안행옥민원봉사과장
민원봉사과장 안행옥입니다. 2015년도 민원봉사과 소관 주요업무계획을 보고 드리겠습니다. 보고는 주민과 함께 하는 친절민원서비스 제공 등 15건을 목차 순으로 보고 드리겠습니다. 먼저 4쪽 주민과 함께 하는 친절민원서비스 제공입니다. 민원실 근무 공무원들의 친절마인드 조기정착과 신속 공정한 민원처리로 군민이 행복한 민원행정을 구현하기 위하여 민원인의 눈높이에 맞춘 희망곡성 친절민원실 운영을 위한 민원처리 5대 약속을 성실히 실천하겠으며 민원수수료 카드결제가 가능하도록 카드기기를 본청과 읍면에 시범적으로 설치하고 민원인 편의를 위한 컬러디지털 복합기 구입과 민원공무원의 안정적 근무환경 조성을 위한 녹음전화기를 설치, 운영하겠습니다. 5쪽 신속 공정한 민원처리 및 군민알권리 보장입니다. 신속 공정한 민원처리로 군민이 만족하는 민원행정 구현과 행정정보의 투명한 공개로 행정신뢰도를 높이기 위해 즉시 민원창구 등 다양한 민원창구를 안정적으로 운영하여 신속 정확한 민원처리가 되도록 하고 노약자 장애인 등 사회적 약자를 위한 구술민원은 민원 안내도우미를 최대한 활용하여 원스톱으로 처리하겠으며 군민생활에 밀접한 관심정보를 지속적으로 발굴, 공개하여 투명하고 신뢰받는 민원행정을 구현하겠습니다. 다음은 6쪽 공정하고 투명한 개별공시지가 조사입니다. 국토 관련 국세, 지방세 등 각종 부담금의 부과기준으로 활용되고 있는 개별공시지가 조사는 매년 1월 1일과 7월 1일 기준으로 실시하고 있습니다. 금년에는 15만6,000여 필지에 대하여 시기별 조사일정과 지침을 준수하여 지역여건과 개별토지의 특성 등을 종합적으로 조사하여 산정하고 감정평가사의 검증과 주민열람, 부동산평가위원회의 심의 등 의견을 충분히 수렴하여 공정하고 객관적인 토지가격이 결정될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 금년도 개별공시지가 산정을 위한 표준지 2,117필지에 대한 지가는 조사완료된 상태이며 정기분은 5월 29일까지 결정, 공시하도록 하겠습니다. 다음 7쪽 공공용 토지 개별공시지가 산정 추진입니다. 공공용 토지에 대한 개별공시 가격이 산정되지 않아 정확한 자산가치의평가와 공유지 점·사용료 산정에 어려움이 있었으나 금년부터 2017년까지 도로, 구거, 하천 등 지가가 없는 공공용 토지 2만4,000필지에 대하여 토지특정조사 및 지가산정을 실시할 계획입니다. 금년에는 7,500필지를 목표로 공공용 토지에 대한 개별공시지가를 산정할 계획이며 본 공공용 토지 개별공시지가 산정은 일반 개별공시지가 조사와 병행 추진하겠습니다. 다음 8쪽 공간정보 연계 지하시설물 정보화사업 추진입니다. 본 사업은 국토교통부 시책사업으로 도로, 상하수도 등 지하시설물에 대한 정보를 DB화하여 통합 관리하는 사업으로 2017년부터 2019년까지 3년간 추진할 계획입니다. 이 사업 추진을 위한 사업지역 선정기준이 사전에 공간정보 기본계획과 수치지형도가 구축돼야 하므로 금년에는 2,500만원의 예산으로 정확한 실태조사와 물량산정을 위한 공간정보 기본계획을 수립하고 2016년도에는 수치지형도를 제작하여 2017년부터 본격적으로 본 사업을 추진할 계획입니다. 소요예산은 수치지형도 제작용역비 4억 원, 본 사업에 30억 원이 소요될 것으로 예상됩니다. 다만, DB구축사업은 많은 예산이 소요되므로 우선 곡성읍만 추진할 계획입니다. 다음 9쪽 부동산실거래 신고 및 중개업소 관리입니다. 부동산 실거래가 신고는 2006년 1월 1일 이후 매매가격이 체결된 부동산으로 매매계약 체결부터 60일 이내 에 신고하도록 되어있습니다. 