대변인
허종식 먼저 올 한 해도 많이 도와주신 우리 기획행정위원회 차준택 위원장님과 여러 위원님들께 진심으로 감사를 드립니다. 앞으로도 많은 지도편달 부탁드리고요. 저희 업무보고에 앞서서 저희 대변인실 간부를 소개해 드리겠습니다. 먼저 서상호 부대변인입니다. 앞전에 소개드렸어야 됐는데 교육 중이어서 소개를 못 드렸던 우리 송인창 홍보기획팀장입니다. 이동주 홍보전략팀장입니다. 김석철 방송팀장입니다. 윤병철 SNS팀장입니다. 유동현 미디어팀장입니다. (간부 인사) 간부소개를 마치고 대변인실 업무보고를 시작하도록 하겠습니다. 일반현황은 생략하고 8페이지 행정사무감사 지적사항 처리결과부터 보고드리겠습니다. 지난해 행정사무감사에서는 모두 7건의 지적사항이 있었습니다. 이 중 5건은 종결했으며 현재 두 가지는 진행 중에 있습니다. 지적사항은 10페이지부터 있습니다만 사안별로 설명드리겠습니다. 10페이지입니다. 왜곡성 보도에 대한 내용은 일반 시민에게 홍보를 확대하는 방안을 강구하라. 또 메일링 대상 DB 관리를 좀 많은 사람들이 할 수 있도록 하라는 지적이 있었습니다. 올 들어서 현재까지 그러니까 14일까지 여기는 10월 10일까지 해서 약간 적습니다만 해명 및 설명자료, 정정보도자료가 저희들이 여기에는 48회지만 현재 53건이 나가 있습니다. 즉 정정보도자료는 저희들이 봤을 때 틀렸다고 생각하는 거고요. 해명이나 설명은 기사에 문제가 있다고 판단되거나 기사에 다소 부족한 부분이 있어서 저희들이 설명을 조금 더 해 드려야겠다 이런 뜻이 담겨 있습니다. 정정보도자료의 경우는 해당 언론에서 해명기사를 게재하도록 저희들이 요구하고 있고 여러 차례 해명기사를 받고 있습니다. 그런데 문제는 어디에 있느냐 그러면 이런 왜곡성 보도는 크게 나갑니다. 반면에 정정보도라든가 해명보도는 적게 나가는 바람에 일반 시민이나 독자들이 알기에 많은 어려움이 있는 것 또한 사실입니다. 이런 부분은 앞으로 좀 더 여러 가지 방안을 마련하도록 하겠습니다. 그리고 공무원들, 우리 내부를 위해서는 지금 홈페이지에 게재하고 있습니다만 앞으로는 5급 이상 공무원들에게까지도 메일로 다 보내드릴 예정입니다. 11페이지입니다. 효율적 예산집행을 위해 우수매체를 선별해 즉 선택과 집중을 위한 시정홍보를 하라는 지적이 있었습니다. 참 맞는 말씀입니다. 저희들이 정부 광고 시행에 관한 규칙도 보면 ABC부수검증이 된 언론 즉 이 ABC검증을 받으면 독자 수 이런 것들이 다 공개가 됩니다. 이런 유력 언론이라든지 이렇게 공개돼 있는 언론을 상대로 하라는 것이 정부 방침이기도 하고요. 따라서 저희들은 부수별로 A, B, C, D등급으로 나눠서 홍보를 하고 있습니다. 특히 ABC부수검증 언론을 상대로 하고 있다는 것을 말씀드리고요. 특히 인천에 본사를 둔 언론이나 또는 인천지역에 많은 독자를 갖고 있는 이런 언론들을 더 앞으로는 상대로 선택과 집중적인 홍보를 할 계획입니다. 여기에 앞으로는 미디어 이용량, 방송 같은 경우 시청률 또 신문 같은 경우에는 열독률이나 구독률, 선호도 이런 부분까지 포함해서 더욱 선택과 집중을 강화해 나가도록 하겠습니다. 12페이지입니다. 옥외매체 홍보 시 유동인구가 많은 장소 선정 등으로 홍보효과를 제고해라라는 지적이 있었습니다. 이것은 다중집합시설 또 다중이 보는 데에 어떻게 하면 홍보를 잘할 수 있느냐에 대한 문제인데요. 저희들이 현재 대중교통수단을 활용한 즉 인천공항철도, 공항리무진, 시내버스 동영상, 시외버스ㆍ시내버스 외벽 등 또 대형영화관, 지하철, 시내버스 승강대, 전철역사, 앞전 임시회 때 지적해 주신, 시의회에서 기획행정위원회에서 지적해 주신 인천터미널 이런 곳에 저희들이 광고를 하고 있습니다. 이 부분은 저희들이 다중 더 많이 모이는 쪽으로 더 집중해 나갈 계획입니다. 13페이지입니다. 