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대구 달서구의회 발언

조홍철 의원 발언

제197회 제1차 기획행정위원회행정사무감사2012-06-25

조홍철 의원 프로필 보기 →

이유경위원장

위원 여러분, 좌석을 정돈해 주시기 바랍니다. 성원이 되었으므로 2012년도 기획행정위원회 소관 행정사무감사 오늘의 감사일정을 계속 선포합니다. 그러면 징수과 소관 사항부터 감사를 시작하겠습니다. 징수과장, 감사 자료에 대해서 설명해 주시기 바랍니다.
승규

이승규징수과장

안녕하십니까? 징수과장 이승규입니다. 설명 드리기 앞서서 징수과 팀장을 소개해 드리겠습니다. 전중석 세입총괄팀장입니다. (인사) 임동빈 체납정리팀장입니다. (인사) 남상대 체납처분팀장입니다. (인사) 더운 날씨에도 불구하시고 구정발전을 위해서 항상 애쓰시는 기획행정위원회 이유경 위원장님을 비롯하여 간사님, 위원님들 모두에게 이 자리를 빌려 감사의 말씀을 드립니다. 그리고 2012년도 징수과 업무 행정사무감사에서 위원님들이 지적하신 사항에 대해서는 적극적으로 구정에 반영토록 노력하겠습니다. 그러면 행정사무감사 자료에 의거 설명을 드리도록 하겠습니다.

이유경위원장

징수과장 수고하셨습니다. 다음은 질의답변 할 것을 선포합니다. 질의하실 위원 계시면 발언 신청하여 주시기 바랍니다. 예, 조홍철위원 질의하시기 바랍니다.
홍철

조홍철위원

과장님 설명 잘 들었습니다. 팀장님, 수고 많습니다. 6월 12일 날 대구시에서 전국 상습체납차량 일제단속의 날로 지정이 되었죠?
승규

이승규징수과장

예.
홍철

조홍철위원

이에 우리 구에서는 언론에 보도 된 것을 보니까 체납처분팀 6명이 6개조로 남부, 중부권으로 나누어서 3월 19일에서 3월 23일까지 5일간 징수작전을 폈죠? 과장님 맞습니까?
승규

이승규징수과장

예, 다녀왔습니다.
홍철

조홍철위원

안 그래도 윤성만 주무관한테 여쭤보려고 했는데 안 계시기 때문에 물어보지는 못하고, 간략하게 설명을 해 주십시오.
승규

이승규징수과장

매년마다 상반기, 하반기 나누어서 전국에 관내에서 발생한 대포차가 전국에 흩어져 있기 때문에 그 차량을 강제 인도를 합니다. 강제 인도를 해서 우리가 공매를 하거나 체납처분을 하게 됩니다. 대포차 같은 경우에는 주로 주소가 우리 관내에 있어도 실지로는…….
홍철

조홍철위원

과장님, 대포차 개념을 정확하게 설명을 해 주십시오.
승규

이승규징수과장

대포차는 주로 폐업법인의 차량이 부도가 나서 자기가 자기 명의로 이전하지 않고 자기 마음대로 그냥 계속 운행을 하는 차량을 이야기하는 것도 있고, 그리고 어떤 채무관계로 인해서 채무자가 원하지도 않는데 그 차량을 운행하면서 전국에도 다니고 또 다니면서 주차위반을 한다든지 각종 이런 세금도 안 내고 검사도 안 받고 책임보험도 안 넣고 하는 그런 경우가 많이 있습니다. 그런 것도 대포차량이고 그리고 신고하는 차량도 있습니다. 대포차량으로 상시적으로 보면 1년에 계속적으로 대포차 신고를 받고 있습니다. 그런 차량에 대해서 우리가 전산시스템에 입력을 해 놓았기 때문에 그 차량이 전국적으로 흩어져 있기 때문에 그 차량을 수색을 해서 강제인도를 하는 그런 업무가 되겠습니다.
홍철

조홍철위원

이번에 5일 동안 몇 대 정도 강제견인을 했죠?
승규

이승규징수과장

38대를 했습니다.
홍철

조홍철위원

체납액 징수는 얼마를 했습니까?
승규

이승규징수과장

1억7천만 원 정도 됩니다.
홍철

조홍철위원

수고 많이 하셨습니다. 지금 번호판이 영치되고 몇 시간 정도 운행이 가능합니까? 그러니까 번호판 없이.
승규

이승규징수과장

번호판 없이 1일 정도.
홍철

조홍철위원

24시간 정도. 24시간 정도 운행할 수 있도록 하는 근거가 뭐 있습니까?
승규

이승규징수과장

근거는 번호판 영치를 했는데 자기가 반환받기 위해서 운행할 수 있는 시간을 주기 위해서 합니다.
홍철

조홍철위원

제가 자료를 보니까 2012년 5월 말 현재로 대구에 구·군별 지방 자동차세 체납액하고 번호판 영치현황이 있는데 달서구가 654대 체납건수는 2,023건 체납세액이 3억1,700만 원입니다. 이것이 그러면 올해 1월 1일부터 5월 말 현재라는 말입니까? 안 그러면 지금까지 누적된 것이라는 말입니까?
승규

이승규징수과장

아닙니다. 연도폐쇄기를 적용하는데 우리가 보통 연도폐쇄기가 익년도 2월 말까지가 연도폐쇄기입니다. 그러니까 보통 통상적으로 자료를 내는 것은 징수분야에서 3월 1일 시작하는 달부터 해서 모든 것이 자료 통계가 이루어집니다. 그것이 675대는 3월 1일부터 6월까지 넉 달입니다.
홍철

조홍철위원

잘 알았습니다. 위원장님 이상입니다.

이유경위원장

이영애위원님 질의해 주십시오.
영애

이영애위원

과장님 설명 잘 들었습니다. 본위원은 한두 가지 정도 질의를 하겠습니다. 261쪽에 부동산 공매실적이 있는데 지난해에 비해서 건수는 많이 늘어나고 체납액도 늘어나는데 매각대금이 제로로 되어 있는데 거기에 대해서 설명을 해 주십시오.
승규

이승규징수과장

부동산 공매를 주로 실적은 의뢰를 많이 합니다. 자산관리공사에 의뢰를 하게 되면 자산관리공사에서 업무 추진을 할 때 체납자한테 전부 통보를 보냅니다. 그래서 추진하는 기간이 있는데 그 중에서 체납자가 체납액을 완납하는 그런 경우도 있고, 또 일부를 내고 공매를 중지를 시켜달라는 그런 경우도 있습니다. 그렇기 때문에 현재 자산관리공사에서 공매를 추진하더라도 실지로 공매가 다 완료되면 배당금이 생깁니다. 그러면 배당금을 받을 수 있는데 그 중간에 공매 해지가 되는 경우에는 매각대금이 여기에 표시가 안 됩니다.
영애

이영애위원

재산세 이런 지방세에 대해 압류가 들어갈 때 방법이 다양하죠?
승규

이승규징수과장

압류하는 종류는 20가지 정도 됩니다. 기타 채권까지. 주식이나 펀드, EMS…….
영애

이영애위원

얼마 전에 뉴스를 보니까 서울 같은 경우에는 채권이나 다 하는데 금융계에 요즘 금은보석 이런 것도 다 추적해서 압류를 하는데 우리 달서구에는 그런 경우가 있습니까?
승규

이승규징수과장

예. 저번에 서울특별시 38기동대에서 대여금고 압류에 대해서 방송이 된 걸로 알고 있습니다. 그래서 대구에서도 그걸 안 하는 것은 아닙니다. 몇 년 전에도 했고…….
영애

이영애위원

그러면 우리 달서구에도 그렇게 하고 있습니까?
승규

이승규징수과장

올해도 대구시 주관으로 해서 4월 5월 달에 대여금고를 은행에 조회를 해서 대여금고에 있는 것을 지금 현재 6개 은행에 대해서 서울도 가고 부산도 가고 울산에도 가고 해서 6개에 대해 압류도 하고 개봉도 했습니다만 실적은 없습니다.
영애

이영애위원

개봉을 했는데 실적이 없는 것은 금고에 없었다는 말입니까? 정보를 듣고 갔을 것 아닙니까? 알고.
승규

이승규징수과장

저도 그런 의문점은 있습니다. 우리가 대여금고가 있는지 없는지 조회할 때 은행에서 자기들이 직원이든지 누구든지 받으면 사전에 정보유출을 했는지 안 했는지는 저희들이 잘 모르겠는데 우리는 정식적으로 공문을 보내서 조회를 해 가지고 이렇게 할 수 밖에 없기 때문에…….
영애

이영애위원

그러니까 앞으로 우리 달서구에도 이런 제도를 도입해 주시기를 부탁드리면서 일단 체납자에 대한 징수가 문제 아닙니까? 그러니까 서울에서는 어떻게 하는지 상세하게 알아서 이런 제도를 도입할 의향은 없습니까?
승규

이승규징수과장

저도 그 분야에 대해서 좀 더 연구를 해보고 대여금고에 대해서 그런 것을 사전에 정보를 알아서 현장에 가서 직접 압류부터 먼저 하고 나중에 개봉을 해 보든지 그렇게 할 수 있는 법적인 것이라든지 제가 연구를 해 보겠습니다.
영애

이영애위원

어떻든 간에 악질 체납자들은 어떤 수단 방법을 들여서라도 좀 더 많은 세금을 징수할 수 있도록 해 주십시오.
승규

이승규징수과장

예, 최선을 다 하겠습니다.
영애

이영애위원

그리고 276쪽 과오납금 환부내역을 보면 지난해보다 많이 늘어났네요? 금액이.
승규

이승규징수과장

예, 과오납금이 지난해는 60억이고 올해는 73억 정도가 발생이…….
영애

이영애위원

그러면 행정적으로도 이중 낭비고 납부자들의 고충도 있을 것이고 이런 건수를 최대한 줄여야 되는데 왜 매년 이렇게 늘어납니까?
승규

이승규징수과장

보고에도 말씀드렸지만 징수과에만 해당되는 사항이 아니고 세무과에서 당초에 부과할 때 착오과세라든지 또 본인이 잘못 한 그런 경우도 있습니다. 신고납부 착오라든지 그리고 국세경정이라고 해서 소득세라든지 이런 것 같은 경우에는 당초에 신고한 것하고 나중에 마지막에 결정되는 것하고 차이가 있습니다.
영애

