한태식수석전문위원
수석전문위원 한태식입니다. 시장이 제출한 의안번호 제2434호 시립광진청소년수련관 민간위탁 동의안 등 10건의 동의안에 대하여 검토보고 드리겠습니다. 동의안의 제출경과, 주요내용, 관계법령 등의 내용은 보고서를 참고해 주시기 바랍니다. 33쪽이 되겠습니다. 검토 의견입니다. 금번 평생교육국 소관 민간위탁 동의안 10건은 서울특별시 행정사무의 민간위탁에 관한 조례 제4조의3에 따라 민간위탁 재계약을 추진하기 위해 시의회의 동의를 받고자 제출된 것입니다. 개정 전 관련 조례는 민간위탁에 대한 의회의 동의를 받는 기준이 모호하여 의회의 동의 없이 추진되는 민간위탁이 다수 존재하고 있어 이에 의회는 미동의 민간위탁에 대해 최초로 도래하는 재위탁 또는 재계약 시 의회의 동의를 받도록 개정하여 제278회 임시회에 이어 금번 임시회에도 다수의 동의안이 제출되었습니다. 36쪽이 되겠습니다. 다음은 동의안별 세부내용의 검토입니다. 먼저 시립광진청소년수련관 민간위탁 동의안이 되겠습니다. 본 동의안은 청소년활동시설로 청소년에게 다양한 활동 프로그램 제공 및 전문적인 운영을 위하여 (사)흥사단과 2년간 재계약을 추진하고자 하는 것입니다. 하단입니다. 평생교육국은 광진청소년수련관이 수행하고 있는 역할과 역량 등을 감안하여 민간위탁이 필요하다는 입장입니다. 37쪽입니다. 청소년수면관의 수탁기간은 위탁업무에 대한 전문성뿐만 아니라 공공사업에 대한 이해와 행정능력 또한 요구된다고 하겠으나, 광진청소년수련관은 서울시 감사에서 20여 개의 사항이 적발된 바 있습니다. 평생교육국과 수탁법인은 교육을 강화하는 방향으로 개선책을 내놓고 있으나, 이와 같은 사례가 매년 지속적으로 발생하고 있다는 점에서 수탁법인이 공공사업을 수행할 수 있는 업무능력을 갖추고 있는지 살펴볼 필요가 있다고 하겠습니다. 38쪽입니다. 같은 건물 내 동일 법인이 위탁받은 성문화센터가 2007년부터 설치되어 있음에도 불구하고 광진청소년수련관은 연령별 성교육, 찾아가는 성교육, 위기청소년 성교육, 성교육캠프 등을 추진하고 있는바, 같은 법인이 같은 건물에서 각기 다른 사무를 위탁받아 중복적으로 사무를 수행하는 것이 적정한지 살펴볼 필요가 있다고 하겠습니다. 위탁사무 고유영역이 불확실해 지는 것은 광진청소년수련관뿐만 아니라 대부분의 시설에서 나타나고 있으며 이러한 현상은 시설 간 전문성 및 효율성의 저하를 초래할 수 있다고 보이는바, 평생교육국은 청소년수련관을 다기능ㆍ복합화 할 것인지 다양한 특화시설을 연결하는 청소년시설의 허브역할로 특정할 것인지에 대해 현황분석과 연구를 통한 청소년시설의 방향성 및 기능을 정립해 나가야 할 것으로 사료됩니다. 39쪽입니다. 다음은 시립서대문청소년수련관 민간위탁 동의안 관련입니다. 시립서대문청소년수련관은 청소년을 위한 활동시설로 (사)한국청소년재단과 2년간 재계약을 추진하고자 하는 것입니다. 평생교육국은 적격자 심의위원회 및 민간위탁 평가위원회에서 적정의 평가를 받은 점 등을 재계약 추진의 이유로 제출하고 있습니다. 40쪽입니다. 2016년 행정사무감사 시 평생교육국에서 제출한 서대문청소년수련관 감사지도 관련 자료에 의하면 14개의 시정 및 처리요구 사항이 지적된 바 있습니다. (사)한국청소년재단은 2005년부터 서대문청소년수련관을 수탁ㆍ운영하고 있으나 채용, 임금, 프로그램 운영, 회계처리, 성범죄 경력 미조회, 시설관리 등 위탁의 가장 기본적인 사항들이 지적되었는바, 시정 및 처리요구에 대한 적절한 조치가 있었는지, 개선방안은 마련이 되었는지와 함께 현 법인이 적정한 실무수행 능력을 갖추었는지 여부에 대한 검토가 요망된다고 하겠습니다. 