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대구 북구의회 발언

안경완 의원 발언

제회 제차 행정자치위원회2018-11-22

안경완 의원 프로필 보기 →

송창주위원장

위원 여러분! 의석을 정돈해 주시기 바랍니다. 지금부터 행정자치위원회 소관 2일차 행정사무감사를 실시하겠습니다. 2018년도 행정사무감사 실시를 선언합니다. 먼저 수감기관 관계자 선서가 있겠습니다. 행정국장 발언대에 나오셔서 선서하고 그 외 공무원은 그 자리에서 왼손에 선서서를 들고 오른손을 들어주시면 되겠습니다. 선서가 끝나면 선서서를 모아 본 위원장에게 제출하여 주시기 바랍니다.
찬동

김찬동행정국장

증인선서, 본인은 대구광역시 북구의회가 「지방자치법」 제41조 및 「대구광역시 북구의회 행정사무감사 및 조사에 관한 조례」 제2조의 규정에 의하여 2018년도 대구광역시 북구 행정사무감사를 실시함에 있어 성실하게 감사를 받을 것이며 양심에 따라 숨김과 보탬이 없이 사실 그대로 말하고 만일 거짓말이 있으면 위증의 벌을 받기로 서약하고 이에 선서합니다. 2018년 11월 22일 행정국장 김찬동 총무과장 장대윤 재무과장 김정희 민원여권과장 이정자 문화체육과장 임대환 세무과장 김현옥 세입관리팀장 이동인 정보통신과장 최상완

송창주위원장

모두 자리에 앉아 주시기 바랍니다. 다음은 행정국장님 나오셔서 간단한 인사와 함께 간부공무원을 소개해 주시기 바랍니다.
찬동

김찬동행정국장

안녕하십니까? 행정국장 김찬동입니다. 먼저 우리 구 발전과 행정국 소관업무에 많은 관심과 애정을 가지고 적극적인 지도와 성원을 해 주신 송창주 행정자치위원장님을 비롯한 여러 위원님께 감사의 말씀을 드립니다. 금년 한 해도 여러 위원님들의 열정과 많은 지원으로 우리 행정국 전 직원은 당초 계획했던 일들을 차질 없이 추진하고자 최선의 노력을 다 하고 있습니다만 다소 미흡한 점과 개선해야 할 부분도 있을 것이라 생각됩니다. 이번 행정사무감사를 통해 업무분야에 합리적이지 못한 분야는 올바르게 지적하여 주시고 미흡한 분야에 대해서는 고견을 주신다면 최우선적으로 업무추진에 반영하여 시정토록 하겠습니다. 앞으로도 여러 위원님들의 아낌없는 성원과 끊임없는 협조를 당부드리면서 저희 행정국 간부공무원을 소개해 드리겠습니다. 장대윤 총무과장입니다. 김정희 재무과장입니다. 이정자 민원여권과장입니다 임대환 문화체육과장입니다. 김현옥 세무과장입니다. 죄송합니다만 조금 전에 말씀드린 대로 한태명 징수과장은 몸이 불편한 관계로 오늘 건강검진 공가를 냈습니다. 그래서 대신 이동인 세입관리팀장입니다. 최상완 정보통신과장입니다. 이상 간부소개를 마치겠습니다.

송창주위원장

행정국장님 자료준비하시고 날씨도 쌀쌀한데 수고 많이 하셨습니다. 오늘 감사대상 부서는 민원여권과와 감사실입니다. 먼저 민원여권과에 대한 감사를 실시하겠습니다. 관계부서 외의 공무원은 퇴장하셔도 좋습니다. (집행부 공무원 이석) 민원여권과장님 나오셔서 업무보고 해 주시기 바랍니다.
정자

이정자민원여권과장

안녕하십니까? 먼저 우리 지역의 발전을 위해 바쁘신 의정활동에도 불구하고 민원여권과 업무에 각별한 관심과 애정으로 적극적인 지도와 성원을 해 주시는 송창주 행정자치위원회 위원장님을 비롯하여 여러 위원님께 감사의 말씀을 드립니다. 우리 민원여권과는 구행정의 최일선에서 대민업무를 맡고 있는 부서로서 각 팀의 업무를 총괄하고 있는 팀장들을 소개해 드리겠습니다. 배상운 민원팀장입니다.
상운

배상운민원팀장

방청석에서 안녕하십니까?
정자

이정자민원여권과장

김미예 가족관계등록팀장입니다.
미예

김미예가족관계등록팀장

방청석에서 안녕하십니까?
정자

이정자민원여권과장

이영희 여권팀장입니다.
영희

이영희여권팀장

방청석에서 안녕하십니까?
정자

이정자민원여권과장

소개드린 각 팀장과 전 직원이 한마음으로 주민들이 체감하는 민원행정 추진에 최선을 다 해 왔습니다만 위원님들의 기대에 다소 미흡한 부분도 있을 것으로 생각됩니다. 이번 행정사무감사를 통해 위원님들께서 제시하시는 고견과 대안은 업무추진 시에 최우선으로 반영하겠다는 말씀을 드리며 2018년도 주요업무에 대하여 보고를 드리겠습니다. 일반현황과 일반 요구자료는 책자를 참고하여 주시고 2018년도 주요업무 추진실적 위주로 보고드리겠습니다. 첫 번째, 미소친절 가득한 고객만족 민원행정 추진입니다. 민원응대 역량 강화를 위해 상반기에는 각 부서 미소친절을 리드해 나갈 CS매니저를 선발한 후 이를 대상으로 친절교육을 1회 실시하고 부서장을 포함하여 전 직원을 대상으로 외부전문 강사를 초빙하여 친절교육 5회를 실시하였고 하반기에는 직원 전화친절도 조사와 함께 결과분석을 통한 피드백 교육 2회를 실시하여 친절마인드 향상을 위해 노력하였습니다. 이밖에도 매주 1회 굿모닝 CS조회 실시, 매주 수요일 친절방송 운영으로 쾌활한 직장분위기를 조성하였으며 고객만족도 온라인 설문조사와 고객소리함을 연중 운영하여 민원인의 요구사항을 수시로 반영하는 등 주민만족도 향상에 노력하였습니다. 또한 미소친절 시민모니터단 북구지회와 함께 정기적인 미소친절 캠페인을 실시하는 등 구민과 함께하는 미소친절 운동에 적극 참여하고 있습니다. 두 번째, 수요자 중심 민원서비스 제공입니다. 민원처리기간 단축일수에 따라 담당공무원에게 마일리지를 부여하고 우수공무원에게 구청장 표창을 함으로써 직원들의 사기를 진작하고 마일리지제도 운영으로 민원처리기간을 단축하여 신속한 민원행정을 추진하였습니다. 매주 수요일 오전 8시부터 오후 8시까지 시간연장 행복민원실 운영으로 직장인 등에 근무시간 외 편의를 제공하고 2016년에 개설한 위생창구의 활성화 등 민원행정제도 운영에 철저를 기하였습니다. 이외에도 건강코너, 인터넷 검색대, 수유실 등 편의공간 배치와 양심우산 대여 등 다시 찾고 싶은 민원실을 위해 수요자 중심의 편의서비스를 제공하였습니다. 세 번째, 열린 민원실, 전자민원서비스 제공입니다. 언제 어디서나 인터넷으로 민원안내·신청·발급 받을 수 있는 온라인 정부 민원창구 『민원24』의 편리함을 알리기 위해 꾸준한 홍보를 하였고, 인허가 등 각종 민원신청 시 담당자가 행정정보공동이용시스템을 이용하여 민원인의 구비서류 감축과 민원처리 간소화에 노력하였습니다. 또한 무인민원발급기 운영 및 보안계획에 따라 신규도입 2대와 교체 2대, 재배치 1대를 추진하였고 정기적 이용실적 분석과 보안점검을 통해 보다 편리하고 안정적인 무인민원발급서비스를 제공하였습니다. 네 번째, 가족관계등록 업무의 신속·정확한 추진입니다. 가족관계등록 제신고의 신속하고 정확한 처리와 가족관계등록제도 이전의 공부와 연결누락 등 착오기재된 가족관계등록부의 신속한 정정으로 행정의 신뢰성을 높이고 연중 가족관계등록부를 검토·정정함으로써 사전에 민원발생을 예방하고 있습니다. 또한 안심상속 원스톱 서비스, 행복출산 원스톱 서비스 대행, 혼인신고 시 관내전입신고 접수대행 서비스 등 각종 원스톱서비스와 제신고 처리결과 문자알림 서비스 등 맞춤형 편의시책을 지속적으로 추진하였고 개명신고 전담직원을 지정하여 오전에 신고한 접수 건은 오후까지 처리하고 오후에 신고한 접수 건은 다음날 오전까지 처리하는 『개명신고 24시간 우선처리제』를 시행하는 등 타 구와 차별화된 시책을 선제적으로 추진하고 있습니다. 다섯 번째, 맞춤형 여권행정 민원서비스 제공입니다. 대기시간 단축과 여권업무 안내편의를 위해 창구인력을 보강하였고, 여권수령을 위해 구청을 재차 방문해야 하는 불편을 해소하고자 북대구우체국과 우편계약을 체결하여 등기우편 수령서비스를 제공하고 여권발급 신청 동시에 국제운전면허증 신청접수를 대행 실시하고 여권수령 날자와 방법을 알려주는 문자안내 서비스를 제공하여 안전하고 편리하게 여권을 받을 수 있도록 수요자 맞춤형 서비스를 제공하였습니다. 다음은 특수시책입니다. 첫 번째, QR코드 활용 민원서식 작성 안내입니다. 스마트폰을 보면서 어디서나 민원신청서를 작성할 수 있도록 올바른 작성안내 정보가 담긴 QR코드를 삽입하여 안내판을 제작하고 가족관계등록 창구와 통합민원 발급창구에 비치하는 등 선제적으로 정보를 제공하기 위해 노력하였습니다. 두 번째, 혼인신고기념 즉석사진촬영 서비스 제공입니다. 우리 구를 방문하여 혼인신고를 하는 신혼부부에게 기념할 수 있도록 포토존에서 즉석사진 촬영 서비스를 제공하고 있습니다. 신혼부부의 동의를 얻어 즉석사진 2장을 촬영 후 포토존에 1장을 부착하고 신혼부부에게 1장을 제공하여 북구에서 첫 출발하는 부부 203커플에게 재미와 감동의 민원서비스를 제공하였습니다. 세 번째, 여권발급 신청자 여권커버 제공입니다. 여권전자칩을 보호하면서 북구를 홍보하는 마크와 슬로건을 디자인한 여권커버를 연간 약 4만 명에게 제공하여 구정홍보 효과와 함께 주민만족도를 높이는 맞춤형 서비스를 제공하였습니다. 마지막으로 올해 여러 위원님들의 조언과 충고에 힘입어 좋은 성과가 있었습니다. 2018년 대구시 민원행정 추진상황 평가에서 최우수 기관에 선정되어 이로써 2016년부터 3년 연속으로 최우수를 달성하게 되었습니다. 저희 민원여권과는 다시 찾고 싶은 행복민원실을 만들기 위해 민원편의 시책을 내실화하고 지속적인 민원제도 운영개선을 통해 항상 민원인 입장에서 생각하는 민원행정이 되도록 최선을 다 할 것을 약속드리며 2018년도 민원여권과 주요업무에 대한 업무보고를 마치겠습니다. 감사합니다.

