이은애서울시사회적경제지원센터장
센터장으로 일하고 있는 이은애입니다. 존경하는 조상호 위원장님, 그리고 기획경제위원회 위원님 여러분, 현장으로 이렇게 직접 나와 주셔서 감사드리고요. 말씀해 주신 대로 사실 요즘 굉장히 경제가 어렵다고 하는데 사회적경제가 99% 시민들, 특히 기존 노동시장에서 배제되는 시민들을 아우르면서 한국경제를 살려나가는, 그러면서도 지역사회 문제를 함께 해결할 수 있는 그런 새로운 성장동력이 될 수 있을까 저희도 고군분투 중에 있습니다. 서울시가 그동안 그래도 이 새로운 정책적 실험들을 많이 할 수 있는 기회 이런 것들을 마련해 주셔서 사실 아직은 가시적인 성과가 높지 못한 측면도 있지만 지난 4년간 전 세계적으로 44개 도시에서 국내외적으로 방문해 주셔서 저희 이런 시스템이라든가 새로운 간접적인 지원정책들을 개발하는 것들을 많이 벤치마크 해 가고 있습니다. 그래서 그런 과정들을 계속 열심히 하겠고요, 오늘 위원님들이 주신 말씀들 시민 여러분이 직접 저희에게 충고하는 말씀이다 생각하고 향후 사업을 보완해 나가는 데 많이 반영하도록 노력하겠습니다. (간부소개:사무국장 장지연) 그러면 제가 배포해 드린 업무자료에 기초해서 간단하게 업무보고드리겠습니다. 1쪽에 보시는 대로 서울시사회적경제지원센터는 서울특별시 사회적경제 기본 조례 등에 기초해서 2013년 1월에 업무가 개시됐고요, 4월에 이곳에 입주를 시작했습니다. 그리고 중간에 한 번 재계약을 해서 민간위탁 방식으로 서울사회적경제네트워크가 2회차 민간위탁 운영 중에 있고요, 위탁사무는 이렇게 10가지입니다. 뒤쪽 보시는 대로 직원은 지금 정규직 21명이고, 계약직 직원이 한 다섯, 여섯 분 정도 계십니다. 초기에는 계약직 직원들이 사실 15명까지도 되었습니다. 아무래도 숙련도라든가 이런 게 낮았고 업무범위가 워낙 포괄적이었고, 아까 보신 국제사회적경제네트워크도 제가 임시 사무국장 역할을 대행하면서 국제조직을 띄우는 역할까지도 함께 돌아갔기 때문에, 그런데 지금은 그런 숙련도가 높아지면서 사실 인력규모는 많이 압축된 상황입니다. 예산은 올해예산이 52억 정도로써 서울시 사회적경제 총 예산이 320억 원대 되면 16% 정도를 저희가 집행하고 있는 상황이고, 자산관리는 일단 이 320평 정도를 기준으로 하고 있습니다. 3쪽에 보시는 대로 그동안 사회적경제가 지난 2011년부터 작년까지 비교를 해 보니까 5년 동안 기업은 5배 정도로 늘어났는데 그중에 80%가 창업기의 조직들이어서 굉장히 다양한 서비스들을 많이 필요로 하시고, 막상 경영지원을 해 드려도 내부에 인력이 없어서 그것을 집행 못하는 경우가 많습니다. 그래서 그런 것들이 추가되는 업무들을 계속 개발 중에 있고요. 그러다 보니까 신생협동조합이라든가 아니면 대도시이다 보니까 마을기업 하기가 참 어려워서 그쪽에 휴면율이 꽤 높습니다. 그러다 보니까 전체 평균으로는 가동률이 64% 정도, 그러니까 3,500개 기업 중에 2,000개 가까운 정도가 실제 수익사업을 하고 있는 것으로 나오고 있어서 협동조합지원센터가 서울시 산하에 10명 정도 규모로 있는데 그곳과 함께 휴면협동조합을 활성화시키는 것, 마을기업이 대부분 협동조합입니다. 그래서 그런 것들을 공동노력 중에 있고요. 