안필응위원
안필응 위원입니다. 본 위원이 교육위원회 3일째 회의에 처음 마이크를 잡습니다. 존경하는 최진동 위원장님, 강영자 전위원장님, 김동건 위원님, 김창규 위원님 본 위원이 정말 존경하던 우리 교육위원님 네 분과 같이 교육위원회에서 활동하게 된 것을 정말 개인적으로는 무한한 영광으로 생각을 합니다. 그리고 우리 김인식 부의장님, 이희재 위원님 다 전문성을 갖고 계신 분들인데 본 위원은 첫 번째로 정말 감사하다는 말씀을 드립니다. 그리고 평소 우리 강흥식 교육장님, 노평래 교육장님 정말 본 위원이 교육청 내부에서도 존경하던 분이었는데 같이 상임위 활동을 하게 되어서 정말 영광입니다. 본 위원이 첫 질의시간이기 때문에 두 가지만 간단하게 느낀 점에 대해서 말씀을 드리겠습니다. 지금 이 자리에는 동·서부교육청의 정책입안을 하신 분들이 주로 많이 오신 것 같아서 본 위원이 업무보고 자리인 만큼 느낀 소회를 잠깐 말씀드리겠습니다. 우선 동·서부교육지원청 업무보고 93쪽에 고객감동 민원행정서비스라는 내용이 나오고요. 또 서부교육청 113쪽에 CRM이라는 용어가 나옵니다. 이 두 개를 가지고 또 존경하는 우리 김창규 위원님께서 말씀하신 내용을 좀 구체적으로 말씀드리겠습니다. 기업에서는 슬로건과 헤드카피를 굉장히 중요시 생각합니다. 낙동강의 발원지가 중요해야 결국은 낙동강이 길고 넓은 폭과 맑은 물을 유지하듯이 슬로건이나 헤드카피를 굉장히 중요하게 생각합니다. 그런데 본 위원이 두 가지, 고객이라는 문구와 CRM을 보면서 이것이 발원지에 문제가 있지 않느냐, 고객이라고 하면 보통적으로 명사화가 되는데 소비자를 의미합니다. 소비자를 의미하는데 우리 교육에서의 소비자는 누구냐, 본 위원은 소비자는 없다고 봅니다. 결국은 민원인이지요, 민원인. 그래서 이런 고객이라는 용어를 사용하는 것도 적절치 않다, 왜냐하면 아파트관리사무소에서 관리사무소 직원이 주민들을 보고 고객이라고 하면, 같은 용어입니다. 우리의 주인은 시민이고 학생이고 국민이기 때문에 고객이라는 용어는 맞지 않고 이런 경우에는 민원감동 행정서비스 이런 용어가 좋을 것 같습니다. 이런 하나부터 우리는 구체적으로 교육행정서비스가 이루어진다고 보고요. 또 CRM이라고 하는 것도 이미 명사화가 되었습니다. 고객관계관리입니다. 우리가 아니라고 어겨도 CRM, CS 이미 명사화 되었습니다. 물론 이제 창의체험자원지도라고 하는 내용의 합성어이기 때문에 이것도 맞다면 맞습니다. 그러나 이제 보편적 대다수 국민들이나 시민들이 알고 있는 용어를 사용해주면 시민들로 하여금 혼동이 없지 않느냐, 예를 들어서 일반인이 보면 그러면 학생을 고객관계관리로 지도하느냐? 이런 오해를 받을 수 있다는 거지요. 그래서 백 마디의 말보다 슬로건이나 헤드카피라든지 제목을 잘 다는 것만으로도 중요하다. 예를 들어서 조금 구체적으로 말씀드리면 기초학력미달, 본 위원은 이 용어도 마음에 안 들어요, 사실은. 기초학력미달 왜 언어폭력을 사용하느냐는 거지요. 누구나 다 기초학력미달 그러면 99명은 그 학생을 달리 볼 거예요. 그리고 또 학교폭력의 범위를 어디까지 볼 것이냐? 예를 들어서 학생들 간에 장난치다가 조금 터치를 했어요, 이것도 학교폭력으로 볼 것이냐? 그러면 학교폭력이라고 낙인찍힌 그 학생의 방법은 또 어디까지가 우리가 케어할 수 있느냐, 이런 용어선택이 잘 되었으면 좋겠습니다. 그래서 이런 말들을, 담임선생님이 한 말씀 해주시는 이런 말들이 그 학생에게는 평생 멍에가 쌓이는 열등감으로 자리잡으니까 기초학력미달이라든지 학교폭력 같은 것들도 용어를 다시 한 번 정리해줬으면 좋겠습니다. 예를 들어서 본 위원은 벤처기업인이다 보니까 이런 경우를 많이 연구합니다. 제품 하나가 개발이 될 때 이 제품에 어떤 작명을 붙이고 헤드카피를 붙이느냐는 것은 굉장히 중요하거든요. 오리표싱크 아마 기억을 하실 것입니다. 오리표싱크가 에넥스로 바뀌었습니다. 주가가 상승했어요, 기업 이미지가 달라졌습니다. 이런 것들이 교육이 아닌가, 그래서 핵심 기획담당하시는 분들은 이런 것에 대한 배려가 필요하다. 옛날에는 소사라고 그랬습니다, 저희들 중·고등학교 다닐 때, 그렇지요? 