41쪽입니다. 본 위원회에서 실시한 최근 3년간 청소년시설의 만족도 조사결과 서대문청소년수련관은 2015년에는 21개 수련관 평균 정도의 만족도를 보였으나, 2016년부터 만족도가 급락하고 있습니다. 특히 강사 만족도, 프로그램 만족도, 추천의향, 의견 반영도, 청소년의 문제이해도, 필요도 등에서 최하위권에 머무르고 있어 본 수탁기관이 청소년에 대해서 경험과 전문성을 겸비하고 이를 잘 활용하고 있는지 다각적인 검토가 요망된다고 하겠습니다. 42쪽입니다. 다음은 시립서울청소년수련관 민간위탁 동의안 관련입니다. 시립서울청소년수련관은 중구에 소재하고 있는 청소년수련관으로 (사)한국청소년육성회와 2년간 재계약을 추진하고자 하는 것입니다. 평생교육국은 재계약 적정성 심의 결과 적정하다는 의견을 재계약 추진사유로 제출하고 있습니다. 43쪽이 되겠습니다. 최근 3년간 서울청소년수련관의 청소년이용률은 청소년수련시설 관리운영지침에서 권장하는 수준으로 보이나 각 프로그램별 산정내역을 살펴보면 sns홍보 대상, 캠페인, 설문조사, 홈페이지 방문자, 자판기 이용자까지 모두 합산하여 청소년이용률을 산정하고 있습니다. 청소년이용률은 평생교육국 정책사업 목표의 달성 정도를 측정하는 성과지표라고는 하나 평생교육국이 목표를 달성했는지 여부를 청소년이용률을 통해 정확히 파악할 수 없는 것으로 보이며 이용률의 관리도 매우 허술한 것으로 보이는바, 평생교육국의 전략목표인 청소년의 건강한 성장발달 지원이 제대로 이루어지고 있는 것인지에 대한 다각적이고 종합적인 검토가 요망된다고 하겠습니다. 다음 45쪽이 되겠습니다. 다음은 시립성동청소년수련관 민간위탁 동의안 관련입니다. 본 동의안 역시 위탁기간 만료 예정에 따라 (재)서울가톨릭청소년회와 2년간 재계약을 추진하고자 하는 사안입니다. 평생교육국은 재계약 적정성 심의 시 '적정'의 결과를 받는 등 재계약이 필요하다는 입장입니다. 46쪽입니다. 성동청소년수련관은 2004년 이후 14년간 (재)서울가톨릭청소년회에서 장기간 운영해 왔으나 회계처리, 재물관리, 급여 및 수당관리 등에서 부적정한 사례가 지적되고 있어 장기간 계약에 따른 만성적ㆍ관행적 운영이 이루어지는 것은 아닌지 점검 필요성이 있다고 하겠으며, 새로운 프로그램 도입 등 변화되고 있는 청소년들의 요구를 충족시키기 위한 혁신적인 운영방안 마련 노력이 요망된다고 하겠습니다. 한편 성동청소년수련관은 관련 법령에 따라 다양한 안전교육을 실시하고 있으나 수련관 내 복도 및 샤워장 등에서 안전사고가 빈발하고 있어 직원 및 이용자 안전교육 등 시설 내에서의 안전사고 예방조치와 함께 시설 안전 대책 마련이 요구된다고 하겠습니다. 47쪽입니다. 성동청소년수련관의 연도별 예산 대비 집행실적을 살펴보면 2017년 설비공사로 인해 수영장을 2개월간 운영하지 못하여 예년에 비해 불용률이 2배 이상 급증하였습니다. 