양영종세무과장
세무과장 양영종입니다. 답변을 드리기 앞서 연일 계속되는 의정활동과 군민 복지향상을 위하여 수고하시는 이종만 의장님과 정찬우 부의장님을 비롯한 의원님들의 노고에 깊은 감사를 드리면서 장애정 의원님께서 질문하신 내용에 대하여 답변을 드리도록 하겠습니다. 먼저 첫 번째로 질문하신 지방세 등 자주재원 납부방법과 각각의 납부방법에 의한 징수금액에 대하여 답변드리겠습니다. 우리 군의 주요 재원인 지방세 및 세외수입의 납부방법은 납세자 편의를 위해 다양한 방법으로 시행하고 있으며, 주요 납부방법은 고지서를 통한 은행창구 수납, 가상계좌, 자동이체, 신용카드, 위택스, 인터넷 지로, 스마트 고지서등이 있습니다. 현재 납부금액이 큰 경우 분할해서 납부할 수 있는 신용카드 및 간편한 가상계좌 수납이 계속 증가하고 있고 기존의 고지서를 통한 납부는 감소하는 추세로 우리 군은 고지서 송달비용 절감을 위하여 스마트 고지서 가입 확대를 적극 추진 중에 있습니다. 납부방법 중 위택스(지방세 인터넷 납부포털)에 의한 방법은 인터넷으로 취득세, 주민세, 지방 소득세 등을 납부할 수 있으며 자동이체 신청, 환급금 조회, 납세 증명서 발급 등이 가능하고 위택스는 인터넷을 통하여 가입할 수 있으나 공인인증서가 필요하며 지방세 납부에 매우 편리한 제도로 납세자가 가장 많이 이용하고 있습니다. 2017년도 11월 말 현재 납부 방법별 징수금액은 고지서 은행창구 징수가 327억 8천만 원, 가상계좌 징수가 105억 7천만 원, 신용카드 징수가 67억 7천만 원, 위택스 징수가 64억 8천만 원, 인터넷뱅킹 징수가 15억 6천만 원, 자동이체 징수가 7억 7천만 원, 인터넷 지로 징수 7억 9천만 원, 기타 직권충당 징수 등이 24억 8천만 원으로 납세자의 납세 편의를 위해 다양한 방법으로 징수하고 다각적인 방법으로 널리 홍보를 하고 있습니다. 두 번째로 질문하신 체납액 통합관리시스템 구축과 관련한 체납액 통합관리시스템 기능 및 효과에 대하여 답변을 드리겠습니다. 체납액(전화민원) 통합관리시스템의 주요기능은 각 시스템별로 산재되어 있는 지방세, 세외수입, 환경개선 부담금 등의 체납을 하나의 시스템으로 연계하여 체납액을 조회하고 조회된 각각의 체납액에 대한 납부촉구 문자를 본 시스템에서 발송할 수 있으며 각각의 시스템에서 관리되고 있는 독려내용 등을 모두 이 시스템에서 확인이 가능합니다. 아울러, 기 등록된 전화번호로 전화가 올 경우 체납현황이 시스템 화면에 자동으로 보여짐으로써 빠른 상담이 가능하도록 되어 있습니다. 체납액(전화민원) 통합관리시스템 구축에 따른 기대효과는 지방세, 세외수입. 환경개선 부담금 등 체납액 확인 시 방문 부서에서 통합조회가 가능하여 납세자가 여러 부서를 방문(전화)하는 불편을 해소하여 납세자의 편의가 기대되며, 각 시스템에서 지방세, 세외수입, 환경개선 부담금별로 각각 독려한 내용 등의 공유가 가능해짐에 따라 중첩된 체납처분으로 인한 납세자의 부담이 줄 것으로 판단되고, 현재 운영 중인 세외수입 및 환경개선 부담금의 현 시스템은 문자 발송기능이 없어 별도의 UMS(SMS)를 통하여 납부촉구 문자를 발송하고 있으나, 본 시스템에서는 체납조회와 문자발송이 모두 가능하여 체납액의 효율적 관리가 가능해 행정능률을 높일 것으로 사료됩니다. 아울러, 체납액 통합관리시스템을 사용하는 경기도 내 시·군은 오산시를 비롯한 13개 시·군으로 오산시와 화성시를 지난 2월 벤치마킹한 결과 오산시에서 사용하는 체납관리시스템이 우수하여 같은 유형으로 우리 군에 도입할 예정입니다. 