부동산거래 신고민원은 신속정확하게 처리하고 신고내역을 수시로 정밀조사하여 허위신고로 판명될 경우 과태료 부과 등 행정처분을 강력하게 추진하겠으며 부동산 중개인업소 7개 업소에 대해 분기별 1회 이상 지도점검을 실시하여 불법 중개행위를 근절해 나가겠습니다. 10쪽 도로명 주소 및 국가기초구역 관리입니다. 지난해 1월부터 도로명주소가 전면 시행되어 우리군 이용률은 54.7%입니다. 금년도 도로명 주소 사용 추진목표는 70%로 선정하였으며 이를 위해 2,600만원의 사업비로 보행자 중심의 벽면형 도로명판과 기초번호판 등 안내시설물 400여점을 추가로 설치하겠습니다. 또한 현 정부에서는 통계, 우편, 치안, 소방, 학군 등 각 기관별 구역설정 기준이 상이한 분야를 일원화하고자 국가기초구역 관리 사업을 추진하고 있으며 우리군은 11개 읍면 125개 리가 8개 기초구역군 63개 기초구역으로 설정되어 있습니다. 이와 관련 금년 8월부터 국가기초구역을 활용한 새로운 우편번호가 현행 6자리에서 5자리로 변경되어 시범 운영됩니다. 다음 11쪽 지적재조사 사업추진입니다. 본 사업은 국토를 효율적으로 관리하고 군민의 재산권을 보호하기 위하여 2030년까지 국토의 토지의 실제이용과 현황과 도면 경계가 불일치한 지역을 대상으로 새로이 측량하여 지적공부를 작성하고 기타 지역은 세계측지계 좌표로 변환하는 사업이며 지적재조사에 소요되는 사업비는 약 130억 원으로 예상됩니다. 우리군 추진계획은 총 19만2,000여 필지로 불부합지 4만 필지, 좌표변환 15만2,000필지입니다. 금년도 추진계획은 먼저 우리군 지역재조사 사업대상지는 6개면 48개 리로 집단 불부합지구인 입면 종방과 고달 가정지구 중 1개 지구를 2016년도 사업으로 선정할 계획입니다. 또한, 세계측지계 좌표변환 사업에 필요한 측량비 3,500만원은 추경에 확보하여 금년도 목표 1만7,100필지 변환에 최선을 다하겠습니다. 12쪽 고객맞춤형 지적행정 추진입니다. 정확한 지적측량 성과검사 및 토지이동지 정리로 군민재산권을 보호하고 부동산 행정정보를 일원화하여 주민이 만족하는 지적행정 서비스를 제공하고자 합니다. 금년도 추진계획은 분할, 합병, 지목변경 등 토지이동 상황은 각종 인허가 준공내용과 현지가 일치되도록 사실심사제도를 강화하여 지적공부를 정리하겠으며 지적공부 정리사항을 무료로 등기촉탁하여 군민이 등기비용을 절감하는 혜택을 받도록 하겠습니다. 또한, 부동산행정정보 일원화사업으로 지적공부, 건축물대장, 등기부가 상호 불일치한 자료도 지속적으로 정비해나가겠습니다. 13쪽 운수업체 재정지원을 통한 운영 내실화입니다. 재정이 취약한 운수업체와 농어촌버스 업체의 적자해소를 위한 필요한 경비를 지원하여 경영난을 해소하고자 합니다. 금년에 운수업체 등에 지원될 금액은 총 50억2,500만원으로 먼저 유가인상 등으로 인해 경영이 어려운 버스, 택시, 화물자동차 등 460대를 대상으로 매월 사용한도 범위 내에서 유가보조금을 지급하겠으며 소요예산은 34억 원입니다. 또한, 산간 오지마을 주민들의 군내버스 이용에 불편이 없도록 48개 벽지 및 비수익노선에 대하여 13억5,500만원의 손실보상금을 운영실적에 따라 적기에 지급하겠으며 버스 업체 경영난 해소를 위한 인건비, 차량수리비 등 2억6,200만원을 지원하겠습니다. 다음 14쪽 택시자율감차 보상사업추진입니다. 과잉공급된 택시업계의 어려운 영업환경을 개선하고자 추진하는 사업으로 현재 우리군 등록택시는 총 82대며 2012년 택시총량제 용역결과 감차목표는 15대였으나 지금까지 2대를 감차하였습니다. 