김은아 의원 발언

김은아 위원입니다. 감사자료 뒷부분에 구체적으로 나오긴 했는데요. 먼저 청소년상담복지센터와 학교밖청소년지원센터를 함께 질문 드리도록 하겠습니다. 일단은 청소년사업이 굉장히 관심이 많았고, 상담복지센터와 학교밖청소년지원센터를 만들기까지의 과정, 저 또한 많이 공부했고 우리 지역에 꼭 필요한 시설이라고 강력히 요구도 많이 했었고요. 그래서 만들어졌을 때 기쁨보다 만들어지고 4년차에 안타까움이 더 많습니다. 먼저 국장님한테 질문 드리겠습니다. 국장님 저희 청소년상담복지센터가 어디에 위치해 있는지 아십니까?

거기 2층에 있죠. 저 오늘도 아침에 그곳을 들렸다 돌아보고 왔어요. 지금 저희 염주체육관이 위치한 곳이 서구 관내로 보면 교통이 어떻다고 생각하세요?

혹시 청소년의 특징 알고 계신가요?

청소년이 어떤 특징을 갖고 있는지 알고 계신가요. 그 답변까지를 원하는 건 아니고요. 가장 접근성이 좋은 곳에, 우리 아이들이 지나가다가도 간판을 보고 들어 올 수 있는 공간…… 오며 가며 힘들 때 저기가 내가 필요로 하는 공간이다. 라고 하는 공간에 저는 반드시 위치해야 한다고 생각하고 있습니다. 아이들은 본인이 힘든 것을 스스로 말하고 찾아가지 않습니다. 저는 저희 관내에서 매주 화요일마다 저희 동네에 오는 YWCA 청소년이동쉼터 보다도 못 하다고 생각하고 있습니다. 아이들은 찾아오지 않아요. 그나마 요즘에는 학교에 유클래스라고 해서 상담선생님들이 있기 때문에 그분들이 연계해서 가는데요. 저도 처음에 그곳에 갔을 때 여기 어디에 청소년상담복지센터가 있지? 건물 구조 자체가 안으로 들어가 있기 때문에 밖에 입간판 하나 없습니다. 서구 청소년상담복지센터 2층 창문에 붙어있습니다. 제가 이 말씀을 드리는 것은 당초부터 잘못됐다는 걸 말씀드립니다. 당초에도 제가 그래서 문제제기를 했던 게 뭐냐면 서구청이 공간을 만들어 놓고 운영할 주체를 찾아야 했다는 거죠. 그런데 공간이 있는 분에게 운영하라고 조건을 달았기 때문에 정말로 청소년 활동가가 아닌 재력 없으면 저희 서구는 청소년상담복지센터 운영 못 합니다. 이번 행정사무감사 마지막에 꼭 부탁드립니다. 저희가 청소년상담복지센터 건물 만들어 주지 못하면 저는 임대라도 해줘야 된다. 가장 청소년들이 찾아오기 좋은 곳, 오며 가며 볼 수 있는 곳, 우리 아이들이 가장 많이 이용할 수 있는 공간에…… 지금도 풍암동은 서구의 끝자락인 거잖아요. 우리 아이들이 많이 이용할 수 있는 중심부에 반드시 청소년상담복지센터가 위치했으면 좋겠습니다. 현재 보니까 청소년들이 가장 많이 이용하는 곳이 유스퀘어더라고요. 생각보다 유스퀘어 쪽을 많이 이용하고 있고, 친구들 또래 하고 만나면 놀러가는 곳이 그곳이더라고요. 거기에서 영화도 보고 맛있는 것도 먹고요. 적어도 금방 어디는 아니더라도 지금처럼 염주체육관 건물 안으로 들어가야 돼죠. 체육관 밖에 청소년상담복지센터가 있다는 간판 하나 없습니다. 건물 2층 유리창에만 붙어 있습니다. 그리고 우리가 건물을 임대해 주거나 구입해 주지 않았기 때문에 원래는 청소년상담복지센터가 운천저수지 안쪽에 있었거든요. 그때도 제가 위치 지적 했는데, 본인 건물에 저희 예산으로 리모델링 다 해줬잖아요. 예산 낭비죠. 건물 팔아버리고 임대해서 또 옮겨가니까요. 이조차도 저는 문제라고 보거든요. 저희가 거기에 작은도서관 예산 투입해 줬고요. 거기다가 상담복지센터 만든다고 했을 때 리모델링 예산 투자해서 실내 상담실 만들고 했는데 얼마 운영하지 않고 이사했어요. 이것 또한 저는 저희 서구청하고 얼마나 잘 협조해서 옮겼는지 잘 이해가 되지 않아요. 이런 문제가 생기지 않으려면 근본적인 문제 해결은 학교밖청소년지원센터, 상담복지센터는 반드시 저희 구가 건물을 구해 가지고 실제로 운영한 주체, 돈은 없지만 정말 지역에서 열심히 활동하고 있는 청소년 활동가들이 우리 아이들을 위해서 몸으로 뛰고 할 수 있는 분들, 제대로 운영할 수 있는 주체를 위탁해서 하거나 직영해야 된다고 보고 있습니다. 제가 국장님한테 이렇게 말씀드리는 것은 꼭 해주셨으면 하는 바람 때문입니다.

지켜보도록 하겠습니다. 과장님, 자료 하나만 요구하겠습니다. 혹시 상당복지센터 홈페이지 들어가 보셨어요?

저희가 지금 청소년상담복지센터하고 학교밖지원센터는 같은 주체가 운영하고 있잖아요. 그래서 홈페이지도 같아요. 다른 지역에 학교밖청소년지원센터는 어떻게 운영하고 있는지 보지 않았지만 홈페이지에서 어떻게 운영하고, 다양한 프로그램들이 우리하고 어떤 차이가 있는지 보기 위해서 몇 군데를 들어가 봤어요. 가까운 동구 학교밖청소년지원센터 홈페이지하고 비교해 보면 저희가 상담복지센터가 있다 보니까 학교밖지원센터 관련해서는 되어 있기는 해요. 클릭해서 들어갔더니 ‘프로그램 소개, 인사말, 조직도’ 끝이에요. 이 프로그램이 몇 월부터 몇 월까지 되고 있고, 이 프로그램이 구체적으로 어떻게 하고 있고, 돈은 얼마를 내고 있고 아니면 무료인지 하는 프로그램의 다양성도 없이 단순히 검정고시 학업지원, 진로직업체험, 이렇게 해서 몇 개 안 되더라고요. 저희 학교밖지원센터 예산이 1억 1,000이잖아요. 그 예산에 정말로 우리 학교밖청소년들이 몇 명이나…… 저희 감사결과 보고에 보면 67명 검정고시 지원했다고 하는데 그것 또한 실체가 정확한 건지 의문입니다. 홈페이지 그렇게 운영해서 어떻게 지원했을지도 고민이고요. 실제로 많은 것들을 아이들이 올 수 있게끔 해놓고 있지 않더라는 게 제 결론입니다. 거기 하나 덧붙여 홈페이지 들어가 보니까 신규직원채용공고가 났더라고요. 혹시 알고 계신가요?

