차수영민원봉사과장
안녕하십니까? 민원봉사과장 차수영입니다. 존경하는 자치행정위원회 김현동 위원장님과 위원 여러분을 모시고 민원봉사과 2012년 주요업무 추진상황을 보고 드리게 됨을 매우 영광스럽게 생각합니다. 보고에 앞서 저와 함께 근무하고 있는 각 담당을 소개해 드리겠습니다. 민원봉사담당 한상규. 토지관리담당 이광석. 지적담당 현병렬. 직소민원실장 김용입니다. 보고는 일반현황과 직원현황, 사무분장현황은 생략하고 주요업무 추진상황과 주요현안사항 순으로 보고 드리겠습니다. , 먼저 학교방문 주민등록증 발급서비스입니다. 찾아가는 민원행정과 주민등록 발급시간절약으로 수업 부담을 해소하기 위하여 4개교를 대상으로 연 2회 계획하고 있습니다. 지금까지 담양고등학교에서 6월 4일에 25명을 신규와 재발급을 한 적이 있습니다. 기관별 추진사항으로 군은 주민등록증 발급계획 수립, 읍면에서는 주민등록증 신청접수 및 교부처리, 학교에서는 발급장소 제공 및 학생안내가 되겠습니다. 앞으로 추진계획으로 11월 중에 더할 예정입니다. 문제점 및 대책으로 올해 처음 시행하는 것으로 학교 측에서 번거롭게 생각하는 면이 있습니다. 그리고 서비스 신청에 관심이 저조한 편입니다. 그래서 지방신문 게재 및 학교게시판 활용 등으로 적극적인 홍보와 학교와 지속적으로 협의하여 조기 정착시키겠습니다. , 신속ㆍ친절ㆍ정확한 민원행정추진입니다. 민원인이 만족할 때까지 신속ㆍ친절ㆍ정확한 민원행정 서비스를 제공하겠습니다. 지금까지 추진실적으로 민원담당 공무원 친절교육을 매주 수요일에 18회 실시하였습니다. 그리고 민원안내 전담도우미 1명을 배치해서 업무처리절차안내 3천여회, 무인민원 발급기 사용요령 안내 및 발급도우미 역할을 1,951회 하였습니다. 또한 민원처리단축마일리제를 운영하여 현재까지 유기한 민원접수 23,646건을 접수하여 그중에 43.4%를 단축 민원 하였습니다. 그리고 민원접수 및 처리결과를 1차 통보제를 실시하여 민원인으로 하여금 접수와 처리결과를 받아볼 수 있도록 하였습니다. 그리고 금년 처음 시행하는 여권배달서비스는 현재 여권발급이 872건 중 5.4%인 47건을 배달서비스 하였습니다. 앞으로 민원업무연찬 및 민원안내 전담도우미 친절교육을 지속적으로 실시하고 단축마일리제 실시 및 표창을 5명하겠습니다. 우리 민원봉사과는 앞으로 친절ㆍ정확한 민원처리로 민원 만족서비스를 제공하겠습니다. , 개별공시지가 업무 추진입니다. 지금까지 1월 1일 기준 개별공시지가 조사산정을 156,573필지에 대해서 하였고 개별공시지가 검증도 90,810필지에 대해서 했습니다. 그리고 담양군 부동산평가위원회 심의를 2회 개최하였고 1월 1일 기준 개별공시지가 결정고시를 5월 31일 하였습니다. 그리고 개별공시지가 결정통지문을 6월 2일에 발송하였습니다. 앞으로 이의신청 접수 및 재심의 접수를 7월 말까지, 7월 1일 기준 개별공시지가 조사산정을 10월 12일까지, 7월 1일 기준 개별공시지가 결정고시를 10월 30일까지 하겠습니다. 다음은 , 부동산거래 신고 및 개발부담금 부과징수입니다. 지금까지 추진실적으로 부동산거래 계약신고 및 검인처리를 1,736건을 하였고 부동산 실거래금액 부적정 신고 대상자 조사를 114건 하였습니다. 