시책 홍보 현안사항을 전체적으로 시, 군ㆍ구와 산하기관 같이 총괄적으로 대처해라. 그렇게 하면 홍보효과가 극대화되지 않겠느냐는 지적이 있었습니다. 시, 군ㆍ구간 교류 활성화를 위한 실ㆍ과장 회의를 저희가 6월 14일날 했고요. 또 2010년에 홍보전략회의도 만들었습니다. 홍보전략회의는 필요할 때 즉 GCF다 그러면 GCF와 관련됐을 때 그 관련돼 있는 실ㆍ국 또 산하기관 같이 회의하는 그런 시스템으로 움직이고 있습니다. 시, 군ㆍ구간 또는 산하기관 간 회의는 연말에도 한 번 더 할 예정입니다. 이런 전체적인 유관기관과의 협조를 통해서 인천시에 대한 시책 홍보를 더욱 잘해 나가도록 하겠습니다. 14페이지입니다. 성장 가능한 지방신문에 대한 지원방안을 검토하라는 지적이 있었습니다. 이건 종결이라고 돼 있습니다만 이건 저희들이 종결이라고 쓰기는 했습니다만 참 종결이 어려운 사안이기도 합니다. 어떻게 하는 게 성장 가능하느냐 이 판단부터 어렵습니다. 하지만 보편적 사고로 봤을 때 저런 정도는 괜찮지 않느냐 하는 언론 쪽에 저희들이 충분한 지원을 하는 것이 맞다는 생각을 갖고 있습니다. 특히나 이런 언론들이 지역 시민들 또 시, 언론이 함께 어우러져서 같이 잘할 수 있는 지역 특색 있는 축제 또는 각종 행사 이런 것들을 통해서 지역민들과 조금 더 가까이 갈 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다. 15페이지입니다. 반론 또는 정정보도 요청 미반영 시 언론사에 대한 패널티 방안을 강구하라라는 말씀이 있었습니다. 참 이것은 저희가 실제 집행하는 입장에서는 상당히 어려운 사항입니다. 저희는 끊임없이 왜곡보도라든가 잘못된 보도에 대해서는 정정을 요구하도록 하겠습니다. 또 그런 것들이 서로 지켜지고는 있습니다만 아주 안 지켜졌을 때는 저희들이 강력한 패널티를 주는 방안을 끊임없이 강구해 나가도록 하겠습니다. 이 부분은 여러 사람 또 여러 단체, 위원님들의 의견을 조금 더 수렴해서 갈수록 발전적인 방안으로 대처하도록 하겠습니다. 다음은 올해 주요업무추진 실적 및 계획에 대해서 설명드리겠습니다. 19페이지입니다. 신문매체를 활용한 시정홍보 부분입니다. 저희 인천시에는 중앙지가 약 30개사, 지방지가 구분에 따라서 좀 달라지기는 합니다만 20개에서 한 25개사 정도 됩니다. 여기에 주간지를 포함하면 신문사가 60개사 안팎에 한 120, 130명의 기자가 출입을 하고 있습니다. 이런 언론사와 기자를 상대로 기획보도 또 보도자료 제공 또 시정 광고, 실ㆍ국장님들이 언론을 상대로 한 기자간담회 또 각 언론에 대한 기고문, 이런 여러 가지 방법을 통해서 신문매체를 활용한 광고를 하고 있습니다. 특히 내년에는 저희들이 아시안게임과 장애인아시안게임을 앞두고 있기 때문에 그 방면에 대한 홍보를 훨씬 더 강화할 계획입니다. 20페이지입니다. 대중교통 수단 및 다중이용시설 활용한 홍보. 행정사무감사 지적된 그 부분도 이게 나와 있습니다만 어떻게 하면 다중이 모이는 데에 대해서 시책을 잘 홍보할 수 있을 것이냐는 끊임없는 저희들 고민사항이기도 합니다. 이 부분은 대중교통 수단 또 다중집합시설을 활용한 이런 홍보매체를 통해서 현재는 15종 정도를 홍보하고 있습니다만 이 부분은 조금 더 선택해야 하는 부분인지 조금 더 집중해야 되는 부분인지에 대한 끊임없는 고민을 하고 있습니다. 앞으로 이 부분에 대해서도 조금 더 의견을 더 수렴해 나갈 계획입니다. 21페이지입니다. 도시브랜드 해외마케팅 강화 부분입니다. 저희 인천은 이제 국제도시로 GCF 이후에 누가 보든지 간에 명실상부한 국제도시로 부각된 토대가 마련돼 있습니다. 이 국제도시로서의 인천을 어떻게 알릴 것이냐 또 그렇게 잘 알림으로써 투자유치에 얼마나 유리한 환경을 저희들이 조성해 내느냐에 대한 고민을 하고 있습니다. 올해는 중국 쪽에 중점을 두고 홍보를 해 왔습니다. 