최수명민원봉사과장
민원봉사과 담당을 소개해 드리겠습니다. 먼저 안규정 민원담당입니다. 김승철 건축주택담당입니다. 이상윤 부동산관리담당입니다. 유영주 지적담당입니다. 최인환 교육개혁 TF팀장입니다. 저희 장현철 새주소담당은 공무원테니스 대회가 있어서 거기 참석하는 관계로 오늘 참석하지 못했음을 양해해 주시기 바랍니다. 이상 담당소개를 마치겠습니다. 민원봉사과장 최수명입니다. 우리 군 발전을 위하여 노심초사하시는 최광선 위원장님을 비롯한 위원님들께 깊은 감사를 드립니다. 2014년도 행정사무감사 자료에 대해서 설명 드리도록 하겠습니다. 설명 드리기에 앞서 민원봉사과는 사업보다는, 인·허가를 담당하고 제증명, 지적관리 등을 담당하고 있어서 특이한 커다란 사업은 없습니다. 그래서 제가 여기 오기 전에 가서 뽑아봤더니 1년에 민원 처리하는 건수가 한 23,000건 정도 됩니다. 굉장히 많이 하고 있더라고요. 그래서 물론 그게 제증명 발급하고 이런 건수도 있겠지만 오늘 우리 위원님들께서 저희들에게 주시는 질의이나 지적사항에 대해서는 민원행정을 함에 있어서 적극 반영하고 개선하도록 노력하겠습니다. 그러면 민원봉사과 소관 공통사항부터 보고를 드리겠습니다. 2014년도 주요 신규 사업 추진상황입니다. 2011년부터 추진한 새주소 도로명 사업은 2014년부터 본격 시행하고 있습니다. 추진사항을 말씀드리면 도로명판 등을 거의 설치를 완료해서 보완 정도로 추진하고 있습니다. 새주소 사업을 하면서 주민들이 많이 불편을 겪고 있는 것도 사실입니다. 기존에는 마을명 단위, 지번으로 주소들이 안내되고 있었는데 지금은 도로명으로도 안내를 하고 있다 보니까 주민들이 불편사항들도 있지만, 조기에 정착이 돼서, 이게 선진국 형 안내이기 때문에 빠른 시일 내에 정착되도록 노력을 하겠습니다. 이 부분들은 위원님들이 많이 아시는 거고요. 다음 6페이지가 되겠습니다. GIS라고 해서 공간정보체계 구축사업입니다. 사업기간은 2007년도에 시작해서 2018년 12월에 기본계획이 마무리가 되는 사업인데요. 어떤 사업이냐 하면 지하에 매설돼 있는 상수도, 하수도, 통신선, 이런 것들이 각자가 시행하고 있다 보니까 도로 밑에 무엇이 있는지 알 수가 없습니다. 그래서 긴급 상황이 발생되어도 어디에 뭐가 묻혀있는지 모르고 이래서, 지하에 매설돼 있는 사업들을 전부 전산화 하는 사업입니다. 금년도에 기본계획을 수립해서 내년 상반기 중에 마무리 짓고 그 다음에 그 근거를 통해서 국비를 확보해서 2016년도부터 본격적으로 시행하고자 합니다. 그런데 국비를 확보하기 위해서는 기본계획 용역을 줘야 됩니다. 그래서 그거는 9월에 용역을 시행할 계획입니다. 다음은 2013년 군정질문과 관련한 조치사항이 되겠습니다. 지난번 위원님들이 질의해 주신 사항인데요. 이 부분은, 모든 위원님들이 질의하신 사항이니까 보고서로 갈음하도록 하겠습니다. 그 다음에 중앙기관 민원진정 현황은 2013년도에는 없었습니다. 그 다음에 진정, 청원, 건의 등 민원접수 대장사본 및 처리현황입니다. 2013년도에 22건이 민원이 접수가 됐는데요. 건의 6건, 진정 16건이 들어왔습니다. 