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대구 달서구의회 발언

최상극 의원 발언

제247회 제1차 기획행정위원회행정사무감사2017-06-22

최상극 의원 프로필 보기 →

정효

서정효위원장

위원 여러분, 좌석을 정돈해 주시기 바랍니다. 성원이 되었으므로 기획행정위원회 소관 2017년도 행정사무감사 개시를 선언합니다. 오늘의 의사일정에 따라 먼저 종합민원과 소관 사항에 대한 감사를 시작하겠습니다. 종합민원과장, 감사 자료에 대해서 설명해 주시기 바랍니다.
미애

임미애종합민원과장

안녕하십니까? 종합민원과장 임미애입니다. 저희 종합민원과 업무에 많은 관심과 애정을 가져주시는 서정효 기획행정위원장님, 허시영 부위원장님을 비롯한 여러 기획행정위원님께 감사의 말씀을 드립니다. 행정사무감사 설명에 앞서서 종합민원과 팀장님을 소개해 드리겠습니다. 먼저 최상우 민원행정팀장입니다. (인사) 이호수 여권팀장입니다. (인사) 이국우 가족관계등록팀장입니다. (인사) 조항래 민원분실팀장입니다. (인사) 다음은 종합민원과 소관 행정사무감사 자료에 대하여 설명 드리겠습니다.
정효

서정효위원장

종합민원과장 수고하셨습니다. 다음은 질의답변 할 것을 선포합니다. 질의하실 위원 계시면 발언 신청하여 주시기 바랍니다. 예, 이영애 위원님 질의해 주시기 바랍니다.

「위원장님!」하는 위원 있음

영애

이영애위원

과장님 연일 계속되는 행정사무감사에 노고가 많으십니다. 본 위원은 방금 설명을 잘 들었는데 한 가지 궁금한 점은 민원분실, 앞으로 계명대에 동산병원이 신축되면 그 쪽으로 옮긴다고 하는데 사전에 계명대하고 협의를 했습니까?
미애

임미애종합민원과장

아직까지 진행된 사항은 없습니다.
영애

이영애위원

제가 왜 이런 말씀을 드리느냐 하면 그런 공간 같은 것이, 그 쪽에는 자기들 계획대로 다 공간을 배치할 것 아닙니까? 그런데 사전에 협의가 없는 것 같으면 민원분실을 그 쪽에서 제공하지 않을 경우가 있을 것이라는 말입니다. 그런데 사전에 여기에는 그런 공간도 마련해 주시고, 특히 2층 같으면 장애자, 이런 분들이 올라가기가 어려우니까 차라리 1층에 거기에 대비해서 1층에 공간이 없는 것 같으면 2층에 장애자 분들을 위해서도 거기에 준비를 해야 될 것이고, 그래서 제가 말씀을 드리는 겁니다.
미애

임미애종합민원과장

참고하겠습니다.
영애

이영애위원

그것을 사전에 협의를 해서 미리 해야 되는데 그 때 가서 만약에 그런 공간이 없을 시엔 난감하잖아요. 그리고 지난해 행정사무감사 때 보니까 전문교육기관 위탁교육을 세 번을 받았는데 인원수도 많고 올해는 행정사무감사 자료를 보니까 한 번을 줄이고 명수도 교육인원이 10명이고 지난해는 40명인데 거기에 대해서 설명을 해 보십시오. 교육이 잘 되어서 친절하고 모든 교육이 더 필요 없어서 그런 건지.
미애

임미애종합민원과장

교육은 자체 교육도 예를 들어서 그냥 영상으로 하는 것이 있고 아니면 외부 강사를 초빙해서 하는 경우가 있는데 2016년에도 별도의 자료에 보면 강사를 초빙한 경우가 3회에 700명 이상 교육시킨 걸로 되어 있습니다. 그러니까 지금 이번에 낸 자료 두 번째 전문교육 위탁교육은 우리 구만 하는 것이 아니고 시에서 운영하는 것만 자료를 제시를 했고, 그 외 민원담당 공무원 자체교육에 구청과 동 주민센터를 저희가 분리를 했습니다. 구청에 횟수 인원이 17회 연 1,166명에는 외부강사도 초빙했고 자체적으로 과에서 부서장이 하는 경우도 있고 아니면 조회 할 때 영상을 통해서 하는 경우도 있고 이런 모든 실적이 포함된 걸로 이해를 해 주시면 되겠습니다.
영애

이영애위원

그러면 구청 자체에서 교육하는 것은 지난해나 올해나……
미애

임미애종합민원과장

거의 늘어난다고 보시면 되겠습니다.
영애

이영애위원

거기에 대해서 혹시 우리 공무원들이 민원창구에서 민원인들이 들어올 때 서로 언짢은 경우가 발생되는 것은 없습니까? 그런 건수는 한 건도 없습니까?
미애

임미애종합민원과장

없다고 하면 그렇고 예를 들면 어제 같은 경우도 저희 민원분실에 어떤 민원인이 찾아가서 바로 직전에 민원인이 민원서류를 요구하는 양이 많아지면 자동으로 그 다음에 기다리는 분은 시간이 길어진 것에 대해서 불만을 가지고 전화를 8번 창구 직원한테 전화를 하면서 부서장이 그 민원인한테 전화를 하라는 식으로 말씀을 하신다고 해서 제가 직접 그 민원인한테 전화를 걸어서 상황을 설명하고 그렇게 하니까 민원인 입장에서는 직원하고 대화하는 것하고 부서장이 나서서 이야기도 들어주고 전달을 하는 것에 대해서 만족하는 것 같더라고요.
영애

이영애위원

사실은 민원인이 이렇게 오시면 순서대로 절차대로 밟는 것이 아니고 성격이 급한 분이나 다른 분들과 성격 차이가 있는 분들은 기다리지 못하고 조그마한 것도 걸릴 수가 있는데 그래도 그런 분들에 대해서 앞에 창구 분들은 달서구의 얼굴이잖아요. 그러니까 좋은 이미지, 정말 달서구 공무원들이 행정적으로 참 친절하다는 면을 보여주시기 바랍니다.
미애

임미애종합민원과장

예, 참고하겠습니다.
영애

이영애위원

이상입니다.
정효

서정효위원장

이영애 위원님 수고하셨습니다. 또 다른 위원님 계십니까? 예, 박세철 위원님 질의해 주시기 바랍니다.