인민일보 국내 해외판을 활용한 인터뷰나 지면광고, 아주경제 중문판을 통한 광고, 저희 영자신문 등을 통한 광고 이런 데에 대해 집중했고요. 또 해외 유력 언론은 올해 2월 26일 대통령 취임식 때 중국 인민일보가 중국의 투자자들이 우리나라를 방문한 적이 있습니다. 그분들 저희들이 인천으로 초청을 해서 프레스투어와 투자 유치설명회를 동시에 했습니다. 또 9월 5일에는 세계중문신문협회라고요. 그러니까 중국어로 된 신문을 만드는 협회라는 게 있습니다. 여기에 기자분들, 발행인, 투자자들 해서 한 120, 130명이 인천을 방문한 적이 있었습니다. 이분들 또한 현장투어와 또 투자유치설명회를 병행해서 한 적이 있습니다. 또 10월달에는 매일경제와 MBN이 하는 세계지식포럼에도 참가해서 국제도시 인천을 알리도록 저희들이 최선을 다하고 있습니다. 역시 이 부분도 내년에는 아시안게임에 대해서 집중홍보를 할 계획입니다. 22페이지입니다. 방송매체를 활용한 시정홍보입니다. 저희 시는 방송3사를 비롯한 지상파방송 4사 또 지역케이블, 종편 등 현재는 15개 사가 상시 출입을 하고 있고요. 수시로 출입하는 곳이 한 30개 사쯤 됩니다. 그래서 방송사가 40, 50개가 출입을 하는데 기자는 50명에서 70명 정도로 추정하고 있습니다. 이를 상대로 저희들은 공익캠페인 또 대담이나 인터뷰 또 기획홍보, 이런 것들을 통해서 인천시와 인천시민에 대한 실생활에 대해서 홍보를 하고 있습니다. 앞으로는 시 관계자 또 의원님들을 포함하여 인천을 홍보할 수 있는 분들이 더 많이 출연하도록 최선의 노력을 다하겠습니다. 23페이지입니다. 매거진 매체를 통한 시정홍보 부분입니다. 이 부분은 굿모닝 인천, 굿모닝인천 점자판, 다문화신문 또 인천나우, 시정홍보 책자 등을 저희들이 직접 만들어서 홍보하는 부분입니다. 이 부분 중에 다문화신문은 저희들이, 또 다문화 문제에 대해서 앞으로 더욱 강화해 나갈 계획인데요. 저희 인천에 외국인이 대략 한 7만 5,000명 정도가 거주하고 있습니다. 이 중에 결혼이민자가 한 1만 3,700명 정도 되고요. 또 이들로부터 태어난 애들이 1만 1,000명 정도 됩니다. 이 1만 1,000명 정도 되는 애들 중에서는 6세 이하가 6,000명 정도 되기 때문에 이들이 얼마나 빨리 저희 인천이나 또 대한민국에 빨리 적응할 수 있느냐도 아주 중요하다고 생각하고 있습니다. 이 부분에 대해서는 앞으로 더욱 신문을 잘 만들어서 이들이 실생활하는 데 큰 불편함이 없도록 더욱 노력하겠습니다. 시정홍보책자 가운데는 ‘인천똑똑-경제수도 인천을 보다’ 4,500부는 전국체전 때 발간을 해서 인천을 찾아온 다른 지역 선수와 임원들에게 충분하게 공급해 드렸습니다. 24페이지입니다. 온라인ㆍ뉴미디어 매체를 통한 시정홍보 부분입니다. 이 부분은 인터넷방송과 인터넷신문, SNS 같은 것들을 통한 홍보를 말합니다. 인터넷방송과 인터넷신문은 계속 운영해 온 부분이었기 때문에 설명에 대해서는 조금만 제가 드리고요. 올해는 SNS를 통한 홍보에 대해서 고민을 많이 하고 있습니다. 그래서 최근에 11월 5일과 8일 이틀 동안 저희 인천시 4급 그러니까 시청 과장입니다. 110명을 상대로 SNS 교육을 실시한 바 있습니다. SNS상에 들어가 보면 인천시에 대한 왜곡된 잘못된 부분에 대한 기사나 주장들이 굉장히 많이 있습니다. 이런 부분을 저희 팀에서 모두가 찾아내서 이것을 방어하거나 공격하거나 옳은 방향으로 몰아가기는 굉장히 쉽지 않습니다. 직접 해 보니까. 그래서 해당 과장님들이 그 과에서 책임을 지고 이것을 찾아서 이걸 홍보하는 게 좋겠다 싶어서 저희들이 이 부분에 대해서는 홍보 두 번에 걸쳐서 교육을 했습니다. 지금은 시작이지만 앞으로 이 부분도 훨씬 더 활성화될 거라고 생각합니다. 이상 보고를 마치겠습니다. 감사합니다. (보 고) ㆍ대변인실 주요업무보고서 (끝에 실음)