이규진북구도서관장
안녕하십니까. 북구도서관장 이규진입니다. 2013년도 인천광역시의회 행정사무감사를 맞이하여 존경하는 김영태 위원장님과 교육위원회 위원님들을 모시고 8개 도서관을 대표해서 2013년도 주요업무보고를 드리게 된 것을 매우 뜻 깊게 생각합니다. 우리 8개 도서관은 지역주민의 독서의 생활화를 위한 중심적인 역할과 지식정보격차 해소를 위한 다양한 독서자료 및 독서문화프로그램을 제공함으로써 지식정보 주민 센터로서의 역할을 충실히 수행해 나가고 있습니다. 업무보고에 앞서서 오늘 행정사무감사에 출석한 8개 공공도서관장들을 소개해 올리겠습니다. 중앙도서관 김희수 관장입니다. 부평도서관 김영란 관장입니다. 주안도서관 최인숙 관장입니다. 화도진도서관 조영용 관장입니다. 서구도서관 정우용 관장입니다. 계양도서관 김계순 관장입니다. 연수도서관 최광서 관장입니다. (간부 인사) 그러면 지금부터 8개 공공도서관의 2013년도 주요업무 추진현황을 보고 드리겠습니다. 보고순서는 일반현황, 주요업무 추진현황, 도서관별 특색사업 그리고 2012년 행정사무감사 시정처리 요구사항 처리결과 순으로 보고를 드리도록 하겠습니다. 먼저 보고서 1쪽 일반현황입니다. 조직은 북구와 중앙도서관은 관장 이하 4개 과로, 부평도서관 등 6개 도서관은 3개 과로 조직 운영되고 있습니다. 정원은 사서직, 행정직, 기능직 등 총 214명입니다. 2쪽에 예산입니다. 도서구입비 14억 3,300여만 원, 기관운영비 78억 9,000여만 원 등 인건비를 제외하고 총 105억 1,100여만 원입니다. 다음은 시설현황입니다. 1만 754석에 열람석을 갖추고 있으며, 일반열람실의 좌석은 3,979석입니다. 3쪽의 자료 및 이용현황입니다. 총 보유도서는 184만 7,226권, 비도서 13만 1,817건을 보유하고 있으며, 이중에 215만 8,000여 권이 관외대출되었습니다. 다음은 도서관의 입관자 현황입니다. 633만 2,151명이 도서관을 이용해서 1일 평균 2만 6,505명이 자료대출, 개인학습, 평생교육수강 등의 목적으로 도서관을 이용하였습니다. 다음은 4쪽입니다. 공공도서관 운영 방향에 대해서 말씀을 드리도록 하겠습니다. 인천교육지표인 바른 인성과 실력을 갖춘 창의인재육성을 도서관 차원에서 구현해 나가고자 지식ㆍ정보자료 인프라 구축 등 3개항의 운영 목표를 가지고 지식ㆍ정보 서비스 기반확충 및 활용 극대화 등 4개 분야에 주요업무 및 도서관별 특색사업을 추진해 오고 있습니다. 주요업무 추진현황에 대해서 보고를 드리겠습니다. 5쪽입니다. 먼저 지식ㆍ정보서비스 기반확충 및 활용의 극대화입니다. 도서 및 비도서 자료는 총 9만 8,980여 점의 최신 자료를 확충을 하였으며, 이중에 장서특성화 도서 5,865권, 다문화 자료 1,949권, 노인 및 장애인 등 지식ㆍ정보 취약계층 자료는 1,171권입니다. 또한 국회 원문 데이터베이스 2만 8,800여 건, 신간 알리미 서비스 6,346명 등 디지털정보 서비스 제공 확대를 위해서 노력해 왔습니다. 아울러 금년도에 중국, 베트남 등 외국 11개 도서관과의 교류협력사업을 진행하고 있으며, 인천의 33개 도서관을 비롯해서 부산, 광주, 제주 지역 등에 전국 133개 도서관들과의 통합도서 서비스를 실시함은 물론 국가상호대차서비스도 함께 추진하고 있습니다. 또한 보다 편리하고 안정적인 자료 이용 환경을 제공하기 위해서 도서관별로 노후PC, 네트워크 장비교체 등을 하였습니다. 