조재수민원봉사과장
안녕하십니까? 민원봉사과장 조재수입니다. 군정발전과 군민의 복지증진에 노력하시는 존경하는 김명자 의장님을 비롯한 의원님 여러분께 민원봉사과 2012년도 하반기 주요업무계획을 보고하게 되어 매우 기쁘게 생각하며, 민원봉사과 전 직원은 민원인에게 친절 봉사로서 정확하고, 신속하게 민원처리에 최선을 다하고 있을 뿐만 아니라, 행복임실을 건설하는데 혼신의 노력을 경주하고 있으며 더욱 더 잘할 것을 다짐하면서 보고 드리겠습니다. 보고에 앞서 저와 함께 민원봉사과에서 임실발전에 불철주야 열심히 노력하고 있는 담당을 소개하겠습니다. 이희봉 민원담당입니다(인사). 장동규 토지관리담당입니다(인사). 박홍경 지적담당입니다(인사). 황재영 지적정보담당입니다(인사). 노동근 건축담당입니다(인사). 지금부터 업무를 보고 드리겠습니다. 보고순서는 일반현황, 2012년도 상반기 주요성과, 2012년도 목표 및 추진전략, 2012년도 하반기 주요업무계획 순으로 보고 드리겠습니다. 1쪽, 일반현황은 유인물로 갈음하겠습니다. 2쪽, 2012년 상반기 주요성과입니다. 첫째, 친절. 신속. 정확한 민원행정서비스를 제공하였습니다. 주요 실적으로는 민원24 및 기타 제증명발급을 11,105건, 여권발급을 455건, 통합민원발급시스템 운영을 17,259건, 민원불편 진정, 건의 68건, 참여마당 상담민원 113건을 처리하였으며, 둘째, 공정한 개별공시지가 조사 및 투명한 부동산관리입니다. 1월 1일 기준으로 개별공시지가 결정공시 151,596필지에 대해서 결정고실를 하였었고, 부동산관련 과징금 및 과태료 7건에 9만6천 원을 부과하였으며, 부동산실거래신고 부적정 38건에 대해서 조사를 하였습니다. 부산실거래신고 1,349건을 처리를 하는 등 현실에 맞는 공정한 지가조사 및 부동산관리의 완벽한 관리를 위해 최선의 노력하였습니다. 셋째, 정확한 측량성과 제공 및 신속한 지적정보 제공입니다. 지적측량 성과도 1,082건 발급하였으며, 토지분할 등 토지이동 1,575필지를 정리하였습니다. 3쪽입니다. 넷째, 토지표시 변경민원 등기 촉탁입니다. 민원인의 편의를 도모하는 분할, 지목변경, 합병 등을 토지, 임야대장 정리 후 임실등기소에 촉탁등기를 대행하여 금년도에 2,794건 9천8백여만 원의 등기신청 수수료의 혜택을 주었습니다. 다섯째, 지적도 제작 배부사업은 상반기에 지적업무 특수시책으로 각 읍.면 마을별로 347장을 출력하여 배부하여 재산관리 및 주민 편의를 도모하였습니다. 여섯째, 도로명 주소사업입니다. 도로명주소 안내시설 도로명판 1,119개소, 건물번호판 15,569동을 관리를 일제조사 점검하였으며, 도로명주소 지역안내판 3개소 설치하였고, 도로명주소 홍보용 안내지도 13,000부를 제작 배부 완료하여 지번별로 주소를 도로명 주소사업을 홍보하여 편리하게 사용할 수 있도록 노력하였습니다. 일곱 번째, 쾌적한 생활환경조성을 위한 주거환경 개선사업입니다. 도시 주거환경개선사업은 3개 지구로 총 예산액 109억4천만 원, 사업기간은 2005년부터 2012년까지 8년간 추진한 사업으로 오수 금암지구는 2010년에 끝났고, 오수 상.