건의민원 6건이었는데 모두 해결됐습니다. 개인 신분에 관한 것과 개인정보에 관련된 사항이기 때문에, 위원님한테 죄송하지만, 개개인 이름을 정확하게 기재 못한 점 양해해 주시길 부탁드리겠습니다. 민원 내용과 처리내용은 보고서로 갈음하도록 하겠습니다. 진정민원 11건 역시 처리가 완료됐습니다. 그리고 보고서로 갈음하도록 하겠습니다. 10페이지가 되겠습니다. 2014년도에 들어온 건수는 12건입니다. 건의 10건, 진정 2건이 되겠습니다. 건의민원은 처리 5건이었는데요. 위원님들도 잘 아시겠지만, 하남면 업무보고에서도 있었던 것처럼, 가축사육시설들 때문에 사실은 민원이 많이 있습니다. 대표적인 게 화천군에 양계장을 하겠다고 이야기되고 있는 데가 세 군데가 있습니다. 하남면 서오지리와 상서면 장촌리, 상서면 봉오리 지역이 있는데, 허가를 들어온 건은, 지금 신청이 돼서 진행되고 있는 건 봉오리 한 건이고요. 장촌리와 서오지리는 예정지구로 하기 때문에 주민들이 민원을 내고 있습니다. 이것은 환경영향평가 등 관련법규를 전부 잘 해서 관련법규정대로 처리하도록 하겠습니다. 그 다음에 진정민원은 2건이 들어왔는데요. 주로 개인 사유재산과 관련된 사항들입니다. 2건 모두 처리를 하였습니다. 다음 6번에 홈페이지를 통한 고충민원 접수 대장사본 및 처리현황입니다. 들어온 사항들이 많기 때문에 별첨을 하였습니다. 7번 2014년도 준공된 사업내역 2억 원 이상은 해당이 없습니다. 그 다음에 2013년도 이월사업 추진현황을 말씀드리겠습니다. 명시이월이 하나 있습니다. 용호리 전원마을 진입로 부지매입인데 사업비가 4,000만 원입니다. 지금 진행이 어떻게 되고 있느냐 하면 택지개발은 다 완료됐고, 지적 분할하고 있습니다. 진입로 문제 때문에 땅 소유주들과 약간의 분쟁이 있습니다. 그래서 집행잔액이 현재 3,747만 8,000원이 남아 있습니다. 그 다음에 사고이월된 부분도 사업비가 두 가지로 나누어져 있기 때문에 부지매입비는 명시이월을 시켰고요. 배수로 설치는 사고이월을 시켜서 금년도에 완료를 하였습니다. 그래서 집행잔액은 한 300만 원 정도가 있습니다. 계속비는 하남면 위라리 전원마을 조성사업입니다. 사업비가 7,522만 7,000원으로 이월돼서 금년도에 전기공사 외 2건을 진행을 했고요. 집행잔액은 한 7,332만 3,000원이 있습니다. 이건 계속비이기 때문에 준공될 때까지는 계속해서 집행을 하도록 하겠습니다. 그 다음에 2013년 회계연도 국도비 반환금액은 저희 과는 없습니다. 예산 미집행 사업과 미집행 사유는 저희 과는 해당이 없고요. 11번, 12번 역시 저희는 사업부서가 아니기 때문에 해당사항이 없습니다. 그 다음에 저희 과는 부서관리 공공건물 운영 관리 현황이 하나도 없습니다. 14, 15번도 해당 사항이 없는 거고요. 그 다음에 각종 과태료 징수현황입니다. 2건에 대해서 과태료를 부과했습니다. 보통 부동산법 위반 등에 관련된 사항입니다. 보고서로 갈음하도록 하겠습니다. 17, 18, 19, 20번은 해당이 없기 때문에 보고서로 갈음하도록 하겠습니다. 다음은 민원봉사과 관리 업무사항에 대해서 보고를 드리겠습니다. 