김철수인천의료원장
먼저 인사드리겠습니다. 이번에 새로 의료원을 맡게 된 김철수입니다. 먼저 제7대 인천시의회 후반기 문화복지위원회 위원장으로 선출되신 황흥구 위원장님께 그리고 여러 위원님들께 이 자리를 빌려서 진심으로 축하드립니다. 항상 인천시민의 의료복지 향상을 위해서 불철주야 노력하시는 위원님들께 깊은 경의를 표합니다. 또한 바쁘신 와중에도 저희 의료원이 업무보고를 할 수 있게끔 배려해 주신 데 대해서도 깊은 감사를 드립니다. 업무보고에 앞서 저희 의료원 간부들을 먼저 소개해 드리겠습니다. 전은오 진료부원장입니다. 김복진 행정부원장입니다. 김금자 간호부장입니다. 정호수 총무과장입니다. 김종심 원무과장입니다. 최윤미 재무회계과장입니다. 곽백규 관리과장입니다. 강정모 기획조정실장입니다. 서영훈 장례식장운영실장입니다. 이주승 노동조합지부장입니다. (간부 인사) 이상으로 간부 소개를 마치고 지금부터 배부해 드린 유인물 중심으로 주요업무보고를 드리겠습니다. 보고드릴 순서는 일반현황, 백령병원 현황, 미션 및 비전, 경영목표, 2016년 주요업무 추진실적 및 계획 순으로 보고드리겠습니다. 일반현황에 대해서 보고드리겠습니다. 업무보고서 3쪽 기구 및 인력입니다. 기구는 1분원 1부설연구소 1센터 5부 1단 20진료과 9과 12실로 구성되어 있으며 정원 435명, 현원 411명으로 운영 중입니다. 업무보고서 4쪽 예산규모입니다. 2016년 606억원으로써 2015년 대비 23% 증가한 규모로 책정되었습니다. 인천의료원의 주요기능과 위원회 현황 그리고 기타현황은 배부해 드린 유인물을 참조해 주시면 고맙겠습니다. 다음은 업무보고서 9쪽 백령병원 현황입니다. 백령병원은 분원장을 중심으로 6개 진료과 2개 실로 이루어져 있으며 정원 20명, 현원 19명으로 운영 중입니다. 예산규모는 2016년 30억원으로 2015년 대비 23% 증가한 규모로 책정되었습니다. 기타현황은 배부해 드린 유인물을 참조해 주시면 감사하겠습니다. 다음은 2016년도 주요업무 추진실적 및 계획에 대해서 보고드리겠습니다. 업무보고서 13쪽 인천광역시의료원의 미션 및 비전, 경영목표입니다. 미션은 질병으로부터 자유로운 건강 복지도시 구현에 있습니다. 비전은 복지인천을 선도하는 공공의료 중심병원이며 2016년 전략목표는 공공의료 강화, 재정건전성 확보, 현대화 사업 추진, 고객만족도 증진이라는 4대 전략 및 16개 전략과제로 되어 있습니다. 업무보고서 14쪽부터 각각 보고드리겠습니다. 첫 번째 공공의료 강화 부문입니다. 감염병 관리사업 강화사업은 인천국제공항과 국제여객터미널이 인접한 지리적 특성을 고려한 국가지정격리병상 확대 운영과 국외여행자 감염병 예방접종사업 시행기관으로 돼 있고 감염병 예방 및 확산 방지 등 재난을 대비하기 위함입니다. 사업예산 16억 8,000만원으로써 3실 5병상에서 2017년 3월까지 7실 7병상으로 확대하고 전용엘리베이터 및 기존 음압병동 전용 냉난방기를 설치하여 메르스 같은 감염력이 높은 신종 감염병 환자들을 적극적으로 격리치료할 수 있도록 기반을 만들겠습니다. 추진실적은 2016년 3월 조달청 설계입찰, 4월은 설계용역 업체계약, 7월에는 기본설계심의를 완료하였으며 2016년 9월 시공예정으로 2017년 3월에 준공계획하여 추진 중에 있습니다. 그리고 2015년 말 해외여행 클리닉 개설하였고 황열과 같은 특수한 예방접종을 인천의료원에서 할 수 있도록 국제공인예방접종기관으로 지정을 받았으며 2016년 7월까지 58명의 황열 예방접종을 실시하였습니다. 그리고 국외여행자를 위한 예방접종 편의제공을 계속 지속적으로 추진하겠습니다. 또한 결핵 및 에이즈 감염 관리사업을 지역보건소와 연계한 원스톱 진료시스템을 구축 중이며 향후 감염병 관리를 위한 예방 캠페인, 감염병 관련 회의 개최 등 지역보건소와 연계한 진료시스템을 유지해 나가겠습니다. 