동후지구 1,2차분은 2010년까지 29억9천2백만 원의 사업비를 투입 완료하였고, 3차분은 2011년부터 19억5백만 원의 사업비를 투입하여 도로개설 4개소 노선 761m, 주차장 2개소 1,238㎡를 조성하였고, 모정 2동 등을 건립하여 5월 30일날 마무리 하였습니다. 임실 향교지구 1차분은 2010년도에 14억4천1백만 원의 사업비를 투입 완료하였고, 2차분은 2011년도부터 2012년도까지 12억9천5백만 원의 사업비를 투입하여 도로개설 2개소 320m, 주차장 2개소 1,270㎡, 모정 2동 등을 건립 완료하여 현재 재해위험지구 하천공사를 연결하는 공사만 하면 마무리 되겠습니다. 4쪽입니다. 다음으로 농촌주거환경 개선사업입니다. 농촌주택개량사업은 89동중 4동이 완료되고 55동이 현재 공사 중에 있으며, 30동이 미착공 되었으나, 이는 운암면 소재지 이주단지가 조성되면 조기에 마무리 될 계획으로 있습니다. 다음에는 농촌빈집정비사업은 66동 중 20동이 완료되었고, 39동은 공사 중이며, 나머지 7동도 하반기에 착공하여 완료하겠습니다. 다음은 농촌주택 지붕개량 사업입니다. 100동중 56동이 완료하였고, 44동은 하반기에 사업완료 하겠습니다. 나눔과 희망의 집 고쳐주기 사업은 임실자활공동체업체와 계약체결하고, 사업비 5천만 원을 집행하여 8월말 완료 목표로 사업을 추진하고 있습니다. 다음은 공동주택관리 지원사업입니다. 공동주택 유지보수 지원사업은 3개소에 6천만 원중 2개소 4천만 원을 지원하여 옥상방수를 완료하였고, 1개소 2천만 원은 7월중 사업대상자를 선정하여 완료할 계획입니다. 민원인 위주 건축민원 처리입니다. 건축허가 62건, 건축신고 188건, 사용승인 99건, 기타 신고 116건, 건축물대장 생성.변경 79건, 불허가 6건 등 총 550건의 건축 인ㆍ허가를 처리하였고, 건축허가관련 5건의 집단민원이 발생하였습니다. 1일 7건 이상의 유선 및 내방 건축민원 상담처리 등 1,200여건의 건축민원 행정서비스를 제공하여 지역주민의 주거복지 향상을 위해 노력하였습니다. 5쪽, 2012년도 목표 및 추진 전략입니다. 목표 및 추진전략은 유인물로 갈음하겠습니다. 6쪽, 목차는 유인물로 갈음하겠습니다. 7쪽, 민원인 쉼터방 개설입니다. 행정수요의 다양화와 복잡화로 다양한 민원과 군민의 욕구가 나날이 증대하고 있는바 이에 따른 행정환경이 변화하고 있어, 우리 군청을 찾아오는 민원인에게 편의를 제공하여 각종 민원을 안락하고 편안하게 처리할 수 있는 쉼터방이 절대적으로 요구되어 민원실에 민원상담을 위한 대화의 장소, 민원처리 시간에 각종 교양도서를 비치하여 마음의 양식을 쌓을 수 있는 쉼터 방을 개설하여 민원인에게 각종 민원처리 및 지식정보를 제공하는 장소로 활용하고자 합니다. 계획으로는 민원실에 17평 정도 공간에 탁자, 의자, 책장, 파티숀, 도서를 비치하여 상담과 대화 및 책을 읽을 수 있는 공간을 마련하고자 합니다. 8쪽, 민원안내 도우미제 지속 운영입니다. 민원안내 도우미제는 민원실에 5개 담당이 매요일마다 담당하여 민원인의 민원상담, 민원 안내, 군청 내방인의 단실과 안내 등 불편 해소와 군청을 찾아오는 모든 민원인에게 좀더 가까이에서 한 차원 높은 민원을 처리할 수 있도록 하는 제도로서 2012년에도 민원 안내 도우미제를 지속적으로 운영하여 민원인 편의를 도모 하겠습니다. 