이문학종합민원과장
안녕하십니까? 종합민원과장 이문학 입니다. 존경하는 황재현 의장님, 김희무 부의장님, 그리고 여러 의원님! 연일 계속되는 의정활동에 노고가 많으십니다. 지금부터 2015년도 종합민원과 주요업무 계획을 보고 드리겠습니다. 107쪽 입니다. 보고순서는, 2015년 군정주요사업 계획, 감동을 주는 민원행정구현에서부터 세계측지계 변환 추진까지 그리고 특수시책 순으로 보고 드리겠습니다. 109쪽 감동을 주는 민원행정 구현입니다. 친절하고 신속한 행정서비스를 제공하여 고객만족을 실현하고, 가로등 확충과 체계적 관리로 보다 밝고 안전한 생활환경을 조성하도록 하겠습니다. 먼저 고객만족 행정서비스 제공입니다. 직원 친절도 향상을 위하여 전 직원을 대상으로 친절교육을 지속적으로 강화하겠습니다. 무인민원 발급기 운영, ONE-CALL 전화서비스제, 민원 만족도 측정 등 다양한 서비스 제공으로 고객만족 서비스를 실현하고 공간정보 열람시스템, 교양도서함, 건강관리장비 등 편의시설을 설치하여 편안한 민원실 환경을 조성하고 민원 소리함 운영으로 군민의 소리를 듣겠습니다. 다음은 가로등 확충 및 체계적 관리입니다. 우리 군 가로등 현황은 현재 총 5,651등이며 그 중 종량제는 950등, 정액제는 4,701등이며 전기요금은 3억 4,000만원 입니다. 2015년에는 8억원의 예산으로 농촌가로등 LED 램프교체 530등 4억 2,400만원, 농촌가로등 신규설치 70등 1억 4,000만원, 농촌가로등 이설 및 정비 80등 5,600만원, 석포면 도시형 가로등 설치 16등 8,000만원, 가로등 유지관리 1억원을 추진토록 하겠습니다. 아울러 원스톱 가로등 고장신고 모바일 시스템 운영으로 효율적 데이터 관리 및 신속한 고장민원처리로 주민들의 생활불편사항을 적극 개선토록 하겠습니다. 다음은 110쪽이 되겠습니다. 감동하고 신뢰받는 열린 허가민원 실현입니다. 개발행위, 농지전용, 환경 분야 허가행정의 신속 공정한 처리를 위하여 민원인 편에서의 맞춤형 허가민원 행정을 구현하겠습니다. 불만제로 허가민원처리 체계구축을 위하여 내실 있는 민원상담제를 운영하고 현장민원 사전예고제를 실시하며, 고객중심의 이동민원실을 운영하는 등 고객들이 신뢰하고 만족하는 행정서비스를 제공하겠습니다. 다음은 111쪽 쾌적한 농촌주거환경 개선사업입니다. 농촌주거환경개선으로 주택개량사업 80동 48억원, 빈집정비사업 70동 7,000만원, 빈집정비 슬레이트 철거공사 100동 3억 5,000만원 등 주거환경개선사업을 추진하여 군민의 삶의 질을 향상토록 하겠습니다. 다음 112쪽 고객감동 건축행정 추진입니다. 건축행정을 건실화 하여 신속 정확한 민원처리로 고객감동을 통한 주민들의 편의를 도모하고, 불법건축물 지도 단속 12회, 건축물 전수실태조사 4회, 건축사무소 실태점검을 각 4회 이상 실시하여 재산손실방지 및 사유재산권 보호에 만전을 기하도록 하겠습니다. 다음 113쪽 국민기초생활수급자의 주거급여보장 강화입니다. 국민기초생활보장법이 2014년 12월9일 개정되어 2015년 7월 1일 새로운 주거급여제도가 시행됩니다. 개정내용은 임차가구는 기존 임대료를 상한으로 실제 임차료에 따라 현금급여가 지급되며, 자 가구는 주택 노후도 등을 고려하여 주택개량을 지원합니다. 자 가구의 주택개량은 경보수 350만원으로 3년에 1회, 중보수 650만원으로 5년에 1회, 대보수 950만원으로 7년에 1회 기준으로 지원됩니다. 