이진근시설관리공단이사장
시설관리공단 이사장 이진근입니다. 평소 저희 시설관리공단에 각별한 관심을 보여주신 김원구 행정자치위원장님과 여러 위원님께 이 자리를 빌어 깊은 감사의 말씀을 드립니다. 그리고 오늘 이 자리에서 공단의 지난 성과에 대해 보고드리고 앞으로의 발전 방향에 대해 고견을 듣게 되어 매우 뜻깊게 생각합니다. 저희 시설관리공단은 1993년 설립한 이래 시민의 편의 도모와 복리증진을 최우선으로 생각하며 시민의 봉사자로서 맡은 바를 다 하고자 임직원이 함께 애써 왔습니다. 앞으로도 우리 임직원이 힘을 모아 공단의 설립 취지에 맞게 보다 체계적이고 효율적으로 시설을 관리함으로써 시설의 주인인 시민의 편의를 도모하고 지역사회의 일원으로서 공단의 역할을 다하도록 하겠습니다. 앞으로도 위원님들의 더욱 더 많은 지도와 격려를 바라면서 오늘 이 자리를 통해 지적해 주신 내용과 미진한 부분에 대해서는 긍정적으로 생각하고 적극적으로 추진할 것임을 말씀드리며 보고에 들어가겠습니다. 먼저, 저희 공단 간부를 소개해 드리겠습니다. 김규현 전무이사입니다. 한승호 경영지원실장입니다. 공단업무에 관한 기획과 전반적인 지원업무를 맡고 있습니다. 김수동 시설운영본부장입니다. 4개의 체육시설과 명복공원, 지하상가 관리를 맡고 있습니다. 배성천 도시관리본부장입니다. 도로 가로등과 도심공원, 화원동산, 신천관리를 맡고 있습니다. 이술이 교통사업소장입니다. 주차시설과 나드리콜, 농수산물 관련상가 관리를 맡고 있습니다. (간부인사) 이어서 나누어드린 주요업무 보고서에 따라서 보고를 드리겠습니다. 보고순서는 일반현황, 2012년도 주요업무 추진실적, 2013년도 경영방침과 주요업무 추진계획의 순서로 보고를 드리겠습니다. 먼저, 1페이지 일반현황입니다. 저희 공단은 지방공기업법 제76조와 시설관리공단설치조례에 의거 대구시장이 위탁하는 공공시설물을 효율적으로 관리 운영하여 시민편익과 복리증진을 기여하기 위해서 1993년4월26일에 설립되었습니다. 연혁은 보고서를 참고해 주시면 감사하겠습니다. 2페이지입니다. 공단의 주요사업은 7개 분야, 18개 단위사업으로 도로와 가로등을 비롯한 도로시설, 공영주차장, 교통약자 이용지원센터의 교통시설, 두류정수장, 대덕승마장, 올림픽기념국민생활관, 대구사격장 등 체육시설, 화원동산과 국채보상기념공원 등 도심공원 3개소, 대중교통전용지구, 신천둔치 등 공원시설, 장의시설인 명복공원, 지하상가 3개소와 농수산물 관련상가 등 유통시설, 그리고 관광시설인 시티투어 2층 버스를 운영하고 있습니다. 다음은 3페이지입니다. 조직은 표에서 보시는 바와 같이 1실, 2본부, 1사업소, 2팀이며 인력은 비정규직 포함해서 553명입니다. 금년도 예산규모는 513억 4,900만원으로 수입은 대구시로부터의 대행수입이 99.3%의 비중을 차지하고 있고 지출은 인건비가 35.8%, 일반운영비가 34.8%, 투자사업비가 29.4%입니다. 다음은 금년도 주요업무 추진실적에 대해서 보고를 드리겠습니다. 7페이지입니다. 선진경영을 통해 공기업 효율성을 제고하였습니다. 먼저, 고객감동 경영을 실현하기 위해서 제93회 전국체전에 대비 미소친절 운동을 점차적으로 전개를 했습니다. 그리고 매주 미소친절 조회를 개최해서 부서별 친절서비스를 실천했으며 고객만족 경진대회 개최, 정기적인 고객만족도로 전화친절도를 평가해서 공단 운영에 반영하였습니다. 지난 2월 이런 고객만족에 기여한 사례를 인정받아서 제1회 문화시민운동 대상 친절 부분을 수상하기도 했습니다. 