15페이지입니다. 위원님들이 많이 걱정도 하시고 저희들한테 주문도 많이 해 주시는, 친절 민원서비스를 위한 시책 교육현황입니다. 금년도에 4월 25일 전 직원들을 상대로 교육을 실시했고, 하반기 11월 중에 또 한 번 교육을 실시하도록 하겠습니다. 그 다음에 농번기 야간민원실을 운영하고 있습니다. 5월부터 10월까지는 농사일이 바쁘신 분들이 낮에 와서 민원을 볼 수 없기 때문에 저녁 9시까지 연장해서 한 달에 두 번하고 있는데, 민원은 많지 않습니다. 약 30건 정도가 처리가 됐는데요. 그래도 한 건이라도 불편사항이 있기 때문에 계속 진행하도록 하겠습니다. 그 다음에 민원사무처리 매뉴얼을, 계속 직원들 인사가 바뀔 때마다 변경을 해 가면서 진행하고 있습니다. 그 다음에 ‘거동불편 대상 민원 무료택배제’실시인데, 거동 불편한 민원인들한테 화천군에서 진행되는 사업이라든가 이런 홍보물을 우편물로 배달을 하게 되면, 집배원이 그 집을 방문하게 되거든요. 그 집배원이 방문했을 때 불편사항이 있으면 저희들한테 다시 통보를 해 주는, 이거는 우체국하고 MOU 체결해서 하는 사업인데, 매월 말일 기준으로 보내고 있는데, 방문해서 불편사항이 있었다고 다시 회시된 건 없습니다. 그 다음에 민원처리기간 단축사업을 추진했습니다. 법정일수 6일 이상 유기민원 대상이 4일에서 23일까지 단축을 했는데 2014년 8월 31일 기준 약 57%의 민원처리기간을 단축했습니다. 그 다음에 복합민원이 굉장히 많습니다. 건축을 하나 지으려고 해도 농지, 개발행위, 산림, 건축 이런 게 많이 있어서 오후 5시가 되면 관련 부서들을 모아서 그날에 접수된 걸 어떻게 처리할지 의논을 하는 거니까, 민원인들의 불편사항이라든가 처리방향이 빨리 결정이 돼서 조금 빨리 진행이 되는 것 같습니다. 그래서 이 부분은 계속 진행하도록 하겠습니다. 그 다음에 농촌 주거환경 개선사업 추진사항입니다. 금년도에 55동을 추진하고 있습니다. 현재 18동이 준공됐고요. 30동이 공사 중이고 7동은 설계중인데, 아직 결정을 못하고 미루는 분들도 있습니다. 그래서 지금 최종적으로 안 하실 분들은 빨리 받아서 다른 사람한테 이관하도록 하겠습니다. 이 융자지원 내역들은 지난번 업무보고 때도 말씀드렸기 때문에 보고서로 갈음하도록 하겠습니다. 3번에 공동주택 관리현황 및 조치사항도 보고서로 갈음하도록 하겠습니다. 무허가 위반 건축물 단속 및 처리현황입니다. 2013년도에 2건을 단속해서 자진철거를 했고요. 2014년도에 1건을 단속해서 역시 철거를 하였습니다. 6번에 부동산 중개업 등록현황 및 관리 실태입니다. 등록현황은 현재 17개소가 있습니다. 보고서로 갈음하도록 하겠습니다. 18페이지 중개업소 관리가 되겠습니다. 매 분기별 부동산 중개업소를 정기 지도점검을 실시하고 있습니다. 그래서 부동산거래질서 문란행위를 단속하고 중개수수료 과다징수 단속 등하고 있습니다. 그래서 중개업소 행정처분을 두 군데를 했습니다. 간동면 간척에 있는 ‘반석 공인중개사무소’, 간동면 간척리에 있는 ‘외가원 주민공인중개사무소’는‘원주민 부동산 컨설팅’으로 사업을 바꿔서 진행하고 있습니다. 