조희행도시관리공단관리부장
안녕하십니까 도시관리공단 본부장 조희행입니다. 갑오년 새해 복 많이 받으시고 더욱더 건승하시길 빌겠습니다. 오늘도 남동구 발전과 구민 복지를 위하여 여념이 없으신 김은선 위원장님과 위원님들께 감사의 말씀드리며 2014년도 주요 추진 업무에 대하여 보고 드리겠습니다. 429쪽이 되겠습니다. 보고드릴 순서는 일반현황 2014년 주요추진업무, 현안 사항 순입니다. 일반현황 등인 431쪽부터 438쪽까지는 유인물로 갈음토록 하겠습니다. 439쪽입니다. 먼저 공단운영 내실화로 경영성과를 높이고자 합니다. 중점 추진사항은 역량 결집으로 경영평가 결과를 향상시키고 소통과 화합하는 창조적인 조직 문화를 실현하겠습니다. 추진계획으로는 첫째 2014년 지방공기업 경영평가를 대비하여 2013년도 경영실적 보고서의 체계적인 준비를 하고자 전년도 경영평가시 부족했던 노사관리, 정책 준수 분야의 개선 및 이행을 강화하고 금년 평가부터 더욱 비중이 확대된 고객만족 성과 향상을 위하여 중장기 계획수립 및 친절서비스 강화에 노력하여 경영평가 결과를 향상시키겠습니다. 둘째 불법주정차 견인사업 수탁 및 수익사업 발굴을 병행하여 견인사업의 사업성과 필요 인력에 대한 타당성을 전문 기관을 통해 검토하여 사업 수탁에 만전을 기하고 공단의 성장 동력 확보에 역점을 두고 추진하겠습니다. 440쪽입니다. 셋째 합리적인 성과관리 및 보상 강화를 위해 공정하고 합리적인 성과 관리 운영으로 개인 및 조직의 성장과 발전을 도모하고 공단과 개인의 목표 연계로 공단의 조직 성과를 제고하겠습니다. 또한 성과 평가 우수 직원은 산업시찰 기회제공 및 포상, 인사 등 보상을 강화하여 성과 중심의 조직 문화로 책임경영을 실현토록 하겠습니다. 넷째 고객이 높아진 서비스 기대에 부응할 수 있도록 중장기 고객만족 종합계획을 수립하여 추진하고자 합니다. 안전행정부에서는 2014년 경영평가부터 고객서비스 및 서비스 품질에 대하여 비중을 두고 있으며 우리 공단 또한 체육시설, 공영주차장 등에서 고객 서비스가 만족되도록 제반 정책을 수립하여 서비스 품질을 향상시켜 나가겠습니다. 다섯째 상생과 신뢰의 노사관계 선진화를 위해 정부정책 준수로 노사 관계를 선진화하고 노사 공동위원회를 내실있게 운영하며 정기적인 노사협의회를 통해 근로환경 개선과 복지 후생복지를 강화하고 노사공동 참여 프로그램을 확대해 나가겠습니다. 441쪽 공기업의 사회적 책임 실현에 대하여 보고드리겠습니다. 지역주민이 공감하는 지역사회 공헌 활동 확대를 위하여 사회적 약자를 위한 다양한 프로그램을 개발하고 정보 접근성 확대로 구민 중심의 서비스 공단을 실현해 나가겠습니다. 첫째 화합하는 조직문화 조성을 위해 소통과 화합이 가장 중요하다고 생각되어 정기적인 소화제 쿨타임제도를 운영 현장 직원의 고충 및 애로 사항을 듣고 해결 방안을 찾아 근무 의욕을 높이고 또한 직원 워크숍 개최, 우수직원 산업시찰 확대로 실질적인 동기를 부여하고 직원들이 참여하는 동호회에 대한 지원을 강화해 나가겠습니다. 둘째 지역사회 공헌 활동 확대를 위해 인천지역 관내에 아동복지시설인 사회복지법인 계명원과 2009년 10월 자매결연을 체결후 연2회 물품후원, 노력봉사, 시설물 점검 등 사회 나눔을 실천하고 있으며 농촌인구의 감소와 고령화, 농산물 시장 개방 등으로 어려움에 처한 농촌의 활성화와 도농간 균형 발전 도모를 위하여 경기도 연천에 소재한 일촌마을에 대한 농번기 일손돕기, 농특산물 직거래, 도농 교류 행사 참여로 자매결연이 지속적으로 발전되도록 유대를 강화하겠습니다. 