사회적기업이나 자활기업 등은 그래도 유지율이 한 90% 정도 돼서 자영업보다는 훨씬 높은 생존율을 보이고 있다고 평가받고 있습니다. 4쪽 보시는 대로 이런 2,000개 되는, 실제 가동되는 기업들이 만든 사회적 성과가 있느냐고 했을 때 매출이 한 1조 4,600억 정도 되고, 그 안에 고용을 1만 8,000명 정도 그래도 만들어내고 있습니다. 특히 사회적기업이 직접적으로 인건비 지원을 받아서 의존 아니냐고 하는데 확실히 지원을 많이 받은 만큼 고용도 많이 합니다. 그래서 인증기업이나 이런 데가 기업당 평균 연 4,700만 원 지원되는 것으로 보이는데 그러면 한 28명 정도를 고용하더라고요. 대신에 마을기업은 한 3,400만 원 정도 연 예산지원을 받게 됐을 때 두세 분 정도를 고용하는 구조로 나와서 실제 고용을 주목적으로 할 필요가 있다면 또 사회적기업의 기능이 있다고 보이고요. 협동조합은 시민의 굉장히 다양한 참여를 이끌어낸 게 그런 특성화가 되는 것으로 나오고 있습니다. 또 고용의 질이 너무 나빠질까 봐 우려도 많이 하시는데 서울에서 초기 근로자로 취업이 됐을 때 평균인건비가 한 160만 원, 이것은 평균액입니다. 이 정도 되고, 그 안에서 약간의 경력여부에 따른 편차들을 두고 있는데 이런 부분은 보시는 대로 대도시 근로자 평균임금으로 하면 한 60%, 그다음에 일반직으로 해서 한 197만 원 정도 되면 70% 정도까지는 그래도 잘하고 있는 것으로 나오고 있습니다. 성장기 기업들이 확실히 고용이나 매출 이런 데에서 굉장히 앞을 치고 나가는 역할을 많이 해 주고 계세요. 그래서 성장기에 대한 지원전략을 저희가 얼마나 더 강화할 거냐 하는 것이 또 한편 과제로 되고 있습니다. 전반적으로 봤을 때는 여하튼 기업이 지난 5년 동안 5배 늘어나는 사이에 서울시의 사회적경제 예산은 막상 10%가 줄었거든요. 왜냐하면 오세훈 시장님 계실 때는 서울형 사회적기업에 대해서 직접 인건비 지원을 굉장히 대규모로, 그리고 짧은 시간 안에 1,000개를 만들어보자고 해서 예산이 꽤 많이 들어갔었습니다. 400억 이상이 되다가 예산은 줄었는데 5배 이상 된 기업들을 지원하려다 보니까 사실 현장기업들은 재정지원이 줄었다고 좀 불만은 계시지만 그러다 보니까 이런 클러스터 공간 만들기라든가 협동화사업에 대한 지원, 이런 식으로 간접지원을 계속 개발하는 역할을 또 저희 센터가 하는 상황입니다. 6쪽 보시는 대로 저희 센터가 만들어지면서 부족한 다섯 가지 전략이라면 사회적경제 조직들 간에도 사실 이게 협동의 경제라고 하지만 너무 모르시는 거예요. 그러다 보니까 연대기금을 만든다든가 이런 것은 사실 4년 전 상황에는 어불성설이었습니다. 그래서 어떻게 더 업종끼리, 지역에서 부분끼리 협동하게 할 것인가 하는 여러 가지 전략과 사업들을 만들어 왔고요. 25개 자치구로 구성된 서울시를 그냥 서울이 지역이라고 하기에는 너무 삶의 조건들이 다른 거예요. 그리고 시민들 수요도 다르셔서 25개 구에 어떻게 이런 생태계가 만들어지도록 지역 지원을 할 것인지 이런 역할들을 저희가 해 오고 있습니다. 그리고 여러 가지 기업을 위한 새로운 경영지원 체계를 만든다든가 연구지원, 인재 키우기 등의 이런 사업들을 하면서 조금 시민 체감도를 계속 높여 나가는 게 사실 저희의 과제입니다. 그래서 4년의 성과를 보시면 인재양성 부분에서는 지난 4년 동안 4,670명 해서 연간 1,100명 정도가 교육생 상태인 거고요. 성공회대 같은 파트너는 그래서 3년 저희랑 교육사업을 하다 보니까 아예 정규대학원 과정이 올해 만들어졌습니다. 