본 공사는 예산편성 전 충분히 예상이 되는 사안이었음에도 불구하고 이에 대한 고려 없이 전례답습적으로 예산을 편성ㆍ집행하여 예산을 불용처리하였는바, 예산편성 시 보다 세밀한 계획 수립 및 추계로 적정한 예산이 편성될 수 있도록 하는 주의가 요망된다고 하겠습니다. 48쪽입니다. 다음은 시립성북청소년수련관 민간위탁 동의안 관련입니다. 본 동의안 또한 위탁기간 만료 예정으로 (사)한국청소년한마음연맹과 2년간 재계약을 추진하고자 하는 것입니다. 다음 49쪽이 되겠습니다. (사)한국청소년한마음연맹은 2005년부터 13년간 성북청소년수련관을 위탁해 왔으나 법인카드 이용시간 부적정, 인건비 이중계상, 계약업무 처리 부적정, 수탁법인 소속 직원 채용 시 인사위원회 미운영, 공공요금 미납 등이 지적된 바 있습니다. 감사위원회의 성북청소년수련관 감사결과를 보면 서울시에서 지도ㆍ점검한 사항에 대해 시정처리하지 않고 시정한 것으로 허위 보고한 바 있고, 그 후 감사위원회의 감사에서 '지도ㆍ점검 지적사항 처리결과 보고 부적정'으로 적발되었는바, 관련 법령 등의 준수 및 지도ㆍ점검의 시정조치에 대한 이행 등을 성실히 수행하지 않은 것으로 보이며, 현 수탁기관인 (사)한국청소년한마음연맹이 청소년시설의 설치ㆍ운영 목적을 이해하고 수탁목적을 달성하고자 노력을 했는지 살펴볼 필요가 있다고 하겠습니다. 다음 51쪽이 되겠습니다. 성북청소년수련관은 성과평가 결과에서 프로그램 수는 매우 많으나 청소년을 위한 사업비는 매우 적은 것으로 평가되고 있고, 청소년이용률은 최저수준인 64%로 보고하고 있습니다. 수탁법인이 수련관의 프로그램을 청소년보다 성인위주로 운영하여 청소년에게 돌아가야 할 혜택이 감소하거나 청소년 활동에 제약을 주고 있는 것으로 보이는바, 수탁법인과 평생교육국은 청소년 활동의 진흥을 위한 보다 적극적인 노력이 요망된다고 하겠습니다. 한편 민간위탁에 있어서 수탁기관은 위탁업무 수행 시 공정성과 투명성을 최우선으로 운영하여야 하나 여러 분야에서 다수의 지적사항이 적출된 것은 장기간 운영해 왔다는 점을 고려할 때 그 사유가 업무미숙이 아니라 수탁법인의 도덕적 흠결에 원인이 있는 것은 아닌지 살펴볼 필요가 있다고 하겠으며, 평생교육국은 수탁법인에게 이러한 부정행위를 치유할 자구노력 또는 제도적 개선을 요구하는 등 서울시와 수탁법인이 협력하여 만연한 비위 및 비리에 대한 다각적인 대책마련이 요구된다고 하겠습니다. 52쪽입니다. 다음은 시립하이서울유스호스텔 민간위탁 동의안 관련입니다. 시립하이서울유스호스텔은 청소년의 숙식 편의와 활동을 지원하는 시설로 위탁기간 만료 예정으로 그간의 수탁기관의 성과를 고려하여 (사)한국청소년연맹에 2년간 재계약을 추진하고자 하는 것입니다. 하단입니다. 하이서울유스호스텔은 예산이 지원되지 않는 수익창출형 시설로 이용료 수입을 통해 운영해야 한다는 측면에서 공공성 외에 수익성 및 효율성이 동시에 요구된다는 점을 들어 재계약이 필요하다는 입장입니다. 53쪽입니다. 하이서울유스호스텔의 최근 3년간 정산내역을 살펴보면 평균 불용률이 36.3%에 달하여 효율적인 사업계획을 수립 및 집행하고 있는지 살펴볼 필요가 있다고 하겠으며, 위탁사무와 연관성이 적은 식당 이용 및 회의실 임대가 66.5%에 달하고, 위탁사무에 속하는 사업의 이용률은 33.2%에 불과해 수탁기관이 민간위탁의 목적인 청소년 활동 진흥을 충실히 수행하고 있는지 검토해 볼 여지는 있다고 하겠습니다. 