다음은 업무보고서 16쪽 보건ㆍ의료ㆍ복지 네트워크 사업입니다. 지역 내 의료취약계층 환자를 발굴하고 치료를 위해서 사회복지지원을 연계하여 서비스 분절 현상을 해소하는 한편 보건ㆍ의료ㆍ복지 3자 통합 지원서비스를 제공하는 사업입니다. 추진실적은 2016년 7월까지 총 79명, 800여만원의 진료비를 지원하였고 보건ㆍ의료ㆍ사회기관들의 복지를 네트워킹해서 취약계층이 치료에서 끝나지 않고 이후에 재활 및 사회 복귀에 있어서 원활한 흐름을 만들기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다. 다음은 업무보고서 17쪽 의료안전망 공공의료 구축사업입니다. 의료안전망 구축은 저소득층, 장애인, 노약자, 소외계층에 대하여 의료수요에 부응하는 의료혜택을 제공하고 보건소와 연계한 의료안전망을 구축하여 체계적이고 안정적인 공공보건사업을 수행하는 데 목적이 있습니다. 사업내용은 원내ㆍ외, 노숙자, 가정폭력, 성폭력, 위기 청소년, 외국인근로자 무료진료사업, 공공의료 특화사업, 보호자 없는 병실사업, 취약계층 독감 예방접종사업으로써 2016년 연말까지 1만 5,100명을 목표로 사업 추진 중이며 2016년 7월까지 8,327명 목표의 55%를 달성하였습니다. 향후 목표달성을 위해서 내실 있게 지속적으로 추진하겠습니다. 다음은 업무보고서 18쪽 미충족 의료서비스 제공사업입니다. 급격한 인구노령화와 만성질환자 증가에 따라서 지역사회와 연계하여 미충족 의료서비스를 제공하여 공공의료서비스에 대한 기대수준을 부응하고자 합니다. 대상자는 장애인, 만성질환자, 지역주민이며 주요사업 및 추진실적은 만성질환관리사업 98명, 가정간호사업 883명, 지역주민 건강강좌 및 건강교육 36회 추진하였으며 향후 만성질환자와 지역주민에게 만성질환에 대한 올바른 관리 및 예방교육 등 목표달성을 위해 계속 노력하겠습니다. 다음은 두 번째 재정건전성 확보 부문입니다. 업무보고서 19쪽 능력과 성과 중심 근무평가제도 구축사업입니다. 능력과 성과 중심 근무평가제도는 개인의 업적과 능력에 따른 공정하고 객관적인 평가시스템 구축을 통해서 성과지향적인 조직문화를 조성하고 경쟁력을 확보하기 위함입니다. 현재 의료진에 대해서는 이미 구축이 되어 있는 상태이고 앞으로 평가 부분에 있어서 기존에 있는 단순화된 평가를 지양하고 역량평가와 업적평가 등의 지표 설계를 노사발전재단 용역을 통해서 완료하였고 향후 근무성적 등 평정 기준을 부서별, 개인별 목표관리제와 연계해서 개선하고 근무성적을 평정규칙 개정을 추진하여 2017년부터 전체 직원에 대해서 시행하도록 계획하고 있습니다. 다음은 업무보고서 20쪽 능력과 성과 중심의 성과연봉제 도입사업입니다. 업적, 성과에 따라서 임금의 차등수준이 확대되도록 성과연봉제 도입을 추진 중이며 생산성 향상 및 경쟁력 강화를 도모하기 위함입니다. 의료직과 일반직 중 보직자 31명을 대상으로 성과연봉제 도입을 위해 노사발전재단의 용역을 통해 설계 완료하였으며 성과연봉제 설계 구조는 기본연봉 80%는 누적식으로 운영하고 성과연봉 20%는 비누적식으로 운영하는 구조로 평가등급은 S등급부터 D등급까지 누적배분계수제로 총 성과연봉액을 배분하는 방식으로 설계되었습니다. 향후 규정 개정 및 노사협의를 통해서 2016년 성과연봉제 전환 및 시범운영과 2017년에는 간부직 성과연봉제를 도입할 계획입니다. 다음은 업무보고서 21쪽 진료 및 시설협력 네트워크 강화입니다. 의료원과 지역협력병원 및 기관과 밀접한 협력과 지속적인 진료 및 시설이용 협력을 통한 관계를 증진하고 장례식장 리모델링에 따른 시설이용 및 적극적인 홍보를 통해서 경쟁력을 확보하기 위함입니다. 추진실적은 2016년 1월부터 기본계획을 수립하여 홍보물품을 제작하였고 협력기관 방문 및 간담회를 개최하여 8개 기관 진료협약 및 24개 기관 시설협약을 체결하는 등 향후 지속적인 교류를 통해서 신규 협약기관 체결 및 진료의뢰 환자 유치를 통해서 의료원 이미지 개선 및 주요 의료장비 가동률과 의료 수익을 증대하고자 노력하겠습니다. 