윤영철고객봉사과장
고객봉사과장 윤영철입니다. 2012년도 고객봉사과 업무계획을 보고 드리겠습니다. 보고 드릴 순서는 기본현황, 2012년도 주요업무계획, 특수시책, 현안사항 순으로 하겠습니다. 기본현황입니다. 저희 고객봉사과는 생활민원, 지적, 부동산관리, 주택건축, 새주소팀으로 구성돼 있으며 부서의 정원은 21명, 현원은 22명, 증이 1명이 돼 있습니다. 사무분장과 일반 통계 및 기본현황은 보고서로 가름하겠습니다. 신속하고 친절한 민원행정서비스 추진입니다. 고충민원 상담 및 접수, 민원처리 마일리제 운영, 민원서류 처리예고 독촉 및 친절․신속한 민원업무 처리를 하고 민원24, 행정정보 공동이용으로 온라인 민원서비스 운영에 철저를 하겠으며 생활민원 제도 개선 과제 적극 추진과 전 공무원의 친절교육, 민원실 환경 정비로 군민 가치 중심의 고객만족을 추진하겠습니다. 여권발급 대행기관 업무 운영입니다. 고성군은 2010년 1월부터 여권사무대행 기관으로 지정하여 운영하고 있습니다. 3, 4일 이내에 접수 및 직접 처리를 하고 매월 기간 만료 6개월전에는 우편을 발송해서 유효기간 만료 대상자를 사전에 안내해 드리겠습니다. 여권발급 수수료의 21%를 지방자치단체의 세외수입으로 환급이 되는바 세입 수입증대에 힘쓰겠습니다. 생활민원 기동처리반 운영입니다. 운영은 연중으로 하겠으며 운영요원은 4명이며 차량은 4대를 운영하고 있습니다. 순찰활동 전개와 가로등 방범등 고장수리, 전구교체 등 생활민원 기동처리반 탄력적으로 운영하고 계절별 시기에 맞게 적기 지원, 제설작업, 침수 예방 등 하천 준설과 용배수로 정비 등 건설기계 정비는 공공 목적에 우선적으로 지원하겠으며 65세이상 독거노인, 거동이 불편한 1급내지 2급 장애인에 대하여 거동 불편인 민원서류 배달제를 지원하겠습니다. 공공용지 지목불일치 토지 일제 정리입니다. 5월까지 하겠으며 총 사업량은 24,985필지가 대상이 됩니다. 2011년 12월까지 지목불일치 토지 일제 전수 조사건에 대하여 2012년 올해 5월까지 지목불일치 토지를 정리해 나가도록 하겠습니다. 지적문서 전산화 사업입니다. 지적문서 통합관리시스템 구축을 하여 2008년 지적문서 전산 DB 계속적인 지적문서 생산분에 대하여 DB구축이 필요한 사업입니다. 그간의 지적문서 전산 DB구축은 351,147장을 하였습니다. 올해에는 지적측량 결과도, 면적측정부, 토지이동지 결의서, 환지계획서, 수치지적부 등 총 8,700장을 전산화 하도록 하겠습니다. 지적불부합지 정리입니다. 불부합지 현황은 32지구 4,830필지가 해당되며 올해에는 송포지구 정리사업에 대하여 42필지이며 측량 및 주민설명회 개최, 토지소유자간 정리 조정 협의 및 정리 독려, 경계조정선 확정후 등록사항 정정신청서 송부 및 정리동의서 징구를 하여 12월까지 사업을 마치토록 하겠습니다. 지적기준점 관리 및 정비 추진입니다. 10월까지 하겠으며 지적삼각점, 지적삼각보조점, 지적도근점, 특수법인 기준점 정비대상은 총 2,341점을 추진하겠습니다. 2012년 국가공간정보통합체계 구축사업입니다. 사업은 6월까지 마치겠으며 국가공간정보 통합체계 구축을 위한 하드웨어와 소프트웨어를 구입하는데 3억 3천만원이 소요되는 사업이며 5개부처 9개 시스템 국토부, 한국토지정보, 환경부 생태자연도 농림부 농지종합정보 등을 연계․통합한 공간정보 인프라를 구축하는 사업이 되겠습니다. DMZ주변 미등록 토지 신규등록사업입니다. 3월 31일까지 미등록 토지 자료확인과 신규등록 측량계획을 수립하여 6월 30일까지 등록대상지에 대한 신규등록 측량 결과도 작성 및 성과 검사, 신규등록 측량 성과 검사 완료후 지적공부를 등록하도록 하겠습니다. 