두 달짜리 신규직원이 어떻게 채용될 수 있죠?

청소년들 상담을 책임지고 있는 청소년지도자를 채용하는데, 두 달짜리 선생님을 채용한다. 이 아이가 상담을 받을 경우 단기에 끝나는 경우가 거의 없잖아요. 그죠? 과장님. 두 달짜리 선생님을 채용해서 상담하다가 그 선생님이 가버렸어요. 그 아이가 어떻게 될까요. 그 선생님의 업무는 정확하게 뭔가요. 저는 홈페이지 보고 깜짝 놀랐습니다. 그래서 고정인력인 줄 알았어요. 근데 신규직원채용인데 두 달짜리 신규직원채용이더라고요.

그 부분까지 봐주셨으면 좋겠습니다.

자료 요구 한 가지만 할게요. 2016년도 CYS-NET 집행정산 자료, 원본 주셔도 됩니다. 어쨌든 보조금 정산하셨을 거 아닙니까? 그 정산자료하고 학교밖청소년지원센터 정산자료 마지막 분기 것 주시면 됩니다. 어차피 분기별로 받으셨죠?

마지막 분기 것 정산자료 한 번 주십시오. 이상입니다.

김은아 위원입니다. 지금 마을교육공동체 관련해서 업무 추진현황 자료에는 내년도에 정산보고랑 결과보고 하겠다고 되어 있는데 맞습니까?

현재 추진 중이어서 저희들이 뭐라고 볼 수는 없어서 그건 그냥 넘어가는데요. 감사자료 39쪽, 40쪽 통으로 말씀드리겠습니다. 교육지원과에 첫 번째로 말씀드릴 건 청소년사업에 있어서 청소년상담복지센터와 학교밖지원센터가 활성화될 수 있는 방안을 적극적으로 모색해 줬으면 좋겠다는 것이고요. 두 번째로는 이번 2017년도 작년부터 해서 핫이슈이기도 하고, 전혀 새로운 사업에 대한 도전이기도 하고, 자기주도학습과 부모교육, 아이들의 학습습관을 바꾸고 부모를 바꾸는 이 과정을 굉장히 주도적으로 열심히 하셨어요. 솔직히 말씀드리면 학교로 찾아가는 학부모 교육의 경우에 노력을 안 해 주신 건 아니거든요. 예를 들면 직장을 다니는 부모님을 위해서 야간에도 강의 개설하시는 것도 보고, 다양한 방법을 추구해 보는 것에 대해서는 노력을 많이 하셨다고 생각이 드는데요. 그에 반해서 학교로 찾아갔을 때 학부모님의 참여도 문제, 이런 문제에 대해서 학교로 찾아가기 보다는 오히려 권역별로 동별로 밖의 유희공간을 통해서, 예를 들면 동사무소나 교육 콘서트했던 청소년수련원이나 저희 지역인재 교육할 수 있는 공간이나 강의공간이 있으면 권역별로 해서 추진해 보는 게 훨씬 더 새롭지 않을까. 한 학교의 기본 참여하는 학부모 보면 20명에서 많으면 25명? 30명. 실제 저희가 알아보고 하는 경우에는 그 정도…… 학교로 찾아갔을 때요?

그래요? 제가 간 곳만 그랬을까요?

그 쪽은 저희 지역이 아니라서 제가 거기까지는 안 가 봤고요.