그리고 직원들의 직무능력을 향상하기 위해서 사내아카데미 등 직원교육 훈련을 확대 실시하였으며 정기예금 금리입찰제를 2월부터 시행해서 연 8,000만원 정도의 이자수입이 증가되는 성과를 거두었습니다. 개인이 가지고 있는 업무의 노하우를 표준화하고 공유하기 위해서 업무매뉴얼 경진대회를 개최하고 농수산물 관련상가 전산시스템을 자체 개발해서 시설물 관리에 효율성을 높이고 있습니다. 8페이지입니다. 실질적 나눔과 봉사활동으로 공기업 이미지를 제고하기 위해서 장기기증운동본부와 함께 사랑의 장기기증 행사를 개최하여 184명이 참여했으며 지속적인 농촌사랑 봉사활동을 통해서 지방공기업 최초로 농림수산식품부 주관의 농촌사랑대상 국무총리상을 수상하였습니다. 원가산정의 적정성을 심사하기 위해서 계약심사제도를 운영하였으며 청렴계약서 징구 확대, 계약업무 이해관계자 만족도 조사, 클린&부조리센터를 상설 운영하는 등 투명하고 공정한 윤리 경쟁을 위해 지속적으로 노력했습니다. 청사 에너지 목표관리제를 운영하고 매월 에너지 절감시책을 공표하여 에너지절감에 대한 인식을 높여가고 있으며 사업장별 시설 개선을 통해 에너지를 절감할 수 있도록 했습니다. 또 안전한 시설운영을 위한 정기적인 시설물 점검과 안전사고 예방활동을 지속적으로 추진하고 있습니다. 9페이지, 노후 도로 시설 정비입니다. 노후 도로 시설을 정비해서 쾌적한 도시환경 조성을 위해 노력했습니다. 제93회 전국체전에 대비해서 노후된 도로포장 총 8만 7,611㎡와 노면표시 333㎞를 정비하면서 내구성은 높이고 예산은 절감할 수 있도록 도로정비 방법을 개선했습니다. 우수 및 재해에 대비하고 시민안전과 교통사고 예방을 위해서 가로등 시설 보강과 가로등 조도개선 사업을 지속적으로 추진했습니다. 10페이지입니다. 교통시설 편의성과 안전성을 제고했습니다. 주차요금 미납 차량에 대해서 사전에 안내문자를 발송해서 고지서 발부 전에 요금을 자진 납부할 수 있도록 개선했으며 명절휴가기간 공영주차장을 무료개방해서 이용객 편의를 제고하였습니다. 또한, 지난 4월에 종합유통단지 공영주차장을 유료로 전환해서 고객주차공간 확보에 노력했습니다. 교통약자의 접근성 편의를 위해서 동대구역에 나드리콜 차량 전용 승강장을 설치했으며 장애인의 날 무료 운행, 콜센터 전화접속 방법을 시범적으로 개선해서 운영하고 있습니다. 향후 운영 성과에 따라서 지속적인 개선을 해 나가겠습니다. 11페이지입니다. 체육시설 활성화를 위해 시설개선을 추진했습니다. 두류수영장은 전국체전 수영경기장으로 활용하기 위해 48억원을 투입해서 노후 건축시설 등 전면 개보수를 했고 출전선수의 훈련장소로 제공하고 각종 수영대회 개최를 지원했습니다. 올림픽기념국민생활관은 노후된 수영장 시설과 체육관 시설에 대해서 12억원을 투입해서 전면 개보수해서 금년 12월에 완공하면 내년에는 보다 쾌적한 시설로 시민들에게 제공될 것입니다. 대구사격장 활성화를 위해서 지난 7월에 착공해서 10월에 개장한 전투체험사격장과 스크린사격장을 운영하고 있으며 각종 사격대회와 사격선수 전지훈련장으로 활용해서 10m 사격장 표적지를 전자식으로 개선했습니다. 또한, 고객접근성을 높이기 위해 셔틀버스를 운행하고 토·일요일 노선버스를 연장해서 운영하고 있습니다. 대덕승마장은 학생 승마체험교실과 대학생 등 단체이용객을 유치하고 직장인 야간승마강습 등 고객 맞춤 프로그램을 운영했습니다. 12페이지입니다. 4계절 볼거리가 있는 도심 속 공원을 조성했습니다. 화원동산은 이용객이 적어서 폐쇄되어 있는 야외수영장 시설을 시민편의시설로 개선을 했습니다. 수영장 부지는 녹지공간, 운동시설로 조성하고 매점은 공단직원들이 기증한 도서로 작은 도서관을 만들어서 어린이들이 찾는 공간으로 변모시켰습니다. 