그리고 부동산 실명법위반 과징금 및 이행강제금 부과를 2건 하였고 부동산거래 허위신고자 과태료 부과를 4건 하였습니다. 그리고 부동산중개업소 지도단속을 위해 개발부담금 부과대상 고지를 2건하였습니다. 앞으로 추진계획으로 부동산거래 계약신고 및 검인처리, 부동산거래 신고 사후적정 및 조사, 부동산 중개업 지도단속, 개발부담금 산정을 위한 개발사업조사, 허가대상 사업조사 및 토지현황조사, 개발부담금 종료시점 지가결정 부동산 평가위원회를 수시 매월 초 분기 연중 실시하겠습니다. , 공공용 편입토지 지적공부 정리입니다. 새마을사업으로 마을안길 및 농로 등으로 편입된 후 현재까지 행정적 절차를 이행하지 않아 지적공부 정리가 안된 토지의 공부정리를 하는 사업입니다. 사업개요로 1,057필지에 대해서 올해까지 사업비 1억58백만원을 투여해서 하는데 올해 목표는 321필지에 57백만원이 되겠습니다. 지금까지 추진실적으로 해당 읍면이장에게 대상필지 신청 협조공문을 발송하였고 분할대상 필지조사 및 현지확인을 5개면에 대해서 실시하였습니다. 분할대상 필지 대한지적공사 측량의뢰와 분할측량 및 분할성과 검사를 322필지에 대해서 하였습니다. 앞으로 추진계획으로 토지대장 및 지적도 공부정리를 하겠고 담양 등기소 촉탁등기를 의뢰하고 토지소유자에게 촉탁등기 완료를 통지하고 한국토지정보시스템을 정리하겠습니다. 문제점 및 대책으로 매매계약시 공공용으로 분할한 필지에 대해서 매수자는 제외하고 계약을 요구하고 소유자는 매도시 유리하게 분할 전 상태로 합병해서 처리하는 것을 원하고 있습니다. , 마을을 연계한 지적기준점 설치입니다. 마을과 마을을 연계하는 지적기준점을 설치하여 지적측량환경을 고도화하고 마을단위의 지적기준점을 활용하여 지적측량의 정확성을 확보하겠습니다. 사업계획으로 2013년까지 사업비 66백만원을 들여서 550점을 설치하겠습니다. 지금까지 추진실적으로 지적기준점 세부계획 수립을 1월에 하였고 현지답사를 2월 28일까지, 표석선점 및 매설을 3월 29일까지, 철재 선점 및 매설을 4월 30일까지, 지적기준점 설정 및 설치를 5월 30일까지, 지적기준점 관측 및 계산을 6월 18일까지, 지적기준점 성과검사를 6월 20일까지 하였습니다. 앞으로 추진계획으로 지적기준점 평가고시를 7월 중에 하겠으며 지적기준점 설치측량수수료는 6월 28일에 조기집행 하였습니다. , 도로명 주소 사용 홍보입니다. 사업개요로 사업량이 안내책자 1천부, 열람시스템 구축 3대로 6천만원을 투입해서 할 예정입니다. 지금까지 추진실적으로 도로명 주소 전자도면 열람시스템 구축 3대, 도로명주소 안내책자 첨부, 도로명 주소홍보물 제작 및 배부가 3,150부를 하였습니다. 앞으로 추진계획으로 관광안내도 정비 5개소, 생활밀착형 홍보를 지속적으로 실시하고 지역축제, 5일 시장 각종 행사 등에 활용한 지속적 홍보를 하겠습니다. 또한 주요 일간지, 소식지 등을 활용한 언론홍보도 하겠습니다. 참고로 전면시행은 2014년 1월 1일부터입니다. , 조상땅 찾아주기 추진입니다. 재산관리의 소홀이나 불의의 사고 등으로 토지소유 현황을 찾지 못하고 있는 경우 상속인에게 토지소유지를 알려줌으로써 군민들의 재산권 행사에 도움을 주고 불법부당한 행위자로부터 군민의 재산권 보호에 기여하고자 합니다. 