가 되어 있거든요. 신청사면 지금 짓고 있는, 예전의…….
헌재

정헌재시민소통담당관

네, 그렇습니다.

정세환위원

그러니까 구청사 저희가 말하는 예전에 있던 건물 뒤에 들어오는 청사가 신청사인 것이지요?
헌재

정헌재시민소통담당관

네, 그렇습니다.

정세환위원

구청사 건물로는 시티갤러리는 단 한 평도 안 넘어오는 것인가요?
헌재

정헌재시민소통담당관

네.

정세환위원

대표도서관하고 겹치는 문제 때문에…….
헌재

정헌재시민소통담당관

그 면적은 대표도서관은 침범하지 않는 것으로 알고 있습니다.

정세환위원

제가 여기 표시된 그대로 신청사 자체 지하1, 2층하고 수장고 이런 부분은 지하 4층 이용하시는…….
헌재

정헌재시민소통담당관

네, 그렇습니다.

정세환위원

알겠습니다. 그리고 지금 연구용역 같은 것 의뢰하셔서 차곡차곡 진행해 나가는 상태잖아요?
헌재

정헌재시민소통담당관

네, 그렇습니다.

정세환위원

내년 5월까지 진행과정에서 위원님들이 참고하시거나 의문 가지시는 사항이 몇 개 있을 것 같아서 자료 같은 것들이 정리되면 자료제출 미리 요구를 드릴게요.
헌재

정헌재시민소통담당관

네, 알겠습니다.

정세환위원

이상입니다.

김현기위원장

고맙습니다. 간략하게 질의해 주셨어요. 또 질의하실 위원 계십니까? 임형균 위원님 질의해 주시기 바랍니다.

임형균위원

자료 좀 띄워주십시오. 김철현 기획관님, 120다산콜센터 애플리케이션 다 개발되었나요?

김철현시민소통기획관

120이요?

임형균위원

네.

김철현시민소통기획관

12월쯤에.

임형균위원

그러면 저번에 만들어졌던 것은 조치를 하셨나요?

김철현시민소통기획관

사회적 기업에 저희들이 지원하고 있는 모양인데 그 사회적 기업에서 임의적으로 만들었던 사항입니다, 저희 120하고는 전혀 상관관계가 없는.

임형균위원

그러면 그냥 운영해도 되는 것이에요?

김철현시민소통기획관

그것은 아닌데 그렇다고 해서 손해를 끼치거나 문제가 제기되고 있는 것은 아니니까요.

임형균위원

도움이 돼서 그냥 놔두시는군요.

김철현시민소통기획관

그것은 아니고요.

임형균위원

네, 알겠습니다. (영상화면을 보며) 앞에 자료를 보시면 자립의지를 키우는 우리 삼촌 희망플러스통장이 있어 천만다행이라고 되어 있습니다. 그렇지요?

김철현시민소통기획관

네.

임형균위원

대상자가 몇 명이나 됩니까?

김철현시민소통기획관

희망플러스통장이요?

임형균위원

네.

김철현시민소통기획관

3만 명 정도 되네요.

임형균위원

1만 3,000명 정도 되는 것 아니고요?

김철현시민소통기획관

제가…….

김현기위원장

이게 소관업무는 아니지요?

김철현시민소통기획관

아닙니다. 그래서 이 희망플러스통장 정확하게는 1만 3,000명 정도 되고요. 꿈나래통장하고 포함해서 3만 명 정도가…….

임형균위원

저런 홍보가 과잉홍보가 아닌가 하는 차원에서 말씀을 드리는 것입니다. 1만 3,000명 정도 대상이지요. 그리고 서울시 혼자 단독으로 지원하는 것은 아니잖아요?

김철현시민소통기획관

그렇지요, 민간에서 같이 후원하니까요.

임형균위원

민간은 쏙 빠졌어요, 그렇지요? 그러면 희망플러스통장을 신청할 수 있는 저소득층이라고 해야 될까 그런 분들을 몇 명으로 생각하고 계십니까?

김철현시민소통기획관

신청할 수 있는 대상이 어느 정도까지인지는…….

임형균위원

150만 명 정도로 추정을 하고 있다고 합니다. 그러면 1만 3,000명에서, 로또 5등 확률이 2.44 이렇게 나갑니다. 죽 보시면 4등, 3등, 2등, 1등 있는데요. 최저생계비를 추정하면 150만 명이 대상이 되고, 희망플러스통장 대상자를 보면 넉넉히 잡아도 1만 3,000명입니다. 나누기 해보면 0.008666%입니다. 그러면 5등보다는 훨씬 낮고 4등보다도 낮고 3등하고 비슷하네요. 그런데 그렇게 홍보를 하셔도 되나요?

김철현시민소통기획관

위원님, 이것은 로또처럼 추첨이 아니고 해당하는 150만 명 중에서 희망플러스통장이라는 것이 뭐냐 하면 본인이 어느 정도 불입을 하면 그 불입한 금액만큼 서울시라든가 민간단체 보조금으로 해서 같이 그만큼 주겠다는 뜻이거든요. 그러니까 그것만큼 충분히 신청을 하고 심사에 통과하게 되면…….

임형균위원

추첨은 아닌데 선정을 하실 거 아닙니까?

김철현시민소통기획관

그렇지요.

임형균위원

그러면 그 많은 대상자 중에 조금 선정하시면서 그렇게 홍보를 하시면 과잉홍보지요. 그렇지 않을까요?

김철현시민소통기획관

글쎄요, 150만 명이라는 수요계층이 있기 때문에 제가 볼 때 과잉홍보라기보다는 150만 명이 다 할 수 있는 재원이 마련되지 않은 상태이기 때문에 앞으로 계속적으로 확대하고 있는 상황이잖아요.

임형균위원

과잉홍보 아니신 거예요?

김철현시민소통기획관

서울시에서 수요계층만 보고 홍보를 하는 것은 아니니까…….

임형균위원

하나 더 보겠습니다. 장애인일자리지원센터에서 장애인 관련해서 또 홍보를 합니다. 그런데 장애인 자립에 관한 예산은 집행하지 않고 있지 않습니까?

김철현시민소통기획관

광고라고 하는 부분들이 그 안에 디테일하게 들어가게 되면 여러 가지 논란이 있게 되는데 광고를 전체적으로 봐주시면 좀 거시적인 관점에서 봐주시면…….

임형균위원

저는 사회복지 관련된 부분이 서울시 홍보에 이용된다는 생각이 들기 때문에 지금 질문을 드리는 거거든요. 홍보를 위한 사회복지가 되면 안 되고 사회복지를 위한 사회복지가 되어야 되는데 그런 생각이 들어서 말씀을 드리는 거고요. 자료에는 제가 올리지 않았지만 서울형데이케어센터 아시지요. 서울형으로 만들면서 오히려 근무여건도 안 좋고 어르신들 밤에 더 모셔두고 지키는 수준밖에 아니거든요. 게다가 어르신들이 50% 정도가 안 되면 아예 예산도 삭감입니다, 인건비랑 다. 그런데 데이케어센터가 장사는 아니잖아요, 복지 차원인데. 그런데 그것도 홍보를 열심히 하고 계시고요, 서울형어린이집도 마찬가지인 것 같고. 그런 차원에서 말씀을 드리는 거고요. 아무튼 과잉홍보가 안 되게끔 해 주셨으면 좋겠고, 하이서울뉴스 캡처를 해 봤는데 저렇게 있지요. 하루에 몇 명 정도 오는 것 같습니까?

김철현시민소통기획관

저희들이 보내고 있는데 저게 16만 명 정도가…….

임형균위원

일 16만 명요?

김철현시민소통기획관

개봉률은 6.5% 정도 되는 것으로 알고 있습니다.

임형균위원

이 카운트가 밖으로 노출이 안 되지요, 방문자수가?

김철현시민소통기획관

하이서울뉴스로 들어오는?

임형균위원

네. 방문자수를 공개하실 생각은 없습니까, 자신 있으시다면, 일 16만 명이고 월 30만 명인데?

김철현시민소통기획관

그런데 하이서울뉴스는 제가 볼 때 누가 방문하고 하는 그 의미도 물론 있겠지만 하이서울뉴스는 저희들이 시정에 대한 정보를 받아서 공급하는 뉴스의 성격을 가지고 있기 때문에 어떤 신문을 받아보는 사람들이…….

임형균위원

아니, 일 16만 명 방문하시고…….

김철현시민소통기획관

16만 명에게 저희가 발송을 하지요, 메일을.

임형균위원

아, 구독자가 16만 명인 거예요?

김철현시민소통기획관

그렇습니다.

임형균위원

월 30만 명이 방문자고요. 그러면 하루에 1만 명이네요?

김철현시민소통기획관

1만 명꼴 되지요.

임형균위원

그것 진실입니까? 카운트 공개하십시오.

김철현시민소통기획관

그런데 공개에 따른 실익이 별로 없다고 생각되는데요.

임형균위원

다음 페이지 한번 넘겨주시겠습니까? 이것이 가장 우수하다고 추천된 그런 기사인 것 같습니다, 우리학교 방과후교실에 인기짱 할머니선생님. 다음 페이지 넘겨보시겠어요? 저 표시는 댓글이 3개인가 달려 있고, 1만 명이나 와서 댓글 3개밖에 안 달까요? 또 하나 넘겨보시겠습니까? 이것은 노들섬에서 한 행사 같습니다. 김범수가 출연한다고 하는데, 또 한 페이지 넘겨보시겠어요? 보시면 댓글이 2개이고 저 위에 보시면 숫자가 있을 것입니다. 제가 잘 안 보이는데 34인가요, 추천한 사람이? 그런데 저게 하루가 아니라 지금 며칠 동안 있던 것인데 추천이 34명밖에 안 되고 댓글이 2개 달리는데 하루 1만 명이 방문하는 것입니까, 읽고? 또 하나 넘겨보시겠어요? 이것은 와우소리입니다. 여기도 보면 제대로 운영되는지 의구심을 안 가질 수가 없는 것이 제가 첫 번째, 두 번째 UCC 자료를 체크를 했습니다. 넘겨보시겠어요? 그 첫 번째가 이것은 2009년도 것이 게시가 되어 있습니다. 어제 것입니다. 제가 어제 캡처를 했거든요. 2009년도 서울디자인올림픽 2009사진전 해서 저게 아직도 올라가 있어요, 메인 페이지에.

김철현시민소통기획관

와우에요?