9쪽, 거동불편인 민원서류 무료배달제 확대 시행입니다. 거동불편인 민원서류 무료 배달제는 2011년도 8월 1일부터 시행하고 있는 제도로서 거동불편 1,2급 장애인 및 거동불편 독거노인을 대상으로 단순 민원서류를 가정까지 무료배달 하는 제도로 금년부터는 65세 이상 독거노인까지 확대 시행하여 보다 나은 민원서비스를 제공할 계획입니다. 10쪽입니다. 월요 야간민원실 운영입니다. 본 제도는 일과 시간에 민원서류 발급이 어려운 직장인, 맞벌이 부부, 농번기 때 농민 등 민원인 편의를 도모하고자 저녁 21시까지 민원실을 운영하는 제도로 금번 상반기까지 실시하였으나, 여권 2건만 발급하여 지속 운영이 실효가 없어, 국가적 에너지 절약 등 어려움이 있어 이를 근무시간에 사전 예약을 받아 필요한 분에게 야간에 발급하는 사전예약제로 개선할 계획입니다. 11쪽, 본인 서명 사실확인제 시행입니다. 인감제도는 1914년 이후 공적. 사적 거래 관계에서 본인의사 수단으로 활용되어 왔으나, 인감도장의 제작. 관리 불편, 지나친 인감증명서 요구 사례 등 문제가 발생하여 2012년 12월 1일부터 인감증명서를 병행하여 본인 서명사실 확인서로 대체하게 되는 제도입니다. 12쪽, 현실에 맞는 개별공시지가 산정 관리입니다. 군민이 공감하고 현실에 맞는 공정한 지가조사로 토지관련 국세 지방세 및 각종 부담금의 부과기준으로 활용하고자 합니다. 조사 대상은 151,596필지로 전체필수의 64%이며, 1월 1일기준 정기분은 5월 31일 결정 공시하여 평균 4.7% 상승하였으며, 하반기에 추진할 7월 1일 기준 수시분에 대한 토지특성조사, 지가산정 및 검증, 지가열람 및 의견접수, 부동산평가위원회를 거쳐 10월 31일 결정 공시에 차질이 없도록 최선을 다하겠습니다. 13쪽, 투명한 부동산 거래질서 확립입니다. 효율적인 토지이용 촉진과 건전한 거래질서 확립 및 부동산시장의 안정과 선진화를 위하여 개발 부담금 부과 부동산중개업소를 매분기 지도점검, 부동산실거래신고 부적정 토지를 수시 조사를 하고, 토지거래 허가 및 사후관리를 철저히 하며, 외국인 토지관리 등 투명한 부동산 거래질서 확립을 위하여 노력하겠습니다. 14쪽, 정확한 지적측량성과 실지검사 강화입니다. 정확한 지적측량 성과관리를 위한 실지검사를 강화하여 지적측량에 대한 공신력 제고를 위하여 측량신청분에 대해서 지적측량성과검사를 전량 실시하여 정확성을 제고할 것이며, 지적측량 기준점 4,701점을 협조, 안내, 훼손, 망실 등 사후 관리를 철저히 하겠습니다. 15에서 16쪽, 지목변경 대상 토지 일제정비입니다. 관내 국공유지 중 각종 인허가 등에 의한 공사가 준공되어 토지현황이 도로, 구거, 하천 등으로 사용하고 있으나 토지, 임야 대장상 지목이 전, 답, 임야 등으로 등록 되어있는 토지를 조사하여 지목변경, 합병 등을 정리하고, 촉탁등기까지 완료하여 실제 토지이용현황, 지적공부 그리고 등기부상 지목을 일치시켜 국공유지를 보다 효율적으로 관리하기 위한 토지 일제정비를 지속적으로 추진하겠습니다. 17쪽, 부동산 명의이전 등기 무료 대행입니다. 본 사업은 농.