이영애위원

세무과하고 잘 상의하셔서 이런 과오납이…, 매년 줄어야 되는데 자꾸 늘어나니까 좀 그렇습니다.
승규

이승규징수과장

발생하는데 대해서는 세무과하고 협의를 해서 최대한 줄이고 발생한 금액에 대해서는 최대한 많이 지급을 해서 최소화하도록 하겠습니다.
영애

이영애위원

그리고 과오납금 환부를 방법을 보니까 인터넷이나 전화로 신청해서 개별 계좌에 입금을 시키고 합니까?
승규

이승규징수과장

작년에 2011년도 5월 달에 ARS환급시스템을 도입하고 현재 시행을 하고 있는데 지금 과오납금 환급 통지서를 보내면 뒷면에 ARS 전화번호를 안내를 합니다. 전화를 해서 계좌번호를 가르쳐 주면 입금을 해 주는데…….
영애

이영애위원

만약에 환급을 받지 못한 분이 있잖아요. 전화도 오지 않고. 이런 분들한테는 어떻게 조치를 합니까?
승규

이승규징수과장

우리가 1년에 네 번씩 환급대상자에 대해서 안내서를 다 보냅니다. 그리고 연말에 한번씩 직원별로 나누어서 직접 방문도 합니다. 사실상 과오납금 환부대상자가 계속 안 찾아가는 것은 지금 ARS라든지 환급을 받을 수 있는 방법이 여러 가지가 있습니다. 인터넷도 되고 ARS도 되고 전화도 되고, 전화 한 번만 해 주면 다 해 줄 것인데 지금까지 안 찾아가고 끝까지 있는 것은 너무 소액이고 그래서 아무리 이야기를 해도 찾아갈 의향이 없다든지 너무 무관심해서 그런 것이 아닌가, 이렇게 생각을 하고 있습니다.
영애

이영애위원

계속 안 찾아가시는 분들에게 고지서를 발급하죠? 그런 경우가 있죠?
승규

이승규징수과장

작년도에 지방세법이 바뀌어서 선 공제, 과세 금액을 선 공제를 해서 할 수 있도록 2012년도 6월 말부터 해당되는 것이 있습니다. 그것이 3만 원 미만이고, 6개월 이상 지나면 소액일 경우에는 자동차세에서 공제를 해서 부과를 합니다. 그것이 시행이 되면 아마 과오납금 미환급금이 많이 줄어들 걸로 생각이 듭니다.
영애

이영애위원

본위원이 말씀드리고 싶은 것은 실제 우리의 과실로 인해서 그 분들이 세금을 더 낸 것이 아닙니까? 그죠?
승규

이승규징수과장

예. 저도 그렇게 생각합니다.
영애

이영애위원

그러니까 제가 제안을 드리고 싶은 것은 우리가 세금 영수증을 발급을 할 때 끝까지 안 찾아가시는 분들에게 그렇게도 할 수 있잖아요.
승규

이승규징수과장

안 그래도 체납액에 대해서 징수에 최선을 다 하는 것도 중요하지만 또 행정의 신뢰를 받기 위해서는 적은 금액이지만 끝까지 추적해서 찾아주는 것도 굉장히 좋은 일이라고 생각을 합니다. 예, 최선을 다 하겠습니다. 여러 가지 방법을 동원해서라도 끝까지 찾아가도록 하겠습니다.
영애

이영애위원

앞으로 그런 행정도 생각을 해 주셨으면 합니다.
승규

이승규징수과장

예, 잘 알겠습니다.
영애

이영애위원

이상입니다.

이유경위원장

이영애위원님 수고하셨습니다. 이귀화위원님 질의해 주십시오.
귀화

이귀화위원

국·과장님 수고하십니다. 저는 65페이지 타 시도 우수시책 벤치마킹 현황에 대해서 질의를 드리겠습니다. 세무7급 신현직 외 1명이 벤치마킹을 한 내용인데 지방세 체납액 징수기법이 접목된 부분이 있다면 어떤 것이 있는지 말씀해 주십시오.
승규

이승규징수과장

제가 지난번 2월 달에 업무보고 시에도 말씀을 드렸는데 지방세 체납액 징수기법에 폐차 차량, 차령경과 말소 폐차 차량에 대해서 차량 대금을 체납을 징수하는 방법, 작년에 달서구에서 특수시책으로 대구시에 보고를 하니까 대구시에서도 그것을 전국적으로 확대를 해야 가능하지 우리 달서구만 해서는 별 실효성이 없다고 해서 올해 대구시에서 적극적으로 추진해서 3월 1일부터 전국적으로 시행을 합니다. 그래서 지금 현재까지 225대에 9,800만 원 정도 징수를 한 실적이 있습니다.
귀화

이귀화위원

3월 1일부터 시행을 했습니까?
승규

이승규징수과장

예. 우리는 2월부터 시작했는데 전국적으로는 3월 1일부터 했습니다.
귀화

이귀화위원

앞으로 그거보다 더 징수할 수 있는 부분이 있다면 목표액을 얼마쯤 잡겠습니까?
승규

이승규징수과장

그것은 시행한지 얼마 안 되었지만 큰 효과를 보고 있기 때문에 연말까지 하게 되면 몇 억 정도 사오억 정도 계속적으로 증가할 것으로 예상되고 있습니다.
귀화

이귀화위원

목표액을 기준을 잡아서 추진을 적극성을 가지고 해 주십사 하는 부탁을 드립니다.
승규

이승규징수과장

예, 알겠습니다.
귀화

이귀화위원

현재 서울 노원구, 대전 서구, 청주하고 죽 같은 내용인데 전담부서 조직구성은 현재 어떻게 운영하고 있습니까?
승규

이승규징수과장

서울 같은 데는 세외수입 전담부서를 다 하는 것은 아니고 1/3정도가 하고 있는 걸로 알고 있습니다. 그리고 대전 서구라든지 현재 하고 있는 곳을 살펴보면 지금 교통과에서…….
귀화

이귀화위원

아니 과장님, 우리 구에서 지금 조직 구성을 어떻게 했으며 어떻게 운영을 하고 있는지, 그걸 묻는 겁니다.
승규

이승규징수과장

우리 구에서도 교통과에 체납정리팀을 운영하고 있습니다. 그리고 6급 팀장이 교통 분야에 검사 미필 분야에 현재 팀장으로 있습니다. 그렇기 때문에 우리도 사실상 체납정리 전담팀을 운영하고 있다고 보시면 됩니다.
귀화

이귀화위원

몇 명입니까?
승규

이승규징수과장

6명이 있습니다.
귀화

이귀화위원

조직 구성을 확실히 해서 답변을 주셔야 되는데 대충 답변하지 마시고 전담팀 구성은 팀장 1명에 직원이 몇 명, 이렇게 답변을 해 주셔야 되지 그래야 제가 이해를 할 것 아닙니까? 앞으로도 지속적으로 그걸 운영하면서 관리를 철저히 해야만 징수목표를 달성할 수 있다고 생각합니다.
승규

이승규징수과장

작년보다는 세외수입도 체납액이 전담팀을 운영하고 있기 때문에 어느 정도 줄어들고 있는 그런 실정입니다.
귀화

이귀화위원

철저히 해 주시고, 237페이지 지방세 결손처분 내역에 대해서 말씀드리겠습니다. 현재 결손처분 한 내용은 무재산, 평가액 부족 이렇게 되어 있는데 지속적으로 관리를 할 부분이 있다고 생각을 하는데 유예해서 연장하는 부분도 있고, 거기에 따른 세부적인 내용을 설명 해 주시기 바랍니다.
승규

이승규징수과장

지방세 결손에 대해서 물론 국세도 하고 있고 지방세도 하고 있습니다마는 우리가 결손처분을 하는 것에 대해서는 우리 구에는 대포차라든지 신탁재산이 많이 있습니다. 그것이 1년에 발생하는 것이 한 50억 정도가 됩니다. 이런 재산에 대해서 우리가 결손처분이라든지 정리를 하지 않고 있으면 연말에 이월체납액이 많이 늘어납니다. 그렇게 되면 부동산 교부세라든지 지방교부세 중에서. 또 재원조정교부금, 이런 것을 책정할 때 체납액이 많으면 자원을 많이 보유한 것으로 위에서 판단을 해서 보조금이라든지 이런 것이 적어질 가능성이 있습니다.
귀화

이귀화위원

과장님, 그거 때문에 결손을 한다면 말이 안 되죠. 다른 보조금을 많이 받기 위해서 결손처분을 빨리 조치하면 안 되는 것 아닙니까?
승규

이승규징수과장

그리고 우리가 결손처분을 하고 난 해는 그 대상자에 대해서는 우리가 영원히 결손처분 한 것에 대해서 체납 면제를 주는 것이 아니고 똑같이 재산 조회 할 때 1년에 두 번씩 재산조회도 하고 있고, 그리고 자동차 번호판 영치할 때도 체납이 한 건, 그 다음에 결손처분이 두 건이 있으면 같이 합쳐서 세 건으로 해서 번호판 영치도 하고 체납액을 납부하러 올 때 체납액이 있는 현황은 놔두고 결손처분 한 것부터 먼저 받습니다. 그렇기 때문에 결손처분을 했다고 하더라도 우리가 일부러 소홀히 해서 누수가 생긴다든지 그렇게 하지는 않습니다.
귀화

이귀화위원

과장님, 설명은 잘 알겠는데 소멸시효가 5년인데 5년에서 또 연장을 시킬 수가 있습니다. 지속적으로 관리할 수 있어요. 그런데 그걸 소홀히 해서 그냥 무재산이고 평가액 부족이라고 해서 무의미하게 결손처분을 한다는 것은 잘못 되었다는 말씀입니다. 지속적으로 관리해서 철저히 발굴할 필요가 있다, 그러면 교묘하게 이 부분을 피해가는 경우가 허다하다고 저는 생각합니다. 그래서 그런 부분을 지속적으로 관리할 필요성이 있다고 저는 생각합니다.
승규

이승규징수과장

예, 유의하도록 하겠습니다.
귀화

이귀화위원

256페이지 체납자 명단이 있는데 「미리넷 솔라」같은 경우는 재산세 토지 부분이 미납이 되어 있는데 이런 회사가 체납할 이유가 없는데 왜 체납이 되었죠? 「미리넷솔라」는 건실한 기업이 아닙니까?
승규