다음은 업무보고서 22쪽 홍보 마케팅 강화사업입니다. 다양한 홍보매체를 통해서 시민에게 유용한 의료 정보를 제공하고 현대화된 의료원 시설장비와 의료진에 대한 적극적인 홍보를 위해서 의료원의 이미지를 개선하기 위함입니다. 추진실적으로는 의료원 홍보 소식지 12호, 13호를 발간하였고 지역 반상회보 등 건강 칼럼을 월별로 게재하였고 다음 SNS 활동을 하였고 지역 학생들을 대상으로 직업체험 프로그램을 3회 진행하였습니다. 향후 경인방송 라디오 종합병원 인터뷰에 연재를 할 것이며 인천N방송 채널 취득 후 운영할 계획이고 인천지하철 2호선 주안국가산단역 하차 안내방송을 통해서 의료원 홍보에 더욱 박차를 가할 예정입니다. 다음은 세 번째 현대화 추진사업입니다. 업무보고서 23쪽 장례식장 현대화사업 추진입니다. 사업예산 35억 6,800만원으로써 중소형 10실에서 중대형 8실로 증축 및 리모델링 사업을 2015년 2월부터 시작해서 현재 공사 완료하였으며 운영 중입니다. 장례식장 환경 개선을 통해서 지역주민에게 쾌적한 시설환경과 건전한 장례문화 조성으로 이용률을 증대시킬 것이며 병원 수입에도 기여하고 시민들이 의료원을 이용하는 데도 불편이 없도록 노력하겠습니다. 다음은 업무보고서 24쪽 기숙사 및 보육시설 증축사업입니다. 기숙사 확충으로 안정적인 간호 인력을 확보하여 양질의 의료서비스를 제공하고 보육시설 확충을 통해서 안정적인 업무환경을 조성하기 위함입니다. 사업예산 23억 9,300만원으로써 지상 4층 건물에 기숙사 44명과 보육시설 30명을 수용할 수 있는 시설로써 2016년 3월 시공사 선정해서 착공하였으며 향후 2016년 9월 골조공사를 완료하고 보육시설 위탁업체를 선정해서 2016년 11월 공사완료하고 기숙사를 운영할 계획입니다. 또한 2017년 3월에는 인천의료원 직장어린이집을 개원할 예정입니다. 다음은 업무보고서 25쪽 중환자실 확충 및 낮병동 신설사업입니다. 환자 진료에 충분한 중환자실의 면적과 시설 보강으로 안전하고 쾌적한 중환자실, 당일 입퇴원이 가능한 낮병동을 확보하기 위함입니다. 사업예산 12억원으로써 중환자실 22개 병상 확장하고 낮병동을 10개 병상 신설하였고 의료장비 11종을 구매사업하였으며 2016년 4월부터 설계사 선정, 기본설계를 위한 평면배치 협의를 하고 의료장비 4종을 구매 완료하였으며 향후 2016년 9월에 기본설계를 완료하고 추가 의료장비를 구매해서 2016년 12월 시공사 선정하고 착공하여 2017년 10월에 공사를 완료할 계획입니다. 다음은 업무보고서 26쪽 의료장비 현대화사업입니다. 사업예산 28억 5,200만원으로써 수술실, 건강검진센터, 외래ㆍ입원병동의 노후장비 총 66종을 교체하고 추가 보강해서 정확한 진단과 양질의 수술, 치료를 제공할 그런 경쟁력 있는 병원으로써 기능을 확충하고 의료원의 이미지를 제고하고 의료원의 수익을 증대하기 위함입니다. 현재 의료장비 27종을 계약 완료하였고 26종을 구매진행 중이며 2016년 12월까지 11종의 규격 검토 후 추가 의료장비를 구매 계획입니다. 다음은 업무보고서 27쪽 지하 2층 및 영상의학과 복도 환경개선사업입니다. 사업예산 12억원으로써 지하 2층 문서창고, 미화원 대기실, 화장실 등 개보수 공사 및 지상 1층 영상의학과 복도와 환자 대기실 개보수사업입니다. 현재 설계사를 선정하였고 기본설계를 위한 평면배치가 확정되었으며 향후 2016년 12월 시공사 선정하고 착공해서 2017년 4월 공사를 완료할 예정입니다. 다음은 업무보고서 28쪽 가설 건축물 행정동 증축공사입니다. 행정동 건축물은 가설 건축물로 되어 있어서 올해 철거를 해야 되는 건물이므로 사업예산 9억 9,000만원으로써 기존 행정동 리모델링 및 1개 층 증축하는 사업입니다. 