최상극 의원 발언

위원 여러분! 좌석을 정돈해 주시기 바랍니다. 성원이 되었으므로 기획행정위원회 소관 2016년도 행정사무감사 개시를 선언합니다. 오늘 의사일정에 따라 먼저 종합민원과 소관 사항에 대한 감사를 시작하겠습니다. 종합민원과장, 감사 자료에 대해 설명하여 주시기 바랍니다.

안녕하십니까? 우점기 위원장님을 비롯한 여러 위원님! 의정활동에 연일 노고가 많으십니다. 행정사무감사 자료 설명에 앞서서 우리 과 팀장님을 소개 드리겠습니다. 이상영 민원행정팀장입니다. (인사) 이호수 여권팀장입니다. (인사) 박윤미 가족관계등록팀장입니다. (인사) 박신희 민원분실팀장입니다. (인사) 저희 행정사무감사 자료에 보면 공통사항을 먼저 말씀드리겠습니다.

종합민원과장 수고하셨습니다. 다음은 질의답변 할 것을 선포합니다. 질의하실 위원 계시면 발언 신청하여 주시기 바랍니다. 예, 전시현 위원님 질의해 주시기 바랍니다.

위원입니다. 설명 잘 들었습니다. 국장님, 팀장님도 연일 노고에 수고가 많으십니다. 민원실은 여러 가지 환경이라든지 미소친절교육, 많은 사업에 대해서 설명을 소상히 잘 들었습니다. 지난번 감사 때 제가 지적했던 내용 중에서 가족관계등록 민원창구 앞에 기록대, 사실 현실적으로 볼 때 입구가 굉장히 좁은데 제가 제안한 내용을 잘 토대로 해서 굉장히 환경개선을 나름 비좁은 공간에 비해서 잘 개선해 가지고 우선 과거보다는 여러 사람이 앉아서 자료도, 사실 안 좋은 일로 가족끼리 와서 기록을 해야 되고 할 때도 보면 서로 같이 잘 할 수 있는 그런 것을 제가 몇 번 가서 소상히 봤거든요. 그래서 환경개선을 해 주셔서 감사하게 생각합니다. 그리고 다른 구청의 민원실에 가 봤을 때 사실은 굉장히 공간 자체가 넓음으로 해서 아까 과장님 말씀처럼 사실 카페분위기가 나도록 해서 굉장히 여유 있게 민원 업무를 보고 갈 수 있는 그런 여건이 되어 있는데 우리는 여러 가지 협소한 사항이 많고 좁은 공간 안에 많은 역할을 하는 팀이 들어가 있다보니까 본질 자체가 개선되지 않으므로 해서 힘들다고 봅니다. 그러한 과정 속에서 민원업무를 보시는 과장님, 팀장님, 또 여러 직원들에게 감사를 표하면서 늘 미소친절과 웃음으로 주민들의 민원을 응대하기 위해서 열심히 하시는 것은 아는데 그러나 분명히 인사 때도 보면 많은 고심을 해서 정말 친절한 분을 배치했다고 봅니다만 그러나 민원인들의 과한 요구가 있어서도 그러하겠지만 왕왕 보면 미소라는 것이 전혀 없는 분들이 민원 창구에서 일하고 있는 것을 제가 여러 번 봤거든요. 그런데 사람이 사실은 아침에 근무해서 저녁때까지 개인사도 있을 수 있고 가정사도 있을 수 있고 아니면 건강적인 컨디션 문제도 있을 수 있고 해서 사실 계속 웃기는 쉬운 것은 아니죠. 그렇지만 심지어는 이런 민원까지 저한테 들어와 있어요. 보험회사 아니면 은행에 가서 교육을 받고 왔으면 좋겠다, 이런 이야기까지도 나옵니다. 그래서 그런 것을 앞으로도 참고하셔서 지금까지도 잘 하고 계십니다만 좀 더 노력을 해 주시기를 부탁드립니다.

예, 알겠습니다. 참고하겠습니다.

말씀 있으면 하세요.

민원친절 교육보다도 사실상 자기 스스로 마음에 공감하는 자세변환이 중요합니다. 개개인별로 다 일률적으로 다 할 수는 없고 단체로 하다 보니까 그런 것이 있는데 문제가 있으면 자주 꾸중도 하고 격려도 하고 하겠습니다. 6월 27일 날 거기 관련해서 전문 강사로 마음을 사로잡는 건강과 소통이라는 주제로 명강사를 초빙해서 두 시간 정도 교육을 합니다. 앞으로 자주 이런 기회를 마련하도록 하겠습니다.

기분에 따라서 느낌에 따라서 민원인 입장에서는 불쾌했다고 할 수 있겠지만 전체적으로 하루 종일 많은 주민을 다양한 민원에 대해 응대를 하다 보면 그럴 수밖에 없다는 쪽으로 저도 주민을 설득을 합니다만 앞으로 현재도 잘 하고 계십니다만 좀더 친절해서 주민들이 많은 행복 공감대를 느낄 수 있도록 잘 부탁드리고, 다음 한 가지 더 질의를 드리겠습니다. 성서민원분실에 일전에 우리 위원회에서 현장 감사를 나가서 제가 잠시 느낀 바나 또한 여러 위원님들도 공감대가 형성되었던 부분인데 제가 제안한 바 있습니다만 현장이 현재 최초 임차가 2009년부터 11년까지 했고, 두 번째 임차가 2015년에 계약해서 2017년 3월 27일 2년간 계약을 했네요. 그런데 현재 최초는 1층인지 2층인지 모르겠지만 현재 위치하고 있는 성서민원분실이 대구강창우체국 건물 2층에 소재하고 있어서 장애인이나 노약자들이 사용하기에는 엘리베이터도 없고 힘든 상황의 시설에 위치하고 있는데 그 부분에 있어서 앞으로 개선을 해서 1층으로 옮길 수 있는 여건 마련을 바란다고 제안을 했는데 국장님, 과장님도 계시는데 향후에 환경개선을 할 수 있는 계획을 세우면 어떨까 싶은데 현장에 갔다 들어와서 당장 바꿀 수는 없겠지만 향후 계획에 대해서 말씀해 주십시오.

현재 성서민원분실은 2층입니다만 장애인이 오는 경우는 자주 없는데 혹 있으면 밑에 호출기를 달아놓았습니다. 그것을 누르면 우리 직원이 두 분이니까 한 사람이 내용을 알아서 전달해 주고 그렇게 해서 불편을 해소하고 있습니다. 성서민원분실 2층인데 매년 3월 되면 2년 기한이 찹니다. 2년제지만 임차료는 1년 단위로 지급을 하고 있습니다만 1년에 396만8,000원입니다. 평수가 23평정도 되는데 대로변에 상가입니다. 그 일대가 현재 그 정도 평수 같으면 대로변에 아마 개인 건물이 들어가려면 월200만 원 가까이 되어야 안 되겠나, 이런 생각이 듭니다. 그렇다면 현재 시세에 비해서 200만 원 같으면 2,400만 원입니다. 현재 약400만 원인데 6배 정도의 비용의 차이가 있습니다. 그리고 당장 옮기는 것보다도 동산병원이 2018년경에 준공되기 때문에 같이 맞물려 있어서 그 당시에 같이 연계해서 해야 되고, 또 분실도 제 개인 생각입니다마는 현재 각 동에 통폐합하고 분실이 많이 있는데 동에서 분실로 운영을 하고 있습니다. 이런 것을 전부다 엮어서 같이 포괄적으로 대책을 세워야 되지 않겠느냐, 그런 생각이 듭니다.

