홍성욱총무과장
총무과장 홍성욱입니다. 평소 총무과 소관 업무에 많은 지도를 하여 주시는 안승찬 의장님과 정윤석 부의장님을 비롯한 여러 의원님들께 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. 보고에 앞서 총무과 주무관을 소개하겠습니다. (담당 소개) 지금부터 총무과 소관 2012년도 주요업무계획을 보고 드리겠습니다. 보고드릴 순서는 기본현황, 2012년도 당초예산 편성현황, 2012년도 주요업무계획 순으로 말씀드리겠습니다. 먼저 2-1페이지 기본현황입니다. 저희 총무과 5개 담당 정원 37명이지만 현재 전산직, 기능직 등 2명이 결원입니다. 담당별 분장 사무는 보고서를 참고하여 주시기 바랍니다. 다음은 2-3페이지 일반 현황입니다. 먼저 총무과 소관 위원회는 인사위원회를 비롯하여 7개 위원회 61명입니다. 콘도회원권 보유현황은 직원 후생복지향상을 위하여 2012년에 대명콘도 1구좌를 추가 구입하였으며 현재 총 3개 콘도 4개 구좌를 확보하고 있습니다. 이하 민방위대원 편성현황, 비상급수시설, 비상대피시설, 전산 및 통신장비 현황은 보고서를 참고하여 주시기 바랍니다. 다음은 2-5페이지 2012년도 당초예산 편성현황입니다. 총무과 2012년 예산액은 278억5,533만3,000원입니다. 공무원 교육경비, 맞춤형 복지제도 운영, 직원해외선진지 견학 등 활기찬 직장분위기 조성, 사업비가 34억3,053만5,000원이며 업무용 소프트웨어 구입, 전산장비 유지보수비, 1인 1전화 시스템 구축비, CCTV 통합관제센터 운영비 등 정보통신 운영기반 확충 사업비가 20억8,512만4,000원입니다. 재난방재, 민방위 부문이 2억1,911만6,000원이며 직원 인건비, 연금부담금, 사무관리비 등 기타 행정운영경비가 221억2,055만8,000원입니다. 다음은 2-6페이지 2012년도 주요업무계획 입니다. 소통하고 배려하는 조직문화를 정착시켜 열심히 일하는 분위기를 조성하고 창의적이고 능동적인 전문 행정인을 양성하고 조직의 역량을 강화하는 추진방향으로 더불어 화합하는 조직 환경 조성 및 선진 행정 구현을 위한 인력 양성을 추진목표로 맞춤형 후생복지 지원으로 직원 만족도를 제고 하는 등 기존의 시책을 행정여건변화에 부합되게 지속적으로 추진하겠으며, 책으로 소통하는 직장분위기 조성 등 신규시책 4건 등 총 16건의 시책을 추진하고자 합니다. 다음은 시책별로 설명 드리겠습니다. 2-7페이지 맞춤형 후생복지 지원으로 직원 만족도 제고입니다. 다양한 후생복지 지원으로 직원들의 사기를 진작시키고 열심히 일하는 직장분위기를 조성하여 대민행정서비스 향상에 기여하고자 복지포인트 및 보육수당 11억8,689만6,000원, 출산예정 직원 태아보호용품 지원 270만 원, 동호회 활동 지원, 콘도회원권 구입비 3,800만 원 등 총 12억2,759만 6,000원의 예산으로 다양한 후생복지 지원으로 직원들의 근무의욕을 향상시키는 한편 출산 친화적 근무환경 제공으로 육아부담 경감 및 출산장려에도 일조를 하겠습니다. 2-8페이지, 더불어 하나 되는 활기찬 직장분위기 조성입니다. 