내용이 좀 바뀌시는 거잖아요. 저희가 우려했던 건 자기주도학습이라고 하는, 실제로 아이들의 학습태도를 바꾸는 것은 굉장히 중요한데요. 제가 일정에 맞으면 되도록 강의를 들어보려고 했는데 이게 쉽게 되지는 않아서요. 저희 구청해서 했던 강의 중에 하나가 탈무드에서의 지혜. 실제 그 강의 들으면서 제가 느꼈던 건 중학교 엄마들이 올 강의는 아니고, 신혼부부들이 아이를 낳기 전에 ‘나는 어떤 부모가 되어야 하지?’ 이런 강의였으면 좋겠더라고요. 강의 내용의 질이 낮다가 아니라 강의 질은 높죠. 그리고 학습적으로 많이 맞춰져서 초창기에 그렇게 하다보니까 그런 우려들. 자녀를 키우는 문제는 애들한테 지금 당장 중학교 아이들한테, 학부모한테, 엄마가 이렇게 변하면 우리 아이가 100% 변한다고 하지만 엄마들이 가장 어려워하는 것은 접근조차가 불가합니다. 청소년 시기에 엄마가 열심히 교육받고 와서 내 아이한테 시도해 보려는데 내 아이가 받아들일 준비가 안 되어 있죠. 엄마를 귀찮아하죠. 저도 강의 받고 와서 저희 큰애한테 뭐라 그랬냐면 “엄마가 오늘 교육콘서트 가서 강의 이렇게 받았는데, 이런 내용이 있더라. 아들아, 어쩌냐. 엄마 이렇게 해볼까?” 그랬더니 아들이 이렇게 쳐다보면서 “응?” 이러던데요. 실제로 연령대별로 맞게 부모교육도, 실은 예비부모도 부모잖아요. 그래서 연령대에 맞게 1년 계획을 세워주셔 가지고, 아까 말씀하신 것처럼 진로도 들어가고, 청소년 시기에 우리 부모들이 더 힘든 건 뭐냐면 청소년기에 내 아이를 내가 어떻게 대해야 되는지 이게 제일 난감한 문제거든요. 이렇게 다양하게 부모들과 자녀의 관계를 개선하는 과정에 학습에 대한 동기부여도 될 것이기 때문에 다양한 내용으로 접해주셨으면 좋겠다는 거고요. 실은 학교로 찾아가는 교육이 평균적으로 많이 있었다고 하니까 그러지만 많이 없을 때는 강사비가 아깝죠. 굉장히 고퀄리티 고액의 강사비임에도 불구하고. 대처방안으로 권역별로 강의를 해보시겠다고 하니까 그렇게 개선해 주셨으면 좋겠습니다. 들었으면 좋겠고요. 많은 부모들이 주변에서 요구하는 건 저도 주말에 저희 구청에서 교육하는 게 있으면 제가 못 가더라도 같이 이웃에서 살고 있는 친한 부모들한테는 ‘가보세요. 강의 괜찮아요.’ 그러고 저도 강의 갔을 때 주변에 있는 후배나 선배한테 '우리 강의 같이 들으러가자.' 그러고 갈 수 있거든요. 그런 정도의 강의 수준이어서 저는 고맙기도 했지만 반대로 안타깝죠. 좀 더 많은 분들이 공유할 수 있는 시간대에 많이 할 수 있는 지역적 안배를 해주셨으면 좋겠다는 제안을 드리겠습니다. 한 가지만 더 물어보도록 하겠습니다. 저희 자기주도학습 지역아동센터협의회하고 협약하시고 그리고 4개 학교 해가지고 사업 집행하셨잖아요. 어쩌셨나요? 이 사업, 사교육비 줄어들었나요? 실은 지역아동센터에서 운영하는 것, 협약하는 것은 여기 있는 친구들 대부분은 사교육 거의 안 하죠. 센터를 다니고 있다는 전제가 있기 때문에 사교육 안 하죠. 센터 운영시간이 학원하고 겹칠 거니까요. 그러면 이것은 이미 그렇고요. 우리 아이들한테 얼마정도 자기주도학습이 되어 있고 이런 과정들이, 실제로 이 예산을 이렇게 쓰는 게 맞느냐 하는 게 있어요. 죄송하긴 한데 작년에도 강남구청 인강 말씀 많이 드렸는데요. 강남 인강 1년에 5만 원이면 중학교, 고등학교 전 과정을 다 들을 수 있거든요. 연회비 5만 원만 내면 됩니다. 거기다 1년 동안, 2년 동안 들으면 장학금도 주더라고요. 이런 시스템…… 여기는 한정되는 거잖아요. 숫자가 몇 명 안 돼요. 요즘에 보니까 온라인강좌도 굉장히 비싸더라고요. EBS도 듣고 싶은 강좌는 유료화 되어 있어서 차라리 실제 강남구청 인강이 좋다가 아니라 저렴한 연회비 대비 교육은 굉장히 높아요. 교재도 그곳에서 운영하는 자체 교재를 쓰라는 게 아니라 지역에서, 문구점에서 판매하는 요즘 아이들이 가장 많이 쓰는 교재를 사서 들을 수 있어요. 그래서 강의 자체가 개념원리 책, 우공비를 가지고 강의해요. 일반 아이들이 내가 가지고 있는 문제집을 가지고 강의 들을 수 있다는 장점이 있고요. 또 하나의 장점은, 예를 들면 영어는 아이들이 학교별로 출판사에서도 주 저자에 따라서 다 다르거든요. 천재교육에서나 영어교과서도 김진완 선생님이 만든 것은 천재김이라고 해서 교재 달고, 천재-2로 교재가 굉장히 세분화되어 있어요. 그런데 이런 강의들을 강남구청 인강은 다 열어놓고 있어요. 그래서 내 학교에 맞는 영어교과서에 관련된 복습이나 예습을 거기 인터넷 강의에 들어가면 활용해서 충분히 쓸 수 있게 되어 있더라고요. 제가 말씀드리고 싶은 것은 소수 몇 명 자기주도학습의 과정을 배운다고 해서 아이 학습태도가 쉽게 동기부여는 충분히 될 거라고 생각하지만 예산 대비해서 이런 것보다는 다양한 우리 서구에 거주하는 학생들 말고도 정말 많이 아이들이 쉽게 접근해서 운영할 수 있는 시스템을 강남구청처럼 고민해 주시든지 아니면 이런 식의 방식은 조금 더 지양해 주시면 좋겠습니다.

지금 그러면 1 대 1 코치는 어떻게 해서 아이들 연결을……

업체가 어디에요?

개발해서 아이들이 학습하고, 학습은 EBS에서 하고, 그것에 대해서 본인이 한 것들을 올리고 그러면 그것을 일주일 동안 점검해서 해주신다는 거죠?

지금 이게 집행되는 예산 전체가 오름으로 가겠네요?

EBS는 초등학생들 대부분이 무료강좌 이용하니까요.

알겠습니다. 이상입니다.

김은아 위원입니다. 질문 드리기 전에 이 부분은 청소년상담이나 이런 거지만 사실은 긴급지원이 필요한 거잖아요, 과장님. 복지 쪽으로 빨리 넘겨주시는 게 생계비부터 해서 먼저 인프라를 만들어 놓고 하시는 게 더 빠르실 것 같아요.

저희 장학재단 운영하는데 있어서 다행이신 건 저희 행정사무감사 29~31쪽입니다. 이번에는 성적우수자를 다행히 다자녀도 추가하셨고, 행복, 장애인 이렇게 해서 했는데요. 지금 복지과에 저소득층 장학금 기금이 아직도 운영되고 있죠. 그 기금과 중복되기 때문에 아마 좀 더 확대하는 것이 어려울지는 모르겠으나 대부분이 성적우수에요. 보시면 아시겠지만 성적우수 관련해서 장학금 주기 보다는 한국장학재단에서도 폭넓게 장학금을 주고 있는 거잖아요. 폭넓게 장학금을 주고 있으니까 조금 더 다양화해 주셨으면 좋겠습니다. 예를 들면 체육특기생들의 경우에 생각보다 많은 비용들이 수반되더라고요. 성적우수자 장학금은 한국장학재단 등을 통해서 조금 더 기회들이 다양하게 있는 것이고, 학교별로도 장학금을 주고 있고요. 그런데 저희 보면 특기장학생이 2명 되어 있네요. 그래서 장학금을 주는데요. 저희 구는 공부 잘해서 장학금 받으면 당연히 좋죠. 앞으로의 미래인재상을 보면 융합인재라고 이야기하거든요. 그래서 앞으로는 본인이 잘하는 것을 굉장히 적극적으로 발굴하고 거기에서 두각을 나타냈을 때 인재를 키우겠다고 하는데요. 저희들도 뜻을 같이 하신다면, 예를 들면 특기장학생이나 체육특기생들 아니면 다른 데에서…… 봉사도 두 명 있어요. 이것들을 어떻게 객관적으로 증빙할 거냐. 이런 것들이 조금 어려움이 있겠지만 장학재단하고 이야기해서 저희가 할 수 있는 문제는 아닌 거잖아요. 재단에서 이야기를 같이 논의해서 장학금의 유형을 좀 더 어떤 장학금들이 필요한지 설문조사를 통해서 다양화해 주셨으면 좋겠습니다. 이왕에 사회 배려를 하신다고 생각하시면 장애인 쪽은 특히 좀 더 열어주셨으면 좋겠다는 말씀을 드리고 싶어서 말씀드렸습니다.