가지 사안에 대해서 계획이랄까 아니면 관심을 많이 가지고 계신다는 쪽으로 답변을 이해하겠습니다. 그러나 월 현재 나가는 임대료에서 만약에 1층에 사무실을 임대할 경우에 월 200만 원 정도 비용이 들어가는 부분 때문에 현재 2층에 있을 수밖에 없다는 것으로 충분히 이해는 합니다만 일단 단 한 명의 학생을 위해서 교장선생님과 교사가 분교에서 근무하는 그런 경우도 있습니다. 그래서 현재 당시에 민원인들이 이용하는 건수와 통 수에 대해서 2014, 2015, 2016년까지 현재까지 제증명 민원이라든지 여러 가지 통계자료를 제가 검토해 본 결과 많은 주민들이 이용하고 있다는 판단 하에 제가 말씀드렸고, 향후에 동산병원이 개관하게 되면 같이 연계해서 한다는 이야기에 구체적인 말은 없었는데 그러면 동산병원이 개관하게 되면 어떤 변경계획이 있습니까?

물론 그 당시는 상황이 어떻게 변할지 모르겠습니다마는 위치라든지 적당한 위치를 어디에 할 것이냐, 종합적으로 검토하고, 동사무소 기능하고 사실상 일 하는 것이 사실 동사무소 기능이거든요. 구에서 할 기능이 아닙니다. 그렇기 때문에 종합적으로 검토해야 되지 않겠느냐 생각합니다.

동 주민센터하고 거리가 3km 떨어졌다고 그러셨죠?

동사무소 거리가 멀다 보니까 구에서 지원기능을 하니까 원래는 장기동에서 출발을 했는 것이 거기까지 가게 되었습니다만……

당장 답변하시기가 곤란하시다는 부분은 저도 충분히 공감합니다만 앞으로 향후 계획을 잡으실 때 가능하면 완전 도로가가 아니고 약간에 큰 대로변이 아니고 약간의 골목 안으로 들어갈지라도 1층으로 해서 장애인과 노약자들이 시설을 이용하는데 불편함이 없도록 해 주셨으면 좋겠습니다. 그리고 한 가지 더 질의하겠습니다. 팀장님! 성서분실 박신희 팀장님이나 직원 같은 경우에는 지원합니까? 아니면 발령을 해서 하는 겁니까? 그 장소에 민원분실로 가는 것이.

민원과 소속이니까 공무원이 선호부서, 기피부서는 신청을 해 가지고 심사를 하지만 일반 직원들은 지원이 없습니다. 배치가 되면 가서 근무를 합니다. 팀장님은 청장님 명에 의해 하고, 직원들은 돌아가면서 계속 거기에 놔 둘 수는 없으니까.

궁금한 이유가 공직자들이 그래도 청 내에서 동료들하고 함께 근무를 하는데 따로 분실에 나가서 근무하고 계시는데 대해서 제가 이 자리를 빌려서 감사를 드리면서 또 직원 한 분도 계시던데 굉장히 우울한 인상이더라고요. 솔직히 제가 느낀 바는. 그래서 혼자서, 또 팀장님 한 분이 계시지만 한 분이 화장실을 가거나 갑자기 건강이 안 좋을 때는 어떻게 하나, 이런 걱정도 들었고, 그 다음에 노약자들이 장애인이라든지 민원이 필요해서 오셔서 1층에서 벨을 누르면 올라갔다 내려갔다, 그걸 다 적어서 다시 해 드리고 그런 과정을 하는 것을 제가 보지는 않았지만 말씀을 듣고 상상을 해 볼 때 그 만큼 근무환경이 사실은 많이 열악한 상황 아닙니까? 국장님, 과장님. 그 분들이 마음의 상처를 입지 않을 수 있도록 보완해 줄 수 있는 그런 대처방안이 있다면 혹시 지금이라도 고과 점수라도 더 줄 수 있는 것이 있다면 참고해 주시기 바랍니다.

알겠습니다.

이상입니다.

수고하셨습니다. 또 다른 위원님 계십니까? 예, 허시영 위원님 질의해 주시기 바랍니다.

존경하는 전시현 위원님께서 본 위원의 지역구인 신당동 민원 분실 관련해서 좋은 질의를 해 주신 부분에 대해서 감사의 말씀을 드립니다. 국·과장님, 팀장님들. 이제 종합민원업무에 노고가 참 많습니다. 더운 여름 날씨에 땀을 너무 많이 흘리셔서 기력을 쇠해지지 마시고 좋은 음식도 많이 드시고 여름 운동도 많이 하셔서 활기차게 업무에 임해 주시기를 당부 드리겠습니다. 성서민원분실은 실지로 십수 년 전에 지역 분의 민원이 있고 해서, 동사무소도 원거리고 그래서 아마 황대현 구청장 살아생전에 생긴 것으로 제가 알고 있는데 지금까지 상당 부분 많은 민원을 담당해 왔습니다. 그건 아시죠? 저는 성서마을금고 지금 들어와 있는 건물에 몇 년 있다가 그 쪽으로 옮겼습니다. 아마 이것은 임대비용 때문이 아닌가 이렇게 생각이 듭니다만 실지로 돈이 많이 들기 때문에 어쩔 수 없었던 것이죠. 나갈 수밖에 없었던 것 아닙니까? 그래서 앞으로 2018년도 6월 정도로 예정되어 있는 새 동산병원 개원과 발맞추어서 내근하는 직원들이 이천사오백 명, 그리고 유동인구를 5천 명 정도로 잡고 있습니다만 그 일대가 동산의료원 쪽으로 위치적으로 조금 당겨주는 것이 좋지 않겠느냐, 물론 한국형 아파트에서도 강창공원과 한국형 아파트 사이에 유휴토지를 이용해서 거기에 아파트 내에서 자기들이 자산으로 건물을 올린다는 이야기도 있습니다만 향후에 이런 공익적인 목적으로 잘 활용이 되는 그런 민원분실이 되려면 향후에 아파트 입주자들하고 아마 이런 위치를 이전하는 부분에 대해서 이야기가 좀 활발하게 진행이 되어야 될 것 같습니다. 아직 계획이 잡힌 것은 없습니다. 그런 이야기가 들린다는 그 말씀을 이 자리에서 드리겠습니다. 조금 전에 과장님이 제가 결산 때 잠깐 언급했던 인력 감축이 아니라 다른 사업부서로 활용도를 높이고자 무인민원발급기를 민원이 많은 동을 시범적으로 설치해서 운영해 보는 것이 어떻겠느냐는 제안에 대해서 답변을 주셨습니다. 현재 계속해서 기술은 진보하고 있습니다. 진보하는 기술에 맞추어서 단말기나 이런 부분이 인체가 민원인을 인식하는 그 시스템도 굉장히 발전하고 있습니다. 지금 현재 지문으로 인식하는 시스템이 대세입니다마는 앞으로는 홍체인식이나 다양한 입력시스템이 개발이 되리라고 예상이 되는데 향후를 위해서도 이 부분은 한번 우리가 생각을 하면서 가야 되지 않겠나, 이렇게 생각이 들면서 이 부분은 각설하고 제 질의로 넘어가도록 하겠습니다. 현재 어차피 행정사무감사 이 부분은 물론 작년 2015년도 사무를 중심으로 해서 질의응답이 이루어지는 부분이지만 실지로 시간의 제한은 없습니다. 그 부분을 인식을 해주시고, 올해 2016년도 1월 12일에 본청에 통합민원발급기를 구입했습니다. 이것은 교환이죠? 교환 통합민원발급기. 엔에텍시스에서 780만 원으로 교환해서 구입을 한 것으로 나오고, 무인민원발급기는 조달청에서 아마 조달 구입을 한 이 부분은 똑같은 회사 엔에텍시스에서 3,936만 원으로 구입한 것으로 나옵니다. 현재 두 대 다 운영하고 있죠?

