윤병렬원스톱민원과장
원스톱민원과장 윤병렬입니다. 보고에 앞서 원스톱민원과 담당 계장을 소개해 드리겠습니다. 이종유 민원담당입니다. 김종하 건축인허가담당입니다. 구본길 건축행정담당입니다. 김종대 개발민원담당입니다. 김용남 농지산림민원담당입니다. 평소 존경하는 문갑래 위원장님과 위원님들께 저희 원스톱민원과 2014년도 주요업무 추진상황을 보고 드리겠습니다. 첫 번째로 180쪽, 고객만족의 원스톱민원 서비스입니다. 우리 원스톱민원과에서는 즉시 발급민원, 가족관계등록, 여권발급 업무와 함께 토지 건축 관련 및 공장설립 복합민원을 처리하고 있으며, 금년 7월말까지 우리시에 접수된 복합민원 3,114건 중 57%인1,780건을 우리 과에서 처리하였고 대부분이 여러 과가 관련된 복합민원이었습니다. 우리 과에서는 인허가 민원의 신속하고도 공정하며 정확한 처리를 최우선으로 생각하고 있으며, 이를 실천하기 위하여 민원접수 즉시 담당자를 지정하고 건축, 공장설립, 개발행위허가, 농지산림전용허가 등 분야별 실무 종합심의회를 개최하여 허가 여부의 빠른 가부 결정으로 신속하고 정확한 서비스를 통해 민원만족도를 제고하고 관계법령을 신축적이며 긍정적으로 해석하여 민원인 위주의 원스톱 민원 행정을 적극적으로 추진해 나가도록 하겠습니다. 다음은 181쪽, 가족관계등록업무의 완벽한 처리에 대하여 보고 드리도록 하겠습니다. 종전의 호적 업무와 같은 성격으로 출생, 혼인, 이혼, 사망 등 시민생활과 밀접한 4대 사건의 원스톱처리로 시민불편을 최소화 하도록 하겠습니다. 참고로 본 업무는 동지역은 시 본청에서, 읍·면지역은 읍ㆍ면ㆍ동 읍·면사무소에서 처리하고 있습니다. 현행 그 타 시군을 보면은 군 지역은 읍·면에서만 처리하고 시 지역은 시 본청과 읍·면사무소에서 처리를 하는데 주소지에 상관없이 아무 데고 가서 이 업무를 처리할 수가 있습니다. 우리시 행정기구 개편 시 가족관계 부서의 설치를 건의 중으로 의원님들의 이해와 협조를 당부 드리겠습니다. 또한 충청남도 내에서 우리시의 업무처리량이 천안, 아산 다음으로 많이 있는데 타 시에서는 계룡시와 우리시만 빼고 타시에서는 전부다 가족관계 부서가 구성되어 있습니다. 다음쪽, 여권민원 서비스 추진입니다. 여권 신청시 당일접수, 당일심사로 여권 발급기간을 단축하여 신청일로부터 나흘 만에 여권을 발급해드리고 있으며, 한번 방문후 접수부터 여권의 수령까지 가능한 1회 방문서비스인 여권의 택배서비스와 문자안내 서비스, 유효기간 만료 안내 통보 등 완벽한 여권발급 서비스를 제공하고 있습니다. 다음은 183쪽, 건축행정 선진화에 대하여 보고 드리겠습니다. 건축허가 현장 및 사용승인 건축물에 대한 지도점검으로 주민불편 사항을 해소하여 공정하고 신뢰받는 투명한 건축행정을 구현하고자 하며, 그동안 현장 점검 및 조치결과를 말씀드리면 49개소를 점검하여 위반된 6개소의 현장을 시정 완료하였으며 앞으로 추석맞이 점검 및 그 동절기를 대비한 건축현장을 점검하여 시민의 안전과 편의를 도모하도록 하겠습니다. 다음은 184쪽, 건축공사 기술지원팀 운영입니다. 우리시에서 발주하는 건축공사 및 보조사업의 설계 및 공사를 진행함에 있어 발생되는 민원과 문제점에 대하여 사전검토를 실시하여 예산절감과 견실 시공을 유도하고자 2개팀 13명으로 건축공사 기술지원팀을 운영하고 있습니다. 사업예산 확보전 적정사업비와 설계비,감리비, 부대비 확보 등 예산편성부터 시작하여 설계발주, 사전 설계검토 및 공사발주 지원 등이 주된 업무로 설계감리용역비 산출의 일원화로 예산절감과 부실설계예방, 건축직 공무원의 감독지원으로 부실공사의 사전예방이 기대됩니다. 다만 한정된 인력으로 본연의 민원업무처리 외에 부과업무를 지원하다보니 일부 미비한 점이 발생한 것을 아쉽게 생각하고 있습니다. 다음은 185쪽, 불법건축물 단속에 대하여 보고 드리겠습니다. 사전홍보와 지속적 지도단속을 병행하여 불법건축물 발생을 최소화하여 건실한 건축행정을 구현하고자 합니다. 