일단은 제가 방금 전에 진로직업체험센터 관련해서 더 이상 질문을 드리지 않으려고 했는데 정책적인 방향에서 하나도 없는 곳에서 또 본인들이 다양한 프로그램들을 시도해 보고 그럴 수 있는 공간이 없음에도 불구하고 이렇게 운영하시고, 학교로 찾아가기도 하고, 체험터를 발굴하기도 하시고, 많은 노력을 해주시는 건 알겠는데요. 국장님, 저희 선진지 벤치마킹 많이 다녀오시잖아요. 진로직업체험센터가 자기 공간 없이 운영하는 데는 없습니다. 아시죠? 제가 마지막으로 이것은 부탁인데 꼭 해주셨으면 좋겠습니다. 교육지원과에 국장님한테 2개 부탁드립니다. 왜 그러냐면 청소년들은 자유로워야 해요. 아까도 말씀드렸지만 아이들은 오고 싶은 공간이어야 오거든요. 저희 아이가 올해 2학기에 자유학기제 중학교 1학년이에요. 그런데 진로직업체험센터 관련해서 생각보다 내실 있게 운영되진 않더라고요. 아이하고 계속 소통하거든요? 예를 들면 문화의 전당 가서도 다양한 아트체험 하고 오기도 하는데 이게 다분히 그냥 보고 오는 거죠. 내 진로, 고민, ‘내가 무슨 일을 하고 싶지? 나는 뭘 잘할 수 있지?’라고 하는…… 6개월간이 거의 마무리 됐기 때문에 저희 아이한테 물어 봤어요. 6개월 동안에 수현이가 하고 싶은 건 뭐였고, 지금 하면서는 뭐가 가장 재밌었고, 뭘 해보고 싶었는지를 물어보지만 이게 다분히 형식적이고요. 제가 진짜 농담이 아니라 인기가 많은 분야는 가위바위보 합니다. 이렇게 되다보니까 상시적인 체험하고, 진로직업과 나의 적성에 대해서 상담할 수 있는 공간이 없다는 거죠. 제가 말씀드리고 싶은 저희 서구의 진로직업체험센터는 체험터를 발굴해서 학교로 강사를 파견해 주고, 어디 아이들을 그리 보내 주는 게 아니라 그렇게 가기 전의 단계가 저희한테 없어요. 내가 의사를 하고 싶다면 병원은 체험터 발굴되어 있는데요. 내가 왜 의사를 하고 싶고, 나는 어떤 적성이 있는 것인지 하는 과정에 있어서 나를 돌아볼 수 있고, 아이들이 나를 계발하고 나에 대해서 곰곰이 생각해 보고 무언가 해볼 수 있는 그런 공간이 없는 거잖아요. 저희 진로직업체험센터는 그런 공간이었으면 좋겠습니다. 그래서 반드시 공간을 별도로 해주셔야 합니다. 그래야 우리 아이들이 그곳에 와서 선생님들하고 이야기해 보고, 멘토도 찾을 수 있고요. 왜냐하면 지금 아이들은 또 달라진다고 하더라고요. 우리 서구에서 교육해 주셨잖아요. 교육콘서트 갔더니 거기 선생님이 앞으로는 학생부종합이 갈수록 늘 거라고 이야기했거든요. 그러면 내 진로를 빨리 찾고, 거기에 대한 자기계발을 열심히 한 친구에게 대학을 갈 때도 문을 열어주겠다고 하는 거예요. 그런 것들을 대비해 준다고 하면 진로직업체험센터가 훨씬 더 안정적으로 넓은 공간 안에서 활동력들을 가지고 움직일 수 있었으면 좋겠다는 제안을 드리고 싶습니다. 이상입니다.

김은아 위원입니다. 덧붙여 학교밖청소년지원센터하고 지역사회 청소년 지원 체계에 관련해서는 정산서류 보고 보충감사 때 말씀드리려고 했던 것이기 때문에 한 가지만 더 말씀드리겠습니다. 위기청소년들 관련한 청소년 쉼터가 저희 관내에는 하나도 없죠?

어디에 있어요? 제가 알기로는 단기센터가 동구 1개, 장기센터도 동구에 있습니다. 청소년 쉼터는 청소년들이 가출을 하고 집에 들어가지 않겠다는 환경이 좋지 않은 아이들이 단기에 보호하고 함께 하는 생활공간을 말씀드리는 거예요. 저희 서구는 쉼터가 없습니다. 지금 동구에 2군데 다 있더라고요. 왜 그러냐면 동구가 예전부터 시내 중심이어서 청소년들이 많이 왔다 갔다 해서 시 청소년지원센터 등이 다 그쪽에 위치해 있다 보니까 더 많이 있는 것 같은데요. 저희 청소년 대안교육기관이 무진 일움학교, 시에서 운영하는 래미학교입니다. 실제로 저희 학교밖청소년지원센터에도 대안교육기관을 해왔는데 저희 공간이 만들어져 있나요? 우리 아이들이 학교밖청소년들이 와가지고 공부도 하고, 쉬기도 하고, 다양한 프로그램을 하려면 공간이 있어야 하잖아요. 그런 공간들이 확보되어 있나요?