세 번째로 질문하신 공정하고 투명한 토지·주택가격 산정과 관련한 지난해 대비 현실화율 실적과 경기도 및 전국 평균 현실화율 및 현실화율을 높일 수 있는 방안에 대하여 답변을 드리겠습니다. 2017년도 개별주택가격 및 개별공시지가의 우리 군 현실화율은 개별주택가격이 67%로써 전년 대비 1.5% 상승하였고, 개별공시지가는 68%로써 전년 대비 1.2%가 상승하였으며, 경기도 및 전국 평균 현실화율은 개별주택가격의 경우 경기도 평균은 67.1%이고, 전국 평균은 65.3%이며 개별공시지가는 경기도가 68.6%이고, 전국 평균은 65.2%입니다. 개별주택가격 및 개별공시지가의 현실화율은 연천군은 경기도 평균보다는 다소 낮은 상태이나, 전국 평균보다는 높은 실정으로 현실화율은 지방세, 건강보험료 등의 기준이 되고 개발사업의 보상에 기준이 되는 자료로 개발 가능성과 개발압력이 높은 지역 또는 용도 지역별로 연천군 담당 감정평가사와 긴밀한 업무협력 체계를 유지하여 현실화율이 경기도 평균에 도달하도록 최선의 노력을 다하겠습니다. 네 번째로 질문하신 지방세 스마트 고지서 가입과 관련한 가입현황 및 납부실적, 스마트 고지서 납부 확대방안이 무엇인지에 대하여 답변을 드리겠습니다. 스마트 고지서는 종이 고지서 대신 스마트폰으로 지방세 고지서를 송달하고 간편하게 납부할 수 있는 시스템으로 지능형 상담 봇을 통하여 지방세 상담까지 가능하며, 금년 6월 정기분 자동차세부터 본격 시행하였습니다. 현재 NH 스마트 고지서, 네이버-신한, SK 텔레콤 등 3개 앱에 가입하여 이용할 수 있으며 11월에는 삼성카드, 하나카드 2개사와 추가로 이용계약을 체결하여 향후 서비스 제공을 확대할 예정입니다. 우리 군 스마트고지서 가입현황은 2017년 11월 30일 현재 1,834명(세대수 대비 8.4%)으로 가입률이 경기도내 1위를 유지하고 있으며, 납부실적은 395건에 23,296천 원이 되겠습니다. 향후 스마트고지서 가입확대를 위하여 구석기 및 농·특산물 큰 장터 축제 기간 중 홍보부스를 운영하고 각종 매체를 통하여 지속적인 홍보를 추진할 예정이며 특히 스마트 고지서 가입자에게 세액공제 등 실질적인 혜택이 돌아갈 수 있도록 지방세 관계 법령 개정을 경기도에 건의토록 하겠습니다. 마지막으로 질문하신 지방세 미환급금 추진과 관련한 환급 추진계획 및 환급현황 그리고 환급실시에 따른 홍보계획에 대하여 답변을 드리겠습니다. 2017년 지방세 미환급금 환급계획을 수립하여 최근 5년 2012년부터 2016년 이전 미환급금에 대하여 환급 안내문을 일괄 발송하였고 민원 24시, 위택스의 환급금 조회기능에 대한 홍보를 실시하는 등 납세자의 권익보호를 위해 미환급금 Zero화를 추진하였습니다. 2017년도 환급액 현황은 환급대상 총액 4억 9,964만 1천 원 중 4억 8,476만 4천 원을 환급하여 현재 미지급액은 1,487만 7천 원으로 97%를 환급하였으며,「지방세기본법」제64조 지방세환급금의 소멸시효에 따라 납세자의 권리행사를 5년간 하지 않을 경우 시효가 소멸되어 우리 군의 세입으로 처리하고 있으며, 납세자의 권익보호를 위한 미환급금 Zero화를 위해 연천 소식지, 연천군 홈페이지, 각종 전광판, 현수막, 언론보도 등을 통하여 연중 적극적인 홍보활동을 실시하여 환급금을 줄이는데 최선을 다해나가겠습니다. 이상으로 장애정 의원님께서 질문하신 세무과 소관 사항에 대한 답변을 마치도록 하겠습니다. 감사합니다.