직원 및 직원 가족간 상호 이해와 교류의 장을 마련하여 소통으로 조직의 결속력을 강화하기 위해 5월 중 1박 2일 일정으로 전 직원이 참여하는 한마음 연수를 실시하고자 하며, 오는 2월23부터 24일까지 직원 자녀 42명을 대상으로 1박 2일간 스키체험 연수를 실시하며, 10월경에는 직원들의 체력 증진은 물론 직원상호 단합과 소통을 위하여 전 직원들이 참여할 수 있는 종목으로 체육대회를 개최하며 직원 가족들이 직장에 대한 이해를 돕기 위해 가족초청 시티투어, 간담회를 개최하고자 합니다. 다음은 2-9페이지, 상시학습체제 운영으로 창의적 인재 양성입니다. 전 직원들에게 다양한 교육기회를 제공하여 창의적인 인재를 양성하고 개인의 직무수행능력 향상을 통한 조직의 경쟁력을 강화하고자 하며, 직무와 관련한 개인역량 강화를 위하여 전문교육기관의 위탁교육을 실시하고 사이버교육의 활성화를 통한 상시학습 체제를 구축하고자 하며 전문 강사를 초빙하여 공무원으로서의 자질 향상을 위하여 연 4회 직장 보수교육도 실시하겠습니다. 선진행정 견학으로 발상의 전환과 창의적인 행정 접목을 위한 해외연수도 실시하여 행정 전문인력 양성으로 주민 서비스 향상에 기여하겠습니다. 2-10페이지 완벽한 비상대비태세 확립입니다. 국가비상사태에 능동적으로 대처하고 일상생활에서 활용할 수 있는 실용적인 민방위 교육을 실시하고자 합니다. 8월에 실시할 을지연습을 대비하여 현실성 있는 충무계획을 수립하고 통합상황조치모델 및 핵심과제 토의 연습으로 대처능력을 향상시키고 비상대피시설 및 비상급수시설에 대하여 정기 수질검사 및 보수를 실시하여 정상적인 가동상태를 상시 유지하겠으며, 심폐소생술 등 실습위주의 민방위 교육을 실시하여 참여하는 생활 민방위를 실현하고자 합니다. 민방위대장 집합교육, 중앙전문교육 이수 등 민방위대 리더십 향상 교육도 실시하겠습니다. 2-11페이지 행정정보보호시스템 구축입니다. USB 등 이동형 저장장치가 보편화되어 각종 자료의 복제, 유출, 분실, 변조 등 보안의 취약점이 증가하므로 보안관리지침을 준수하고 보안대책 강구를 위한 관리시스템을 도입하고자 USB 등 보조기억매체 보안시스템을 도입하고 부서별 사용자 교육을 실시하여 개인 정보의 무단복사를 방지하고, 정보의 안정관리 체계를 구축하여 비밀문서 및 중요 행정자료의 유출을 방지하여 행정의 신뢰성 및 책임성을 강화하고자 합니다. 2-12페이지, 안정적인 행정서비스를 위한 노후전산장비 교체입니다. 내구연한 경과로 노후화된 전산장비를 적기에 교체하여 안정적인 행정서비스를 지원하고자 하며 2005년 설치되어 내구연한이 경과되었고 메모리 사용률 또한 90%로 업무 처리속도가 현저히 저하된 상태인 전자문서 서버를 교체하여 안정적인 전자결재 서비스를 지원하겠으며, 내구연한 10년이 경과되어 장애가 잦은 항온 항습기를 교체하여 전산실내 적정 온도 및 습도를 조절하여 전산장비를 안전하게 관리하겠습니다. 2007년 구입한 PC60대, 2004년 구입한 모니터 218대, 프린터 50대 등 전산장비 328대를 가급적 빠른 시일 내 교체하여 직원들의 효율적인 업무추진을 지원하겠습니다. 2-13페이지 행정공간정보 주제도 구축입니다. 