그게 가장 큰 문제라고 봅니다. 자료 준 것 중 학교밖청소년들 발굴을 230명 했다고 수치로 돼있어요. 실제로 이 아이들 중 학교밖지원센터를 만들었던 것들은 개개인별로 중요하지만 이 친구들이 개개인별로 떨어져 있고, 우리 공교육에서는 보호받지 못하고 있습니다. 지방자치단체가 품어야 하는 책무가 있는 거잖아요. 그나마 단체가 운영하고 있는 곳이 무진교회에서 운영하는 일움학교 1개 그리고 시 래미학교는 엄밀히 따지면 학교밖청소년의 위기…… 흔히 저희가 크게 분류해 보면 2개로 나눕니다. 학교밖청소년이 자발적 학교밖청소년이 있고 또 하나는 위기 학교밖청소년이 있습니다. 래미학교 아이들 대부분은 수준이 꽤 높은 자발적 학교밖청소년입니다. 우리 집이 힘들고, 내 삶이 힘들고 보대껴서 학교에 적응 못 해 나온 친구들이 래미학교 가면 적응 못 하죠. 거기는 오히려 훨씬 더 높은 수준이니까요. 그랬을 때 저는 위기 청소년들이 갈 수 있는 대안교육을 해주거나 품어줄 수 있는 공간이 없다는 거죠. 이 역할을 해줘야 할 상담복지센터 안에도 우리 아이들이 쉴 수 있는 공간은 없고 프로그램실과 상담실만 있어서 저는 2가지 다 문제라는 거죠. 그래서 제가 첫 번째만 말씀드리고 그만해야겠다. ‘공간을 꼭 만들어 주시겠지’하고 고민하고 더 이상 말씀 안 드리려고 했는데 절실함을 말씀드리자면 이런 거죠. 우리 관내 청소년들이 정말 힘들어서 다만 1주일이라도 집에 들어가지 않고 쉬고 싶을 때 갈 데 없습니다. 그래서 아파트 옥상으로 찾아가서 박스 덮고 자고 있고, 아이들이 쉴 수 있고 품어줄 수 있는 곳이 어디에도 없어요. 그래서 이런 것까지 고민해주는 학교밖청소년지원센터 공간을 만들어 주셨으면 좋겠다는 거죠. 그래야 다음 이야기를 할 수 있어요. 아이들이 와야 그 아이들을 위한 맞춤형 프로그램, 그 아이들이 진정한 사회인으로서 정말로 사회구성원으로서 다른 눈치 보지 않고 오히려 자존감을 높여가면서 지낼 수 있는 케이스 바이 케이스를 해줄 수 있는 거지. 단순히 그냥 상담 오면, 부모가 상담해도 사례 실적으로 다 올라가는 거잖아요. 이런 단순한 실적을 저희들이 요구하는 것은 아니라는 거죠. 마지막으로 그 말씀 꼭 드리고 싶습니다. 이상입니다.

김은아 위원입니다. 먼저 감사 자료와 현황자료 보고 이야기하겠습니다. 과장님, 신바람시스템 관련 IT구축을 해서 2016년도 예산이 5,000만 원이었죠?

해서 구축하신 거고요. 올해 5월쯤에 이것 관련해서 대대적으로 홍보하셨더라고요. 그래서 신바람시스템하고 주민이음 통통넷 맞죠?

통통넷, 이것 활동 연계해서 활발하게 하겠다고 하셨고요. 실제로 저도 궁금하더라고요. 도대체 신바람시스템 도입하려고 할 때 어떤 거냐고 물어봤습니다. 새올행정시스템 안에 동 행정 업무의 유기적인 관리체계를 통해서 하는데 그것과 또 주민이음 통통넷이라고 하는 모바일시스템을 갖추었다고 했어요. 실제 새올행정시스템는 저희가 접근권한이 없기 때문에 들어가 볼 수는 없잖아요. 그래서 동에 여러 통로로 시스템의 운영이 어떠냐고 물어봤더니 실제로 7급 공무원 관련해서, 이것 관련해서 의견들이 있었다고 알고 있거든요. 혹시 그 의견 받아보신 적 있으신가요?

아니요, 공무원들 의견이요. 혹시 국장님 들어보신 적 있으신가요?

실은 그것 말고도 현재 신바람시스템의 장점으로 이야기하시는 건 매일 청장님께 동향보고 되고, 불편한 사항들이 올라가기 때문에 피드백이 빨리 빨리 되는 것이라고 말씀 하시더라가고요. 근데 단점으로는 매일 의무적으로 동 동향을 구체적으로 해야 하는 것이고요. 또 하나는, 예를 들면 복지팀 관련해서 사회복지팀에서는 사회복지통합전선망을 운영할 수밖에 없잖아요. 거기에 일일이 보고해야 되고, 올리고 하는데 업무의 중복성에 대한 문제제기가 있더라고요. 제가 말씀드리고 싶은 것은 이 신바람시스템을 구축하는 이유는 동 업무를 개선해 주기 위한 목적이신 거잖아요. 그리고 이 시스템이 개발되면서 연계하고 있는 것은, 결국 주민들의 활동들 또한 온라인상에서 보고되고, 공유되고 했으면 좋겠다는 것들이 분명히 있었다고 보거든요. 주민이음 시스템, 통통넷 관련해서 제가 주민들, 자생단체 식구들, 통장단 회장님들 에게 전화해서 혹시 이 프로그램에 대해 알고 있냐고 했을 때…… 2016년도에 도입돼서 올 5월에는 어찌됐든 이 시스템을 구축한 걸로 해서 제가 알기로 중앙정부에 표창 있으셨죠?

있었는데, 이걸 활용해야 할 주민들은 전혀 모르고 있다는 거죠. 실제로 굉장히 다양한 보장협의체 활동 하고 있는 분조차도 “아니, 그렇게 다양한 활동들을 다 회원관리도 하시고 해야 되는데 이 시스템을 한 번도 못 들어 보셨습니끼?”하니까…… 왜냐면 저희들한테는 접근 권한이 없더라고요. 실제로 모바일 웹이라고 그래서 제가 들어갈 수 있는지 검색도 해봤어요. 어떤 형태로 되어 있는지 보려고 했지만 모바일검색해도 나오지 않더라고요. 그래서 솔직히 말씀드리면 제가 여기서 노트북으로 직접 시연해 봤으면 좋겠다고 하고 싶지만 그런 것까지는 무리인 것 같고요. 실체가 뭔가요? 주민이음 통통넷?

그것은 확인했어요.

아니, 그러면 회원들도 일단은 어플이면 웹 검색이 돼야 하는 거잖아요?

혹시 그 웹을 열어서 저희 보여 주실 수 있나요?

네, 왜냐면 과장님께서 말씀하는 걸로만 들으면……

죄송한데, 과장님 저희 일반 개인 아니고요. 주민자치위원회 공식 위원입니다. 그죠?

