조정희 의원 5분자유발언

안녕하십니까? 순창군의회 조정희 의원입니다. 존경하는 순창군민 여러분! 그리고 5분 발언의 기회를 주신 정성균 의장님과 동료의원 여려분께 진심으로 먼저 감사의 말씀을 드립니다. 아울러 행복한 순창을 만들기 위해서 불철주야 고생하고 계시는 황숙주 군수님과 집행부 여러분에게도 추석명절을 맞이해서 따뜻한 감사의 인사를 드립니다. 오늘 본 의원은 제8대 제1차 정례회를 마치면서 한가지 제안을 드리고자 합니다. 그 제안 내용은 본 의원이 의정활동하면서 경험했거나 지역 유권자들이 많이 건의했던 집행부 공직자에 대한 친절서비스 교육 내용입니다. 잘 아시겠지만 우리 순창군에는 주민들과 가장 접점해 있는 11개 읍&middot면사무소와 본청에 총 604명의 공무원이 근무를 하고 있습니다. 공무원 신조에 무릇 공무원은 &“국가에 헌신하고 충성하며, 국민에게는 정직과 봉사로서 임무를 수행한다&”고 하였습니다. 또한 직무에 임해서는 군민을 섬기고, 본인 공직자의 입장에서는 추상과 같은 엄정함을, 지역 주민에 대해서는 철저하게 친절과 봉사서비스를 견지해야 된다고 생각을 합니다. 그럼에도 불구하고 최근 우리 순창군은 공직기강 해이로 인해서 공직사회에서 불미스런 사고가 발생했습니다. 또 이와 더불어 순창군 공직자들의 친절서비스는 우리 주민들이 바라는 기대의 수준에 미치지 못한다는 평가를 받고 있고, 이에 대한 불만의 소리가 상당히 많아지고 있습니다. 이에 본 의원은 지난주 9월 13일 친절서비스 전문강사를 초빙하여 순창군 전 공무원을 대상으로 친절서비스 교육을 실시하였습니다. 이 자리를 빌려 그 교육을 실시하고 집행한 행정과장을 비롯해서 과 집행요원들에게 진심으로 감사하고 수고했다는 말씀을 드립니다. 그러나 친절서비스 교육은 1회성 교육만으로 큰 효과를 기대하기 매우 힘들다고 생각합니다. 잘 아시겠지만 우리 순창군은 현재 전체인구의 30%이상이 65세이상 노인으로 구성이 되어 있고, 여기에 더불어 다문화 가정과 귀농귀촌인구가 꾸준히 증가하고 있는 추세입니다. 이에 따른 지역주민들의 민원과 요구사항도 시대의 변화에 따라서 상당히 복잡 다양해지고 있는게 현실입니다. 여기에 또 부가적으로 우리 지역 주민들과 공무원들과의 소통부재, 인식의 차이, 친절서비스 부족 등으로 많은 갈등과 불만이 증폭되고 있는 것도 사실입니다. 설상가상으로 최근에 발생한 공직사회의 불미스런 사건은 그동안 우리 순창군이 만들어온 아름다운 전통과 그리고 공무원 전체에 대한 명예를 단 한번에 실추시키고 말았습니다. 이 또한 본 의원이 분석하건대 우리 순창군 공직사회의 친절서비스 문화가 정착되지 않은 결과라고 감히 말씀을 드리는 바입니다. 이제 친절서비스 문화는 고객만족의 시대를 넘어 고객 감동의 시대로 도래하고 있습니다. 우리 공직자가 가지고 있는 이 친절서비스는 우리 주민에게 줄 수 있는 최고의 복지혜택이며, 우리 공직자가 가지는 최고의 경쟁력이라고 생각합니다. 따라서 본 의원은 이 자리에서 우리 순창군 전체 공직자에 대한 1년 1회 친절서비스 교육을 정례화 할 것을 정식으로 요청합니다. 존경하는 정성균 의장님과 동료의원 여러분, 그리고 황숙주 군수님을 비롯하여 집행부 여러분! 실질적인 친절서비스 교육을 통하여 우리 순창군 공직사회에 친절한 서비스 문화가 형성될 수 있도록 많은 협조와 지도 편달을 간곡하게 촉구하는 바입니다. 끝까지 경청해 주셔서 감사합니다.