금년 감차계획은 4대입니다만 2014년도에 국토교통부 택시총량제 산정기준이 변경되어 전국적으로 택시총량제 용역을 추진 중에 있으며 우리군도 1월중에 용역이 완료됩니다. 용역결과 감차대상 대수가 정해지면 택시감차보상위원회를 2월 중에 구성하고 국토교통부 택시감차사업 보상지침에 의거, 연차적으로 택시감차를 추진하겠으며 2014년도 감차 계획했던 2대는 상반기 중에 감차하겠습니다. 15쪽 교통약자 장애인콜택시 운영입니다. 장애인 이동권 보장과 교통편의를 제공하기 위해 우리군에서는 지난해 4월부터 장애인콜택시 한 대를 구입하여 곡성군 장애인통합회에 위탁 운영 중에 있습니다. 그러나 이용객이 월평균 10여명에 불과하여 정부 권장대수 3대를 충족하지 못하고 있습니다. 따라서 금년에는 보다 많은 교통약자가 이용할 수 있도록 수요자 범위확대 등 그동안 나타나는 문제점을 분석하여 조례개정을 검토하겠으며 이용요금 개선과 활성화 방안 등을 강구하여 교통약자의 이동 편의 증진에 최선을 다하겠습니다. 다만, 장애인콜택시 증차와 이용요금 조정문제는 효도택시와 밀접하게 연관성이 있고 전남도에서 광역콜센터 운영 규정을 마련할 계획이므로 추진상황을 살피면서 신중하게 검토하겠습니다. 16쪽 장애인 보호구역 지정시설 설치입니다. 교통사고의 위험으로부터 장애인을 보호하기 위하여 지난해 1월에 곡성삼강원 앞 도로 300m가 장애인보호 구역으로 지정 고시되었습니다. 금년에는 장애인이 안전하게 보행할 수 있도록 교통안전표시판, 속도저감시설, 교통안전 노면표시 등에 1,300만원을 투입하여 상반기 중에 설치하겠습니다. 17쪽 효도택시 운영입니다. 이 사업은 버스가 운행되지 않은 마을을 대상으로 지난 1월 1일부터 시행되고 있으며 1월 19일 현재 326회에 847명이 이용하여 점차 이용객이 늘어나고 있으며 소요예산은 약 1억2,000만원입니다. 금년에는 효도택시 관련 운영위원회를 구성하고 6개월 시범운영한 후 그동안 나타난 문제점이나 개선책을 찾아 보완하여 본 시책이 조기에 정착되도록 하겠습니다. 아울러 2014년 교통량 조사결과 탑승인원이 버스 1대당 1명 미만인 노선 8개 마을에 대해서 효도택시 도입을 검토하고 효도택시 확대의 경우 버스가 현재 운영되고 있는 벽지노선에 대해서는 노선을 폐지하는 등의 후속조치가 불가피한 실정이므로 추진 중인 버스공영제 용역과 연계하여 추진하도록 하겠습니다. 끝으로 버스공영제 실현입니다. 우리군은 65세 이상 어르신이 3분의2 이상을 차지하는 초고령화 지역으로 벽지가 많아 새로운 교통복지 제도도입이 절실합니다. 따라서 본 사업은 매년 군내버스 이용객은 감소하고 반대로 재정지원금은 매년 증가하는 악순환이 반복되고 있어 현 민영제에서 군민이 무료 또는 저렴한 비용으로 군내버스를 이용하는 완전 공영제로 전환하는 사업으로 소요 사업비는 약 60억 원으로 추정하고 있습니다. 금년 추진계획은 현재 4,600만원의 사업비로 버스공영제 도입 타당성조사 및 도입방안 수립 학술용역을 지난해 12월부터 추진 중에 있어 사전에 벤치마킹을 통한 업무연찬은 물론 5월 중에 완료되는 용역결과를 토대로 버스공영제 도입을 위한 연차별 세부 실현계획을 수립, 지역주민, 운수업계 전문가 등이 참여하는 공청회를 개최하여 의견을 수렴하고 조례를 제정하는 등의 행정절차를 거쳐 2017년 버스공영제가 시행되도록 준비해 나가겠습니다. 이상으로 2015년도 민원봉사과 소관 주요업무보고를 마치겠습니다. 감사합니다.