도심공원은 대구마라톤대회와 전국체전에 대비해서 꽃 식재, 화단을 조성하고 2.28기념중앙공원 청소년광장에 CCTV를 설치해서 공원환경 정비와 시민 안전을 위해서 노력했습니다. 신천둔치는 시민이 쾌적하게 여가를 즐길 수 있도록 꽃길을 조성하고 물놀이장, 스케이트장 등 계절별 놀이시설을 운영했습니다. 13페이지입니다. 명복공원의 운영방법을 개선하여 유족편의를 도모했습니다. 각 구·군 동사무소에 신청하던 화장신고를 명복공원에서 바로 신청할 수 있도록 하고 행정안전부 행정정보망을 이용해서 유족이 제출한 서류를 간소화할 수 있도록 편의를 도모했습니다. 또한, 업무시작시간과 화장시간을 각각 30분씩 단축해서 이용객의 편의를 도모했고 화장시설의 기능과 안전성을 제고하기 위해서 노후된 화장시설 보수와 공해방지시설 설치를 추진했습니다. 14페이지입니다. 노후시설 보강으로 안전한 쇼핑공간을 조성했습니다. 농수산물도매시장 관련상가는 지난 3월 임대계약을 체결하고 상가활성화과 이용객 편의를 위해 노력했으며 우천시 시민 불편을 해소하기 위해서 주차요금 정산소 6개소에 캐노피 설치를 완료했습니다. 대신지하상가 점포주 120명을 대상으로 친절마인드 함양을 위한 교육을 실시하고 노후시설 보수, 점포시설 안전점검, 지속적인 시설정비로 안전성을 제고했습니다. 범어월드프라자는 지난 11월에 수탁을 해서 상가활성화를 위해 문화마당을 개최하고 있으며 출입구에 CCTV를 설치하는 등 이용객 안전시설을 보강했습니다. 다음은 내년도 경영방침과 이에 따른 주요업무 추진계획이 되겠습니다. 먼저, 15페이지 2013년도 경영방침은 보고서를 참고해 주시면 감사하겠습니다. 다음 2013년도 주요업무 추진계획에 대해서는 하나씩 보고를 드리겠습니다. 20페이지가 되겠습니다. 선진경영을 통해 공기업 효율성을 제고해 나가겠습니다. 경영시스템을 내실화하고 성과지향의 조직기반을 구축해서 시민들에게 신뢰받는 공기업으로 운영하겠습니다. 고객만족 경영을 위해서 미소친절운동을 더욱 내실 있게 추진하겠습니다. 사내강사를 활용한 친절교육을 연중 실시하고 특히 사업장별 고객접점 업무를 표준화해서 다양하고 높아져가는 고객 욕구에 맞는 공공서비스를 추진할 계획입니다. 조직의 경쟁력 강화와 직원들의 전문성 향상을 위해서 경영환경에 적합한 조직으로 재정비하고 공단의 미션과 비전을 달성하기 위한 5개년 중장기 경영계획을 수립해서 시민의 복리증진과 공기업 운영에 효율성을 제고하겠습니다. 21페이지입니다. 국가주요규칙인 저탄소녹색성장을 전 사업장 내에 지속적으로 추진하고 직원업무 역량을 높이기 위한 사내 아카데미와 경영, 회의, 기획 등 분야별 전문교육을 확대 추진하며 직원 상호간 소통과 화합의 조직문화를 조성하기 위해서 노력해 나갈 계획입니다. 공공기저업무의 체계적 관리와 안전성을 제고하기 위해서 명복공원 등 4개소에 대한 한국산업안전공단에 안전보건경영시스템 인증을 추진하여 정기적인 시설 점검을 통해서 안전사고 예방에 철저를 기하도록 하겠습니다. 공단에서 보유한 기술인력을 활용한 나눔봉사활동을 확대하고 연 4회 독거노인 가정에 사랑의 집 고치기 행사를 하고 농촌사랑 봉사활동, 공단시설인 나드리콜 자원봉사는 지속적으로 추진해서 시민들에게 봉사하는 공기업을 운영하겠습니다. 23페이지입니다. 도로시설 유지 관리입니다. 노후 도로시설을 정비해서 안전사고 없는 쾌적한 도로 환경을 조성하겠습니다. 노후도로 포장 총 13만 6,480㎡, 차선도색 618㎞를 정비하고 주차장 구간의 탄력적인 운영과 야간 및 우천시 교통사고 예방을 위해서 노면표시 반사 성능을 높여 시공하는 등 도로노면 표시방법을 개선할 계획입니다. 