행정업무의 효율성 증대를 위하여 2008년부터 행정안전부에서 행정데이터에 포함된 위치정보를 공간정보 즉 지도위에 표시하는 행정공간정보체계 구축사업을 추진하고 있으며, 현재 전 지자체를 대상으로 추진 중입니다. 울산광역시와 전 구?군이 2012년에 일괄 추진할 계획입니다. 환경, 위생, 지역산업 등 12개 업무 225종을 DB로 구축하여 인?허가 민원 업무 처리 시 행정공간정보 주제도를 이용하여 적합지 사전진단으로 업무 처리시간을 단축하고 민원분쟁을 최소화하는 민원 편의성 제고하고자 합니다. 2-14페이지 대표홈페이지 모바일 웹 서비스입니다. 스마트폰에 적합한 모바일 포털사이트 구축으로 구민 누구나, 언제, 어디서나 편리하게 전자민원 및 구정참여를 할 수 있는 대민서비스 제공을 위하여 전자민원, 구정참여 등 시민참여 서비스 구축 공지사항, 입찰정보, 축제 및 관광정보 모바일을 통한 구정참여 공간을 확대하고자 하며 스마트 폰 정보 서비스, 콘텐츠를 제작하여 오는 6월부터 서비스를 개시하여 홈페이지의 주요 정보를 다양한 모바일기기 맞춤형 정보제공으로 구민들의 구정참여 채널을 다양화하고 구정홍보 효과를 극대화하도록 하겠습니다. 2-15페이지, 시?군?구 재해복구시스템 구축입니다. 구청 서버에 화재, 천재지변 등 재난·재해를 대비하여 울산광역시와 구 전산실에 시?군?구 행정정보시스템의 재해복구 체계를 구축하여 행정서비스 제공 기관 간 시스템체계를 연계하여 안정적인 서비스를 제공하고 주민등록, 세정, 부동산거래 등 민원과 직결된 행정업무의 중단으로 민원불편 사례를 미연에 방지하고자 복제용 스토리지, 시ㆍ구간 데이터 전송장치를 구입하겠습니다. 2-16페이지 CCTV 통합관제센터 운영입니다. 현재 기관별, 목적별로 별도 운영중인 CCTV를 통합 관제센터를 설치하여 318대의 CCTV를 통합하여 효율적으로 관리하고자 합니다. 그동안 중부?동부경찰서와 교육청과 협의하여 통합 관제센터에서는 경찰관이 상주하며 방범용 CCTV를 24시간 관제하고 교육청 직원도 상주 근무하며 어린이 범죄예방을 위한 초등학교 CCTV도 관리하게 됩니다. 또한 야간에는 방범용으로 전환이 가능하므로 각종 범죄예방에 큰 도움이 될 것으로 예상합니다. 향후 CCTV 중복설치에 따른 예산을 절감하고 효율적인 운영과 경찰서, 교육청과의 업무공조로 범죄예방 효과가 되도록 노력하겠습니다. 참고로 오늘 오후 2시에 북구 CCTV 통합 관제센터 개소식을 개최할 계획입니다. 2-17페이지 1인 1전화시스템 구축입니다. 현재 직원 개인별 전화가 없어서 민원인께서 구청으로 전화할 경우 여러 직원을 거쳐 통화가 이루어지는 불편을 해소하고 2012년까지 행정전화망이 인터넷 전화망으로 변경됨에 따라 연동 가능한 교환시스템을 도입하여야 합니다. IP 교환기 및 부대장비 설치비 2억1,000만 원, IP 전화기 신규 도입 및 재활용 설치 2억4,000만 원 등 4억5,000만 원을 편성하여 민원인들이 업무 담당자와 직접 통화가 가능하도록 전화 응대 서비스를 개선하고자 합니다. 다만 기존 전화번호 변경에 따른 민원인의 혼선이 우려되므로 적극적인 홍보는 물론 기존 전화번호로 전화할 경우에도 1년간 자동으로 변경된 전화번호로 안내하여 민원인의 불편을 최소화 하겠습니다. 2-18페이지 행정전화의 인터넷전화 전환 추진입니다. 