아울러 남동구 관내의 무료급식소 봉사활동에 직원들의 자발적 참여를 유도하고 경로당 복지시설 등 노후 시설물에 대한 보수 등 재능나눔 봉사활동을 전개하고 사회적 약자의 체육시설 이용 확대 시책을 적극 발굴하고 추진하여 지역사회에 책임을 다하는 공기업이 되겠습니다. 442쪽입니다. 공단홈페이지에 장애인 및 고령자의 웹 접근성을 향상시키고 정부 3.0 추진을 위하여 공단이 보유한 정보를 적극 개방하며 주민 맞춤형 서비스를 개발하여 제공해 나가겠습니다. 443쪽입니다. 수익사업인 체육시설 및 공영주차장 활성화 기반 강화를 위해 남동국민체육센터와 남동수영장의 등록률이 저조한 프로그램을 폐지하고 고객 특성에 맞는 신규 프로그램 편성과 운영 시간대 변경을 통하여 프로그램을 활성화하고자 합니다. 444쪽입니다. 공영주차장 운영 관리는 2012년 만수복개천, 2013년 소래제1주차장 자동화시스템 구축으로 이용편의성을 향상시켰습니다. 올해에도 논현동에 소재한 소래2,3주차장 논현 제4,5주차장 등 4개소 주차장에 대하여 자동화 시스템을 구축하여 효율화를 높이겠습니다. 또한 지역 주차 수요가 증가하고 있는 논현동 장수서창동의 6개소 노외주차장 유료화를 통하여 관리에 만전을 기하겠으며 새롭게 조성되는 노상 노외 주차장에 대하여도 활성화를 위하여 최선을 다하겠습니다. 445쪽입니다. 다양한 공익사업을 통한 공익성 확대를 위해 첫째 해수공급시설 관리 운영은 소래포구 409개 업소에 공급되는 해수 저수탱크의 퇴수배관 개선공사가 필요한 실정입니다. 현 퇴수관은 저수탱크 바닥보다 1m위에 설치돼 있어 저수탱크 청소시 잔여물이 존재하여 해수의 탁도에 좋지 않은 영향을 미치고 있어 퇴수관로 개선을 통한 수질개선 및 정수 비용을 절감토록 하겠습니다. 아울러 해수 메인 계량기 추가 설치로 공사시에도 단수없이 안정적으로 해수가 공급되며 해수 사용량 측정이 보다 더 정확해지겠습니다. 446쪽입니다. 또한 수용가 노후 계량기를 일제 정비하여 누수를 사전에 차단하겠습니다. 현수막 게시대 관리 운영은 서창 및 논현지구 택지개발에 따른 인구 유입 및 시가지 확정으로 옥외광고물 게첩 수요가 증가하고 있어 서창과 논현지구에 게시대를 10개소 신설하여 광고물 게첩 수요를 해소하여 쾌적한 가로 환경을 조성하겠습니다. 종량제 봉투 관리 운영은 봉투판매소는 차량등록민원실 지하 1층에 소재하여 연간 1200만매의 물량을 인력으로 이송하는 불편을 겪고 있어 지상1층과 지하1층 봉투판매소 사이에 상하차용 이송장치를 설치 물품이송에 효율성을 제고하겠습니다. 447쪽입니다. 공공청사 및 시설물 효율적 관리를 위해 구청사 노수시설물인 난방용 보일러 2대와 심야 수변전 설비 교체로 에너지 절감과 시설 운영 안정화 및 동절기 하절기에 대기전력 차단, 구간별 강제 소동 등 전력 사용 다이어트를 추진하여 범 국가적인 에너지 절약에 적극 동참하겠습니다. 아울러 남동문화예술회관 대공연장 무대 벽면 통로에 등을 설치하여 무대 뒤편에서 공연시 조도 부족으로 인한 보행자 안전사고를 예방할 수 있도록 하겠습니다. 448쪽입니다. 보안등 공원등 관리는 지역적인 특성을 고려하여 전원지역에 대하여 농번기 점등 소등을 탄력적으로 운영하고 학교주변, 주택가 남동공단 지역에 대한 사전 점검 및 야간 점검을 강화하여 예방 행정에 주력하고 고객 민원의 신속한 처리에 만전을 기하겠습니다. 아울러 보안등 민원전용 관리시스템에 대한 시범 운영을 마친후 실시간 민원접수 및 처리 결과 등을 공개해 주민의 신뢰도와 만족도를 제고해 나가겠습니다. 