송영복정선군시설관리공단이사장
안녕하십니까? 정선군시설관리공단 이사장 송영복입니다. 먼저 업무보고에 앞서 배석한 직원을 소개하도록 하겠습니다. 이종필 사업본부장입니다. (인 사) 김두봉 경영지원팀장입니다. (인 사) 전재인 관광지사업팀장입니다. (인 사) 전용표 체육사업팀장입니다. (인 사) 그러면 2017년 군정 주요업무계획을 보고 드리겠습니다. 먼저 2016년도 행정사무감사 지적사항 조치결과를 보고드리도록 하겠습니다. 먼저 공설공원묘역 이용객 편의를 위한 화장장, 장례식장 검토에 대한 행정사무감사 지적사항입니다. 매장 묘역이 지속적으로 늘고 있는 추세로 관련 부서와 협의를 통해 포화상태 대비를 위한 대책을 사전에 계획하기 바라며 향후 이용객 편의를 위하여 화장장, 장례식장 등을 한 장소 설치하는 방안을 검토하기 바람에 대한 지적사항에 대하여 먼저 매장묘역의 포화상태 대비 대책에 대해서 말씀 드리겠습니다. 현재 매장묘역은 240기 정도의 잔량이 남아있고 매년 30기 가량이 채워지는 추세이므로 향후 5~7년 이후에 포화상태가 될 것으로 예상되고 있습니다. 이 문제는 주민생활지원과와 협의하여 하늘공원 내 군유지를 매장묘역으로 활용하는 방안을 논의할 계획입니다. 그 다음에 화장장과 봉안당이 이원화 되어 있어 이동거리, 처리시간에 대한 이용객 불만사항이 있으며 공단 인력관리 측면에서도 비효율적인 점이 현재 있다고 생각되고요, 그래서 매장묘역, 화장장, 장례식장이 한 장소에 집중되면 이용객 편의증진 및 공단 인력관리에 도움이 될 것으로 예상되며 정선군 주민생활지원과에 문제점 및 개선방안을 건의할 계획입니다. 군에서 여러 가지 측면을 검토해서 추진할 사항으로 판단되고 있습니다. 다음은 화암동굴 계단 안전사고예방 철저입니다. 화암동굴내 계단이 급경사로 설치되어 관광객들이 위험에 노출되어 있음. 미끄럼방지시설 등 안전사고 예방에 철저를 기하기 바람이라는 지적사항에 대하여 화암동굴내 수직계단, 이게 365계단인데요, 자연동굴 전 구간에 미끄럼방지용 논슬립이 이미 2014년도에 설치되었고요, 연 1회 정선소방서와 합동으로 안전사고자 구조훈련을 실시하고 있고 구간별 구조장비 들것이라든가 전동카 등을 비치하여 안전사고 예방에 만전을 기하고 있습니다. 자체점검도 강화해서 안전사고 예방에 철저를 기하도록 하겠습니다. 다음은 2017년도 공단 주요업무계획을 보고 드리겠습니다. 먼저 6쪽부터 보고 드리겠습니다. 직무역량 강화를 위한 직원 교육입니다. 이 보고서가 사업개요, 추진계획, 기대효과 이런 순으로 되어 있는데요, 사업개요와 추진계획이 다소 겹치는 내용이 있기 때문에 추진계획을 위주로 보고를 드리도록 하겠습니다. 사업비 3,200만 원을 투입해서 직원 집합교육을 매월 1회 실시할 예정입니다. 친절, 소양, 직무교육, 정부3.0, 청탁금지법, 개인정보보호 등의 교육을 실시할 예정입니다. 그 다음에 외부강사를 초청해 가지고 연 4회 교육을 실시할 예정입니다. 그 다음에 행정자치부, 지방행정연수원, 지방공기업평가원 등 전문기관에 전 직원을 대상으로 위탁교육을 실시할 계획이며 국가 민방위 사이버 교육, 정선 사이버아카데미, 청렴연수원 등에 전직원을 대상으로 사이버 교육을 실시할 예정입니다. 직무교육 훈련을 통한 업무능력 향상 및 역량 강화와 자격 분야별 전문지식 습득, 시설관리 능력 배양에 기여할 것으로 기대하고 있습니다. 다음은 7쪽입니다. 신명나는 직장분위기 조성입니다. 사업비 3,900만 원을 투입해서 2017년 4월에 직원 한마음 체육행사를 개최할 예정입니다. 그 다음에 3월 경에 직무연찬 1회에 걸쳐서 실시할 예정이고요, 근로자의 날 및 창립기념일 기념행사도 할 예정입니다. 작년 같은 경우는 동계올림픽 성공기원 등반대회를 가리왕산으로 다녀왔습니다. 