임형균위원

네, 2011년인데. 2010년도 것 업데이트해야 되는 것 아니에요, 2011년인데?

김철현시민소통기획관

저게 여러 가지 콘텐츠별 코너별로 많이 있는데 아마 위원님께서 보신 부분은 역대 수상작이라든가 제가 정확하게 그 메뉴판을 보지 않아서 설명 드리기가 곤란한데…….

임형균위원

다음 페이지 넘겨봐 주시겠습니까? 이것이 UCC를 올린 거예요? 그런데 내용이 없어요, 누가 올렸는지. 덜렁 사진 몇 장 저렇게 올려놓습니다. 이러면 직원이 했는지 공무원이 했는지 아니면 진짜 시민이 했는지 누가 이것을 믿음 있게 보겠습니까? 또 한 페이지 넘겨보시겠습니까? 그다음은 호떡장수 해서 올린 것인데 여기는 아예 텅텅 비어 있습니다, 누가 찍었는지. 관리를 잘하셔야 될 것 같습니다, 예산도 들어가는데.

김철현시민소통기획관

이 사항은 제가 화면을 보기가 그래서 그런데 제가 볼 때 상세한 설명이 필요할 것 같습니다. 우리 주무과장이 이 부분에 대해 설명을 드리는 것으로 그렇게 하지요.

임형균위원

제가 말로만 말씀드리면 이게 신빙성이 없을 것 같아서 일부러 캡처를 해왔어요.

김철현시민소통기획관

지금 캡처 내용만 봐가지고는 이게 어떤 것인지…….

임형균위원

더 심각한 것이 많은데 제가 그냥 몇 개 보이는 대로만 해 온 거예요. 다 그래요. 한 달이 넘게 지났는데 30만 명이 왔는데 추천수가 몇 개라면 이것 문제가 있는 것 아닙니까?

김철현시민소통기획관

알겠습니다. 저도 저것 자주 들어가 보지 않아서 모르겠는데 제가 우리 직원들에게 계속적으로 강조하고 있는 부분이 가장 중요한 생명력이 업데이트이기 때문에 업데이트된 내용에 대해서 제가 수시로 체크를 하고 이 부분을 점검을 해왔는데 이 부분은 제가 돌아가서 바로 확인을 해서 위원님 지적사항에 대해서는 어떠한 부분인지 확인을 하고 조치를 하도록 하겠습니다.

임형균위원

서울시에서 트위터 운영하지요?

김철현시민소통기획관

네.

임형균위원

팔로어가 몇 명입니까?

김철현시민소통기획관

1만 6,000 내지 7,000명 정도 됩니다.

임형균위원

소설가 이외수 선생님 아시지요? 그분은 팔로어가 몇 명일까요?

김철현시민소통기획관

한 40 내지 50만 명 된다고 들었습니다.

임형균위원

그렇습니까, 저는 80만 명으로 알고 있었는데. 이외수 씨도 유명하지만 서울을 더 많이 알지 않을까요, 시민들이? 그런데 왜 이렇게 팔로어가 적을까요?

김철현시민소통기획관

이렇습니다. 제가 볼 때 서울이라고 하는 게 더 유명해서 그렇다기보다는 그 안에 담겨져 있는 메시지를 누가 어떤 메시지를 담느냐 하는 것이 중요한데 사실 이외수 선생님 같은 경우에는 나름대로 시의적절한 공감화될 수 있는 메시지를 많이 보내고 있고 서울시라고 하는 부분은 아무래도 행정기관이기 때문에 시민들이 느낄 수 있는 그런 공감할 수 있는 메시지가 제한이 많이 있거든요.

임형균위원

제가 보기에는 서울시에서 운영하는 것은 재미와 감동이 없어서 아마 팔로어가 없을 거라고 생각이 들거든요. 서로 소통을 해야 되는데…….

김철현시민소통기획관

한계가 있습니다.

임형균위원

일방적인 면이 있지요. 그런 것들을 보완해 주었으면 좋겠습니다.

김철현시민소통기획관

아무래도 트위터라고 하는 것이 개인간의 소통 채널인데 개인 대 개인이 만날 때는 조금 신변잡기중심의 이야기를 할 수가 있지만 서울시가 만나는 팔로어들하고 그런 내용들을 주고 받을 수는 없고 서울시의 공적인 정보, 시정에 대한 정보 이런 것들을 전달하는 과정에서는 어떤 형태로든지 재미있게 하려고 하는데 그런 부분에서는 어쩔 수 없는 한계가 있습니다.

임형균위원

한계는 극복하라고 있는 거니까 노력을 해 주셨으면 좋겠습니다.

김철현시민소통기획관

알겠습니다.

김현기위원장

수고하셨습니다. 장정숙 위원님 질의하십시오.

장정숙위원

반갑습니다. 식사 맛있게 하셨지요? 김철현 기획관님한테 여쭤볼게요. 7쪽에 시민이 직접 만드는 공익광고 공모전, 응모자격을 보니까 일반부하고 학생부(초ㆍ중ㆍ고등학생) 이렇게 되어 있지요? 그러면 대학생은 참여 안합니까?

김철현시민소통기획관

참여합니다, 일반부로.

장정숙위원

그런데 여기는 그냥 학생부 해서 초ㆍ중ㆍ고등학생 하셨는데 또 밑에는 보니까 예비심사 때는 선정하시기를 일반부 47편, 청소년 26편 이렇게 하셨어요.

김철현시민소통기획관

일반부 안에 같이 대학생이 포함되어 있습니다.

장정숙위원

그러면 심사순서나 방법은 어떤 식으로 하고 계세요?

김철현시민소통기획관

일단 637편이 들어왔기 때문에 1차적으로 예비심사를 하고 2차 본 심사 때는 대웅기획이나 제일기획에서 실제적으로 광고를 만드시는 분을 모셔서 그분들이 나름대로 광고의 독창성이라든가 창의성이라든가 또 시정정보를 알리는 데 여러 가지 부분 이런 것들을 조금…….

장정숙위원

그러면 네티즌 심사는요? 여기 보니까 제가 여쭤보는 이유는 예심통과 작품이라고 되어 있거든요, 네티즌 심사는. 그래서 예비심사를 거치고 본심을 들어가는 것인지 예비심사 다음에 네티즌 심사를 거쳐서 본 심사를…….

김철현시민소통기획관

예비심사하고 난 다음에 그 예비심사 작품에 대해서는 이 부분이 저작권이라든가 여러 가지 모방을 했을 수도 있기 때문에 저희들이 그것도 감안해서 네티즌한테 오픈을 했습니다, 그냥 서울시 홈페이지에.

장정숙위원

아, 예심 통과한 작품을요?

김철현시민소통기획관

그렇게 되니까 그 가운데 네티즌들이 이번에는 어떤 작품이 가장 좋겠다 하는 투표를 많이 한 작품에 대해서는 네티즌상을 이번에 했고 네티즌상을 받은 작품을 포함한 19편 정도를 본 심사에 올려서 최종적으로 결정을 하게 된 것입니다.

장정숙위원

심사위원이 여섯 분이네요?

김철현시민소통기획관

그렇습니다.

장정숙위원

내부위원은 누가 들어가셨습니까?

김철현시민소통기획관

예비심사 때는 담당과장이 있었고 최종심사 때는 저하고 내부적으로 소통전략실장, 소통과장 이렇게 들어갔었습니다.

장정숙위원

그러시면 심사위원 명단하고 심사비 수당?

김철현시민소통기획관

심사비 수당은 10만 원씩 주었고요.

장정숙위원

10만 원씩 주셨는데 내부위원들 받으셨어요, 안 받으셨어요?

김철현시민소통기획관

내부위원은 못 받도록 되어 있습니다.

장정숙위원

못 받도록 되어 있지요?

김철현시민소통기획관

네.

장정숙위원

못 받으면 못 받은 것대로 근거서류 제출해 주세요.

김철현시민소통기획관

알겠습니다.

장정숙위원

건건히 여쭤봐야지 그렇지 않으면 너무 수당들 받으시는 분들이 많아서. 됐습니다. 감사합니다.

김현기위원장

수고하셨습니다. 다음은 김용석(서초) 위원님 질의하십시오.

김용석

(서초) 위원 안녕하십니까? 김용석(서초) 위원입니다. 먼저 대변인께 여쭤보겠습니다. 작년에 저희 문화관광위원회에서는 예산이 그대로 넘어갔습니다만 예결위에서는 기자들 상대로 한, 언론인 상대로 한 설명회 간담회 예산이 대폭 삭감됐습니다. 이 관련해서 일상적으로 접촉하시고 또 우리 시로 봐서는 주요한 분들이신 언론인들과의 소통이라든가 업무를 추진하시는 과정 속에서 어떤 차이점이라든가 애로점이 있습니까?
변인

대변인

이종현 매우 어렵습니다. 정기적으로 서울시정을 설명할 간담회를 못하고 있는 것은 물론이고 조석으로 새벽에 나오는 기자들, 새벽에 나오는 직원들 밥값이 없어서 식사를 외상밥을 먹고 있지만 식당에서 더 이상 외상밥을 못 주겠다 이래가지고 과장이 가서 외상값 안 갚으면 밥 안 준다 이런 수모를 당하기도 하고, 실제로 전반기에는 어느 정도 누적이 심각하지 않았는데 5, 6월이 접어들면서 상태가 심각해져서 주변에서 일단 대변인실하고 기자들이 가는 것에 대한 배려를 안 해 주는 단계가 돼서 굉장히 어려운 상황이고 이게 더 나아가서 그 정도에 그쳤으면 되는데 직원들의 어쩔 수 없는 현실 때문에 택시비, 밥값, 찻값 모든 것을 자기비용으로 대다 보니까 한두 번이면 되는데 이게 누적이 돼서 직원들이 계속 개인부채가 늘고 있어서 굉장히 대변인으로서 안타깝습니다.

김용석

(서초) 위원 작년의 상황을 아시는 기자님도 많으셨는데 이번에 기자들께서 많이 바뀌셨어요. 그래서 어려움이 계속 가중되는 측면이 있으실 것 같습니다. 특히 새로 오신 부장님들께서는 전에 계셨던 출입처하고의 자연스럽게 비교라든가 아니면 전 출입처하고 비슷하게 생각하고 오신 측면이 있을 수가 있으니까 그런데 아무튼 노고가 많으십니다. 시민소통기획관님께 여쭤보도록 하겠습니다. 업무보고서 따르면 13페이지에 나온 내용입니다. 120다산콜센터를 통해서 세무관련 정보를 One-Stop 서비스를 하신다고 하셨습니다. 이 같은 경우 만약에 어느 분께서 본인인지 여부를 어떻게 확인하세요? 국장님, 혹시 실무 전문적인 것이면 담당과장님이 답변하셔도 좋습니다.

