인금철행정문화국장
행정문화국장 인금철입니다. 업무보고에 앞서 감사담당관, 홍보담당관, 안전담당관 및 행정문화국 소속 과장을 소개해 드리겠습니다. 먼저 김옥식 감사담당관입니다. 서명호 홍보담당관입니다. 김광동 안전담당관입니다. 이덕근 총무과장입니다. 서찬수 자치행정과장입니다. 강현 문화체육과장입니다. 하태훈 국제관광과장입니다. 김용주 민원여권과장입니다. 끝으로 조윤석 정보통신과장입니다. (관계공무원 인사) 항상 구정발전과 주민복지향상을 위해 항상 노력하고 계시는 행정보건위원회 이성자 위원장님과 최윤순 부위원장님을 비롯한 여러 위원님들께 깊이 감사드리며, 지금부터 2015년도 감사담당관, 홍보담당관, 안전담당관 및 행정문화국 소관 주요업무에 대하여 보고 드리겠습니다. 먼저 보고서 3쪽 조직현황입니다. 우리구의 전체 공무원 정원은 금년도 1월 1일 기준 1,435명이고, 현원은 1,347명으로 정원대비 88명이 부족한 실정입니다. 현원이 부족한 사유로는 육아 및 배우자 동반 휴직 등으로 결원이 발생하고 있으나 예산범위 내 최대한 행정대체인력을 충원해 결원을 보충하고 있으며, 업무수행에 공백이 없도록 만전을 기하고 있습니다. 기타 일반현황은 자료로 갈음하겠습니다. 먼저, 19쪽 감사담당관 소관 업무를 보고 드리겠습니다. 구민에게 신뢰받는 청렴송파 조성을 위해 부서별 종합감사를 중심으로 투명성과 책임성을 극대화하고, 자체감사 역량 강화를 위한 감사부서 직원교육 의무이수제와 외부전문가 참여를 통한 자체감사를 확대해 나가겠습니다. 특히, 부패 개연성이 많은 업무에 대해서는 예방적 일상감사를 실시하는 등 신뢰받는 감사행정으로 청렴성과 효율성 극대화에 최선을 다하겠습니다. 20쪽에서 21쪽입니다. 청렴의식이 일상생활에서도 몸에 밸 수 있도록 외부 인사를 초빙하여 분기별 청렴특강을 실시하고, 사이버청렴교육센터 운영, 행동강령 문자 알리미 운영으로 청렴한 조직문화 조성에 앞장서겠으며, 청백-e시스템, 자기진단제도, 공직자 자기관리시스템 등 자율적 내부통제 시스템 운영을 통하여 예방적 감찰 활동도 강화해 나가겠습니다. 22쪽입니다. 부패 없는 청렴 송파 구현을 위해 역점사업에 대한 추진실태 지도·점검으로 행정 역량을 강화하고, 재정건전성 기반구축을 위한 재원관리 실태점검과 각종 재난관리 및 시설물 안전관리실태점검을 통해 재난관리 대응능력 향상과 시설물 안전관리에도 만전을 기하겠습니다. 23쪽에서 25쪽입니다. 구민과 소통하는 민원처리 서비스를 위해 다양한 고충민원 접수창구 운영과 민원실태 분석을 통해 구민고객 불편요인을 신속히 개선함은 물론 투명하고 공정한 민원서비스를 제공하겠습니다. 또한, 구청장 소통민원실 운영으로 매월 2회 이상 “구청장과 금요데이트”를 실시하여 구민들의 불편함을 직접 경청하고 해결해 나가는 주민소통 행정을 구현하겠으며, 이해 갈등조정이 필요한 다수인 민원과 고질 반복민원에 대한 합리적 민원해결을 위해 외부전문가가 참여하는 민원즉심위원회 운영을 활성화 하겠습니다. 연 2회 이상 민원사무처리실태 종합점검과 응답소 현장민원 처리실태에 대한 정기점검 및 모니터링을 통해서 위법·부당한 사항은 시정·개선하고, 우수사례는 전파하여 투명하고 공정한 민원서비스 제공으로 주민만족 행정서비스를 극대화 하겠습니다. 26쪽입니다. 