다음은 공동주택의 효율적인 관리방안이라는 주제로 주식회사 에이원 대표이사인 김민수대표님께서 발제해 주시겠습니다. ○ (주)에이원대표이사 김민수 입니다. 제가 공동주택 관리업을 하고 있다 보니까 공동주택의 효율적인 관리방안에 대해서 주제가 된 것 같습니다. 그래서 분량은 많은데 5분, 10분 시간이 주어지기 때문에 간단하게 요약해서 말씀드리고요. 다른 부분들은 유인물을 참고해 주시면 될 것 같습니다. 지금 제일 문제가 대두되고 있는 것이 각 아파트에 다양한 갈움의 분쟁요인입니다. 그래서 그것이 보면 첫째로 보면 층간 소음이라 든가, 애완견 소음 또 아파트 관리에 따른 의혹의 갈등 이런 부분이라고 생각합니다. 그래서 기타 여러 가지 내용들이 있지만 세가지로 압축을 해서 말씀드려보겠습니다. 지금 인간이 가장 기본적으로 생각하는 것이 의식주입니다. 그래서 대부분 아파트 주거를 하고 있는 그런 실정인데요. 아파트가 조용해야 될 그런 공동주택이어야 되는데 세대간 벽과 천장, 바닥 등을 공유하고 있는 세대간의 소음, 진동의 문제로 해 가지고 현실적으로 굉장히 분쟁이 많이 대두되고 있다 고 봅니다. 그래서 이러한 부분들이 굉장히 민원이 많이 야기되고 있는데요. 대처방안으로서는 입주민 설명회를 통해 가지고 층간소음 줄이기 운동 전개라든가, 현수막 및 팜프렛을 이용한 층간 소음 저감 운동 전개라든가 이런 부분을 많이 홍보가 돼져야 되지 않겠냐는 생각이 왔습니다. 환경부 주관 내용으로 3월부터 5대 광역시로 시행을 하고 있더라고요. 층간 소음 아웃사잇 서비스콜센터라고 그래 가지고 올 3월부터 해 가지고 5대광역시에 먼저 민원을 접수받고 해결을 해 나가는 그런 시점으로 알고 있습니다. 그리고 2014년부터는 전국적으로 시행을 한다 이렇게 알고 있습니다. 그래서 이런 부분도 최대한 홍보를 해 가지고 층간 소음 대처를 해 나가는데 좋은 방법이지 않겠냐는 생각을 합니다. 그리고 권고내용으로서는 어린이들이 많이 두고있는 세대에서는 까치발로 걷기라든가, 소음 완충 매트 설치라든가, 소음완화 실내화 착용이라 든가, 이런 부분들을 권고를 했으면 좋겠고요. 애완견 소음은 지금 핵가족화 되다보니까 애완견 반려동물이라는 명목으로 동물을 키우는 세대가 굉장히 많이 급증이 돼 있습니다. 앞으로도 계속 이어질 전망으로 보는데요. 나에게는 가족과 같은 존재라 하더라도 이웃에게는 고통일 수도 있습니다. 동물의 소음에 대해서 그래서 항시 명심해야 함에도 불구하고 대부분의 애완견을 키우는 세대에서는 특별한 조치를 하지 않고 있습니다. 공동주택에서는 애완견을 키우고 있으면서 정부에서도 별다른 조치없이 애완견을 사육을 합법화 해 왔다는 이야기입니다. 그래서 이런 문제로 인해 가지고 세대간, 층간 이런 부분에 굉장히 큰 사고사건들이 발생을 하고 있습니다. 분쟁의 대처 방안으로서는 주민설명회를 통해서 애완견 사육과 관련한 피해 줄이기 운동을 전개했으면 좋겠고요. 현수막 및 팜프렛을 이용한 애완견 소음 저감 운동을 전개했으면 좋겠습니다. 