그런 식의 발전모델들이 나오기 시작하고 있고요. 수료생들의 한 88% 정도는 계속 종사하시거나 여기에서 일 안 하셨던 분들도 취업하시는 이런 경향들을 보이고 있습니다. ‘위키서울’이라고 그래서 저희가 시민들 아이디어를 들어서 시민 수요가 있는 곳에서 창업이 되게 하고, 그다음에 무조건 창업하지 말고 전 단계로 그 프로젝트를 3~4개월 돌려보는 기회를 꼭 먼저 갖게 하자고 해서 진행되는 프로젝트가 있었는데 이 중에서도 195팀이 참여하셔서 한 37% 되는 72팀이 창업으로 실제 이어지게 되는 상황이고요. 청소년기부터 미래직업도 굉장히 많이 변한다고 그러는데 직업적 다양성도 체험하면서 사회적경제 방식으로 자기 실생활 문제를 풀어보게 하자 해서 학교협동조합들을 초등학교는 방과 후 중심으로, 중ㆍ고등학교는 매점 운영이라든가 이런 데 같이 참여하는 방식으로 하고 있는데 14개까지 늘어났고, 저희가 추진단을 만들어서 그 결과로 다른 시ㆍ도에서도 학교협동조합 그 모델에 서울모델을 벤치마크하면서 많이 늘어나서 연합회 구성 논의가 지금 되고 있습니다. 시장 조성과 관련해서는 아무래도 공공기관들이 중소기업에 대해서 우선구매 하듯이 사회적경제 우선구매 이런 것을 하고 있는데 의회에서 아마 몇 개 기업의 편중도 문제 이런 부분을 많이 염려하시는 것으로 저희도 알고 있습니다. 저희도 그게 고민이고요. 이게 너무 장애인기업이면서 사회적경제 기업이면서 제조업인 이런 기업들 제품을 확실히 많이 공공기관이 사시는 거예요. 저희는 서비스 조직이 많기 때문에 서비스형 조직으로 늘릴 것이냐, 그래서 예를 들면 교육청하고 아예 TF 만들어서 교육복지영역, 문화체험 이런 영역에 서비스 사회적경제 조직을 계속 연결해 드리는 그런 식으로 시장을 넓히는 작업들, 그다음에 편중도를 해결하는 작업들, 이런 노력 중에 있습니다. 그리고 시민장터라든가 생협의 매장을 활용하는 사업들도 세우고 있고요. 경영지원에서는 그동안 한 1,200여 개의 기업들이 각종 회계, 경영전략, 법률 이런 멘토링을 받게 하셨고, 프로보노로 저희가 ‘맑은’ 회계공익법인단이라든지 아니면 법률사무소 등과해서도 무료로 상담서비스가 열리는 이런 구조를 병행해서 운영 중에 있고요. 그 과정에서 좀 비영리 영역이나 이런 쪽에 계시지 않았던 전문가들 이런 풀들이 한 166명 정도 구축이 된 상태입니다. 8쪽 보시면 지역화를 위해서는 예산집행 자체는 지금은 직접 사회적경제과에서 자치구에 대한 재정 지원을 하고 계신데 이 프로그램 개발이라든가 측면 지원역할을 저희가 해서 자치구에 지금은 25개 구 중에 한 22개 구에 협의회라든가 자치구센터라든가 이런 클러스터라든가 이런 것들이 점차로 늘어나면서 자치구 안에서 시민들의 의제에 맞춘 사업들 이런 것들을 시도하고 계시고요, 그것이 사회적경제 특구 이런 사업으로 이어지고 있습니다. 그리고 저희가 약간 자랑하는 것이 지금 박원순 시장님도 협치를 강조하는데요 저희가 협치토론회 이런 것을 해보니까 유일하게 서울시에서 진짜로 지난 5년 동안 현장 조직들하고 행정이 같이 정책을 합의하고 공동으로 책임지고 평가도 같이 받고 이것이 정례화된 것이 저희 사회적경제정책협의회 뿐이더라고요. 그래서 말뿐인 협치 보다는 실천하는 협치 이런 것을 사회적경제과와 함께 만들어 나아가고 있습니다. 그러다 보니까 이제 부문협의회, 업종협의회가 잘 성장하고 진성회원들을 모아서 이분들이 사실 해외에서 하듯이 자조기금 만들고 공동으로 R&D 할 수 있어야 되고 그렇잖아요? 