구민이 감동하는 친절행정 구현을 위해 전부서 및 동 주민센터를 대상으로 청렴행정 추진실적평가 및 친절인증제를 추진, 포상할 계획이며, 민원조정능력 향상을 위한 직원 교육을 실시하는 등 효율적이고 실질적인 친절행정 시스템을 지속적으로 구축·시행하겠습니다. 다음은 홍보담당관 소관 업무입니다. 29쪽에서 30쪽입니다. 구정, 의회 소식, 문화예술 공연정보 등 주민생활과 밀접한 구정소식을 정확하고 올바르게 전달하기 위해 구정소식지인 송파소식을 매월 정기 발행하고, 언제 어디서나 실시간 열람이 가능토록 송파소식을 스마트폰 앱으로 병행 제공함으로써 구정홍보 강화와 독자층 확보에 더욱 더 노력하겠습니다. 아울러, 정보소외 사각지대인 시각장애인을 위한 점자소식지와 미래주역인 어린이들을 위한 송파꿈나무를 발행하는 등 보다 다양한 방법으로 구민들에게 정보를 전달하는데 노력하겠습니다. 31쪽에서 32쪽입니다. 다양한 채널을 통한 주민의견 수렴을 위해 지역구민을 대상으로 하는 명예기자단 운영을 통해 구민의 입장에서 지역정보를 수집하고 구민의견이 구정에 적극 반영되는 참여행정을 구현하겠습니다. 아울러, 홍보물심의위원회를 구성·운영하고 있으며, 초등학생을 대상으로 하는 구정탐방 프로그램을 내실 있게 운영해 나가도록 하겠습니다. 33쪽에서 34쪽입니다. 정보화시대에 맞추어 미디어를 통한 사회변화에 신속히 대응하고 다양한 독자층 확보와 젊은 세대의 구정참여를 확대하기 위해 송파e-뉴스레터 발행과 트위터, 페이스북 등 SNS 매체를 지속적으로 활성화 시키고, 다양한 연령대의 SNS서포터즈 운영으로 구민참여를 확대하는 한편, 금년부터 잠실4동 파크리오아파트 주민을 대상으로 시범 운영하는 공동주택 엘리베이터 내 영상미디어를 통해 구민에게 유용한 송파소식을 전파할 예정이며, 향후 구민 호응도가 높을 경우 더욱 확대해 나가겠습니다. 다음 35쪽에서 37쪽까지입니다. 구정홍보 시설물 유지·관리와 홍보책자 발간 및 영상물 제작으로 다양한 구정홍보 활성화를 도모하고, 적극적인 언론보도 지원 체계구축을 위해 서울시 및 지역 언론기자 설명회를 정기적으로 개최하고 언론보도사항 영상물제작 상영, 보도자료 모음집 제작 등을 통해 주요시책 사업을 홍보하겠습니다. 38쪽에서 40쪽입니다. 구정에 직접 참여가 어려운 구민들에게 영상을 활용한 소통채널을 마련하고, 구정소식이나 행사 등을 전달하기 위해 인터넷방송국을 운영하고 있으며 구청사를 포함 관내 57개소에 IP-TV를 설치하여 구 시책 및 유익한 생활정보를 실시간 송출하고 있으며, 초등학생을 대상으로 어린이 방송아카데미를 운영하여 영상촬영, 방송장비 체험 등을 실시하고 있습니다. 또한 뉴스의 현장감 제고를 위해 주민리포터 운영과 송파 UCC 작가 운영 등으로 구정참여 기회를 확대해 나가고 있습니다. 다음은 43쪽 안전담당관 소관 업무입니다. 지난해 4월 세월호 사건 이후 안전이 사회문제로 대두됨에 따라, 우리구에서는 금년 1월 1일자로 부구청장 직속으로 안전담당관을 신설하여 안전도시 송파구현을 위해 최선을 다하고 있으며, 그 일환으로 안전문화운동 추진을 위한 송파구협의회 를 구성하여 민·관이 협력하는 안전문화운동을 추진하겠으며, 25개 동 지역자율방재단을 통해 송파 안전지킴이 사업을 적극적으로 지원·확대해 나가겠습니다. 44쪽입니다. 해마다 증가하고 있는 안전사고를 줄이고 유사시 위기상황 극복능력 향상을 위한 재난안전 주민교육을 강화하고 국민안전에 필수적인 교통, 재난, 치안 등 4대 분야의 안전정보를 생활안전지도 앱으로 보급하여 주민생활 안전을 위해 노력해 나가겠습니다. 