그동안 41건의 불법건축물을 적발하여 19건을 시정 완료하고 22건을 조치 중에 있으며 적발된 불법 건축물은 철거 또는 추인 허가 시까지 이행강제금을 지속적으로 부과하여 자진 철거를 유도 하고 있으며, 지속적인 홍보와 지도 점검을 통한 불법 건축물 발생이 최소화 되도록 노력하겠습니다. 다음은 186쪽, 개발행위허가 준공 사전예고제 시행으로 개발행위허가 준공 사전예고를 통한 준비행정으로 원활한 허가조건 이행과 불법방치 행위를 사전에 근절하고자 매월 사후관리 분석을 통하여 준공기한 1개월 전 사전 안내 통지를 하고 있습니다. 기한내 준공검사를 유도하고 준공검사신청시 신속한 처리가 되도록 하여 불법행위 근절을 도모하도록 하겠습니다. 187쪽, 불법개발행위 사전예방은 서면으로 갈음보고 드리고 다음은 188쪽, 농지민원 만족서비스 제공에 대하여 보고 드리겠습니다. 농지관련 민원서류의 신속 정확한 처리로 민원인의 편익을 도모하고자 농지관련 자료를 수시로 정비하여 민원발생 문제요인을 사전에 제거하여 민원처리 기간을 농지원부 발급은 즉시 처리하고 농지취득자격증명 발급은 규정된 4일에서 1내지 2일 안으로, 농지전용허가 및 신고업무를 15일에서 10일 이내로 단축하여 처리하고 있습니다. 189쪽, 농지전용 사전예방은 서면으로 갈음보고 드리고 다음은 190쪽, 민원 수수료 카드결제 도입에 대하여 보고 드리겠습니다. 신용카드 이용의 보편화와 민원인의 편익 등을 고려하여 민원수수료의 카드결제를 도입하여 수수료 납부편의를 제공하고자 하는 것으로써 우리과와 토지관리과, 도로교통과, 농업기술센터, 15개 읍·면·동에서 실시하고 있으며, 금년 2월 20일부터 카드결제를 시행하여 그동안 507건에 550만 원을 결재한 바 있습니다. 다음은 191쪽, 특정건축물 양성화에 대하여 보고 드리겠습니다. 건축법 규정에 적합하지 아니한 불법건축물을 선별적으로 양성화 하고자 하는 것으로는 양성화 기간은 금년 1월 17일부터 시작하여 12월 16일까지이고 대상은 2012년 12월 31일 이전에 사실상 완공된 주거용 건축물로서 세대당 전용면적이 85㎡ 이하인 다세대주택, 연면적 165㎡이하인 단독주택, 연면적 330㎡ 이하인다가구주택을 대상으로 하고 있습니다. 그동안 저희들이 해온 추인, 불법건축물 그 일반 양성화하고 다른 점은 일반 양성화는 건축법령이나 기타 관계 법령에 모든 게 적합해야지만 양성화 됐습니다만 지금 보고 드린 특정건축물 양성화는 건축법에 의한 건폐율이라든지 일조권 뭐 이런 것이 좀 위반이 돼 있다 하더라도 한시적으로 양성화를 해 주는 제도입니다. 이 양성화의 절차로는 이행강제금은 1회 부과 징수하고 건축사가 작성한 설계도서와 현장조서를 구비하여 신고하면 30일 이내에 건축위원회의 심의를 거쳐 양성화하는 것으로써 현재까지 3건의 양성화 실적이 있습니다. 실적이 저조한 사유는 그동안 일반 양성화를 많이 해왔고 지금 양성화 이 대상이면서도 못하고 있는 것은 남의 타지, 타인의 토지에 들어가 있어 갖고 사용 승낙을 못 받는 것은 양성화 불가능하도록 돼 있기 때문에 이런 그 실적이 좀 적은 걸로 판단 하고 있습니다. 마지막으로 192쪽, 건축물대장 도로명주소 정비입니다. 건축물 대장상의 도로명주소를 신규 또는 변경 부여된 도로명주소로 직권 변경후 건물소유자에게 통지하는 민원서비스로 토지관리과와 협의하여 도로명주소 자료를 공유하여 앞으로도 도로명주소와 건축물 대장의 기재상에 불일치 된 사항을 지속적으로 정비해 나가도록 하겠습니다. 앞으로도 저희 원스톱민원과 직원 모두는 항상 시민을 친절하게 맞이하여 각종 민원서류 및 인허가 업무에 대하여 신속하고 정확한 업무처리로 고품질의 민원서비스 제공을 위해 노력을 다할 것을 의원님들께 약속드리며, 이상으로 2014년도 주요업무 추진상황 보고를 마치겠습니다. 경청해 주셔서 감사합니다. (첨부) ㆍ2014년도 주요업무 추진상황 보고 (뒷면에실음)