또한, 자동차 전용도로의 교통안전시설 정비와 노후도로 포장을 정비해서 쾌적한 도로환경을 조성하겠습니다. 24페이지입니다. 가로등 시설 유지 관리입니다. 우수기 재해 대비 가로등 시설 보강과 조도개선사업을 지속적으로 추진하여 운전자, 보행자에게 밝고 안전한 거리로 만들어 나가겠습니다. 가로수 녹량 증대로 조도가 저하된 도로에 인도등 400등을 추가 설치하고 퇴색된 가로등주 도장 등 가로등 시설 개선, 누전선로 보수, 노후분전함 교체 등 우수기 재해에 대비한 가로등 시설을 지속적으로 보강할 계획입니다. 26페이지, 공영주차장 운영입니다. 공영주차장 운영 방침을 개선해서 교통편의와 운영의 내실화를 기하겠습니다. 공영주차장의 경영수지 개선을 위해서 2013년부터 인력, 현장여건 등을 감안해서 총 71개소의 주차장 중에서 우선 46개소를 민간위탁 추진할 계획입니다. 또한, 24시간 운영하는 4개 주차장을 통합 관리해서 인건비 줄임과 운영의 효율성을 기하고 일요일 이용객이 낮은 주차장을 무료 개방해서 시민편의를 제고할 계획입니다. 그리고 운전자의 안전성을 확보하기 위해 노외주차장에 CCTV를 확대 설치하고 노후주차시설을 보수할 계획입니다. 27페이지입니다. 교통약자 이동지원센터 운영입니다. 나드리콜 차량을 확대 운영함에 따라서 이용고객의 불편을 최소화하고 콜센터 운영 방법을 개선해서 이용객의 편의를 제공하겠습니다. 나드리콜 차량은 현재 70대에서 80대로 10대 증차할 계획이 있어 이에 따른 운전원 채용, 차량장비 설치 등 운영에 차질이 없도록 준비하겠습니다. 또한, 이용신청 방법을 다양화해서 고객 불편을 최소화하겠습니다. 아울러 운전원 등 종사자에 대한 직무능력 향상을 위한 교육을 추진하겠습니다. 29페이지 두류수영장 운영입니다. 고객 친절 서비스로 다양한 강습프로그램 운영으로 시민 건강에 기여하는 체육시설로 운영하겠습니다. 제12회 전국마스터즈 수영대회 개최, 강습회원에 대한 개인별 수영기록인증 도입 등 공인수영시설의 장점을 살린 다양한 마케팅을 추진하며 회원과 함께 소통하는 장을 마련하여 운영할 계획입니다. 하계야영수영장은 7월6일부터 운영할 계획이며 철저한 시설 점검과 운영으로 안전사고가 없도록 최선을 다하겠습니다. 30페이지입니다. 올림픽기념국민생활관 운영입니다. 금년 12월 말까지 시설 리모델링 이후에 차별화된 강습프로그램 운영과 적극적인 홍보활동 등을 통해 조기에 정상 운영되도록 하겠습니다. 수영강습반, 테니스 등 개선된 시설을 활용한 고객맞춤 프로그램을 운영하며 계절별 고객 참여 이벤트를 개최해서 늘 시민과 함께 하는 소통과 화합의 체육공간으로 운영하겠습니다. 31페이지, 대구사격장 운영입니다. 대구사격장 운영 활성화를 위해서 새로 조성된 전투체험사격장과 스크린사격장 등이 조기에 정상화될 수 있도록 추진하겠습니다. 전투체험사격장을 시티투어코스로 활용하고 기존 사격장과 연계한 프로그램 운영, 중국인 의료관광객 유치 등 최신시설의 장점을 활용한 활발한 홍보 활동을 통해서 조기에 정상 운영될 수 있도록 노력할 계획입니다. 사격 저변 확대를 위해서 연 두 차례 소규모 사격대회, 무료 사격강습회를 열어 시민들의 복합레저로 거듭나고자 합니다. 32페이지입니다. 대덕승마장 운영입니다. 승마인구 저변 확대를 위해서 다양한 체험프로그램 운영과 장애인을 위한 재활승마 강습을 지속적으로 추진하겠습니다. 지역대학에 교양수업 유치와 전국 말 타기 운영 참여, 무료 승마체험교실 등 승마인구의 저변 확대를 위해서 노력하고 장애인을 위한 재활승마를 연 두 차례 추진할 계획입니다. 