45쪽입니다. 재난에 취약한 저소득가정에 전기 안전점검 등을 실시하여 안전복지 행정을 구현하고, 480여개의 관내 어린이 놀이시설에 대해서는 안전관리시스템에 자료를 입력하고 안전의무 이행실태 점검 등 행정지도를 강화해 나가겠습니다. 46쪽에서 47쪽입니다. 재난발생 위험이 있는 시설은 특정관리대상 시설물로 지정해서 정기적인 안전점검을 실시함은 물론 국가재난정보시스템(NDMS)에 전산입력하여 상시 이력 관리 체계를 구축하겠습니다. 또한 주민생활의 작은 불편사항도 없도록 하기 위해 “도로” “공원” 등 5대 분야에 걸쳐 생활불편 없는 송파를 추진하겠으며, 현장중심의 생활안전 순찰을 강화하여 쾌적하고 깨끗한 환경 조성으로 살기좋은 송파 만들기에 적극 노력하겠습니다. 48쪽에서 49쪽입니다. 재난 없는 안전도시 송파 만들기 하나로 재난 부서 간 유기적인 공조체계 구축을 위해 20개부서 14개 유관기관을 대상으로 55개 분야에 걸쳐 “2015년 송파구 안전관리계획”을 수립할 예정이며, 분야별 훈련시기를 지정하여 주민 재난안전훈련을 실시하고 폭염 및 한파에 대비한 안전관리대책을 마련하여 상황 시기에 맞춰 적극적으로 대응하겠으며, 금년 예산 1억 8,000만원으로 9대의 방범용CCTV를 설치할 예정이며, 설치장소는 선정위원회 개최를 통한 객관적 자료에 근거하여 선정하도록 하겠습니다. 다음은 53쪽 총무과 소관 업무입니다. 쾌적하고 효율적인 청사환경 조성을 위해 3층 대회의실과 기획상황실에 무빙월을 설치하여 기존 파티션의 불편함을 제거함으로써 집중하는 회의 분위기가 가능하도록 조성하고, 아울러 유동인구가 많은 구청사 앞 지하보도 내 입주시설물에 대한 노후 환경도 개선하겠습니다. 54쪽에서 55쪽입니다. 365일 안전한 청사구축을 위해 신관 8·9층에 간이 스프링클러를 설치하고, 청사 내 411개의 화재감지기 중 노후된 감지기 100개를 교체할 예정이며, 청사방문 보행자 안전을 위해 로비 및 지하1층의 노후타일을 부분 교체하겠습니다. 또한 청사 전기시설에 대한 종합정밀 점검을 실시하여 전기 안전사고를 예방해 나가겠습니다. 친환경 저탄소 에너지절약형 청사구축을 위해 2009년부터 연차적으로 추진해온 절전형 LED조명 교체는 미교체 잔여분에 대해 지속적으로 교체할 예정이며, 냉난방 팬코일 교체 등으로 쾌적하고 안전한 청사관리를 위해 최선을 다하겠습니다. 56쪽입니다. “책읽는 송파” 대표도시답게 우리 구에서는 청사 지하1층에 7,000여권의 도서를 비치, 찾아오는 내방객을 위한 북 카페를 상시운영하고 있으며, 그 일환으로 매월 첫째주 수요일에는 도서교환의 일종인 “북-쉐어링” 행사를 통해 책 나눔 행사를 지속 실시하겠습니다. 57쪽에서 58쪽입니다. 공정하고 합리적인 인사를 위해 인사일정과 기준공개 및 직원들의 희망을 반영한 전보인사를 시행하고, 6급 고령자 우선 보직제를 운영하는 등 직원들이 공감하고 신뢰받는 인사행정을 실현해 나가고 있으며, 출산 및 육아휴직을 위한 대체인력과 공로연수식 개최 등으로 가족친화적인 조직문화를 만들어 가겠습니다. 59쪽입니다. 글로벌시대 도시경쟁력 강화를 위해 국·내외 선진도시와 자매결연을 추진하여 다양한 교류 활동을 추진해오고 있는 가운데 올해는 경남 하동군과의 자매결연을 통해 1도 1자매도시 추진을 완료하겠습니다. 