위반 내용이나 이런 부분들은 보고서로 갈음하겠습니다. 그 다음에 불법개발행위자 행정처분 및 고발현황입니다. 보고서에 있는 내용 그대로인데요. 대다수가 화천에 거주한 지 오래 된 분들이 아니라 이쪽으로 이주해 오거나, 아니면 개발업자들이 허가 없이 개발을 하다가 진행된 사항입니다. 그래서 행정처분 현황이나 고발현황은 보고서로 갈음하도록 하겠습니다. 2013년부터 2014년까지 지적재조사 사업현황입니다. 지난번에 한 번 보고 드렸던 건데 내용은 지적불부합지들이 있습니다. 현황하고 지적하고 안 맞아서 굉장히 어려움을 겪고 있어서 2012년부터 4단계로 추진하고 있는 거고요. 총 사업비는 한 36억 원 정도 예상합니다. 대부분이 국비로 이루어져 있고요. 조정금만 지방비로 하게 됩니다. 금년도에 하고 있는, 2013년부터 하고 있는 지구가 구운 2,3,4지구, 장촌 1지구가 되겠습니다. 1차적으로 구운 2,3,4지구하고 장촌 1지구는 마무리가 되어 가고 있습니다. 참고적으로 내년도에는 사내면 광덕리 반석수양관 쪽을 실시하도록 하겠습니다. 국가정보체계 기본계획사업 추진실적입니다. 앞서 말씀드렸던 GIS사업이기 때문에 보고서로 갈음하도록 하겠습니다. 20페이지가 되겠습니다. 전원마을조성사업 추진현황 및 문제점입니다. 위라리 전원마을 조성사업이 20동을 유치하려고 시작해서 준공이 다 됐습니다. 2013년 4월에 준공됐는데 현재 분양계획은 5필지입니다. 분양이 늦어지고 있는 부분은 당초 계획했던 명사가 아니면 받아들여지지 않기 때문에 늦어지고 있습니다. 조금 늦어지더라도 당초의 목적대로 분양을 하도록 하겠습니다. 그 다음에 용호리 전원마을 조성사업이 많이 늦어지고 있는데요. 이 사업은 민간주도형으로서, 분양을 하는 게 아니고 민간이 주도 분양을 하게 돼 있는데 앞서 말씀드렸던 대로 지적 분할은 시작을 했고요. 진입로 부분을 사용동의는 해 줬는데 포장을 하지 못하게 하고 있습니다. 그래서 늦어지고 있습니다. 그 다음에 도로명주소 사업현황 및 추진실적은 단계별로 5단계로 추진하고 있습니다. 앞서 말씀드렸기 때문에 보고서로 갈음하도록 하겠습니다. 그 다음에 도로명주소 안내시설 설치 사업비 투입현황도 보고서로 갈음하도록 하겠습니다. 22페이지가 되겠습니다. 개별공시지가 이의신청 유형별 현황 및 조치사항입니다. 공시지가는 1년에 두 번 조사하고 있는데 1월 1일자 기준하고 7월 1일자 기준, 그런데 공시지가가 조사를 하고 이의신청을 받을 때 재산권 행사들 때문에 “내 공시지가를 높여 달라”는 분도 있고 “낮춰 달라”고 하는 분들도 있습니다. 그래서 그것은 이의신청을 받고 있는데요. 그래서 총 19건을 받아서 상향조정 1건, 하향조정 6건, 12건은 기각을 했습니다. 그래서 이것은 늘 매년하고 있는 것이기 때문에 민원인들이 요구하면 검토를 해서 처리하고 있습니다. 그 다음에 지적 불일치 현황 및 추진사항입니다. 23페이지가 되겠습니다. 지구수를 164개 지구로 나눠서 추진하고 있는데요. 대상지 한 22,840필지 정도가 재조사를 해야 되는 사항입니다. 이상 민원봉사과 보고를 마치도록 하겠습니다. 이상입니다.