김철현시민소통기획관

네, 담당과장이 설명하도록 하겠습니다.
문식

성문식시민고객담당관

시민고객담당관 성문식입니다.

김용석

(서초) 위원 본인 여부를 어떻게 확인하십니까?
문식

성문식시민고객담당관

개인정보 유출 때문에 저희들이 지금 현재 전산개발을 추진 중에 있는데 주민등록번호를 본인이 입력하는 것으로 이렇게 추진을 하고 있습니다.

김용석

(서초) 위원 인터넷으로 본인이 입력하게…….
문식

성문식시민고객담당관

전화를 걸었을 때요.

김용석

(서초) 위원 본인이 누르는 식으로 하실 계획 같은데요.
문식

성문식시민고객담당관

네, 누르는 것으로.

김용석

(서초) 위원 그런데 요즈음에 제삼자가 주민번호 확보하는 것이 굉장히 어렵지 않은 시대가 되었지 않습니까? 수십만, 수백만 주민번호 많이 갖고 있고, 현재 세무 관련되어서는 국세기본법이라든가 공공기관의 개인정보보호에 관한 법률에서는 상당히 까다롭게 되어 있습니다, 납세관련정보를 제삼자에게 알려준다든가 하는 경우에. 여기 같은 경우는 단순하게 제삼자의 주민번호를 누르면 지방세를 얼마를 낸다는 이야기는 약간 유추하면 그 분의 재산상황, 부동산이나 차량의 보유라든가 규모상황을 제삼자가 쉽게 유추할 수 있고, 개인 추심하시는 분들 등 여러 가지로 할 수가 있는데 대비책은 무엇이세요?
문식

성문식시민고객담당관

본인들이 주민등록번호을 누르면 본인에 대한 체납액이나 압류상태 이런 것만 저희들이 정보를 제공해 주려고 하고 있거든요.

김용석

(서초) 위원 아니, 가상계좌 같은 경우는…….
문식

성문식시민고객담당관

가상계좌 같은 경우는 지금도 즉시 바로 답변이 되고 있습니다.

김용석

(서초) 위원 보고자료 보시면 납기일, 세액 같은 것 다 나온다고 그러는데 이러시면 어떻게 되겠어요? 예를 들면 홍길동 씨가 62년 1월 1일이라고 입력했을 경우에 본인 재산세가 30만 원인지, 50만 원인지…….
문식

성문식시민고객담당관

지금 현재 미납내역하고 세무정보 같은 경우에는 저희들이 시스템에 정보를 제공해 주는 것은 미납내역 앞으로 납부해야 될 금액같은 것을 저희들이 알려드릴 수 있고요. 그다음에 납부 고지서 분실 시에 납기 내에는 가상계좌가 이미 되어 있고요. 분실 시에는 가상계좌를 모르면 그것도 본인 여부를…….

김용석

(서초) 위원 세액까지 가르쳐주시는 것 아니에요?
문식

성문식시민고객담당관

네, 세액도 알려드릴 수 있습니다.

김용석

(서초) 위원 그러니까 문제라는 거예요. 세액이라든가 가상계좌, 납부 여부 등을 제삼자가 주민번호 아는 것이 지금 그렇게 어렵지 않게 되어 있습니다.

김철현시민소통기획관

위원님, 이 부분은…….

김용석

(서초) 위원 답변하기 전에 제가 참고로 이런 예도 있었습니다. 주민센터 같은 경우에서 다른 목적으로 개인의 휴대폰번호를 수집했어요. 알 수가 있잖아요. 그 휴대폰번호를 이용해서 선생님께서는 7월에 예를 들어서 재산세를 납부세액입니다 하고 납부안내를 단순히 했었어요. 이 경우에 문제가 뭐냐 하면 이게 과연 개인정보 침해냐, 아니냐에 대해서 논쟁이 붙었고, 유권해석까지 들어갔습니다. 행안부가 내린 유권해석은 법원이 아니라 같은 행정기관이니까 상대적으로 행정기관에 대해서 어찌 보면 이해주의 측면에 있는 행안부의 유권해석조차도 문제가 있다는 것입니다. 국세기본법이라든가…….
문식

성문식시민고객담당관

말씀드리면 주민등록번호는 개인이 입력하고요. 저희들이 주민등록번호 입력에 따라서 표출되는 주소하고 이름을 저희들이 확인할 것입니다. 확인해서 본인 여부 확인해서…….

김용석

(서초) 위원 그래서 이게 세무관련 정보는…….

김철현시민소통기획관

위원님, 이 부분은 저희 쪽에서 욕심을 낸 부분이 아니고, 저희 쪽에서 세무서하고 비교할 때 개인정보가 더욱 더 취약하다 이런 사항이 아니고요. 세무서라든가 국세청에서 가지고 있는 그 내용, 개인정보 수준하고 똑같습니다. 똑같은데 단지 저희 쪽에서는 세무 쪽에서 볼 때 구체적인 상담요원까지는 들어가지 않고 가상계좌를 안내하거나 납부확인이라든가 이 정도 수준인데…….

김용석

(서초) 위원 개인의 납부세액은 국회 같이 인사청문회 할 때도 법에 따라서 문서로 요구해야만 열람이 제한되면서 넘어오는 것이 납부세액 관련 국세 기본정보입니다. 이 정보를 주민등록번호 입력해서 제삼자가 납부를, 여기 뒤에 계신 분들 입장을 바꿔 놓고 생각해 보세요. 여기 다 있지만 자기 주민번호를 제삼자가 아는 경우가 많아요. 어느 재개발 재건축조합이면 다 아는 것이고 그렇잖아요? 살면서 본인도 자기 주민등록번호 노출 안 되었다고 누가 장담하고 삽니까, 여기 계신 분들?

김철현시민소통기획관

방금 말씀드린 것처럼 위원님께서 어떤 부분을 염려하고 있는지는 잘 알겠습니다. 그런데 이게 세무서에서 우리 쪽에 업무 협력이 들어온 부분이고 두 번째는 저희 쪽에서 세무서보다 더 취약한 개인정보시스템을 갖고 있는 것이 아니고요. 지금 아마 세무서에 전화하셔도 주민등록번호를 입력하시면 이 부분을 알 수가 있는 사항입니다.

김용석

(서초) 위원 납부세액까지 알려줘요?
문식

성문식시민고객담당관

네, 세액도 알 수 있습니다. 네, 세액도 알려주는 것으로 알고 있습니다, 세무사에.

김용석

(서초) 위원 자기가 거래하는 세무사를 말씀하시는 것이 아니에요.
문식

성문식시민고객담당관

세무사가 아니라 세무…….

김용석

(서초) 위원 국세기본…….
문식

성문식시민고객담당관

우리는 국세가 아니고요, 이것은 지방세를…….

김용석

(서초) 위원 압니다. 그런데 국세청 같은 경우에 대표전화번호를 걸었을 때 자기 주민번호만 대면 당신이 이번에 5월에 종소세를 얼마를 내는지, 어쨌든 간에 얼마를 내는지를 가르쳐준다는 말입니까?

김현기위원장

그것은 확인해서…….

김용석

(서초) 위원 이것은 확인을 한번 해 보세요.
문식

성문식시민고객담당관

확인해서 위원님한테 별도로 보고 드리겠습니다.

김용석

(서초) 위원 지방세를 잘 걷는 건 굉장히 중요한 일입니다. 그러나…….

김철현시민소통기획관

위원님께서 얘기하신 부분이 있는데 저희 쪽에 넘어와서 개인정보 취약해진 것이 아니고, 세무서에서 제공하는 부분인데 그 가운데서 우리가 할 수 있는 부분을 세무서 쪽에서 이관해 주는 것입니다.

김용석

(서초) 위원 지방세가 왜 세무서에 들어가요?

김철현시민소통기획관

그러니까 왜 이 부분이 세무서 쪽에서도 제공되고 있는 정보 분야에 들어가는지…….

김용석

(서초) 위원 지방세는 세무서에서 제공 안 해 주잖아요, 국장님. 지방세만 하신다면서요?
문식

성문식시민고객담당관

네.

김용석

(서초) 위원 세무서는 국세잖아요? 국세와 지방세는 칸막이가 쳐졌지 않습니까? 이것 한번 확인해 보세요.
문식

성문식시민고객담당관

저희들이 확인해서 위원님한테 별도 보고 드리겠습니다.

김용석

(서초) 위원 저한테 별도 보고하실 게 아니고, 이것은 저희 위원들한테도 같이 말씀해 주셔야 돼요.
문식

성문식시민고객담당관

네, 알겠습니다.

김용석

(서초) 위원 지방세 잘 걷는 것도 중요하지만 아주 중요한 정보입니다, 개인의 납세정보는. 여기에 대해서는 철저하게 해야 되는 것입니다. 이것을 전화로 해서 확인한다는 것은 좀 그래요. 이 문제에 대해서는 한번 약간 납세자께서 불편하시더라도 1명이 불편하더라도 나머지 대부분의 99명을 위해서라도 개인정보 보호에 만전을 기하고 또 만전을 기해야 되는 문제입니다.

김철현시민소통기획관

위원님 말씀이 전적으로 옳고요. 이 부분이 어떻게 된 것인지 체크를 하겠습니다.

김용석

(서초) 위원 네, 김 기획관께서 체크를 한번 해 보시고, 혹시 필요한 부분이 있으면 보완을 해 주시고, 이 경과는 나머지 위원님들한테도 한번 설명을 해 주십시오. 시민의 입장에서 말씀드렸던 것이고요.
문식

성문식시민고객담당관

네, 그렇게 하겠습니다.