아울러, 인접국가인 일본의 도쿄시 분쿄구와도 자매결연을 추진하는 등 다양한 방안의 교류활성화를 통하여 도시간 우호증진과 상생발전을 도모하겠습니다. 60쪽에서 61쪽입니다. 역량 있는 송파인 육성을 위해 리더십 역량, 전문역량 교육 프로그램을 운영하고, 국내 배낭연수와 해외기획 연수를 실시하여 국·내외 우수 행정사례의 벤치마킹과 함께 역량을 강화해 나가겠으며, 민원안내도우미를 위탁·운영하여 친절 행정 구현에도 기여토록 하겠습니다. 다음은 62쪽에서 63쪽입니다. 맞춤형 복지제도 운영, 직원 단체보험 가입, 직원휴양소 운영, 직원동호회 및 출산장려금 지원 등으로 직원모두가 만족할 수 있는 다양한 후생복지 프로그램을 운영하여 직원 사기진작과 행복한 직장분위기 조성으로 업무의 효율성을 극대화하겠습니다. 64쪽에서 65쪽입니다. 구민회관 시설의 대관 활성화를 위해 노후 시설의 보수 및 교체를 통해 쾌적한 시설유지는 물론 수준 높은 편익시설 제공으로 시설 이용자의 만족도 향상에 기여하겠습니다. 다음은 자치행정과 소관 업무입니다. 69쪽에서 70쪽입니다. 동 직능단체 등을 포함 사회참여 희망계층을 대상으로 의견수렴 및 소통을 위한 “구청장과 주민과의 대화”를 실시하고 있으며 또한 전입 주민에게는 MMS 생활정보 안내서비스 운영을 통해 송파소식 및 트위터 반상회 참여를 유도하고, 방학기간 중 관내 거주 대학생을 대상으로 행정도우미를 운영하고 있으며, 원활한 통장직무 수행을 위한 교육과 사기진작을 위한 통장자녀 장학금 지급 등 다양한 종류의 지원사업을 펼칠 예정입니다. 71쪽에서 73쪽입니다. 동청사 부지매입 및 건립, 노후시설 개선, 노후 행정장비 적기 보강 등으로 최일선 행정기관인 동청사 관리에 철저를 기하겠으며 또한, 증명민원을 접수한 곳에서 일괄 처리·교부하는 통합민원창구 운영으로 주민편익 증진과 업무의 효율성 증대에 기여토록 하겠습니다. 74쪽에서 75쪽입니다. 구민과 함께하는 열린 주민자치실현을 위해 자치회관 프로그램 운영 내실화, 자치회관 운영 장비 지원 및 시설개선, 주민자치대학 운영, 자치회관 운영 평가, 자치위원회 운영 등 구민이 주체가 되어 참여하고 소통하는 민·관 파트너십을 통하여 진정한 주민자치를 실현해 나가는데 기여토록 하겠습니다. 76쪽에서 77쪽입니다. 더불어 행복한 마을공동체 활성화를 위해 살기 좋은 마을 만들기 사업 공모, 마을리더 아카데미 운영, 태극기 달기운동 지속추진, 건강한 사회단체 육성 등의 사업을 확대해 나가도록 하겠습니다. 다음은 78쪽에서 80쪽입니다. 올바른 국가안보 인식과 각종 재난발생시 신속한 대처능력 함양은 물론 실생활에 도움이 되는 실용적인 민방위 교육을 실시하겠으며, 전시 및 비상시 대응능력 향상을 위해 매년 실시하는 을지연습 또한 우리구 충무계획 매뉴얼에 따라 체계적으로 실시할 예정입니다. 또한 효율적인 사회복무요원 관리를 위해 개인별 전공 특기 및 신체조건 등을 고려하여 적재적소에 배치함은 물론 근무기강 확립을 위한 복무점검과 사기진작을 위한 표창 수여 등을 병행·시행하는 등, 일선 행정기관의 업무 보조를 통한 사회 적응능력을 함양할 수 있도록 관리에 철저를 기하겠습니다. 다음은 문화체육과 소관 업무입니다. 83쪽에서 84쪽입니다. 금년 1월 1일 올림픽공원에서 새해맞이 한마당 행사를 시작으로 구민들이 부담 없이 자유롭게 관람하고 참여할 수 있도록 야외음악회, 수요무대, 청춘극장 등을 운영하여 생활권 가까이에서 문화예술을 향유할 수 있는 기회를 제공하여 살기 좋은 송파구민으로서 자부심을 느끼도록 하겠습니다. 