김인태문화체육관광국장
문화체육관광국장 김인태입니다. 존경하는 문화건설안전위원회 한완수 위원장님 그리고 여러 위원님들께서 항상 도정발전을 위해 헌신적으로 의정활동을 수행하시고 특히 문화체육관광국 업무에 많은 배려와 관심을 가져주신 데 대해서 깊은 감사를 드립니다. 전라북도의회 제347회 임시회에 제출한 문화체육관광국 소관 전북투어패스 운영사업 민간위탁 동의안 등 13건에 대해서 일괄 제안설명을 드리도록 하겠습니다. 먼저 민간위탁 동의안 상정이유는 전라북도 사무의 민간위탁 기본 조례에 근거해서 민간의 전문성을 활용하고 양질의 서비스를 도민에게 제공하고자 하는 취지로 도의회의 사전동의를 얻고자 하는 내용입니다. 먼저 전북투어패스 운영사업 민간위탁 동의안에 대해서 제안설명을 드리겠습니다. 전북투어패스 운영사업은 도내에 산재한 관광자원을 전북패스라인으로 연계하여 카드 하나로 관광, 할인, 교통 등을 싸고 편하게 이용할 수 있게 만든 관광자유이용권으로 14개 시·군과 협력해서 금년 2월부터 전 시·군에서 시행 중이며 가맹점 발굴, 홍보, 시스템 운영 등 안정적으로 패스사업을 추진하고 있으며 1,400여개의 가맹점 관리, 정산, 통합시스템 운영 등 패스와 연계와 다양한 상품, 콘텐츠 개발, 효과적인 온라인·오프라인 홍보 등 사업의 효율적이고 성공적인 안착을 위해 전문적인 지식과 기술을 활용하고자 민간위탁기관에 위탁하고자 합니다. 다음은 전라북도 순환관광버스 운영사업 민간위탁 동의안입니다. 전라북도 순환관광버스 운영사업은 도내 순환형과 수도권, 경북권 운영을 위한 광역형, KTX 기차 연계형 등 총 3개의 유형으로 운영하고자 합니다. 순환관광버스 세부코스 발굴과 관리, 탑승객 모객, 버스 운영·관리, 홍보 등 다양한 분야의 사업을 능률적으로 관리하기 위해서 실제 관광현장의 경험 노하우를 가진 전문기관에 민간위탁을 하고자 하는 내용입니다. 다음 문화관광해설사 교육사업 민간위탁 동의안입니다. 문화관광해설사 교육은 문화체육관광부의 문화관광해설사 양성 및 활용계획에 따라 해설사의 역량강화를 위해서 정기적인 이론 및 현장교육 등을 추진하는 사업입니다. 이 사업은 문화체육관광부에서 문화관광해설사 양성교육기관으로 인증 받은 도내 2개 기관의 공모를 통하여 선정해서 위탁교육을 체계적으로 실시하고자 합니다. 다음은 시·군 대표축제 전문기관 컨설팅사업 민간위탁 동의안입니다. 전문기관 컨설팅은 축제의 사전기획 단계부터 축제가 개최되는 전 기간 동안 현장분석, 방문객 만족도조사, 방문객 수용태세 점검, 지역경제 파급효과 등 분석을 통해서 축제의 문제점을 진단하고 발전방안을 모색하는 등 전라북도 대표축제를 대내외적으로 경쟁력 있는 명품축제로 육성하고자 하는 내용입니다. 다음은 국내외 관광박람회 홍보관 운영 및 세일즈콜 사업입니다. 국내외 관광박람회 홍보관 운영 및 세일즈콜 사업은 국내외 관광박람회에 전북홍보관을 운영하고 국내외 주요 여행사를 대상으로 관광설명회 및 세일즈콜을 실시하는 사업입니다. 특히 내년은 전라도 정도 천년이 되는 해로써 호남권 공동상품 개발 및 마케팅을 위해서 광주, 전남과 함께 국내외 홍보관을 추가로 운영할 계획입니다. 다음은 전라북도 관광마케팅 종합지원센터 운영사업 민간위탁 동의안입니다. 마케팅 종합지원센터 운영사업은 전북의 주요 관광자원을 개발·홍보하고 소규모·개별관광객 여행추세에 맞춰 도내 관광지를 적극적·선제적으로 홍보하기 위해서 전문적인 지식과 경험을 가진 민간기관에 위탁하고자 하는 내용입니다. 지자체·학교·기업체 등의 교육연수·포상여행 등 단체여행단 유치, 전라북도 관광자원 조사, 관광상품 개발홍보, SNS 관광기자단 운영 등 다양한 사업을 추진할 예정입니다. 다음은 맞춤형 수학여행단 유치 고도화 사업 민간위탁 동의안입니다. 