저희들한테 단 한 번도 이런 것에 대해서 공지해 주신 적도 없었고 접근하려고 했더니……

과장님, 저도 그 정도는 알죠. 적어도 회원관리하고, 본인들의 실적을 올리고 하려면 누가 이 프로그램 쓸 지까지 동에서 몇몇 분들한테 전화해서 여쭤보고 직접 모니터링 한 결과입니다. 아시냐고 물었더니 들어본 적도 없대요. 실제로 이 분은 본인이 직접 공모사업하시기도 하고, 정산서류까지 다 하실 줄 아시는 분입니다. 충분히 이걸 교육 받았으면 활용하셨을 분인데 전화해 봤더니 모르시겠대요. 제가 그래서 통장단 회장님한테 전화해서 여쭤봤습니다. 통장단 회장님께서 “옛날에 뭔 교육을 받아본 적은 있는 것 같으나 우리 그런 거 안 써요.” 이게 답인 거죠.

지금 신바람시스템이 홈페이지에 연결이 돼있다고요?

그러니까 새올시스템에서 홈페이지에 올라온 것들이 같이 연동돼서 볼 수는 있는 거지……

그죠?

저희들은 접근하기 쉽지 않은 거고요. 어찌됐든 그것은 공무원들 간의 소통의 방이고 하니까 일정정도 문제가 있다고 하더라도 사용하는 공무원들의 의견을 반영해서 개선하는 방향에서 운영하면 된다고 생각하거든요. 그런데 이제 주민들이 이용하는 공간, 저희가 예산 통과해 줄 때 문제제기를 했던 것이 주민들이 이런 것들을 올리고 내리는 것이 말처럼 쉬운 게 아닐 거다. 왜냐면 저희 동 홈페이지의 의무사항에 주민자치위원이 선정되면 선정됐다고 올리는 것조차도 제대로 활용이 안 되는데 또 다른 옥상옥일 거라는 말씀을 드렸었고요. 또 하나는 저희가 동별로 보면 여러 가지 SNS 밴드활동도 되게 열심히 하시더라고요. 거기에 충분히 회원들이 활동한 것 올리기도 하는데요. 자생단체 식구들한테 지금 밀려있는 어마어마한 업무, 교육 등을 놔두고 또 다시 여기에 무언가를 입력하게 하려면 또 그런 공간들이 필요한 거잖아요. 집에서 개인적으로 컴퓨터를 활용해서 회원관리를 하라는 것도 말이 안 되는 것이고요. 이런 것들이 핸드폰으로 한다고 하지만…… 실은 국장님 어저께 주민자치과 행정사무감사 할 때 대부분 50~60대에 치중되어 있는 위원님의 연령 문제제기 했었죠. 마찬가지로 통장단에서도 문제제기한 게 뭐냐면 통장단 자녀 장학금을 주려고 하는데 대상 자녀들이 없을 정도로 통장님들이 노령화돼 있다고 답변해 주셨습니다. 이게 지금 이런 시스템을 운영할 수 있는 우리 동의 상황과 이해관계가 맞아 떨어지냐. 저는 어렵다는 거죠. 차라리 밴드 활성화시키라고 하면 그러면 밴드 굉장히 열심히…… 다들 요즘에 핸드폰으로 사진도 찍으시고, 본인들 하고 있는 것 알리고 싶어 하니까 김장하시면 김장하신 것 사진 다 찍어서 누구누구 참여했다. 우리가 이랬다고 올리면 누군가 반응해 주시니까 재밌어서 또 올리시기도 하는 것은 가능한데요. 그래서 실체가 없는 것에 어떻게 접근해야 되는 거지? 이런 고민이죠.

과장님 정말 죄송한데요. 동 업무가 주민자치 회의록, 주민자치위원회 회의하는데 회의 시나리오까지 우리 공무원이 써주는 걸로 알고 있습니다. 근데 이 회의록 작성하면 주민자치위원회 위원 중에 누군가가 본인이 여기 들어가서 올리고 하실까요? 동 상황이 어쩌냐면 지금 시점에서 동 직원들이 어떤 업무를 하고 있는지 한 바퀴 쭉 돌아보고 있는데 되게들 바쁘세요. 제가 대놓고 물어봤습니다. “지금 마을공동체사업 정산하고 계시죠? 네.”

이게 처음이 어려운 게 아니라 이 업무가 누구 업무냐는 거죠. 그러니까 주민자치회 회의록을 본인들이 직접 작성하시면 좋겠지만 교육하셨다고 했죠? 동별로 돌아가면서 교육하셨을 거 아니에요?

교육해도 모르겠다는 거예요.

전자결재요?

그게 전자결재를 저희한테…… 본인들 안에서 결재시스템을 말씀하시는 건가요?

그럼 그것까지 다 되겠네요. 어찌됐든 참석인원까지 정확하게 올라오겠네요. 일단 올해 주민이음 통통넷사업 관련해서 제대로 운영되지 못하고 있었습니다. 과장님, 이것 관련해서 제가 말씀드리고 싶은 건 왜 못 했냐라고 말씀드리는 게 아니라 좀 더 주민들이 쉽게 접근하고, 활용 가능한 방법을 고민해 달라는 거예요. 거기에 조금 하중을 덜 받는 신바람시스템 자체도 공무원들한테는 하중인 거잖아요. 매일 사진 올려야 되고, 매일 활동했던 것들을 올려야 되는 것들이 있는데 다른 것들을 또 하나 만들어 놓는 것이 누가 할 일인지를 봐주셨으면 좋겠다는 것입니다. 이것 또한 업무의 개선이라면서요. 주 목적은 업무개선인데 제가 보기엔 업무개선이 아니라 너네 일 잘하고 있는지 어디 보자. 라고 하는 망원경 같은 느낌이라는 거죠. 그런 느낌이 안 들었으면 좋겠습니다. 자생단체를 관리하고 싶으시면 충분히 많은 관리시스템을 가질 수 있으리라고…… 이제까지 동 주민자치센터가 생기고 자치구가 만들어지면서 자생단체는 항상 저희들과 같이 했잖아요. 저는 조금의 변화는 있지만 그 회원들이 그 회원들일 거라고 보고 있거든요. 그래서 좀 더 쉽게 접근하고 다가갈 수 있는 프로그램으로 바꿔주셨으면 좋겠습니다.

그리고 한 가지만 더 물어보겠습니다. 14쪽 현황 업무보고 자료입니다. 고객관리시스템 향후 계획이 폐기네요?