특히 북구도서관에서는 정보환경 변화 및 개인학습 환경 변화에 능동적으로 대처하기 위해서 노트북을 비롯한 다양한 스마트기기가 사용 가능한 스마트 열람실을 구축하여 운영 중에 있습니다. 향후에도 최신 자료의 신속한 확보, 디지털정보 자원 확충 및 통합 제공, 국내외 협력사업 강화 등 지식ㆍ정보서비스 기반확충을 위해서 최선의 노력을 다하도록 하겠습니다. 다음 독서문화진흥운동 전개에 대해서 보고 드리겠습니다. 9쪽입니다. 책 읽는 문화를 조성하고, 도서관 이용 활성화를 유도하기 위해서 다양한 독서문화진흥운동을 전개를 하였습니다. 지역사회, 학교와 연계한 독서운동 추진 등을 위해서 독서교실을 운영하고, 도서관 주간 및 독서의 달 행사를 도서관별로 실시하였습니다. 아울러 도서관 공통 생애주기별 독서운동을 실시함은 물론이고, 도서관별로 특색과 전문성을 살린 다양한 독서문화진흥사업 프로그램을 개발하여 운영하였으며, 공공도서관과 학교도서관을 연계한 사업을 추진하여 학생들이 독서능력과 자기주도 학습능력을 학교도서관을 통해서 개발해 나갈 수 있도록 지원을 하였습니다. 그리고 8개 도서관에 과제지원센터를 설치하여 교과연계도서 자료 제공은 물론 맞춤형 독서 문화프로그램을 제공하여 학생들의 학력향상이 이루어질 수 있도록 하였습니다. 또한 도서관과 먼거리에 있는 주민들이나 도서관 이용이 자유롭지 않은 기관 및 단체에는 이동도서관과 순회문고를 설치ㆍ운영해서 독서자료 제공뿐만 아니라 문화프로그램도 함께 제공함으로써 도서관의 지식과 문화 나눔에 소외되는 계층이 없도록 하였습니다. 아울러 교육부 등에서 공모하는 특화된 독서문화진흥사업에 적극적으로 응모하여 예산을 확보함으로써 평소 운영하기 어려웠던 전문독서 문화프로그램들을 운영하였습니다. 앞으로도 지역사회와 함께 하는 공공도서관 협력사업은 물론 독서 장애인을 위한 대면 낭독 프로그램을 운영하는 등 독서문화진흥사업 계획 시 도서관 고유의 전문성과 특성을 잘 반영하여 계층별, 대상별 생애주기에 맞춘 프로그램이 운영될 수 있도록 노력해 나가겠습니다. 다음은 삶의 질 향상을 위한 평생학습사회 구현에 대해서 보고 드리겠습니다. 18쪽입니다. 지역평생교육기관 간에 상호 연계 체제 구축과 지역주민에 대한 평생학습기회 확대를 위해 평생교육기관 연계 협력협의회 및 워크숍을 개최하고, 341개의 일반프로그램과 167개 특별프로그램, 장애인 및 노인 등 취약계층 주민을 위한 69개의 프로그램 등 다양한 평생교육프로그램을 운영하고 있습니다. 평생교육분야 역시 평생교육진흥원, 문화체육관광부 등의 공모 프로그램에 적극 응모해서 다수의 프로그램에 대한 예산을 확보하여 평생교육 활성화에 기여하고 있습니다. 특히 올해에는 인천평생교육진흥원에서 개최하는 제1회 인천평생학습박람회에 8개 도서관이 공동으로 참여를 해서 홍보 부스 및 체험프로그램 공동 운영, 8개 도서관 통합 안내지 배포 등을 통해 홍보효과를 극대화 하였습니다. 앞으로도 평생학습 동아리 활성화와 다양한 의견수렴 기회를 확대하여 맞춤형 프로그램을 적극 개발해서 운영하겠습니다. 다음은 도서관 이용만족도를 높이는 고품질 서비스 실현 내용을 보고 드리겠습니다. 22쪽입니다. 이용자 중심의 봉사행정을 실현하기 위해 행정서비스헌장제를 실천하고, 서비스 개선을 위한 도서관운영위원회 운영과 설문조사 등을 통해 이용자 중심의 적극 행정을 구현하고 있으며, 8개 도서관의 공동행보를 위한 통합안내지도를 발간하여 배포하였습니다. 