개별공시지가 조사․산정입니다. 조사대상 필지수는 96,340필지이며 표준지는 1,158필지이며 전년대비 2,174필지가 증가되었습니다. 1월 1일 기준 조사대상 전필지의 개별공시지가 산정은 표준지 선정, 토지특성조사, 지가산정․검증․열람, 결정․공시 및 개별통지, 이의신청 접수․처리로 7월 30일까지 하겠으며 7월 1일 기준 분할, 합병 토지 개별공시지가 산정은 2012년 상반기 토지 이동분에 대하여 10월 31일 결정 공시 하겠습니다. 개별주택가격 조사․산정입니다. 조사대상 주택수는 9,416호, 표준주택수는 486호입니다. 1월 1일 기준 개별주택 가격산정은 주택 특성 조사, 가격산정 검증 열람, 결정․공시 및 개별통지, 이의신청 접수․처리를 6월 28일까지 하겠으며 6월 1일 기준 개별주택 가격 산정은 1월 1일부터 5월 31일까지의 신축, 증축 용도변동분에 대하여 9월 28일 결정공시하겠습니다. 개발이익금의 누수 없는 환수입니다. 부과대상 사업은 택지개발, 산업단지 개발, 관광단지 조성, 도시계획정비사업, 물류사업, 용지조성, 온천개발, 여객자동차 터미널, 골프장 건설, 지목변경 수반 개발사업 등 유사사업으로서 도시지역내 990㎡이상, 이외 지역은 1,650㎡이상이 부과대상 사업입니다. 27건을 부과하여 22건을 징수하였고 미징수는 3건, 결손액은 2건이 해당되며 진흥레저개발은 8억 9,600만원인바 2010년 8월에 부과하여 2016년 1월 19일까지 5회를 분납하도록 했습니다. 농어촌주거환경 개선사업입니다. 올해는 25동이 해당되겠으며 동당 5천만원, 총 사업비의 10%는 군비부담으로 12월까지 추진하겠습니다. 농어촌빈집정비 사업은 20동으로서 군비 1억을 확보하고 동당 500만원이 소요되는 사업으로서 12월까지 마치겠습니다. 시니어낙원 조성사업입니다. 이 사업은 고성인구늘리기 및 지역활성화 등 군정역점시책의 일환으로 추진하는 사업으로서 올해에는 토성면 용암리 174-4번지 일원에 9가구, 사업은 단지내 도로포장, 배수로, 가로등, 경사면 보강 등으로 도비와 군비 3억으로 추진하는 사업이 되겠습니다. 공동주택관리 보조금 지원사업입니다. 공동주택 지원계획 공고 및 신청 결과에 의해서 총 사업 확정에 따라 군비 50%, 자부담 50%가 소요되는 사업입니다. 대상단지를 보면 동해1차, 2차, 동진 1차와 2차, 삼익, 대명 6개 단지가 해당사업으로서 2월에는 공동주택관리지원계획 공고 및 접수를 하고 3월에는 조사 및 지원결정 및 추경에 사업비를 반영해서 추진해 나가도록 하겠습니다. 사회취약계층 주택 개보수 사업입니다. 올해는 20가구 동당 600만원이 소요되는 사업으로서 대상자 중 저소득층의 상위 계층까지 포함해서 추진하는 사업이 되겠습니다. 그동안 사업추진은 2010년도에는 17동, 2011년도에는 20동을 추진한바 있으며 올해 1월에는 사업대상자를 확정하고 3월에 LH공사 소요 사업비를 지출해 나가겠습니다. 대형건축물 정리 추진입니다. 한진개발등 8개소로서 관광숙박 2, 관광휴게소 1, 의료 3, 공동주택 2가 해당되는 대형건축물 현황입니다. 그동안 건축공사 재개에 따른 현장 지도 및 지속 독려하였습니다만 대부분 추진이 미흡하며 대순진리회의 의료시설이 고성군에서 절차 이행중에 있습니다. 개인소유의 건물로 행정조치사항에는 한계가 있는 문제점이 있으며 부도 발생으로 인한 사업추진이 불투명한 것이 문제점입니다. 1차적으로 중단된 건축물 건축주 관리자, 관계자 등을 조사하고 2차적으로는 1차 처리계획에 의한 중단된 건축물 장․단기 조치해 나가도록 하겠습니다. 