그리고 관리비 부과 내역서에 방송을 통한 애완견 소음 줄이기 운동을 지속적으로 추진해 주시면 아마 큰 도움이 되지 않겠냐는 생각을 갖고요. 권고사항으로서는 지속적인 교육 및 성대 제거수술, 울음방지용 목걸이 착용 등이 있다고 봅니다. 그 다음에 세 번째로는 각종 공사에 대한 의혹입니다. 일부 아파트에서 공사성이 투명하지 못한 방법으로 업자와 결탁하여 부정 비리를 업자선정에 대한 언론 보도들이 굉장히 많이 대두되고 있습니다. 그러다보니까 전 아파트가 그런 양 시선이 집중되어 있습니다. 그런 의혹 때문에 민원이 많이 발생이 되고 또 분쟁이 생기고 소송까지 진행되는 아파트가 상당히 많이 있는 것으로 알고 있습니다. 그래서 입주자대표회의 및 관리소는 각종 의혹이 발생하지 않도록 관련법령이나 관리규약등 규정에 따라 투명하고 공개적으로 관리업무를 처리하고 입주자들 의견을 최대한 반영해서 운영했으면 좋겠다는 생각을 갖습니다. 그 다음에 분쟁조정위원회 기능 제고에 대해서 간략하게 말씀을 드리고자 합니다. 공동주택 입주하는 갈등 및 분쟁요인 해소방안은 무엇보다도 더불어사는 이웃과의 친밀도를 높이는 커뮤니티 사업에 역점을 두고 입주자대표회의와 관리사무소의 노력이 굉장히 중요하다고 생각합니다. 거기에 따라서 요가모임이라 든가, 헬스모임, 등산동호회, 탁구 동호회 등 입주민들이 친밀도를 높일 수 있는 모임도 결성해서 운영한다면은 효과적이지 않겠냐 이렇게 생각합니다. 만약에 분쟁정도가 심할 경우는 주택법 52조에 의거 시구에 설치되어 있는 분쟁조정위원회를 최대한 활용해 가지고 분쟁을 해소해야 될 것 같습니다. 그러나 우리가 지금 분쟁조정위원회가 우리시에 설치되어 있는지, 없는지, 이것도 우리 살고 있는 입주민들은 모르고 있는 상태라고 보고 있습니다. 그래서 이런 부분들은 충분한 이장이라 든가, 통장이라 든가, 홍보를 해 가지고 시에 분쟁조정위원회가 있다는 것도 널리 홍보가 되었으면 좋겠다라는 생각을 갖습니다. 그 다음에 장기수선충당금 제도에 대해서 간단하게 말씀을 드리고자 합니다. 주거환경개선사업 지원을 우리시에서도 많이 하고 있는 것으로 알고 있습니다. 보조금을 집행하는 종류가 공용부분이라고 한정이 돼 있습니다. 실제 로 공용부분은 건물 부분도 포함되는 것으로 봐 줘야 되고요. 보조금 신청에서 제외되는 기간이나 공종, 지나치게 한정이 되어 있고 보조금액 또한 크지가 않다라고 봅니다. 그러다보니까 실효성이 좀 떨어진다라고 보고 있는데요. 급수관 공사라든가, 도색공사, 승강기 리모델링 공사, 개별 난방공사, 가스관 설치공사 등이 금액이 굉장히 많이 납니다. 그래서 그러한 부분에도 지원을 하는 방향이 바람직하지 않을까 이렇게 생각합니다. 공동주택에 대한 지원이 어느 특정 아파트에 편중되지 않도록 골고루 혜택이 갈수 있도록 지원이 돼야되지 않겠냐하는 생각을 갖고요. 여담입니다마는 시의원님과 입주자대표 회장, 관리소장 성향에 따라서 특정 아파트에 편중되는 그런 경향이 뚜렷하게 나타나고 있다 고 생각합니다. 너무 나쁘게 생각하지 마시고 현실적인 부분을 말씀드리고자 해서 이해해 주시기 바랍니다. 