또한 1만 5,000여 권의 희망도서를 구입하였고, 건의 및 불편사항을 수시로 접수하여 처리하고, 공통 민원에 대해서는 8개 도서관이 협의회를 통해 발전적인 안을 도출해서 시행하고 있습니다. 각 도서관별로 열람환경개선, 네트워크 성능 향상 등을 통해 이용자 서비스 환경을 개선함으로써 이용만족도를 극대화시키기 위해서 노력하고 있습니다. 전문화된 고품질 서비스를 제공하기 위해 직무연수 및 특별 세미나, 국내 선진도서관 견학 등의 기회를 통해서 직원들의 직무능력향상 유도는 물론 잘된 서비스 및 운영 내용은 벤치마킹해서 더욱 발전적인 서비스가 제공될 수 있도록 노력하였습니다. 특히 금년에는 서구도서관이 한국도서관상을 수상하였고, 계양도서관은 전국도서관 운영 평가에서 국무총리상을 수상하였으며, 북구도서관은 한국학술정보협의회에서 우수기관상을 수상하는 등 도서관 나름대로의 좋은 성과를 거두었습니다. 앞으로도 다양한 의견수렴과 지속적인 서비스 개선 및 직원의 전문성 강화를 통해서 이용만족도가 극대화될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다음은 도서관별로 특색사업을 보고 드리겠습니다. 먼저 북구도서관의 금빛평생교육봉사단 운영입니다. 봉사단은 현재 163명이 활동하고 있으며, 금년도에도 지역아동센터, 복지관 등 134개 기관에서 350개의 강좌에 참여하고 있습니다. 또한 금빛평생교육봉사단이 강사로 활동하고 있는 검정고시반은 29명의 합격자를 배출하는 등 교육기부 활성화의 모범사례라고 할 수 있습니다. 중앙도서관의 다문화 자료실 운영입니다. 27쪽입니다. 지역주민과 국내 거주 외국인들에게 다문화, 다언어 정보서비스를 제공함으로써 지역사회 내 문화격차 해소 및 다문화 사회 기반조성을 위해서 다문화 자료실을 운영하고 있습니다. 16개국 4,900여 권의 자료를 확충하였고, 다문화 체험교실, 다문화 자료실 활성화를 위한 중앙어울림 한마당 축제 개최, 다문화 가정 무료택배 서비스 등을 운영한바 있으며, 다문화 이주여성을 채용하여 다문화 교육프로그램에 활용하고 있습니다. 부평도서관의 지식재산센터 운영입니다. 학생, 시민 및 기업인들에게 발명특허에 대한 인식을 확산시키고, 예비창업자들에게 특허정보, 종합 컨설팅 지원을 통해 지역발전 및 국가경쟁력 제고에 노력하겠습니다. 8회에 걸친 지식재산권 실무교육 및 설명회를 개최하였고, 발명특허교실 운영과 발명독후감 공모, 특성화고등학교 지식재산권 종합지원사업, 여성을 위한 발명창의교실 등을 운영하였으며, 전문가를 위촉하여 지식재산권 무료 변리사 상담을 실시해서 33명이 특허출원에 대한 도움을 받을 수 있었습니다. 주안도서관의 생태학습관 운영입니다. 도서관 주변의 자연과 어우러진 생태학습장을 이용하여 생태교육을 함으로써 생명의 소중함과 환경보전의식을 고취하여 국가 정책사업인 녹색성장에 적극 부응하기 위해서 생태학습관을 운영하고 있습니다. 금년에도 24회에 걸쳐 762명이 도서관 숲 생태교실에 참여하였으며, 환경관련 평생학습프로그램 운영, 생태체험 프로그램 운영, 녹색성장 백일장과 생태상시 전시장 운영 등 미래사회를 이끌어 갈 녹색 인재 육성에 많은 노력을 경주하고 있습니다. 다음 30쪽에 화도진도서관의 향토개항문화 자료관 운영입니다. 