예.

그러면 간략하게 통합민원발급기하고 무인민원발급기하고 차이점에 대해서 말씀해 주십시오. 똑같은 개념입니까?

통합민원은 시스템 상에 과거 같으면 건축물대장 창구 따로, 토지대장발급 창구 따로, 이렇게 각각 창구를 운영했는데 시스템이 각각 분리가 되어 있어서. 그런데 몇 년 전에 한 창구에서도 사이트를 기계를 프로그램마다 달리 적용해서 할 수 있도록 한 창구에서 건축물 대장, 토지대장, 지적도, 등·초본, 가족관계등록부, 다 발급할 수 있도록 만들어 놓은 제도가 통합민원입니다. 무인민원발급기는 말 그대로 사람이 공무원이 없이 민원인 스스로 발급할 수 있도록 만들어놓은 것이 무인민원발급기입니다.

통합민원발급기는 공무원들이 입력해서 출력하는 것이고 무인민원발급기는 민원인이 입력해서 출력 받아 가는 것이다, 이렇게 정리하면 되겠네요?

예.

금년 2016년 1월 5일 자로 무인민원발급기를 3,936만 원을 주고 구입했고, 2014년도 가정법원 내에 무인민원발급기를 1,958만 원을 주고 계약해서 대금을 지불하고 구입해서 운영하고 있는 걸로 자료에 나와 있는데 가격 차이가 나는 것은 기종이 달라서 그렇습니까? 어떤 내용 때문입니까?

이것은 두 대 구입했습니다.

그러면 본청의 무인민원발급기는 두 대.

금년에 진천동하고 홈플러스 하고 교체를 했기 때문에 두 대 구입했습니다. 대 당 2천만 원이 안 됩니다.

그러면 두 대를 구입해서 3,936만 원입니까?

예. 일괄 구입했습니다.

알겠습니다. 통합민원발급기나 무인민원발급기, 관련해서 수리 시스템 이런 부분들은 거의 대부분 엔에텍시스라는 회사 하나로만 운영하고 있는 것 같습니다. 보조를 받고 있는 것 같은데 한 회사 말고는 독자적으로 기술력을 가지고 이 기계를 생산해 내는 업체가 없는 겁니까?

실무자가 답변 드리면 안 되겠습니까?

담당 팀장님 나오셔서 답변해 주십시오.

민원행정팀장입니다. 현재 무인민원발급기 제조하는 업체는 회계시스템에 등록된 조달업체로 등록된 데는 다섯 군데입니다. 한국에임, 주식회사 광명 테크, 주식회사 엔에텍시스, 미디어솔루션, 한국tp컴퓨터 주식회사, 이런 곳입니다.

우리 물품을 구입하는 부분에 있어서 팀장님이 계시면서 답변해 주시기 바랍니다. 금액 기준이 있나요? 이 기계가 독자적으로 이 회사가 실지로 65종류입니까? 민원서류를 발급하는 부분에 있어서 여기는 정말 독자적으로 기술력이 최고다, 해서 우리가 물품을 구입할 수 있는 한도액이 얼마입니까? 수의계약으로. 2천만 원입니까?

꼭 2천만 원으로 한정되어 있다기보다……

그것은 지방자치단체를 당사자로 하는 계약 법률에 그런 부분에 있어서는 금액 제한은 없는 거죠?

꼭 그런 금액 제안은 없는 걸로 알고 있습니다.

그렇다면 엔에텍시스 같은 업체 같은 경우는 전국에 이거 말고도 4가지 정도 회사에서 동일한 기술력을 가지고 무인민원발급기를 제조할 수 있다는 말입니다. 그러면 보통 이런 부분은 전부 조달로 경쟁입찰로 해서 구매를 하겠네요?

예, 그렇습니다.

현재 다 그렇게 했죠?

예, 그렇습니다.

알겠습니다. 들어가셔도 좋겠습니다. 조금 전에 과장님 설명에서 저녁 시간에 민원인들이 민원을 쉽게 볼 수 있도록 목요일 저녁에 한해서 일평균 50건 정도 민원실적을 기록하면서 이 제도를 운용하고 있다고 이야기를 하셨는데 50건 정도 있다면 월, 화, 수, 목, 금, 평일만 이렇게 운용이 되는 숫자죠?

목요일 야간 근무시간에 발급한 것입니다.

그렇죠. 목요일 하루죠?

예. 주로 여권 관련이 대다수입니다.

여권 말고는 다른 것은 없습니까?

숫자는 미미합니다.

다른 자치단체도 여권 발급 이 부분에 있어서는 실제로 여행가는 것도 급하고 하니까 여권 정도는 퇴근 시간 이후에도 운영을 하는 것 같은데 우리는 몇 년 전부터 이렇게 하고 있습니까?

야간민원제가 2008년부터 하고 있는 걸로 알고 있습니다.

오래되었네요? 몇 분 정도 근무를 합니까? 그러면 여권 관련해서 직원 분은 꼭 한 명 정도는 있어야 되겠네요?

현재 인력이 여권은 8명이었는데 일용직 포함해서 8명인데 목요일 야간 근무할 때는 모두 할 수는 없고 3명 정도 돌아가면서 하고 있습니다.