송창주위원장

민원여권과장님 및 각 팀장님들 자료준비하신다고 수고 많이 하셨습니다. 다음은 질의를 하겠습니다. 민원여권과 업무에 대하여 질의하실 위원께서는 질의하여 주시기 바랍니다. 먼저 2018년도 대구시 민원행정 추진상황 평가에서 민원여권과에서 최우수기관에 선정된 걸 다시 한 번 축하드립니다. 고생 많이 하셨습니다. 질의하실 위원 손을 들어주시면 질의권을 드리겠습니다. 존경하는 유병철 위원님,
병철

유병철위원

8개 시·군·구 중에서 1등을 했다, 그것도 3년 연속, 뭘 잘했는데요. 본 위원이 아는 건 수수료 카드결제 시스템을 도입했다, 민원제도 개선과제를 직급별로 하고 있다, 다음에 민원처리 단축민원을 향상시켰다, 이 정도인데 14개 분야에서 평가를 했다고 들었어요. 이 외 또 우수한 평가를 받았던 분야가 어느 분야지요.
정자

이정자민원여권과장

주민들에게 제도적으로 불편한 걸 발굴해 가지고 제도권 안으로 반영될 수 있도록 그런 사항을 발굴을, 우리 과에서만 발굴하는 것이 아니고 각 부서에서 추진하고 있는 업무 중에서 제도적으로 불합리한 점을 발굴한 그런 점, 행안부에서도 2건이 채택되었고, 시종합민원평가에서도 2건이 채택되었습니다. 그런 거라든지 또 현장점검을 일반시민들이 와서 현장에서 친절하게 하고 있는지 현장점검도 합니다. 그런 분야에서 다방면에서 점수가 고르게 나와서 그렇게 되었다고 생각합니다.
병철

유병철위원

좋습니다, 그러면 행안부 채택 건 2건 중에 하나가 행복e음 시스템 개선-보완보정 탭 추가, 무슨 말인지 몰라서 묻습니다.
정자

이정자민원여권과장

그 내용은 가족복지과하고 생활보장과에서 발굴한 그런 내용인데 상세한 건,
병철

유병철위원

알겠습니다. 중요한 건 우리가 최우수상을 받은 것도 기쁘지만 이런 사례들을 확산을 시켜야 될 과정에 저는 있다고 봅니다. 그건 우리가 나서서 하기 보다는 타 시·군·구에서 많이 찾아왔을 거라는 생각이 드는데 그런 사례가 확인된 게 있나요. 타 시·군·구에서 우리 북구청 찾아와서 벤치마킹하러 온 사례가 있나요.
정자

이정자민원여권과장

타 구·군에서 와서 우리에게 보고 간 건 민원실 최우수 받은 거에 대한 그런 사항을 알려주는 그런 내용이고, 지금 특수시책 이런 건 해당부서에서 반영이 되고 하면 그게 행안부나 이런 곳에서 파급을 시키기 위해서 공문으로 내려올 그런 방침 같습니다. 전국적으로 공문이 가면 전파가 될,
병철

유병철위원

이건 영역이 작은 영역이지만 기초자치단체에서 자율성을 가지고 아주 좋은 정책을 발굴해서 시행을 하고 그것이 성공했을 때 이게 사실은 각 자치단체간의 경쟁을 유발하고 혁신을 일으키는 아주 중요한 사례의 한 부분이 될 것 같아서 확산의 부분에도 자랑이 아니니까 이건 했으면 좋겠고, 이건 딴 차원의 먼 얘기일 수도 있고 우리가 잘 알지 못해서 그런데 의원들이 최근에 싱가포르에 가서 URA라는 도시재개발청 산하의 센터를 갔었습니다. 도시계획, 건축 관련된 모든 것들이 부서의 담당자가 필요하지 않고 모든 것들이 제도화되어 있어서 시민들이 항상 쉽게 상시적으로 접근해서 확인하고 허가관련해서 처리하는 그런 시스템을 보고 왔습니다. 그래서 북구가 빅데이터 부분을 지금 신경 쓰고 있으니까 복합민원 심의와 관련해서 일단 담당하는 분들 중심으로 788건 정도의 서면심의를 통해서 잘 진행되고 있다 하지만 굳이 건축과, 건설과 안 올라가더라도 1층에서 확인되어질 수 있는 시스템을 장기적으로 빅데이터와 연결해서 그런 시스템들도 과에서 발굴해서 제안을 했으면 하는 바람을 가져봅니다 어렵겠지만,
정자

이정자민원여권과장

좋은 말씀인데 앞으로 그렇게 될 수 있도록 한 번 검토해 보겠습니다.
병철

유병철위원

싱가포르 같은 경우에 우리가 지금 1층에 오는 것도 건축허가 관련 이런 것도 많잖아요. 주로 3층에 올려 보내잖아요.
정자

이정자민원여권과장

건축허가 신청은 일단은 그 과로 바로 접수가 되어서 거의 건축과의 민원이기 때문에 거기에서 관련된 부서하고 점차적으로 심의를 하는,
병철

유병철위원

안내 정도밖에 우리는 안 한다,
정자

이정자민원여권과장

그렇지요.
병철

유병철위원

다른 스마트시티에서의 진행되는 걸 보니까 부럽더라고요. 1층에서 해결되어지고 그 담당자가 따로 없어요.
정자

이정자민원여권과장

그렇게 되려고 하면 허가부서 담당자 1명이 민원실로 내려와야 됩니다. 창구에서 모든 서류가 들어오면 담당자가 검토되어야 되는데 우리는 위생창구만 하나 내려와 있거든요. 직원들이 내려오기를 꺼립니다. 과에서 소속되어서 근무하려고 하지,
병철

유병철위원

우리 조직 전체의 문제다,
정자

이정자민원여권과장

그렇지요.
병철

유병철위원

본 위원이 3,4년 전에 경험했던 민원이었는데 행정정보, 개인정보 이런 부분들의 명확한 인식이 없으니까 혼선이 많이 있었어요. 그런 것들이 일정 차원에서 공개할 수 있는 행정정보라면 일정 차원에서 해결하면 그렇게 혼란스럽게 많은 시간을 허비 안 했을 거라는 생각이 들어서 이건 북구청 조례 전체의 문제라서 딴 차원에서 고민을 해야 될 것 같다는 생각이 듭니다. 이상입니다.

송창주위원장

존경하는 유병철 위원님 수고하셨습니다. 한상열 위원님,
상열

한상열위원

자료준비하시느라고 수고 많이 하셨습니다. 한상열 위원입니다. 구청 민원실은 우리 구청의 상징이고 구민의 얼굴입니다. 지난해 전국 민원실 평가에서 최우수상을 받고 유지하기 위해 많은 부담이 있다고 봅니다. 과장님께서는 앞으로 잘 가꾸고 유지해 주시기를 부탁드립니다. 본 위원은 275쪽 무인민원발급기 활용도 제고를 보면 현재 구에서 운영하고 있는 무인민원발급기는 10대이고 11월에 경북대학교에 설치 중이라고 되어 있는데 경북대학교의 어느 장소에서 언제 설치되는지,
정자

이정자민원여권과장

경북대학교 설치 건은 공무원 노조에서 건의사항이 들어와서 설치를 하게 되었고 경북대학교 내에 장소를 섭외하는 과정에서 거의 두 달 걸렸습니다. 경북대학교 내에 적정한 장소를 찾기 위해서 여러 군데 가 보고,
상열

