광마케팅서울관
(주)대표이사 이승렬 서울관광마케팅 대표이사 이승렬입니다. 존경하는 이상묵 위원장님, 문상모 부위원장님, 이성희 부위원장님을 비롯한 여러 위원님, 안녕하십니까? 업무보고를 드리기에 앞서 서울시의 문화, 체육, 관광 발전을 위해 제9대 문화체육관광위원회 위원으로 참여하신 위원님들을 진심으로 환영합니다. 아울러 앞으로 많은 관심과 아낌없는 지원을 부탁드립니다. 지난해에는 지속적인 글로벌 한류열풍으로 인한 대한민국 이미지 제고와 2014인천아시안게임, 2018평창동계올림픽 등 대규모 국제행사 홍보에 따른 인지도 개선으로 관광객 집계 이후 가장 많은 1,218만 명의 외래관광객이 한국을 방문하였습니다. 특히 중국인 관광객은 2012년 대비 53%가 증가한 433만 명으로 일본을 제치고 강한 외래객 1위로 발돋움 하였습니다. 이어 엔저현상 및 한일 외교마찰 등으로 20% 감소한 일본관광객이 275만 명, 미국 72만 명, 대만은 53만 명 순으로 방한했습니다. 2013년은 서울시와 서울관광마케팅의 전방위적인 글로벌 마케팅 및 MICE 유치 노력으로 서울의 찾은 외래관광객 수가 처음으로 1,000만 명을 돌파하였고 3년 연속 세계5위 컨벤션 도시로 선정되었습니다. 올해도 5월 말까지의 방한 관광객이 535만 명을 기록하여 전년 대비 19.7% 증가하였으며, 이런 추세로 본다면 금년에는 약 1,400만 명 이상을 달성할 것으로 전망하고 있습니다. 이러한 관광발전에 기여해 본 서울관광마케팅은 서울시 도시마케팅 전문기구로서 전략적 글로벌 마케팅을 통하여 서울시의 관광, MICE 경쟁력을 증진시키고 축제 및 이벤트기획, 관광정보서비스 사업 추진 및 관광 인프라 조성사업을 수행하여 관광객 천만을 넘어 2천만 시대를 여는 견인차 역할을 하고자 합니다. 특히 서울관광마케팅은 전 세계적으로 증가추세인 FIT, 개별관광객 유치 확대 노력과 고부가가치 MICE 유치, 의료관광 활성화 등으로 관광 주요시장 뿐 아니라 동남아, 구미주 시장으로 관광시장을 다각화하고 있으며, 관광산업의 양적증가 뿐 아니라 질적 향상을 도모하고 있습니다. 또한 MICE 산업의 경쟁력을 높이기 위해 서울시와 함께 MICE 인프라 구축 및 MICE 잠재수요 발굴 유치 등을 포함하는 중장기 마스터 플랜을 수립하였고 이를 기반으로 오는 2018년까지 세계 3대 컨벤션 도시 서울을 목표로 체계적으로 육성해 나갈 것입니다. 세계 각국의 관광객을 대상으로 한 서울관광 설명회 개최, 서울관광 홈페이지 운영, 한류관광 홍보 마케팅 등과 같이 관광목적지로 서울을 알리고자 다양한 활동도 추진하고 있습니다. 관광안내 및 서비스 분야에 있어 서울관광마케팅은 현재 한국의 관문인 인천공항에 인천공항 관광안내센터, 강북의 서울글로벌문화관광센터와 명동관광정보센터 세 곳을 운영하고 있습니다. 금년에는 서초구, 송파구, 김포공항, 코엑스 등 네 곳에 관광정보센터를 추가로 개관하여 서울전역을 네트워크화하고 관광정보 체험서비스를 함께 제공하는 종합관광정보센터로 발전시켜 관광정보서비스 분야를 주도해 나갈 것입니다. 저는 대표이사 취임 이래 전 임직원이 합심하여 지속적으로 서울관광마케팅의 경영안정화 및 전문성 제고를 통해 자생력 있는 조직으로 변화시키기 위하여 노력하였습니다. 우선 서울시 대행사업에 의존하고 있는 사업구조를 바꿔 한식재단 등 서울시 외 기관의 사업입찰에 참여하여 매출을 다변화하고 종합관광정보센터 운영, 협찬 마케팅 등 신규사업 영역을 개척하였습니다. 또한 인건비 동결, 임차료 절감 등 비용절감 노력도 병행하였습니다. 이러한 노력을 통해 2013년에는 전년 대비 매출 19% 증가, 적자 57% 감소를 달성하여 경영안정화의 기반을 마련하였고 신규 관광정보센터 개설에 따라 16명의 신규 고용창출 등 의미 있는 경영성과를 달성하였습니다. 서울관광마케팅 주식회사는 서울시의 관광 MICE의 진행이라는 공익적인 역할을 수행하면서도 타 기관과는 달리 주식회사의 형태를 지니고 있어 회사 운영을 위한 출연금, 보조금 등의 예산지원이 없이 전적으로 회사의 영업활동을 통해 생존과 성장을 위한 수익을 확보해야 하는 어려움이 있습니다. 그렇지만 앞으로도 적극적인 사업발굴과 전문성에 기반한 사업수행으로 공익과 수익의 조화를 통해 서울관광마케팅의 사명을 달성하고 회사와 임직원의 동반성장을 도모코자 합니다. 이상묵 위원장님을 비롯한 여러 위원님들의 적극적인 관심과 배려 속에 관광분야에서 서울의 국제적인 위상은 더욱 높아질 것입니다. 앞으로도 현재까지의 실적에 안주하지 않고 위원님들의 고견을 바탕으로 서울관광마케팅은 서울의 관광과 MICE 관련 글로벌 위상이 격상될 수 있도록 무한한 노력을 기울이겠습니다. 감사합니다. 그러면 함께 참석한 간부를 소개해 드리겠습니다. (간부소개:MICE본부장 강헌, 마케팅본부장 김청동, 전략경영실장 이규원) 이상 간부소개를 마치겠습니다. 다음 업무보고에 들어가겠습니다. (보고) 서울관광마케팅(주) 업무보고서 (회의록 끝에 실음) 이상으로 업무보고를 마치겠습니다. 감사합니다.