어차피 여권 업무도 찾아오는 단순 수령 관련 부분이기 때문에 여권팀에 직원들이 상시 대기할 필요는 없겠네요?

여권팀에 직원이 있어야 됩니다. 그것은 전문 분야 인증을 받아야 되기 때문에 보안을……

수령 말고도 접수도 받습니까?

접수도 받습니다. 접수도 받고 교부도 해주고 합니다. 다른 팀이 아니고 여권 전문적인 내용을 알아야 되기 때문에 있어야 됩니다.

알겠습니다. 내역도 있고 목요일 저녁에 50건 정도 이 부분에 대해서 평균 처리가 된다고 하니까 이 제도는 없애는 것보다는 유지하는 것이 맞겠네요?

없앨 수 없는 형편입니다.

여권 업무가 아닌 다른 업무 같으면 실제 단순 주민등록등초본 교부 이런 부분이면 이 제도를 없애도 되겠는데 무인민원발급기가 24시간 돌아가니까 이것은 있어야 되겠네요?

예. 여권 민원이 자꾸 늘어나는 추세이기 때문에 없앨 수는 없습니다.

그것은 알겠습니다. 그 부분에 대해서는 본 위원도 질의하면서 이해도가 좀 높아진 것 같고, 다시 무인민원발급기로 돌아가서 죄송합니다만 한 번에 제가 끝내도록 하겠습니다. 지금 실적 면에서 본다면 대구은행 성서공단 영업부가 2,662건, 작년도 한 해에. 평일로 보면 대충 평균 10건 정도 이렇게 생각할 수 있겠다, 그죠?

자료를 보고 말씀드리겠습니다. 무인민원발급기 6월 17일 날 예를 가지고 말씀드리면 하루에 268건입니다. 금액은 3만8,200원인데 가정법원에서……

잠깐만요! 본 위원 질의가 덜 끝났습니다. 성서공단 영업부가 2,662건이면 실적이 다른 데 비해서는 적다, 그리고 정부대구지방합동청사에는 언제 설치된 겁니까? 보니까 2012년 10월 29일 날 설치되었는데 여기는 더 실적이 저조하네요.

거기에는 아무래도 정부합동청사를 이용하는, 청사 안에 있는데 청사를 이용하는 민원이 정부차원에서 요청이 있어서 설치한 겁니다.

정부 차원에서 요청이 있었는데 이렇게 실적이 저조하다, 이것은 무인민원발급기 설치 예산은 구비 예산 아닙니까?

예. 구비 맞습니다. 일반 민원인들인 구민들이 별로 없으니까……

1,592. 이거 하루에 몇 건입니까? 평균. 너무 실적이 저조합니다. 그래서 저조한, 조금 전에 과장님 말씀 들어보니까 내년도에 세 대를 새롭게 하신다고요? 무인민원발급기를.

오래 된 것을 대체한다고 했습니다.

오래 된 것은 대체해야 되는데 제 생각은 이렇습니다. 이렇게 실적이 저조한 데는 다른 데로 옮기든지 아예 없애십시오. 정부종합청사나 이런 데서 구색 맞추려고 우리한테 아마 비용 부담해서 설치를 해 달라고 요청을 한 것 같은데 이렇게 실적이 저조한데 있을 필요가 있습니까? 제안을 드린다면 대구은행 성서공단 영업부 같은 경우는 주변이 굉장히 혼잡합니다. 차를 댈 데도 없습니다. 그런 데보다는 차라리 위치를 조금 이동해서 모다아웃렛 쪽으로 옮기는 것이 맞습니다. 거기에는 홈플러스 인원만큼 많이 움직입니다. 거기에 사람들이 그만큼 많이 들어옵니다. 거기는 한 시간에 주차요금 300원 정도 하면 차를 한 시간 정도 세울 수가 있습니다. 포켓 주차장으로 굉장히 잘 운영이 되고 있습니다. 거리상으로 500m 정도 떨어져 있는 차라리 모다아웃렛 쪽으로 유동인구가 많은 지점으로 옮기는 것을 제가 제안을 드리고, 그리고 정부종합청사 이 부분은 행정자치부나 이런 데 요청을 해 보십시오. 여기는 너무 이용하는 인원이 적어서 필요성이 없다, 이 부분은 우리가 신규로 하는 지역이나 아니면 대체를 해서 교체를 하는 그런 지역으로 옮겨야 되겠다, 한 번 요청을 꼭 드리시기 바랍니다. 여기는 이용 실적이 없는데 구색만 맞추려고 놔두는 것은 말이 안 됩니다. 본 위원 질의 마치도록 하겠습니다.

수고하셨습니다. 또 다른 위원님 계십니까? 예, 서정효 위원님 질의해 주시기 바랍니다.

국·과장님, 팀장님. 늘 수고에 감사드립니다. 조금 전에 전시현 위원님이 말씀하셨는데 덧붙이자면 종합민원과는 정말 주민들에게 얼마나 친절과 미소로 민원 해결을 잘 하느냐에 따라서 우리 구청 직원들 전체 이미지라고 생각할 수 있거든요. 그래도 또 혹시 소수의 악성 민원으로 인해서 직원들의 사기를 떨어뜨릴 수도 있고 이런 우려가 있을 수 있고 해서 민원 응대할 수 있는 교육, 지금도 많이 하고 있지만 앞으로도 지속적으로 교육을 실시해서 민원인들이 불편함이 없도록, 또 우리 직원들도 사기가 떨어지지 않도록 그런 교육이 필요하지 않겠나 싶어서 제가 간단하게 말씀드리는 겁니다. 이상입니다.

알겠습니다.

서정효 위원님 수고하셨습니다. 다음 김귀화 위원님 질의해 주시기 바랍니다.

김귀화 위원입니다. 수고 많으십니다. 친절마인드 교육을 위해서 수화교육도 한다고 했는데 지금 몇 회 정도 실시했습니까?

수화교육은 민원실에서 직접 하지 않고 어르신장애인과에서 우리 직원들 모아서 또 외부인하고 모아서 교육을 하고 있습니다.

몇 회 실시했습니까?

수화교육은 제가 담당 부서장이 아니라서 내용을 모르겠습니다. 정기적으로 신청을 받아서 하는 것으로 알고 있는데……

친절마인드 향상 교육에 이걸 하겠다고 사업 명에 올라와 있는 것인데 몇 번 했는지 모르신다면……

우리 과에서 수화교육에 참여한 인원이 2014년도에 두 명 했고……

민원실에서 1년에 두 명 정도는 너무 약하다는 생각이 듭니다. 이것이 어차피 우리 민원실에는 다양한 우리 주민들이 와서 서비스를 받는 데이기 때문에 여기에서 조금 더 약자에 대한 배려차원으로 교육을 조금만 더 내년에는 늘려야 되지 않나, 이런 생각을 합니다. 그리고 한 가지 더 민원공무원 스마일 톡톡 실시를 했는데 혹시 이것이 요일이 변경된 특별한 이유가 있나요?