산촌에 거주하며, 교통이 불편하고, 경제적 어려운 국민기초 생활보호 수급자를 대상으로 부동산 소유권 이전 등기를 할 경우 소유권 이전에 관한 모든 절차를 대행해 주어 법무사 수수료 절감 및 편의를 제공하는 사업입니다. 18에서 19쪽, 도로명 주소사업 추진입니다. 군민들이 도로명주소를 사용함에 있어 불편함이 없도록 홍보활동과 시설물을 효율적으로 정비 관리하고자 합니다. 도로명 주소의 안내시설을 위한 시설물 일제조사를 실시하여 훼손, 망실, 분실 등을 사전에 조사하여 시설물 관리에 만전을 기할 것이며, 인적.물적 피해 보상금 지급을 위한 손해배상공제 가입할 것 입니다. 지번별 주소에서 도로명 주소로 전환하는 과정에서 처음이라 다소 불편을 느끼고 있어 조기에 정착될 수 있도록 리후렛, 사무용품 등 도로명 주소 홍보에 만전을 기하겠습니다. 문제점 대책으로는 도로명주소법에 의거 설치한 안내시설에 대한 손해배상 공제회에 미가입 되어 금후 시설물로 인한 안전사고에 대비하여야 할 것이며, 도로명 시설물에 대하여 정기적으로 년2회 일제조사와 현장조사 및 수시 점검에 사용할 전산기기가 없어 시설물 관리에 막대한 지장이 우려되고 있습니다. 따라서 인적.물적 피해발생에 따른 손해배상 공제가입비 2백만 원과 시설물 현장조사용 전산기기 구입비 4백1십만 원을 추경에 반영하여 주시기 바랍니다. 20페이지, 효율적인 지적정보 관리입니다. 행정에서 관리하고 있는 지적공부에 대한 효율적이고 신속한 자료정비를 통하여 군민에게 양질의 지적정보를 제공하고자 합니다. 민원인들이 토지정보를 효율적으로 열람할 수 있도록 전자도면 열람시스템을 연중 운영하여 각종 지적공부를 신속하게 제공하고 있으며, 조상 땅 찾아 주기를 실시하고 있고, 지적정보 자료 제공 및 비법인단체 등록번호를 부여하여 군민의 재산권 보호에 최선을 다하고 있습니다. 21쪽, 도시주거환경 개선사업입니다. 본 사업은 도시계획지역 중 주거가 밀집되고 주거환경이 열악한 도시지역를 도로개설 및 확.포장, 기존 상. 하수도관 교체, 주차장, 모정 등 주민들의 편의시설을 확충하여 쾌적한 주거환경을 조성하여 주거복지 향상을 위한 사업입니다. 본 사업은 오수면 상.동후리, 금암, 임실읍 향교 3개 지구로 총사업비는 1백9억4천만 원이며, 사업기간은 2005년부터 2012년 계속사업으로 추진하여 금암지구는 2010년 8월에 사업을 완료하였고, 오수 상. 동후지구와 임실 향교지구는 2012년 5월말로 사업을 완료하였고, 임실읍 향교지구 재해예방공사를 금년 6월중 추가로 발주하여 사업 마무리 단계에 있으며, 앞으로 잔여사업비 4천4백만 원으로 향교지구 설한의원 건물 측벽 미장공사와 상. 동후지구 사업부지 조경공사를 실시하면 본 사업은 모두 완료하게 됩니다. 22쪽에서 23쪽, 노후. 불량주택 정비사업입니다. 낡고 불량한 농촌주택의 신. 개축, 지붕개량, 빈집정비, 자활능력이 부족한 기초생활수급자의 주거 보수 등으로 아름답고 쾌적한 주거환경을 개선하여 주민 삶의 질을 높이기 위한 사업입니다. 금년도에는 노후. 불량주택 총 302동을 대상으로 사업비 48억4백만 원을 투입하여 정비하는 사업입니다. 사업별로는 농촌주택개량은 89동에 44억5천만 원을 융자하여 주택을 개량 하는 사업으로 준공 4동, 공사중 55동, 미착공 30동이며, 사업이 다소 부진하나 이는 운암면 소재지 이주단지가 해결되면 조기에 완료될 것으로 봅니다. 