이승규징수과장

제가 자료를 보고 드리겠습니다.
귀화

이귀화위원

256페이지 체납세 명단에 보면 구세 500만 원 이상에 있습니다.
승규

이승규징수과장

담당 팀장이 설명을 드리도록 하겠습니다.
상대

남상대체납처분팀장

체납처분팀장 남상대입니다. 「미리넷솔라」는 저번에 성서지구에 있는 전광판 수출업체입니다. 상당히 괜찮은데 이번에 갑자기 수출이 안 되는 바람에 유럽 쪽으로 수출이 안 되고 해서 자금 악화가 되었습니다. 그래서 기업 회생 절차를 밟고 있는 중입니다.
귀화

이귀화위원

이 회사가 러시아하고도 여러 가지로 앞으로 차세대 기업으로 뜨고 있는 기업인데 갑자기…….
상대

남상대체납처분팀장

갑자기 그렇게 되었습니다. 유럽 쪽으로 수출이 안 되는 바람에 자금 악화가 갑자기 되었습니다.
귀화

이귀화위원

여기 말고도 다른 데도 추진하고 있는데 성서 5차 단지에도 기업을 추진하고 있는데.
상대

남상대체납처분팀장

거기에는 잘 모르겠습니다마는 「미리넷솔라」에 대해서는 그 정도만 제가 알고 있습니다.
귀화

이귀화위원

그래서 기업 회생절차를 밟기 때문에 400만 원도 세금을 체납하고 있으니까 기업에 문제가 있다는 말씀이죠?
상대

남상대체납처분팀장

예, 그렇습니다.
귀화

이귀화위원

그리고 「미진주택건설」이 지금 회사 경영하고 있어요? 시세에 259페이지.
동빈

임동빈체납정리팀장

「미진주택건설」은 현재 회사 운영을 하고 있고, 우리 관내에 소재한 법인은 아니고 현재 수성구에 법인이 소재를 하고 있습니다. 당초에는 3억5,700정도였으나 작년에 1억 정도를 징수를 하고, 원래 저희가 미진주택건설에 대해서 공공기록정보 등, 그리고 그 전에 납부하지 않은 사유는 지방세심사 청구가 계류 중에 있었습니다. 그래서 그것이 이번에 완료가 되는 동시에 전액 징수를 했습니다.
귀화

이귀화위원

전액 징수를 완료했습니까?
동빈

임동빈체납정리팀장

예, 이 자료 나가고 난 뒤에 정리가 되었기 때문에 빠지지 않았습니다.
귀화

이귀화위원

이 자료 나간 이후에 다 정리가 되었다는 그 말씀이죠?
동빈

임동빈체납정리팀장

예.
귀화

이귀화위원

그 밑에 「진일커뮤니케이션」지방소득세 정리가 어떻게 되었어요?
동빈

임동빈체납정리팀장

이것은 제가 가지고 있는 자료가 없습니다. 확인해 보겠습니다.
승규

이승규징수과장

그것은 서면으로 나중에 보고 드리겠습니다.
귀화

이귀화위원

이런 부분도 명확히 알고 있어야죠. 확인해 보겠다고 하면 됩니까?
상대

남상대체납처분팀장

「진일커뮤니케이션」은 올해 초에 되어서 지금 폐업 직전에 있습니다. 지금 그 직원하고 사장님하고는 통화를 못 했고 직원하고 통화를 한 결과로는 사장님도 이 내용을 알고 계시는데 지금 이 업체에서 다른 데 자금을 융통해 준 곳이 몇 군데 있습니다. 그것을 받으면 회수가 가능한 걸로 알고 있습니다.
귀화

이귀화위원

받을 가능성이 많습니까?
상대

남상대체납처분팀장

예.
귀화

이귀화위원

그리고 그 밑에 「대구타워웨딩벨루체」지난번에 법적인 부분도 있었는데 어떻게 진행되고 있습니까?
상대

남상대체납처분팀장

이것은 지방소득세 법인세분인데 지금 대표이사가 횡령 혐의로 구속되어 있는 상태입니다. 영업장은 미불되어서 강제집행을 하고 있는 상태고 소유차량이나 부동산은 전혀 없는 걸로…….
귀화

이귀화위원

그 때 소송부분이 있었잖아요. 불법으로 한다고 해서. 지금 그대로 경영을 하고 있잖아요. 지금 경영주가 구속되어 있다는 말씀입니까?
상대

남상대체납처분팀장

예, 구속되어 있는 걸로 파악하고 있습니다.
귀화

이귀화위원

앞으로 전망은 어떻습니까?
상대

남상대체납처분팀장

지금 체납이 된지가 아직 1년이 채 안 되어서 계속 지속적으로 독려를 해 보고 조사를 하도록 하겠습니다.
귀화

이귀화위원

체납자 관리는 앞으로 철저히 해야 된다고 생각합니다. 체납자를 그냥 내버려두게 되면 결과적으로 상습적으로 체납을 할 수 있습니다. 왜 제가 세부적으로 묻느냐 하면 회사 하나하나가 전부다 물론 부실기업도 있습니다만 교묘하게 빠져나가는 그런 경우도 있다는 말입니다. 그런 것을 철저히 관리해 주시기 바랍니다.
상대

남상대체납처분팀장

예, 알겠습니다.
귀화

이귀화위원

이상입니다.

이유경위원장

이귀화위원님 수고하셨습니다. 김철희위원님 질의해 주십시오.
철희

김철희위원

국·과장님, 팀장님. 수고 많으십니다. 255쪽 체납액 정리실적이 있습니다. 징수과에서 체납액 징수에 대한 실적을 보고할 때는 정리율로 보고를 합니다. 그러면 정리율이 높다고 해서 징수율이 높은 것은 아니거든요. 결손 때문에 정리율이 높아질 수도 있는데 제가 볼 때는 체납액 발생에서 결손율을 뺀 실질적인 징수액을 가지고 하는 것이 맞는 것 같은데 앞으로 표기를 할 때 정리율하고 징수율을 분리해서 표기하는 것이 맞지 않겠나 생각하는데 이렇게 하면 정리율이 높으면 징수가 되게 많은 것으로 착각할 수 있거든요. 수치상.
승규

이승규징수과장

지방세든 체납정리를 할 때 부과라든지 압류, 징수, 거기에서 징수불가능분에 대해서도 계속적으로 방치를 하면 안 됩니다.
철희

김철희위원

그것은 아는데 앞으로 제가 볼 때는 누가 봐도 징수를 얼마나 많이 했는지 알 수 있도록 표기 방법을 징수율하고 정리율을 두 가지로 분리해서 표기를 해 주시면 어떻겠느냐 생각합니다.
승규

이승규징수과장

예, 그렇게 해 보도록 하겠습니다.
철희

김철희위원

그렇게 해 보시고 나중에 우리 위원회에 보고 해 주세요.
승규

이승규징수과장

예. 알겠습니다.
철희

김철희위원

위원장님, 이상입니다.

이유경위원장

더 이상 질의하실 위원 안 계십니까? 예. 허시영위원님 질의해 주십시오.
시영

허시영간사

저도 하나만 질의를 드리겠습니다. 284페이지 구 금고 자금 관리 방법에 대한 이자수입 내역 이런 부분이 나옵니다. 2011년 공고이자 수입내역을 보면 7일 이상 예치를 하는 MMDA가 나오는데 MMDA에 대해 과장님 설명을 해 보십시오.
승규

이승규징수과장

MMDA는 지금 현재 예치를 하지 않고 수입금 출납원에 7일 이상 있을 경우에는 보통예금이자가 0.1% 같으면 여기는 1% 정도를 우리가 이자율이 발생을 합니다. 우리가 자금 관리하는 방법이 매일 매일 우리가 결산을 해서, 그리고 각 실과에 공문을 보내고 한 달 간, 두 달 간 일자별로 계획을 받습니다. 그리고 또 세입 되는 부분에도 일자별로 받아서 같이 대조를 합니다. 대조를 해서 할 때 우리가 지출 준비금을 긴급자금으로 쓸 때가 있기 때문에 어느 정도 지출준비금 10억 정도는 놔둡니다. 그리고 10억 정도 이상 되면 10억 단위로 해서 20억 되면 예치를 하고 있기 때문에 그 부분에도 누수가 생기지 않도록 하기 위해서 MMDA에 1.0%를 적용해서 하도록 하고 있습니다.
시영

허시영간사

예, 잘 알고 계시네요. 이게 수익률이 CMA나 MMF보다는 낮죠? 그죠?
승규

이승규징수과장

예, 좀 낮습니다.
시영

허시영간사

그렇죠. 이게 단점이죠? 그런데 이것의 장점은 가입 시에 우리가 확정금리를 알 수가 있죠? 1%라든가. 이런 확정금리를 알고 상품을 선택하지 않습니까? 2010년도 행감 자료를 보면 MMDA 관련해서 예치액이 294억입니다. 그래서 수익이 2,400만 원이 발생했어요. 2011년 자료를 보면 예치액이 562억입니다. 수익액이 4,500만 원 발생했어요. 어느 것이 이율이 높죠?
승규

이승규징수과장

제가 그냥 보기에는 294억에서…….
시영

허시영간사

제가 계산을 해 봤습니다. 2010년도 이자율이 높습니다. 0.97정도 나옵니다. 2011년도가 0.964정도 나옵니다. 이자율을 우리가 알고 이자가 금리가 낮다고 하는 것은 아는데 문제가 뭐냐 하면 여기에 MMDA 관련해서 예치액 자체가 두 배는 아니지만 거의 배 정도 늘었다는 겁니다. 294억에서 562억으로. 왜 이렇게 되었죠?
승규

이승규징수과장

이것도 기간에 따라서 좀 더 많고 그렇게 된 것 같습니다.
시영

허시영간사

그런데 이자는 실지로 큰 의미는 없다고 봅니다마는 금액 자체가 562억이나 운용을 했습니까? 다른 데서 많이 빠졌지 않습니까? 6개월 이상 12개월 정기예금 및 환매채에서 저는 40억 정도 하다가 이제는 5억 정도로 줄었습니다.
승규

이승규징수과장

작년에는 예산 조기집행을 하면서 MMDA 긴급자금으로 쓸 예산을 많이 보유를 한 그런 경우도 있고…….
시영

허시영간사

담당 팀장님 나오셔서 정확한 답변을 부탁드리겠습니다.
중석

전중석세입총괄팀장

안녕하십니까? 세입총괄팀장 전중석입니다. 저희들이 MMDA를 보통예금에 예치되어 있는 예금을 MMDA에 예치할 수도 있고 정기예금에도 예치할 수도 있고 환매채에도 예치할 수도 있습니다.
시영