특별한 이유는 없습니다. 목요일은 야간근무도 있고 하니까 그걸 피해서, 수요일은 일찍 가는 날이고 하니까 한 시간 정도 할애해도 안 되겠나 싶어서 변경했습니다.

사업 계획에 계속 올라오는 것을 보면 금요일 실시한다고 올라왔던 것이 목요일이라는 말은 없거든요. 금요일 한다는 것이 지금 보면 수요일 했다고 나오는데 혹시 저는 여기에 특별한 것이 없고 그냥 우리 직원들끼리 모여서……

직원들도 그렇게 원하고 있고 그래서 변경했습니다.

항상 민원실이라는 것이 감정조절을 많이 해야 되는 직업이잖아요. 그런데 우리나라 정서 상 빨리빨리 예전의 말처럼 고객이 왕이다, 민원인이 왕이다, 이런 사실은 잘못된 생각을 많이 갖고 있기 때문에 근무하시는 분들이 많이 힘들 것이라고 생각을 합니다. 이런 것은 과장님께서 잘 살펴주시고 그리고 거기에 근무하는 사람들은 내 직업에 대한 강한 마인드가 있어야 되지 않습니까? 우리 구의 얼굴이기 때문에. 이런 것은 스스로 아까 말씀하신 것처럼 누가 하는지, 과장님이 해 줄 수 있는 이런 것은 아니기 때문에 스스로 부서로 발령되어 오신 분들은 그런 마인드, 자기 마음속에 강한 마인드를 갖고 와야만 할 수 있고, 사실은 등본을 떼거나 이런 것은 어려운 것이 아닌데 저도 이용을 해 보면 갑자기 가끔 한 번씩 서류를 떼러 가면 저도 한 번씩 가는 것이지만 헤맵니다. 그런데 헤매는데 이 분들이 모르는 사람들이 온다는 생각을 하고 해야 되는데 자기가 전문가니까 이 정도도 모르느냐는 식으로 응대를 해 버리면 감정도 상하고 언짢아지거든요. 저도 사실 약간 그 때 한 번 받은 것이 있어서 마음이 안 좋더라고요. 그래서 이것은 민원인들은 모르니까 와서 묻고 설명을 한다는 생각을 항상 가지고 그 부분에 대해서 이것도 모르나, 이런 것이 아닌 조금 더 사실은 어려운 자리에 있는 것은 맞습니다. 그래도 항상 친절하게 우리 주민들을 위해서 수고를 해 주시기 바랍니다. 이상입니다.

알겠습니다.

수고하셨습니다. 또 다른 위원님 계십니까? 예, 최상극 위원님 질의해 주시기 바랍니다.

과장님을 비롯한 정보통신과 팀장님들. 무더워지는 날씨에 노고가 정말 많습니다. 건강관리 잘 하셔서 정보통신 업무에 만전을 기해 주시기 부탁을 드리겠습니다. 정보통신 업무가 마비가 되면 우리 달서구 행정 전반이 마비가 되니까 실제 통신 업무가 굉장히 중요하다고 볼 수 있습니다. 그래서 중요성을 가진 만큼 각별히 백에 하나라도 어긋나지 않도록 조심해 주시기 부탁을 드리겠습니다. 작년에 지적 및 건의사항 22페이지부터 시작되는데 우리 정보통신과는 실제 수의계약 건수가 많은 편에 속하지 않나요? 부서별로 실적을 보면.

수의계약 건수는 간단하게 조직개편이라든지 사무실 재배치라든지 을지훈련이라든지 이런 통신 시설에 대한 적은 금액에 대한 수의계약 건수입니다.

소액 수의 건수가 상당히 많죠? 본 위원이 보니까 입찰이나 이런 부분으로 진행된 것보다는 소액 수의나 아니면 2인 견적으로 해 가지고 실지로 계약한 건수가 비율이 상당히 많은 편입니다. 그래서 업체나 이런 부분을 제가 다 살펴봤습니다만 특정 업체의 쏠림이라든가 이런 부분은 그렇게 발견이 되지 않습니다. 그건 정말 정보통신과에서 직원 분들께서 실지로 부정의 청탁이나 이런 부분을 잘 차단을 하신다, 이렇게 저는 격려 아닌 칭찬을 드리도록 하겠습니다. 앞으로 수의계약 이 부분은 지금까지도 잘 하셨지만 앞으로도 더욱 더 신경을 쓰셔서 좋지 않은 이야기가 나오지 않도록 만전을 기해 주시기 바라고, 저희가 해외연수를 공무국외연수를 가 보고 하면 우리나라가 상당히 ICT관련 부분은 선진국이라고 생각을 합니다. 동부유럽이나 서부유럽 쪽도 실제 와이파이나 이런 부분은 상당히 열악하더라고요. 그 환경 자체가. 그런 부분에 있어서는 우리나라가 우리 달서구가 좀더 선도적으로 통신에 장애가 없는 그런 지역으로 변모하는데 앞장을 서야 되겠다, 지금 현재 작년 추진실적도 상당히 많은 편이라고 저는 판단이 되는데 앞으로도 좀더 노력을 해주시기 부탁을 드리겠습니다. 그리고 구청 홈페이지 계약현황 부서별 검색기능 추가 부분에 제가 작년도에 질의한 기억이 있는데 부서별로 검색이 추가되었죠?

예, 되었습니다.

이제 정부에서 3.0 이것을 이렇게 하라고 지시가 내려왔습니까? 아니면 통합적으로 검색기능이 보완이 된 겁니까? 아니면 우리 구가 정보통신과가 이 부분에 대해서 시정을 한 겁니까?

계약현황 부서별……

이 부분에 있어서 검색기능을 추가될 수 있도록 정부 부처에서 시스템을 보완하라고 지시가 내려왔는지, 아니면 통합적으로 자기들이 보완을 했는지, 아니면 우리 구 자체적으로 한 번 해 본 것인지.

지시도 지침도 내려왔고 대구시하고 협의를 해서 구청에서도 보완을 했습니다.

그러면 전국에 모든 자치단체에서는 앞으로 공히 부서 검색이나 이런 부분은 다 이루어지겠네요? 그죠?

예, 가능하리라고 봅니다.

수고 많이 하셨습니다. 그러면 본 위원이 질의를 하도록 하겠습니다. 52페이지 정보화추진위원회 관련해서 작년도 예산집행액은 없습니다. 과장님께서 14명 정도로 위원회를 구성해서 운영한다고 하셨는데 집행이 없다는 것은 그만큼 모임은 없었다, 서면으로 위원회 업무를 대신했다고 생각하면 되겠습니까?

예, 작년에는 회의 개최는 하지 않고 서면 형태로 일부 위원님들께서 심도 있게 파악하고자 어떤 건의가 있어서 작년에는 서면 심의를 한 번 했습니다.

정보화 조례상에 조례를 제가 보지는 않았습니다만 정기회나 임시회 이런 부분은 규정이 없는 겁니까?