85쪽입니다. 관내 저소득층, 다문화 가정 등 문화향유 취약계층을 대상으로 ‘취약계층 지원사업’과 장애인시설 등을 찾아가는 ‘사랑의 문화나눔’ 등 온 구민이 함께 혜택을 누리는 문화 프로그램을 운영하겠습니다. 86쪽에서 87쪽입니다. 예송미술관과 구청사 등에 연중 상설로 생활속 ‘열린 갤러리’를 운영하고, 송파대로 지하보도에 ‘송파 마을예술창작소’ 운영, 석촌호수 수변무대에 ‘문화공연 상설화’ 등 예술단체의 창작과 공연을 적극 지원해 나가겠습니다. 그리고 문화예술 활동 촉진과 구위를 선양하고자, 금년 3월중 창단예정인 구립소년소녀합창단을 포함, 7개의 구립문화예술 단체를 운영 지원할 계획이며 또한, 송파미술가협회 등 4개 단체 5개 사업분야에 걸쳐 민간 문화예술 단체를 지원함으로써 지역문화 발전을 도모해 나가겠습니다. 88쪽입니다. 지역문화 진흥을 통해 구민의 애향심과 자긍심을 고취하고자 송파문화원 및 동 지역문화 특성사업을 지원하고 있으며, 서울놀이마당에서는 매주 토·일요일 상설로 전통문화공연을 개최하고 송파산대놀이와 송파다리밟기 등 중요문화재 전승·보존에 힘쓰며, 전통문화예술 도시로써 위상을 제고토록 하겠습니다. 89쪽에서 90쪽입니다. 청소년들을 대상으로 관내 문화유산을 활용한 한성백제 문화유산 탐방 및 체험프로그램으로 생생문화제를 운영하고 방이·석촌 고분군의 탐방로 정비, 삼전도비에 보호각 재설치 등 관내 국가지정문화재를 일제 정비할 예정이며, 또한 고분군 주차장의 관리를 통한 주차수입으로 세외수입 증대에도 힘쓰겠습니다. 91쪽에서 92쪽입니다. 지금까지의 풍납토성은 보상비 부족에 따른 산발적 보상으로 지역주민들의 민원이 끊이지 않는 가운데 지난 1월 10일자로 문화재청에서 「풍납토성 보존관리 및 활용기본계획」이 변경됨에 따라, 이에 따른 후속조치로 권역별 보존관리 계획을 변경하는 등 풍납토성에 대한 미래비전을 정립하고 순차적인 계획에 의한 로드맵을 수립하여 문화재와 주민이 상생하는 명품 역사도시 조성에 최선을 다할 것이며, 금년에 재배정된 국·시비 500억원 또한 사업별 세부 실행계획을 수립하여 효율적으로 집행토록 하겠습니다. 93쪽에서 95쪽입니다. 풍납토성 문화재의 정체성 확립을 위해 사적지 지정 및 보상을 지속적으로 추진하겠으며, 현 공정률이 76%인 미래마을 역사문화공원 준공, 삼표산업 풍납공장 이전 추진, 태양열주택 부지 정비, 토성남측 녹지대 및 탐방로 정비, 소규모 공원 확대 등 문화재보존과 주민복지향상에 더욱 노력하겠습니다. 96쪽입니다. 토성의 역사적 가치를 정확히 알리고 문화재에 대한 인식개선을 위해 지역주민을 대상으로 정례적인 설명회를 개최할 것이며, 토성문화재 관람코스 개발, 바람드리 생생문화제 운영, 풍납토성 바로알기 코너 신설 등 풍납토성 문화재와 관련된 다양한 사업을 개발, 추진해 나가겠습니다. 97쪽에서 98쪽입니다. 금년 5월 잠실보조경기장에서 지역구민의 단합과 화합을 위한 구민체육대회를 개최할 예정이며, 건전한 생활체육의 저변확대를 위해 생활체육교실, 장애인 생활체육교실, 청소년체육교실, 여성축구교실 등을 운영하고 서울시민 생활체육대회 참가도 적극 지원하여 구위선양에 기여토록 하겠습니다. 다음 99쪽에서 100쪽입니다. 