그 다음에 등산, 테니스, 배드민턴, 바둑 동호회 등 동호회 활성화를 위해서 예산 범위 내에서 동호회 활동비도 지급할 계획으로 있습니다. 그 다음 연 1회 7명 정도 우수직원을 선발해서 국외 선진지 견학을 시킬 계획입니다. 그리고 가족돌봄, 육아, 간병, 학업, 퇴직준비 등에 따른 시간선택제도 운영할 예정입니다. 직원 사기진작과 화합의 장 마련으로 소통하는 조직문화를 조성하고 직원간 친목 도모로 유대관계 형성과 소속감 고취가 될 것으로 기대하고 있습니다. 8쪽입니다. 투명한 윤리 경영입니다. 추진계획으로 공사, 물품, 용역 수의계약 내역을 수시로 즉시즉시 공개할 예정입니다. 그 다음에 각 계약서에 청렴이행 각서를 징구할 예정입니다. 임직원 행동강령 교육이 있는데요, 상․하반기 두 번에 걸쳐서 교육을 받도록 하겠습니다. 임직원 행동강령 이행실태 지도 점검이 6월에 있고 10월에 있습니다. 그 다음에 6월, 12월에 2회에 걸쳐서 윤리경영 자가체크리스트도 운영할 예정입니다. 청탁금지법, 윤리헌장, 임직원 행동강령 준수, 투명하고 공정한 직무수행, 부패예방기능 강화 및 청렴한 조직문화 조성에 기여할 것으로 보입니다. 다음은 9쪽입니다. 사회공헌활동 전개입니다. 저희가 6개조 94명으로 마중물 봉사단을 운영하고 있는데요, 가옥수리라든가 도배 장판, 농촌일손돕기, 농산물 팔아주기 등 활동을 벌일 예정입니다. 참고로 작년에는 21회에 걸쳐서 봉사활동을 하였습니다. 그 다음에 자매결연마을 봉사활동도 전개할 예정입니다. 그 다음 2017년 3월에 있는 자원봉사 릴레이 봉사활동에도 참여할 계획입니다. 12월 중에는 2017년 나눔 캠페인 활동도 같이 전개할 예정입니다. 노약자 및 장애인 대상으로 세탁서비스도 연중 운영하고 있습니다. 기타 불이웃돕기 성금모금도 계획하고 있습니다. 지역사회 소외계층 및 사회적 약자를 대상으로 나눔 봉사활동을 전개하고 사회적 책임을 실현하는 공단 이미지 제고에 기여할 것으로 보입니다. 다음은 10쪽입니다. 업무제휴 협약 체결입니다. 인근 지역 관광업체와 협약을 추진하고 타 지역 자매결연을 추진해서 관광 인프라 구축과 지역경제 발전 방안을 모색하고 정보공유, 업무연계, 수익사업의 공공추진 등 상호 협력시스템을 구축할 예정입니다. 참고로 작년에는 (주)정선랜드, (주)솔로몬 삼탄아트마인, (주)여행박사와 업무제휴 협약을 체결한 바 있습니다. 11쪽입니다. 고객만족 서비스 강화입니다. 고객서비스 친절 교육을 위해서 고객 접점근무자 친절서비스 모니터링을 매월 1회 실시하고요, 전문강사 외부특강도 2회에 걸쳐서 실시할 예정입니다. 월례조회 때 자체 집합교육도 실시할 예정입니다. 그 다음 행정자치부 주관 고객서비스 만족도 조사, 자체만족도 조사, 홈페이지 고객만족도 조사도 수시로 운영할 예정입니다. 11월경에는 영월군 시설관리공단과 전화친절도 및 고객서비스 이행실태에 대해서 서로 친절도 교차조사를 할 예정입니다. 그 다음 체육시설 주민간담회도 개최하여 주민들의 소리도 경청하도록 하겠습니다. 고객의 눈높이에 맞춘 고객만족 서비스를 제공하고 서비스 수준 점검을 통한 고품격 친절서비스 제공을 할 수 있을 것으로 봅니다. 다음은 12쪽입니다. 고객응대 모니터링입니다. 연중 수시로 23개 사업장에 고객소리함을 운영하고 있습니다. 고객 모니터링 평가단도 3월에서 12월 동안 운영할 예정입니다. 3월 경에 고객모니터링 평가단을 모집해서 평가단 위촉하고 사업장별 현장서비스 수준진단, 전화친절도 조사 등 활동을 할 예정입니다. 현장에서 고객의 소리를 청취하고 고객모니터링 평가단 운영 시설관리 서비스가 개선될 것으로 기대하고 있습니다. 다음은 13쪽입니다. 2,600만 원의 사업비를 투입하여 전국 중․고등학교에 홍보물을 발송할 예정입니다. 