한상열위원

본관도 있고,
정자

이정자민원여권과장

학교에서 설치해 달라고 요구한 게 아니라서, 우리 노조의 필요성에 의해서 가려고 하니까 학생들의 반응도 모르는 상태에서 갔는데 학교에서는 처음에 미온적이다가 총학생회장이라든지 유병철 의원님하고 가서 건의도 하고 해서 겨우 되었는데 학생종합서비스센터라고 있습니다. 거기에 학생들이 취업차 와서 서류도 구비하는 그런 장소인데 들어가는 입구에 설치를 했습니다. 내년도 되면 도서관이 리모델링 중인데 완공이 되면 학생종합서비스센터는 6시되면 문을 닫거든요. 그래서 조금 더 긴 시간동안 서비스를 하고자 도서관 쪽으로 옮길 계획입니다.
상열

한상열위원

저도 경대 출신이라서 제가 생각할 때 그 장소가 적합하다고 생각합니다. 그리고 무인민원발급기 사용을 전년도 대비 실적은 어떠한지 또 이용실적을 보면 대구은행 유통단지지점, 원대새마을금고, 시청별관은 상대적으로 저조해 보이는데 이 세 곳은 무인기를 이용률이 높은 곳으로 옮기는 것이 맞지 않습니까?
정자

이정자민원여권과장

경북대학교까지 포함해서 11군데 설치가 되었는데 타 구에 비해서 많은 숫자는 아니거든요. 거의 수성구나 달서구 인구비례하면 5대 정도 적은 수준이거든요. 그래서 많다고는 생각이 안 들고 그 다음에 이용률이 낮은 곳이 위원님 말씀하신대로 세 군데가 낮은데 시청별관 민원실 입구하고 원대새마을금고, 그 다음에 대구은행 유통단지, 대구은행 유통단지하고 시청별관은 시의 주민참여예산으로 처음에 설치가 된 거라서 아직 옮기기는 이른 감이 있고, 또 특정한 장소도 아직 생각을 안 해 봤고 원대새마을금고는 2010년도에 설치해 가지고 발급량이 안 많아서 그런지 기계적으로는 노후되었다고 생각은 안 드는데, 지금 노원동에 LH천년나무 아파트라고 생겼잖아요. 거기 주민들이 이쪽 무인발급기에 대해서 원하는 그런 의견들이 있다고 들어가지고, 또 분소가 바로 앞에 생겼어요 아파트 앞에, 그래서 같은 원대새마을금고이고 해서 옮기려고 하는 그런 의견이 많으면 이전을 생각해 볼까 합니다 아파트 앞에 주민들이 이용하기 쉽게,
상열

한상열위원

앞으로 관심을 많이 가져 주시고 적소에 불편함이 없도록 부탁드리겠습니다. 감사합니다.

송창주위원장

존경하는 한상열 위원 수고 많으셨습니다. 구창교 위원님,

구창교위원

과장님 수고하십니다. 저는 앞서 유병철 위원님 말씀하신 복합민원에 대해 가지고 보충질의 하나 드리겠습니다. 복합민원 가운데에서 민원이 많은 게 건축허가 민원이지 않습니까? 2017년, 2018년도에 보면 700여 건 내외로 되어 있는데 현재 구청에서 건축허가가 접수되면 소요기간이 며칠 걸립니까?
정자

이정자민원여권과장

처리기간은 건수마다 건축허가 신청이라든지 사용승인 신청은 처리기간은 제가 파악을 못 하고 있습니다.

구창교위원

최소 2주에서 길게는 3주, 20일 정도까지 걸리는 것으로 알고 있습니다. 그래서 보통 보면 건축허가 관련해 가지고 복합민원 가운데에서도 건축허가가 차지하는 비중이 가장 높을 뿐 아니라 일반 민원인들도 저희 의원들에게 건축허가가 접수되었는데 빨리 처리해 달라는 청탁 아닌 청탁도 들어오고 부탁이 많이 들어오는 추세입니다. 그래서 이 건 관련해 가지고 민원여권과하고 업무상으로는 직접적인 연관이 없지만 포괄적인 의미에서 향후에 단축할 수 있도록 방안을 모색해 주십시오라는 부탁을 드리겠습니다.
정자

이정자민원여권과장

제일 지연되는 곳이 사실은 건축과입니다. 담당자가 조금 더 신경을 써 가지고 독촉을 하는 방안으로 해가지고,

구창교위원

신청건수도 많다 보니까 해당부서에서도 인원 대비 일이 많다는 것도 저희들이 알고 있는데 방법적인 측면이 없는지 봐 주시고, 또 하나는 심의회를 구성한다라고 되어 있고 향후 추진계획에도 복합민원 접수 시 심의회를 운영하겠다라고 말씀하셨는데 심의회 운영은 접수되는 모든 건수, 복합민원 모든 건수에 대해서 심의회를 운영하는 겁니까?
정자

이정자민원여권과장

심의가 1건 접수가 되면 그 건으로 인한 관련부서마다 해당사항이 있거든요. 서류가 이 과에서 끝나면,

구창교위원

회람하고 공유를 하겠지요.
정자

이정자민원여권과장

그러면서 연락을 해서 빨리 하라고 하든지 그런 식으로 처리를,

구창교위원

예를 들어 이렇게 회의형식으로 모여서 처리하지는 않고,
정자

이정자민원여권과장

모여서 하는 건 아니고,

구창교위원

서류만 돌리고 전자시스템으로 돌린다, 회람하는 정도다,
정자

이정자민원여권과장

예.

구창교위원

알겠습니다. 앞서 부탁드린 그것 연구 한 번 해 봐 주시기 바랍니다. 두 번째 질의할 건 특수시책이 8개 구·군 중에서 가장 잘 되는 것 같은데 앞서 음성변환 코드는 실적이 없다라고 말씀을 하셨고, 제가 봐도 실적이 없는 것 같고, 지금 QR코드 활용하는 측면에서 저희가 현재 QR은 작성예시만 도와주는 수준입니까?
정자

이정자민원여권과장

그렇지요. 휴대폰으로 찍으면 신고서가 화면에 나와요. 그러면서 어떻게 기재하라고 안내되어 있는 정도에서, 그걸 이 사람이 여기에서 굳이 안 적어도 그걸 가지고 집에 가서 신고서만 가지고 집에 가서 적을 수 있는 그 정도,

구창교위원

아주 잘 되고 있는데 이 부분에서 어차피 시대가 점차 변화하고 있습니다. 구청에서 실시하고 있는 전통시장 개선 방안 중에 팔달시장에도 소상공인을 위해서 QR코드 시스템을 금년 연말까지 적용하지 않습니까? 그리고 타 지방자치단체에서도 서울페이라든지 대구지역 같으면 대구페이가 이제 첫 걸음마 수준을 떼고 있습니다. QR부분은 지금 현재 작성예시만 제시해 주는 선에서 머물 것이 아니고 팔달시장도 마찬가지이고 향후 QR 가지고 소액결제까지 이루어질 수 있도록 방법을 강구한다면 보다 가능한 부분인 것이 현재 시중에 유통되고 있으니까 내년도라든지 사업분석을 하실 때 이걸 추가적으로 발전시켜 주십시오. 지금 현재 작성예시 뿐 아니고 핸드폰으로 소액결제 인감 1통 떼면 600원 바로 결제도 가능하도록 되어 있습니다. 되어 있으니까 큰 예산이 안 들 겁니다. 알아보시고 관광자원과나 기타 부서에서 하고 있으니까 같이 그건 접목해서 발전시켜 주십시오.
정자

이정자민원여권과장

아마 정보통신과하고 협조를 해야 되는 사항인 것 같은데,

구창교위원

알아보시고 저희가 그런 것에서 선도적으로 앞서나가는 것도 필요하지 않나 하는 생각에서 부탁의 말씀을 드립니다. 이상입니다.

송창주위원장

구창교 위원님 수고 많으셨습니다. 존경하는 조명균 위원님,

조명균위원

과장님, 저는 한상열 위원님 보충질의하겠습니다. 무인민원발급기입니다. 우리 구에는 무인민원발급기가 최초 2008년도 것이 경북대 칠곡병원에서 구암동 주민센터로 이전설치가 되었네요. 그런데 이전설치가 되면서 우리가 보면 주민등록등초본 외 48종 사용을 하고 있다가 지금은 부동산 등기부등본 한 종으로 조례가 개정되어 가지고 넘어온 것으로 알고 있는데 이게 기계가 구형하고 신형하고 기능차이가 있나요.
정자

이정자민원여권과장

주민등록 관련 모든 걸 떼다가 등기부등본만 발급하는 걸로 그게 가능한 것 같아요.

조명균위원

제가 말씀드리고 싶은 건 여기에 보면 주민등록등초본 이것도 48종이 있고 58종이 있어요. 발급기준이 차이가 나지요.
정자

이정자민원여권과장

장소에 따라서,

조명균위원

10종 차이가 납니다. 내용상 48종에서 59종까지 가능한데 48종 짜리가 3개이고 58종 짜리가 4개입니다. 각 지역마다 차이가 있는 것도 있고, 그 다음에 48종을 쓰고 있다가 이게 부동산등기부등본 전용으로 넘어갔는데 바로 위쪽에 보면 법인 인감 및 등기부등본 3종 이것도 전용으로 기계를 1대 만들어 놓았어요. 그런데 이것이 48종이나 58종과 등기부등본이 복합적으로 가능은 안 한지,
정자

이정자민원여권과장

48종, 58종 차이는 가족관계등록부가 10가지가 들어가거든요. 가족관계등록부는 법원에서 장소적으로 CCTV라든지 보안이 완벽하게 되었을 경우에 승인을 해 주거든요. 그런 경우는 58종이 되고 그 외에는 대구은행이라든지 내부기관 이런 경우에는 가족관계등록부가 발급이 안 되거든요. 그런 차이이고 기계적으로 모든 걸 떼다가 등기부등본만 뗄 경우에는 기계적으로 업체에서 와서 시스템화할 수 있는 그런 게 있습니다.