「위원장님!」하는 위원 있음

세철

박세철위원

박세철 위원입니다. 국·과장님, 팀장님, 종합민원과에 근무하고 계시는 공무원님들. 이번 행정감사 준비하시느라 노고가 많으셨습니다. 아무래도 우리 구청에서도 가장 많은 민원인들과 일선에서 많이 접하는 과가 아닌가 싶습니다. 상당히 업무 스트레스도 많을 것이라 예상됩니다. 그리고 신속한 민원 처리와 친절이라는 양면성이 있는 일인데 친절한 미소를 잃지 않았으면 좋겠습니다. 353쪽입니다. 민원행정 서비스 시책 개발 현황에서 4번째 종합민원실 혼인신고기념 포토 존 운영인데 최근 전국적으로 많은 구에서 이 포토 존 이벤트가 실시되고 있는 걸로 알고 있는데 우리 구에서는 지금 16년도 9월부터 운영되고 있는 것 같습니다. 우리 구에 결혼장려사업 프로젝트와 상당히 매칭되는 사업인 것 같은데 포토 존 운영 설치하는데 든 비용이 어느 정도 됩니까?
미애

임미애종합민원과장

처음에 현황 그림 제작하고 초기비용만 들었지 지금은 전혀 예산이 들지 않습니다.
세철

박세철위원

얼마 들어갔습니까?
미애

임미애종합민원과장

처음에 제작비가 60만 원 정도 들었습니다.
세철

박세철위원

아주 적은 비용으로……
미애

임미애종합민원과장

효과는 아주 큽니다.
세철

박세철위원

연간 혼인신고 건수가 어느 정도 됩니까?
미애

임미애종합민원과장

2016년도 실적이 2,700건, 2015년도가 3천 건 정도 됩니다.
세철

박세철위원

거의 3천 건 정도 방문을 하면 하루에도 엄청난 인원이 올 수도 있겠네요?
미애

임미애종합민원과장

10건 이상도 됩니다.
세철

박세철위원

운영하면서 확인을 해 보셨습니까? 혼인신고 하러 오실 때 부부가 함께 쌍으로 오는 분이 많습니까? 아니면 혼자서도 지금은 신고가 가능하지 않습니까?
미애

임미애종합민원과장

그런데 저도 예전에 가족관계등록 업무를 봤는데 혼인신고는 같이 오는 경우가 많고요, 가장 최근에도 그 자리 지나가다가 두 분이 찍는 것이 어색하더라고요. 그래서 제가 자진해서 찍어주고……
세철

박세철위원

자주 찍는 것 같습니까?
미애

임미애종합민원과장

그런데 생각보다 아직 많지는 않은 것 같습니다.
세철

박세철위원

그래도 적은 비용으로 우리 구를 홍보할 수 있고 민원행정의 질적 서비스를 높일 수 있는 부분이라고 생각됩니다. 이런 창의적인 부분들은 우리 구에서 자꾸 개발해서 우리 구를 홍보하고 앞으로도 우리 달서구에 결혼 할 수 있는 젊은 청년들이 잘 할 수 있도록 홍보를 했으면 좋겠습니다. 제가 민원창구에서 봤는데 제안을 드리고 싶어서 이 말씀을 드렸습니다. 적은 비용으로 잘 운영되고 있는 사업에서 다른 구에도 그런 개념들이 잘 정립이 안 되어 있던데 시간개념이 빠진 것 같아서. 그러니까 돌릴 수 있는 시간 개념으로 2017년 오늘이면 며칠이다, 이런 문구를 넣어서 하면 오히려 조금 더 사진 찍는 분들에 대한 서비스가 질적으로 좋아지지 않겠느냐 싶습니다.
미애

임미애종합민원과장

지난번에 최상극 위원님이 말씀하셔서 나름대로 봤는데 현재 거기에는 넣을만한 위치가, 그래도 날짜를 박았을 때 전체하고 매치가 되어야 되는데 그래서 저희가 고민을 하고 있습니다.
세철

박세철위원

노고가 많으십니다. 앞으로도 미소를 잃지 않는 종합민원과가 되었으면 좋겠습니다. 감사합니다.
미애

임미애종합민원과장

감사합니다.
세철

박세철위원

이상입니다.
정효

서정효위원장

박세철 위원님 수고하셨습니다. 또 다른 위원님 계십니까? 예, 최상극 위원님 질의해 주시기 바랍니다.