회의를 몇 번 개최해야 된다든지 하는.

예. 정례화 된 회의 관련 부분에 대해서 규정은 없다?

예. 1년에 통상적으로 한 번 내지 두 번정도 개최를 해 왔습니다. 이제까지는.

작년도에는 크게 그런 부분은 없었다, 그죠?

예.

인터넷 홈페이지 구축 실적 및 운영현황 344페이지입니다. 우리 구에 홈페이지는 우리 정보통신과에서 관리 운영하는 주체죠?

예, 그렇습니다. 그런데 저희들 홈페이지가 대표홈페이지 외 16종이 있는데 대표홈페이지는 저희들이 관리를 하고 각 부서별로 특정 홈페이지가 있습니다. 의회 홈페이지는 의회에서 관리를 하고 저희들이 전혀 그러니까 정보통신과에서는 의회 홈페이지에 대해서는 관여를 할 수가 없습니다.

2015년도에 1,650만 원으로 달서구 홈페이지, 그러니까 정보통신과에서 관리 운영하는 홈페이지 관리 운영비가 1,650만 원, 이렇게 이해를 하면 되겠네요, 그죠?

예, 관리비가 아니고 1년 한 번씩 디자인 개편이라든지 모바일 분야에 신규 콘텐츠 구축이라든지 그리고 각 부서별로 새로운 웹 페이지 신청이 들어오면 요구가 들어오면 저희들이 그런 부분은 구축이라든지 개편하는데 들어가는 비용입니다.

업 데이트 하는 비용입니까?

예.

회사를 보니까 주식회사 이튜에서 이걸 다년간 관리를, 이 부분에 업 데이터를 보완을 했습니다. 보완 업무를 이 업체에서 했는데 이 업체는 어디에 있으며 몇 년 간 했는지 혹시 파악하고 계십니까?

달서구에 대구공업대학에 있습니다.

대구공업대학 내에 있는……

예. 그런데 몇 년인지는 제가 파악을 못 하고 있습니다.

그렇죠. 제가 뽑아 본 자료는 처음부터 했습니다. 2009년 8월 11일. 제가 뽑을 수 있는 자료로는 홈페이지 관련해서는 처음부터 했습니다. 그것이 몇 년인지는 정확하게 자료는 안 나와 있는데 이튜라는 회사가 우리 달서구 홈페이지 뿐만 아니라 다른 홈페이지 부분에도 상당히 많이 관여를 하고 있습니다. 상당히 많아요. 잘 해서 많은 것은 어쩔 수가 없는 노릇인데 이 회사하고는 계약방식은 어떤 방식으로 매년 하고 있습니까? 수의계약으로 합니까?

예, 저희들 수의계약을 하고 있습니다.

수의계약으로 할 수 없는 그런 건은 아니죠?

그렇습니다.

수의계약으로 할 수 있죠?

예.

그런데 저는 실지로 1,630만 원, 올해는 1,630만 원 가지고 했는데 우리 달서구의회 홈페이지도 제가 보고 느낀 부분인데 업체가 한 쪽 업체에 너무 오래 하다 보면 그 업체는 관성에 길들어서 아무런 노력을 안 하는 그런 부분이 있습니다. 그 색깔이라고 하는 부분이 너무 그대로 현상 그대로 가버린다는 겁니다.

저희들 예산이 1,650만 원이라는 것은 사실 굉장히 적은 예산입니다. 작년에 제가 알기로는 중구에서 홈페이지를 개편을 할 때 정확한 기억은 안 나는데 1억4천만 원인가 그 정도였고, 각 기관에 홈페이지 업 데이터라든지 개편하는데 비용을 보면 사실은 2천만 원 이하 가지고는 정말 힘듭니다. 그래서 저희들이 제가 와서도 이튜에 작년에도 했고 올해도 했는데 그 두 개 업체 견적을 받아보고 두 개 업체의 능력이라든지 이런 것을 볼 때 사실 다른 업체는 내용도 부실하고 여러 가지 이튜보다는 못해서 저희들이 올해도 다시 이튜하고 수의계약을 해서 홈페이지 개편을 했습니다.

의회 홈페이지를 제작하고 보완하는 업무를 하는 회사가 대명동 계명대 캠퍼스 안에 있는 산학협력기관 정도로 알고 있고, 그러면 여기는 대구공대 안에 있는 이튜라는 업체도 산학협력기관 정도로 이해하면 됩니까? 아니면 명백하게 완전히 사기업입니까? 아니면 산학협력기관입니까?

계대하고 같은 것으로 알고 있습니다.

지역 업체를 참여시키는 것은 실지로 본 위원이 이의를 제기하는 것은 없습니다. 그런데 시대가 변하고 콘텐츠도 거기에 담아야 되는 내용도 진보를 거듭해야 되는 그런 입장에서는 경쟁력 있는 그런 업체가 들어올 수 있도록, 물론 열악한 예산 가지고 이렇게 하는 부분인데 홈페이지는 우리 기관의 얼굴이라고 볼 수 있는 겁니다. 그래서 다양한 업체가 참여할 수 있도록 그렇게 노력해 주시면 좋겠다는 본 위원의 제안에 대해서는 어떻게 생각합니까?

좋은 말씀을 해 주셨는데 앞으로 적극적으로 저희들도 검토를 하겠습니다. 저희들이 예산이 열악하다보니까 몇 년 전에 저희들 홈페이지에 대해서 많은 요구사항이 부서별로도 많았습니다. 지적사항도 많고 해서 저희들 현재 홈페이지를 담당하고 있는 직원이 대구시에서 2년 전에 우리 구로 전입올 때 저희들이 특별히 홈페이지 작업에 관계있는 직원을 남구에서 사실 억지로 빼오다 시피 해서 그 직원이 상당 부분 많은 작업을 하고 있습니다. 상당히 제가 보기에도 능력이 있고 열심히 하고 아마 주변에 각 부서에서도 그런 이야기를 많이 듣고 있습니다.

계속해서 홈페이지 이 부분에 대해서는 관리를 잘 해 주시기 부탁드리겠습니다.

예, 알겠습니다.

이건 우리 업무가 안전도시과 쪽으로 이관된 부분인데 전년도까지는 우리 정보통신과 업무였기 때문에 하나 질의를 드리겠습니다. 작년에 정보통신과 세입 예산서를 보면 교육청에서 전입금 관련해서 3억7,500만 원 정도 교육비 특별회계 전입금이 들어옵니다. 기억나십니까?

예. cctv 전용회선료지 싶습니다.

cctv 전용회선료만 포함됩니까? 아니면 다른 인건비나 이런 부분도 포함되는 금액입니까?

한 명의 인건비인가 포함된 것으로 제가 기억을……

한 명이 아닐걸요? 혹시 그 부분에 대해서는 뒤에 계시는 분들 중에 파악하고 계십니까?

예, 그렇습니다.