조명균위원

그러면 신종기계하고 구형기계하고 차이는 없고 지역에 따라서,
정자

이정자민원여권과장

장소에 따라서,

조명균위원

장소에 따라서 48종이 될 수가 있고 58종이 될 수가 있고,
정자

이정자민원여권과장

예.

조명균위원

잘 알겠습니다. 그리고 뒤쪽에 보시면 무인민원발급기 내용에 보시면 홍보내용이 많습니다. 설치 시 북구소식지를 통한 주민홍보 실시 이런 것도 있고 쭉 있는데 본 위원은 이것 보다 이걸 극대화하려고 하면 민원인들이 주민센터에 와가지고 직접 민원처리를 하지 않습니까? 그 때 주소를 보고 발급해 줄 거 아닙니까? 그러면 무인민원발급기를 숙지를 해서 그 주변 어느 쪽에 가까운 쪽에 있다라고 홍보가 되어야 될 것 같아요. 그게 안 되니까 무인민원발급기 뒤에 보시면 실적 이런 것도 저조합니다. 여기에 사람들이 없어서 저조한 건 아니고 본 위원이 생각하기에는 그만큼 홍보가 안 되었다는 거거든요. 그 주위에 사람들이 모른다는 겁니다. 그래서 아마 그런 쪽으로 맥락을 잡아야 되지 않겠나 본 위원은 그렇게 생각해 봅니다.
정자

이정자민원여권과장

인터넷에 들어가면 무인민원발급기 치면 전국의 각 지자체마다 장소가 다 나옵니다.

조명균위원

그건 무인민원발급기를 사용하시는 분들이 층이 다양합니다. 젊은 층부터 해서 노년층, 중장년층도 있고 그러나 옛날 386 이전에 태어나신 분들은 컴퓨터 자체를 모르고 태어나신 분들이 있습니다. 컴맹이지요. 그런 분들은 컴퓨터 자체를 휴대폰 자체를 접하지 못한 분들도 많이 계세요. 그러면 전부 구두상으로 접해야 되는데 그런 분들이 취약한 거지요. 아마 조금 전에 구창교 위원님께서 말씀하신 QR코드나 이런 것들은 저희들이야 접해서 그런 걸 알고 있을지 모르겠지만 휴대폰으로 찍는 것조차도 모르는 분들도 많이 계시고 전자정보통신을 모르는 분들도 많이 계시기 때문에 이런 건 민원창구에서 그때그때마다 말씀해 주시면 입에 입을 타고 전달이 되면 낫지 않을까 본 위원은 그렇게 생각해 봅니다.
정자

이정자민원여권과장

좋은 말씀이신데 민원인들도 창구에 오시는 걸 좋아하시는 분들이 있어요. 어느 정도 연령이 되면 기계 앞에 가서 어려워하시는 분들도 많아요 나이 드신 분들은, 그래서 그쪽으로 안내를 해도 창구에 와서 바로 떼는 걸 좋아하시는 분들도 많거든요. 그래서 기계에 어두운 분들은 설명을 해도 어디 장소가 있어도 굳이 창구에 오시는 분도 있고,

조명균위원

물론 그런 분들도 많이 계시겠지요. 그러나 대부분 알고 난 뒤에 사용 안 하는 것과 몰라서 사용 못하는 것과는 차이가 많이 있다고 생각을 합니다. 그래서 어차피 창구직원들이 하는 김에 뗄 때 미소친절 서비스도 많이 하시는데 말을 건네면서 근처에 주소가 여기시네요, 그러면 근처에 어떤 곳이 있습니다라고 하면 그 분들이 이야기를 누구를 만나면 한 번이라도 하실 수가 있지 않겠습니까?
정자

이정자민원여권과장

한 번만 쓰면 그 다음부터는 계속,

조명균위원

그런 식으로 해서 본 위원은 확대해서 했으면 효과가 있지 않겠나 그런 생각을 해 봅니다.
정자

이정자민원여권과장

홍보에 적극적으로 하겠습니다.

송창주위원장

조명균 위원님 수고하셨습니다. 존경하는 신경희 위원님,
경희

신경희위원

과장님, 자료준비하신다고 고생하셨고 3년 연속 상 받으신 것도 축하드리고 칭찬합니다. 우리 북구청 들어오면서 입구 민원실 쪽 벽에 구민들의 솜씨자랑을 하는 그림이나 시 같은 걸 전시하는데 그건 어느 과에서 하십니까?
정자

이정자민원여권과장

문화체육과에서,
경희

신경희위원

제가 7대 때 처음 구의원이 되어서 구청에 왔을 때는 그때는 물론 리모델링을 하려고 하니까 굉장히 칙칙하고 어둡고 주변도 그랬는데 최근에 와서는 정말 분위기도 밝고 환해졌고 리모델링의 효과도 있겠지만 전 직원들의 굉장한 노력이 있어서 북구청이 그런 좋은 상을 받는 계기가 되지 않았나 이렇게 생각해서 굉장히 고생하시는 건 칭찬해야 되는데 반면에 그렇게 상도 타고 또 우리 민원창구에 근무하는 직원들에게 미소를 지어라, 친절해라, 봉사해라, 신속하게 해라 이렇게 하다 보니까 민원창구에 근무하는 직원들의 스트레스도 많지 않습니까? 그래서 북구청에 보면 마음愛 쉼표 프로그램이 있지요? 상담치료를 하는데 아무래도 민원실 직원들 이용률이 많지 싶은데 어떻습니까?
정자

이정자민원여권과장

저희 과에서 작년에 자체적으로, 위원님 말씀하신 건 총무과,
경희

신경희위원

총무과도 전 직원을 상대로 했고,
정자

이정자민원여권과장

우리가 자체적으로 보건소의 정신보건센터에 해서 직원들이 몇 명 나가서 한 달간,
경희

신경희위원

민원실만,
정자

이정자민원여권과장

직원들만 한 적이 있었어요.
경희

신경희위원

전체적으로 했습니까?
정자

이정자민원여권과장

직원들 전부 했어요. 그래서 효과를 본 직원도 있고 상담하면서 눈물이 나와 가지고 운 직원도 있고 효과는 있었습니다. 총무과에서도 합니다.
경희

신경희위원

마음愛 쉼표라고 해서,
정자

이정자민원여권과장

직원들도 참여했었습니다.
경희

신경희위원

눈물을 흘리거나 스트레스 많이 받은 직원들 우리가 상담에 그치지 않고 그 뒤에 치료라든지,
정자

이정자민원여권과장

개인적으로 가더라고요.
경희

신경희위원

보건소에 가서 치료를 하고,
정자

이정자민원여권과장

그런 경우는 우리가 쉽게 접하지 않잖아요. 그걸로 병원에 가기가 굉장히 어렵잖아요. 그런데 센터에서 나와서 해주니까 접하기가 쉽더라고요.
경희

신경희위원

민원실은 제가 읽어보니까 건 당 100만 원 이상 물품구입도 보니까 북구업체나 대구업체를 많이 이용했고, 무인발급기라든지 기계적으로 우리 북구를 이용할 수 없는 건 예를 들어 서울이나 조달로 한 것 같아서 이것 또한 제가 잘 하셨다고 최대한 북구에 있는 대구에 있는 업체를 이용해야 경제가 돌고 돌아서 우리 북구청에 세금도 내고 주민들에게 혜택도 있지 않나 싶어서 이것도 또한 잘 했어요. 모두가 다 잘 하신 것 같아요.
정자

이정자민원여권과장

의원님들이 인정을 잘 해 주셔가지고 많이,
경희

신경희위원

다른 건 없고 물론 이렇게 말씀드리면 어떨지 모르겠습니다만 지금까지도 잘 하셨는데 앞으로도 더더욱 친절하고 또 주민들께 열린 민원실이 되도록 노력해 주시기 바랍니다. 그리고 아까 유병철 위원님이 말씀하신 건축허가는 길게는 약 3주까지 가는데 그건 직접 주민들이 가는 것 보다는 건축사나 설계사무소에서 허가를 하러 가고 작년 6월에 건축법이 바뀌면서, 건축법이 바뀌면 부과세를 내고 종건, 종합건설을 이용하기 때문에 거기에 대한 경비라든지 부담률이 굉장히 높아졌어요. 그랬기 때문에 그쯤 해서 굉장히 민원이 폭발적으로 밀렸답니다. 그 때 아마 주민들이 불편한 게 많았을 겁니다. 평상시에는 그렇게 갑자기 많이 밀어닥치는 민원은 아니니까 속도를 좀더 빨리 신속하게 처리하면 좋지요. 좋은데 그런 점은 있었던 것 같습니다. 이상입니다.