「위원장님!」하는 위원 있음

상극

최상극위원

과장님, 팀장님. 수고가 많으십니다. 여권팀에 업무가 매년 증가하는 추세인데 특이하게도 시설관리 7급이 여권팀에서 근무를 하고 있네요?
미애

임미애종합민원과장

그것은 예전에 기능직이라고 해서 있었습니다. 그 분이 한 분 계십니다. 그러니까 특수직렬 그런 것이 아니고.
상극

최상극위원

그리고 여권 교부율이 매년 약 5천 건에서 7천 건 정도 증가하고 있는데 물론 8명의 직원이 근무하고 있네요. 팀장 포함해서. 업무의 과중한 이런 것은 느끼지 못 합니까?
미애

임미애종합민원과장

접수에는 많이 밀려서 직원을 증원을 했는데 교부 쪽에는 처음 2008년 신설될 때부터 직원 한 명에 기간제 한 명으로 두 명이 하고 있습니다. 그래서 그 자리에 한 명을 충원하기에는 조금 부족하고, 어제도 저희가 이야기를 해 봤는데 1.5명, 그러니까 0.5명을 위해서 직원을 충원하기에는 그렇고 현재 두 명이 하기에는 약간 어려움도 있습니다.
상극

최상극위원

업무가 과중하면 민원인에게 친절해야 되는 부분들도 때로는 인간이니까 친절하지 못하는 부분도 사실 있거든요. 그래서 업무가 과중하면 국장님도 계십니다만 충원을 해서라도 민원인에게, 특히 여권업무는 우리 구민이 아닌 다른 대구시민도 오기 때문에 상당히 중요한 업무라고 생각합니다. 우리 구 입장에서 보면. 그래서 과중한 업무가 주어지면 물론 구에 인력 수급 사정도 충분히 이해는 합니다만 이런 부분에 대해서는 특별히 관심을 가져야 될 부분이 아닌가 하는 생각에서 말씀을 드립니다.
미애

임미애종합민원과장

참고하겠습니다.
상극

최상극위원

국장님 어떻습니까?
순홍

권순홍자치행정국장

사실상 민원이 계속 늘어나는 것은 사실입니다. 그래서 작년에도 두 명 정도 보강을 했습니다. 그리고 지금은 늘어나지만 아직은 양을 봐가면서 또 필요하면 증원시켜나가도록 하겠습니다. 하여튼 지금은 타 창구보다는 업무량은 많지만 어느 정도 감당해 낼 수 있는 수준입니다.
상극

최상극위원

사실 수수료 부분에 대해서 물론 언론을 통해서 저도 봤습니다만 수수료 부분이 외교부에서 지급하는 금액이 상당히 적은 걸로 알고 있습니다. 그래서 이 부분이 좀 상향 조정이 되면 인력 수급 면에서 조금 여유가 생기지 않을까, 생각합니다. 이 부분에 대해서 관심을 가져주시면 어떻겠느냐.
순홍

권순홍자치행정국장

지금 우리가 22% 수입이 발생하는데 사실 여권업무 자체가 국가업무인데 우리가 위임 받아서 하는데 22%는 인건비에도 부족하다, 그래서 기획실 팀부터 해서 직접 건의를 했습니다. 건의를 해 가지고 거기서 민원접수를 해서 자체적으로 22%가 적정선이냐 해서 실태를 지금 조사하고 있는 걸로 알고 있습니다.
상극

최상극위원

광역 단체에서 아마 건의를 한 것으로 알고 있습니다.
순홍

권순홍자치행정국장

우리 구에서 아주 적극적으로 했습니다. 그래서 언론에서도 보도가 났습니다.
상극

최상극위원

언론에 보도를 통해서 봤는데 물론 현재 우리 인원 대비 수수료 받는 부분에 대해서 사실 우리 구 입장에서 보면 위임사무지만 손해를 보는 그런 사무거든요. 이것이 만약에 상향 조정되면 인력 수급이 되고 그러면 좀더 친절할 수 있도록 하는 것이 맞지 않겠나 하는 그런 생각에서 말씀을 드려봅니다. 저는 이상입니다.
정효

서정효위원장

최상극 위원님 수고하셨습니다. 또 다른 위원님 계십니까? 예, 허시영 위원님 질의해 주시기 바랍니다.

「위원장님!」하는 위원 있음

시영

허시영부위원장

과장님, 팀장님. 종합민원과 업무에 노고가 많습니다. 최근 법무장관 후보자 위장혼인신고 부분에 대해서 많이 시끄러웠잖아요. 우리나라가. 위장결혼을 하면 보통 다문화 관련해서 최근 통계를 보니까 10쌍 정도 혼인신고를 하면 1년 내에 55쌍 정도가 이혼신고를 하더라고요. 일정 부분 이것도 위장결혼이다, 위장결혼을 하고 난 다음에 허위로 혼인신고를 하는 부분인데 위장결혼에 대한 처벌규정, 이런 부분에 대해서는 혹시 인지하고 계십니까? 우리가 가족관계등록 업무를 맡고 있고 혼인신고를 우리 구에서 접수를 해서 법무부 쪽으로 해서 이렇게 되는 것이잖아요, 그죠? 혹시 처벌조항이나 이런 부분을 알고 있습니까?
미애

임미애종합민원과장

거기에 대해서는 인지를 못 하고 있습니다.
시영

허시영부위원장

팀장님! 가족관계등록 업무를 하시는 팀장님……
미애

임미애종합민원과장

저희 가족관계 업무는 혼인신고는 본인들이 누구나 와서 법적 서식하고 신분에 하자가 없으면 접수를 받고 그것이 법원에서 정상적으로 서류가 확정이 되면 그 다음에 일어나는 일은 법원에서 판결 받고 법원에서 하기 때문에 실질적으로 우리 구청 가족관계 업무에서 이혼에 하자가 있다, 뭐 위장이혼이다, 위장결혼이다, 이런 데 대한 처벌이나 처분에 관한 것은 관여를 안 하고 있습니다.
시영