허시영간사

선택의 문제죠?
중석

전중석세입총괄팀장

예. 그런데 보통예금 금액에 잔액을 운용하면서 보통예금의 1% 보다 조금 더 받기 위해서 MMDA에 일주일간 운영할 수 있는 그런 자금을 최대한 많이 예치를 했기 때문에 MMDA가 늘고 보통예금 금액은 줄어든 겁니다. 그리고 일주일 이후에 지출할 예정인 자금을 예측을 해서 MMDA에 예치를 한 겁니다. 그래서 작년보다 늘었습니다.
시영

허시영간사

작년에 재작년보다 예치를 MMDA를 선택할 수밖에 없었던 이유가 뭡니까?
중석

전중석세입총괄팀장

그것은 저희들이 자금 수요부서의 수요에 따라서 그것은 해마다 조금씩 틀려 집니다.
시영

허시영간사

조금이 아니고 많이 틀려졌지 않습니까?
중석

전중석세입총괄팀장

예. 그리고 저희들이 상반기에 조기집행을 했습니다. 민간의 경제를 부양하기 위해서. 그렇기 때문에 수시로 운영할 수 있는 자금 부분이 많아졌습니다.
시영

허시영간사

저희한테는 어느 정도 평균적으로 계산기를 두드려 봐도 크게 재작년에 비해서 작년이 MMDA 상품을 선택을 해서 이윤을 많이 받았다고 생각하기 어렵습니다. 맞죠? 그렇지 않습니까?
중석

전중석세입총괄팀장

장기간 예치하면 MMDA를, 위원님께서는 MMDA에 예치를 하면 이자수입이 줄어든다고 말씀을 하시는데 그렇지 않습니다. 보통예금에 예치를 하는 것보다 MMDA에 예치하는 것이 이자율이 약간 높습니다. 그렇기 때문에 저희들이 공공예금에 잔고를 두지 않고 조금이라도 더 자금을 운용해서 이자율을 더 발생시키기 위해서 MMDA에 예치를 많이 한 겁니다. 보통예금 잔고를 줄이고.
시영

허시영간사

그러면 가입 시에 확정금리를 알고 있지 않습니까?
중석

전중석세입총괄팀장

예. MMDA는 확정금리입니다.
시영

허시영간사

재작년보다 작년이 확정금리가 낮았습니까? 높았습니까?
중석

전중석세입총괄팀장

낮았지만 자금을 보통예금에 두는 것보다는 높습니다. 그렇기 때문에 보통예금에 두는 것보다는 조금 더 운영을 하기 위해서 보통예금에 그냥 두지 않고 일주일간이라도 예치하는 금액을 늘이는 겁니다.
시영

허시영간사

그러면 작년에 총1,866억을 예치를 해서 운용을 했습니다. 그래서 6억8,600만 원 정도 이자수입이 발생했어요. 재작년 같은 경우는 총1,680억을 예치를 해서 6억5,600만 원이 발생했어요. 작년보다 재작년이 운용을 잘 했다고 볼 수 있겠습니까? 잘 했습니까? 못 했습니까?
승규

이승규징수과장

이런 경우가 있습니다. 어떤 사업이 시행되는데 기간이 도래했는데도 불구하고 다시 연기사유가 생긴다든지 하면 우리가 빨리 자금을 지출하려고 준비를 하고 있다가 그것이 기간이 좀 길어지다 보니까 MMDA 자금이 늘어난 것 같기도 합니다.
시영

허시영간사

저는 작년 공공예금을 예치하는 방식에 대해서 잘못 운영했다고 지적을 하는 겁니다. 혹시 팀장님, 돌아가시면 저한테 자료 하나 준비해 주십시오. 작년보다 재작년이 이자수입이 발생하고 공공예금을 예치하는 부분에 있어서 운용을 잘 했다고 생각하시면 저한테 그 부분에 대한 자료를 제출해 주십시오. 아셨습니까?
승규

이승규징수과장

예, 알겠습니다.
시영

허시영간사

위원장님, 이상입니다.

이유경위원장

허시영위원님 수고했습니다. 조철제위원님 질의해 주십시오.
철제

조철제위원

과장님 수고하십니다. 21쪽 존경하는 이영애위원님이 질의를 하셨습니다마는 환급금 환급신청 자동안내시스템 서비스를 작년 5월부터 했는데 어떻게 하는 겁니까?
승규

이승규징수과장

ARS 자동으로 환급금을 지급하는 시스템을 우리가 작년에 개설을 했습니다.
철제

조철제위원

ARS 문구가 어떤 문구입니까? 휴대폰에 나오는 겁니까?
승규

이승규징수과장

휴대폰이 아니고 미환급금 납부안내 통지서 뒷면에 보시면 ARS 전화번호를 안내를 하고 홍보를 합니다. 그리고 각종 고지서라든지…….
철제

조철제위원

그걸 누르면 내가 환급금이 얼마라고 하는 내용이 나옵니까?
승규

이승규징수과장

예, 내용이 다 나옵니다. 그리고 계좌번호를 입력해 주면 되고 그러면 그 이틑 날 와서 그 내용을 보고 환급금을 지급합니다.
철제

조철제위원

절차는 압니다. 환급금 신청을 5년 이내에 안 찾아가면 국가에 귀속되죠?
승규

이승규징수과장

예.
철제

조철제위원

기간이 5년입니까?
승규

이승규징수과장

5년입니다.
철제

조철제위원

국가에 귀속시키려고 일부러…, 5년간 안 찾아가면 국가에 귀속되어서 국가에 덕이니까 별로 신경을 안 쓰고…….
승규

이승규징수과장

그렇지 않습니다. 아까 이영애위원님이 질의를 하셔서 답변을 했듯이 우리는 천 원, 2천 원짜리도 꼭 찾아주려고 노력을 하고 있고, 지금 현재 ARS 신청이 이용률이 많고, 그리고 금년 6월부터는 지방세 부과금에 대해서 선 공제를 할 수 있기 때문에 우리가 최선을 다 해서 방법을 찾아서 최소화하도록 하겠습니다.
철제

조철제위원

알았습니다. 그리고 45쪽 우수사례 도입 중에서 선가등기 된 압류 부동산 공매 추진을 하는데 어떤 사례가 있습니까?
승규

이승규징수과장

가등기를 지방세를 고지를 하고 난 후에 지방세 탈루 목적으로 해서 가등기, 가처분을 하는 경우가 있습니다. 그런데 가등기라든지 이것은 법원이나 소송이나 이런 것이 발생이 되면 가등기가 진짜 사행위로 발견이 되면 거기에 대해서 가등기 된 것을 원인무효로 취소하고 소유권 이전 등기를 하고 난 뒤에 다시 우리가 압류를 하고 합니다.
철제

조철제위원

소유 무효하고 헝사처벌이나…, 이것이 어떤 사례가 있느냐 하면 세금이 많이 밀린 사람이 자기 부인 앞으로 모든 소유권을 넘기고 위장이혼을 해서 남남이 됩니다. 그러면 본인은 재산을 찾으면 한 푼도 없고, 전부 부인 앞으로 되어 있고 법적으로는 이혼이 되어 있고 그럴 경우에는 어떻게 합니까?
승규

이승규징수과장

그런 것도 공무원이 고의적으로 탈루를 위해서 가족명의로 한다든지 명의이전을 한다든지 할 때는 그건 누가 봐도 어느 정도 그것은 의도적인 냄새가 납니다. 냄새가 날 경우에는 우리 공무원들이 질문 검사권이 있습니다. 현장에 가서 본인한테 실질적으로 매매를 했는지, 하지 않았는지 그런 자료를 요구도 할 수도 있고, 만일에 하지 않을 때는 조세범처벌법으로 고발도 할 수도 있고 그렇습니다.
철제

조철제위원

현재까지 그런 사례를 발견한 적이 있습니까?
승규

이승규징수과장

앞으로 할 예정입니다.
철제

조철제위원

그런 것은 간단합니다. 재산세 많은 사람이 고의적으로 이혼해 놓고 한 아파트에 같이 살면 위장이혼 한 것 아닙니까? 그런 것은 위장이혼, 같이 가족하고 살면서 호적만 따로 되어 있는 것은 형법상 공용서류 불실기재에도 해당되고, 또 재산이 압류당할 것이라는 예측…, 그것은 시기를 봐야 합니다. 이혼소송하고 우리가 재산세 납부 통지서 날짜하고. 이혼소송이 늦게 되어 있으면 고의적으로 재산을 빼돌린 것이 되어서 그것도 형법에 재산은닉이 되어서 법상 형사처벌 받도록 되어 있어요. 그런 것은 추적이 간단합니다. 그런 것을 적극적으로 해 주시고, 다음에 257페이지 지방세 체납정리 월배시장에 재산세 1,300만 원을 체납했는데 이건 법인으로 등록이…….
동빈

임동빈체납정리팀장

제가 체납처분을 하면서 알게 된 사항인데 월배시장은 현재 법인이 없습니다. 현재 자기들이 법인을 구성해서 운영을 하다가 지금은 일부의 법인만 형성되어 있는 것으로 알고 있습니다. 그런데 월배시장 안에 보면 지하층에 현재 주차장 부분 안 쪽에 세부적으로 세 평, 네 평씩 쪼개져 있는 부분과 2층 부분에 헬스장이 있는 그런 부분하고 1층에 마트가 있는 부분이 통합되어 있는 부분이 있습니다. 거기에 일부 통로라든지 차량이 들어갈 수 있는 일방 통로, 주민이 다닐 수 있는 부분이 법인에 속해 있는 재산이 있습니다. 그런데 현지를 방문해 보면 대장상에는 나와 있지만 현지에는 경계가 명확하지 않습니다. 그래서 법인한테 저희가 압류 독촉도 하고 당초에 해 봤지만 납부할 의사가 없었어요. 그래서 이 법인이 다 해체가 된 걸로 알고 있습니다.
철제

조철제위원

법인이 해체되었는데 시장번영회 회장이 전에는 조영길 씨가 안 했어요?
동빈

임동빈체납정리팀장

예, 조영길 씨가 하다가 현재는 앞에 신발집에 있는 분이 하시는 걸로 알고 있는데 번영회 자체하고 월배시장 법인하고는 법인격 자체가 틀립니다. 그렇기 때문에 그 쪽에서 번영회에서 납부를 하지 않으면…….
철제