구청장기 생활체육대회 개최 및 생활체육단체 대회참가 지원, 저소득가정 청소년을 위한 스포츠강좌 이용권 지원, 구민건강걷기대회 개최, 건강걷기 프로그램 운영 등 다양한 종류의 생활체육 지원을 통해 건전한 구민 체육활동의 저변확대를 도모하겠습니다. 101쪽에서 102쪽입니다. 여성축구단 등 구립 체육단체 육성지원 및 직장운동부 조정팀을 운영하고 있으며, 송파구체육문화회관 및 배드민턴체육관 운영 등 체육시설의 효율적 운영을 통해 구민의 건강한 여가선용과 건강증진 활성화에 기여하겠습니다. 103쪽에서 105쪽입니다. 족구장 등 동네체육시설 설치 및 유지관리와 더불어 송파아우름체육센터를 운영함으로써 생활체육 활동을 촉진하고 오금동 다목적경기장, 탄천·잠실유수지 체육시설 운영을 통해 체육 인프라를 구축하여 이용구민의 만족도를 높여 나가겠으며 아울러 구립테니스장, 송파구여성축구장 운영과 체육시설업소의 지도점검 등 엄격한 시설관리를 통해 쾌적하고 안전하게 운동할 수 있는 체육 환경조성을 위해 더욱 노력하겠습니다. 106쪽입니다. 관내 노래연습장 및 게임장 등 1,115개소의 영상물 관련업소에 대한 교육을 강화하고 철저한 지도점검으로 안전사고를 예방하는 등 건전한 여가문화 정착에 기여토록 하겠습니다. 다음은 국제관광과 소관 업무입니다. 109쪽에서 110쪽입니다. 관광진흥사업을 위해 관광호텔 및 대체 숙박시설 확충, 시티투어버스 운영 등을 추진하여 국제관광도시에 걸맞은 관광인프라를 구축해 나가겠습니다. 111쪽에서 114쪽입니다. 수요자 중심의 관광정보 제공 및 관광불편 해소를 위해 금년 3월부터 송파관광정보센터를 관광서포터즈 중심으로 운영할 예정이며, 송파관광 모바일 앱 제작, 명예관광보안관, 관광안심지역 지정, 관광안내표지판 개선, 관광경찰 도입 등 송파를 찾는 관광객들에게 다양한 방법으로 유용한 관광정보를 소개하고 안내함으로써 관광특구 송파를 만드는데 힘쓰겠습니다. 115쪽입니다. 올해로 제15회를 맞이하는 우리구의 한성백제문화제가 문화체육관광부 주관 유망축제로 재지정된 만큼 올해는 다양한 주민참여 체험형 프로그램 개발과 풍부한 볼거리를 제공할 예정이며, 한층 더 업그레이드 된 문화축제로 거듭남으로써 구민축제의 장을 넘어 글로벌 축제로 발돋움하는 계기가 되도록 철저히 준비하겠습니다. 또한 금년부터는 송파를 대표하는 공연 뮤지컬 ‘온조’에 대해 상설공연 방안을 검토, 송파를 방문하는 내·외국인 관광객들에게 역사문화 관광도시 송파를 알리는 등 문화도시로써의 구 이미지를 높여 나가겠습니다. 116쪽입니다. 석촌호수에서 석촌동 고분 간 관광명소화를 위한 콘텐츠개발 용역을 시행할 예정이며, 풍납토성에서 석촌동고분군에 이르는 도보관광코스 「한성백제왕도길」 걷기 투어행사를 실시하는 등 송파 곳곳의 관광자원을 활용한 관광코스 및 상품을 개발하여 관광경쟁력 향상을 도모하겠습니다. 117쪽에서 118쪽입니다. 수요자 중심의 관광정보 제공을 위한 외국인 관광홍보대사 타깃 마케팅, 관광박람회 참가, 일본 아스카와 한성백제문화 상호교류, 관광기념품 개발 및 판매 등으로 국제관광도시 송파의 매력 확산을 위한 전략적 관광 마케팅을 추진하겠습니다. 다음은 민원여권과 소관 업무입니다. 121쪽에서 123쪽입니다. 우리구는 2012년 행정자치부로부터 ‘민원행정서비스 우수기관’으로 인증 받은 후 지속적인 양질의 민원행정서비스 제공으로 금년 1월 재인증을 받았으며, 또한 남다른 친절행정구현을 위해 친절다짐의 시간 운영, 민원행정사무 심사관제 운영, 민원스피드왕 선발대회, 시·구통합 콜센터 운영, 무인민원발급기 운영 등 고객만족 민원서비스 제공을 위해 지속적으로 노력하고 있습니다. 124쪽에서 125쪽입니다. 