유독 그런데 시에서 관리를 해야 되는 두류공원이나 이런 데 cctv가 몇 대 정도 설치되어 있는지 파악하고 계십니까?

두류공원에 cctv는 제가 있을 때 정확하게 저희들한테 넘어온 것이 없어서 파악은 못 하는데 아마 스물 몇 대인가 하여튼 이삼십 대 있는 걸로 제가 알고 있습니다.

맞습니다. 한 서른 대 정도 두류공원 내에 cctv가 설치되어 있습니다. 그런데 이 서른 대 cctv가 설치되어 있는데 이것이 무슨 공원입니까? 두류공원이. 근린공원이라고 볼 수 있습니까? 시에서 관리하는 근린공원이라고 볼 수 있습니까?

현재 그것은 시에서 관리합니다. 공원 자체를. 사업소로 운영해서 직접 관리합니다.

시에서 두류공원을 시설을 관리하는 관리사무소도 있잖아요. 그러니까 볼멘소리가 여기서 나올 수 있는 겁니다. 왜 시에서 관리하고 자기 비용을 해야 되는 그 cctv를 통합관제센터에서 우리가 당겨서 그 영상을 다 판독하고 우리 구 예산 가지고 다 하는데 시에서는 왜 이 부분, 교육청에서 오는 전입금처럼 왜 보조 관련해서 경비가 지원이 안 되느냐는 말입니다. 이건 충분히 문제점이 있지 않습니까? 그래서 저는 국장님께서 오늘 배석을 하셨으니까 안전도시과 쪽에 담당 부서장님한테는 이 부분을 시에 경비를 너희도 내라고, 경비 부분을 보조하라고 꼭 요청을 넣도록 이야기를 해 주시기 바랍니다. 올해 교육비 특별전입금이 4억4천만 원입니다. 작년 3억7,500만 원에서 증액되었습니다. 6,500만 원 더 증액이 되었지 않습니까? 이만큼 돈이 많이 듭니다. 그런데 앞으로 이것은 어차피 경찰청 업무인데 실지로 경찰, 소방 이 분들이 이야기가 어폐는 있습니다만 손 안 대고 자꾸 코를 풀려고 그럽니다. 자기들 예산 가지고 하려고 하지 않고 이 부분 가지고 무임승차 하려고 하는 그런 부분이 있습니다. 우리 경비를 가지고 cctv를 설치하고 우리 경비 가지고 전부다 잡아내는데 자기들 인력은 계속해서 증가하면서 자기들이 받게 되는 혜택이나 이런 부분에 대해서는 이제 경비를 떠안지 않으려고 하는 겁니다. 그래서 시 관련해서 이 부분은 요청하기 수월하지 싶은데 국장님, 이 부분은 요청을 꼭 한 번 할 수 있도록 부서에 전해주시기 부탁을 드리겠습니다. 이상입니다.

수고하셨습니다. 또 다른 위원님 계십니까? 예, 서정효 위원님 질의해 주시기 바랍니다.

국·과장님, 팀장님. 늘 수고에 감사드립니다. 작년에 제가 이걸 질의를 한 부분인데 23페이지 무선인터넷 와이파이 설치 실적에 작년에는 현황조사만 30개를 한다고 이야기를 했거든요. 그런데 지금 올해 추진실적을 보니까 장소가 선정이 된 것은 6개소, 복지에 5개소. 이것이 장소 선정인데 이것이 구축이 완료된 겁니까?

예. 와이파이 설치 관련해서 제가 전체적으로 말씀을 드리겠습니다. 2013년부터 해서 2017년까지 시에서 계획이 내려왔습니다. 미래창조과학부가 50%, 대구광역시가 25%, 통신3사가 25%, 이렇게 해서 사업비를 대어서 구축을 하는데 작년까지는 저희들이 신청을 받아서 구축을 2013년에 33개소, 2014년에 11개소, 2015년에 11개소, 이렇게 했는데 2016년도에는 한 개소도 설치를 아직 못 했습니다. 못 한 이유가 시에서 예산확보가 아직 안 되었고, 시에서 미래창조과학부에도 물어보니까 거기도 아직 예산확보가 안 되어서 저희들이 현재 설치를 못 하고 있는데 얼마 전에 성서노인복지회관에서 어르신들께서 상당히 와이파이에 대해서 설치해 달라는 요청이 많았습니다. 그래서 저희들 예산은 현재 없고 해서 저희들이 통신팀장이 신경을 많이 썼습니다. 써서 LG-U+에 몇 번 간곡히 부탁을 해서 어제 성서노인복지회관에 와이파이를 층 별로 하나씩 2층에는 두 개 해서 약 비용이 600만 원 정도 들어갑니다. 들어가는데 그 비용은 LG에서 다 부담을 해서 그래도 해 주신 덕분에 어제 노인들의 어떤 소망 한 건은 저희들이 해결을 했습니다. 나머지는 저희들이 아직 못 하고 있습니다.

작년에 현황 조사에 30개를 하고 그러면 지금 노인정에 한 것뿐이고 지금은 장소만 선정된 것이지 결과적으로 와이파이가 구축된 것이……

예, 2016년도에는 없습니다.

2015년도도 없었잖아요. 15년도는……

15년도는 11개소를 했습니다.

11개만 했고, 재래시장 30개소 하고 현황 파악해 놓은 것은 있는데 아직까지 결과는 없죠?

예, 올해는 설치한 것이 없습니다. 올해는 설치한 것이 성서노인복지회관에 기관 사업자에게 의뢰를 요청해서 한 것밖에 없습니다.

이 예산이 13년, 14년에는 44개소나 구축했는데 앞으로 스마트 폰을 사용 안 하는 사람들이 없는데 시장이나 이런 데 우리 구가 많이 뒤떨어진다고 생각 안 합니까? 요즘 스마트 폰 쓰는 사람들이 어디든지 와이파이를 다 사용할 수 있도록 해야 되는데.

저희들 구는 2013년부터 해서 작년까지 55개소 설치를 했고, 와이파이가 꼭 필요한 곳에는 대부분 설치가 된 상태입니다. 추가로 요청이 있는 곳에 대해서는 저희들도 현재 시에 계속 문의를 하고 시에 요청을 하고 있는 상태입니다.

아니 시장에 30개소가 현황파악만 되었지 이것이 작년 것이거든요. 그런데 올해는, 작년에도 많이 안 되었으니까……

아까 말씀드렸듯이 작년에는……

작년에 할 때는 11개소가 되었고, 2015년도는요?

2015년도에도 11개소가 설치되었는데 참고로 제가 말씀드리겠습니다. 전통시장에 작년에 6개, 복지시설 5군데를 했는데 전통시장은 월배신시장, 도원시장, 대곡시장, 송현주공시장, 용산종합큰시장, 성서와룡시장, 와룡공원도 포함됩니다. 그렇게 했고……

이야기 중에 죄송합니다만 그러면 추진실적에서 장소 선정만 11개소를 하지 말고 작년에 구축했다고 적어주시면 제가 이런 질의를 하지 않을 것인데. 조치 결과에 대해서 제가 이야기를 드리는 겁니다.

