유용렬복지지원과장
안녕하십니까? 복지지원과장 유용렬입니다. 주민들의 편안하고 행복한 삶을 영위할 수 있도록 지역사회 복지증진에 애쓰고 계신 소재권 복지건설위원장님을 비롯한 위원님들께 감사의 인사를 드립니다. 2013년도 주요업무 보고에 앞서 복지지원과 담당팀장을 소개해 드리겠습니다. 신용준 복지기획팀장입니다. 김미선 맞춤지원팀장입니다. 장정송 통합조사관리팀장입니다. 최윤정 자원봉사팀장입니다. 그러면 2013년도 복지지원과 주요업무 추진사항을 보고 드리도록 하겠습니다. 기 제출한 2013년도 주요업무보고 자료를 참조하여 주시면 감사하겠습니다. 3페이지, 주요업무 추진실적 일반현황에 대해서 스토리가 있는 맞춤형 복지 실현, 취약계층 맞춤형 복지서비스 제공, 자원봉사 활동 육성, 예산집행 현황, 세외수입 부과징수 및 민원사항 처리 순으로 보고 드리겠습니다. 4페이지, 주요현황은 저희 복지지원과는 4팀으로 되어 있고, 인력 현황은 총 26명입니다. 5페이지, 사회복지시설 현황입니다. 종합사회복지관 3개와 보훈회관 1개, 자원봉사센터까지 5개소가 있습니다. 저소득현황은 박스를 참조해 주시면 감사하겠습니다. 보훈회원 현황은 9개 단체 1437명이 되겠습니다. 자원봉사등록현황은 2만 6348명이 현재 등록되어 있습니다. 6페이지, 내실 있는 정책추진으로 다함께 누리는 복지사회 구축을 위해서 종합사회복지관 운영사항에 대해서 간략히 보고 드리겠습니다. 종합사회복지관에 투입되는 예산이 매년 증가함에 따라 구 재정 부담을 감소시키고자 서울시 예산을 확보하고 시설의 상시평가를 실시하여 운영의 효율화를 도모하고자 하고 있습니다. 운영개요는 박스에 신당종합사회복지관, 유락종합사회복지관, 중림종합사회복지관 이렇게 되어 있습니다. 위치와 규모, 개관일, 위탁기관은 참고해 주시고요. 주요사업으로는 신당종합사회복지관에서는 가정복지, 지역복지, 재가복지 등 105개 프로그램을 운영하고 있고요. 유락사회복지관은 102개 프로그램 그리고 중림종합사회복지관은 지난해 개관해서 지금 지역조직화 등 106개 프로그램을 운영하고 있습니다. 예산지원현황은 아래 표와 같습니다. 그리고 이용현황에 대해서 간략히 보고 드리겠습니다. 현재 신당종합사회복지관은 5091명, 유락복지관은 1만 2429명, 중림종합사회복지관은 4268명이 등록되어 있습니다. 이용인원에 대해서는 현재 신당종합복지관이 우리 구민이 90%, 타구민이 10% 정도가 사용하고 있습니다. 유락종합사회복지관은 중구민이 80%, 타구민이 20%, 중림사회복지관은 마찬가지로 우리 구민이 80%와 타구민이 20%가 있습니다. 이와 같은 내용은 중림종합사회복지관과 유락복지관이, 우리가 무료 개설과 지역사회에 대한 프로그램을 가능하면 중구민 우선접수를 하다보니까 처음 당시에는 30~40%에서 이용할 것으로 봤는데 이렇게 줄었습니다. 7페이지 보겠습니다. 앞으로 향후 추진계획에 있어서 복지관 운영비를 서울시보조금 확보계획으로 서울시와 지속적으로 협의 중에 있고, 저희들의 애로사항을 우리 최강선 시의원님과 김연선 시의원님 그리고 관련부서에 저희들이 적극적으로 우리의 현황을 계속 설명드리고 있습니다. 2013년도 지원실적은 신당종합사회복지관 운영비 90%를 지원받은 바 있고요. 유락복지관은 기능보강사업비 5만 원을 시비로 확보한 바가 있습니다. 앞으로도 복지관을 상시평가를 실시해서 연2회 평가 결과에 따라 시정조치하고 재위탁 심의 시 평가자료 등으로 활용할 계획에 있습니다. 그리고 지역주민을 위한 복지관 별 특화사업을 발굴해서 신당복지관은 지역주민의 참여와 나눔사업을 위주로, 유락복지관은 책 읽어주는 엄마공동체사업, 중림복지관은 맞춤형 주거환경개선사업으로 특화사업을 현재 발굴해서 운영하고 있습니다. 프로그램 상시 조정체계를 구축하겠습니다. 이용자의 욕구 분석을 통해서 대체프로그램을 계속 개발하고, 우리 구 외 타구 복지시설의 우수프로그램은 계속 벤치마킹하여 주민들이 편안히 이용할 수 있도록 최대한으로 노력하겠습니다. 