맞춤형 수학여행단 유치 고도화 사업은 미래 잠재고객인 전국 초·중·고등학생 수학여행, 현장체험학습 등 교육여행단을 도내로 적극 유치하기 위한 사업으로 수학여행 전담지도사 육성, 전담 콜센터 운영, 세일즈콜 운영 등 공격적인 마케팅 활동을 전개하기 위해서 전문성과 노하우를 가진 전문기관에 위탁하는 내용으로 판단하였습니다. 다음은 해외관광객 유치마케팅 및 해외 온라인 홍보마케팅 민간위탁 동의안입니다. 해외관광객 유치지원단 운영을 통한 공동협력사업 추진, 해외문화·스포츠교류단 유치행사, 외국어자원봉사단 운영 등이며 해외 온라인 홍보마케팅 분야는 중국·일본을 중점적으로 그동안 추진했는데 내년도에는 동남아 관광객까지 확대해서 추진할 예정입니다. 다음은 전북 SIT 브랜드상품 마케팅 사업 민간위탁 동의안입니다. 전라북도 관광브랜드 인지도 제고를 위해서 태권도, 한옥, 판소리 등 특수목적 관광상품 개발 그다음에 관광객 유치 마케팅 활동으로 전라북도의 대표 관광상품의 홍보·모객 강화를 위해서 전문성과 노하우를 가진 전문기관에 위탁하는 것으로 추진할 예정입니다. 다음은 글로벌 무술문화교류축제 사업 민간위탁 동의안입니다. 본 사업은 태권도를 연계한 관광상품 개발을 통해 태권도 성지인 전라북도를 적극 알리고 14개 시·군으로 관광객 유치 확산을 도모하려는 사업입니다. 글로벌 무술문화교류축제는 태권도 컨퍼런스, 전북문화 탐방을 주요 내용으로 하며 해외 태권도 관광객 유치, 컨퍼런스 개최를 위해 모객능력이 있고 전문성이 뛰어난 민간전문기관에 위탁하여 추진하고자 합니다. 다음은 외국인 전용 서울-전북 정기관광버스 사업 민간위탁 동의안입니다. 이 사업은 외국인 개별관광객의 접근성 강화를 위해 서울과 전북을 왕복 운행하는 외국인 전용버스를 운영하는 사업으로 2015년까지는 민간위탁사업으로 추진했으나 2015년 민간위탁심의위원회 심사결과 단순히 서울-전북을 운행하는 셔틀버스로 판단되어 직영 전환이 결정되었으나 본 사업은 버스 운행 외에 영중일 콜센터 운영, 해외관광객 모객, 외국어를 활용한 홍보 및 예약관리 등 다양한 전문분야의 업무를 대상으로 하고 있으며 이를 능률적으로 처리하기 위하여 2017년 민간위탁심의위원회 재심사 결과 민간위탁 사무로 선정되어 전문기관에 위탁 추진코자 합니다. 다음은 2023 잼버리 연계 전북클럽 트레인 투어 사업 민간위탁 동의안입니다. 본 사업은 기관·단체·기업 등의 주요 행사·회의·워크숍을 열차로 이용하고 전라북도로 유치하고자 내년에 신규로 추진하는 사업으로 주요 내용으로는 전라북도로 내려오는 열차 내에서 회의, 행사, 세미나, 레크레이션 등 가능한 활동을 열차 내에서 추진을 하고 잼버리 개최 예정지인 새만금과 주요 관광지에서 체험활동을 한 후 농촌지역에서 숙박 및 지역특산품 구입 등 6차 산업으로 관광 활성화를 도모하고자 하는 내용입니다. 국내외 기업, 회사, 단체를 도내로 유치할 수 있는 네트워크가 가능하고 행사진행에 충분한 노하우를 가진 민간전문기관에 위탁 추진코자 합니다. 마지막으로 찾아가는 관광서비스센터 운영사업 민간위탁 동의안입니다. 최근 관광트렌드인 마케팅차량을 활용한 홍보로 이동이 용이하고 VR 등 IT기술을 접목하고 관광객 시선을 집중시키는 등 관광마케팅 홍보효과를 증대하기 위해서 필요한 신규사업으로 타 시도 등 찾아가는 관광서비스센터 운영의 효율성과 실제 관광현장의 경험, 노하우를 가진 전문기관에 위탁하여 홍보를 보다 체계적으로 내실 있게 추진하고자 합니다. 이상으로 전북투어패스 운영 민간위탁 동의안 등 13건에 대해서 제안설명을 모두 마치도록 하겠습니다. 보다 자세한 내용은 배부해 드린 자료를 참조하여 주시고 궁금한 사항에 대해서는 질의해 주시면 성심껏 설명드리도록 하겠으며 아무쪼록 위원님들의 깊으신 이해와 배려로 원안대로 가결하여 주실 것을 간곡히 부탁드립니다. 감사합니다.