그래서 그런 발전의 단계로 나아가도록 계속 유도를 해보고 있고요. 그 작은 결과로 서울시 사회투자기금이 조금 이슈도 되었는데 이렇게 자조기금을 기업들이 스스로 계속 내서 만들어진 것이 한 23억 정도 되고, 연간 10억씩 계속 증액 누적되는 형태로 지금 운영도 개시되었고요. 또 저희가 서울시 예산 52억 외에 민간자원을 연결하는 역할도 하고 있고, GSEF에 대한 출범 지원을 해서 회원들이 계속 늘어나고, 내년에는 스페인의 빌바오시에서 총회가 예정되어 있습니다. 올해 사업방향은 사업 업종별 연합회를 더 강화시키고 그 안에 전략사업 같은 것을 많이 더 키워나가자 그래야 확실히 규모화가 가능하더라 해서 그런 부분들을 더 강조를 하고 있고요. 그다음에 순회하면서 말씀드린 대로 50플러스재단하고 했었던 시니어들 은퇴자 분들을 영업단으로 해서 자치구 영업단이라든가 이런 부분에 인프라도 더 확대할 계획입니다. 그다음에 정보시스템 구축인데요 사실 정부의 한 7~8개 부처가 사회적경제 관련한 제도들을 갖고 있어요. 사회적기업 이런 것뿐만 아니라 농식품부는 농산촌 공동체회사 이런 것에 대한 제도를 갖고 있는데 이것을 어느 한 군데에서도 전체 기업 DB를 구축한다든지 그다음에 어떤 지원을 해서 그 효과가 있으니 그다음 단계로 무엇을 해야 될지 이런 정보를 제대로 쓰는 체계가 국가단위에서도 안 돌아갑니다. 그래서 저희가 그것을 올해 사회적경제과랑 해서 개발 완료를 하고, 시범 운영하면서 오히려 중앙정부가 받아낼 수 있게 하는 역할들 이런 것을 추진 예정입니다. 12쪽부터는 그런 올해 계획에 대한 세부계획인데 아주 간단하게 13쪽 보시면 경영지원부문은 이렇게 수시로 온라인상에 접수하면 기업이 필요한 회계와 재무컨설팅을 패키징할 수도 있고요, 거기에 경영전략, 마케팅 이렇게 원하는 것들이 모듈처럼 몇 개가 패키징 되어서 신청하는 구조로 되어 있고, 예산이 소요될 때까지 운영을 합니다. 그다음에 저희가 전문가단을 구성해서 큰 컨설팅회사를 보면 대기업한테 컨설팅 의뢰받았을 때 여러 전문가들이 팀을 이루어서 재무도 보고, 법률적으로 경영전략도 보고 한꺼번에 기업을 진단해서 기업은 A를 해달라고 하지만 여기의 중요한 문제는 B다 이러면 그것을 설득하고 합의하면서 가거든요. 그래서 우리도 그런 시스템을 한번 해볼 수 없을까 해서 그런 구조로 운영을 하고 있어요. 그래서 전문가그룹이 진단과 집행과정에 대한 모니터링, 슈퍼비전을 주는 이런 시스템으로 운영을 하고 있고요. 그래서 올해도 14쪽 보시는 대로 다양한 분야의 컨설팅이 한 6억 안 되는 예산으로 진행이 될 계획입니다. 그다음에 15쪽 보시는 대로 저희가 기업들에 대한 기업의 기초현황 그다음에 기업의 각종 공공으로부터의 지원 이력 이런 것들을 다 모아서 다음번에 어떤 심사를 받거나 인증을 할 때 그것이 기업에 대한 초기 정보가 되게, 그래서 사회투자기금 같은 것이 융자될 때도 심사로 대면심사 한 10분 봐서 기업에 대해서 다 알 수 없거든요. 오히려 이렇게 구축된 정보들이 그런 여러 가지의 정책과정에서 활용될 수 있는 시스템을 만들어나가고 있습니다. 그다음에 저희 사회적경제 포털이라든가 뉴스레터 이런 부분들도 계속 홍보사업의 일환으로 되고 있습니다. 18쪽에 시장을 조성하는 판로지원 부문에서는 말씀드린 공공구매영업지원단이 더 확대되는 과정 말씀드렸고요. 