빈집정비사업은 66동에 사업비 1억원으로 20동이 완료되고, 39동은 공사 중에 있으며, 7동은 미착공 되었으나 조기에 완료토록 하겠습니다. 슬레이트처리 지원사업은 27동에 5천4백만 원의 사업비로 전주지방환경청과 협약 체결하여 석면슬레이트 해체 및 수거하는 사업으로 전주지방환경청에서 공사 중에 있습니다. 지붕개량사업은 낡고 노후된 지붕개량하는 사업으로 100동에 1억5천만 원의 사업비로 현재 56동이 완료되고, 35동은 공사 중에 있으며, 9동은 미착공 되었으나 조기에 완료토록 하겠습니다. 나눔과 희망의 집 고쳐주기 사업은 자활능력이 부족한 기초생활수급자 및 차상위 계층의 노후. 불량 정도가 심한 주택을 선정하여 부엌, 벽체, 천정, 지붕, 단열 등을 보수하는 보조사업으로 임실자활센터에 등록된 공동체 사업체와 협약 체결하여 시행하는 사업으로 20동에 사업비 5천만 원으로 임실자활공동체와 계약 체결하여 현재 공사 중에 있어 9월 이전에 완료할 목표로 추진하고 있습니다. 문제점 및 대책으로는 주민들로부터 지붕개량, 빈집정비, 폐슬레이트 처리 등 추가 지원요구 있어 1회 추경예산에 지붕개량 50동 7천5백만 원과 폐슬레이트 처리비로 1천5백만 원을 반영하여 주민들의 요구사항과 농촌주거환경을 개선코자 하오니 의원님들께서 추경예산에 추가 반영하여 주시것을 부탁드리겠습니다. 다음은 24쪽, 공동주택 관리지원 사업입니다. 본 사업은 우리군내 분양 공동주택 중 준공 후 10년 이상 경과된 공동주택 단지를 대상으로 옥상방수, 도색, 단지내 포장, 가로등, 옹벽, 담장, 어린이놀이터 등 유지. 보수하는 사업으로 사업비 6천만 원으로 단지당 2천만 원씩 3개단지에 지원하는 사업으로 금년 1월중 군홈페이지와 각 읍.면 게시판에 사업시행 공고를 하여 2개단지가 선정되어 옥상방수 등 각 2천만 원씩 총 4천만 원을 지원 완료하였고, 현재 1개단지 사업신청이 없어 7월초에 선정 공고를 하여 신청을 받아 공동주택 단지의 주거환경을 개선하여 주거복지 향상에 노력하겠습니다. 25쪽, 삼계 희망체육공원 조성사업입니다. 본 사업은 금년도 상반기 행정안전부에서 주민 공동체육시설이 열악한 농촌지역에 쉼터 및 건강증진을 위한 체육공원을 조성하여 지역주민의 삶의 질 향상을 위한 공모사업으로 삼계면 박사골 희망마을 체육공원 조성사업이 선정된 사업입니다. 지방비 3억, 특별교부세 2억의 사업비로 야외다목적 체육시설, 쉼터 및 소공원, 운동기구 설치, 주차장을 조성할 계획이며, 앞으로 지방비 확보와 공유재산 관리계획 등 설계를 실시하여 사업 마무리에 최선을 다하겠습니다. 이상으로 민원봉사과 업무보고를 마치며, 민원봉사과 전 직원은 모든 민원처리를 신속, 정확, 친절로 처리할 것이며, 민원인 중심의 맞춤형 민원행정서비스를 제공하도록 타 기관 벤치마킹, 아이디어 창출, 업무 연찬, 민원업무공무원 워크샾 등으로 더욱 더 분발하여 전 직원이 혼연일체로 민원인이 만족하는 민원처리를 할 수 있도록 최선의 노력할 것을 다짐하며, 다소 미흡한 부분은 의원님들께서 지도 편달하여 주시고, 민원인들에게 더욱 더 편리한 민원처리가 될 수 있도록 적극적인 관심을 부탁드리면서 보고를 마치겠습니다. 감사합니다.