김상한인재개발원장
존경하는 행정자치위원회 김창수 위원장님, 문영민 부위원장님, 그리고 행정자치위원회 위원님 여러분, 안녕하십니까? 지난 1월 1일자로 인재개발원장을 맡게 된 김상한입니다. 금년도 인재개발원 주요업무를 통해서 공식적으로 첫 인사를 올리게 되었습니다. 평소 활발한 의정활동을 통하여 천만 시민의 행복과 삶의 질 향상을 위해 노고를 아끼지 않으시는 위원님들께 깊은 감사를 드리며, 위원님들의 관심과 아낌없는 지도편달을 부탁드립니다. 올해 우리 인재개발원은 시민에 봉사하고 소통하는 미래지향적 전문인재 양성을 목표로 총 230개 과정, 16만 8,000명에 대해 교육훈련을 실시하고, 3,100여 명의 신규공무원 채용시험을 공정하고 투명하게 진행하도록 하겠습니다. 특히 직급별로 체계적인 교육을 실시하여 공직자가 갖춰야 할 필수역량을 함양시키며, 교육수요에 따른 맞춤형 교육을 통한 교육효과 제고, 학습자 중심의 깨끗하고 편리한 교육환경을 조성하고, 그리고 공정하고 투명한 채용시험 관리를 통해 한 단계 더 발전하는 인재개발원이 될 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다. 금일 업무보고에서 위원님들께서 지적해 주시는 사항은 최우선적으로 개선하고 그 결과에 대해서는 신속하게 보고드리도록 하겠습니다. 그러면 금년도 업무보고에 앞서 인재개발원 간부를 소개해 드리겠습니다. 원권식 인재기획과장입니다. 김정호 인재양성과장입니다. 이준형 인재채용과장입니다. 이어서 배부해 드린 인재개발원 소관 2018년도 주요업무계획을 보고드리겠습니다. 일반현황과 정책체계도는 유인물로 갈음하고, 5쪽 2018년 주요업무계획부터 보고드리겠습니다. 6쪽입니다. 직급별 체계적인 교육으로 필수역량을 함양하겠습니다. 신임자 과정 운영을 강화하여 신규 공무원의 신속한 조직적응 지원 및 기본적인 직무능력 향상을 기하겠습니다. 총 2,276명을 대상으로 5주 과정을 9회 실시토록 하겠습니다. 2018년 개선사항입니다. 임용 전 교육 강화를 위해 교육기간을 4주에서 5주로 확대하여 신속한 공직적응을 위한 마인드 교육 강화 및 직무교육을 내실화하겠습니다. 업무관리시스템, e-호조 등 학습한 내용을 부서 배치 후 바로 적용할 수 있도록 실습형 직무교육을 확대하겠습니다. 사무실에서의 예절, 효과적인 업무관리 등 현업에 바로 적용할 수 있는 과목을 신설하여 잘 가르쳐 주지 않는, 그러나 알아야 할 실질적인 교육을 실시하겠습니다. 8쪽입니다. 6급 중견 공무원을 대상으로 분야별 직무전문 역량 및 미래대응역량 향상을 위한 6급 미래인재 양성과정을 운영하겠습니다. 6개월 과정을 2회 실시하는데 총 187명을 교육대상으로 하고 있습니다. 2018년 개선사항입니다. 긍정 조직문화 확산을 위한 리더십 및 자기성찰 프로그램을 강화토록 하겠습니다. 빅데이터 교과를 실습위주로 특화 운영하는 등 4차 산업혁명 이해를 위한 미래환경변화 대응 교육을 확대 운영하겠습니다. 9쪽입니다. 직위ㆍ직급별 리더십 교육을 강화하여 긍정과 소통의 조직문화를 조성하고 성과향상을 주도하는 리더를 양성하겠습니다. 과장, 팀장 등 직위별 리더십 교육과 3급, 4급, 5급 등 각 직급별 승진자를 대상으로 한 직급별 리더십 교육 등 총 37회 1,774명을 대상으로 리더십 교육을 운영하겠습니다. 2018년도 개선사항입니다. 소통 및 유연한 조직문화 조성을 위한 리더십 교육을 위하여 3급ㆍ4급 승진리더 과정은 강의 중심에서 그룹코칭 방식으로 확대하고, 직원의 감정을 읽는 소통ㆍ경청법 교과내용을 추가하겠습니다. 승진자 인원 증가에 따른 교육참여 기회 확대를 위하여 6급 승진자 과정은 2회 120명에서 4회 240명, 7급 승진자 과정은 1회 50명에서 3회 90명으로 확대하겠습니다. 10쪽입니다. 교육수요에 따른 맞춤형 교육으로 교육효과를 제고하겠습니다. 