김용석

(서초) 위원 그리고 또 한 가지 여쭈어보도록 하겠습니다. 제가 뉴미디어 이런 쪽에 대해서 무식해서 그런 생각이 들 것입니다. 그런데 보면 많잖아요. 트위터도 있을 것이고, 블로그도 있을 것이고, 그다음에 미투데이, 페이스북 이게 많이 많이 생기고 있습니다. 생길 때마다 우리 시는 따라갑니다. 해서 새로 시의 페이스북도 운영하시고 해서 이 관련해서 아까 임형균 위원님께서 질의를 하셨는데 존경하는 임 위원님 의견에 많은 부분을 공감합니다. 그런데 페이스북에 관해서는 얼마 전에 기사화 되었습니다만 소셜네트워크 영화의 각본을 써서 아카데미상까지 받았던 분이 페이스북을 탈퇴하면서 하는 소리가 무엇이냐 하면 소셜미디어에는 깊이가 없다, 인생은 복잡한 것이다, 소셜미디어는 너무나 표피적인 접촉의 극단만으로 사람을 몰아간다고 했었어요. 그리고 비슷한 시점에 월스트리트저널은 페이스북이 어떻게 우정을 파괴하는가 라는 기사를 썼습니다. 최근 미국에서는 이런 영향인지 어떤지는 모르겠습니다만 한때 700만, 800만 명이 되던 월 가입자가 30만 명대 초반 32만 명으로 뚝 급감을 하고 있습니다. 저는 아까 임형균 위원님 질의에 대해서 김 국장님께서 답변을 하셨는데 트위터나 페이스북 이런 데서 시가 개인파워 이런 분들을 따라갈 수가 없습니다. 공공기관의 한계성이 있어요. 우리 시가 뉴미디어 새로운 전달매체가 나올 때마다 같이 만들어가는 것에 대해서 저는 회의적인 시각을 갖고 있습니다. 계속 판은 벌여 가는데 뒤에 것은 관리가 안 됩니다. 그리고 페이스북이 유행이라서 페이스북 따라가고, 트위터가 유행이라서 트위터를 운영한다고 해서 시가 그분들에게 공감을 줄 수 있느냐, 우리 시에 대한 시정을 알 수 있는 분들은 알 수 있는 통로도 많습니다. 대변인에서 하고 있는 전통 매체들도 많을 것이고, 시 공식홈페이지 많습니다. 페이스북이나 트위터는 속성상 개인과 개인 간의 관계가 예를 들면 너, 점심에 짬뽕 먹었니 이런 말을 할 수 있는 공간입니다. 우리 시가 시민 여러분, 점심에 짜장면 드셨습니까 할 수는 없는 것 아니겠습니까? 저는 뉴미디어를 만들 때마다 우리 시가 같이 호흡을 하겠다라고 해서 같이 만들어가는 것이 적절하지 않다고 봅니다. 이것은 조금 시간을 두세요. 민간기업들은 그냥 하시라고 하세요. 그렇지만 우리 시는 민간기업들이 어떻게 하는가 지켜보고 더 지켜보고 설령 홈페이지 같은 경우 지금은 우리 시도 안할 수가 없지요, 이런 인터넷 홈페이지 같은 경우는. 그런 다음에 우리 시가 뒤따라가도 안 늦습니다. 제 생각은 그렇습니다. 국장님 견해는 어떻습니까?

김철현시민소통기획관

위원님 말씀도 맞는데요. 사실 어떤 SNS가 등장할 때마다 시가 안 해나갈 수는 없는 것입니다. 지금 어쨌든간에 SNS가 트랜드인데 서울시는 페이스북이든 트위터든 아무 것도 하고 있지 않다 하는 비난으로부터 자유로울 수 없는 것이거든요. 어쨌든간에 트위터라든가 페이스북이라든가 여러 가지 SNS가 활용되고 있기 때문에 서울시에서는 아주 급하게 나가지는 않지만 차분하게 이런 부분에는 대응해 나갈 필요가 있다고 생각합니다. 그래서 아까 트위터 팔로우 수를 얘기를 했는데 서울시 같은 경우에 욕심내지 않고 지금 하나하나 서울시의 트위터에 자동으로 본인들이 친분 맺기로 해서 들어온 분들만 대상으로 해나가고 있거든요. 만약에 서울시 같은 경우에도 진짜 SNS를 통한 급진적으로 해나가겠다 그러면 40만, 50만 금방 늘려버리지요, 한 100만도 늘려버립니다. 그런데 그렇게 하지 않고 서울시의 시정에 대해서 관심 있는 분들 이런 분들이 차분하게 서울시 트위터라든가 서울시 페이스북에 들어와서 친구라든가 팬이 되어서 팔로우가 될 수 있도록 하고 있기 때문에 위원님 염려하시는 부분이 있는데 저희들도 차분하게 차근차근 대응할 필요가 있기 때문에 그런 부분 그렇게 이해해 주시면 고맙겠습니다.

김용석

(서초) 위원 네, 인식은 똑같은데요. 차분의 시간에 대해서는 제가 국장님보다 훨씬 더 보수적인 것 같아요. 그래서 더 차분했으면 싶다는 뜻으로 말씀드린 것이고요. 페이스북, 트위터가 지금까지 그렇게, 시가 개통을 1월에 하셨다고 그러셨는데 그렇게까지 빠를 필요가 있겠느냐라는 것이 제 생각이고, 국장님은 그것도 늦는다고 생각해서 들어가신 것 같은데 저는 더 차분했으면 싶다는 생각입니다. 최소한 우리 시청 공무원들 중에서 1/3 정도가 자유롭게 쓸 때 들어가도 안 늦다고 생각을 합니다. 그런데 지금 같이 일하시는 뒤에 간부님들 오셨는데 자체적으로 한번 여쭈어보세요. 트위터나 페이스북 얼마나 쓰시느냐 그래서 최소한 핵심 공무원들의 1/3 정도가 지금 핸드폰 다 가진 것처럼 그럴 때 들어가셔도 안 늦지 않겠느냐 그런 생각을 합니다. 그리고 대변인님께 마지막으로 한 가지만 여쭈어보도록 하겠습니다. 이번에 시장께서 지난번에 미국을 다녀오셨지 않습니까? 그때 몇 개 언론사가 동행하셨어요?
변인

대변인

이종현 12개 언론사.

김용석

(서초) 위원 12개 언론사가 동행하셨어요?
변인

대변인

이종현 네.

김용석

(서초) 위원 이번에 여러 가지 사정에 의해서 취소, 연기가 되었습니다만 이번에 탄자니아 아프리카 가실 때는 몇 개 언론사가 가시는 것으로 대략 가닥이 잡혀 가고 있었습니까?
변인

대변인

이종현 확정된 것은 7개 언론사였고요. 추가로 해서 10여 개 내외가 될 것으로 예상했습니다.

김용석

(서초) 위원 당초 기대치보다는 숫자가 적으신 것이네요?
변인

대변인

이종현 아무래도 오지취재다 보니까…….

김용석

(서초) 위원 아니, 미국도 12개 언론사였으면?
변인

대변인

이종현 그랬는데 아프리카는 다소 오지다 보니까 그것보다는 줄어든 것 같습니다.

김용석

(서초) 위원 보통 예를 들면 손학규 대표 가실 때는 29개, 30개 언론사 정도가 가신 것으로 되어 있고, 박근혜 대표도 비슷한 숫자의 언론사가 가신 것에 비하면…….
변인

대변인

이종현 아주 정치적인 의미가 아니라서 그런 것 같습니다.

김용석

(서초) 위원 이상입니다. 감사합니다.

김현기위원장

수고하셨습니다. 다음 질의하실 위원님, 이정찬 위원님 질의하십시오.

이정찬위원

식사하시고 식곤증도 있으실 텐데 수고해 주시고요. 먼저 대변인님, 여쭈어볼게요. 제가 물론 여기에 앉아계신 관계공무원들이나 또 각 부서에서 모니터를 보고 계신 공무원들이 이정찬 위원이 자꾸 인력을 가지고 얘기한다고 많이 서운해 하시는 공무원들도 계실 거예요. 그런데 저희 상임위에서 업무보고 받는 것 말고 다른 데 업무보고 종합해 보면 한 부서도 인력을 줄여서 예산을 절감했다든지 정말 우리 의원들이 공무원들의 근무성적을 봤을 때 공감하고 같이 잘 했다고 칭찬할 수 있는 그런 부분들이 부족하다는 것이지요. 그러니까 사실 시장님께서 4년 동안 하시고 그만두시면 서울시의 재정이나 이런 것들을 책임질 사람이 아무도 없는 것입니다. 하나의 예를 들면 송파구 장지동에 가든파이브 지으면서 서울시가 계획할 때 4,000억이 들어가겠다고 했어요. 금융권에서 1조 3,000억을 지난번 시정질문에서 제가 처음 할 때 시장님께서도 말씀하셨지만 680억인가 연간 이자가 나간다고 하지요. 그러면 4,000억 들어간다고 설계해서 1조 3,000억의 혈세가 들어가고, 연간 700억에 가까운 이자가 들어가도 아무도 책임지는 사람이 없는 행정이 서울시정입니다. 그것 뿐 아닙니다. 많습니다. 편법으로 설계변경해서 수백억 씩 해서 편법으로 공사하고 말이지요. 그래도 하나도 책임지는 사람이 없습니다. 그래서 제가 지방자치법 개정을 국회법처럼 똑같이 개정을 건의해서 공무원들이 예산을 잘못 사용하거나 또 그렇게 하면 책임을 추궁할 수 있는 지방자치법 개정안을 추진하고 있는데요. 공무원들께서도 그렇게 해 주시고, 공무원들이 살지 않으면 국가는 절대 살지 않습니다. 대단히 중요합니다, 공무원의 역할이. 아까 대변인실의 인력현황을 보면 기존의 관계공무원들이 30명이에요. 언론행정담당관, 언론지원담당관 30명인데 기능직 15명, 계약직 8명, 별정직 3명이 사실은 시다바리 다 하는 것입니다. 기자실 운영 심부름 다 하고 보도자료 작성하고 인터뷰자료 작성하고 사진촬영 다 하고 거의 실무적인 것은 다하는데 30명의 관리감독하시는 분들이 구체적으로 뭘 하는지 잘 모르겠는데 대변인님, 기능직 15명하고 계약직 8명하고 별정직 3명 이 사람들 명단하고 이분들이 구체적으로 어떤 일을 하는지 자료를 저한테 제출해 주시고요. 지난 2010년도에 2011년도 예산을 잡으면서 대변인실의 예산을 깎아서 기자들하고 네트워크를 형성하는 데 상당히 애로사항이 많다는 것도 저도 언론인 출신이지만 공감하고 있습니다. 그래서 그런 애로사항을 김용석(서초) 위원께서 대신 설명해 준 것이 아닌가 생각이 들고요. 우리가 예산을 깎은 이유는 악감정이나 당이 다르거나 이래서 절대 깎은 것 아닙니다. 여러분 잘 아시다시피 서울시 예산 21조인데 서울시 모든 산하기관까지 합쳐서 채무가 25조 6,000억이라는 것 알고 있지요? 재정을 너무 부실하게 운영하고 너무 토목사업 이런 데 치중하고 전시행정에 치중하다 보니까 서울시의원들이 재정의 건전성을 확보하는 차원에서 예산을 삭감한 것이지 당연히 언론사들 기자들한테 밥도 제대로 사주고 필요할 때 제대로 비위 맞추면 좋지요. 저희 의원들도 그렇게 해드리고 싶습니다. 그런데 그런 것을 기자들 만나서 민주당 시의원들이 예산 깎아버려 가지고 당신네들 밥 사줄 것이 없다든지 이런 식으로 호도하고 선전하고 이러면 안 된다는 것입니다. 여러분들 서울시장님이 살림을 잘못해서…….
변인

대변인

이종현 저한테도 답변할 기회를 주시기 바랍니다.