위탁마 관리비를 물가를 감안해서 현실화하고 사업장 운영 전산시스템을 자체 개발해서 운영에 내실화를 기하도록 하겠습니다. 34페이지, 도심공원 운영입니다. 도심 속 시민들의 쾌적하고 안전한 휴식공원으로 운영하고 4계절 볼거리가 있는 공원으로 조성하겠습니다. 국제마라톤대회와 10월에 개최되는 세계에너지총회에 대비 계절별 꽃 축제 등 공원 내 환경 정비를 실시하여 볼거리를 조성하겠습니다. 경상감영공원 화장실 등 노후공원시설을 정비하고 명절 연휴기간 민속거리마당을 개최하여 소통과 화합의 문화공간으로 운영하겠습니다. 35페이지, 화원동산입니다. 화원동산을 4계절 꽃동산으로 조성하고 다양한 고객참여 프로그램을 운영해서 시설 활용도를 높여나가겠습니다. 희귀종 박터널 내에 화단을 조성하고 동산입구 담장을 철거해서 주변 조경지를 조성하여 이용시민에게 볼거리를 제공할 계획입니다. 신년해맞이, 어린이날 행사 등 다채로운 문화체험 행사를 추진해서 시민들에게 사랑받는 화원동산으로 운영하겠습니다. 36페이지 신천둔치 관리입니다. 신천둔치를 시민들의 여가 선용의 공간으로 운영하고 쾌적한 수변공원으로 조성하겠습니다. 산책로에 화단과 2.6㎞의 꽃길을 조성하고 조경지 수목과 잔디생육 환경을 개선하여 계절에 따라 시민들이 즐길 수 있는 물놀이장과 스케이트장을 설치하여 운영하는 등 시민 편의증진을 위해서 최선을 다하겠습니다. 38페이지, 명복공원 운영입니다. 노후 화장시설 보수보강을 통해서 안전성을 제고하고 유족편의시설 정비로 불편을 최소화 하고자 합니다. 화장로 등 고온열화로 부식 탈루된 내화물을 보수해서 화장기능을 보강하고 화장동 건축물을 보수하고 화장실의 안전성을 제고할 계획입니다. 아울러 매점을 유족 기호에 맞는 편의시설로 확충해서 운영할 계획입니다. 40페이지, 농수산물 주차상가 관리입니다. 시장 활성화를 위한 고객편의제도 운영과 노후상가 시설을 보수해서 쾌적한 쇼핑 환경을 조성하겠습니다. 근무자의 근무환경 개선과 주차장 운영의 효율성 제고를 위해서 근무시간 등을 조정하고 시장 혼잡시간대에 고객전용 주차장 공간 확보를 통해서 고객 불편을 최소화할 계획입니다. 또한, 명절연휴기간 주차장 무료 개방, 상인 경영마인드 함양 교육 지원 등 시장활성화 노력을 하겠습니다. 아울러 노후 상가시설 정비와 건축물 안전 진단을 실시하고 보다 안전하고 쾌적한 쇼핑공간으로 조성하겠습니다. 41페이지, 대신·대구역 지하상가 관리입니다. 지하상가 활성화를 위한 노력을 계속 강화하고 장기적인 시설안전과 노후시설 보수로 편리한 쇼핑공간으로 거듭나고자 합니다. 정기적인 점포주들의 의견을 수렴해서 상가활성화에 적극 반영하고 돌출상품 및 호객행위 계도를 통해서 상거래 질서를 확립하는 등 쇼핑객들의 편의를 도모하며 노후시설 보수와 재난에 대비한 소방훈련으로 안전한 상가를 운영하겠습니다. 42페이지, 범어월드프라자 관리입니다. 고객편의시설 확충과 프로그램 운영으로 상가활성화를 도모하고자 합니다. 월드프라자 광장 내 휴게용 의자를 설치해서 고객쉼터를 운영하고 고객불편신고를 상시 운영하였습니다. 매주 토요마당을 개최하고 각종 재난에 대비한 매뉴얼 구축과 훈련으로 안전한 공공시설로 운영하겠습니다. 이상으로 저희 공단에 대한 개략적인 업무보고를 드렸습니다마는 오늘 보고를 통해서 위원님들의 세심한 지도와 격려로 저희 공단이 한 걸음 더 발전하는 계기가 되었으면 합니다. 위원님들의 계속적이고 애정 어린 관심을 부탁드리면서 간단하나마 업무보고를 마치겠습니다. 감사합니다.