54쪽입니다. 한편 수탁자인 (사)한국청소년연맹은 전국 청소년시설 22개를 수탁 운영 및 장기수탁하고 있는바, 시립시설이 수탁법인의 종속화ㆍ부설화 및 관행적 운영 등 특정단체가 장기간 독점적으로 다수의 민간위탁기관을 수탁함에 따른 문제는 없는지 검토가 요망된다고 하겠습니다. 정부는 중소기업의 활로를 제공하고 시장의 경쟁력을 높이기 위한 수단으로 대기업의 독ㆍ과점을 규제하고 있으나 청소년시설의 위탁이라는 측면에서 볼 때 서울시는 전문성과 조직규모, 재정현황 등을 수탁기준으로 정하여 대규모 단체들의 수탁을 권장하고 있는바, 평생교육국은 청소년 단체들의 경쟁력 강화, 청소년 활동의 다양성 확보, 능력 있는 청소년 단체 발굴, 시립시설의 민간단체 사유화 및 부속화 방지 등을 위하여 한 개의 단체가 수탁할 수 있는 총 기관 수를 제한하거나 연속하여 수탁할 수 있는 기간을 제한하는 등 민간위탁시설의 공공성ㆍ효율성 담보를 위한 대책마련이 요구된다고 하겠습니다. 다음 55쪽이 되겠습니다. 다음은 시립청소년상담복지센터 민간위탁 동의안 관련입니다. 동 상담복지센터는 청소년 상담, 긴급구조, 자활, 의료지원 등 통합지원 서비스를 제공하는 전문기관으로 (사)한국청소년육성회와 2년간 재계약을 추진하고자 하는 것입니다. 56쪽이 되겠습니다. 청소년상담복지센터의 수탁법인인 (사)한국청소년육성회는 평생교육국의 지도ㆍ점검에서 2014년 인력 채용 시 인사위원회를 부적정하게 운영하였다는 지적이 있었으나 2017년에도 비슷한 사례가 재차 지적된바, 공정하게 인사업무를 수행하고 있는지 살펴볼 필요가 있다고 하겠으며, 회계담당자 관련 미지정 및 재정보증 미가입 등은 2013년과 2015년에 중복 지적된 바 있고, 법인카드의 사용과 관리에 대해서는 2014년과 2015년에 연속적으로 지적되는 등 유사한 사안에 대하여 지속ㆍ반복적으로 적발되고 있는바, 수탁기관의 위법한 행위를 근절하기 위해 시설에 대한 지도ㆍ점검 결과가 차기 계약 시 심사에 반영되도록 하는 등 강력한 대책 수립이 요구된다고 하겠습니다. 상담의 성과 및 결과는 양적으로 표현되지 않으며, 각 상담 대상자마다 특성과 여건이 상이하여 적정한 성과기준을 수립하기 곤란한 점은 있겠으나 성과평가 기준을 이용인원으로 설정하는 것이 적정한지 살펴볼 필요가 있다고 하겠으며, 적정한 평가기준을 수립할 수 있도록 하는 평생교육국의 보다 적극적인 노력이 요구된다고 하겠습니다. 다음 57쪽이 되겠습니다. 다음은 시립광진인터넷중독예방상담센터 민간위탁 동의안 관련입니다. 본 센터는 청소년의 인터넷ㆍ스마트폰 중독 관련 예방교육 및 상담사업을 추진하는 기관으로 위탁기간 만료로 현 수탁법인인 (사)흥사단과 2년간 재계약을 추진하고자 하는 것이 되겠습니다. 58쪽입니다. 본 동의안은 센터의 관리ㆍ운영에 관한 사무를 민간에 위탁하는 것으로 조례와 규칙에 규정된 특수한 지식ㆍ기술을 요하는 사무로 볼 수 있을 것이나 대부분의 상담은 초단시간 근로자가 수행하고 있어 상담의 책임성과 공공서비스 제공의 안정성이 담보될 수 없을 것으로 보이는바, 이에 대한 보완대책 마련이 선행되어야 할 것으로 사료됩니다. 