지역사회나 주민들로부터 요구되는 향토에 대한 관심 및 향토사 연구에 부응할 수 있는 자료들을 수집, 보존하여 향토의식고취와 향토교육 운동을 전개해 나가고 있습니다. 1일 향토교실과 찾아가는 향토교실, 향토답사, 향토사진전시회 개최, 공공기관 향토자료 제공 등을 통해 향토 관련 다양한 자료 제공 및 프로그램 운영으로 명실공히 향토 관련 자료 특화 도서관으로서 그 역할을 톡톡히 해 나가고 있습니다. 서구도서관의 이동도서관 운영입니다. 31쪽입니다. 도서관 이용이 불편한 원거리 주민 및 지역단체 등에 독서자료 및 독서프로그램을 제공하여 독서 생활화를 유도하고 있습니다. 이동도서관은 12개 지역을 대상으로 운영해서 1만 934명이 3만 8,269권의 자료를 이용하였고, 순회문고는 14개 단체에 8,398권의 자료를 대출하고 있습니다. 앞으로도 이용만족도 설문조사를 통해 이용자 수요 및 이용률을 기준으로 운영 지역을 재검토해서 선정함으로써 더욱 효율적이고 알찬 이동도서관이 운영될 수 있도록 노력하겠습니다. 계양도서관의 환경사랑학습관 운영입니다. 32쪽입니다. 생활 속에서 친환경적 소양과 실천의식을 가진 녹색 시민을 육성하고, 아동 및 청소년의 창의인성교육을 지원하는 체험학습의 장으로 지역사회의 환경교육 거점기관으로 자리 매김을 해 나가고 있습니다. 이를 위해 환경 관련 기념일인 지구의 날과 환경의 날에 인천 지역 환경 관련 단체와 연대해서 다양한 환경 관련 행사를 개최하였고, 환경 관련 평생학습 프로그램, 토요환경체험 프로그램, 지렁이 음식물 처리 실천단 양성교육, 환경사랑 백일장 대회 등을 운영한바 있습니다. 특히 지렁이 생태체험장은 120회 3,742명이 참여함은 물론 전국 각 기관 및 단체에서 벤치마킹을 위해서 우리 계양도서관으로 견학을 오고 있습니다. 앞으로 지역 내 환경단체는 물론 대내외 기관과의 지속적인 연계활동으로 사업의 효율성을 높이도록 하겠습니다. 연수도서관의 독서교육 지원센터 운영입니다. 학교 등 유관기관과의 독서교육 협력망을 구축하여 독서교육 저변확대 및 지역주민의 독서능력향상을 위해 도서관 고유의 역할을 더욱 심화 발전시켜서 명실공히 지역사회의 독서교육 주민센터로 자리 매김을 해 나가고 있습니다. 어린이들에게는 교과연계 독서교육을, 청소년에게는 창의적 독서체험프로그램을, 성인에게는 책 이야기 및 인문학 강좌를 운영하고 있으며, 독서교육운영 유관기관과 협력해서 책 축제를 개최함으로써 책으로 하나 되고, 독서를 통해 성장하는 사회 분위기 조성을 위해 노력을 하고 있습니다. 마지막으로 2012년 행정사무감사 결과 시정처리 요구된 사항에 대해서 보고 드리도록 하겠습니다. 34쪽입니다. 작년도에 도서관 운영과 관련해서 8건의 사항에 대해서 지적을 해 주셨습니다. 이중에 7건은 정상 추진 중에 있고, 나머지 1건은 완료되었습니다. 간단히 그 결과를 말씀드리면 첫째, 식당ㆍ매점 사용허가 임대 시 적정 임대료 책정 관련입니다. 식당ㆍ매점 사용허가 입찰 시 관련 법규나 타 도서관의 입찰 현황, 물가 상승률 등을 조사하여 적정한 기초가격을 책정하여 입찰예가를 산정하고 있으며, 식당 및 매점 이용과 관련한 설문조사결과를 토대로 계약함으로써 이용자가 원하는 최상의 서비스가 될 수 있도록 노력하고 있습니다. 둘째, 도서관의 공통민원에 대한 적극적인 대처입니다. 그동안 도서관의 공통민원에 대해서 8개 공공도서관과 해당 부서의 과장, 실무자 등의 협의회를 통해서 발전적인 대안을 도출해서 운영에 반영하였습니다. 셋째, 도서관별 특성화된 도서 및 특색사업에 대한 홍보 관련입니다. 