도로명 주소사업 지원입니다. 신축건물 등의 변동분은 도로명 주소의 고지․고시, 도로명판, 건물번호판, 지역안내판은 신규 설치 및 유지보수, 도로명 기본도 정밀도 개선 및 DB 갱신, 신축과 철거 건축물 등 변동자료에 대해서는 안내 시스템 운영 및 DB구축, 마을별 도로명 주소 출력물을 제작하여 도로명 주소가 조기 정착이 되도록 군민에게 집중적으로 홍보해 나가겠습니다. 다음은 특수시책입니다. 일과시간외 민원실 운영입니다. 추진은 농번기시 1시간 빠른 민원실 운영인데 봄철에는 4월 20일 곡우에서 6월 21일 하지까지, 가을은 9월 23일 추분에서 10월 23일 상강까지 09시 출근시간을 1시간 빨리 08시까지 출근해서 주민등록 등․초본, 인감, 가족관계 등록부, 여권업무, 민원업무 등에 민원인에게 발급해 드리는 사업입니다. 민원서류 외국어 해석본 비치입니다. 주민등록 신고서, 가족관계 증명서 교부 신청 등 46종 사무에 대해서 영어, 중국어, 베트남어, 일본어로 외국어 해석본을 만들어서 군과 읍면 민원실에 비치하고 홈페이지에도 등재하는 사업입니다. 개별공시지가 및 주택가격 의견수렴방 운영입니다. 본 사업은 고성군 홈페이지에 공시지가 및 주택가격 365일 의견수렴방을 개설해서 고성군 홈페이지 토지 가격 열람코너를 활용하여 신청인의 의견을 제출하게 되면 수시 접수분의 의견에 대해 다음연도에 기준가격 조사 산정시 반영하고 그 결과를 통지하는 사업입니다. 건축행정 절차 알리미 제작입니다. 배부 대상은 관내 건축 민원인이며 수량은 8천부로서 홍보 팜플렛을 제작하여 읍면사무소 및 군청 민원실에 비치하고 배부하는 사업이 되겠습니다. 현안사업입니다. 상리 아파트 임대건립 추진입니다. 상리 443번지 일원에 5,464㎡에 지하1층, 지상 16층 2동에 114세대이며 2011년 9월 16일 아파트임대부지 선정을 한바 있으며 11월 14일에는 아파트 임대부지 법적 검토 토대로 2012년 5월에 사업을 시작하고자 함이며 이 사업은 착수후 1년 6개월이 소요되는 사업입니다. 이 사업의 추진 조건은 사업부지 건물 이전에 따른 군 관리계획 변경이 결정되어야 되고 토지사용 동의 등이 고성군의회 승인이 이루어져야 가능한 사업이 되겠습니다. 향후 올해 1월한에는 사업자를 선정하고 2월에는 주택사업계획승인을 신청하겠으며 2013년 12월에 사용승인이 완료되면 2차 선정과 3차 선정부지를 해 나가도록 하겠습니다. 본 사업은 임대사업입니다. 고성제생병원 및 아파트 건립입니다. 봉포리 304-1외 2필지로서 지하 3층, 지상 11층, 본관동, 장례부동, 기숙사동 직원, 경비실동이 있으며 총 600병상을 짓는 병원이 되겠습니다. 그동안 추진은 ‘98년 11월 14일 건축허가, 2000년 9월 4일 건축물 착공 신고를 하여 추진하다가 2004년 1월 이후 공사가 중단된 사업입니다. 문제점을 살펴보면 병원 개관에 따른 의사숙소 아파트 건립 행정절차가 미 추진하고 있으며 의사 및 과장급 이상 숙소 12층 2동 120세대 아파트 건립이 미추진되고 있는 사업입니다. 앞으로 고성군에서 군 관리기본계획 변경에 따른 도시계획 편입이 1월 14일 변경 승인 되었고 ‘12년 2월달에 군 관리계획 결정 및 지형도면 승인고시가 완료 예정으로 되어 있습니다. 향후 주택 건설 사업계획 승인, 사원 공동주택과 병행하여 병원 공사 조기 마무리 되도록 유도하겠으며 주택건설 사업 시점과 연계 병원도 개원이 되도록 독려해 나가도록 하겠습니다. 이상으로 고객봉사과 소관 2012년도 업무보고를 모두 마치겠습니다.