허시영부위원장

결혼할 의사가 없는데도 불구하고 그러니까 일방이 타방에 동의도 득하지 않은 상태에서 혼인신고를 하면 사기죄가 성립되는 것이죠. 요즘은 처벌 근거조항이 있습니다. 물론 우리 관청에서는 혼인신고나 이혼신고, 신고주의에 입각해서 접수만 받고 그 부분에 대한 시시비비는 법원에서 판단을 해서 혼인무효라든가 아니면 취소라든가 아니면 정정절차를 거치는 그런 상황으로 전개되는데 한 가지 제안을 드리고 싶은 것이 있습니다. 최근에 물론 이슈가 되었기 때문에 제가 이 부분에 대해서는 한번 제안을 드려야 되겠다고 생각을 해서 제안을 드리는 부분인데 실제 허위로 혼인신고를 하는 경우가 상당히 많이 발생하죠. 남성이 여성에 대해서 과도한 어떤 집착으로 인해서 혼인신고를 덜렁 해 버리는 경우도 있고, 그것을 범죄라는 사실을 각인시키기 위한 그런 뭔가 홍보 문구 정도는 가족관계 창구 쪽에 설치하는 것도 괜찮지 않겠느냐, 그런 제안을 드리는 겁니다. 이런 혼인신고나 이런 부분이 굉장히 나중에 파장을 많이 낫잖아요. 또 법원에 가서 소송도 해야 되고 상당한 사회적 낭비가 발생을 한다는 말입니다. 미연에 그런 행위를…, 그릇된 행위를 하지 않도록 그 부분에 대해서 주지할 수 있는 그런 문구라도 적시를 해서 창구에 현시하는 것이 어떻겠느냐, 이런 제안입니다.
미애

임미애종합민원과장

법 조항이나 문구가 있으면 저희가 안내문을 하나 제작해서 입구에 비치하도록 하겠습니다.
시영

허시영부위원장

한편으로는 이런 제안을 드리는 겁니다. 통상 우리 달서구 같은 경우는 다문화 가족이 많죠? 혼인신고나 이런 부분은 틀림없이 브로커가 다 개입이 되어 있어요. 그래서 한편으로는 브로커들이 개입된 것은 솔직히 이것은 속수무책입니다. 어떻게 할 도리가 없는 것 같은데 혹시라도 중국이나 베트남 여성들이 또는 외국 남성들이 찾아왔을 때 이것은 우리 국내법 상 처벌 받을 수 있다는 그런 부분을 외국어로 안내할 수 있는, 가이드 할 수 있는 그런 것도 생각을 해 보시기를 바랍니다. 다른 혼인 관련해서 포토 샵을 한다든지 이런 부분은 저는 굉장히 깔끔한 발상이고 좋은 발상이라고 생각을 하고 이 부분에 대해서는 앞으로 위장 혼인신고가 우리 달서구에서는 예방이 될 수 있도록 신경을 써 주시기 바랍니다.
미애

임미애종합민원과장

예, 참고하겠습니다.
시영

허시영부위원장

그 정도 제안 드리겠습니다. 이상입니다.
정효

서정효위원장

허시영 위원님 수고하셨습니다. 더 질의하실 위원님 안 계십니까? 과장님, 팀장님. 위원님들의 감사 지적에 대해서 잘 검토하시고 행정에 반영이 되었으면 좋겠습니다.

「없습니다.」하는 위원 있음

미애

임미애종합민원과장

예, 그렇게 하도록 하겠습니다.
정효

서정효위원장

과장님 성실한 답변에 수고하셨습니다. 질의하실 위원이 계시지 않으므로 질의답변 종결을 선포합니다. 위원 여러분! 원만한 감사를 위하여 잠시 감사 중지코자 하는데 이의가 없습니까? 이의가 없으므로 감사중지를 선포합니다.

「없습니다.」하는 위원 있음

10시33분 감사중지

10시49분 감사계속

위원 여러분! 좌석을 정돈해 주시기 바랍니다. 성원이 되었으므로 감사를 계속하겠습니다. 다음은 정보통신과 소관 사항에 대한 감사를 실시하겠습니다. 정보통신과장, 감사 자료에 대해 설명해 주시기 바랍니다.
봉호

이봉호정보통신과장

안녕하십니까? 정보통신과장 이봉호입니다. 평소 존경하는 서정효 기획행정위원장님, 허시영 부위원장님. 그리고 여러 위원님들! 무더운 날씨와 연일 계속되는 의정활동에 수고가 많으십니다. 아울러서 저희 정보통신과 소관 업무에 깊은 관심과 배려를 아껴주시지 않은데 대해 깊은 감사의 말씀을 드립니다. 소관 사항 보고에 앞서 먼저 정보통신과 팀장들을 소개해 드리겠습니다. 조은혜 정보통계팀장입니다. (인사) 석영호 정보사업팀장입니다. (인사) 김동현 통신팀장입니다. (인사) 그러면 지금부터 2017년도 행정사무감사 자료에 대해 보고 드리겠습니다.
정효

서정효위원장

정보통신과장 수고하셨습니다. 다음은 질의답변 할 것을 선포합니다. 질의하실 위원 계시면 발언 신청하여 주시기 바랍니다. 예, 박세철 위원님 질의해 주시기 바랍니다.