실은 6대 때 도입돼서 초창기에 하다가 멈췄죠. 이거 예산이 꽤 많이 수반 됐었는데 논란도 있었습니다. 근데 7대 때 와서 이것을 다시 활용하겠다고 했을 때 그게 가능하겠냐고 했음에도 불구하고 다시 하시겠다고 했어요. 그리고 잘할 수 있다고 했습니다. 폐기하게 된 근거를 보면 성과측정 결과의 문제…… 실적 값이 비용대비 얼마나 안 좋았길래 폐기를 결정하신 거죠? 그래도 안 쓰시다가 다시 쓰게 된 계기가 분명히 있었을 것이고, 해볼 만한 사업들이 있을 거라고 생각해서 진행했을 겁니다. 신규사업보다는 다시 시작하는 것이 훨씬 더 어려운 거잖아요. 그럼에도 불구하고 폐기를 결정하게 된 가장 근본적인 이유가 무엇이었는지 말씀해 주십시오.

어떤 부분을 측정했다는 말씀이신가요?

우리가 추가로 구축하는데 예산이 얼마 들었죠?

예산 어느 정도 들었는지 모르겠다고요? 알겠습니다. 자료로 주십시오. 일단 이상입니다.

김은아 위원입니다. 행감자료 29쪽, 용역 관련해서입니다. 회계공사나 수의계약 관련해서는 작년에도 꾸준히 문제제기를 했기 때문에 계속적인 보완을 해주실 거라고 믿고요. 국화전시회 추진을 국화작품 임차라고 용역 사업명이 되어 있더라고요. 아니나 다를까 올해도 국화전시 끝나고 나니까 작품들 싹 수거해서 가져 가셨죠. 분재학교협동조합 이계영 대표로 도급액이 낙찰액만 보면 1,953만 원입니다. 예산심의 할 때 굉장히 많은 논란이 있었어요. 저희들이 삭감하겠다고 했을 때 당시 회계정보과장님께서 좀 더 내실 있게 해보겠다고 했지만 올해는 더 실망스러웠습니다. 죄송합니다. 제가 분재의 값어치를 매길 수는 없지만 관공서 앞에 전시되어 있는 분재 전시를 얼마나 많은 예산을 주고 하는지 주민들께 말씀드려 봤어요. 가보시라고 하니까 반응들이 썩 좋지는 않더라고요. 올해 저는 처음 하는 화순군 국화축제 갔는데 무료였어요. 아세요? 다녀오신 분들이 엄청나게 좋았다고, 너무 너무 좋았다고 말씀하셨어요. 접근성의 문제. 국화분재 전시한 다음부터 제가 거의 매일 빠지지 않고 구청 출퇴근을 하니까 봤어요. 얼마나 많은 주민들이 이 국화전시를 보기 위해서 오실까 봤더니 이걸 보러 특별히 오시는 분들은 많지 않으셨고요. 그 중 주말에도 잠깐 사무실에 용무 보러 왔는데 아예 개점휴업상태였습니다. 반대로 이 시기에 맞춰서 화순군에서 하는 국화축제, 북구청 국화축제는 원체 유명하기 때문에…… 죄송한데 저는 북구청 가서 사진 찍고 왔습니다. 그 정도로 뭔 문제가 있는 거냐면 전시회는 말 그대로 분재전시회가 필요하다고 하면 아예 홍보하고, 야외에 그냥 전시할 게 아니라 아깝죠. 임차해서 잠깐 전시할 거면 그분들은 저희가 임차해서 전시회 않더라도 본인들 작품 활동하기 때문에 전시회하시거든요. 그런 목적에 저희가 예산을 투입해서…… 그런다 해서 전시회가 끝나면 그 국화분재들이, 예를 들면 경로당이나 아니면 우리 시설들에 기증이 돼서, 접근성이 떨어져서 보지 못한 주민들을 위한 사회적 약자나 복지관에 기증이 돼서 그분들이 또 감상할 수 있는 시스템이라면 모르겠어요. 근데 아깝더라고요. 솔직히 말해서 일주일 전시회하는데 1,900만 원. ‘아, 이 정도 투자해서 정말 아깝지 않다. 정말 잘 했다.’ 라고 한 게 아니라, ‘아. 예산 삭감할 때 강하게 요구하지 않았을까.’ 후회할 정도로 실망스러웠습니다. 과장님, 이왕 하실 거면 그렇게 임차해서 하지마시고요. 정말로 국화분재는 동호회가 한정돼 있을지 모르지만 국화꽃 예쁘게 꾸미시고, 잘 키우시는 분들은 생각보다 많이 계시더라고요. 차라리 그분들에게 풍암호수공원이나 운천호수나 상무시민공원 열린 공간에 그것들을 잘 갖다 놨으면 더 많은 주민들이 즐기고 함께하고 했을 겁니다. 청사를 꾸미고 민원 보러 오시는 우리 주민들도 주민이기 때문에 오셔서 청사가 조금 더 가을의 정취를 느끼게 하고 싶다고 하신다면 이렇게 임차를 주면서 분재 전시를 할 게 아니라 예쁜 소상공인들, 우리 화원들도 많이 우리 관내에 있는데 그분들을 통해서, 화원들 많잖아요. 밀집해 있고요. 그분들을 위해서라도 예쁜 국화화분 사다가 전시하고, 그러는 것으로 바꿨으면 좋겠습니다.

알겠다고 했으니까 본예산 때랑도 강하게 요구하겠습니다. 한 가지만 더 말씀드리겠습니다. 저희 홈페이지 올해 바꾸셨죠?

접근성 있게 바꾸겠다고 했어요. 실제로 가서 보니까 한 눈에 들어오게 칸칸이 되어 있긴 한데 그 이면에 보면 오히려 찾아가는 게 힘들더라는 말씀인 거죠. 그러니까 뭐라고 말씀드려야하지. 접근성에 있어서 나아졌냐. 주민들이 이용하는데 가장 중요한 것은 내가 원하는 정보를 바로 들어가서 볼 수 있는지에 대해 우리 홈페이지에 만족도 조사를 한번 해주셨으면 좋겠습니다.

그러면 서울시가 25개구 자치구 관련해서 홈페이지 만족도 조사를 해서…… 실은 구로구 홈페이지가 1위로 선정돼서 들어가 봤더니 굉장히 다양한 정보들이 많이 있긴 하더라고요. 저희는 굉장히 간단명료해진 반면에 많은 분들이 그 간단한, 예를 들면 내가 궁금한 분야가 복지인지 환경인지 헷갈리신다는 거죠. 그래서 그런 문제가 하나 있었어요. 또 하나 더 여쭤보겠습니다. 과장님 저희 고시공고를 올리잖아요? 기본 고시공고가 올라오면서 그 정보는 언제까지 보관을 하시는 건가요. 저희 홈페이지에 그대로 두시는 건가요?