그 다음에 입주자 대표회의 운영관리 개선방안에 대해서 말씀드리고 싶습니다. 입주민 의견수렴 참여 확대방안입니다. 입주자대표회의를 개최할 경우는 이장, 통장 또는 자생단체, 자생단체는 부녀회 등을 이야기 드립니다. 이 분들을 회의에 참석할 수 있도록 하여 입주민의 의견이 전달이 잘 될수 있도록 한다면은 아마 참여도와 의견 수렴이 충분하지 않겠냐 그런 생각을 갖습니다. 그 다음에 관리비 및 잡수입 등 회계 처리 투명성입니다. 우리 방청석에도 소장님들이 많이 참석하셨습니다만서도 이미 이것은 시행하는 것으로 알고 있습니다. 관리비 정보시스템에 의해 가지고 공개를 확대하고 있는 것으로 알고 있고요. 관리규약 회계관리 기준에 의한 입주자 대표회의 교육이 필요하다고 저는 봅니다. 그 다음에 입주민 무관심으로 참여활동 저조 부분인데요. 일부 아파트는 잘 운영하고 있고 또 많은 주민들이 참여도도 높고 그렇습니다마는 또 일부에서는 관심도 안가지는 그런 아파트도 대다수 있는 것으로 알고 있습니다. 그래서 참여를 통한 공동체 의식을 심을 수 있는 다양한 프로그램을 제시를 해야 될 것 같다 친목, 체육대회, 주민 한마음 잔치, 봉사 모임 등 그 다음 에 입자주대표회의 운영비 지원으로 아파트 부녀회 활성화를 고취시켰으면 좋겠다는 생각을 갖습니다. 건축행정 적적성을 위한 공동주택의 효율적 방안에 대한 의견을 말씀을 드리고 싶습니다. 시 현재 공동주택 38,948세대 약68%의 우리 광양시에 공동주택이 돼 있습니다마는 담당공무원이 턱없이 부족하다 제가 봤을때는 그래서 전담 직원을 증원해 가지고 효율성 있는 관리방법을 선택해야 될 것 같다 지금 현재 광양시 임대주택 및 분양아파트가 더 늘어나고 있는 실태기 때문에 현재에 직원에 만족하지 마시고요. 미래지향적인 방향을 생각해서 전담공무원을 증원을 시켰으면 좋겠다하는 생각을 갖습니다. 증원을 시킴으로서 장점을 이야기 한다면 입주자대표회의가 전문성이 부족한 부분을 지속적으로 교육을 시킬수 있는 부분이 있고 요. 또한 관리소장 교육 등 이런 부분들이 있고 아파트에 장기수선충당금에 대한 지도점검이라 든가, 기타 아파트에 지도점검이 이루어질 수 있다라고 봅니다. 그 다음에 외부 감사의무화는 굉장히 실효성이 없다고 봅니다. 거의 각 아파트가 영수증 및 기타 자료들을 다 비치를 해 놓기 때문에 정말 이런 부분들이 다 주민의 부담으로만 느껴집니다. 그래서 외부 회계 감사비를 꼭 해야 된다면 시 차원에서 지원을 해 주거나 행정기관 감사로 개선을 했으면 좋겠다는 생각을 갖습니다. 끝으로, 행정기관에서 전문 주택관리사를 채용을 하든가 아니면 주택관리업자를 자문위원으로 선임해 가지고 아파트관리감독에 적극 활용했으면 좋겠다하는 것을 제안하고 싶습니다. 끝으로, 주택법 및 국토교통부 고시의 적용을 최대한 지양하고 법이 허용하는 범위내에서 우리시의 정서와 실정에 맞게 합리적이고 현실적인 관리가 될수 있도록 위원님들께서는 각계각층의 의견을 수렴해 가지고 지속적으로 일회성이 아닌 지속적인 관리운영이 돼어져야 한다고 생각합니다. 이상으로 설명을 마치겠습니다.