그다음에 19쪽에 보시는 대로 민간영역에서 시민장터 이런 것은 대부분 지금 자치구센터들로 많이 넘겨드렸어요, 더 밀착적으로 하실 수 있어서. 그런데 덕수궁길에 사회적기업이 자발적으로 했었던 페어가 공정무역거리 행사랑 연동해서 하다 보니까 그쪽이 데이트코스여서 다른 데보다 매출도 많이 오르고 그래서 그쪽은 저희가 올해 한번 페어를 운영하는 것이라든지 이런 부분을 진행할 예정이고요. 그리고 한국MD협회는 중소기업들이나 영리기업들을 위해서 각종 유통창구를 연결해 주고 하던 데라 그런 곳과 협업하면서 사회적경제조직 중에 제품 가지고 있는 곳들은 쿠팡이라든가 이런 식의 몰에 입점할 수 있는 지원을 계속합니다. 21쪽 넘어가면 좀 규모화를 위한 전략사업 이런 부분을 더 강조하겠다, 그래서 그동안 사회주택분야에서 저희가 많이 만들어서 지금 사회적기업 ‘더함’이 서울시내에서 부지를 구하다 못 구해서 국토부가 하는 뉴스테이(New Stay)의 협동조합형 뉴스테이(New Stay)라는 것에 처음으로 선정이 되었어요. 그래서 950호를 여기 지축과 별내에 짓고 그런 사회주택 형태로 운영하는 이런 식의 주택분야에서도 좀 규모 있는 사업을 하는 곳들이 나오고 있는데요 그런 과정을 저희가 죽 몇 년간 지원을 해왔습니다. 이런 것을 다른 업종으로 더 넓히겠다라는 것이고요. 그래서 22쪽 보시는 대로 마을기업을 계속 시민들 몇 분이 그분들 아이디어로 사업 창업을 하게 하다 보니까 비즈니스에 대한 무엇을 만드시기에 참 애로가 많더라고요. 그래서 그것을 한 축으로 열되 한 축으로는 마을 동네마다 들어갈 수 있는 프랜차이즈가 없을까 해서 지금은 약간 ‘아빠맘두부’라고 마을기업이 했던 회원제 두부배달서비스를 시작으로 맞벌이부부의 아이들 반찬이라든가 간식 이런 게 제공 가능한 마을의 사업들이 늘어나는 것을 비전으로 하는 사업을 시작하고요, 그다음에 공동모금회라든가 이런 민간자원 연결해서 아직 서울시 자원을 적극적으로 많이 못 끌어다 쓴 그런 자치구들이 공동사업 경험을 가지고 축적이 될 수 있게 그래서 그런 사업도 계속 진행 중에 있습니다. 그래서 그것이 한 9억 원 정도 규모로 되고 있고요. 그다음에 새로운 도시재생이라든가 아니면 역사문화관광 명소화 사업이라든가 시정에서 몇 백억씩 투입되는 지역들이 있거든요. 그런 데에 사회적경제 협업사업들 이런 부분들을 조금 저희도 전략사업으로 더 키워내는 그런 계획들을 갖고 있습니다. 그 외에도 많은 아이디어를 더 받아서 개방적으로 제안할 수 있는 창구를 열어서 운영 예정입니다. 28쪽 보시면 기업화를 위한 사업들이 예를 들어 금천 같은 경우도 봉제업체들이 너무 나이 많이 드셔서 영업을 더 못 뛰시는 것이에요. 그리고 동대문시장만 바라보다 보니까 20년 동안 공임이 딱 묶여 있어서 너무 어렵다 하시니까 신진디자이너라든가 이런 것을 연결해 주는, 그래서 ‘오르그닷’이라는 청년 사회적기업이 그런 연계고리를 만드는 사업 같은 것을 금천지역 봉제업 살리기로 사회적경제가 전통산업이랑 협동하면서 한 사례들이 있는데 이런 부분들이 성동이니 성북이니 사실 서울의 봉제업이 살아야 의류유통업도 살고 결국 중국, 일본 관광객들을 위한 관광업도 사는 것이잖아요. 그래서 산업적인 연계고리가 다 있어서 그런 봉제를 키우는 것 이런 부분들을 계속 방법론을 개발해가면서 지원 예정입니다. 