현재 설계사를 선정하고 기본설계를 위한 평면배치를 협의 중이며 2016년 12월 시공사 선정하고 착공해서 2017년 8월에 공사를 완료할 예정입니다. 다음은 업무보고서 29쪽 노후설비 공기조화기, MCC반 교체사업입니다. 사업예산 18억 1,000만원으로써 공기조화기 11세트, 패키지에어컨 2세트, MCC반 12세트 교체사업으로 하고 있으며 현재 설계사 선정, 기본설계를 위한 평면배치가 확정되었고 2016년 12월 시공사를 선정 후에 착공하여 2017년 10월 공사완료 예정입니다. 다음은 네 번째로 고객만족도 부분입니다. 업무보고서 30쪽 내원객 접근성 향상 추진입니다. 인천지하철 2호선 주안국가산단역 개통과 함께 의료원 주변 시내 노선 조정과 기존 운행 중인 셔틀버스 노선 변경을 통해서 내원객에게 접근성을 향상하고 진료실적의 개선을 도모하기 위함입니다. 추진실적은 인천광역시 버스정책과에 버스노선 4개 신설 그 다음 1개 변경을 요청하였고 5개 노선이 신설되었고 5개 노선이 변경되었습니다. 또한 의료원 셔틀버스를 인천지하철 2호선 주안국가산단역 그리고 인천지하철 1호선 간석오거리역 그 다음 국철 1호선 주안역 인근을 경유하도록 조정하였습니다. 다음은 업무보고서 31쪽 환자를 위한 문화행사 개최입니다. 의료원 내원 환자에게 정기적 문화공연을 통해서 정서적 안정을 제공하고 다양한 문화 컨텐츠 제공을 통해서 의료뿐만 아니라 폭넓은 문화서비스를 제공하기 위함입니다. 추진실적은 환자를 위한 음악 연주 1회, 사진 및 작품 전시 3회, 동인천역 북광장 장터 나눔바자회 참여, 환자 및 보호자를 위한 영화 상영 5회를 진행하였습니다. 향후 환자를 위한 송년음악회, 지역 스포츠팀 연계해서 사인회를 개최해서 안정적이고 편안한 치료환경을 제공하고 의료원 이미지를 개선하겠습니다. 다음은 업무보고서 32쪽 서비스 친절교육 강화입니다. 내원 고객의 권리의식과 기대수준의 향상에 맞는 교육프로그램을 실천해서 기대에 부응하고 직종별 맞춤서비스 친절교육 실시로 고객만족을 위한 최고의 의료서비스를 제공하기 위함입니다. 추진실적은 부서별 친절교육을 2016년 5월 10일부터 6월 1일까지 총 9차례 외부강사 2명을 초빙해서 간호부 외래ㆍ병동, 진료부서, 고객접점부서 대상으로써 총 301명을 교육하였고 주입식 교육이 아닌 공감교육을 통해서 친절의식에 대한 변화의 계기를 마련하였고 민원응대 사례에 대한 역할분담을 통해 직원 스스로 문제의식을 갖고 본인의 민원응대 태도에 대해서 반성해 볼 수 있는 계기가 될 수 있도록 유도하였습니다. 향후에는 다양한 친절 캠페인 방안을 모색하고 부서별 친절 실천 매뉴얼을 작성해서 고객만족도가 더 향상될 수 있도록 노력하겠습니다. 다음은 업무보고서 33쪽 내부 고객만족도 증진입니다. 경영진과 의료직원 간에 소통의 장을 마련해서 직원 간, 상호 간 공동체 의식을 강화해서 협력적 직장문화를 조성하고 각종 행사를 통해서 직원만족도를 높이기 위함입니다. 추진실적은 매월 친절직원 및 우수직원 격려를 통한 칭찬릴레이 그리고 직원만족도 조사를 실시하였고 향후 직원만족도 결과에 대해서 개선활동을 진행하고 체육행사, 경영설명회, 내부소통의 장을 마련해서 협력적 조직문화 조성으로 조직을 활성화시키고 병원에 대한 주인의식과 애사심 향상에 따른 생산성 향상을 통해서 시민에 대한 서비스 제공을 할 수 있도록 노력하겠습니다. 이상으로 2016년도 234회 임시회 주요업무보고를 드렸습니다. 앞으로 원장 이하 전 직원이 합심해서 공공의료기관으로써 의무를 다하며 시민에게 사랑받고 건강복지를 향상할 수 있는 인천이 되는 데 일조할 수 있도록 모든 노력을 경주하겠습니다. 존경하는 위원님들의 지속적인 애정과 관심 그리고 끊임없는 충고와 질타를 부탁드리면서 금일 업무보고를 마치도록 하겠습니다. 경청해 주셔서 감사합니다. ㆍ2016년도 인천의료원 주요업무보고서