그게 뭔 말이냐면 제가 다른 기관의 홈페이지도 들어가서 고시공고의 어느 정도까지 정보들이 그대로 남아있는지 확인했습니다. 예를 들면 올해 공고가 되지 않았더라도 그 전년 때 언제 공고됐는지 궁금할 수가 있거든요. 본인들이 원하는 정보 중에 주민들이 불편해 하는 것 중 하나가 있거든요. 예를 들어 2년 전에 위탁공고가 어떻게 났는지 궁금해서 서구청 홈페이지에 들어갔더니 자료가 하나도 없다는 거예요. 그런 정보들도 주민들한테는 필요한 정보라는 거죠. 근데 새올정보, 예를 들면 한 달이면 한 달 아니면 6개월이면 6개월 하고 지워버리면 저희 서구청 홈페이지는 주민들한테 지나간 발자취이고 역사일 수 있잖아요. 본인들이 궁금한 것은 2013년, 2015년도에 궁금한 일이 거기에 고스란히 남아있을 수 있게, 그것을 찾아서 들어갔을 때 그런 정보들이 취약하다는 거죠. 실제로 새올하고 맞춰서 할 것이 아니라, 홈페이지는 주민들을 위해서 만든 거죠. 그죠, 과장님? 주민들이 접근하고 거기서 유용한 정보를 얻어야 되는 정보창고잖아요. 당연히 고시공고도 그래서 남겨줬으면 좋겠어요. 그래야지만 내가 필요한 정보, 뭐했던 정보들을 고시공고를 통해서 ‘아, 예전에 이런 공고가 있었나 보구나. 이런 게 있었네.’ 라고 하는 것들을 검색해서 찾는 경우가 많기 때문에 그것들은 꼭 시정해 주십시오. 바로 바로 지우지 마시고 지나 간 것은 별도로 관리해서 그것들을 언제부터 언제까지 고시공고나 이런 것들은 이쪽에서 보시면 됩니다. 따로 방을 만들기가 귀찮고, 계속 업데이트 되니까 본인들이 볼 수 있을 만큼 찾아가서 보거든요. 저도 마찬가지고요. 그런 것들은 그렇게 시정해 주셨으면 좋겠습니다.

이상입니다.

김은아 위원입니다. 행정사무감사 자료 12, 13쪽입니다. 지금 민원봉사과로 민원서류들이 접수되고 처리되는 건수가 생각보다 높아요. 이것은 대부분 주민들이 생활하면서 단순 민원도 많은데요. 13쪽에 주부 민원모니터 요원 운영을 48명 정도 하시는데 이 분들이 직접 동에 살면서 쓰레기가 안 치워져 있거나 하는 자질한 것부터 불편한 것들을 어떤 형태로 제보를 하시죠?

과장님이 답변을 주셔가지고요. 실제로 저희 생활불편 앱 굉장히 업데이트도 빠르고 잘 돼있더라고요. 그 때도 말씀드렸지만 주민들이 이것만 잘 홍보해줘도 본인이 지내는데, 예를 들어 불법광고물 때문에 불편하다. 자전거 때문에, 불법주정차, 장애인 전용주차구역 불법주차, 도로 시설물 파손, 가로등ㆍ신호등 고장, 쓰레기 투기, 기타 생활불편신고, 촬영까지 해가지고 굉장히 세분화해서 앱을 잘 만들어 놨더라고요. 그래서 이런 앱을 충분히 공유만 하고 있어도 우리 주부모니터 요원들이 훨씬 더 많은 일을 하실 수 있었을 텐데 왜 활성화가 안 돼 있느냐고 질문 드리고 싶었는데 두 가지 요인이 있는 거죠? 어찌됐든 주민들 민원 신고할 수 있는 접근 자체가 대개 편해졌다는 것을 반증하는 것이기도 하겠네요?

그러면 아까 말씀하신 것처럼 주부 민원모니터 요원은 12월까지만 운영하신다고 했으니까 반대로 그래도 동에서 불편한 것들을 본인들이 의무를 가지고 적극적으로 발굴하고 신고해 주신 이 분들 공로도 있는 건데요. 이 분들이 활동을 안 하면 반대로 우리 주민들이 알아서 신고해야 되는 시스템을 갖춰야 되는 거잖아요. 이렇게 하신다고 했으니까 저희 생활불편신고 앱을 활성화시켜서 주민들이 많이 앱을 깔고 활용할 수 있도록 해주셨으면 좋겠습니다.

다음은 행정사무감사 자료 19쪽입니다. 그래도 저희 서구청은 365민원실도 있어서 다른 구 주민들도 주말에 급하게 필요할 경우 롯데마트 옆 365민원실을 안내해 드린 적 있습니다. 이것은 6대 때부터 열심히 활동하셨던 성과기 때문에 그런데요. 반대로 저희 주민들 입장에서 보면 인터넷에서도 많은 서류를 발급받을 수 있어서 무인발급기까지 가지 않아도 되지만 인터넷의 접근성은 젊은 사람들한테 치우쳐 있기 때문에 나이든 분들이나 급하게 서류가 필요한 분들한테는 집에까지 가서 아니면 컴퓨터를 사용할 수 없을 경우, 인쇄 기능이 있어야 사용 가능해서 인쇄할 수 없는 경우, 결국 찾아가는 곳이 무인민원발급기라고 생각하거든요. 보면 신세계백화점, 기아자동차, 유촌동도 그렇고요. 이걸 권역별로 나눠서 주민들이 접근할 수 있게끔 새벽에, 다행히 풍암동, 치평동, 동촌동주민센터에 가면 밤늦게라도 발급할 수 있는 시스템이 있습니다. 예를 들어 서구문화센터는 주말에 사람들이 많이 이용하잖아요.

또 저희 지역으로 보면 광주학생문화도서관을 주말에 이용하시는 분들이 꽤 많더라고요. 그런 곳, 이렇게 해서 나중에 무인발급기를, 동에 무인발급기가 돼있으면 훨씬 민원창구가 붐비지 않고 좋죠.

그 성과를 봐서 설치하면서 발급 창구를 좀 더 운영해 보겠다고 하신다면 이런 공공시설물이 있는 곳에 협조요청해서 그것까지, 서구문화센터는 어찌됐든…… 금호동은 주말 저녁 업무시간 외에 갈 수 있는 곳이 없거든요. 그래서 그렇게 따져보면 이런 것들을 폭넓게 설치 장소를 고민하시고 해줬으면 좋겠어요.

네, 감사합니다.