「위원장님!」하는 위원 있음

세철

박세철위원

국장님, 과장님, 팀장님 이하 정보통신과에 근무하시는 공무원님들 감사 준비하시느라 노고가 많으셨습니다. 359쪽 구민정보화 및 스마트 폰 활용 교육실적 및 예산집행 내역입니다. 여기에 9개 교육과정이 있습니다. 2015년도 비해서 두 개 정도 늘었고요, 데이터 분석을 보면 연령별로 60세 이상이 47% 가량, 거의 반 정도가 되고 있는데 주로 60세 이상 어르신들이 어느 교육에 많이 참여하고 계신지 데이터가 혹시 나온 것이 있습니까?
봉호

이봉호정보통신과장

어르신들이 주로 관심을 갖고 계신 것이 인터넷 검색하는 분야, 인터넷 기초, 스마트 폰 교육, 이런 쪽에 상당한 열의를 가지고 있고, 그 외에도 앞으로 7월 달에도 교육을 할 계획입니다만 어르신 인터넷 과거시험이라고 시에서 하는 것이 있는데 그런 것 때문에 거기 관심을 많이 갖고 있습니다. 그래서 노인들이 이 교육을 많이 받고 있습니다. 그거 아니라도 컴퓨터 기초부터 시작해서 열의를 갖고 있습니다. 전반적으로 그런 교육에 관심을 갖고 있다고 보시면 되겠습니다.
세철

박세철위원

주로 연령대가 80% 이상이 50대 이상의 높은 연령대를 갖고 계신 분들이 아무래도 컴퓨터에 대한 숙달능력이 부족하기 때문에 교육에 많이 참여하고 있는 것 같습니다. 제가 하나 제안을 드리고 싶어서 발언을 했습니다. 9개 과정 중에 혹시 일상생활에서 활용할 수 있는 사이트 접속이라든지 사이트에 접속을 해서 활용할 수 있는 교육을 하는 프로그램이 혹시 있습니까? 예를 들어서 정부 민원포털 사이트인 ‘민원24’가 있지 않습니까? 거기에서 우리가 가족관계등본이라든지 여러 가지 공부를 뗄 수 있는데 그런 교육을 이 프로그램 안에 혹시 짧은 시간이나마 강의를 하고 있습니까?
봉호

이봉호정보통신과장

그런 것들은 반별로 사이트에 가입해서 민원을 열람하고 증명을 뗄 수 있는 그런 방법부터 시작해서 필요한 부분들은 각기 강의 시간에 수시로 가끔씩 이용할 수 있도록 강의를 하고 있습니다.
세철

박세철위원

하고 있습니까?
봉호

이봉호정보통신과장

예.
세철

박세철위원

아주 잘 하고 있습니다. 제가 볼 때도 그런 교육들을 조금 더 지속적으로 하면 우리 구청에 있는 종합민원실이라든지 각 동에서 어르신들이 진짜 찾아오셔서 행정서비스를 받는 것보다 간편한 서비스를 받을 수 있도록 적극적으로 시간을 늘린다든지 그리고 향후에 그 교육을 받음으로써 진짜 이 분들이 밖에 나가서 집에서도 발급을 받을 수 있는지 그런 것들을 확인해 가지고 장기적으로 이런 부분들에 대한 교육을 하게 되면 인력이라든지 우리 구에서도 아마 좀 편해지지 않겠느냐 싶습니다.
봉호

이봉호정보통신과장

그런 것들은 강사 분하고 협의를 하고 홍보도 철저히 해 가지고 다음부터는 그런 교육을 하도록 노력하겠습니다.
세철

박세철위원

노고 좀 부탁드리겠습니다. 고맙습니다. 이상입니다.
정효

서정효위원장

박세철 위원님 수고하셨습니다. 또 다른 위원님 계십니까? 예, 이영애 위원님 질의해 주시기 바랍니다.

「위원장님!」하는 위원 있음

영애

이영애위원

과장님 설명 잘 들었습니다. 박세철 위원님 좋은 질의를 해 주셨습니다. 본 위원은 361쪽 각종 전산시스템 유지보수비 지급내역을 보니까 전체적인 계약 중에서 경쟁입찰이 한 건, 3가지 보수가 수의계약을 했는데 제일 위에 PC보안프로그램에 액수가 2,488만9,000원입니다. 이것은 입찰을 해야 되는 것 아닙니까?
봉호

이봉호정보통신과장

죄송한 말씀을 드리겠습니다. 저희 직원들이 실수를 한 것 같습니다. 저도 아까 회의가 시작되기 전에 이야기가 있었습니다만 저 나름대로 요즘 집에 우환도 있고 이 자료를 옳게 보지를 못 했습니다. 조달구입을 한 것인데 수의계약으로 실수를 하고 기록을 한 것 같습니다. 죄송한 말씀드리겠습니다.
영애

이영애위원

그리고 박세철 위원께서도 질의를 하셨는데 구민정보화 및 스마트 폰 교육실적 및 예산집행 내역에 보면 이 분들이 받는 교육 일수가 10일입니다. 10일을 받고 10일씩 4회를 받는 다는 말입니까? 이 분들이 10일 교육을 받아서 컴퓨터를 활용할 수 있는 실력이 됩니까?
봉호

이봉호정보통신과장

실질적으로 수요가 굉장히 많습니다만 저희들 교육장 사정하고 우리 구청사 내에 상시적으로 교육을 할 수 있는 그런 시설이 있으면 좀더 많은 분들한테 교육을 하면 좋은데 실지로 웃는 얼굴 아트센터에 우리가 시설이나 장비들을 빌려서 대관을 해서 쓰기 때문에 많이 할 수 있는 시간적인 공간이 잘 없습니다. 그래서 질의하신 대로 더 많은 인원이 배울 수 있으면 좋겠는데 그렇게 하지 못 하는 것을 안타깝다고 생각을 하고, 그 다음 교육일수 10일은 한 회 당 10일입니다.
영애