한편 80~90% 이상의 상담을 처리하는 외래상담원의 수당은 인건비가 아닌 사업비로 지급하고 있으며, 센터장의 겸임, 전문성을 고려하지 않은 정규직의 법인 내 인사발령 등은 서울시의 민간위탁의 취지에 반하는 측면이 있다고 보이는바, 재계약의 추진이 적정한지에 대한 종합적이고 다각적인 검토가 필요하다고 하겠습니다. 다음 59쪽입니다. 다음은 시립서대문인터넷중독예방상담센터 민간위탁 동의안이 되겠습니다. 본 상담센터는 위탁기간 만료로 학교법인 명지학원 명지전문대학에 2년간 재계약을 추진하고자 하는 것입니다. 60쪽입니다. 서대문아이윌센터는 명지학원의 소유물이 아닌 서대문구에 위치한 서울시의 위탁기관임을 강조하기 위해 '명지'에서 '서대문'으로 청소년시설의 명칭ㆍ기능ㆍ위치를 정하고 있는 조례의 별표1을 개정한 바 있으나 서대문아이윌센터는 시립서대문인터넷중독예방상담센터라는 정식명칭과 서대문Iwill센터(서대문아이윌센터)라는 별칭 대신 명지Iwill센터라는 명칭을 특별한 사유 없이 사용하였는바, 평생교육국의 관리ㆍ감독에 소홀함은 없었는지 살펴볼 필요가 있다고 하겠습니다. 서대문아이윌센터는 명지전문대학 내에 위치하고 있으며 시설운영도 학교법인 명지학원 명지전문대학에 수탁하고 있는바, 시립시설의 민간단체 부속화, 사설화를 방지하고, 다른 청소년단체가 본 센터를 수탁할 수 있는 기회와 경쟁의 공정성을 확보하기 위하여 서대문아이윌센터의 입지 조건에 대한 개선 필요성은 없는지 다각적인 검토가 요망된다고 하겠습니다. 수탁법인인 명지학원은 평생교육국에서 실시한 지도ㆍ점검에서 신용카드 관리미흡, 법인카드의 사용내역 미기재 등이 2014년과 2015년에 연속적으로 지적된 바 있으며, 업무추진비, 회계직원 미임명 등이 지적된바, 수탁기관이 규정에 맞게 시설을 운영할 수 있도록 평생교육국의 지도ㆍ감독 강화와 함께 적정한 업무능력을 가진 기관이 선정될 수 있도록 철저한 검증노력이 요망된다고 하겠습니다. 다음 61쪽입니다. 마지막으로 시립광진청소년성문화센터 민간위탁 동의안 관련입니다. 본 센터는 아동과 청소년의 건강한 성 가치관 형성을 위한 성교육 전문기관으로 위탁기간의 만료로 (사)흥사단과 2년간 재계약을 추진하고자 하는 것입니다. 성문화센터는 아동ㆍ청소년의 성보호에 관한 법률 제47조에 따라 청소년을 대상으로 성교육 및 성상담을 하는 전문기관으로 현재 8개의 성문화센터가 운영되고 있습니다. 62쪽입니다. 청소년들에게 정확하고 올바른 성지식 전달과 건강한 성 정체성을 가진 개인으로 성장토록 지원한다는 측면에서 전문성을 가진 단체에 위탁하여 성문화센터의 지속적인 서비스 제공을 위한 유지는 필요하다고 하겠으며, 민간위탁은 공공성을 유지하면서 질 높은 공공서비스로 시민들의 만족도를 높이고자 도입되었다고 하겠습니다. 그러나 광진성문화센터의 경우는 동일한 수탁기관에 장기간 위탁함에 따른 시립시설의 수탁기관 종속화로 공공성은 저하되고 전문성은 고려되지 않는 법인 내 인사발령 등으로 서울시의 위탁취지와 맞지 않게 운영되고 있는바, 평생교육국은 위탁 시 공익과 시민만족도 제고를 위하여 수탁기관이 일정수준 이상의 전문성을 유지할 수 있는 방안 마련과 함께 기관 및 직원의 자격기준과 반기별 시장에게 제출되는 운영실적의 평가방법, 위탁목적 달성수단의 적정성, 평가기준 설정 등의 개선책 마련이 시급하다고 하겠습니다. 63쪽입니다. 