현재는 법이 시행되기 전으로 기존방식으로 주민복지과에서 지급하던 주거현금 급여를 종합민원과에서 지급하고 있습니다. 현금급여 지급대상은 금년 1월 기준 951가구 1,430명이며, 사업비는 현금급여 13억 3,300만원 현물급여 집수리 3억 1,700만원입니다. 다음은 114쪽 건강하고 안전한 생활환경 조성 입니다. 먹거리 안전성 강화로 소비자 신뢰확보를 위하여 식품위생업소 지도점검 1,300개소 23회, 학교주변 어린이 기호식품 취급업소 위생관리 25개소 9회, 부정 불량식품 유통근절과 자율적 위생관리를 위하여 유통식품 수거검사 6회 100건, 식품제조·가공업소 위생관리 등급평가 40개소 1회 등을 실시토록 하겠습니다. 다음은 선제적 식중독 예방관리를 위하여 식중독 발생 우려업소 중점관리 50개소, 식중독 오염도 측정 및 현장평가 190개소, 식중독 예방 진단서비스 지원 5개소, 식중독 예방진단과 알림이 전광판을 10개소에 설치하고 사회복지시설 식중독 예방교육을 1회 실시토록 하겠습니다. 또한 청결하고 안전한 축제장 먹거리 환경을 조성하며, 180개소의 공중위생업소에 대한 명예공중위생감시원의 감시활동과 80개소에 대한 공중위생서비스 평가를 통하여 공중위생서비스 수준을 향상 시키도록 노력하겠습니다. 다음은 115쪽 경쟁력 있는 외식산업 육성입니다. 선진음식문화 정착과 경쟁력 있는 외식산업 육성을 위해 20개소에 800만원을 지원하고, 봉화대표요리 개발과 경영진단사업에 10개소 3,000만원을 지원하여 특색 있는 사계절 향토요리 개발과 홍보에 만전을 기하겠습니다. 다음은 우수 음식업소 2개 단지 29개소와 모범음식점 9개소, 으뜸음식점 1개소, 한우전문음식점 14개소를 지정·관리하고, 토속·모범음식업소 40개소에 800만원의 예산으로 위생용품을 지원하겠으며, 우수업소 3개소는 경북식품박람회 참가 및 대표음식을 출품토록 하겠습니다. 또한 고객기쁨 향상을 위한 현장방문 교육으로 130개소 4,700만원, 전통시장 위생관리 지원 사업으로 40개소 1,700만원을 지원하고, 식품위생업자 자체위생교육 실시로 식품위생업소의 친절, 청결 서비스 수준을 향상토록 하겠습니다. 다음은 116쪽 고객만족 지적행정 추진입니다. 정확하고 신속한 지적민원처리로 지적행정의 공신력을 제고하기 위하여 토지이동 민원을 신속히 처리하고 정확한 지적전산자료를 제공토록 하겠습니다. 그리고 지적민원 현장 방문제를 매월 1회 운영하여 지적민원을 해소하고, 토지이동에 따른 등기촉탁과 대행기관 지적측량 성과검사 등으로 군민의 재산권 보호와 공신력을 제고토록 하겠습니다. 117쪽 측량기준점 관리입니다. 현재 국가기준점 251점, 지적기준점 3,811점 등 총 4,062점에 대한 일제조사를 실시하여 기준점의 이상 유·무를 확인하고 망실·훼손된 기준점은 즉시 복구토록 하겠습니다. 다음 118쪽 공정한 개별공시지가 조사·산정입니다. 2015년 1월1일 기준 지적공부상 등록된 약 12만 8,000여필지에 대하여 연 2회 1월과 7월에 토지특성 조사한 후 적정 가격을 산출하고, 부동산 평가위원회 심의 후 지가를 결정·공시하여 공평과세 자료제공과 지가 현실화에 최선을 다하겠습니다. 추진일정은 표를 참고하여 주시기 바랍니다. 119쪽 건전하고 투명한 부동산 거래질서 확립입니다. 