이정찬위원

잠깐 기다려보세요. 내가 설명을 해야 답변할 것 아닙니까? 그래서 이런 부분에 대해서 노파심에 저희들이 지적하고 이렇게 말씀을 드리는 거지 절대 여러분들 일을 못하게 예산을 깎고 이런 것은 아닙니다.
변인

대변인

이종현 대변인실 직원에 토목기사가 한 명이라도 있는 것도 아니고요. 토목과 관련된 아무도 없고요.

이정찬위원

토목기사 한 명 있는 것이 아니고요…….
변인

대변인

이종현 이렇게 전액을 예산을 10원도 안 남기고 삭감을 한 사례에 대해서 서울시 예산에 대한 건전성을 통해서 삭감을 했다 하시는 말씀은 과하다 이렇게 생각합니다.

이정찬위원

과하다 생각하시면 그런 큰 틀에서 저희들이 예산을 삭감한 것이니까 그렇게 이해를 해 주시고, 그다음에 예산이 삭감된 상태에서 올해 2011년도 운영을 했지요? 대변인님 그렇지요?
변인

대변인

이종현 그렇지요.

이정찬위원

운영하시면서 많은 애로사항이 있잖아요. 그러면 한번쯤 연구실에 다 가세요. 의원연구실에 가서 디테일하게 뽑아서 서울시 대변인실 운영하는 데 이렇게 애로사항이 많다, 가슴으로 대화하세요. 가만히 앉아서 목에 힘주고 있지 말고, 기자들 만나서 농담 따먹기 하지 말고 오시라 말이에요. 와서 우리 의원들한테 가슴으로 얘기하세요. 의원들 가슴으로 얘기하면 누가 안 도와줄 사람 어디에 있습니까?
변인

대변인

이종현 이 과정을 지켜보는 기자들을 그렇게 폄하하지 않는 것이 좋을 것 같습니다. 기자들하고 농담 따먹기하는 직원 없고요. 전반적으로 시정에 대해서 걱정들을 같이 하는 것이고 직원들에 대해서 걱정을 해주셨는데 직원들 지금 현재 30%가 대변인실 직원 중 기능직인데 이 직원들이 새벽 2시까지 서울시의 1만여 명의 직원들이 만들어내는 일, 25개 자치구에서 발생하는 일, 그리고 16개 투자출연기관에서 발생하는 모든 문서를 점검하느라고 2시까지 일을 하고 그리고 인근에 찜질방, 여관방을 전전하면서 일을 보고 있는 인력입니다. 헤아려 주시기를 간곡하게 부탁드리겠습니다.

이정찬위원

아무튼 우리 대변인님, 관계직원들 고생이 많으신데 어떤 업무를 하고 있는지 제가 보고 싶고요. 또 기자들을 대하려면 한정이 없습니다. 잘해 주려면 한정이 없는데 그것도 어느 정도 수위를 조절해야 되는 것이고요. 여러분 잘 아시다시피 우리 대한민국의 언론들이 물론 그렇지 않은 언론사들도 있지만 최근에 친일세력들을 찬미하는 작업들을 하고 있고 참 웃지 못하는 가슴 아픈, 국민의 혈세로 운영되는 방송사들이 그런 일이나 하고 있고 안타깝습니다. 많은 지식인들이나 일반시민들이 바라볼 때 언론이 참 제대로 가야 할 길을 가지 않고 있다는 것을 많이 염려를 하고 있습니다. 그런 틈새에서 서울시정을 알리고 하는 데 애로사항이 많은 것을 알고 있습니다. 알고 있는데 그런 부분을 대변인께서 잘 헤아려주시고 그다음에 제가 부탁한 자료는 제출해 주시고, 대변인실을 운영하는 데 예산이 부족하면 그런 부분도 저희들 의원들하고 디테일하게 얘기해서 내년 예산에 반영할 수 있도록 하십시다. 그리고 시민소통기획관님, 여쭤볼게요. 주요현안 업무보고 좀 보실까요. 아까 잠깐 업무보고 하실 때 인력이 증원됐다고 하셨는데 어디에 인력이 증원됐습니까?

김철현시민소통기획관

아까 우리 담당과장이 설명한 것처럼 내년 신청사가 개청될 때 시티갤러리가 들어오게 되는데…….

이정찬위원

거기에 증원됐습니까?

김철현시민소통기획관

그렇습니다.

이정찬위원

OK. 제가 빨리빨리 가겠습니다. 5페이지 보실까요? 5페이지에 SBS스페셜 5,000만 원 있는데 그것은 어떤 거지요? 추진개요 두 번째 줄에 SBS스페셜 5,000만 원 그것은 어떤 내용입니까?

김철현시민소통기획관

제가 내용을 좀 보고 설명을 드리겠습니다.

이정찬위원

그러면 시간이 없기 때문에 이것 내용이 어떤 것인지 자료를 제출해 주세요. 바로 질문할게요. 지금 5페이지 보면 방송 활용 맞춤형 시정홍보에 한강 서울 즐기기, 세빛둥둥섬, 한강홍보선, 시민 요트나루투어, 한강사업 관련 기획방송 추진, 서울시민들의 삶을 영위하는 데 있어서 생활밀착형 시정홍보에 주안점을 두어야지 무슨 순 치적을 홍보하는 데 이런 데 방송이나 언론을 동원하면 안 된다는 것입니다. 그리고 제가 지난번에 현장방문해서 김철현 기획관님에게도 말씀을 드렸지만 최근에 잡코리아 인력채용정보회사가 100억인가에 팔렸습니다. 그러면 나중에 또 가서 지적하겠지만 시민들 여러 가지 그런 것을 하는데 UCC시민작가다, 리포터다 이렇게 해서 실비가 지원되고 있고 이렇게 해서 공동취재하고 이렇게 해서 재능을 살리는 것은 중요한데 이런 예산을 절감해서 취업정보센터를 하나 만들어서 일반시민들에게 무료로 나는 어떤 직장을 구하고 싶다 하면 그 직장을 연결해서 실질적으로 일자리 창출 같은 것, 시민들의 피부에 와닿는 뭔가 삶에 직결된 이런 사업들을 했으면 좋겠어요. 이것 너무 시정홍보에서 이런 치적사업에 치중하고 있다는 지적을 하는 바고요. 그다음에 6페이지 서울스마트글로벌대사 활동 지원 이런 것은 잘했다고 봅니다. 왜냐하면 제가 독도특위 위원장을 맡고 있어서가 아니라 독도를 사실은 우리 땅이라고 하지만 우리 땅이라고 일본에 강력하게 주장할 수 없는, 홍길동 서자처럼 그런 자세를 취하고 있는 것이 정부입니다. 서울스마트글로벌대사 같은 것은 제가 잘 했다고 칭찬하고 싶고요. 시민이 직접 만드는 공익광고 공모전 그런 것도 잘 했다 칭찬하고 싶고요. 그다음에 임형균 위원님도 지적했지만 시민과 함께하는 현장 소통마당 운영에 20만 명 동원이라든지 이런 수치를 보면 자세히 들여다보면 우리가 믿기 어려운 수치들이 많이 있는데 그런 것도 이 다음에 업무보고할 때는 자세히 자료를 첨부해서 해 주시고요. 그다음에 SNS활성화 및 SNS서포터즈 운영 통한 시정참여 확대 아까도 말씀을 드렸지만 이런 것들이 전부 시정홍보지만 생활밀착형이라든지 시민들이 꼭 알아야 할 정보보다는 치적 위주의 홍보에 많이 치중되어 있다는 것을 다시 한 번 거듭 말씀을 드립니다. 시민리포터도 실비가 지급됩니까? 리포터만 지급됩니까? UCC 시민작가단 3억 1,600만 원은 제작하고 이런 데 지원하는 것입니까?

「서포터즈는 안 되고 리포터만 지급됩니다」하는 관계공무원 있음

「네」하는 관계공무원 있음

김철현시민소통기획관

시민작가들이 웹툰 돌리고 사진 돌리고 하게 되면 거기에 따른 실비는 저희들이 드리고 있습니다.

이정찬위원

그것이 3억 1,600만 원이나 돼요? 이것 3억 1,600만 원에 대한 집행내역을 자세히 저에게 자료 제출해 주시고요, 잊어버리지 말고. 그다음에 120다산콜센터에 대해서 여쭤보겠습니다. 120다산콜센터 2011년 6월 8일 현재 3,000만 콜 돌파했다고 치적을 써놓으셨는데 문제는 콜 내용이 어떤 내용이냐 이것이 중요한 것이거든요. 이 부분도 앞으로 스마트폰이라든지 다양한 통신기기가 발달하니까 아까 김철현 기획관님께서도 줄어들지 않겠는가 이런 말씀을 하셨는데 처음에 내가 120다산콜센터가 너무 방대하다는 지적을 했습니다만 이런 부분도 심사숙고해서 들여다봐야 될 것 같고요. 그다음에 14페이지에 보면 접수한 민원을 부서이관 없이 통합민원실에서 One-Stop으로 일괄 처리한다 그러는데 건설이라든지 좀 어려운 질문 같은 것을 거기에서 다 답변한다 이것입니까?

김철현시민소통기획관

아닙니다. 민원 중에서 보니까 굳이 부서로 넘길 필요 없이 바로 현장에서 본인신분 확인만 되면 제증명을 발급해 줄 수 있는 부분들이 있는데 그런 부분들이 그동안에는 부서로 이관됐다 왔기 때문에 쓸데없는 처리기간이 길어진 부분이 있거든요. 앞으로 통합민원실에서 그런 민원들에 대해서는 바로 현장에서 처리를 하겠다는 뜻입니다.