이영애위원

회 당 10일인데 회 당 10일 교육을 받고 다시 또……
봉호

이봉호정보통신과장

그런 분들도 있습니다만 저희들이 접수를 할 때 전화로 선착순 모집을 하기 때문에 재교육을 해도 어쩔 수 없는 부분들이 있습니다. 그런데 한 번 신청한 분들이 교육을 신청해서 또 받고, 이건 계속되는 그런 교육이기 때문에 수강생들도 그렇게 잘 원하지는 않습니다. 그런데 많은 분들이 혜택을 받고 있습니다.
영애

이영애위원

우리가 정보화 교육을 하면서 이 분들이 교육을 받고 실질적인 일상생활에서 쓸 수 있는 능력 정도로 만들어줘야 진짜 사업성과가 있는 것 아닙니까?
순홍

권순홍자치행정국장

제가 간단히 말씀드리면 여기 분야가 9개 되는데 이 분야에서 만약에 인터넷 활용이라고 하면 여기에서 한 회에 10일 간 전문적으로 교육을 받거든요. 그러면 최소한 인터넷 활용에 대해서는 충분히 자기가 생활할 수 있고, 그리고 여기서 엑셀, 취향이 다 다르잖아요. 여성분들, 젊은 사람은 인터넷은 기본적으로 하니까 엑셀, 파워포인트를 하겠다고 해 가지고 자기가 필요한 분야를 신청해서 집중적으로 10일 간 받으니까 충분히 습득이 가능합니다.
영애

이영애위원

저도 사실은 아트센터에서 SNS교육을 받고 나서 제가 활용을 많이 하고 있거든요. 그러니까 교육을 받고 실지로 일상생활에 사용할 수 있도록 해야 그 사업이 성과가 있는 것이지 그냥 무의미하게 하지 말고, 또 10일 교육을 받고 그 분들이 활용을 못할 경우 조금 미비한 점이 있으면 다시 신청하라고 해서 안 내면 빨리 신청하시라고 해 주시고 해서 끝까지 마무리를 잘 할 수 있도록 해 주시기 바랍니다.
봉호

이봉호정보통신과장

예, 잘 알겠습니다.
정효

서정효위원장

이영애 위원님 수고하셨습니다. 또 다른 위원님 계십니까? 예, 구상모 위원님 질의해 주시기 바랍니다.

「위원장님!」하는 위원 있음

상모

구상모위원

국·과장님, 팀장님 모두 수고 많습니다. 한 가지만 물어보겠습니다. 방금 이영애 위원님께서 말씀하신 각종 전산시스템 유지보수 내역에 대해 물어보겠습니다. 조달구입 했다고 하는 것은 PC보안프로그램을 했지 다른 것은 수의계약이죠?
봉호

이봉호정보통신과장

위에 두 가지 개인정보보호시스템하고 두 가지는 수의계약을 했고, 밑에 공통기반……
상모

구상모위원

두 개를 조달구입 했고……
봉호

이봉호정보통신과장

위에 PC보안프로그램은 조달구입 했고, 밑에 두 개 개인정보보호시스템하고 웹서비스 보안은 수의계약을 했습니다.
상모

구상모위원

작년하고 올해를 비교를 해 보면 조달구입도 많이 비싸졌고 수의계약도 많이 올라갔거든요. 그런데 경쟁입찰은 내려갔어요. 그러면 이걸 어떤 방식으로 해야 되는지도 고민을 해야 되는 것 아닙니까? 이것이 많은 돈은 아니지만 조달구입 한 것이 2015년도 보다 680만 원 정도 업이 되었고, 그리고 수의계약도 800만 원, 180만 원, 850만 원, 위탁협약도 올라가고 경쟁입찰 한 것은 240만 원 정도 다운이 되었습니다. 그러면 이런 부분을 예산의 일부분이지만 다시 생각해 봐야 될 부분이 아니냐. 그냥 편하게 할 수는 있겠지만 이것보다는 전년도 대비 과년도 대비해서 유지보수 하면 인건비가 올라가서 그럴 수도 있겠지만 경쟁입찰은 내려갔거든요. 과장님! 이런 부분을…, 과장님은 내년에는 감사를 안 받겠네요.
봉호

이봉호정보통신과장

잘 지시를 하고 가겠습니다.
상모

구상모위원

이런 부분도 섬세하게 해 줬으면 좋겠습니다. 이상입니다.
정효

서정효위원장

구상모 위원님 수고하셨습니다. 더 질의할 위원님 안 계십니까? 예, 허시영 위원님 질의해 주시기 바랍니다.

「위원장님!」하는 위원 있음

시영

허시영부위원장

과장님 그 동안 공직생활 모범적으로 수행하신 부분에 대해서 구민의 한 사람으로서 감사한 마음을 가지고 있습니다. 정보통신과의 과장님, 팀장님. 우리 정보통신과는 전 부서의 신경을 담당하잖아요. 신경이 멈추면 모든 것이 멎어버립니다. 그만큼 중요한 부분이 우리 정보통신과 업무다 보니까 제가 정보통신과 행정사무감사도 많이 해 봤는데 정보통신 기계나 이런 부분은 열을 받으면 쉽게 고장이 나잖아요. 열이 안 받도록 통신기기 관리에 신경을 많이 써 주시기 부탁드립니다.
봉호

