김영수 의원 발언

의사일정 제1항 부산시설공단 소관 2014년도 주요업무계획 보고의 건을 상정합니다. 박호국 시설공단 이사장님께서는 간부소개와 함께 업무보고해 주시기 바랍니다.

박호국 시설관리공단 이사장님 수고하셨습니다. 다음은 질의답변 순서입니다. 질의답변은 효율적인 회의진행을 위해서 일문일답식으로 진행하겠습니다. 김영수 위원님 질의해 주시기 바랍니다.

그렇죠? 처음 뵙는 것 같은데 조금 전에 이야기하시기로는 1월 7일날 부임하셨죠?

그렇습니까? 좌우지간 다시 한 번 더 축하드리고. 업무보고 내용을 사실은 보면 요즈음 화두가 공기업의 사실은 국가적으로 방만경영이라든지 저효율 이런 여러 가지 문제를 타개하기 위해서 국가가 총력을 기울이고 있을 때 시설공단의 여러 가지 업무내용에서와 같이 사실은 아주 혁신적이고 성과 면에서도 상당히 괄목할만한 성과를 나타내고 있다 라는 생각을 해 봅니다. 상당히 고무적이라고 할 수 있는데 이사장님 처음 취임하셔 가지고 지금 현재 우리 위원회에서 거는 기대에 부합할 수 있도록 추진할 수 있는 동력이 어디에 있다고 딱 느껴집디까? 딱 오셔서 느낀 게.

시설공단의 본래의 목적과 취지에 맞게 잘 파악을 하셨겠습니다만 저는 한 두 가지로 봅니다. 첫 째는 무슨 이야기인가 하면 부산시의 공공시설에 대한 관리문제만 나오면 사실은 우리 위원회에서 시설공단에 보내는 선배나 동료위원들이 시설공단에 보내는 신뢰가 상당히 우호적이다. 무슨 이야기냐 하면 부산시의 공공시설물에 대한 시설은 절대적으로 시설공단에 맡겨도 된다는 확신을 다 보내고 있다는 이야기죠. 신뢰를 그만큼 보내고 있다. 첫 째 거기에 상당히 제가 보기에는 우리 직원들이 거기에 활력의 요소가 조금이라도 될는지 모르지만 제가 볼 때 어쨌든 선배위원이나 동료위원들이 신뢰를 보내고 있다. 왜 그렇게 다른 위원회 소속, 소관, 여러 가지 부서가 있지만 왜 그럴까 생각해 보니까 결국 조금 전에 최종적으로 말씀하신 시설공단에 있는 직원들의 결속과 인적네트워크가 우리 의회하고 유기적 소통이 사실은 주효했다 라고 생각하거든요. 보통 통상적으로 업무를 함에 있어서 그냥 잘 해 나가면 된다고 하지만 의회와 집행부 간에 또 공단 간에 그런 유기적인 협력체제나 서로 간에 업무에 충분한 교감이 있지 않으면 그렇게 전폭적인 신뢰를 보내기 어렵다 말이죠. 항상 그래요. 우리 위원님들이 보면. 예를 들어서 최근에 시민공원이라든지 결국은 아직까지 미완이지만 민주공원이라든지, 민주공원도 우리 위원회에서 위원님들이 여러 가지 많은 앞에 있었던 공기업보다도 더 많은 여러 가지 문제점이 노정되는 것을 가지고 그런 경우에는 이렇게 투명하고 사실은 업무추진 능력이 있는 시설공단에 맡기는 것이 안 좋겠느냐 라는 이런 신뢰를 보내는 이유는 제가 보기에는 의회와 시설공단 간에 사실은 아주 유기적인 소통이 있었지 않느냐 라는 생각을 해 봅니다. 그래서 내가 이사장님을 처음 뵙는다는 말씀을 드렸는데 어쨌든 제가 보기에는 그동안에 직원들께서 결속과 한마음으로 잘 꾸려나갈 수 있도록 한 것도 사실은 효과를 그만큼 기대효과를 키워왔지만 조금 전에 이야기했지만 궁극적으로는 그런 의회와의 원활한 소통과 업무의 충분한 이해를 돕도록 한 것이 그게 사실은 주효하지 않았나 하는 생각을 해 봅니다. 그런 측면에서 이런 많은 여러 가지 사업들을 펼쳐나감에 제가 보기에는 그래요. 의회의 협조나 상호보완적인 역할이 없으면 상당히 어려울 수도 있다는 생각을 해 볼 때 그걸 능력 있는, 경륜이 있는 이사장님께서는 잘 계승해 나가셔서 지속적으로 시설공단에, 우리 위원회에서 시설공단에 보내는 신뢰를 그대로 지켜 나가기를 벽두에 기대를 해 봅니다.

이상입니다.

22페이지 보면 다른 말씀은 존경하는 선배동료위원님들께서 다 말씀하셨고, 고객서비스 제공에 콜센터 구축에 본 위원도 관심이 있습니다. 방금 시설공단의 주요업무도 시민들하고 직접적인 연계가 있는 만큼 이의 업무가 1월달부터 7월달까지 시작된다고 하시는데요.

인력현황이 네 분이 계십니다. 매니저 한 분, 상담사 세 분. 이 시설물이 들어오는 위치는 어디가 되는 것입니까? 본사가 되는 것입니까?

본 위원이 이사장님께 질의드리는 취지를 말씀드리면 저는 아주 바람직하다고 생각하고 고객이 이용하시고 각종 시설물을 이용함에 있어 가지고 불만사항이 있을 때는 대표전화번호나 또는 홈페이지를 주로 이용하시는 것 같은데요. 홈페이지하고도 좀 연계를 해서 할 필요성이 있다고 생각하고. 그다음에 접수를 받고나면 우리가 해당 8개 실·단에 대해서 그쪽에 통보를 해 주게 되지 않습니까?

통보를 해 가지고 그쪽에서 답변을 주는 시스템이죠? 맞습니까?

간단한 것은 상담사나 매니저 분이 바로 바로 응답하시고. 고객이용에 불편한 사항이나 개선사항은 통보를 해 가지고 실·단에서 우리가 답변해 주는 것 아니겠습니까? 이것을 실·단에도 전문인력을 한 분을 두셔 가지고 시민들을 최우선적으로 생각하고 있다는 공단의 인식을 이사장님께서 해 주십시오.

한 가지만 더 말씀드리겠습니다. 본 위원이 작년에 행감 때 공단, 공사 중에서 상임위 교통공사, 도시공사, 시설공단에다가 수의계약 관련해 가지고 장애인 우선복지로 해 가지고 시설공단에서 잘하고 있습니다. 그것을 확인해 주시고. 교통공사 사장님이라든가 도시공사 사장님에게도 부탁을 드렸는데요. 이런 부분을 외연을 확대해 주셔 가지고 소외 받는 계층에 대해서도 지원 좀 해 주시고, 공단이시니까. 그리고 부산시 관내에 장애인단체가 생산하는 협동조합은 아니지만 협회가 여러 군데 있더라고요. 다양한 품목을 수요조사하셔 가지고 그렇게 해 주시기를 부탁드립니다.

그렇죠. 맞습니다. 국장님께서 아주…

맞습니다.

이사장님 취임하시기 전에 부산시 전체의 복지건강을 다 책임지셨으니까 인맥 활용하셔 가지고 많은 혜택이 가도록 해 주십시오.

감사합니다. 이상입니다.