박헌규자치행정과장
자치행정과장 박헌규입니다. 민원토지과장님의 국외연수로 민원토지과 소관 주요업무 보고를 대신 보고드리도록 하겠습니다. 먼저 1쪽의 기본현황은 서면으로 대신 보고드리고 2쪽부터 2016년 주요성과를 보고드리겠습니다. 먼저 시민이 공감하는 적극적 민원행정 추진입니다. 시청민원실 및 14개 읍·면·동에 대해서 민원수수료 신용카드 결제서비스를 전면 시행하였고 읍·면·동 전 직원을 대상으로 찾아가는 민원응대 역량 향상 교육을 실시하였습니다. 또한 정보취약계층인 시각장애인을 위하여 민원시책안내 점자책자를 제작하였으며 민원편람을 정비하였습니다. 다음은 민원처리 피드백 강화로 민원처리 적정성 제고입니다. 민원심사관을 지정·운영하였고 다수인 관련 민원을 반기별로 점검을 하고 있으며 지연처리 민원담당자 교육을 전 부서로 확대 시행하였습니다. 다음은 시민만족 1회 방문처리제 실시입니다. 민원인의 편의를 증진코자 시행하고 있는 민원 1회 방문처리제와 관련하여 원스톱 폐업신고 간소화 서비스, 여권 등기우편 배송 서비스, 농지상호 간 지목변경 전화처리, 원콜 어디서나 민원처리를 운영을 하였습니다. 다음은 3쪽의 다른 지적 부동산 관리입니다. 우리 시에서 관리하고 있는 소흘읍 등 3개 읍·면 소재의 지적도 근점을 일제조사 및 정비하였으며 신읍동 58-2번지 등 60필지 2만 9,677㎡를 대상으로 하는 신읍지구 지적 재조사사업을 완료하였습니다. 또한 관내 공인중개사를 대상으로 중개사고 예방교육을 실시하였고 2016년 1월 1일 정기분 및 7월 1일 수시분의 개별공시지가를 결정공시한 바 있으며, 도로명주소 활용도 제고를 위해서 상세주소를 부여하였으며, 또 도로명주소 안내 시설물을 일제조사하였고 축제부스 운영 등 도로명주소 홍보를 위한 다양한 활동을 전개하였습니다. 2016년도 수상현황으로는 정부 3.0 국민행복민원실 경기도 우수기관에 2년 연속 선정된 바가 있습니다. 4쪽의 2017년 비전 및 전략목표입니다. 민원토지과는 2017년 성과지표로서 시민공감의 속편한 민원서비스를 실천하고 정확한 토지정보의 제공으로 신뢰받는 지적행정을 구축하겠으며, 시민감동의 민원서비스 구현을 전략목표로 삼아 시민과 함께 하는 공감민원 행정서비스를 실천하도록 하겠습니다. 다음은 5쪽의 2017년 주요사업 추진계획입니다. 첫째, 시민공감 속편한 민원서비스 실천을 위해서 지연처리제로 민원처리 관리감독 강화입니다. 민원처리 독려를 위해서 처리기간이 3일 이상인 민원을 대상으로 지연 예방 3.3프로그램을 운영하겠으며, 새올행정시스템상 민원처리 일정을 달력 형식으로 관리할 수 있도록 민원달력 및 민원처리 사전경고 기능을 개선하고 민원지연처리자 교육을 강화하도록 하겠습니다. 다음은 전 직원의 능동적 친절마인드 함양으로 민원만족도 제고입니다. 직급별로 교육대상을 세분화하여 심화교육을 실시하겠으며, 감사부서와 연계하여 전화 친절도 점검 등 민원 만족도 조사를 강화하고 민원 만족도가 부진한 부서 및 직원을 대상으로 피드백 교육을 실시하도록 하겠습니다. 1회 방문민원처리제 적극적 시행을 위해서 도로명주소 미 부여지에 전입신고 시 먼저 지번주소로 전입처리 후 도로명주소로 직권정정하여 민원인 중심의 행정을 적극 실현토록하겠으며, 원스톱 폐업신고 간소화 서비스의 활성화를 위해서 매월 부서별 자체점검 및 분기별 지도점검을 실시하도록 하겠습니다. 