허령위원
상당한 인원이 왔는데 이렇게 축제라든지 행사를 계속 미래지향적으로 고객의 욕구나 요구에 의한 취향을 파악을 해서 가야 그런 것들이 성공할 수 있다 이런 말씀을 드립니다. 그렇다고 해서 개선해야 될 부분, 또 보완해야 될 부분이 전혀 없는 것은 아니지만 제가 장미축제나 빛 축제 같은 경우에는 그런 측면에서 봤을 때 우리 울산의 전체적인 이미지를 새롭게 만드는데 좋은 역할을 할 것으로 기대가 되어서 계속 잘 해 주십사 하는 말씀을 드리면서, 이런 말씀을 드릴게요. 아까 이사장님께서 보고에도 있었지만 예산이 578억 원, 약 600억 원 가까이 되고 내부직원이 350명 되는 소위 명실상부한 광역시 시설공단으로 성장하고 발전을 거듭했고, 또 시설물도 수영장을 포함해서 여러 가지 시설들이 많이 보강이 되어서 양적으로도 증가했고, 또 서비스 면에 있어서도 상당히 건강증진이라든지 쾌적한 휴식공간이라든지 이런 부분에 대해서 우리 시민들의 다양한 욕구라든지 개인적인 이런 것들을 충족하는데도 실질적으로 보면 발전을 많이 거듭한 것은 사실입니다. 그래서 내부고객인 직원들 사이에서도 초창기에 상당히 불협화음이라든지, 간부직원과 일반직원, 현장부서와 사무부서와의 사이에 갈등이 있었는데 그런 부분들도 꾸준한 교육과 내부적인 화합을 거쳐서 많이 좋아지지 않았느냐 이런 생각을 해 봅니다. 그래서 앞으로 더욱더 해야 되겠지만 그런 부분이 있는데, 이런 여러 가지들을 종합해 봤을 때 우리 시설공단이 두 가지 초점에서 상당히 상반된 그런 것들이 있어서, 하나를 잘하려면 하나가 부족하게 되고, 하나를 충원을 하려면 하나가 부족하게 되고 이런 점이 있는데, 최상의 고객서비스를 해야 되는 시설공단의 본래의 목적이 있지만 그러나 그 본래의 목적을 수행하기 위해서는 필연적으로 예산이 수반되어야 되기 때문에 경영수지라는 면이 있습니다. 그래서 경영수지를 강화시키면 고객의 최상의 서비스 면에서 소홀하거나 부족됨이 있을 수 있고, 또 고객서비스를 너무 강조하다보면 경영수지의 악화를 초래할 이런 경우가 생기기 때문에 두 마리 토끼를 한꺼번에 쫓아야 되는 이런 현실적인 딜레마에 빠질 수 있는데, 특히 우리가 최근에 개장된 하늘공원 같은 경우에 정말 대한민국뿐만 아니라 장사시설로서는 외국에서도 손색이 없는 모든 시설과 주위의 환경과 이런 여건들을 갖추었는데 과연 경영을 분석해 보면 어느 정도 자립의 기반이 갖춰졌느냐 하는 부분이 있고, 특히 장사시설이 저의 지역구에 있기는 하지만 여러 사람들의 이야기를 들어 보면 너무 원거리다. 그런데 부모님이나 조부모님이나 이런 분을 여의었는데 문상하러 오시면 위문하러 오시는 분들에게 너무 원거리에 오라고 하기에는 상주의 입장에서 보면 대단히 부담스럽다. 또 길이 올라가면 너무 경사도가 심하기 때문에 동절기에는 바닥에 열처리가 안 돼 있어서 이용하기기가 어렵다 하는 이런 부분들이 있는데, 그래서 이런 부분들을 종합적으로 보면 경영수지도 좀 개선을 해야 되고, 그다음에 갖가지 분출되는 건강증진이나 휴식공간이나 이런 부분에 대한 최상의 고객서비스도 계속 개선해 나가고 발전시켜 나가야 되는 그런 것들을 생각하면 대단히 어려울 것 같습니다. 그래서 이런 부분들 두 가지를 조금, 10년 내지 15년 이상 우리 울산시설공단이 운영이 되고 있으니까 이러한 부분들에 대한 종합적인 의견을 굳이 외부 용역을 거치지 아니하더라도 울산발전연구원과 협의를 해서 정말 이러한 부분에 대해서 과거 지금까지 걸어온 시설공단, 현재의 시설공단의 위치, 그리고 앞으로 미래에 우리 시설공단이 울산시민에게 또는 전국적으로 우리 울산의 정체성이나 울산의 쾌적한 휴식 또는 문화공간으로서의 시설공단으로 가야 할 방향이 무엇인지를 한번 면밀히 연구해 보거나 용역해 보거나 하는 기회를 가지는 것도 바람직하지 않을까 이런 생각합니다. 그리고 또 최 이사장님은 경영에, 행정에 소위 달인이라고 해도 과언이 아닌데 오랫동안 행정에 계셨으니까 그런 부분들을 잘 좀 조화롭게 해서 우리 시설공단이 발전할 수 있는 계기가 되었으면 하는 이런 생각을 가집니다. 오늘 행정사무감사도 아니고 당초업무계획 보고니까 이런 말씀을 좀 드리고, 마지막으로 한 가지 말씀을 드립니다. 350명이라는 직원이 결코 적지 않은 숫자입니다. 시설공단에 대한 좋은 소리, 쓴 소리 또는 나쁜 소리는 전부 어디에서 발단하느냐 하면 내부고객인 직원으로부터 발단이 됩니다. 그래서 시설공단이 일사분란하게 화합하면서 정말 자율적이고 창의적인 그리고 적극적인 업무분위기를 가질 수 있느냐 없느냐 하는 것은 바로 직원 350 여명이 호흡을 같이 할 때 바로 좋은 소리, 바른 소리 그리고 시민에게 호응 받을 수 있다. 그래서 350명 내부고객인 직원들에 대한 복리후생이라든지 근로여건개선이라든지 근무환경에 대한 부분을 이사장님께서 평소에도 신경을 쓰시겠지만 그런 부분을 한층 더 신경을 써 주십사 하는 당부를 드립니다. 올 한해 업무보고에 미처, 상세한 부분은 보고를 안 하셨겠지만 그런 부분까지 하나하나 잘 살피셔서 2017년 한해, 특히 우리 울산광역시가 승격20주년을 맞이하고 또 올해 울산 방문을 했을 때, 울산 방문의 해에 울산을 방문을 하면 볼 곳이 있어야 되는데 그게 바로 우리 시설공단의 몫이 아닌가 이런 측면에서 봤을 때 시설공단에서 올 한해가 대단히 중요하고 또 우리 울산을 한 단계 업 시키는데 정말 우리 시설공단의 역할이 중요하다 이런 말씀을 드립니다. 어려운 여건이겠지만 350명 임직원이 똘똘 뭉쳐서 정말 울산의 발전, 시설공단의 발전을 위해서 노력해 주실 것을 당부를 드립니다. 수고 많았습니다. 이상입니다.