이정찬위원

그리고 자치구 25개 보건소 대표전화를 통합하는 이유가 뭐지요?

김철현시민소통기획관

이것은 작년에 벌써 마포하고 서초 이런 곳에서 시ㆍ구통합을 할 때 그것이 되어 왔었는데 얼마 전에 마포에서도 그렇고 보건소 대표전화를 통합했으면 하는 얘기가 있었습니다.

이정찬위원

그러면 나머지 24개 구의 의견을 들어봤습니까?

김철현시민소통기획관

그럼요. 그쪽에서 다 희망을 했기 때문에, 그러니까 보건소 대표전화를 통합하는 것은 뭐냐 하니까 보건소에 들어가는 여러 가지 민원 전화를 저희들 쪽에서 다 흡수하게 되니까 통합 같이 하게 된 거지요.

이정찬위원

그러면 이것 또 인력증원하는 것 아닙니까?

김철현시민소통기획관

인력증원은 없고요. 아까 말씀드린 것처럼 교통관련 민원이나 이런 부분들이 스마트폰이 확대되면서 줄어든 부분이 있기 때문에 지금 현재 인력으로도 충분히 커버가 가능하다 이렇게 보고 있습니다.

이정찬위원

알겠습니다. 제가 시간이 다 됐기 때문에 다음 위원에게 넘기겠습니다. 이따 보충질의 하겠습니다. 수고하셨습니다.

김현기위원장

또 질의하실 위원 계십니까? 정세환 위원님 보충질의하십시오.

정세환위원

제가 조금 전에 잠깐 이석했던 이유가 존경하는 김용석(서초) 위원님께서 지적하신 사항을 여기서는 확인할 수가 없어서 가서 확인을 해 봤는데 지금 세무종합연계시스템이, 물 흐르듯이 쉽게 설명해 볼게요. 전화가 왔습니다. 상담원이 받습니다. 세무관련인데요 그러면 상담원이 지금 앞에 모니터 중 하나에 지방세 관련을 띄어놓고 대기를 하면서 주민등록번호를 눌러주세요, 아니면 주민등록번호를 말씀해 주세요 이렇게 하고 있는 거예요?
문식

성문식시민고객담당관

제가 답변을…….

정세환위원

네, 말씀해 보세요.
문식

성문식시민고객담당관

지금 현재 세무종합연계시스템이 다 돼서 7월 초부터 운영할 계획이고요. 기존에 김 위원님께서 말씀하신 대로 지금 현재도 각 구청의 세무부서에 지방세 관련 체납이나 현재 납부할 세액 같은 것은 자기 주민등록번호나 주소하고 이름을 대면 알려주고 있습니다. 그 사항을 저희들이 120에 넘어온 것을 또 이중으로 넘기기 때문에 본인 여부 확인을 가상계좌나 체납액이 지금 얼마 있는가를 물을 때는 그런 것을 묻는다고 민원인이 얘기를 하면 그때는 본인여부 확인을 위해서 주민등록번호를 누르라고 저희들이 멘트를 합니다.

정세환위원

그래서 제가 말씀을 드리는 거예요. 그러니까 지금 설왕설래가 되는 이유가 정확히 지금 현재 포인트를 못 잡고 있어서 그런데 제가 여쭤보는 것은 그거예요. 이게 인터넷으로 했을 경우에는 그런 말씀하실 이유가 하나도 없어져요. 왜냐하면 여러분 다 써보셨지만 공인인증서 띄우라고 하면 끝이거든요. 그러면 전화로 했을 때는 이것 해결방법은 딱 하나예요. 왜냐하면 모니터를 바라보고 있는 상담요원은 이분이 불러주는 것들을 입력시키기 위해서 이분 모니터에는 지금 지방세 관련 화면이 떠있을 것 아닙니까?
문식

성문식시민고객담당관

네, 떠 있습니다. 본인 여부가 확인이 되면 본인 것에 대해서 떠 있습니다.

정세환위원

그러니까 이게 이분 모니터가 아니고 스마트폰이 점점 더 발달하면 스마트폰에 자기가 인증서 띄워서 죄송한 얘기지만 네가 확인하세요 해도 돼요. 그런데 지금은 그것이 안 된 상태에서 중간매개역할로 콜을 받은 것을 눌러줘야 되는데 그것이 정말 본인인지 아닌지 확인하는 것 자체가 미비되어 있다는 거예요.
문식

성문식시민고객담당관

그렇게 보시는 것이 지금 자기가 납부할 세액이나 잊어버리는 경우도 많이 있고요. 가상계좌 같은 경우에는 납부기간이 지나면 다시 안 알려주거든요. 그런 경우, 또 내가 앞으로 납부할 금액이 얼마다 하는 것은 주민등록번호를 누르면 본인 여부가 뜨면 또 묻습니다. 이름이 무엇이고 주소지가 어떻게 되느냐고 확인하면, 지금 현재 은행에서 자기 개인계좌 얼마 정도 남아 있는가 주민등록번호 대고 확인하는 것하고 똑같거든요. 그런 확인을 거쳐서 기존에 있는 자료만 알려주는 것뿐입니다. 그것도 6개월 이내 것만 알려주고요.

정세환위원

제가…….

김철현시민소통기획관

위원님, 알겠습니다. 어떤 의미인지 잘 알고 있고요. 구청 세무과에서 진행되고 있는 것과 똑같은데…….
문식

성문식시민고객담당관

이런 것들을 알려 주고 있습니다.

김현기위원장

시민소통기획관, 잠깐만요. 여러분들 여기 시장바닥도 아닌데 질의하면 답변은 한 분만 하세요. 두 분이 같이 하시면 속기에 지장이 있습니다.
문식

성문식시민고객담당관

죄송합니다.

정세환위원

저도 조용히 하겠습니다.

김현기위원장

먼저 질의하시는 분은 정확하게 답변자를 지적하면서 하십시오.

정세환위원

네. 기획관님, 지금 제가 드리고 싶은 말씀은 이 사업을 진행하시지 말라는 것이 아니고요.

김철현시민소통기획관

알고 있습니다.

정세환위원

지금 이렇게 위험사항이 지적되고 있는데 인터넷 그러니까 모니터를 앞에 보고 있는 분이면 이런 걱정을 할 필요가 없는데 보지 못하고 목소리만 통해서 다이얼만 통해서 만나는 고객이기 때문에 이것을 보완할 수 있는 방법이 뭔가 하고 보완책을 서로 얘기해 보자는 것이었고요. 제가 드리고 싶은 말씀은 뭐냐 하면 휴대폰을 통한 인증번호를 지금 주민등록번호 입력하는 것처럼 본인 휴대폰 같은 경우에 다른 것은 몰라도 본인 휴대폰이 어느 통신사 SK, LG, KT 그것 맞추어서 번호 뭐에 뭐하고 알려줬을 때 그것이 일치되어서 이쪽에서 인증번호 불러주고 입력시키게 되면 어차피 전화기만 가지고 하는 것이기 때문에 하나의 더 안전장치를 만들어 보시라는 거예요. 아무 것도 없는 상태에서 다 지금 그렇게 하고 있으니까 하고 대답하시는 것보다는 뭔가 좋은 제도를 해 보고 싶으시면 지적된 사항이 있으면 이것을 어떻게 전화기만 가지고 뚫어볼 수 있을까 한번 머리를 맞대보자는 얘기입니다.

김철현시민소통기획관

알겠습니다. 위원님께서 얘기하신 것은 구청 세무행정과에서 하고 있기 때문에 저희들이 그냥 이관을 받았는데 세무행정 관련해서 개인정보에 대한 부분이 충분한가 하는 부분에 대해서 다시 협의를 해서 시정토록 하겠습니다. 왜냐하면 구청 세무과에서 이렇게 하고 있기 때문에 저희도 그 나름대로 세무 관련한 개인정보가 충분히 보호되고 있다고 생각을 했는데 위원님 두 분께서 그렇게 지적을 하셨고, 저도 그 부분은 공감되는 부분이 있기 때문에 여기에 적당한, 우리 법이 허용하는 범위 안에서 개인정보 보호가 충분한지 이 부분을 다시 한 번 살펴보도록 하겠습니다.

정세환위원

이상입니다.

김현기위원장

수고하셨습니다. 시민소통기획관, 이것을 7월 1부터 상담을 실시하겠다는 것이지요?

김철현시민소통기획관

그렇습니다.

김현기위원장

아직 시행하지 않고 있지요?

김철현시민소통기획관

그렇습니다.

김현기위원장

그러면 좀 더 보완을 해서 오늘 위원들이 지적한 내용에 대해서 충분한 검토를 하고 그러한 것들이 명쾌하게 정리가 되면 상담을 실시하도록 그렇게 하도록 합시다. 지금 실제 하지도 않는 사업을 가지고 지나치게 토론하는 것은 적절치 않다 그렇게 판단이 됩니다. 하실 말씀 있으십니까?

김용석

(서초) 위원 정세환 위원님 질의에 이어서, 의사진행발언으로 질의 드리는 내용인데요.

김현기위원장

의사진행발언은 좀 기다리십시오.

김용석

(서초) 위원 네, 알겠습니다.

김현기위원장

이 건과 관련해서 의사진행발언입니까?

김용석

(서초) 위원 이 건과 관련해서 보충질의인데요.

김현기위원장

보충질의입니까, 의사진행발언입니까?

김용석

(서초) 위원 이 건과 관련해서 보충질의입니다.

김현기위원장

3분만 하십시오.

김용석

(서초) 위원 구청 세무과에서 지금까지 만약에 그래왔다면 이것은 정말 잘못된 것입니다. 아까 과장님께서 은행에서 말해 주면 불러준다는데 계좌번호 불러주면 잔액 안 불러줍니다. 아주 고액거래 해서 PB하고 개인적으로 알지 않는 한 그것 안 불러줍니다. 그리고 카드사나 다른 데 하면 몇 가지 확인하면서 소중한 개인고객정보 알려주셔서 감사합니다 하고 몇 가지 기본적인 것을 확인합니다. 그리고 가르쳐주고 웬만하면 요즈음 조그마한 애들 게임머니 거래하는 회사들도 미리 등록된 핸드폰번호로 무엇을 불러달라고 합니다. 핸드폰번호에 뜬 것을 입력하거나 그래야 그 다음 단계를 진행시키고 그렇게 하는 것입니다.