이봉호정보통신과장

예, 알겠습니다.
시영

허시영부위원장

전에 언젠가 한번 과장님께 우리 달서구에 공무원들이 쓰는 PC에 정품을 구입해서 쓰는 비율이 얼마 정도 되느냐고 했을 때 실제 부끄러운 정도가 됩니다. 그것은 일단 예산 비용 때문에 구입을 100% 완벽하게 하기에는 당해연도에 예산이 턱없이 부족하기 때문에 그렇게 할 수밖에 없다는 답변을 들었습니다. 그리고 올해 정품 소프트웨어, 작년에 이런 것은 대충 나오네요. 올해는 작년보다는 많이 예산을 확보해서 하고 있죠?
봉호

이봉호정보통신과장

예, 그렇습니다.
시영

허시영부위원장

2015년도인가 제가 행정사무감사 때 우리 지역에 와이파이 불통 지역을 해소할 수 있도록 노력을 많이 해 달라고 지적 아닌 건의를 드렸는데 지금까지 재래시장이나 공원이나 사람들 다수가 왕래하는 그런 장소에 와이파이가 통신3사나 이 쪽을 통해서 한 추진실적을 혹시 이야기 할 수 있겠습니까?
봉호

이봉호정보통신과장

제가 그 사항을 숙지를 하지 못하고 있어서 통신팀장이 답변을 드리도록 하겠습니다.
시영

허시영부위원장

팀장께서 대신 답변을 해 주셔도 되겠습니다.
동현

김동현통신팀장

통신팀장입니다. 달서구 관내에 공공와이파이 설치현황을 보면 총 55개소이고 2013년도에 33개소, 2014년도에 11개소, 2015년 11개소, 이렇게 총 55개소로 되어 있고, 종류별로 보면 시장이 6개소, 다중이용 및 복지시설에 23개소, 아동센터 2개소, 관공서 산하기관 이런 데에 동 포함해서 24개소가 설치되어 있습니다. 얼마 전에 시에서 통신시설 점검이 나와서 담당자하고 이 내용 관련해서 이야기를 했는데 지금 현 정부에서 공공와이파이를 확대하겠다는 그런 공약 비슷한 것이 있어서 제가 이번에 담당자가 내려왔을 때 물어보니까 아직까지 정부에서 정확한 것은 내려오지 않았는데 아마 그런 방향으로 별도로 내려오지 않겠느냐는 담당자의 의견이 있었습니다. 시에서 가는대로 나중에 기회가 된다면 협조해서 추진하는 것이 안 맞겠느냐 싶습니다. 시에서 하는 것은 과거 사례로 보면 정부에서 50%, 기관통신사업자 50%, 시 예산 50%, 100% 우리 구 예산이 아니고 위에서 지원 받아 하는 사업이기 때문에 저희도 그런 예산이 내려온다면 그 예산으로 추진하는 것이 안 맞느냐 싶습니다.
시영

허시영부위원장

팀장님께서 파악하시기로는……
동현

김동현통신팀장

참고로 청 내에 기관통신사업자로 해서 와이파이를 쓰고 있는데 관내에서는 우리 행정기관에서 공공와이파이를 보안 규정상 사용하면 안 됩니다. 단지 민원실이나 민간에서 쓰는 것은 공공와이파이를 적극 권장하고 있습니다.
시영

허시영부위원장

그것은 저도 알고 있습니다. 팀장님께서 판단할 때는 제가 6대 때 이 와이파이 관련해서 확대 보급을 우리 달서구가 선도적으로 추진을 했으면 좋겠다는 그런 말씀을 많이 드렸고, 어떻게 판단하십니까? 우리 대구 정도로 볼 때 8개 구·군중에 우리 달서구는 와이파이 보급률이 타 구·군보다 월등하다고 보십니까? 아니면 비슷하다고 보십니까?
동현

김동현통신팀장

정확한 실태파악은 하지 않았습니다만 보통 또는 보통 이상은 된다고 판단하고 있습니다.
시영

허시영부위원장

연차적으로 계속해서 우리가 이 부분은 구축하는데 계속 신경을 많이 써야 되겠죠? 지역아동센터나 재래시장, 그 때 2016년도 행감 때도 재래시장은 6개소였습니다. 지금 현재도 6개소고, 실제로 늘어난 것은 복지시설이 5개소에서 22개소로 늘었다고 하면 17개소가 더 늘어났네요, 그죠? 복지시설이라고 하면 보통 어떤 시설을 말하는 겁니까? 복지센터나 복지관이나……
동현

김동현통신팀장

예, 맞습니다. 다 포함됩니다.
시영

허시영부위원장

그 분들도 그러면 공공와이파이를 향유할 수 있겠네요?
동현

김동현통신팀장

예, 그렇습니다. 이것이 사업은 시에서 추진하지만 관할지역이 우리 구청이다 보니까 시에서 사업을 추진하기 전에 저희한테 수요 조사를 요청합니다. 그러면 저희가 해당 부서에 공문을 보낸다든지 거기서 필요 수요를 조사하는데 보통 시장 같은 데는…, 복지관에는 적극성을 띠는 경우가 많습니다. 자기들이 필요하기 때문에. 그런데 시장이나 이런 데는 이해당사자에 따라서 회장님들이 적극성이 있는 분들은 그렇게 하시는데 왜 그러냐 하면 이거 설치한다면 전원을 시장에서 제공한다든지 본인은 와이파이를 쓰고 싶은데 자기 상가에는 와이파이 장비를 다는 것을 싫어한다든지 지금 저희가 새로 다는 것도 중요하지만 기존 달린 와이파이 설치 AP위치가 수시로 바뀌고, 상인들이 그것을 불필요하다고 떼 달라고 한다든지 이동해 달라든지 이런 경우가 많고, 또 한 번씩 리셋이라든지 에러 장애가 났을 때 얼마 전에도 대동시장에서 상인회장님이 불필요하다든지 장애라든지 이런 것 때문에 그래서 현장을 여러 번 가봤지만 지금은 설치를 한 것만이라도 좀더 융통성 있게 AP가 와이파이 신호가 적절하게 잡히도록 재 설치라든지 재조정, 이런 쪽에 현재 상태에서는 저희가 집중적으로 신경을 쓰고 있습니다.
시영