정선 지역축제라든가 관광박람회, 수도권․지역단위 향토축제 등에 출장 보내서 정선 관광브랜드 알리기 홍보를 할 계획입니다. 군과 같이 연계해서 홍보활동을 할 예정으로 있습니다. 그 다음에 연중 고속도로 휴게소 홍보도 할 예정이고요, 정선5일장, 역․터미널, 레일바이크, 숙박업소 등 관내 다중이용시설에도 홍보물을 비치해서 연중 홍보를 할 예정이고요, 올해 새로 리플릿 3만 부를 제작해서 배포할 예정입니다. 관광객 유치를 위한 홍보역량 강화 및 정선브랜드 이미지를 제고하고 다양하고 적극적인 홍보활동을 전개하여 단체, 가족단위 관광객을 적극 유치하는데 기여할 것으로 생각되고 있습니다. 다음 14쪽입니다. 화암동굴 공포체험 운영입니다. 사업비 7,700만 원을 투입해서 7월에서 9월까지 공포체험을 운영할 예정입니다. 2017년 5월에 추진계획을 수립해 가지고 2017년 6월에 공포체험을 홍보, 보도자료 및 현수막, 포스터 등 홍보를 해 가지고 7~8월경에 공포체험을 운영하겠습니다. 이와 때를 같이 해서 군민 노래자랑도 한 번 개최할 예정입니다. 추진계획 6월에 수립해서 8월초 정도에 개최할 예정으로 있습니다. 이색적인 체험상품 운영에 따른 주변 관광을 연계하고 방송매체 홍보를 통한 관광객 유치에 기여할 것으로 보입니다. 다음은 15쪽입니다. 고객안전 확보 시설물 관리입니다. 매월 일일, 월별 및 해빙기, 동절기, 장마철 대비 시설물 특별점검을 실시하고 있습니다. 그 다음에 6월경에 코드아담 모의훈련을 실시할 계획이고요, 매월 사업장 안전점검의 날을 운영할 예정으로 있습니다. 소방합동훈련 4월 중에 있는데요, 화암관광지에서 소방서와 연계해 가지고 재난대비 훈련을 실시할 예정으로 있습니다. 그 다음에 국민체육센터 5월 중에 수상 재난대비 훈련도 예정하고 있습니다. 사업장 특별점검을 통한 시설물 수선정비로 안전사고를 미연에 방지하고 재난대비 훈련을 통한 고객안전을 확보할 것으로 기대하고 있습니다. 다음은 16쪽입니다. 시설 성능향상 쾌적한 시설환경 조성입니다. 저희가 고객편의시설 5개 사업에 9,300만 원, 시설 개보수사업 6개 사업에 1억1천만 원 정도, 그래 사업비 2억1천만 원을 투입해서 관광이정표라든가 약수 정수장 안전펜스 교체 등 시설 성능향상을 위한 소규모 공사를 할 계획으로 있습니다. 1~2월에 사업계획을 수립해 가지고요, 2월부터 12월까지 시기에 맞춰서 추진하고 완료토록 하겠습니다. 시설개보수를 통한 내구연한을 연장하고 고객이 이용하기 편안하고 안전한 시설환경을 제공하는데 기여할 것으로 보여집니다. 다음은 17쪽입니다. 저비용 고효율 기업 경영입니다. 사업비 1억8,800만 원을 투입해서 자체시설물 정비사업을 할 예정입니다. 47개 사업장에 1월에서 2월까지 계획을 수립해 가지고 3월에서 12월에 걸쳐서 시기에 맞게 추진 및 완료토록 하겠습니다. 참고로 합성목재 등 일반자재를 구입해 가지고 데크 등 다른 소규모, 조그만 시설물 직접 제작 시공해 가지고 전년도 도급시행과 비교했을 때 2억 원 정도의 예산이 절감된 것으로 판단되고 있습니다. 참고적으로 말씀드렸고요, 이상 보고를 마치겠습니다. 참고적으로 저희 시설공단은 특별한 사업이 없고 일상적인 유지관리 보수, 주로 보수업무가 주된 업무인데요, 대부분의 사업은 군에서 직접 시행하고 저희 시설관리공단은 소규모 유지보수 사업만 직접 시행하고 있습니다. 올해도 각종 시설물, 체육시설 등에 대해 이용객들이 불편함이 없도록 유지관리에 철저를 기하도록 하겠으며 화암동굴 등 수익사업에 대하여는 홍보 및 마케팅에 최선을 다하여 관광객 유치와 수익증대에 최대한 노력을 하도록 하겠습니다. 의원님 여러분의 많은 격려와 응원을 부탁드립니다. 이상 보고를 마치겠습니다.