종합의견입니다. 평생교육국은 민간위탁에 대한 동의를 조속히 받으라는 조례개정의 취지에도 불구하고 의회에서 본 동의안의 타당성 등에 대해 다각적인 검토를 할 수 없도록 위탁기간 만료에 임박하여 동의안을 제출하였습니다. 의회는 하자 또는 개선이 필요한 동의안이라고 하더라도 공공 서비스의 중단 및 지연, 청소년활동 저해, 시민이용 불편 등을 고려할 수밖에 없는 상황으로 평생교육국이 의회가 부동의 의사를 표하기 어렵다는 점을 악용하는 것은 아닌지 점검이 요구된다고 하겠으며, 평생교육국은 의회가 더 나은 서울을 만드는 데 있어 동반자임을 인식하여 의회와의 협력을 위한 보다 적극적인 노력이 요망된다고 하겠습니다. 한편 평생교육국은 제출된 10개 동의안의 재계약 필요성과 이유를 적격자심의위원회 및 민간위탁평가위원회의 판단에 따르거나 적정한 성과평가 없이 재계약을 추진하고 있는바, 평생교육국의 내부 기준으로 재계약 여부를 판단ㆍ결정 후 각종 민간위탁 관련 위원회 심의와 의회의 동의를 득함으로써 평생교육국의 결정에 대해 타당성과 정당성을 부여받을 수 있도록 하는 책임 있는 행정이 요구된다고 하겠습니다. 청소년정책과의 예산 중 청소년시설의 확충과 운영을 위한 예산은 78%이며, 청소년 쉼터를 포함하면 87.2%에 달하여 청소년시설의 민간위탁은 청소년정책과의 주요 사업이라고 볼 수 있겠으나 이를 효율적으로 운영하기 위한 노력은 평가팀을 만드는 것 외에 특별한 방안이 없는 것으로 보이는바, 합리적인 청소년시설의 평가를 위한 평생교육국의 획기적이고 적극적인 노력이 요망된다고 하겠습니다. 64쪽입니다. 서울시의 청소년시설을 수탁한 단체의 특징은 업계에서 주류에 속하는 대규모 단체들로 기본적인 행정처리 능력 및 위탁업무 수행능력을 갖추고 있다고 보이나 회계, 인사, 계약 분야에서 공공성과 청렴성을 저해하는 비위와 위법이 집중적으로 발생하고 있는바, 장기간 위탁으로 인한 도덕적 해이 또는 시립시설의 사유화에 기인하는 안이함 등이 원인이 아닌지 살펴볼 필요가 있다고 하겠습니다. 또한 서울시의 청소년시설을 수탁한 단체는 지난 20여 년간 변하지 않는 서울시의 수탁기관 선발요건에 최적화되어 청소년의 다양성, 활동성을 이끌어내는 능력 개발보다 수탁여부를 판가름하는 단체의 경력, 재무, 조직 등을 중요시하게 되는바, 다양한 청소년 단체들이 수탁할 수 있도록 하는 선발요건의 개선이 필요할 것으로 보이며, 특정단체의 장기수탁을 방지하여 시장의 경쟁력을 강화시킬 수 있는 대책마련이 필요하다고 하겠습니다. 평생교육국은 서울특별시 행정사무의 민간위탁에 관한 조례에 따라 의회의 동의 없이 민간위탁을 추진할 수 없으나, 금번 제출된 10건의 동의안은 의회의 동의 없이 예산을 편성하는 등 절차상 하자가 있는 것으로 보이는바, 향후 민간위탁 관련 법령준수 노력이 요망된다고 하겠습니다. 65쪽입니다. 평생교육국은 민간위탁의 정상화와 다양한 청소년활동을 진흥하기 위해 수탁기관의 공익추구, 감동서비스 제공, 예산ㆍ조직의 효율성 제고가 절실히 요구된다고 하겠으며 이를 위해 민간위탁의 필요성ㆍ타당성, 예산편성의 적정성 등을 검토하고 공모방식의 변경, 위ㆍ수탁계약서의 보강, 성과평가 기준의 보안ㆍ개선 등 종합적이고 근본적인 대책 마련의 필요할 것으로 사료됩니다. 이상 검토보고를 마치겠습니다.