허시영부위원장

기존에 와이파이를 설치한 것보다도 그것을 잘 관리하고 또 주민들한테 그것이 혐오시설로 비춰지지 않도록 그렇게 이것은 요즘 추세고 또 시장이나 이 시설을 이용하는 사람들한테는 공기와 같다는 쪽으로 아주 긍정적인 그런 마인드를 심어주는 것이 필요할 것 같네요. 하여튼 노력해 주시는 부분에 대해서 감사를 느낍니다. 예, 팀장님……
동현

김동현통신팀장

추가로 아까 시장이 적은 것은 개인적으로 볼 때 수요조사를 충분히 그 분들한테 다 기회를 줬는데 시장에서 필요성을 덜 느껴서 신청을 적게 하다보니까 시장이 의외로 숫자가 적은 것이 아닌가 생각하고, 이것이 좋은 쪽으로 홍보가 된다면 다른 시장에서 향후에 시장조사 할 때 많이 신청한다면……
시영

허시영부위원장

통상 우리가 와이파이 중계기를 설치할 때 공공시설이나 아니면 그런 건축물이면 좋은데 어쩔 수 없이 그런 시설이 없을 때는 개인한테 설득을, 양해를 구해서 개인건축물에 부착할 수밖에 없는 상황이 생기잖아요. 그러면 재래시장이나 공원은 시유지나 구유지 이런 쪽으로 해서 되겠지만 재래시장은 통상 공유지, 사유지 이렇게 구분을 짓는다면 대충 몇% 정도 대비가 될 것 같습니까? 설치된 부분이. 그러니까 사유지냐, 공유지냐, 아니면 사유 건물이냐, 아니면 공공건물이냐, 이런 부분에 만약에 %로 나눈다면……
동현

김동현통신팀장

그것은 파악이 안 되어 있습니다. 참고로 말씀드린다면 AP와 주장치가 있는데 주장치는 거의 다 관리사무소나 그런 데 설치되어 있고, AP는 적절한데 양 사이트를 반경에 다 들어갈 수 있도록, 신호반경에 다 들어갈 수 있도록 설치되어 있습니다.
시영

허시영부위원장

그래서 보통 통신 중계기 있지 않습니까? LG U플러스나 SK 텔레콤이나 KT에서 설치하는 이 통신 중계기 같은 경우는 지상권 설정이나 이런 부분에 있어서 그런 문제가 민법상의 권리가, 분쟁이 발생할 소지가 있기 때문에 상당히 설치하는 것을 꺼린다고요. 그러면 소정의 임대료를 차임을 제공해서 개인사유지에 설치하는 그런 경우도 있는데 이것은 현재 토지상에 앙카를 박아 가지고 통신주를 설치하는 것은 아니잖아요.
동현

김동현통신팀장

그건 아닙니다.
시영

허시영부위원장

그냥 부착하는 그런 방식이니까 이것은 권리 관계하고는 아무 상관이 없다, 이런 식으로 해서 설득해 나가면서 확대 보급하는데 만전을 기해 주시기를 부탁을 드립니다.
동현

김동현통신팀장

예, 알겠습니다. 감사합니다.
시영

허시영부위원장

예, 들어가셔도 좋겠습니다. 그 때 또 제가 지적했던 사안에 우리 구청 홈페이지에 제가 입찰공고나 고시공고나 이런 부분을 보니까 계약부서별로 이렇게…, 그러니까 부서별로 검색하는 그런 부분은 그 때 안 되어 있어서 지적을 했는데 지금은 정보통신과를 치면 정보통신과 관련 입찰공고나 낸 것이 전부 다 나오죠? 그거 시정되었죠?
은혜

조은혜정보통계팀장

예, 지금 하고 있습니다.
시영

허시영부위원장

잘 되고 있습니까?
은혜

조은혜정보통계팀장

예. 잘 되고 있습니다.
시영

허시영부위원장

알겠습니다. 이상입니다.
정효

서정효위원장

허시영 위원님 수고하셨습니다. 더 질의하실 위원님 안 계십니까? 과장님, 팀장님. 위원님들의 감사 지적에 대해서 잘 검토해 주시고 행정에 반영이 되었으면 좋겠습니다.

「없습니다.」하는 위원 있음

봉호

이봉호정보통신과장

예, 잘 알겠습니다.
정효

서정효위원장

과장님 성실한 답변 해 주신데 대해서 수고하셨습니다. 질의하실 위원이 계시지 않으므로 질의답변 종결을 선포합니다. 오늘 참석하신 위원 여러분과 집행부 관계 공무원 여러분! 대단히 수고하셨습니다. 다음 우리 위원회는 6월 23일 두류1·2동 외 5개 동 출장감사를 실시하겠으니 참고해 주시기 바랍니다. 이상으로 기획행정위원회 소관 2017년도 행정사무감사 금일 일정을 모두 마치고 감사종료를 선포합니다.

11시23분 감사종료

출처 대구 달서구의회 회의록