8페이지, 국가보훈대상자 복지정책 추진에 대해서 보고 드리겠습니다. 국가에 헌신한 유공자에 대하여 다양한 지원 및 관리체계를 구축함으로써 대상자의 영예로운 삶을 도모하고 자긍심을 고취하고자 합니다. 현황은 보훈단체 회원이 9개 단체 1437명이 되겠습니다. 지난해보다 한 70명이 줄었는데 보훈단체 회원들이 연로하시고 고령화로 계속 사망하는 관계로 줄고 있습니다. 사업개요에 보면 보훈수당 지급을 6억 9400만 원 지급되었고요. 보훈단체 각종 행사지원은 6150만 원을 지원한 바 있습니다. 그리고 보훈회관 운영지원을 2억 3480만 원을 지원했습니다. 추진실적은 표를 참고하여 주시면 감사하겠습니다. 향후계획은 오늘 상이군경회가 안보교육 40명이 신당초등학교로 함께 출발한 바 있고요. 11월말에 저소득보훈단체 회원에게 월동대책비를 100명에게 지급하도록 하였습니다. 지난 번 의회에서 30명을 지원하던 것을 100명에게 지원함으로써 보훈단체 회원들에게 좋은 혜택이 갈 수 있도록 도와주셔서 이 자리를 빌려서 감사의 말씀을 드리겠습니다. 다음은 9페이지, 스토리가 있는 맞춤형 복지 실현입니다. 수요자 중심의 드림하티 사업을 강화해서 국민기초생활수급자와 차상위계층, 위기가정 등에 대한 후원을 확대하고 배분의 공정성을 높이고, 맞춤형 복지사업 추진으로 우리 지역주민들에게 많은 혜택이 가도록 최선의 노력을 다하겠습니다. 사업개요는 저소득가정 정기후원 등 드림하티 장학금 지원사업 7개 사업을 운영함으로 우리 구가 이번 평가에서 최우수 구로 평가받은 바 있습니다. 스토리북 작성에서 차상위세대 987세대(9권)의 책자로 작성한 바 있고, 성금모금 지원현황은 모금액이 15억 2200만 원, 지원액이 14억 500만 원을 지원한 바 있습니다. 저소득층 지원실적은 저소득층 정기후원회 매월 771가구에 5412만 원이 지원되고 있습니다. 위기가정 지원사업은 월 2가구에 200만 원씩 지원하고 있습니다. 그리고 맞춤형 푸드뱅크 운영은 저소득층 875세대에 운영되고 있고, 저소득 청소년 장학금 지급도 88가구에 월 1080만 원이 지원되고 있습니다. 그리고 앞으로 향후계획은 12월 4일 날 따뜻한 겨울보내기 생방송 모금과 김장담그기 행사가 있습니다. 그리고 11월 18일부터 2월 18일까지 3개월간 따뜻한 겨울나누기가 진행되겠습니다. 다음은 10페이지, 긴급복지 지원입니다. 갑작스러운 주 소득원의 상실, 중한 질병, 화재, 가정폭력, 성폭력 등 위기가정에 대해서 신속하게 지원하여 사전 예방적 복지를 강화하고자 합니다. 지원대상은 중한 질병이나 화재, 실직 등으로 생계위협을 받는 가구와, 생계곤란으로 초·중·고등학생의 교육비를 미납하는 예, 방임, 학대, 성폭력 피해 등으로 생계가 유지하기 어려운 자들을 지원하고 있습니다. 지원기준은 생계비 등 박스와 같이 지원하게 되겠습니다. 우리 구 총 예산액은 3억 4900만 원으로 국비 50%, 시비 25%, 구비 25% 매칭사업으로 되어 있습니다. 금년도 지원실적은 93가구에 대해서 1억 5920만 원을 지원한 바 있습니다. 앞으로도 향후 계획은 위기가정을 지속적으로 발굴해서 적극적으로 홍보 실시하고 지원대상자에 대해서는 사후관리를 강화해서 이분들에게 다시 나락으로 떨어지는 일이 없도록 하고, 선지원 후심사를 강화해서 도덕적 해이를 방지하여 적정성 심사가 강화될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 위기상황이 계속될 시 민간자원과 서비스연계 및 사례관리를 추진해서 이들이 가정을 최대한으로 보육할 수 있도록 노력하겠습니다. 다음은 11페이지, 푸드마켓과 푸드뱅크 운영에 대해서 보고 드리겠습니다. 개인과 기업으로부터 식품 및 생필품을 기부 받아 중구 저소득층의 결식을 예방하고 단순 식품전달 위주에서, 찾아가서 대상자의 불편사항까지 해결해 주는 맞춤형 복지서비스를 제공하고자 합니다. 