공영자전거 대여소는 구민의 여가 선용 수단으로 자리 매김뿐만 아니라 가족단위 고객의 이용 활성화 기반을 조성해 가겠습니다. 2013년 연간 만여명이 공영자전거를 이용하였으나 부모와 동반하는 어린이의 자전거 수요를 충족시키지 못하였기에 어린이 자전거 10대를 구입하여 가족단위 이용객 확보에 앞장서겠습니다. 다음은 449쪽 현안 사항에 대해 보고드리겠습니다. 보고드릴 순서는 문화 복지분야 등 사업수탁 다양화 둘째 소래제1주차장 복층화 추진, 셋째 주차요금 부과 방식 개선 순이 되겠습니다. 451쪽 문화 복지분야 등 사업수탁 다양화입니다. 우리 공단은 2003년 6월 설립하여 주차사업, 체육사업, 공익사업 등 7개 수익성 사업과 구청사, 동청사, 공영자전거 대여소 등 7개 비수익성 사업을 포함하여 총 14개 사업을 운영하고 있습니다. 최근 3년동안은 시설관리 사업 4개 사업을 신규 수탁하였으며 작년 6월에는 수익성 사업인 재활용 선별장사업이 수탁 회수되었습니다. 이로 인하여 우리 공단은 수익 감소로 공단경영이 악화되고 있으며 또한 사업 다양성 부족으로 공단 성장이 정체되고 있어 새로운 성장 동력의 발굴이 시급한 실정입니다. 공단 발전을 위해서는 구민 생활과 밀접한 예술회관, 직장어린이집, 박물관 등 문화 복지사업 수탁으로 공단사업간 시너지를 창출하고 남동구의 발전과 구민 복리증진에 공단의 역할이 필요하다고 할 수 있습니다. 452쪽 소래제1 주차장 복층화 추진입니다. 소래제1주차장은 2개층 총 260면 규모의 주차장으로 2012년 4월부터 운영해 오고 있습니다. 활성화를 위해 주차장명을 논현제1주차장에서 소래제1주차장으로 변경하였으며 꽃게철 김장철 등 성수기인 주요 도로의 안내 현수막을 게첩하고 작년 9월 진입로를 변경하며 자동화 시스템 구축과 주차장옆 광장을 임시주차장으로 활용하는 적극적인 노력으로 주차수입금이 2014년 대비 약 세배 정도 증가하였습니다. 그러나 아직도 소래포구 지역의 주차 여건은 작년 소래대교 주변 노외 노상주차장 130면이 감소되어 주차가 어려우며 특히 꽃게철 및 김장철에는 주차난이 더욱 극심하여 소래포구 지역의 주차난 해소 및 원활한 교통 흐름을 위해 소래제1주차장의 복층화가 시급한 실정입니다. 소래포구 지역경제의 활성화와 주차편의 제공을 위해 소래제1주차장이 2층, 3층 복층화가 될 수 있도록 위원님들의 지원과 협조를 부탁드리겠습니다. 다음은 마지막으로 453쪽 주차요금 부과 방식 개선에 대하여 보고드리겠습니다. 남동구 관내 노상주차장 9개소 657면, 노외주차장 12개소 1,493면을 관리원이 주차요금을 징수하고 있습니다. 현행 공영주차장 요금은 1급지 기준으로 최초 30분까지 1,000원 15분 초과마다 500원을 부과하고 있으나 실제 주차시간과 비례하지 않은 주차요금 부과로 고객들의 민원이 끊이지 않고 있습니다. 일례로 1급지에 10분이내 주차시에도 30분 주차요금과 동일한 1,000원을 납부해야 하며 또한 31분 1분 주차시에도 주차요금이 500원이 추가되어 1,500원을 납부하기에 고객들의 불만이 매우 높습니다. 합리적인 주차요금 부과를 위해서는 현행 부과 방식을 매 10분마다 부과하는 방식으로 개선이 필요한 실정입니다. 개선시 주차요금은 실제 주차요금에 비례한 요금 부과로 이용주민들의 불만이 해결되리라 보고 있습니다. 이상으로 2014년도 남동구 도시관리공단 주요 추진 업무 보고를 마치겠습니다. 감사합니다.