예, 알겠습니다.

몇 개소만 공통적으로만 적어놓고 구체적으로 안 적어놓았기 때문에 물어봤습니다. 그러면 올해는 반영이 안 되었으니까 아직까지 노인정만 했다고 하는데 앞으로의 계획은요?

지금 현재 상태는 대구시하고 미래창조과학부에 저희들이 계속 문의를 하고 요청을 하고 있는데 예산이 아마 어려울 것 같다는 이야기를 계속 듣고 있는데 일단은 계속 요청을 해서 해 달라고 이야기를 하고 있는 상태입니다.

요청을 하셔서 우리 달서구 전체에서 와이파이를 사용하는데 아무 지장이 없도록 노력을 해 주시기 바랍니다.

만약에 현재 하는 사업이 예산문제로 안 될 경우에는 저희들 자체 예산을 어떻게 편성을 하든지 해서 계획을 한번 해 보겠습니다.

그리고 공통사항에 국·시비 보조금 집행내역 사유를 보면 2015년도 예산에 9건 중에서 여러 가지 L4스위치라든지 방화벽이라든지 여러 종류를 구매하거나 교체했는데 조금 전에 정보통신과에서 통신 용어를 주셔서 봤는데 그렇지만 우리가 이해하기가 힘들거든요. 그리고 전문가가 아니면 정보통신은 사실은 저희들은 더 힘들어요. 그래서 국、시비를 받아서 많은 사업을 했는데 사무감사 보고서를 잘 이해하기가 어렵거든요. 한 번 더 여기에 대해서 설명을 부탁드리겠습니다.

작년에 지방세정 운영 종합평가 상사업비로 통합디스크 백업시스템 VTL을 도입했습니다. 그리고 정부합동평가 인센티브로 시정주요 업무 평가에 대해서 받은 금액이 2억6천만 원인데 그 금액으로 저희들이 작년에 웹서비스 보안시스템, 이것이 개인정보 유출을 방지하는 장비입니다. 그리고 L4스위치, 이것은 백본스위치 부하를 분산하고 제어하는 그런 기능을 하는 스위치입니다. 그리고 방화벽 2식, 그리고 침입차단시스템 2식, 이렇게 구입했습니다.

교체하고 구입하고 했는데 올해는 지난해에 비해서 어느 정도 교체라든지 구매를 해야 되는지.

2016년도에는 지난해 시급한 장비교체를 많이 한 관계로 내용연수가 경과한 장비는 DB보안시스템이라든지 백본, 스위치 장비 등 6종에 대해서 2억4천만 원 정도의 사업비로 현재 교체를 추진 중에 있습니다.

앞으로 구청에서 꼭 필요한 사업이 있습니까?

2017년까지는 아마 2014년, 15, 16년도보다는 규모가 현재 많이 교체를 했기 때문에 많이 줄었습니다. 줄어들고 내용연수가 경과되는 2017년도에는 네트워크 스위칭 장비라든지 해킹 방어용 보안장비, 이 정도 해서 3종 정도로 해서 우선 급한 것은 1억8천만 원 정도 예산으로 아마 저희들이 구입하면 급한 것은 다 교체가 될 걸로 예상을 하고 있습니다.

그 정도면 올해는 넘어가는 데는 지장이 없다, 그죠?

예, 그렇습니다.

잘 알겠습니다.

수고하셨습니다. 또 다른 위원님 계십니까? 예, 장태완 위원님 질의해 주시기 바랍니다.

과장님 수고 많으십니다. 저는 간단하게 하나 여쭤보겠습니다. 346페이지 청사 통신 및 방송장비 유지보수 업체, 최근 5년 간 1,329만1,000원인데 금액이 크게 많지는 않네요?

예, 그렇습니다. 이것은 연간 두세 건 정도 발생하는데 스피커가 고장 난다든지 이런 정도입니다.

알겠습니다. 그런데 업체가 금액은 많지 않은데 달서구는 하나밖에 없고 동구, 서구, 북구 이렇습니다. 같은 값이면 우리 달서구 업체를 이용하면 안 되겠습니까?

저희들이 과거에 2011년에 보면 서구, 북구, 이렇고 2012년에도 서구, 북구, 2013년, 2014년에는 동구가 한 건 있고, 저희 달서구가 한 건 있는데 1번 IP동보방송시스템 업 그래이드 및 웹 연동, 이런 부분에 대해서는 저희들이 주식회사 월드정보가 교환기 유지보수업체입니다. 그러니까 관련 업체를 뭔가 부품이라든지 그 사업에 따라서 전문성이 있는 업체를 선정하다 보니까 아마 타구에도 과거에 많은 걸로 생각이 됩니다.

금액은 많지가 않은데 같은 값이면 달서구 업체를 선정해 줬으면 합니다. 그리고 아까 서정효 위원님이 질의한 내용 중에서 와이파이 하나를 구축하는데 비용은 어느 정도 들어갑니까?

제품마다 다른데 지금 어제 설치한 성서노인종합복지회관에 설치한 와이파이 종류 같은 경우에는 조금 좋은 겁니다. 그렇기 때문에 기계 값, 인건비를 다 포함하면 하나에 100만 원 전후로 보시면 됩니다.

그런데 아까 말씀하실 때 국비, 시비, 통신사에서 25%를 부담한다고 그러셨는데……

예, 그렇습니다. 그런 사업으로 처음 2013년도에 계획이 되었습니다.

그런데 통신사에서 와이파이를 구축하는데 자기들이 지원하는 이유가 뭡니까?

그것은 제가 잘 모르겠습니다. 왜냐하면 그것은 미래창조과학부하고 대구시하고 통신하고 매칭사업이기 때문에 저희들은 어떤 이유에서 했는지 잘 모르겠습니다.

그렇다고 해서 거리에 다 와이파이를 설치할 수는 없는 부분 아닙니까? 그런데 와이파이를 설치를 하면 통신사 입장으로 보면 통신요금이 떨어질 것 같은데. 설치를 많이 해 놓으면.

그래도 자기들 기존 서비스 차원에서 그렇게 하지 않나 생각이 됩니다.

잘 알겠습니다. 이상입니다.

수고하셨습니다. 또 다른 위원님 계십니까? 질의하실 위원이 안 계시므로 질의답변 종결을 선포합니다. 오늘 참석하신 위원 여러분과 집행부 관계 공무원 여러분! 대단히 수고하셨습니다. 다음 우리 위원회는 6월 23일 오전 10시에 두류3동 외 5개 동 출장감사를 실시하겠으니 참고하시기 바랍니다. 이상으로 기획행정위원회 소관 2016년 행정사무감사 금일 일정을 모두 마치고 감사종료를 선포합니다. ──────────────────────