지금 현재 운영은 유락종합사회복지관이 위탁 운영하고 있습니다. 설치장소는 유락사회복지관 1층에 있습니다. 이용대상은 복지시설 25개소와 푸드마켓은 기초수급자, 차상위계층 875명이 이용할 수 있도록 했습니다. 총 소요예산은 1억 2200만 원이 소요되겠습니다. 시비 39%, 구비 61% 매칭사업이 되겠습니다. 추진실적은 푸드마켓 이용실적이 총 기부건수가 4113건에 7억 3200만 원이 되겠습니다. 그리고 찾아가는 이동 푸드마켓 운영을 연 1회에서 금년도는 명동, 회현동, 중림동 지역의 저소득 주민 300명이 이용한 바 있습니다. 다음은 12페이지, 통합사례관리 추진에 대해서 보고 드리겠습니다. 복지체감도 향상 및 수요자 중심의 복지서비스 전달체계 구축을 위한 맞춤형 복지 통합사례관리 사업이 되겠습니다. 복지전달체계 개선을 위한 사회복지 전담공무원을 확충하고 통합사례관리 강화를 위해서 통합사례 체제로 필요한 서비스를 지속적으로 연계·제공하고 모니터링을 강화한 바 있습니다. 사례관리 대상은 6대 복지사업 대상자가 되겠습니다. 기초수급자와 차상위계층, 한부모 가족, 영유아복지, 장애인연금 대상 받은 자들로 총 대상자는 1만 6835명이 되겠습니다. 총 소요예산은 9737만 9000원으로 인건비에 대부분 소요되고, 사례관리사업비 1425만 원은 교육비나 기타 사업비에 들어가겠습니다. 지금 현재 통합사례관리사 서비스 연계를 위해서 조직개편을 지난 12년도 4월 27일 날 맞춤형 지원팀으로 금년도 3월 1일 날 바꿨습니다. 그래서 인력운영 변경은 기간제근로자로 있던 것을 시간제계약직 ‘마’급으로 지난 2013년도 9월에 확보한 바 있습니다. 동 주민센터 종합복지기능 강화추진을 하겠습니다. 앞으로도 복지상담 창구를 개설하고 상담실을 지속적으로 활용해서 민간자원을 통해서 방문서비스를 강화하고 연계·협력체계를 구축토록 하겠습니다. 향후 계획은 가구 특성별 사례관리 기법 등을 사회복지 실천기술 보수교육을 지속적으로 실시해서 일일이 직무역량을 강화해서 최대한 이들이 잘할 수 있도록 돕겠습니다. 다음은 13페이지, 지역중심의 나눔 디딤돌사업 추진입니다. 참여기관은 복지시설 14개소, 복지관 4, 지역아동센터 5, 지역자활센터 5개소 등 이곳의 복지시설을 중심으로 외식, 의료, 교육 등 민간자원을 저소득 시민에게 연계하는 사업이 되겠습니다. 추진실적은 정기 기부업체를 450개 업체를 확보한 바가 있고, 서비스이용등록은 저소득 아동, 청소년, 노인 등 4454명이 등록된 바 있습니다. 서비스연계 건수 및 환산가액을 따져보면 3만 3800건, 5억 2900만 원의 환산가액이 되겠습니다. 앞으로 향후 추진계획은 사업추진기관 지역 네트워크 및 협조체제를 강화하고 디딤돌 참여업체 ‘나눔행사’ 등 릴레이로 지속적으로 홍보하겠습니다. 그리고 기부업체의 등급관리를 통한 내실화를 강화하고 사업홍보를 더욱 강화하도록 하겠습니다. 다음은 14페이지, 복지급여 대상자 선정 및 사후관리에 대해서 보고 드리겠습니다. 추진근거는 보건복지부 사회복지통합업무지침에 의해서 복지급여 신청자의 소득, 재산 조사를 통해서 적정성 여부를 판정하고 부정수급자 보장비용 반환지원 및 수급탈락자, 차상위계층에 대한 다른 지원 서비스 의뢰, 사례관리 의뢰 등 누락되는 분이 없도록 최선을 다하겠습니다. 2013년도 추진실적은 박스와 같이 4979세대, 6230명을 조사한 바 있습니다. 향후계획은 복지급여 조사업무의 신속성·일관성을 확보하고 사후관리를 통한 부정수급 예방 및 권리를 구제하며 연간조사 계획수립 등 신규직원에 대한 교육을 강화하도록 하겠습니다. 15페이지, 복지급여대상자 확인조사입니다. 정확한 자격관리를 위해 복지급여를 받고 있는 대상자의 소득·재산 정보에 대한 최신 공적자료를 반영하여 연 2회 확인·조사하도록 하겠습니다. 