핵심가치 공유 교육을 지속적으로 실시하여 협력적 조직문화 조성 및 시정성과 창출을 제고하겠습니다. 40회 총 5,000명을 대상으로 함께서울 공감마당 과정을 운영하겠습니다. 2018년 개선사항입니다. 조직 내 협치 활성화 방안 도출을 통한 긍정적 조직문화 확산을 기하고자 조직 내 협치 적용 및 실천방안 수립에 중점을 두겠습니다. 시민뿐만 아니라 내부 직원의 협치 강연을 확대하여 시정협치 기반을 조성토록 하겠습니다. 12쪽입니다. 시정성과 창출을 위한 직무전문교육을 강화하여 다양한 행정환경 변화와 문제해결을 위한 역량을 강화하겠습니다. 공통 직무역량 12개 과정, 전문 직무역량 33개 과정, IT 역량 51개 과정을 개설하여 총 229회 6,320명을 교육토록 하겠습니다. 2018년 개선사항입니다. 재난안전 실무교육을 3회 120명에서 7회 900명으로 확대하는 등 안전, 도시재생, 복지 등 시정 주요사업 분야의 교육을 내실화하겠습니다. 그리고 미래 환경변화를 이해하고 혁신적 변화대응력 향상을 위한 교육을 확대하도록 하겠습니다. 13쪽입니다. 퇴직공무원 제2인생 설계 지원을 위해 행복한 미래설계 과정과 인생이모작 준비과정을 운영하겠습니다. 시ㆍ자치구 퇴직예정자 450명을 대상으로 행복한 미래설계 과정 4회, 인생이모작 준비과정 6회를 운영하겠습니다. 2018년도 개선사항입니다. 퇴직예정자 수요에 기반하여 인생이모작 준비과정을 4회에서 6회로 운영횟수를 확대하고 재취업, 귀농귀촌, 사회공헌 등 기수별로 특화하여 운영토록 하겠습니다. 성공적인 사회적응을 위한 다양한 현장체험 기회를 확대하기 위해 현장체험 선호도 조사 후 그룹별 현장체험을 실시하는 등 운영을 효율화하겠습니다. 14쪽입니다. 외국도시 공무원 연수 및 메트로폴리스 국제연수원 운영을 통해 정책수출 기반을 마련하고 국제교류협력 증진에 기여하겠습니다. 메트로폴리스 등 국제기구, 그리고 해외진출 전략도시 외국공무원을 대상으로 전자정부, 교통, 물관리, 도시관리 등 서울시 우수정책 7개 분야에 대해서 총 14회 195명에 대해 국제연수를 실시하겠습니다. 2018년도 개선사항입니다. 정책수출 지원강화를 위해 협력연수를 5회에서 7회로 확대 운영하겠습니다. 금년 1월에는 아르헨티나 공무원을 대상으로 스마트시티 과정을 연수하였고, 지금 현재 우크라이나 타슈켄트 공무원들이 물관리 과정을 연수 중에 있습니다. 그리고 서울시 우수정책 동영상 온라인 공유를 확대하고 연수 사전학습 자료로 활용토록 하겠습니다. 16쪽입니다. 교육생 현장학습 시 안전을 강화하겠습니다. 신임자 과정 MT 등 총 7개 과정 33회에 걸쳐 현장학습이 계획되어 있습니다. 금년에는 현장학습 시 중점사항으로 교육 전 사전답사 실시로 예상하지 못한 변화 및 위험요인을 제거하고, 현장학습 인솔자 및 교육생 안전교육을 강화하며, 특히 현장학습에 운영되는 전세버스 운행에 안전을 확보하겠습니다. 이를 위해 매년 최근 3년 이내 출고차량, 운전경력 10년 이상 무사고 운전자를 배치하는 것을 계약조건에 명기하고 출발부터 인재개발원 도착 전까지 운전자에 대한 안전교육을 강화토록 하겠습니다. 17쪽입니다. e-러닝 교육을 통한 상시학습 활성화를 위해 고품질 e-러닝 콘텐츠를 적시 제공하여 시간과 장소에 구애받지 않는 자기주도적 스마트 학습이 가능하도록 하겠습니다. 직무능력 102개 과정, 개인학습 4개 과정, u-지식여행 등 총 106개 과정, 약 15만 명을 대상으로 하고 있습니다. 주요 내용으로는 유사과정 13개를 통합ㆍ폐지하고, 미래 환경변화 등 최신 트렌드를 반영한 9개 과정을 신설하겠습니다. 행정 환경변화 대응 및 서울시 조직특성 반영이 필요한 직무콘텐츠 6개 과정을 신규 개발하고, 웹 호환성 및 장애인 지원을 위해 15개 과정의 콘텐츠를 수정보완 하겠습니다. 