시민공감 속편한 민원서비스 실천을 위한 시책 추진에 철저를 기하여 `17년 행정자치부에서 주관하는 정부3.0 국민행복민원실 우수기관 인증에 선정될 수 있도록 노력을 하겠습니다. 다음은 6쪽의 정확한 토지정보 제공으로 신뢰받는 지적행정 구현입니다. 시민과 함께 만드는 바른땅 실현을 위해 지적 재조사사업을 적극 추진하겠습니다. 먼저 화현지구는 2016년 사업 완료에 따라 경계 조정이 완료되면 조정금 지급·징수하겠으며, 2017년~2020년까지 신읍동 불부합지 1,907필지, 56만 4,514㎡를 대상으로 신읍동 지적 재조사사업을 추진하여 우리 시민의 재산권을 보호하고 경계분쟁을 해소하는데 만전을 기하도록 하겠습니다. 다음은 공신력 있는 바른 지적구축입니다. 내촌면 등 11개 면 소재지의 지적기준점을 일제 정비하겠으며, 국방부 소유 토지를 대상으로 지목 현실화를 추진토록 하겠습니다. 다음은 7쪽의 공정하고 객관성 있는 부동산 정보 제공입니다. 먼저 공신력 있는 개별공시지가 조사 결정공시에 만전을 다 하도록 하겠으며, 개발부담금 사전 알림 서비스를 운영하여 개발부담금 대상사업의 누락을 방지하고 시민편의를 제공토록 노력하겠습니다. 또한 관내의 우수한 부동산 중개사무소를 대상으로 모범 부동산 중개사무소 실명인증제를 도입하고 업무 협약을 맺고 있는 포천 우체국의 집배원을 활용하여 관내 훼손·망실·오부착된 도로명주소 시설물을 일제 조사토록 하겠습니다. 8쪽의 특수시책입니다. 드론을 활용한 지적 재조사사업을 시범 운영토록 하겠습니다. 2017년~2018년까지는 605필지, 18만 6,079㎡를 대상으로 신읍2지구 지적 재조사사업을 시행할 예정이며, 해당 지적 불부합 역을 드론으로 촬영을 한 후 주민설명회를 개최해서 지적의 경계와 현실 경계의 불일치현황을 주민들에게 입체감 있게 보여줌으로써 사업시행 시 토지 소유자들의 이해도 증진을 높이도록 하겠습니다. 9쪽~10쪽까지의 일반현황 및 주요사업 추진현황은 서면으로 보고를 대신하고 이상으로 민원토지과 소관 업무 보고를 마치겠습니다. 계속해서 평생학습센터 2017 주요업무 추진계획을 보고드리겠습니다. 1쪽의 기본현황은 설명을 생략하고 2쪽의 2016년 주요성과를 간략히 보고드리겠습니다. 먼저 기초가 탄탄한 평생학습 추진 및 생활 속 평생학습문화 조성을 위해 평생학습센터 홈페이지를 전면 개편하였고 e-러닝 홈런 6개 분야, 949개 콘텐츠를 제공을 하였으며, 평생학습 종합안내지를 2회 3,000부를 발행을 하였습니다. 또한 세대별, 내용별 맞춤형 평생학습 추진으로 65세 이상 어르신 대상 은빛 아카데미와 성인 문해 교육, 성인 장애인 평생교육지원 등 다양한 평생교육 프로그램을 통해 시민이 행복한 학습도시 포천 조성을 위해 노력하였습니다. 그리고 평생학습축제, 학습마을, 행복학습센터 운영, 학습나래 지원 등 생활속 포천 시민의 평생문화 조성을 위해 다양한 프로그램을 발굴 지원하였습니다. 다음은 책읽는 도시 인프라 확충 및 도서관 운영 활성화를 위해서 먼저 금년 1월 14일 시와 관내의 서점연합간 업무의 협약체결로 도서관의 연간 구입도서를 동네서점에서 구입함으로써 지역경제활성화에 기여를 하였고 서점연합회는 도서관 문화 프로그램에 책을 후원하는 등 지자체와 동네서점간 상생 협력하는 사업을 추진하였습니다. 