소사에 대한 이미지가 사실은 안 좋았어요, 그런데 지금은 소사라고 안 하실 걸요, 아마. 그렇지요? 옛날에는 사환이라고 그랬어요. 사환이라면 복사나 하고 차 심부름하는 사람으로 바뀌었어요. 그런데 지금은 사환이라고 안 하지 않습니까? 그런 것처럼 우리가 이런 정의적인 용어도 좀 바꾸어줄 필요가 있다, 결국은 스마트교육은 이런 것들이 스마트교육이다, 특성화된 것을 세분화시켜서 섹션을 미션으로 바꾸어서 그들에게 어떤 또 다른 미화를 주고 그들에게 용기를 주는 일, 본 위원은 이것이 스마트라고 생각을 합니다. 10년 전인가요, 대덕고등학교 혹시 왕따 사건 아시는 분 계시지요, 많이 계시지요. 본 위원 아들이 거기에 끼었습니다. 그런데 그 학생이 일기장에 실내화를 빌렸다, 실내화를 뺐어갔다고 표현을 했어요. 그 왕따 사건에 본 위원 아들이 연류가 되었는데 돈으로 한 3,000만 원 들었습니다. 한 1년간, 그때 고등학교 2학년 하반기였는데 3학년 1년 내내 굉장히 시달림을 받았어요. 그래서 아마 그때 12명인가 13명이 연류가 되었는데 유학 가는 사람도 못 갔어요, 그것 때문에. 결국 고등학교 3학년, 대학교 들어가서 종료가 되었습니다. 그것은 어차피 그런 사건에 연류된 본 위원 아들의 책임도 있겠습니다만, 그래서 본 위원이 고등학교 3학년 때 뺐어요, 제 아들을 학교에서. 단학선원을 보냈어요, 학교 교육은 안 된다, 그래서 단학선원을 보냈습니다. 그래서 단학선원 6개월을 보내니까 이제 스스로 그런 문제에 대해서 해결이 되더라고요. 그래서 현재는 문리학 박사과정에 있습니다. 본 위원은 이 점이 교육이라고 생각을 합니다. 그런데 아마 본 위원이 학교교육에 맡겼다고 한다면 어땠을까, 사실 본 위원 자신 지금도 의문점을 갖고 있거든요. 그래서 교육청에서는 용어라든지 특히, 프라이버시를 침해하는 이런 언어폭력은 우리 스스로 제거해야 될 것 같습니다. 그래서 기초학력미달이라는 것도 얼마든지 쓸 수 있는 말이 있을 것 같아요. 왜냐하면 본 위원도 학교 다닐 때 하위권이었는데 본 위원은 하위권이면서도 자신감이 있었어요, 왜냐하면 내 마인드적인 공부였다고 한다면 본 위원은 수재였을 거예요. 그러나 다만 학교교육이라고 하는 테두리였기 때문에 본 위원이 하위권이었지 아마 다른 방법이 있었다면 본 위원은 상위권에 있었을 거예요. 결국 우리 시대가 원하는 스마트교육이 그런 것이 아닌가, 그래서 그런 교육에 좀 더 신경을 써주셨으면 좋겠습니다. 한 가지만 더 말씀드리고 질의 마치겠습니다. 학교체육시설에 대해서 불만을 하시는 분들이 많아요, 굉장히 많습니다. 본 위원 지역구가 가양1동, 용전동, 성남동인데요. 그분들이 하는 말씀이 기준이 없다, 기준이. 우리나라 국민들 정말 기준 잘 따릅니다, 법 잘 따릅니다. 그런데 기준이 홈페이지에만 공시가 되어 있어요. 그런데 홈페이지를 들어가는 분들은 사실 학교체육시설이라든지 학교운동장 개방을 요구할 분들이 아니에요. 주로 학교 주변에 계신 분들은 아마 50대 이후의 정말 컴퓨터 세대가 아닌 분들이 이용을 하시거든요. 비근한 예로 용전초등학교 체육관이 얼마 전에 지어졌습니다. 본 위원한테 전화가 와요, 이것을 어디까지 이용할 수 있으며, 어떻게 해야 이용할 수 있느냐고 하는 문의가 본 위원한테 많이 오거든요. 그래서 본 위원이 학교에 문의를 했어요, 그랬더니 홈페이지를 참조한다든지 아니면 월 이용, 갖가지 기준이 있더라고요. 그래서 그런 것들도 교육청에서 기준을 마련해서 최소한 그 학교 주변에 계신 분들한테는 공고문을 낸다든지 아니면 아파트 같은 데, 요즘에는 아파트가 많잖아요, 입구에 시설이용 안내문을 넣으면 학교도 불만족 해소가 되고 결국 그 동네 인근 주민들도 불만족 해소가 될 것 아니겠습니까? 그래서 그런 기준들이 마련됐으면 좋겠고요. 특히 학교 같은 경우에 사용료 같은 경우도 천차만별인 것 같더라고요. 그런 것들도 아마 동부교육지원청, 서부교육지원청 교육장님들이 직접적인 관계가 있으시고 그 다음에 학교장의 책임 권한이 있는데 그런 것들도 언제 한번 기준을 만들었으면 좋겠어요. 용전초등학교니까 동부교육장님이 한번 말씀해 보시지요, 체육관 관련된 것만.