그리고 사회적경제과가 예산 집행하고 있는 사회적경제 특구 관련해서는 저희가 전문가 풀을 계속 평가자문단 운영하면서 측면 지원하는 역할들을 하고 있습니다. 그리고 31쪽에 마을기업이 말씀드린 대로 사실 폐업률이 32% 돼요. 그런데 사실 이것이 초기 기업들로 하면 거의 50%까지 되었거든요. 요즘 그래도 조금씩 나아지고는 있는데 마을기업 지원은 저희가 계속해 온 것이 아니고요, 3년은 마을공동체센터에서 했었어요, 거기가 저희보다 먼저 오픈하다 보니까. 그러다가 저희가 한 지 1년 반이 되어 가는데 저희로 넘어오면서 조금 바뀐 것이 마을기업도 기업이다, 그냥 공동체 활동으로 하면 지속가능성을 확보하기가 굉장히 어려우니 조금 기업적인 준비를 더 하자라고 했어요. 그래서 창업 전 단계의 동네에서 경험을 쌓도록 하는 사업, 그다음에 이미 설립된 마을기업에 대해서는 사후에 뉴딜일자리의 청년들을 올해 같은 경우는 한 30명 조직을 해서 아예 그분들이 해야 되는 홍보물을 만든다라든가. 이런 것은 컨설팅 해 드려도 집행 못하세요. 그러니까 그런 디자인 전공한 친구가 그 마을기업에 딱 붙어서 아예 홍보물 만들고, 홍보물을 어떻게 해야 되는지 전략을 같이 짜고 실제 할 수 있게 이런 식의 지원체계를 인건비 지원이 안 들어가는 신생 마을기업이나 협동조합 대상으로 하는 이런 식의 사후 지원, 그다음에 한 가지는 대도시에서 주민공동체 기반이 너무 약한 데서 마을기업이 어떻게 해야 성공하는지 그래서 성공사례라고 평가받고 있는 것들을 재분석해서 대도시형의 모델을 좀 더 만들어내는 이런 것을 올해 계획으로 갖고 있습니다. 사실 마을공동체센터에서 마을기업 지원할 때 서울시 마을기업 예산이 거의 28억에서 38억까지 되었어요. 그런데 저희로 넘어오면서 이것이 4억~5억 수준으로 확 줄었거든요. 그래서 그런 상태에서 할 수 있는 것들을 계속 만들어 나가고 있습니다. 그리고 보신 이 공간 외에 작게 몇 개 구에 주민들 공동작업장 이런 것을 만드는 지원활동도 하고 있습니다. 그리고 34쪽 보시는 대로 인재양성 부문은 매년 이렇게 확대가 되고요. 아마 나눠드린 자료 중에 편지봉투 같은 것이 있는데요 그것은 저희가 SBS랑 같이 TV 방영도 해서 호응도 얻고 했었는데 영국의 학교협동조합이라든가 아니면 완전히 약간 낙후된 지역에서 사회적경제가 지역을 굉장히 활성화시킨 이런 것들을 해외에서 취재도 하고 그것을 교육용 영상자료로 만들었거든요. 그래서 기업들이 활용하실 수 있게, 학교나 이런 데서도 많이 활용하고 있는데 USB에 담아드렸습니다. 이런 영상교육과 그다음에 실제 집체교육, 찾아가는 교육 이런 것들을 계속 믹스해 가면서 할 예정이고요. 지난 시의회 때 계속해서 강사료 관리라든가 기준 이런 부분에 대해서 저희가 사실 지적도 많이 받았습니다. 그래서 개선방안들을 계속 모색 중에 있는데요 특히 장시간 강의하시는 분들을 보니까 저희가 지난 4년간 강사로 참여하신 분이 한 550분 정도 되고, 20회 이상 하신 분은 일곱 분이에요. 그런데 그분들은 성공회대에서 대학원 과정으로 전환하다 보니까 그 교수진 분들이 많이 하셨는데, 그래서 대학들하고 좀 협의를 해서, 아무래도 집중도가 높은 데가 거기라 대학들은 보통 그렇게 했을 때 시간당 10만 원씩만 드린다든가 이런 내규가 다 있더라고요. 저희도 그런 식의 적용방법을 추가하는 것으로 개발 중에 있습니다. 이상 여기까지 보고를 마치도록 하겠습니다.