지금까지 추진실적으로 자료제공은 주민등록번호가 있는 경우가 4명, 주민등록번호가 없는 경우가 7명입니다. 참고로 조상땅 찾아주기는 신청자격은 본인 또는 사망자의 경우 상속인, 상속인의 법정대리인 및 수임대리인이며 구비서류는 신분증, 제적등본, 2007년 12월 30일까지입니다. 그때까지는 호적제가 유지됐기 때문에, 호적제 폐지로 인해서 2008년 11월 1일부터 가족관계증명서, 문제점 및 대책은 타 지역 성명조회 신청시 접수기관에서 즉, 우리 군에서 전국 지적전산자료 열람발급이 가능하도록 기능 개선하여 확대 서비스할 예정입니다. , 생활밀착형 민원 체계적 관리입니다. 지금까지 추진실적으로 고충민원상담 및 데이터베이스가 1,256건입니다. 그리고 생활밀착형 민원통합관리는 직소민원이 408건, 군민 건의가 961건, 홈페이지 등에 113건으로 총 1,482건 중에서 완결은 730건, 추진 중은 493건, 검토 및 보류는 259건입니다. 앞으로 추진계획으로 분기별로 생활밀착형 민원추적관리를 하겠으며 홈페이지 민원 수시모니터링을 해서 군민 불편사항을 해소하겠습니다. 문제점 및 대책으로 생활밀착형 주민숙원 민원이 폭주하고 있습니다. 그래서 소관 부서 읍면과 협의 타당성이 검토된 민원적기 추진을 유도하겠습니다. , 생활밀착형 소액사업 신속 처리입니다. 즉시 처리가 가능하고 시급성이 요구되고 있는 소액규모 생활밀착형 민원에 대해서 신속하게 지원하여 주민들의 불편사항을 해소하고 주민편익 증대에 기여함에 있습니다. 지금까지 추진실적으로 대상은 3백만원 미만의 생활밀착형 소액사업으로 주요 도로시설물, 주민편익시설 정비, 농업기반시설물 정비인데 예산액은 2천만원입니다. 그래서 생활밀착형 소액사업 대상지를 3월 중에 실시하였고 타당성 검토결과 51건이었습니다. 그래서 시급지역 우선 시행으로 14건에 19백만원을 시행하였습니다. 앞으로 추진계획으로 생활밀착형 소액 민원대상지를 적극 발굴 지원하겠습니다. 문제점 및 대책으로 주민호응에 비해 사업비가 부족합니다. 39건에 9천만원인데 추경 등 예산확보에 적극적으로 노력해서 주민 불편사항을 해소토록 하겠습니다. 주민 현안사항으로 공공용지 및 행정구역 조정토지 합병입니다. 공공용지 즉 도로, 하천 등 공공용지 및 동일 필지 내 같은 용도로 사용하고 있는 토지의 필지를 합병하여 대형화함으로써 효율적인 토지를 관리함에 있습니다. 사업량은 군도 및 농어촌도로가 6백필지, 2011년 이전 미경계 변경에 따른 토지가 6백필지입니다. 지금까지 추진실적으로 합병대상 토지 자료조사 및 도면작성을 4월에 했고 현지조사 및 토지 이동조서를 5월에 작성하였습니다. 그리고 토지대장 및 지적도 정리를 6월에 실시한바 있습니다. 앞으로 담양등기소에 촉탁등기를 의뢰하고 토지소유자에게 촉탁등기 완료를 통지하겠습니다. 그리고 2011년도 군정질문 추진상황은 해당사항이 없습니다. 이상으로 2012년도 주요업무 추진상황 보고를 마치면서 금년도 추진 중에 있는 사업에 대해서 더욱더 내실 있게 마무리 될 수 있도록 저를 비롯한 민원봉사과 전 직원이 합심하여 최선의 노력을 다할 것을 약속드립니다. 감사합니다.