조철제위원

알았습니다. 2007년 7월 31일 날 월배시장에 1,300만 원을 고지했는데 안 냈으면 이것도 공소시효가 5년이니까 한 달만 있으면 공소 완료되네.
동빈

임동빈체납정리팀장

그런데 압류된 부분이 있기 때문에 시효소멸로 끝나지는 않습니다.
철제

조철제위원

시효소멸이 있습니까?
동빈

임동빈체납정리팀장

저희가 압류를 해 놓으면 시효소멸은 중단이 되지 않습니다.
철제

조철제위원

알았습니다. 258쪽 사단법인 사랑의 손잡기 실천본부 재산세 500만 원.
동빈

임동빈체납정리팀장

이것은 두류동에 있는 자선단체 비슷한 법인입니다. 이 법인은 저희가 받으려고 주민생활지원과하고 보조금 나가는 부분이 있는지도 확인을 하고 수차례 법인 대표하고 통화를 했습니다. 현지 방문도 하고 했는데 납부할 의사가 없어서 보조금을 압류를 하고 했지만 그 부분이 잘 시행이 되지 않아서 현재 장기 체납으로 분류되고 있습니다. 그렇지만 이것은 확인이 되면 저희들이 언제든지 징수는 할 것입니다.
철제

조철제위원

알았습니다. 그 다음 263쪽 자동차 공매에 김진영, 9번도 김진영 씨가 있는데 이 분은 뭐 하는 분입니까?
승규

이승규징수과장

전부 자동차 중고 매매상사입니다. 현재 폐업을 했다든지 해산된 그런 상태입니다.
철제

조철제위원

265쪽에 임종하라는 사람도…….
승규

이승규징수과장

임종하 씨도 똑같습니다.
철제

조철제위원

이거 전부 자동차 중고상사 하는 사람입니까?
승규

이승규징수과장

맞습니다.
철제

조철제위원

하다가 지금은 안 합니까?
승규

이승규징수과장

현재 있는 차량이 법인이 폐업한 차량이 대포차가 우리 관내에 4,500대 정도 됩니다. 이 차량들이 전부 스타모터스라든지 임종하 씨…….
철제

조철제위원

임종하 씨가 세금을 안 내서 임종하 씨가 가지고 있는 차량을 공매를 하는데 공매는 어떻게 합니까? 인터넷에 띄워서 입찰합니까? 공매절차에 대해서 이야기를 해 보십시오.
승규

이승규징수과장

공매는 우리가 주로 인터넷에 공매를 하고 있는데 대포차량은 전국에 번호판 차량을 강제인도를 합니다. 또 자체적으로 단속을 할 때도 번호판을 영치하기도 하고 그리고 대구시 합동단속 할 때도 하고…….
철제

조철제위원

예, 알았습니다. 그 다음에 차량 단속 실적에 타 시도 징수촉탁 의뢰해서 우리가 체납차량을 단속할 때 경기도 차량을 우리 관내에서 적발했을 경우 우리가 세금을 거두어서 경기도로 보내주면 거기에서 우리한테 징수촉탁금 얼마 주는 그것이 여기에 3,500만 원 이겁니까?
승규

이승규징수과장

아닙니다. 이것은 총 체납액이고 체납액 중에서 실지로 우리가 징수한 금액은 1억4,062만7,000원을 징수를 해서 우리가 징수촉탁비 30%를 받은 것이 4,200만 원입니다.
철제

조철제위원

타 시도 것을 받아 주면 30%가 우리한테 떨어집니까?
승규

이승규징수과장

예.
철제

조철제위원

타 시도 관계없이 우리 관내에 있는 것을 체납차량 많이 하면 우리한테도 실적이 많이 올라가겠네요?
승규

이승규징수과장

예, 많이 덕이 됩니다.
철제

조철제위원

알았습니다.
승규

이승규징수과장

내년에는 대구시에서 각 구·군 간에도 타 시도 징수촉탁제도를 확대 시행해 보려고 추진 중에 있습니다.
철제

조철제위원

이거 할 때 단속차량에 카메라가 달려서 차가 지나가면 차 번호가 인식되어서 그 번호가 체납차량이라는 것이 뜨죠?
승규

이승규징수과장

예, 뜹니다. 자동검색시스템으로.
철제

조철제위원

우리도 한 대 있죠?
승규

이승규징수과장

예, 내년에는 지금 현재 상사업비로 차량을 구입하고 시스템은 이후에 추경이나 아니면 내년도 예산에 반영을 해서 그 시스템을 한 대 더 확보를 할 예정입니다.
철제

조철제위원

알았습니다. 실적을 많이 올려 주시고, 그 다음에 276페이지 과오납금 환부내역에 법령이 변경되어서 취득세 소급 감면 해 준 것이 있는데 지방세특례제한법을 개정했는데 어떤 내용입니까?
승규

이승규징수과장

법령 개정은 작년 3월 20일 취득세 5월 달에 부과를 할 때 3월부터 소급적용 한 것이 있습니다.
철제

조철제위원

그 법이 개정되었어요?
승규

이승규징수과장

예.
철제

조철제위원

몇 조 몇 항이 어떻게 개정되었어요?
승규

이승규징수과장

그것은 세무과 사항이기 때문에 제가 잘 모릅니다.

이유경위원장

담당 팀장 설명 하실 수 있겠습니까?
중석

전중석세입총괄팀장

안녕하십니까? 세입총괄팀장 전중석입니다. 법령 변경 내용은 지방세특례제한법【제40조의 2】입니다. 9억 미만이고 1가구 1주택이나 일시적 2주택자의 주택을 유상 거래하는 경우 기존에 50%를 감면하던 것을 5월 19일 날 법령을 개정하면서 75%로 감면하면서 적용을 3월 22일부터 적용하는 걸로 소급규정을 두었습니다. 그래서 3월 22일부터 5월 19일간의 주택거래에 대해서 50%에서 75%로 감면이 늘어나는 바람에 법령변경으로 인한 그 때 유상 거래가 이루어진 취득세에 대한 환급분입니다.
철제

조철제위원

9억 부동산을 거래할 경우에 50%에서 75%로 25% 감 된 것이 보통 법은 소급금지의 원칙에 의해서 소급이 잘 안 되는데…….
중석

전중석세입총괄팀장

그 때는 주택거래활성화 목적으로 특별히 소급규정을 두고 있었습니다.
철제

조철제위원

알았습니다. 그 다음 277쪽 이원태 씨 취득세, 등록세 착오납부를 했는데 액수가 상당히 많은데…….
승규

이승규징수과장

이것은 취득세를 당초에 신고할 때 과다하게 신고를 하고 이후에 취득세 감면 적용을 받아서…….
철제

조철제위원

그러면 구청에서 취득세 착오로 신고를 많이 했다고 본인한테 연락을 해서 했습니까? 본인이 찾아와서 왜 이렇게 많으냐고 항의해서 했습니까?
승규

이승규징수과장

아닙니다. 신고할 때는 이렇게 하지만 우리가 그 자료를 보고 정상적으로 과세하는 부분에 대해서 대조를 해서 자료가 넘어오면 징수과에서 통지를 보냅니다.
철제

조철제위원

279쪽 「엘씨파이캠」심사청구결정을 했는데 이것은 어디에서 결정을 합니까? 대구시에서 합니까? 우리 구청에서 합니까? 과장이 대답을 못하면 팀장이 빨리 나와서 대답을 하면 될 건데 왜 그렇게 우물거립니까? 시간도 없는데.
중석

전중석세입총괄팀장

심사청구는 시세의 경우에는 대구시나 조세심판원에서 결정을 합니다. 그리고 구세 같은 경우에는 이의신청을 저희들한테 하든지 바로 시나 조세심판원에 심사청구나 심판청구를 할 수 있습니다.
철제

조철제위원

조세심판원은 국무총리 직속이죠?
중석

전중석세입총괄팀장

예.
철제

조철제위원

맞습니까? 조세심판원 소속이 어딥니까? 담당 팀장이 모르면 누가 압니까? 정부 부처도 무슨 소속이 있을 것 아닙니까? 개인은 아닐 것 아닙니까?
중석

전중석세입총괄팀장

조세심판원의 해당 부처는 잘 모릅니다. 세무과 소관입니다.
철제

조철제위원

「엘씨파이켐」이라는 회사는 뭘 하는 회사입니까?
중석

전중석세입총괄팀장

저도 잘 모르겠습니다. 보충자료로 제출하겠습니다.
철제

조철제위원

과장님 수고 많았습니다. 마지막으로 우리 구청 재정자립도가 몇%입니까?
승규

이승규징수과장

30%정도 됩니다.
철제

조철제위원

29%에서 30%로 올랐습니까? 작년에는 29%였는데.
승규

이승규징수과장

29.몇%인데 거의 30%…….
철제

조철제위원

재정자립도 계산은 어떻게 하니까?
승규

이승규징수과장

지방세하고 세외수입을 합해서 세출액에 대해서 확보하는 비율을 이야기합니다.
철제

조철제위원

지방세 플러스 세외수입에서 지방채를 뺀 숫자에서 100을…, 지방채에서 일반회계 세수를 나누어서 100을 곱한 것이죠?
승규

이승규징수과장

예.
철제

조철제위원

맞습니까?
승규

이승규징수과장

맞습니다.
철제

조철제위원

지방세 플러스 세외수입에서 지방채를 뺀 것에서 일반회계를 나누어서 거기서 100을 곱하죠?
승규

이승규징수과장

예.
철제

조철제위원

맞습니까?
승규

이승규징수과장

예, 맞습니다.
철제

조철제위원

그것이 30%입니까? 재정자립도가.
승규

이승규징수과장

작년도에 지방세가 767억8,100만 원이었고 세외수입이 278억1,900만 원을 합쳐서 29%입니다.
철제

조철제위원

재정자립도를 올릴 수 있는 방안은 우리 자체에서 힘들겠습니다마는 올릴 수 있는 방안이 없겠습니까? 재정자립도가 높나 낮나에 따라서 자치단체장이 쓸 수 있는 예산의 재량권이 있느냐 없느냐. 우리가 재정자립도가 낮기 때문에 우리 달서구청장이 쓸 수 있는 것이 15억밖에 안 됩니다. 다른 서울 강남 같은 데는 97%인가 그래요. 그래서 재정자립도를 올릴 수 있는 방안을 이야기 해 보십시오. 어떻게 하면 올릴 수 있어요.
승규

이승규징수과장

제가 재정자립도를 올릴 수 있는 방안에 대해서 특별하게 연구를 한 것은 아니지만 상식적으로 세원을 많이 발굴하고, 체납세를 많이 징수를 해서 지방세, 세외수입을 증대시키는 것이 재정자립도를 높일 수 있는 최선의 방안이 아닌가 생각합니다.
철제

조철제위원

재정자립도를 올리려면 지방채를 적게 쓰고 빚을 적게 내고 한 가정이 잘 살려고 하면 수입이 많으면 외식을 해도 되지만 수입이 적을 때는 외식도 줄이고 외국여행 가는 것도 줄이고, 우리 달서구청이 재정자립도가 이렇게 낮은데 낭비요인을 가급적이면 줄이고 그 대신에 수입을 늘려야 됩니다. 수입을 늘리려면 세금 결손 한 것을 더 받아내고 아까 자동차세 같은 것도 실적을 올리고 해서 노력을 해 주시기 바랍니다. 이상입니다.