2018년도에는 업무에 유용하게 활용할 수 있는 엑셀함수 등 팁 강좌를 운영하는 등 수요자 중심의 콘텐츠를 지속적으로 확충하고, PC와 모바일로 동시수강 가능한 실시간 생중계 방송 인재온을 운영토록 하겠습니다. 18쪽입니다. 교육통합시스템 3단계를 추진하여 스마트 교육환경을 개선토록 하겠습니다. 서울시 교육통합시스템은 2016년도에 1단계로 노후화된 기존 시스템을 재구축하였고, 2017년도에 2단계로 모바일 e-러닝 학습을 강화한 바 있습니다. 금년에는 스마트캠퍼스 구축을 위한 3년차 사업을 추진하는데요, 참여형 집합교육 운영을 위한 모바일 서비스를 강화토록 하겠습니다. 주요 내용으로는 참여형 스마트러닝 운영을 위한 교육 전/중/후 단계별 서비스를 지원하여 학습 몰입효과를 극대화하고, 스마트기기를 이용한 디지털교재 다운로드, 모바일 뷰어, 메모 등이 지원되도록 하겠습니다. 그리고 집합강의 등 우수강의 녹화 전용 스튜디오를 구축하여 고품질의 강의 콘텐츠를 제작토록 하겠습니다. 19쪽입니다. 안전하고 편리한 교육환경 조성을 위해 청사 신축 타당성조사 용역을 시행하고, 장애인 교육생의 편의증진 및 보안시설 개선을 추진하겠습니다. 주요 내용으로는 금년에 예산이 반영된 인재원 신축 구상에 따른 청사 타당성조사 용역을 통해 지금 현 청사의 이용실태, 강의실 사용 등 문제점을 분석하고 향후 50년을 내다보는 인재개발원의 교육환경을 개선하기 위해서 신축되는 리모델링의 타당성조사 용역토록 하겠습니다. 배움관 승강기 설치 등 거동이 불편한 장애인 교육생 편의시설을 개선하고, 다솜관 방수 보수 등 노후시설을 개ㆍ보수하겠습니다. 화소수가 낮은 보안카메라 16대를 전면 교체하는 등 CCTV를 교체하고 추가 설치를 통해 청사 보안을 강화토록 하겠습니다. 20쪽입니다. 공정하고 투명한 시험관리로 우수인재를 선발토록 하겠습니다. 21쪽입니다. 신뢰받는 4ㆍ5급 승진 역량평가를 위해 체계적인 교육운영과 역량기반의 평가시스템 운영으로 평가의 공정성ㆍ신뢰성을 확보토록 하겠습니다. 금년에는 5급 승진대상자 역량평가를 10회, 약 450명을 대상으로 시행하고요. 4ㆍ5급 승진대상자 역량이해교육을 4급은 2회 50명, 5급은 10회 500명을 대상으로 시행하겠습니다. 2018년도 중점사항입니다. 내년부터 시행 예정인 4급 역량평가에 대비한 평가시스템을 구축하겠습니다. 4급 역량이 잘 도출될 수 있는 적정한 평가기법 등 평가척도를 개발하고, 4급 평가역량별 행동지표 및 세부 평가요소와의 상호연계성을 검토하겠습니다. 아울러 업무와 유사한 상황을 반영한 4급 역량교육용 모의과제를 개발하고 교육하도록 하겠습니다. 22쪽입니다. 우수 신규공무원 선발을 위하여 신규공무원 채용시험을 공정하고 엄격하게 시행하여 미래 서울을 견인할 열정과 역량을 갖춘 공직적합 우수 인재를 선발하겠습니다. 금년에는 총 2,908명을 신규 채용하는 것으로 계획이 되어 있습니다. 세부사항으로는 아까 행정국에서 약간 숫자가 다른 이유가 첫 번째, 작년에 사회복지직 추가 공개경쟁 임용시험이 294명에 대해서 이루어졌는데요. 그 부분이 올해 1월 24일 필기시험 합격자를 발표했고요 2월 9일부터 면접을 통해서 내일모레 2월 28일 최종발표를 하게 됩니다. 이 인원이 행정국 자료에는 빠져 있어서 차이가 있습니다. 그리고 2,272명을 공개경쟁 임용시험으로 채용하게 되는데요 301명 선발을 위한 1회 공채는 3월 24일 필기시험을 치르고, 1,971명을 채용하기 위한 2회 공채는 6월 23일 필기시험을 치르게 됩니다. 그리고 10월 13일 경력경쟁 임용시험에서 342명을 채용하게 되겠습니다. 2018년도 개선사항으로는 올바른 공직관을 갖춘 인재를 선발하기 위한 인성검사와 면접시험의 연계강화를 위해서 인성검사에 따라 개인별 성격특성을 파악할 수 있는 질문유형을 개발하고, 인성검사용 매뉴얼을 활용한 면접위원 교육을 지속적으로 실시토록 하겠습니다. 