2013년 1월부터 행정기관 전화요금 할인서비스인 전국단일행정전화 서비스가 종료됨에 따라 요금이 저렴한 인터넷전화망으로 전환하고자 기존 일반전화 63회선은 서비스 안정화 기간을 거쳐 단계적 해지하고 일반전화 사업자에서 인터넷전화 사업자로 서비스를 변경하면 행정전화 서비스의 할인혜택이 중단되어도 동일수준의 저렴한 요금으로 이용하게 됩니다만, 해킹 및 도청 등 보안이 취약한 인터넷 사용으로 별도의 방화벽을 설치하여야 하므로 방화벽 구입비 2,500만 원이 소요되겠습니다. 다음은 2-19페이지 신규시책입니다. 먼저 책으로 소통하는 직장분위기 조성입니다. 직원 상호간 책 선물을 통하여 소통 및 화합하는 훈훈한 직장 분위기를 조성하고자 전 직원들이 희망하는 도서를 조사하여 전하고 싶은 동료 직원을 자율적으로 선정하여 릴레이식으로 도서를 선물하고 칭찬으로 상호 소통하고 책 읽는 북구방을 신설하여 직원 간 전달 메시지나 독후감을 게시하고 좋은 사연이나 글을 공유함으로써 전 직원이 책 읽는 분위기 확산으로 지식함양 및 창의력을 배양하고자 합니다. 지난 1월30일자로 우선 구 의원님과 간부공무원들께서 우선 신규, 전입직원 55명에게 책을 선물하였으며 매월 50~60명씩 전달할 계획입니다. 2-20페이지, 관심과 배려로 서로를 이해하는 일터 조성입니다. 직원상호간 격의 없는 대화의 장을 통하여 활기찬 조직문화를 형성하고자 5, 6급 상급자와 신규 및 전입 직원과의 멘토링 연수로 중간 관리자와 신규 직원과의 소통의 장을 통해 상호 이해의 폭을 확대하고 조직문화에 빠른 적응을 도와 안정된 직장 생활을 도모하고자 하며 전문강사 초빙강연, 간담회 등 맞춤형 공감대 형성 교육으로 동료직원 간 의견 교환으로 동료 직원에 대한 관심과 배려를 통한 정서적 유대 강화로 활기찬 직장을 조성하고자 합니다. 2-21페이지 사이버 민방위교육 운영입니다. 지식정보화 시대에 부합하는 사이버교육을 실시하여 집합훈련에 따른 민방위대원의 시간적, 경제적 부담감을 해소하는 고객 감동 행정서비스를 구현하고자 우리 구 5년차 이상 지역?직장대원 1만여 명이 시간과 장소의 구애 없이 우리 구 홈페이지를 통하여 1시간동안 동영상 강의 및 평가를 이수하면 비상소집훈련을 대신함으로써 민방위 대원들이 소집훈련 참가에 따른 불편 해소는 물론 민방위 교육의 질적 향상을 도모하고자 하며 향후 재난, 재해를 대비한 교육시스템으로도 활용할 계획입니다. 소요예산은 시스템구축비, 운영비 등 2,050만 원입니다. 마지막으로 2-18페이지 디지털 정보게시판 운영입니다. 구청을 방문하는 민원인들에게 구정 소식 및 다양한 정보를 첨단시대에 걸맞은 동적인 정보지식으로 서비스하고자 구청 민원실내 민원인이 시청하기에 편리한 장소에 모니터를 설치하여 구정 주요행사, 홍보사항, 날씨, 언론 주요뉴스 등 정보를 제공하여 구정이미지를 향상시키고 외부인사 방문 시 맞춤형 정보를 제공합니다. 소요예산은 메인시스템 구축비와 모니터 설비에 따른 400만 원입니다. 이상으로 총무과 소관 2012년도 주요업무계획에 대한 보고를 마치겠으며 총무과 전 직원들은 2012년에도 최선을 다하여 타 부서 업무지원에 만전을 기하도록 하겠습니다. 감사합니다.