이유경위원장

조철제위원님 수고하셨습니다. 질의답변 종결을 선포합니다.
시영

허시영간사

위원장님 잠깐만요! 제가 조금 전에 그 부분에 대해서 과장님, 2010년도보다 2011년도가 실지로 총 이자수입이 떨어진 것은 사실입니다. 제가 계산을 해 봤습니다. 과장님, 맞습니다. 팀장님 맞습니까? 수익률은 떨어졌잖아요. 그래서 앞으로 MMDA나 정기예금, 환매채 상품, 2010년도보다 2011년도에 모든 상품에 대한 이자가 다 올랐는데 총이자 수익률이 떨어졌다는 말입니다. 이것은 문제가 있습니다. 그래서 앞으로 징수과장님, 팀장님들께서 머리를 모으셔서 이자수입을 극대화할 수 있는 방안을 앞으로 강구해 주시기 바랍니다.
승규

이승규징수과장

예, 특단의 노력을 경주하겠습니다.
시영

허시영간사

왜 자신이 없으십니까?
승규

이승규징수과장

우리는 지출을 최소화하고 예치금을 많이 늘리도록 해서…….
시영

허시영간사

최선을 다해 주십시오. 이상입니다.
영애

이영애위원

위원장님! 잠깐만 한 가지 자료 요청을 하겠습니다. 결손처분기간이 5년이죠? 그죠?
승규

이승규징수과장

예, 결손을 할 수 있는 시효완성이 5년입니다.
영애

이영애위원

그러면 그 후에 만약에 그 분의 재산을 발견하면 다시…….
승규

이승규징수과장

시효완성 이전에 재산이 발견되면 다시 결손처분을 취소를 하고…….
영애

이영애위원

취소하고는 압류…….
승규

이승규징수과장

다시 압류를 해서 징수를 합니다.
영애

이영애위원

그러면 2010년도하고 2011년도 압류된 자료를 주십시오. 실적하고.
승규

이승규징수과장

예. 제출하도록 하겠습니다.
영애

이영애위원

이상입니다.

이유경위원장

예금 관련해서 이자율이나 이런 부분에 대해서는 우리 세수하고도 관련이 있으니까 허시영위원님이 굉장히 관심을 가지시는데 그 부분에 대해서 금융기관에 의뢰하면 다 나오잖아요. 그죠? 이율이라든지 상세한 것이. 그리고 조기집행과 관련되기 때문에 MMDA를 많이 하는 것인지 아니면 이율 때문에 하는 것인지 그 부분에 대해서도 뚜렷한 설명이 부족한 것 같습니다. 그것과 관련해서 기획위원님들한테 전체적으로 설명을 해 주시기 바랍니다. 이상으로 질의답변 종결을 선포합니다. 위원 여러분! 원만한 감사를 위하여 10분간 감사중지를 선포합니다.

11시26분 감사중지

11시34분 감사계속

위원 여러분! 좌석을 정돈해 주시기 바랍니다. 성원이 되었으므로 감사계속을 선포합니다. 징수과에 이어서 종합민원과 소관 사항에 대해서 감사를 시작하겠습니다. 종합민원과장, 감사 자료에 대해서 설명해 주시기 바랍니다.
상호

박상호종합민원과장

안녕하십니까? 종합민원과장 박상호입니다. 연일 계속되는 의정활동과 여러 모로 바쁘신 일정에도 불구하고 구정발전과 구민의 복리증진에 헌신적인 노력을 기울이시면서, 특히 저희 종합민원과 업무에 깊은 관심과 애정으로 격려를 아끼지 않으시는 이유경 기획행정위원장님과 허시영 간사님을 비롯한 여러 위원님께 이 자리를 빌려서 깊은 감사의 말씀을 드립니다. 행정사무감사 자료 설명에 앞서서 저희 종합민원과 팀장을 먼저 소개해 드리겠습니다. 홍운기 민원행정팀장입니다. (인사) 임미애 여권팀장입니다. (인사) 박신희 가족관계등록팀장입니다. (인사) 장병형 민원분실팀장입니다. (인사) 이상 소개를 마치겠습니다. 저희 종합민원과에서는 고객의 기대에 부응하고 구민들이 공감하는 민원서비스를 제공하기 위하여 노력하고 있습니다마는 위원님들께서 보시기에 여러 가지로 모자란 점이 많을 줄 생각합니다. 이런 점에서 오늘 행정사무감사에서 위원님들께서 지적해 주시는 발전적인 조언과 지적사항들을 적극적으로 받아들여서 민원행정에 고쳐나가도록 하겠습니다. 자료 설명을 드리겠습니다.

이유경위원장

종합민원과장 수고하셨습니다. 다음은 질의답변 할 것을 선포합니다. 질의하실 위원 계시면 발언 신청하여 주시기 바랍니다. 예, 조홍철위원 질의하시기 바랍니다.
홍철

조홍철위원

과장님, 팀장님. 수고 많습니다. 전자민원서비스 이용 활성화를 위해서 전자민원 24 체험부스 운영을 지금도 하고 있습니까?
상호

박상호종합민원과장

예, 하고 있습니다.
홍철

조홍철위원

설명을 조금 전에 하셨는데 구체적으로 간략하게 설명을 한 번 더 해 주십시오.
상호

박상호종합민원과장

설명을 간단히 드렸습니다만 올해 지난 5월 7일부터 이용률 향상을 위해서 찾아오는 방문고객을 줄이는 시책이 되겠습니다만 홍보를 지속적으로 할 예정으로 지금 민원실에 오시면 서편입니다. 보건소 쪽에 설치를 해서 일일 추이를 보니까 민원을 하러 오시는 분 중에 젊은 분은 대체로 요즘 인터넷을 잘 이용을 합니다만 어느 정도 나이가 드신 분은 좀 낯 설은 부분이 있는 것은 사실입니다. 그래서 이 분들한테 사실 한 번 해 보시라고 권장도 하고 또 스스로 하는 경우도 있고 해서 저희들이 매일 전체적으로 체크를 해 보면 다섯 분에서 열 분 정도 이용을 하는 실적이 있습니다.
홍철

조홍철위원

잘 알았습니다. 지금 종합민원실은 우리 구청의 얼굴입니다. 그런데 5월 29일부터 여름철 간편 복장 착용근무제가 시행이 되고 있죠?
상호

박상호종합민원과장

예.
홍철

조홍철위원

언제까지입니까?
상호

박상호종합민원과장

기간을 제가 정확하게 종료시점을 기억을 못 합니다마는…….
홍철

조홍철위원

동 주민센터하고 전 공무원이 다 해당이 되는 겁니까?
상호

박상호종합민원과장

예, 그런 걸로 알고 있습니다.
석범

송석범행정지원국장

9월말까지입니다.
홍철

조홍철위원

서울시 같은 경우에는 반바지하고 샌들차림도 허용을 하는 것 같은데 장단점이 있을 것 같습니다. 과연 반바지에 샌들이 공무원 복장으로 적당한지, 우리 구에서도 반바지에 샌들도 가능합니까?
상호

박상호종합민원과장

저희 창구가 위원님들 보시면 12개가 있습니다. 창구 공무원은 근무복이 별도로 있습니다. 민원인들의 호감 문제라고 할까…….
홍철

조홍철위원

그 뒤 쪽에 있는 공무원은?
상호

박상호종합민원과장

뒤 쪽에 계시는 분도 방금 조위원님이 말씀하시는 그 부분은 가급적 정장을 할 예정입니다.
홍철

조홍철위원

그런데 서울시에서는 이래서 말이 많이 나오고 있습니다. 우리 구에서는 안 하니까 되었고, 291페이지에 보면 민원서류 사전심사청구제인데 이게 언제부터 시행되었죠? 2년 되었습니까?
상호

박상호종합민원과장

아닙니다. 민원서류 사전심사 청구제라는 것이 대규모 경제적 비용이 수반되는 민원사무에 한해서 저희들이 26종의 민원을 타이틀이 정해져 있습니다. 그런데 시행이 2010년 5월 20일부터 시행을 했는데 사실 저희들 나름대로 홍보를 한다고 합니다만 본인이 아까 제가 설명 때 말씀드린 대로 민원인 본인이 사전에 신청을 해야 되는 임의적인 제도입니다. 그래서 26종을 제가 다 항목을 읽어드리려고 하니까 너무 긴 것 같아서 하나 예를 들면 공연장업 등록이라든가 자동차 관리 사업 등록, 골재 채취업 등록, 이렇게 죽 있습니다. 이것이 26종이 되는데 본인이 먼저 신청을 해야 되고 또 이걸 하면 해당 처리부서에서 협의를 사전에 합니다마는 사실 민망스럽게 지금 실적은 현재까지 없는 상태입니다.
홍철

조홍철위원

그러면 26종 중에 2010년 5월부터 현재까지 실적이 없다는 말입니까?
상호

박상호종합민원과장

예, 추진 실적이 없습니다.
홍철

조홍철위원

하나도 없습니까?
상호

박상호종합민원과장

예.
홍철

조홍철위원

저는 건수가 표기 안 되어서 이상해서 제가 자료 요구를 하려고 했는데 이것이 아예 없다는 말이죠?
상호

박상호종합민원과장

예, 민망스럽게도 실적이 없습니다.
홍철

조홍철위원

이유가 뭡니까?
상호

박상호종합민원과장

어떻게 보면 민원인이 26종에 대해 이 제도가 시행이 되고 민원처리실적이 있는지는 제가 확인을 해 봐야 되겠습니다마는 민원이 희귀성도 있고, 또 아까 제가 말씀드린 대로 민원인이 사전에 자기가 신청하는 제도가 되어서 이것은 강제적인 사항이 아닙니다. 그래서 현재는 실적이 없습니다.
홍철

조홍철위원

알았습니다. 마지막으로 292페이지 작년 자료를 보면 무인민원발급기 종이 17종입니다. 올해는 24종으로 7종이 늘어났는데 어떤 종류가 늘어났습니까?
상호

박상호종합민원과장

위원님 제가 잘 못 알아들었습니다.
홍철

조홍철위원

무인민원발급기 종류가 올해는 24종입니다. 2010년도에는 17종으로 7종이 늘어났는데 어떤 종류가 늘어났는지?