송창주위원장

신경희 위원님 수고 많이 하셨습니다. 다음은 안경완 위원님 질의하시기 바랍니다.
경완

안경완위원

안경완입니다. 먼저 3년 연속 최우수 달성을 하셔서 축하드리고 자료준비하신다고 고생 많으셨습니다. 280페이지 보시면 예산 30% 이상 집행잔액 내역이 있는데요. 여기에 보면 시간외근무수당, 민원여권과 업무추진 기본여비에서 집행잔액이 많이 남아 있거든요. 그 이유가 시간외근무 및 출장실적 저조, 이렇게 되어 있는데 혹시 작년에도 이랬습니까?
정자

이정자민원여권과장

우리 과는 업무특성상 매년 이렇습니다. 시간외수당하고 여비하고는,
경완

안경완위원

이렇게 많이 남습니까?
정자

이정자민원여권과장

예. 3차 추경 때 삭감을 해가지고 나중에 결산해야 됩니다.
경완

안경완위원

미리 낮추어서 잡으면 어떻겠습니까?
정자

이정자민원여권과장

연초에 예산편성할 때 내년도 예산 올해 편성하잖아요. 그러면 예산편성의 기법상 이렇게 반납을 하더라도 다른 부서하고 똑같이 직원수당 몇 시간 이렇게 일률적으로 편성을 하기 때문에 매년 반복합니다.
경완

안경완위원

어쩔 수 없는 사안이라는 말입니까 이런 부분들이,
정자

이정자민원여권과장

예.
경완

안경완위원

그리고 위에 보시면 무인민원발급기 설치비라고 되어 있고 집행잔액이 4,900만 원 정도 있는데 경북대학교에 무인발급기를 설치하면,
정자

이정자민원여권과장

설치했어요.
경완

안경완위원

그럼 얼마가 남는 거지요.
정자

이정자민원여권과장

작성시점이 달라서 그런데 4,926만 원에서 지금 설치하고 나니까 3,100만 원 들어갔거든요 경북대에 설치한 것이, 남은 것에서 민원실에 있는 무인발급기에 오래된 부분이 있어 가지고 그것도 부분적으로 교체할 계획입니다.
경완

안경완위원

원래 계획이 되어 있던 겁니까?
정자

이정자민원여권과장

예.
경완

안경완위원

그러면 잔액이 어느 정도 남지요?
정자

이정자민원여권과장

그러면 잔액이 500만 원 정도,
경완

안경완위원

267페이지 보시면 무인민원발급기 구입비가 2,900만 원 정도 되고 그리고 281페이지에 보면 무인민원발급기 구입 설치비 해서 2,900만 원 정도니까 설치비까지 포함된 거네요.
정자

이정자민원여권과장

아닙니다. 경북대학교 신규설치는 설치예정으로 그 때 되어 있어 가지고 3천만 원 하고 나면 4,900에서 1,000여만 원 정도 남은 걸로 민원실 안에 등기부등본 떼는 발급기에 부품교체하고 하면 거의 5,6백 남는 것으로, 경북대학교 신규설치 여기서 집행액에 포함을 안 시켰어요.
경완

안경완위원

포함을 안 시키고 그러니까 다른 쪽에 보니까 설치비하고 플러스한 금액이 3,000만 원 정도, 어떤 곳은 4,000만 원 정도가 되는데 그 차이가,
정자

이정자민원여권과장

부분적으로 장소에 따라서 금호분소나 구청이나 이런 곳은 행정망을 그대로 받아쓰기 때문에 부수적으로 VPN하고 라우더라는 게 부품이 들어가야 되는데 그게 1,000여만 원 들어가거든요. 그게 필요 없고 경북대학교나 대구은행 이런 쪽은 행정망이 그만큼 그쪽으로 안 들어가니까 부수적으로 비용이 더 들어가요. 그리고 보안쪽 CCTV도 설치해야 되고 이런 장소에 따른 문제가 1,000여만 원 이상 차이가 납니다.
경완

안경완위원

그런 부분 때문에 금액이, 설치비네요. 알겠습니다. 이상입니다.

송창주위원장

안경완 위원 수고 많이 하셨습니다. 다른 위원 질의가 없습니까? (『예』하는 위원 있음) 제가 위원장으로서 조명균 위원님 질의에 추가질의하겠습니다. 무인민원발급기가 지금 현재 11대 설치가 되어 있더라고요. 내가 자료를 받았습니다. 그럼 이 한 곳에 유지보수비가 450만 원 맞지요?
정자

이정자민원여권과장

예.

송창주위원장

그러면 6,000만 원 정도 되는데 유지보수하는 곳이 중앙OA, 보성OA, 그린정보시스템 이렇게 하네요. 중앙OA가 4개하고 보성OA가 5개하고 그린정보가 3개인데 이렇게 세분해서 하는 이유가 있습니까? 아니면 11개를 한 업체가 못 해서 이렇게 하는 겁니까?
정자

이정자민원여권과장

일률적으로 들어온 게 아니고 연차별로 들어오다 보니까 그 이전에 들어온 기계도 있고 이렇다 보니까 기계가 들어오면 유지보수업체는 자동으로 따라 들어오잖아요. 그리고 서비스를 대구시내 한 군데 하면 AS가 고장이 한꺼번에 다른 구도 있으니까 그 업체에서 다른 구도 하니까 고장이 나면 한 군데 해 놓으면 서비스가 빨리 안 되고 하니까 이렇게 분산해서 기계를 넣은 것 같습니다.

송창주위원장

왜 그러냐 하면 2개 업체 정도나 1개 업체가 만약에 가능한 것 같으면 제가 봐서는 단가를 줄일 수 있지 않겠나 싶어서 제가 물어보는 겁니다. 예산이 지금 1대에 유지비가 450만 원이고 아까 말씀드린 대로 북대구세무서나, 원대, 시청별관 이런 곳은 제가 알기로는 수수료 가지고 북구청에서 장사하는 건 아니겠지만 돈 20만 원밖에 안 됩니다. 우리가 이익사업하려고 하는 건 아니고 주민을 위해서 편리를 위해서 무인민원발급기를 하는데 유지보수 한 업체에 450만 원 준다는 건 조금 과한 것 같습니다.
정자

이정자민원여권과장

이 450만 원이 전체적으로 보면 기계가 들어오면 1년간은 무료로 유지가 되거든요. 무료로 와서 하니까 그걸 감안하면 단순 계산은 4,500만 원 되는데 그런 걸 빼고 나면 3,000정도로 유지보수업체에 비용이 들어가는 겁니다.

송창주위원장

그래서 차후에 칠성종합시장에 설치하신다고 하셨잖아요. 공모로 해가지고 지역사업으로 하신다고 했잖아요. 그러면 지금 현재까지 12대인데 이건 한번 제가 자료요구를 하겠지만 이건 검토 한 번 해 봐 주세요. 제가 봐서 450만 원은 많은 것 같습니다. 그리고 혹시 이건 추가로, 북구에서 개명신고 업무를 보고 있습니까?
정자

이정자민원여권과장

개명신고를 법원에 하면 법원에서 결정되잖아요. 결정문을 가지고 구청에 오면 바로 정리를 해 주는 거지요. 우리가 개명을 결정하는 건 아니고 법원에서 판결나면,

송창주위원장

혹시 올해 2018년도 몇 건 정도 개명이 되었습니까?
정자

이정자민원여권과장

한 달에 80건 정도 된답니다.

송창주위원장

한 달에 80건이요?
정자

이정자민원여권과장

예, 의외로 굉장히 많습니다.

송창주위원장

이것도 여성 분이 더 많지요, 남성 분 보다,
정자

이정자민원여권과장

아무래도 여성들이 민감하지요.

송창주위원장

생각보다 개명을,
정자

이정자민원여권과장

굉장히 많습니다.

송창주위원장

알겠습니다. 그것도 나중에 자료해서 저에게 주세요. 다른 위원 질의가 없습니까? (『예』하는 위원 있음) 더 이상 질의하실 위원이 없으므로 민원여권과에 대한 질의를 모두 마치겠습니다. 질의 종결을 선언합니다. 위원 여러분! 부서교대를 위하여 10분간 감사중지를 하겠습니다. 감사중지를 선언합니다. 관계공무원은 퇴장하셔도 되겠습니다. 수고 많이 하셨습니다.

10시55분 감사중지

11시08분 감사계속

위원 여러분! 의석을 정돈해 주시기 바랍니다. 감사를 계속하도록 하겠습니다. 감사속개를 선언합니다. 감사실에 대한 감사를 실시하겠습니다. 먼저 수감기관 관계자 선서를 하겠습니다. 감사실장님 나오셔서 선서해 주시고 선서가 끝나면 선서서를 본 위원장에게 제출하여 주시기 바랍니다.
세만

장세만감사실장

증인선서, 본인은 대구광역시 북구의회가 「지방자치법」 제41조 및 「대구광역시 북구의회 행정사무감사 및 조사에 관한 조례」 제2조의 규정에 의하여 2018년도 대구광역시 북구 행정사무감사를 실시함에 있어 성실하게 감사를 받을 것이며 양심에 따라 숨김과 보탬이 없이 사실 그대로 말하고 만일 거짓말이 있으면 위증의 벌을 받기로 서약하고 이에 선서합니다. 2018년 11월 22일 감사실장 장세만