도서관에서 발간되는 각종 인쇄자료에 수록하여 많은 시민에게 알리고 있으며, 도서관의 홈페이지, 보도자료, 유관기관 홈페이지 등을 통해서 적극 홍보하고 있으며, 또한 특색사업 관련 행상 추진 및 연계활동을 통해서도 홍보에 극대화를 위해 노력하고 있습니다. 넷째, 서구도서관의 찾아가는 도서관 운영 서비스 방안 강구에 관련된 사항입니다. 서구도서관에서는 이용자 및 비이용자 설문조사와 이용자 수요 및 실적을 반영한 운영 지역 재산정을 통해서 이동도서관을 운영하고 있으며, 순회문고도 각급 기관에 신청이 있을 시 지원 가능한 자료 양에 의거 적극 개설해서 지원하고 있습니다. 다섯째, 장기 미반납 도서 최소화 방안 강구 관련입니다. 대출 시 사전 방지 노력, 연체 시 독촉을 강화하여 연체와 미반납을 최소화 하고 있으며, 또한 도서관별로 반납 날짜 준수와 같은 규정을 잘 지키고, 대출 양이 많은 이용자를 대상으로 매년 모범 이용자 표창도 함으로써 규정을 잘 준수하도록 유도하고 있습니다. 여섯째, 도서관 시책수립 시 도서관 직원들의 근로조건 개선방안 강구 관련입니다. 도서관의 대부분의 독서문화행사들은 가족단위의 참여를 위해서 주말에 많이 이루어지고 있어 휴일 행사운영에 참여하는 근무자들의 평일 대체 휴무를 적극 보장하고 있으며, 개관 연장사업 등 새로운 사업 운영 시에 운연 인력도 함께 지원받을 수 있도록 노력을 하고 있습니다. 일곱 번째, 도서관 사업 추진 시 사후 평가 결과에 대한 환류에 관련된 사항입니다. 도서관에서는 각종 독서문화행사 및 평생학습프로그램 운영 및 매번 행사 운영 시 참여자들을 대상으로 설문조사를 실시하여 내용 전반에 대한 의견을 수렴해서 다음 번 행사 계획 시 반영하고 있으며, 도서관을 이용하지 않는 비이용자를 대상으로 설문조사를 실시해서 의견을 반영함으로써 도서관 이용자에게는 이용만족도를 높이고 비이용자에게는 도서관을 이용할 수 있는 방안을 강구하고 있습니다. 여덟 번째, 인천시가 세계 책의 수도로 선정될 수 있도록 적극 협조와 관련한 사항입니다. 그동안 인천광역시의 적극적인 유치 노력에 힘입어서 2015년에 인천시가 유네스코 선정 세계 책의 수도로 선정이 되었습니다. 우리 8개 도서관은 인천이 세계 책의 수도에 걸 맞는 위상이 정립될 수 있도록 도서관 본연의 업무에 더욱 힘쓰도록 노력하겠습니다. 마지막으로 지난 주요예산 심의 시 노현경 위원님께서 질의하신 8개 도서관의 야간개관시간의 통일에 대해서 간단히 말씀을 올리도록 하겠습니다. 열람운영시간의 통일은 8개 도서관장들이 협의회를 거쳐 면밀히 검토를 하였습니다. 숙고한 결과 6개 도서관이 1시간씩 개관 시간을 늘리거나 2개 도서관이 1시간씩 개관시간을 줄이는 방식으로 운영시간을 통일하는 겁니다. 전자의 경우 인력, 예산이 수반되어야 하는 사항이고, 후자의 경우 많은 민원이 발생할 우려가 있으며, 또한 지금 있는 방식이 인천시민에게 잘 정착되어 있어 시민들도 인지하고 있는바 인천을 2개 권역으로 나누어 북구와 주안이 대표로 1시간씩 더 연장 운영하는 현행의 방식이 바람직할 것으로 판단되어 이 자리를 빌려서 보고를 드립니다. (보 고) ㆍ 공공도서관 주요업무보고서 이상 주요업무보고를 마치면서 이번 행정사무감사를 통해 위원님들께서 지도ㆍ조언해 주시는 사항에 대해 도서관 운영에 적극 반영을 해서 인천시교육청 공공도서관이 더욱 발전하는 계기가 될 수 있도록 최선을 다하도록 하겠습니다. 감사합니다.