김철현시민소통기획관

위원님, 질의를 해 주시니까 그런데 저는 처음에 납기일이나 가상계좌 어디 납부해야 되는지, 납부가 되었느냐, 안 되었느냐 이 정도는 저희가 볼 때 단순한 세무정보이기 때문에 괜찮다고 생각을 했는데 위원님께서 얘기하신 것처럼 세액이나 이런 부분들은 아주 본인과 밀접한 관련이 있는 중요한 정보기 때문에…….

김용석

(서초) 위원 개인정보 확인 없이 세액이 안내된다면 이것은 실정법 위반이세요.

김철현시민소통기획관

언제까지 내세요, 어디로 내시면 됩니다, 낸 것, 안 낸 것 확인하는 것들은 저희 120에서 할 수 있다고 생각을 하는데 세액이라고 하는 부분이 위원님께서 지적하신 부분 때문에…….

김용석

(서초) 위원 세액뿐만 아니라 어느 개인이 납세의무자인지 여부도 실정법 위반이세요. 자문을 구해 보세요.

김철현시민소통기획관

알겠습니다.

김용석

(서초) 위원 왜냐하면 개인 회사면 부동산을 남편 이름에서 부인이름으로 바꿀 수도 있어요, 세상 사는 많은 사람들이. 의무자는 명의자인 예를 들면 B씨일 수도 있어요. 그런데 A씨가 명의자인지 아닌지를 제삼자가 쉽게 전화를 통해서 확인할 수 있다는 자체가 납세자에 대한 보호의무를 위반하시는 것입니다. 아까 제가 예를 들었지 않습니까? 행안부에 이것보다 더 사소한 것도 공공기관의 개인정보 보호 법률에 위반된 쪽으로 행안부가 해석을 했어요. 동사무소에서 수집한, 주민센터에서 수집한 휴대폰번호를 이용해서 선생님, 이번 달까지 세금내세요 하고 문자 보낸 자체가, 세금 안내가 그것도 과한 것이라고 행안부 유권해석이 나왔던 사항입니다. 공공기관은 민간보다 훨씬 더 개인정보의 취득이 엄격하셔야 됩니다. 공권력을 이용해서 취득하신 게 정보입니다. 이것을 이런 식으로 전화를 통해서 알려주는 것이 과거 해왔으니까 우리 또 한다 식으로 하시면 안 되시고요. 이것 여기 6월이라고 해서 저는 시행하고 있는 줄 알았는데 시행 안 하셨으면 당장 점검하고 또 점검해 봐서 개인정보 보호에 만전을 기한 이후에 실시를 하십시오.

김철현시민소통기획관

네, 개인정보 보호가 충분한지 아니면 위원님께서 지적하신 것처럼 우리 120콜센터에서 취급할 수 있는 업무까지인지도 저희들이 다시 한 번 점검을 해 보도록 하겠습니다.

김용석

(서초) 위원 부탁드리겠습니다. 이상입니다.

김현기위원장

위원장이 이미 정리했는데 또 부탁을 하시네요. 또 질의하실 위원 계십니까? 임형균 위원님 보충질의하십시오.

임형균위원

대변인님께 여쭈어보겠습니다. 서울의 캐치프레이즈가 시민이 행복한 서울, 세계가 사랑하는 서울이지요?
변인

대변인

이종현 네, 그렇습니다.

임형균위원

그리고 시민의 대표가 시장이고요? 그렇지 않습니까? 다른 생각하지 마시고요. 시민의 대표를 선거에 의해서 뽑았지 않습니까?
변인

대변인

이종현 서울시는 시민들의 것이지요.

임형균위원

시민의 대표가 서울시장 아닌가요? 대표로 뽑았잖아요?
변인

대변인

이종현 네, 서울시를 맡고 있지요.

임형균위원

거기에 대변인이시면 시민의 대변인이시기도 하지요?
변인

대변인

이종현 네, 그렇게 사명감을 가지고 있습니다.

임형균위원

보도자료에 의한 시정뉴스보도를 하셨다고 하셨는데 세빛둥둥섬 관련해서 보도자료 내셨나요, 펜디패션쇼?
변인

대변인

이종현 네, 그렇습니다.

임형균위원

내용을 잠깐만 소개시켜 주시겠어요.
변인

대변인

이종현 경쟁력강화본부의 마케팅과 소관부서에서 그 보도자료를 냈고요. 그리고 서울시 명의로 보도가 제출되었습니다.

임형균위원

펜디가 거기서 패션쇼를 한다입니까, 아니면 어떤 내용입니까?
변인

대변인

이종현 세계적인 기업 펜디가 세빛둥둥섬에서 아시아권 최초로 패션쇼를 한다 이렇게 기억이 됩니다.

임형균위원

서울시민의 대변인이시기도 한 이종현 대변인이신데요. 보도자료를 낼 때에 조사를 철저히 안 하십니까?
변인

대변인

이종현 조사를 안 했다기 보다도 그 사안에 대해서는 위원님께서 어떤 걱정을 하시는지 미루어 짐작을 하면서 점검을 소홀히 한 부분이 있습니다.

임형균위원

펜디에 대해서 보도자료를 내시려면 펜디를 알아보셔야 될 것 아니에요, 어려운 일은 아닌 것 같은데.
변인

대변인

이종현 그 점에 대해서 다소 면밀하지 못했던 점이 있었습니다.

임형균위원

지금 세계적인 흐름이 모피농장을 금지하거나 아니면 고사시키는 방법으로 나가고 있는 것 알고 계십니까?
변인

대변인

이종현 많은 분들이 동물 보호에 대해서 우려하시는 것에 대해서 동의를 하고 있습니다.

임형균위원

동의를 하시는 거예요? 그런데 왜 펜디를 몰랐을까요?
변인

대변인

이종현 그저 그 사안이 패션과 관련되어 있는 그리고 서울시의 경쟁력과 관련되어 있는, 또 서울시가 해야 될 사업과만 연결이 되어 있었지 내부적인 속사정 이런 것들에 대한 주요한 소품들에 대한 내용까지는 면밀히 살펴보지 못했습니다.

임형균위원

그러니까 대변인님이 업무를 하시는 데 좀더 신중하게 하셨어야 될 것 같습니다. 또 철저히 했어야 되고요. (영상화면을 보며) 간단하게 펜디를 네이버에 치고 가면 저렇게 펜디 홈페이지가 뜹니다. 펜디 역사를 보면 다 모피얘기예요. 저것도 모피얘기이고, 모피가 계속 나옵니다. 모피로 시작을 했어요. 지금도 모피를 하고 있습니다. 그런데 가방만 생각이 났다는 오세훈 시장님의 얘기가 참 맞는 얘기인지…….
변인

대변인

이종현 워낙 세계적인 브랜드이다 보니까 서울의 경쟁력을 높이려고 했던 것만 검토를 했었는데 세부적인 것들을 세밀하게 검토했더라면 하는 아쉬움이 있습니다.

임형균위원

가면 모피 해서 딱 크게 써놓고 주제가 모피예요. 그리고 뒤에 보시면 알겠지만 파란부분은 제가 일부러 가린 것입니다. 모피가 저렇게 포토갤러리에 모피로 다 도배가 되어 있어요. 저기만 들어가 보셨어도 보도자료를 그렇게 안 내셨을 텐데, 그렇지요?
변인

대변인

이종현 보도자료를 좀더 세밀하게 했었으면 하는 생각이 있습니다.

임형균위원

그런 것은 좀더 철두철미하게 하셨어야 할 것 같습니다.
변인

대변인

이종현 네.

임형균위원

그리고 시민소통기획관님, 제가 아까 방문자가 밖에 외부로 나왔으면 좋겠다고 말씀을 드렸는데 방법이 어렵지가 않다고 합니다. 제가 홈페이지 제작자에게 물어봤습니다. IP가 확인이 다 되니까 접속자수는 홈페이지를 제작하시는 분이 1, 2분만 들어가서 해도 만들 수 있답니다. 어떻게 생각이 있으십니까, 방문자수를 쿨하게…….

김철현시민소통기획관

오픈을 하게 되면, 지금 위원님께서 오픈이 되지 않는 게 나름대로 접속하시는 분의 조작이 있다는…….

임형균위원

조작까지는 아니고요. 그냥 쿨하게 오픈하라는 것입니다. 몇 분이 와서 보고 있다, 만약에 적다면 보완하면 되는 것이고, 많다면 더 홍보하면 되는 것이고, 어떻게 생각하십니까?

김철현시민소통기획관

좀 생각해 보겠습니다.

임형균위원

아무튼 그것은 홈페이지 전문제작하시는 분에 의하면 1, 2분이면 충분히 가능하다는 얘기를 하셨고요. 그리고 와우서울 들어가 보면 미니게임이라고 해서 보드게임을 갖다놨어요. 해치도 나오고 그러는데 제가 해치로 창 닦는 게임 한번 해 봤습니다. 초등학생도 별로 안 좋아 할 것 같은데…….

김철현시민소통기획관

제가 그 게임을 해보지는 않아서요. 제가 한번 들어가보겠습니다.

임형균위원

와우서울이 초등학생용인지, 아니면 서울시민 전체가 들어오는 것인지 그런 것도 한번 생각을 해 보셔야 될 것 같습니다. 마치겠습니다.

김현기위원장

수고하셨습니다. 이정찬 위원님, 보충질의하십시오.

이정찬위원

대변인님, 집에 못 들어가고 직원들 사우나에서 잔다고 했는데 기자들하고 한 잔 하다보면 못 들어갈 때가 많지요?
변인

대변인

이종현 그렇지 않고요. 여직원들이 못 들어가고 있습니다.

이정찬위원

덧붙이지 말고, 대변인실 운영하는 데 애로사항이 많으면 예산 올리세요. 저희들이 디테일하게 검토해서 반영할 테니까 그렇게 하시고, 더 열심히들 하시고요.
변인

대변인

이종현 감사합니다.