송창주위원장

다음은 감사실장님, 업무보고해 주시기 바랍니다.
세만

장세만감사실장

안녕하십니까? 감사실장 장세만입니다. 보고에 앞서 감사실 업무별 팀장을 소개해 드리겠습니다. 감사팀 손광기 팀장입니다.
광기

손광기감사팀장

방청석에서 안녕하십니까?
세만

장세만감사실장

조사팀 양말석 팀장입니다.
말석

양말석조사팀장

방청석에서 안녕하십니까?
세만

장세만감사실장

청렴윤리팀 김영란 팀장입니다.
영란

김영란청렴윤리팀장

방청석에서 안녕하십니까?
세만

장세만감사실장

저희 감사실 업무에 관심과 애정을 가지고 지도와 성원을 해 주신 송창주 행정자치위원회 위원장님을 비롯한 여러 위원님들께 진심으로 감사의 인사를 드립니다. 금년도 한 해 동안 저희 감사실 전 직원은 구민의 신뢰 속에 청렴한 공직문화 조성을 위해 최선의 노력을 다하여 왔으며 구정 주요시책의 원활한 추진을 지원하는 감사실시와 공직기강 확립을 위한 엄정한 감찰활동을 실시하고 다양한 공감유도 청렴시책 및 교육을 통해 깨끗한 공직분위기 조성과 행복한 북구 만들기에 최선을 다 하겠다는 약속을 드리면서 7월 보고드린 주요업무 계획을 바탕으로 2018년도 주요 업무 성과를 보고드리겠습니다. 먼저 기본에 충실한 바른 행정환경 조성 감사입니다. 3년 주기로 실시하는 동 정기 종합감사는 상반기, 하반기로 나누어 8개 동에 대하여 실시하여 총 234건의 처분요구를 하였고 7명에 대해 신분상 문책 조치를 하였으며 2년 주기로 실시하는 재무감사는 상반기 북구보건소를 대상으로 실시하여 총 22건의 처분요구를 하였고, 1명에 대해 신분상 문책 조치를 하였으며 하반기에는 구 본청 전 부서에서 집행한 일상경비 전반에 대해 감사를 실시하여 현재 감사결과를 처리 중에 있습니다. 지방보조금의 투명하고 효율적인 집행을 위해 지방보조금지원 분야 전반에 대해 특정감사를 실시하여 총 29건의 처분요구를 하였고 가족복지과 소관 복지시설에 대한 특정감사는 12월 중 실시 예정입니다. 2018년도 청렴도 측정 우수기관 달성을 위해 자율적 내부통제 평가결과 하위 5개 부서에 대한 특별점검을 실시하여 12건의 지적사항에 대해 주의를 촉구하였습니다. 다음은 일상감사 활성화로 시행착오 사전 예방과 계약심사를 통한 예산낭비 요소 사전 제거에 대해 보고드리겠습니다. 일상감사는 사업의 합법성, 필요성 등을 사전에 감사하는 제도로 10월말 현재 총 166건 일상감사를 실시하여 48건에 대한 감사의견을 제시하여 사업추진시 반영토록 조치하였습니다. 계약심사는 원가산정의 적정성을 사전 심사하는 제도로써 10월말 현재 총 99건을 심사하여 약 2억 7,000만 원 정도의 예산을 절감하였습니다. 다음은 상시 감찰을 통한 공직사회 기본 확립입니다. 예방위주의 지속적인 공직감찰을 통해 공직기강 저해 요소를 근절하고 신뢰받는 공직자상을 정립하는데 노력하였으며 특히 제7회 전국동시 지방선거 기간 중 특별공직감찰을 실시하여 공직자의 선거개입 등 공직기강 저해행위를 사전에 차단하였고 명절, 휴가철 등 취약시기 공직감찰 활동을 강화하여 엄정한 공직기강을 확립하는데 최선을 다 하였습니다. 또한 다가오는 연말연시 등 취약시기에 집중적인 공직감찰을 실시하여 기본에 충실한 공직문화가 정착될 수 있도록 노력하겠습니다. 다음은 소통과 변화를 통한 공감 유도 청렴시책 추진입니다. 올해 2월에 4개 분야에 21개 추진과제를 담은 청렴북구 종합대책을 수립하여 주민의 행복 증진과 국민권익위원회 청렴도 평가에 대비하여 현재까지 최선을 다 해 추진하였습니다. 주요 추진내용으로 청렴리더 워크숍 3회, 반부패·청렴특강 5회 실시하였으며 안동 도산서원 선비문화수련원에서 청렴문화체험교욱, 청렴콘서트 등 다양한 청렴교육을 실시하였고 올해에는 청렴송 구내방송 실시 및 청렴한 북구 표지판을 제작하여 직원들이 청렴을 생활화하도록 하였습니다. 또한 청렴도 향상 추진역량 강화를 위한 정책고객 네트워크 구축 강화, 청렴소식지 발송, 청렴하데이 운영 등을 연중 추진하고 있으며 현재 4,5급 간부공무원 청렴 생활 솔선 유도를 위하여 간부공무원 청렴도 평가를 실시 중에 있습니다. 이 외에 주민으로부터 신뢰받는 공직사회 조성을 위해 부패취약분야 민원모니터링, 업무추진비 공개, 청렴마일리지제도 운영 등의 청렴시책을 추진하여 반부패 청렴활동을 강화하였습니다. 다음은 현장중심 순찰 강화로 주민불편사항 신속 해결입니다. 우리 구에서는 주민불편사항을 조기에 해소하기 위하여 환경순찰, 구정통보, 동장환경순찰, 비둘기통신원 등의 생활민원처리제를 운영 중이며 제도 활성화를 위하여 올해부터 처리 우수부서에 대한 시상을 신설하는 등 인센티브를 확대 실시하여 주민생활과 밀접한 불편사항을 신속히 해결함으로써 쾌적한 도시환경을 조성하여 구정에 대한 주민 만족도 향상을 통한 구민이 행복한 북구 만들기에 앞장서고 있습니다. 다음은 감사실 2018년 역점추진 사업입니다. 먼저 특이민원 대응 및 공익신고 활성화 교육 실시입니다. 올해 4월 직원친절교육과 제3차 반부패·청렴교육을 통하여 특이민원 대응요령과 공익신고 활성화를 위한 사례중심 교육을 실시하여 직원들이 특이민원 대응력 강화를 통한 직무안정성을 확보하고 공익침해 행위 예방으로 건전한 다수 구민의 건강과 권익을 보호하고자 노력하였습니다. 두 번째, 정책고객 네트워크 구축 강화입니다. 2018년 반부패·청렴북구 종합대책의 청렴시책사업을 홍보하고 주민의견 수렴과 시책환류를 통해 청렴북구 이미지를 확립하고 국민권익위원회 청렴도 평가에 대비하고자 정책고객 네트워크 구축을 강화하였습니다. 올해는 추가로 153명을 모집하여 정책고객 1,185명에게 매월 넷째 주 월요일에 우리 구 주요현안과 청렴시책을 제작한 청렴소식지를 주민들의 이메일로 발송하여 소중한 의견수렴과 청렴문화 확산에 최선을 다 하였습니다. 끝으로 감사실 2018년 특수시책입니다. 먼저 찾아가는 청렴옴부즈만 운영입니다. 행정기관의 위법부당·소극적인 처분, 불합리한 제도로 권리의 침해나 부담을 주는 사항에 대하여 구민들에게 보다 많은 상담기회를 제공하고 고충해소와 동시에 권익을 보호하여 구정 전반의 투명성과 신뢰도를 제고하고자 청렴옴부즈만 2명이 분기별 1회, 권역별 동행정복지센터를 방문하여 상담실을 운영 중에 있습니다. 지난 9월까지 3회 운영을 완료하였고 12월에 한 차례 더 운영을 계획 중에 있습니다. 특히 내년에는 주민 접근성 강화 차원에서 청렴옴부즈만의 명칭을 구민고충처리위원회로 변경하고 아울러 찾아가는 청렴옴부즈만의 운영주기를 분기 2회로 확대 실시하는 등 제도 활성화를 위하여 더욱 노력하겠습니다. 두 번째, 감사사례 교육을 통한 업무역량 강화입니다. 감사결과 공개, 감사사례집 발간 등으로 동일 지적사항 재발 방지를 위해 노력하고 있으나 업무연찬 및 관심 부족으로 유사 지적사례가 반복되고 있어 회계실무교수를 초빙하여 전 직원을 대상으로 자체 종합감사, 감사원 감사 등에서 지속·반복적으로 지적되고 있는 30여 개의 다양한 주요 감사지적사항에 대해 사례 중심으로 교육을 실시하여 업무 노하우를 공유하고 업무처리 능력을 향상시켜 주민에게 신뢰받는 행정을 구현할 수 있도록 노력하였습니다. 이상으로 감사실 행정사무감사에 대한 보고를 모두 마치겠습니다. 감사합니다.

송창주위원장

감사실장님 각 관계팀장님들 자료준비하신다고 수고 많이 하셨습니다. 다음은 질의를 하겠습니다. 감사실 업무에 대하여 질의하실 위원께서는 질의해 주시기 바랍니다. 존경하는 한상열 위원님,
상열

한상열위원

한상열 위원입니다. 실장님, 자료준비하신다고 고생 많이 하셨습니다. 존경하는 실장님께서 감사실 근무를 오래하셔서 우리 구 감사업무가 시내 어느 구청보다도 선도적인 구청이라는 호평이 나 있는 것으로 알고 있습니다. 이에 본 위원은 감사직원 여러분께 감사드리며 154쪽 감사원 기관운영 감사에서 변상명령 6,725만 9,000원과 주의 1명이 있는데 어떤 업무를 어떻게 부당하게 처리해서 변상명령을 받았는지, 주의 1명은 누구이며 주의처분 내용은 어떻게 됩니까?
세만

장세만감사실장

이 관계는 작년에 저희들이 감사원 감사를 받았습니다. 기관장 4년마다 한 차례씩 감사원장의 지시로 받도록 기관운영 감사입니다. 기관운영 감사에서 학교용지부담금 채권 관리 태만으로 해서 현재 근무하고 있는 행정8급입니다. 그 분이 그 당시에 근무를 했습니다. 근무를 하면서 학교용지부담금을 체납된 그런 부분을 징수를 하지 않고 이 부분을 결손처분한 그런 사건인데 그게 2011년 5월 2일 아파트 호수 주인과 지주하고 처음에 조합이 형성되어, 복현조합이 형성되어서 했습니다. 했는데 매매를 하면서 학교기부관계 채권을 미납한 걸 그대로 수용해서 2012년 7월 24일 복현조합 소유등기를 하면서 압류등기를 북구청에서 했습니다. 그게 2012년 7월 24일입니다. 압류시점에 압류해제를 해 줬습니다. 해주면서 2013년 1월 11일 압류해제 해 주고 2013년 4월 2일 박동연이 이전등기를 완료를 해 버렸습니다. 그렇게 되면 학교부담금이 공중에 뜨는 그런 상태가 되어서 이걸 세무과에서 2년 두다가 체납이 안 되니까 말소시킨 그런 사건입니다. 그래서 그 당시의 과장과 계장은 퇴직을 한 상태이고, 지금 현직에 행정8급이 혼자 남아 있는데, 현재 추진되고 있는 사항은 변호사를 선임해서 불복하겠다 해서 변호사하고 연계해서 재심청구 해놓은 그런 사항입니다. 재심청구 했는데 아직까지 감사원 감사위원회가 아직 열리지 않고 있는 그런 사항입니다.
상열