이유경위원장

팀장님이 바로 설명을 해 주십시오.
운기

홍운기민원행정팀장

민원행정팀장 홍운기입니다. 기존 작년 연말에 되어서 한부모 가족증명서라든가 검정고시증명서, 고시증명서, 그리고 합격증명서가 불어났습니다.
홍철

조홍철위원

7종이 늘어난 자료를 저한테 제출해 주십시오.
운기

홍운기민원행정팀장

예, 알겠습니다.
홍철

조홍철위원

이상입니다.

이유경위원장

이영애위원님 질의해 주십시오.
영애

이영애위원

과장님 설명 상세하게 잘 들었습니다. 저는 한 가지만 질의하겠습니다. 292쪽 무인민원발급기 운영 실적을 보면 지난해 홈플러스 성서점 운영을 보면 24시간을 운영을 했는데 올해는 단축이 되었네요? 왜 그렇습니까?
상호

박상호종합민원과장

SSM 관련도 있고 업체의 사정에 의해서 시간이 조정되었습니다.
영애

이영애위원

시간은 단축이 되었는데 민원은 더 늘어났다, 그죠?
상호

박상호종합민원과장

예. 홍보가 점진적으로 잘 되는 것 같습니다.
영애

이영애위원

다른 데 보다는 건수가 많은데 혹시 주민들이 성서 권역에 설치해 달라는 이런 민원은 없습니까?
상호

박상호종합민원과장

특이하게 제가 오고 또 그 전에 파악을 해 보니까 특별히 없었는데 대우월드 그러니까 죽전네거리 아파트에 부분적으로 그런 이야기가 있었습니다마는 그것은 여러 모로 수요를 감안해서 저희들이 할 수 있는 사정은 안 되고, 또 우선 이 무인민원발급기를 설치한다면 우선적으로 대곡동 정부종합청사가 들어오면 거기에 우선으로 1번으로 잡고, 그 다음에 두류2동, 성당1동 폐 청사에 두 번째로 우선순위를 잡고 있습니다. 그리고 세 번째는 기업인들을 위해서 성서비지니스센터 쪽에 우선순위를 저희들이 예정을 하고 있습니다.
영애

이영애위원

주민들이 자기가 편리하기 위해서 적절한 장소에 설치해 달라는 건의들이 있을 겁니다. 공공성이 있는 곳에 적합한 곳을 챙기셔서 그런 데 해 주시지 개인적으로 어느 단체, 어느 아파트 이런 것보다는 그렇게 설치를 잘 해 주시면 좋겠습니다.
상호

박상호종합민원과장

예, 알겠습니다.

이유경위원장

김철희위원님 질의해 주십시오.
철희

김철희위원

수고하십니다. 김철희위원입니다. 과장님께서 월배 이-마트 무인민원발급기 홍보판 부착이 잘 되었다는 것을 제가 확인했습니다. 감사를 드리고, 여기 말로 다른 데 비치된 무인민원발급기도 과장님께서 수시로 점검하셔서 불편사항이 있는지 확인해 보시기 바랍니다.
상호

박상호종합민원과장

예, 그렇게 하겠습니다.
철희

김철희위원

다문화 가족을 위해서 민원실에서 결혼이민 여성을 도우미로 배치해서 운영하고 있는 걸로 알고 있는데 지금 운영이 잘 되고 있습니까?
상호

박상호종합민원과장

올해 3월부터 6월말까지 예정으로 해서 베트남 여성 한 분을 쓰고 있습니다. 지금 저희들 과에 하루에 10여명 정도 외국인이 사실 방문하고 있습니다마는 이 분들이 통역이 필요하면 통역이라든가 기타 그 분들이 필요한 요구에 따라서 외국인을 한 분 도우미로 쓰고 있습니다.
철희

김철희위원

근무를 하고 있습니까?
상호

박상호종합민원과장

현재는 이 사람이 개인 사정에 의해서 베트남에 아버님이 위독해서 지금…….
철희

김철희위원

언제 국내에 들어오실 수 있습니까?
상호

박상호종합민원과장

저희들 계획은 8월부터 4개월간 다시 쓸 예정으로 있습니다만 그 사이에 아마 들어올 것 같습니다.
철희

김철희위원

아니면 대체인력을 구해 보시죠.
상호

박상호종합민원과장

저희들이 검토를 하겠습니다.
철희

김철희위원

하던 것인데 갑자기 없으면 다문화 가족이 불편할 수도 있으니까 대체인력을 검토해 보시고, 그리고 옛날에 여권을 등기우편으로 가정으로 보내주고 하다가 분실의 우려 때문에 중지를 했습니다. 지금은 어떻습니까?
상호

박상호종합민원과장

여권택배를 말씀하시는데 현재는 시행을 안 합니다. 2008년도 6월부터 약1년 간 2009년 6월까지 시행을 했습니다. 실적도 아주 미미하고, 이것은 두 번 방문하는 것을 줄이기 위해서 2008년도 그 당시에 했는데 현재는 실적이 너무 미미하고 해서…….
철희

김철희위원

앞으로도 택배를 할 계획이 전혀 없습니까?
상호

박상호종합민원과장

방금 말씀하신 대로 프리미엄 계약등기라고 해서 3,300원을 착불제로 해서 1월말부터 시행을 하고 있습니다.
철희

김철희위원

그러면 택배를 하고 있는 것이잖습니까?
상호

박상호종합민원과장

과거의 여권 택배내용하고는 다릅니다.
철희

김철희위원

어떻게 다릅니까?
상호

박상호종합민원과장

구체적인 것은…….
철희

김철희위원

일단은 여권 택배를 하고 있다는 말이죠?

이유경위원장

여권팀장, 설명이 가능합니까? 과장님이 답변이 어려우면 팀장님이 나오셔서 답변을 해 주십시오.
미애

임미애여권팀장

안녕하십니까? 여권팀장 임미애입니다. 당초 2008년도에 여권택배 하던 것은 우편배달 서비스 안전성 확보를 위해서 우체국에서 계약기간이 만료되면서 연장이 불가하다는 공문이 와서 2009년도 5월 8일 폐쇄가 되었습니다. 그러다가 저희가 여권업무를 하다 보면 민원인들이 하러 와야 되고 찾으러 와야 되고 그런 불편을 감안해서 올 1월 말부터 프리미엄 등기라고 해서 본인이 여권신청을 할 때에 ‘직접 찾아오지 않는 방법이 뭐가 있습니까?’라고 물으면 저희가 등기 우편으로 찾을 수 있도록 안내를 하는데 돈은 착불입니다. 그러니까 민원인한테 전달이 되면 그 분들이 3,300원을 내면 할 수 있는 그런 프리미엄 등기제도를 도입하고 있습니다. 이상입니다.
철희

김철희위원

이용하시는 민원인들이 많습니까?
미애

임미애여권팀장

적어도 하루에 10건 이상 저희가 통상 150건 정도 하는데 10건 이상은 하고 있습니다. 아직 시행한 지가 5개월 정도 되었으니까 앞으로 많이 늘어날 것으로 보고 있습니다.
철희

김철희위원

위원장님, 이상입니다.

이유경위원장

김철희위원 수고했습니다. 더 이상 질의하실 위원 안 계십니까? 예, 조철제위원님 질의해 주십시오.
철제

조철제위원

존경하는 조홍철위원님이 질의를 하셨습니다마는 291쪽 민원서류 사전심사 청구 26종을 접수를 받아서 처리를 했는데 1번 공연장업 등록 이것은 허가 났습니까?
상호

박상호종합민원과장

지금 26종은 대상민원의 종목을 저희들이 이렇게 사전에 경제적 비용이 좀 많이 든다…….
철제

조철제위원

허가 유무는 해당 부서만 알지 민원과장님은 모르죠?
상호

박상호종합민원과장

실적은 저희들이…….
철제

조철제위원

담당 팀장 나오십시오.

이유경위원장

실적은 없고 지금 자료는 설명을 해 놓은 사항입니다.
철제

조철제위원

공연장 영업등록을 7일 법정기한에 사전 심사 4일하고 처리일수를 5일 했는데 민원과에서는 접수만 하고 심사는 해당 과에서 합니까?
운기

홍운기민원행정팀장

예, 해당 과에서 심사합니다.
철제

조철제위원

1번 공연장 등록 허가 유무를 알아서, 내가 두류동에 마술 상설 공연장 한다고 하기 때문에 그것인가 싶어서 묻는데 알아서 저한테 자료 주십시오. 그 다음에 25번, 26번 건축허가 복합 이것도 건축과에서 알죠?
운기

홍운기민원행정팀장

예. 그렇습니다.
철제

조철제위원

이것도 두류동에 원룸을 백 몇 개 25층으로 짓는다고 하는데 그것인지 알아보려고 하니까 이것도 심사가 어떻게 되었는지…….