이정찬위원

이것을 아셔야 돼요, 대변인님. 무엇을 아셔야 되느냐 하면 사실 보수언론들이 보도하는 데 있어서 일반시민들이나 지식인들이나 모든 사람들이 봤을 때 공감할 수 있게 편향된 보도를 하지 않거나 뭔가 언론의 공정성을 훼손하지 않는 범위 내에서 보도를 해야 되는데 대변인이 보기에도 그런 보도 많잖아. 그런 보도를 하기 때문에 그런 데 거래관계를 끊기 위한 하나의 방법으로 바로 제재수단이 예산을 깎는 방법밖에 없습니다. 그런 것하고 다 묶여져있는데 그것을 그렇게 이해를 해 주시고, 예산이 부족해서 직원들이 힘들다면 예산을 올리세요. 우리가 검토해서 도울 수 있는 방법을 찾아보겠습니다. 그렇게 하시고요. 그리고 소통기획관님, 한 말씀만 여쭈어볼게요. 120다산콜센터 그것이 추진실적에 보면 시정모니터를 그러니까 다산콜센터 점검을 하는데 시정모니터를 온라인으로 모집합니까? 28페이지 시정모니터를 온라인으로 모집합니까, 어떻게 해서 모집하는 것이지요?

김철현시민소통기획관

뉴미디어과에 시정모니터단이 있습니다.

이정찬위원

그분들을 어떻게 뽑냐고요, 그분들을 선정할 때?

김철현시민소통기획관

시정모니터 공모를 내고…….

이정찬위원

공모를 해서 오픈해서 뽑는다는 것이지요?

김철현시민소통기획관

네, 그렇지요.

이정찬위원

퇴직공무원들은 서울시 공무원들이고?

김철현시민소통기획관

그런 분들은 미스터리 쇼퍼라고 해서 아무래도 행정경험이 많으시니까 그런 부분들을 활용하고 있습니다.

이정찬위원

120다산콜센터의 운영을 서비스를 잘 하는지 투명하게 체크하려면 시민단체나 공정한 기관이나 구성원들이 다른 파트에서 가야 투명하게 들여다보는 것 아닙니까?

김철현시민소통기획관

대부분의 민간기업 콜센터도 마찬가지인데 평가할 수 있는 주요지표들이 똑같습니다, 정량적으로. 응대율이라든가 처리율이라든가 이런 것들이 있기 때문에 굳이 외부에 있는 분들이 물론 참여하는 것도 굉장히 바람직한데 특별하게 그 부분에 그런 것이 없기 때문에 정량적으로 지표가 딱 정해져 있거든요.

이정찬위원

마지막 추가로 하나만 더 여쭤보겠습니다. 지금 29페이지에 보면 고객감동 민원서비스 횡단전개 내용에 보면 120다산콜센터에 대한 것을 꼭 ISO 9001 국제인증 사후 심사 해야 되고 UN공공행정상에 출품하고 국가품질상에 출품하고 꼭 이런 것이 필요합니까?

김철현시민소통기획관

아무래도 욕심일 수도 있는데 콜센터가 어느 정도 수준이 있다 하는 것들을 외부 공신력 있는 기관에서 인정해 주면 아무래도 120다산콜센터 가지고 있는 여러 가지 위상들 문제가 있기 때문에 그런 측면에서 이해해 주시면 좋겠습니다.

이정찬위원

이것 내실 있게 잘 운영해서 서울시민들에게 서비스를 제공하면 되는데 구태여 이렇게 외국기관에 가서 상까지 받고 할 필요가 있나, 이것은 과잉 아닌가 이런 생각이 들고요. 아까 서두에도 말씀을 드렸지만 120다산콜센터가 방대한 조직을 거느리고 있고 예산이 많이 막대한 비용이 들어가고 있는데 사실은 상담콜 내용을 보면 차량시간 안내, 교통관련 질문들이 많잖아요. 과연 그런 데에 이렇게 막대한 예산을 쓸 필요가 있는가, 실질적으로 서울시민들이 아까 말씀을 드렸지만 직장을 못 구해서 난리입니다, 대학을 졸업한 애들이라든지 청년들이. 그러면 아까 내가 대안으로 말씀드린 서울시 취업정보센터를 만들어서 사람을 구하려고 하는 회사 또 내가 취업하려는 사람을 상호연계해서 매칭시켜서 일자리를 구할 수 있는, 이 시대에 가장 국민들이 요구하고 있는 패턴을 따라가야지 자꾸 방대한 조직 만들어서 이런 치적 알리는 데에만 치중하고 이러는 것이 노파심에 심히 염려가 된다 이 말입니다. 그러니까 참고하시기를 바라고요. 그다음에 우리 시민다산콜에서 하는 것 몇 가지 잘한 것 말씀드릴게요.

김현기위원장

이정찬 위원님 정리해 주시기 바랍니다.

이정찬위원

일반여권발급업무 전 구청으로 확대한 거라든지 또 민원서비스 MVP 선발제도라든지 다산플라자 운영 현황에서 민원상담을 충실히 한 것 이런 것은 잘 했다고 생각을 합니다. 그런 부분을 칭찬해 드리고 싶고요. 제가 아까 요청한 자료 다 제출해 주시고요. 이상입니다.

김현기위원장

수고하셨습니다. 마지막으로 김태희 부위원장님 질의하십시오.

김태희위원

여러 위원님들이 여러 가지 문제점을 지적하셔서 저는 간단히 몇 말씀 당부 드리고 싶습니다. 그러니까 우리의 서울이 세계 5대 도시다, 국가경쟁력 우리가 보면 G20 안에 들어갔다 이런 자부심을 우리 스스로도 가질만해요. 이렇게 작은 국토에서 국민들의 노력으로 이렇게 이루어낸 것에 대해서는 저도 자부심을 갖습니다. 그런데 거기에 맞는 눈높이, 모든 행정이나 우리 마음속의 수준이 올라가야 된다고 생각해요. 그 대표적인 것이 펜디패션쇼라든지 이런 거예요. 그 패션쇼가 나쁘지 않아요. 그것 해서 세계적인 의류나 패션바이어들이 우리나라에 방문하고 이런 것 다 좋습니다. 그런데 어떤 패션표를, 그러니까 대대적으로 오픈한 서울시의 세빛둥둥섬이라는 데에서 첫 번째 패션쇼를 무엇을 했느냐 하는 것이 그 나라의 문화를 대변하는 거거든요, 한마디로. 그런 것을 좀 그러니까 일을 하시면서 하나의 펜디패션쇼를 예를 들었을 뿐이지 그런 눈높이도 맞춰 주십사 하는 거예요. 예전에는 무조건 저희가 아주 힘들게 살던 시절에는 고기를 먹어야 회식을 해서 잘 먹은 거잖아요. 그런데 요즘은 고기 먹자고 그러면 그것보다 훨씬 더 건강식품 챙겨 먹으려고 그러고 이제는 풍부하게 저소득층이 있기는 하지만 전반적인 국민의식이 웰빙음식 먹으려고 하고 친환경 농산물 찾아서 주부들도 구입하려고 하고 이게 삶의 수준이 높아지면서 의식수준과 따라서 변화되는 모습들이거든요. 그래서 그런 것들을 고려해서 예산을 하거나 정책을 하거나 아니면 대변인께서도 서울시의 홍보를 하거나 시민소통기획관께서도 홍보를 할 때 그 점을 유념해 주셨으면 해요. 우리가 물질문명은 발달했지만 그것에 따른 문화의식수준도 따라서 저희가 향상시켜야 한다고 생각하거든요. 그리고 여러 동료위원님들이 지적을 하셨다시피 금융권에서는 제가 우리 집에 만약에 대출이나 카드연체금이 남편 이름으로 되어 있는 것을 알아도 제가 지금 송금하려고 합니다, 얼마 연체됐습니까 하면 안 가르쳐줍니다. 뭐라고 답변하느냐 하면 콜센터 여직원이 남편분 본인이, 배우자분 본인이 직접 전화해 주셔야 알려 드립니다. 그러니까 연체가 있는지 없는지 가부도 안 가르쳐줘요. 그리고 제가 실질적으로 금융기관에서 근무를 해 봤기 때문에 그것은 알고 있거든요. 그러니까 이것이 좋은 뜻에서 세금을 많이 거두어야지 그리고 낼 의사가 있는 시민이 정보를 제때제때 접하지 못해서 세금을 못 내는 것은 방지해야겠다 하는 의도는 제가 이해를 하겠어요. 그러나 그것이 꼭 그렇게 좋은 의도로만 사용되지 않거든요. 여기 앉아계신 모든 위원님들의 주민등록번호, 집 전화번호, 이메일, 주소, 제가 다 알아낼 수 있습니다, 아주 쉽게. 그래서 타인에 대한 정보를 내가 아주 쉽게 입수할 수가 있거든요. 그러니까 그런 것은 조금 유념해 주시고, 혹시라도 이것이 각 구에서 이런 식의 업무가 만연하고 있다면 오히려 서울시에서 기준을 만들어서 제재를 하고 제대로 될 수 있게 그리고 세금을 성실납부하게 시민을 유도하는 방법은 또 다른 방법도 있으니까 그 방법도 진지하게 방안을 강구해 주시는 것도 중요하다고 생각합니다. 이상입니다.

김현기위원장

수고하셨습니다. 또 질의하실 위원 안 계십니까? 더 이상 질의하실 위원이 안 계시므로 이상으로 질의답변을 모두 마치겠습니다. 회의를 종료하기 전에 대변인에게 한 말씀 드리겠습니다. 시장은 시민의 대표가 아닙니다. 시민의 대표는 여기 계신 우리 의원들밖에 없습니다. 시장은 시민의 수임자입니다. 그렇기 때문에 여러분들을 공복이라고 합니다. 공복의 대장이라는 말은 맞습니다. 따라서 대표가 아니라는 것을 분명히 말씀드리고, 거기에 중요한 의미가 있습니다. 수임자는 항상 시민을 떠받들어야 됩니다. 그리고 시민의 대표자의 말을 귀담아들어야 합니다. 오늘 우리 의회가 회의를 하고 있는 것도 바로 그런 의미의 연장선상에 있습니다. 참고하시기 바랍니다. 존경하는 동료위원 여러분, 수고 대단히 많이 하셨습니다. 그리고 이종현 대변인과 김철현 시민소통기획관을 비롯한 출석공무원 여러분, 오늘 여러 위원들께서 발언을 하셨습니다. 그 중에서도 시정과 보완이 필요한 사항은 반드시 시정해서 하반기 업무추진에 만전을 기해 주시기 바랍니다. 특히 세무상담관련 이런 내용은 개선이 특히 필요하다는 판단을 합니다. 업무추진에 철저를 기해 주시기 바랍니다. 이상으로 오늘 회의를 모두 마치고 산회를 선포합니다. (의사봉 3타)

「없습니다」하는 위원 있음

15시 43분 산회

출처 서울특별시의회 회의록