한상열위원

잘 알겠습니다. 두 번째, 본 위원은 구민의 행정에 대해 청렴성과 공정성의 요구가 높아지고 있는데 국민권익위원회에서 실시하는 우리 구의 청렴도 평가실적은 어떻게 되며 앞으로 청렴도 향상을 위하여 어떤 대책을 추진하고 있는지 여기에 대해서 설명해 주시기 바랍니다.
세만

장세만감사실장

그 말씀을 제가 드리겠습니다. 현재 저희들이 2016년도에, 2011년도부터 계속 북구가 5등급을 받았습니다. 등급을 보면 1등급부터 5등급까지 있는데 5등급이면 최고 상태가 안 좋은 상황입니다. 그러니까 2012년에서 2015년까지는 4등급으로 한 등급 올랐습니다. 제가 2016년도에 도저히 이렇게 해서는 안 되겠다 해서 청렴프로젝트를 계획했습니다. 계획하면서 2016년, 2017년도 2개년 3등급으로 향상이 되었습니다. 작년도에 3등급으로 향상이 되었고, 그래서 역점추진사업에 저희들이 5개 사업을 추진하면서 상당히 향상이 많이 되었습니다. 저희들이 69개 자치구 중에서 50몇 위에 랭크되면서 이걸 40위로 작년에 올렸는데 작년도에 건축주택과에 부패사건이 발생하므로 해서 저희들이 0.17점이 감점 처리되었습니다. 0.17점 같으면 저희들이 거기 감점이 없었으면 8.20점으로 해서 69개 자치구 중에 23위에 들어갑니다. 23위 정도로 들어가면서 2등급을 확보를 할 수 있는 그런 기회는 있었는데 건축주택과 안타깝게도 그 사건으로 인해서 감점 받으므로 인해서 지금 40위에 랭크되어 있습니다. 앞으로도 저희들이 청렴 이 부분은 지금 대구시에도 프로젝트를 하고 있습니다. 신문지상에 보면 시장님께서 의회, 시의원들이 질의를 하면서 청렴도가 계속 낮아진다, 어제아래 신문을 보고 알았는데 지금 올 한 해 프로젝트로 해서 상당히 등급을 올리려고 노력을 많이 합니다. 그런 부분으로 해서 같이 상승할 수 있도록 앞으로 노력하겠습니다.
상열

한상열위원

잘 알겠습니다. 그리고 세 번째, 본 위원은 요즘 국민건강과 안전, 환경, 소비자 이익과 공정한 경쟁을 침해하는 행위에 대한 사실을 신고, 제보하거나 수사단서를 제공하는 공익신고에 대한 보상금이 지급되는 것으로 알고 있는데 지급기준과 최근 지급실적은 어떻게 되는지 거기에 대해서 궁금해서 묻습니다.
세만

장세만감사실장

현재 그게 공익신고인데 공익신고는 저희들이 통상 보면 안전관리, 식품위생, 국민생활과 밀접한 그런 부분이 신고가 들어옵니다. 예를 들어서 자연환경 보존, 의료법, 이런 부분이 공익신고인데 그렇게 들어오면 통상 북구를 예를 들면 2016년도에 보건과에 의료법, 무자격 의약품 판매 등으로 해서 오고 과징금을, 벌금을 부여한 적이 있습니다. 그래서 2016년도에 2건, 2017년도에 1건, 그렇게 현재 의료법 2건하고 첨단산업과에 대부업광고 시에 필수기재 사항을 미기재한 그런 부분을 공익신고한 것이 있습니다. 그런 부분들을 했을 때 1억 미만은 20%의 보상금을 주도록 되어 있습니다. 1억에서 5억 사이에는 14%, 5억에서 20억 사이는 6%, 40억 초과는 4%를 보상지급하도록 되어 있습니다. 이건 1억 미만이기 때문에 20%를 적용하면 통상 190만 원, 82만 원, 90만 원, 절차가 어떻게 되느냐 하면 이 과징금을 일단 국민권익위원회에서 지불을 합니다. 국민권익위원회에서 그 신고자에게 지불하고, 보상을 지불하고 저희 구에서 국민권익위로 예산으로 입금하는, 그렇게 절차가 되어 있습니다. 답변이 되었는지 모르겠습니다.
상열

한상열위원

잘 들었습니다. 이상입니다.

송창주위원장

존경하는 한상열 위원님 수고 많이 하셨습니다. 다른 위원 질의가 없습니까? 구창교 위원님,

구창교위원

구창교 위원입니다. 동료위원들 다 같이 질의하는 관계로 우선 하나만 질의 올리겠습니다. 135페이지를 봐 주십시오. 물품구입비에 대해서 질의를 드리겠습니다. 감사실 소관업무 자체가 감사다 보니까 건은 1건이지만 관련성이 있다 싶어서 질의를 드리겠습니다. 감사실장님, 감사 전에 먼저 선서하셨는데 실장님, 혹시 저희 북구에 가구 관련해서 어느 한 특정업체에 집중되고 있다는 그런 이야기가 돌고 있는데 혹시 들어보셨습니까?
세만

장세만감사실장

지난번에 리모델링하면서 저희들이 직원들 품평회도 가졌고 적법절차는 가졌는데 그 업체가 지정이 되면 물품구매할 수밖에 없는데 그런 품질이나 이런 부분을 전 직원에게 공람을 해서 결정을 하더라고요. 적법한 절차를 밟은 건 좋습니다. 찬반으로 해서 직원들이 좋아하는 그런 가구를 구입하고 했는데 그 가구업체가 저희들이 볼 때는 구에 관련성이 있는 그런 분이 운영하는 가구업체더라고요. 그래서 직원들의 여론을 수합해서 하는 건 어쩔 방법 없지 않습니까? 그런 부분은 저희들이 관여할 사항이 아닌데 그런 절차를 밟아서 하는 건 저희들이 관여할 사항은 아니다, 여론은 우연치 않게 그쪽으로 가니까 지적이 된 것이고 저희 감사실에서 특별한 외부의 불만이라든지 이런 소리는 듣지 못했습니다.
상당히 답변하기 곤란하셨을 건데 나름 성실히 답변해 주셔서 먼저 감사드립니다. 저희가 이 가구관련해서는 재무과에서 주 소관부서다 보니까 재무과 행정사무감사하면서 집중 질의를 드릴 예정인데 사실 알게 모르게 본 위원이 서두에 질의드린 이런 내용들이 저희 구 내에 많은 의견들이 이야기가 떠도는 것이 사실입니다. 진실 여부는 밝혀봐야 되겠지요. 밝혀봐야 되는데 사실 의원들이 이 모든 것을 조사권이 일부 있지만 국회나 이런 곳처럼 여건이 허락지 않다 보니까 들여다보기가 어렵습니다. 그런데 제가 이 말씀을 드리면서 감사실에서는 100만 원 이상 물품구입 1건이 있음에도 불구하고 분명히 계약방법에는 조달로 구입하셨고 납품업체명도 명시를 해 주셨습니다. 먼저 감사드립니다. 타 과에서는 이 납품업체명 명시가 곤란하다는 식의 답변을 저희들에게 합니다. 감사실에서 분명히 해 주셨는데 한편으로 감사하고 다른 과에서도 이런 부분에서 분명히 투명하게 공개가 되어야 된다고 생각합니다. 그래서 거기에 비추어서 질의를 드릴 것은 금액이 100만 원에 불과한데 조달로 구입하신 특별한 이유라도 있으십니까? 수의계약은 안 하시고,
저희들은 가능하면 수의계약은, 금액은 100만 원밖에 안 됩니다만 수의계약도 충분히 할 수 있습니다만 회계의 투명하고 합리적인 그런 방향을 찾아서 구입하는 것이 안 맞겠느냐, 그래서 조달구매하도록 했습니다.

구창교위원

맞습니다. 저도 똑같은 생각을 가집니다. 그런데 다른 과에서는 노골적으로 말씀드리겠습니다. 어떤 금액의 상한선까지는 수의계약을 할 수 있다는 그 명목 아래 전부 건을 쪼개가지고 수의계약을 하고 있는 실정입니다.
세만

장세만감사실장

그건 잘못되었는데요.

구창교위원

향후에 방금 감사실장님 답변처럼 투명성을 확보하는 측면에서도 소액이지만 조달로 하는 것이 맞다고 생각합니다. 그런 분위기를 확산시켜 주십시오.
세만

장세만감사실장

알겠습니다. 저희들이 회계감사나 이런 걸 할 때는 특별하게 그런 부분을 주지시키도록 하겠습니다.