주요내용은 소득재산의 금융정보가 갱신되는 6월과 12월에 확인조사를 실시하여 수급의 적정성 및 부정수급자의 조건 불이행자에 대한 사후관리를 강화하겠습니다. 추진계획은 조사대상자 8개 사업이 되겠습니다. 기초생활보장 등 8개 분야의 기초수급자 부양의무자까지 조사되는 내용이 되겠습니다. 조사내용은 건강보험 보수월액과 재산세 관련정보 등 50종의 공적자료 및 금융재산, 부양의무자의 부양능력 및 가구특성에 대한 소명처리 내용 등을 조사하도록 하겠습니다. 다음은 16페이지, 자원봉사활동 육성 지원입니다. 자원봉사센터의 운영·지원 강화를 하겠습니다. 자원봉사센터는 현재 사회복지법인 자광재단에서 2012년 5월부터 2015년 5월까지 위탁된 바 있습니다. 주요사업은 자원봉사자의 모집, 상담, 배치, 소양교육 및 자원봉사대학을 진행하고 있으며, 자원봉사프로그램 보급운영, 행사개최, 봉사단 조직을 육성하겠습니다. 현재 등록인원은 2만 6348명이 되겠습니다. 소요예산은 4억 5100만 원으로 전액 인건비와 사업비, 시설유지비가 되겠습니다. 그리고 지난 실적은 자원봉사 신규등록을 확대하고 지금 현재 2012년도에는 3292명이 있었는데 금년 말에는 4000명까지 확대하도록 하겠습니다. 다양한 자원봉사프로그램 및 교육과정 운영을 통해서 소외계층 그림자 봉사활동, 멘토링 등 50개 사업에 1만 6000명이 참여·운영토록 하고 교육을 2914명을 시킨 바 있습니다. 그리고 대외평가 수행실적으로는 2013년도 안전행정부 시군구 자원봉사센터 평가에서 우수 구로 포상금 1000만 원을 받은 바 있습니다. 그리고 2011년도 2012년도 우수 구에 이어 연 3년 동안 지속적으로 우수 구가 되었습니다. 계속 지원해 주신 위원님들께 감사의 말씀을 드리겠습니다. 향후계획은 전문 자원봉사자 발굴 및 재능봉사 활동을 강화하고 특성별 자원봉사단을 육성하며 중구 공직자는 전원 자원봉사에 참여하도록 해서 연 2회 8시간 이상 참여하도록 조치했습니다. 그리고 자원봉사센터 운영에 대한 지도·감독도 강화해서 정기점검을 연 1회하고 수시로 문제가 있을 때 점검하도록 하겠습니다. 그리고 자원봉사 격려를 위한 자원봉사대축제는 2013년도 12월 5일 날 개최하도록 하겠습니다. 다음은 18페이지, 노인복지 증진을 위한 찾아가는 봉사활동 추진이 되겠습니다. 우리 구 어르신들의 편안하고 행복한 생활을 영위할 수 있도록 독거노인 등 노인복지와 연계된 다양한 자원봉사 프로그램을 운영해서 어르신들의 생활, 건강, 여가문화의 후원자 역할을 수행하도록 하겠습니다. 사업부문은 8개의 봉사단체의 자원봉사자 560명이 참여해서 활동하도록 하겠습니다. 소외계층 노인에게는 그림자봉사단, 가봉다봉사단, 사랑의 파티쉐 등 150명이 참여하고 노인복지시설에는 약수복지관 등 4개소에 나누리봉사단 등 260명, 경로당 49개소에는 한화무역 등 기업체에서 150명이 참여하겠습니다. 다음은 19페이지, 생활공감정책 주부모니터단 운영입니다. 주부 등 일반 국민의 생활 속 지혜를 국민이 공감하는 정책으로 발전시킬 수 있도록 모니터단의 활동을 지원하고 운영을 활성화하는 데 있습니다. 구성은 현재 15명으로 위촉은 안전행정부장관이 위촉하고 있으며, 현재 임기는 1년이 되겠습니다. 주요활동 내용은 온라인 커뮤니티 활동과 오프라인 활동으로 구분해서 활동하고 있습니다. 예산은 비예산으로 금년도 실적은 온라인 실적에 정책제안, 민원신청 등 10건을 한 바가 있고 오프라인 모임에서는 5회를 해서 연찬회 2회, 간담회 1회, 행정우수사례 외부평가단 등 행정지원 2회 등을 한 바 있습니다. 향후계획은 연말 오프라인 회의 모임을 실시하고 김장담그기 봉사활동을 12월 4일 중구청 광장에서 실시하도록 하겠습니다. 20페이지, 예산집행 현황은 참고로 하고, 21페이지는 자료로 보고드리도록 하겠습니다. 이상으로 보고를 마치겠습니다.