또한 군인가족들의 정서함양을 위한 군인 아파트 내에 작은도서관을 8사단 이동 에이트빌 아파트에 조성을 하였으며, 문화체육관광부 도서관 관련 응모사업에 응모를 해서 공공도서관 길위의 인문학 등 4개 사업에 5,100만 원의 국비를 확보하였습니다. 아울러 하나의 회원증으로 전국 어느 도서관에서 이용할 수 있는 책임 서비스 시스템을 구축을 하였고 일동도서관에 시민의 이용 편의성 및 업무 효율성 증대를 위해서 도서관 자동화 장비를 교체하였으며, 7만 3,000여 권의 책에 전자테그를 부착해서 도서관간 통합서비스를 마련하였습니다. 다음은 4쪽의 2017년 비전 및 전략목표입니다. 평생학습센터는 시민이 언제 어디서나 학습하는 평생학습 지원을 강화하고 배움과 나눔이 실천되는 학습 도시를 조성해 나가겠습니다. 다음은 5쪽의 2017년 주요사업 추진계획을 보고드리겠습니다. 먼저 2017년에는 관내 평생 학습 프로그램현황 조사 및 온·오프라인 정보제공 등을 위해 시민이 행복한 학습도시 조성을 위해 노력하겠습니다. 또한 은빛아카데미, 성인문해교육 등 맞춤형 평생학습지원으로 시민의 행복지수를 높이고 지역특성을 반영한 특화 프로그램을 개발하여 포천의 평생학습 브랜드를 구축하고자 합니다. 아울러 시민이 함께 배우고 나누는 평생학습 분위기를 형성을 해서 언제 어디서나 누구나 학습할 수 있는 생활 속 평생학습 문화를 조성하도록 노력하겠습니다. 다음은 6쪽의 책 읽는 도시 인프라 확충입니다. 선단도서관 건립을 위해서 총 사업비 35억 원을 투입을 하여 2017년 6월까지 설계 용역을 완료하고 연내에 착공할 수 있도록 사업추진에 만전을 기하겠습니다. 또한 도서관 장서 확충을 위해서 동네서점과 연계하여 연간 2만 4,000권의 도서를 구입하고 시민들의 기증을 통하여 도서관 장서 확충은 물론 군부대와 지역아동센터에도 재기증을 해서 시민들의 독서 저변 확대에 기여하도록 하겠습니다. 다음은 7쪽의 시민만족 독서문화 사업확대입니다. 문화체육관광부의 도서관 관련 공모사업을 적극 유치하여 수준 높은 도서관 서비스 제공은 물론 국비 확보에도 만전을 기하겠으며, 독서 및 문화서비스의 사각지대에 있는 지역아동센터 아동들을 위해 자원봉사자들이 직접 찾아가서 책을 읽어주는 프로그램을 기존 3개관에서 6개관으로 확대 운영하겠습니다. 또한 다문화 가족과 외국인근로자 등 체류 유형에 따른 수요자 맞춤형 프로그램인 한글교육 및 독서지도 등 국내 적응 프로그램과 한국문화 이해를 위한 강연 및 탐방 프로그램을 개설을 해서 도서관 다문화 서비스를 활성화해 나가겠습니다. 다음은 8쪽의 특수시책입니다. 먼저 시민과 함께 하는 학습아카데미 운영입니다. 2017년도 학습아카데미는 두 개의 테마로 분야별 명강사 초청 특강과 지역발전의 주체로서 지역사회 리더 및 전문 활동가 양성을 위한 학습아카데미 전문과정을 운영을 해서 시민의식을 함양하고 주민자치 역량을 높여 나가겠습니다. 다음은 자유학기제 연내 연계 동네북 포천밀담 운영입니다. 자유학기제 대상 청소년들에게 우리 시의 역사와 인물 등 우리 마을 속에 숨은 이야기를 주제로 강연과 탐방 프로그램을 운영해서 청소년들에게 포천에 대한 자긍심과 애향심을 고취하도록 하겠습니다. 10쪽부터 11쪽까지의 일반현황 및 주요사업 추진현황은 서면으로 보고를 대신하고 이상으로 평생학습센터 소관 2017년도 주요업무 추진계획 보고를 마치겠습니다. 감사합니다.