기록관 및 종합서고 운영을 통한 기록물 관리실태 점검, 기록물 평가, 폐기 등 기록물 관리 철저를 기함은 물론 종이기록물 전산화 사업도 지속적으로 추진하겠으며, 구민이 필요로 하는 정보는 사전에 적극 공개하는 방향으로 열린구정을 위한 정보공개를 확대 운영하겠습니다. 126쪽에서 128쪽입니다. 가족관계등록 신고 후 후속조치 미이행에 따른 불이익 예방을 위해 리후렛을 제작하고, 개명신고·접수 후 가족관계등록부 기록까지 ‘24시간 처리제’를 실시하고 있으며, 처리결과 문자발송, 출생신고 시 양육수당 동시 신청, 사망자에 대한 상속인 금융거래조회, 발급여권 우체국 택배제 운영, 여권과 국제운전면허증 동시발급, 여권신청 전자서명제 실시 등으로 구민의 입장에서 보다 더 편리한 업무융합 원스톱 민원서비스 방안을 지속적으로 강구하여 제공해 나가겠습니다. 끝으로 정보통신과 소관 업무입니다. 131쪽에서 132쪽입니다. 정보화 인프라의 안정적 운영을 위해 전산시스템 및 통신장비에 대한 통합 유지보수로 원활한 전산정보 관리시스템을 유지할 것이며, 정보자원의 안정적 운영을 위한 정보통신 선로 증설 및 장비를 보강하여 파손 등에 사전 대비한 행정망의 안정적 운영을 도모하겠습니다. 133쪽에서 134쪽입니다. 정보화 역량 강화를 위한 노후 전산장비 교체, 소프트웨어 실태점검, 구민 및 직원 정보화교육 운영, 사랑의 PC보급 등 정보화 지원서비스를 확대하여 구민을 위한 정보화 복지를 실현하겠습니다. 135쪽에서 136쪽입니다. 새올행정, 주민등록 등 국가보급 정보시스템의 중단 없는 서비스 제공을 위해 공통기반시스템 운영, 시·군·구 재난복구시스템 운영, 행정정보포털시스템 운영, 홈페이지 운영으로 업무의 효율성과 이용자의 만족도를 향상 시키겠습니다. 137쪽에서 138쪽입니다. 더욱더 지능화되어 가고 있는 사이버테러에 대비하고 우리구 보유 개인정보의 안전한 관리를 위해 정보통신 보호체계를 강화하겠으며, 방범용 CCTV의 안정적인 관리 및 영상정보의 실시간 모니터링을 위한 통합센터를 24시간 운영, 범죄예방 및 방범활동으로 지역주민의 안전을 확보하는데 최선의 노력을 다할 것이며, 아울러 관내 건축물에 대한 정보통신설비의 시공품질 확보를 위해 통신공사 착공 전 설계검토 및 사용 전 검사를 실시할 것이며, 또한 국민경제 전반에 대한 고용, 생산, 투입 등에 관한 구조를 파악하기 위한 사업체 및 광업·제조업 조사, 2015년 인구주택 총조사 등 통계자료를 조사·발표하여 주요 정책수립 시 참고 자료로 활용토록 하겠습니다. 이어서 마지막 139쪽에서 140쪽입니다. 경로당 관리, 종이기록물 관리, 주차단속 확인 앱 등 다양한 종류의 행정업무 시스템에 대한 자체 전산개발을 통해 업무의 효율성 및 주민 편의성을 제고할 것이며, 내구연한 8년이 경과한 19개의 노후 CCTV시스템도 교체하여 정확한 영상정보를 통한 대민 신뢰도를 향상 시키겠습니다. 이상으로 감사담당관 등 3개 담당관과 행정문화국 소관 주요업무를 개괄적으로 보고 드렸습니다만, 미진한 부분에 대하여는 소관 과장으로 하여금 상세히 답변 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.