건전한 부동산 거래 관리를 위하여 부동산 거래 신고, 검인실거래가, 지연 허위신고 여부와 부동산 등기해태, 부동산실명제, 개별부담금 징수 등 업무에 철저를 기하고 부동산 중개업소 20개소에 대하여 분기별 1회 정기 지도점검을 실시하도록 하겠으며 또한 조상 땅 찾아주기 원스톱 서비스를 시행하여 국민의 재산권 보호와 알권리 충족에 기여토록 하겠습니다. 120쪽 공간정보 민원열람시스템 구축입니다. 총 1억 3,500만원의 예산으로 3년에 걸쳐 본청 및 읍면 사무소에 대형 영상정보 디스플레이를 설치하여 공간정보 민원을 실시간 확인할 수 있도록 하겠습니다. 2014년까지 본청과 7개 읍면에 설치완료 하였으며 2015년에는 봉성, 법전, 상운면에 설치토록 하겠습니다. 121쪽 도로명 주소사용 조기정착 추진입니다. 2007년부터 시작한 도로명 주소는 2014년 1월 1일부터 417개 노선에 대하여 전면 시행 되었습니다. 따라서 도로명 주소 전면사용에 따른 불편과 민원을 해소하기 위하여 신속한 건물번호 부여 및 건물번호판 재교부, 상세주소를 부여하고 국가주소 정보시스템 유지관리로 정확도를 개선하며 도로명 주소 안내도를 제작·배부하는 등 도로명 주소의 올바른 사용 홍보에 만전을 기하도록 하겠습니다. 122쪽 도로명 주소 안내시설 유지·관리입니다. 2,500만원의 예산으로 도로명판 1,372개소와 안내판 108개소, 건물번호판 15,504개소, 기초번호판 61개소에 대한 상시관리 체계를 구축, 편리성 확보에 만전을 기하도록 하겠습니다. 다음은 123쪽 지적재조사 사업추진입니다. 효율적인 국토관리를 위하여 지적불부합 사항을 수정하고 종이지적을 디지털 지적으로 전환하고자 추진하는 사업으로 2013년부터 2030년까지 18년에 걸쳐 관내 73지구 19,195필에 40억원의 국비 예산으로 시행되며 2013년 3월부터 2015년 4월까지 소천면 분천1지구 266필, 4,700만원, 2014년 10월부터 2015년 12월까지 물야면 가평지구 207필지에 3,500만원의 예산으로 추진토록 하겠습니다. 다음은 124쪽 세계측지계 변환 추진입니다. 현재 사용하고 있는 동경측지계를 국제 표준의 세계측지계로 변환하여 디지털 지적정보를 저장하고자 시행하는 사업으로 2012년부터 2020년까지 9년간 13억원 국비가 투입되며, 2015년에는 법전면 전체 17,533필지에 대하여 시행토록 하겠습니다. 다음은 125쪽, 특수시책입니다. 공유토지 분할에 관한 특례법 운영입니다. 현재 점유상태를 기준으로 공유 토지를 분할할 수 있게 함으로써 토지이용의 불편을 해소하고, 토지관리 제도의 효율성을 도모하고자 합니다. 대상은 공유자 총수의 3분의 1이상 그 지상에 건물을 소유한 토지, 1년 이상 자기지분에 상당하는 토지부분을 특정하여 점유하고 있는 등기된 공유토지, 아파트, 상가, 유치원 등 주택법에 따른 공동주택 부지 등이며 추진방침은 한시법인 만큼 기간내 적용대상 토지가 전수 정리될 수 있도록 공정하고 객관적으로 업무를 처리하고 가급적 합의에 의한 분할 및 청산이 이루어지도록 하겠습니다. 이상으로 미흡하나마 2015년도 종합민원과 주요업무 계획보고를 마치겠습니다. 저희 종합민원과 전 직원은 항상 친절하고 적극적인 자세로 군민이 신뢰하고 만족하는 행정서비스를 제공하는데 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.