이유경위원장

잠시만요, 조위원님. 이것은 조위원님이 자료 요청하는 것은 개별적인 사항인 것 같은데 건축 관련은 건축과에, 공연장업 등록은 문화체육과 쪽으로 하고 이 사항은 이러한 등록이나 민원을 하기 위해서 소관 부서와 법정 일수가 어떻게 되는지를 그냥 자료에 설명해 놓은 것이거든요. 그러니까 조위원님이 원하시는 자료는 개인적으로 담당부서로 자료 요청해 주시면 좋겠습니다.
철제

조철제위원

예, 알았습니다. 들어가십시오. 그 다음 295쪽 외국인 가족관계 번역서비스 제공에 귀화 3명, 혼인 3명, 입양 2명인데 현재 귀화는 법원사무인데 법원 판결을 받아서 가지고 오면 그 판결에 의해서 귀화신고 접수받아서 처리하는 그런 내용이죠?
상호

박상호종합민원과장

예. 정리해 주는 겁니다.
철제

조철제위원

우리는 귀화 결정권은 없잖아요?
상호

박상호종합민원과장

예, 없습니다.
철제

조철제위원

현재 탈북자, 만약에 예를 들어서 평양시에 살다가 압록강 넘어서 우리나라로 탈북해서 입국하면 이 분이 호적을 얻으려면 이것은 귀화입니까? 같은 한반도인데 어떻게 처리합니까?
상호

박상호종합민원과장

국적을 달리해야 되기 때문에 위원님 말씀대로 귀화인 걸로 알고 있고, 가족관계 등록 업무는 구청장은 처리에 관한 권한만 갖고 있습니다. 귀화는 대법원장의 임무입니다.
철제

조철제위원

그건 방금 이야기 했잖아요. 법원 사무라고. 그걸 누가 모릅니까? 이야기 한 것을 반복하면 뭐합니까? 시간도 없는데. 탈북자를 묻는 것입니다. 탈북자는 귀화로 하느냐, 같은 한반도 땅이기 때문에 우리나라 헌법【제2조】에 “대한민국의 영토는 한반도로 한다.”이렇게 되어 있어요.

이유경위원장

담당하시는 분 안 계십니까? 가족관계 등록 관련해서.
철제

조철제위원

헌법에 기준하면 이북이 남의 나라가 아닙니다. “대한민국 영토는 한반도와 그 부속도서로 한다.” 이렇게 되어 있잖아요.
상호

박상호종합민원과장

위원님 죄송합니다. 북한이탈주민 보호 및 정착지원에 관한 법률이라는 것이 있어서 이 분들의 경우에는 가족관계등록 성본 창설 특례조항이 있네요. 그래서 성본 창설이 되겠습니다.
철제

조철제위원

그러면 귀화는 아니네요?
상호

박상호종합민원과장

예.
철제

조철제위원

본적을 평안북도 평양시로 하고 현 주소를 달서구 무슨 동, 이렇게 하겠네요? 가족팀장 나와 봐요? 내가 하는 말이 맞습니까?
신희

박신희가족관계등록팀장

조위원님이 말씀한 그 내용이 맞습니다. 창설하면 허가를 법원에서 다 해 줍니다. 특례법에 따라서.
철제

조철제위원

그리고 평양중학교 졸업해서 탈북한 사람이 이력서를 낼 때 평양중학교 졸업, 뭐 경운고등학교 졸업, 평양중학교 졸업을 인정을 해 줍니까?
신희

박신희가족관계등록팀장

그것은 교육부에서 관할하는데 저번에 교육청에 전화를 해서 물어봤는데 관련 되는 서류를 증빙해서 제출하면 거기서 인정은 해 준답니다. 정확한 것은 우리 소관이 아니기 때문에 이해를 해 주십시오.
철제

조철제위원

탈북자들이 평양 의과대학교 졸업해서 의사면허증을 가지고 있는 사람, 평양에서 중·고등학교 졸업해서 대구에 와서 다시 대구공전에 전문대학에 들어오려고 하는 사람, 이런 민원이 저한테도 문의도 많이 하고 하는데 그런 것은 호적사무를 보니까 혹시 문의가 들어오면 본인의 증명만…, 본인은 탈북할 때 평양에 고등학교 졸업한 증명서를 떼 올 리도 없고, 증명하기가 막연하잖아요. 우리나라에서. 그런 것이 확인하기 곤란하면 증명을 안 해 주겠네요?
신희

박신희가족관계등록팀장

북한에서 다녔다는 확인서나, 아니면 공신력 있는 기관에서 발급한 그런 것이 있어야 교육부에서 인정을 해 주는…, 그런 이야기를 들었습니다.
철제

조철제위원

알았습니다. 마지막으로 종합민원과는 문자 그대로 달서구청 종합민원을 하기 때문에 백성 민(民)자, 원할 원(願)자, 국민이 원하는 것을 해결해 주는 것이 종합민원과입니다. 항상 복장과 언행이 친절해야 되는데 제일 뒤에 있는 직원은 민원과 직원 아닙니까? 거기는 유니폼을 안 입었는데.
내근 직원은 유니폼을 안 입습니까?
유니폼도 하복, 춘추복, 동복, 종류가 있죠?
예, 알았습니다. 하여튼 친절하게 구민들의 민원을 잘 해결해 주시기 바랍니다. 이상입니다.

이유경위원장

예, 허시영위원님 질의해 주십시오.
시영

허시영간사

시간이 12시를 경과한 관계로 제가 짧게 건의 아닌 건의를 드리겠습니다. 292페이지 무인민원발급기 운영 실적에 대해서 제가 2010년 자료를 봤습니다마는 뚜렷하게 처리 실적이 차이가 나는 데가 한 군데 있네요. 홈플러스 성서점은 소폭 증가했고, 4번째 대구은행 성서공단 영업부는 2010년 실적이 4,137건인데 현재 3,564건입니다. 성서공단 이용자들이 젊은 사람이 많다는 것을 감안하더라도 상당히 큰 폭으로 줄어들었는 것 같은데 과장님은 줄어든 이유를 어떻게 생각하십니까?
상호

박상호종합민원과장

저희들이 「전자민원24」가 전체 민원에 12% 정도를 차지합니다. 물론 현장에 월1회 제가 무인민원발급기 현장을 가 보는데 공단에 무인민원발급기가 줄은 것은 아마 젊은 분이 줄었다면 「전자24」의 영향이 많을 것이고, 또 민원분실이 사실은 자리를 옮겨가면서 현재 있는 위치에 이용률이 상당히 많습니다.
시영

허시영간사

그렇죠. 제가 그걸 지적하고 싶었습니다. 성서민원분실이 상당히 이 부분을 흡수하고 있습니다. 성서민원분실 실적을 보면 294페이지에 통합민원창구하고 민원분실 실적이 있습니다. 통합민원창구 같은 경우에는 2010년도 대비 2011년도에 많이 줄었어요. 그런데 민원분실 같은 경우는 실제 작년에 4만1,561건, 재작년보다 8,597건이 늘었습니다. 한 20% 정도 늘었습니다. 그래서 조금 전에 과장님께서 성서공단 대구은행 영업부에서 줄어든 부분에 대해서 잘 짚었다고 생각하고 있습니다. 그래서 제가 조금 전에 과장님 말씀을 들어보니까 혹시 설치나 이전을 고려하는 장소가…, 설치는 장소가 두류 폐 청사하고 성서비즈니스센터, 복합청사, 실지로 수요가 많으면 공공 행정서비스를 제공하는 무인민원발급기를 추가 설치를 할 필요성은 있다고 봅니다마는 여기 대구은행 성서공단 영업부 같은 경우는 상당 부분을 성서민원분실에서 그걸 흡수하고 있습니다. 그러면 현재 성서권, 그러니까 성서공단에 인접하고 있는 주거지역에서 제일 큰 기관은 성서 이-마트입니다. 그 쪽으로 이전 설치를 검토하는 것은 어떻겠습니까? 어차피 비즈니스센터를 조금 전에 말씀하셨는데 비즈니스센터도 실제 제가 생각을 해 봅니다마는 크게 이용률이 높을 것 같지 않아요. 그래서 비즈니스센터하고 대구은행 성서공단 영업부하고 상당히 거리가 또 가깝습니다. 그래서 가까운 지역에 중복해서 매년 무인민원발급기를 운영하는데 1,400만 원 정도 지출하지 않습니까? 그래서 설치가 필요한 데는 과감하게 설치를 해야 되고, 필요성이 줄어드는 데는 이전을 고려해 봐야 될 것 같은데 성서 이-마트로 발급기 이전을 고려해 볼 의향은 없습니까?
상호

박상호종합민원과장

그렇지 않아도 연도별로 항상 지적을 하셨는데 처리 실적 추이를 늘 지켜보고 있습니다.
시영

허시영간사

처리실적 자체가 너무 민원분실이 20% 증가하고 대구은행 성서공단 영업부 같은 경우는 너무 많이 줄었어요. 수요에 우리가 발 빠르게 대처를 해야 안 되겠습니까? 그죠?
상호

박상호종합민원과장

예. 감안하겠습니다. 추가로 더 말씀드리면 실적하고 무인민원발급기 설치 거리, 지금 현재로서는 성서권, 월배권으로 본다면 세 개, 세 개 이렇게 구분이 되어 있습니다마는 그것보다는 우선적으로 수요가 더 중요하겠죠. 그래서 이걸 실적이라든가 거리 등 수요를 감안해서 저희들이 이전을 검토를 하겠습니다.
시영

허시영간사

꼭 그렇게 해 주시고, 그리고 한 가지 더 당부 드리고 싶은 것은 민원분실이 호산동입니까? 파호동입니까? 거기에 설치되어 있죠? 우체국 건물에 설치되어 있는데…….
상호

박상호종합민원과장

호산동입니다.
시영

허시영간사

2015년도에 호산동 지역에 새롭게 신당동에 동산병원 시대가 열리게 되지 않습니까? 한수 이남에서는 제일 큰 병원이 될 것 같고, 천 베드 이상 되는 아마 굉장히 큰 병원이 우리 달서구에 들어오는데 그 부분은 앞으로 대비하는 측면입니다마는 2015년부터 상당히 그 지역에도 많은 수의 인구가 유입되리라고 저는 예측을 하고 있습니다. 그것도 대비하셔서 이 민원분실 관련해서는 예산이 실제 지원되는 것이 크게 늘어난 부분은 없어요. 전년도하고 전전년도하고 대비를 해서. 그래서 수요가 조금 더 많이 늘어난다면 그 부분에 대한 운영비나 이런 부분도 조금 더 증액하는 방향으로 해서 대민행정수요에 잘 감당하시기 바랍니다. 이상입니다.

이유경위원장

더 이상 질의하실 위원, 안 계십니까? 그러면 질의답변 종결을 선포합니다. 위원 여러분, 장시간 수고 많았습니다. 내일은 오전 10시에 개의하여 정보통신과와 지적과 소관 사항에 대하여 행정사무감사를 실시하겠으니 참고해 주시기 바랍니다. 이상으로 기획행정위원회 소관 행정사무감사 금일 일정을 모두 마치고 감사종료를 선포합니다.

「없습니다.」하는 위원 있음

12시18분 감사종료

출처 대구 달서구의회 회의록