23쪽입니다. 전문성을 갖춘 경력 공무원 선발도 공정하게 선발하여 행정수요에 부응토록 하겠습니다. 일반임기제, 전문경력관, 특정분야 전문가 등 총 110명을 경력공무원으로 선발하게 되겠습니다. 2018년 개선사항입니다. 출신대학 및 지역, 연령 등 차별적 요소를 사전 차단하기 위해서 블라인드 채용을 전면 실시하여 시험의 공정성을 강화하겠습니다. 면접위원 대상으로 사례중심 교육 강화를 통해 면접시험을 효과적으로 운영토록 하겠습니다. 이상 2018년 인재개발원 주요업무계획을 보고드렸고요. 다음은 별지로 2018년 신임자과정 MT운영 관련 보고를 드리도록 하겠습니다. 별지 1쪽입니다. 2018년 신임자과정 MT를 운영함에 있어서 먼저 운영 여건을 보고드리겠습니다. 작년 10월 서울시 예산담당관 주무관의 안타까운 소식 이후로 조직문화 혁신대책이 지속적으로 발표되었습니다. 이에 따라 2017년 채용자 1,975명을 2018년 상반기까지 완전히 임용이 될 수 있도록 추진하게 되었고, 정원조례 개정에 따른 373명 정원부분도 2018년 상반기에 채용을 완료하고 7월까지 교육을 완료토록 계획이 되어 있습니다. 그리고 신규자 직무 및 조직적응 교육을 강화하는 계획의 일환으로 집합교육 기간이 4주에서 5주로 확대되어 조직적응 및 실습교육을 강화하는 방향으로 계획이 되었습니다. 이에 따라 우리 인재개발원은 4주에서 5주로 늘어난 교육 여건을 충족시키기 위해서 앞 기수와 뒷 기수의 첫 번째, 그리고 마지막 부분이 중첩돼서 운영될 수 있도록 계획을 수립하게 되었습니다. 따라서 2017년에 채용된 전 인원을 상반기 중에 교육을 완료하기 위해서는 한 기당 400명의 MT를 진행할 수밖에 없는 상황이었습니다. 따라서 1개 팀 4명이 효율적으로 MT를 진행할 수 있도록 계획을 수립하게 되었다는 부분을 보고드리겠습니다. 신임자과정 MT 장소 선정 경과입니다. 먼저, 수안보ㆍ서천연수원 등 우리 연수원을 활용한 신임자 MT를 검토한 결과 1개 팀을 연수원 두 곳에 나눠서 MT를 진행하는 것이 굉장히 어려운 여건에 있었고요. 그리고 연수시설 수용규모가 한 곳당 총 150명에서 160명 정도로 당초 계획된 400명을 동시에 교육시키기에는 어려운 것으로 판단되었습니다. 2쪽입니다. 서울시 연수원에 분산해서 MT를 시키는 것이 어렵다고 판단한 인재개발원은 효율적인 교육훈련이 가능한 민간시설 조사를 실시했습니다. 먼저, 실 교육시간을 고려하여 2시간 30분 이내에 이동이 가능한지, 그리고 강의장, 숙소, 식당 등 약 400명을 동시 수용하고 MT과정 8개를 모두 수용할 수 있는지 여부, 그리고 서천ㆍ수안보연수원 사용 불가능한 성수기에 사용 가능한지 여부, 그리고 유사한 규모의 타 민간교육시설에 비하여 사용료가 저렴한지 여부에 대해서 조사한 결과, 리솜리조트와 청풍리조트 두 곳이 MT가 가능한 장소로 조사되었습니다. 이에 따라 관계자 면담과 시설답사 등 면밀한 분석을 통해서 리솜리조트를 최종 MT 장소로 선정하게 되었습니다. 리솜리조트는 교육생 400명 이상 동시수용이 가능하고, 계획된 전체 MT일정 사용 가능토록 자체일정을 조정하는 등 상당히 적극적인 협조의사를 갖춰 와서 최종적으로 리솜리조트와 연간사용계약을 체결하게 된 점을 보고드리겠습니다. 향후 신규자 교육 및 MT 추진계획입니다. 현재 중첩되어 교육이 이루어지고 있는데 지금 5주로 계획이 되어 있는 일정은 중첩하지 않으면 교육이 이루어질 수 없는 점을 감안해서 4주 교육을 하고 6개월 후에 1주 보충교육을 실시하는 방안을 지금 검토를 하고 있습니다. 그리고 서울시 연수원을 MT 장소로 활용하는 방안을 금년 민간시설에서 운영하는 결과를 바탕으로 적극 검토토록 하겠습니다. 이상 업무보고와 별도 보고를 마치겠습니다.