구창교위원

그래서 지금 저희들이 납품업체는 주식회사 코아스, 물론 코아스를 보면 서울본사에서 납품하지는 않았을 거고 상장업체인 관계로 대구지사가 서구에 있는 걸로 알고 있습니다. 서구에서 납품이 이루어지지 않았겠나 싶은데 아까 서두에 말씀드린 바와 같이 저희가 어떤 특정업체가 북구에 가구를 납품한다, 납품하면서 본인명의의 사업자로 하면 논란의 소지가 있기 때문에 A, B, C 여러 업체를 이용해서 명의만 빌려서 납품한다는 그런, 아직까지는 확인되지 않은 풍문입니다만 업계에서는 사실처럼 떠도는 이야기가 있습니다. 저희가 향후에 재무과라든지 관련 과의 행감을 하면서 이 부분을 심도 있게 파악을 해 볼 테니까 향후에 감사실에서 주관이 되어서 2019년도부터라도 소액이지만 이런 부분에서 투명성을 확보할 수 있도록 좀더 많은 노력을 부탁드리겠습니다.
세만

장세만감사실장

알겠습니다. 명심하겠습니다.

송창주위원장

존경하는 구창교 위원님 수고하셨습니다. 이 건에 대해서 저도 추가질의를 한번 하겠습니다. 실장님, 이거 한 번 파악해 보십시오. 저도 그런 풍문을 5년 전부터 제가 들었습니다. 내가 이 모씨, 우리 구청하고 관계를 하신 분인데 어느 정도 가능한지 파악해 보십시오. 우리에게 보고할 필요는 없겠지만 파악해 보시고 감사실에서, 서류상에는 문제가 없습니다. 왜냐하면 조달로 계약을 하기 때문에, 그래도 제가 봐서는 감사실에서는 파악을 해 가지고 알고 계시는 것이 안 좋겠나 싶어서, 저도 그렇게 생각하고 존경하는 구창교 위원님도 그렇게 질의를 하신 것 같습니다.
세만

장세만감사실장

알겠습니다.

송창주위원장

다른 위원 질의, 존경하는 조명균 위원님,

조명균위원

실장님, 자료준비하신다고 고생 많습니다. 어려운 대답도 많이 해 주시고, 저는 구창교 위원님 말씀하신데 대해서 보충질의라기 보다는 협소하게 큰 맥락으로, 작은 맥락에서 여기에 대한 관계 질의를 하나 드리겠습니다. 우리가 청렴옴부즈만 시행한지가 얼마 되었지요.
세만

장세만감사실장

2017년도부터 했으니까 이제 1년 조금 지났습니다.

조명균위원

아까 존경하는 구창교 위원님도 말씀하셨다시피 우리가 조달계약이나 수의계약 문제에 보면 옴부즈만 운영에 관한 조례에 보면 공공사업 청렴계약 감시 및 평가 난이 있습니다. 여기 보시면 옴부즈만이 감시 평가하는 대상은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 공공사업에 대한 발주, 입찰, 낙찰, 계약체결, 계약이행 과정에서 관련서류의 열람, 현장확인 등의 종합감시 평가를 한다, 뒤에 보면 총 공사비가 3억 원 이상 공사, 5,000만 원 이상의 용역 또는 물품구매, 2,000만 원 이상의 수의계약, 이런 것들이 있는데 진행된 적이 있습니까? 이 부분이 실행된 적이 있습니까?
세만

장세만감사실장

지금 옴부즈만이 이런 부분을 점검하고 있습니다. 작년에도 했고,

조명균위원

올해 실행했던 예가 있습니까, 자료가 있습니까?
세만

장세만감사실장

자료가 있습니다.

조명균위원

보시면 자료제출 난에도 보면 조례 제17조1항에 따라 감시평가 대상에 대하여 관련부서장은 매년 회계연도에서 1개월 이내에 옴부즈만에게 별지 제10호 서식에 따라 제출하여야 한다, 한다고 강제조항이 되어 있는데 잘 진행되고 있는지,
세만

장세만감사실장

됩니다. 저희들이 자료에 보면 고충민원, 일반상담 또 거기에서 현재 저희들이 옴부즈만에 자문도 하고 또 제도개선, 설계공모, 이런 부분도 다 참여하고 있습니다. 제도개선이나 설계공모 이런 부분은 6건, 제도개선 5건, 설계공모 1건, 이런 식으로 부서에 진행되고 있는 사업 이런 부분에는 전부 참여를 해서 공모를 하면 공모도 참여합니다. 참여해서 자문도 해 주고 또,

조명균위원

이 부분에 대해서 참여도 중요하지만 관련서류 제출이라든지 이런 부분에 대해서 자료제출을 의무적으로 하게 되어 있는데 이 부분이 전부 기록으로 남아 있지요?
세만

장세만감사실장

남아 있습니다. 다 가지고 있습니다.

조명균위원

그럼 최근에 이루어지는 수의계약하고 계약에 그런 자료들을 저희가 봤으면 합니다. 큰 맥락으로 전부 하려고 하면 관련 자료가 너무 많을 것 같고 조금 전에 말씀하신 구창교 위원님 가구관련 쪽을 자료제출 부탁드리겠습니다.
세만

장세만감사실장

가구관련은 저희들이 옴부즈만 채용하기 전에 이루어졌기 때문에 그런 부분은 없습니다.

조명균위원

그럼 지금 우리가 2017년도부터 가구관련해서는 아직까지 1건도 이루어지지 않았나요.
세만

장세만감사실장

그건 부서별로 필요한 부분은 재무과를 통해서 구입하고 그건 아주 소규모, 예를 들어서 파티션 하나 들어온다든지 구청 같이 책상, 청렴윤리팀이 하나 신설되어서 팀장에 대한 책상과 파티션 이런 부분이기 때문에 이런 부분도 적지만 저희들이 조달구매를 다 합니다. 이런 부분은 있지만 당시에 리모델링하고 이후에 그 부분에 대해서는 없습니다. 청렴옴부즈만이 참여한 건 없습니다.

조명균위원

그럼 2017년부터는 가구관련해서 수의계약 내지는 조달계약이 2,000만 원 이상 된 건 현재 없다는 말이지요?
세만

장세만감사실장

2,000만 원 이상의 물품구입이 거의 없었을 건데요. 리모델링한 후에, 한번 찾아보겠습니다.

조명균위원

찾아보시기를 부탁드리겠습니다. 그리고 136쪽을 보실까요. 청렴리더 워크숍에 관한 관련내용을 질의드리겠습니다. 건당 1,000만 원 이상 용역, 공사 사업비, 최근 3년간 3건이 나와 있는데 하신다고 고생 많으셨는데 전부 보면 대표자하고 사업장 주소가 대구는 없습니다. 전부 서울입니다. 서울특별시 한수구, 홍순직 씨, 서울특별시 종로구, 성북구, 종로구, 한국생산성본부, 청렴사회자본연구원, 이런 기관들이 지금 대구에는 없는가요.
세만

장세만감사실장

대구는 없습니다. 생산성본부와 능률협회가 있거든요. 대표적인 컨설팅업체입니다. 교육컨설팅 전문기관입니다. 전문기관으로서 전국을 소화하는 그런 입장이기 때문에 광범위합니다. 행정안전부의 협조를 많이 받고 하고 있고 중소기업도 하고 공무원 역량강화 또 혁신특화 글로벌사업, 이런 쪽으로 굉장히 깊이 있게 또 강사확보도 상당히 많이 했기 때문에 사실상 이런 부분을 교육을 하게 되면 글로벌한 그런 업체를 유치를 해서 하므로 해서 직원들 수준을 향상시킬 수 있다, 그래서 서울업체에 많이 합니다. 얼마 전에 노조에서도 워크숍 갔다 오면서 능률협회인가 해서 전문기관에 위탁해서 그렇게 운영합니다.

조명균위원

이런 용역회사들이 대구는 소규모도 아예 없습니까, 알아보셨습니까?
세만

장세만감사실장

알아보지는 않았습니다만 대구업체가 아마 분야별로는 있지 않겠나 이렇게 생각됩니다.

조명균위원

본 위원이 왜 이런 말씀을 드리느냐 하면 규모가 큰 업체들이나 유능한 강사들이라든지는 처음부터 생기지 않습니다. 지역경제를 자꾸 이용해 주고 소상공인을 키워주고 소규모 업체들을 우리가 지원하고 발굴·육성하는 것이 목표이고 거기를 애용해 줘야 그 부분들이 수주가 많아지고 용역이 많아지면 유능한 인재도 도입하고 또 그 회사가 규모가 커지고 지역의 규모가 커지다 보면 중앙으로 나갈 수가 있고, 이런 맥락인데, 크다고 해서 서울만 자꾸 이용하게 되면 지역에 있는 업체들 하나 하나는 전부 죽을 수밖에 없습니다. 앞으로 계속 가면 갈수록 더 하겠지요. 그래서 본 위원은 이 부분에 대해서 이걸 개선방안이 필요하다고 봅니다. 대구에 안 되니까 여기에 있는 유능한 사람들도 전부 서울에 올라가서 취직을 하는 것이고, 그 쪽에 소속이 되게 되어 있고 대구에 계시면서 명단만 올려놓고 대구사람인데도 불구하고 경북사람인데도 불구하고 여기 나와서 강의를 하면서, 그런 유례를 저는 많이 봐 왔습니다. 그런데 사실 정작 소속은 서울입니다. 서울 업체에 소속이 되는 거지요. 그래서 지방에서 우리가 돈을 필요에 따라 경비를 지출할 때 대구에 대한 사람들에게 같이 자급자족하는 식으로 또 우리 돈이 서울로 올라가지 않고 타 구로 가지 않고 대구를 지역발전을 시킬 수 있는 그런 맥락도 있을 것이고, 또 하나 대구지역의 사람들을 써야만 대구 실정에 맞는 교육들이 관련된다고 저는 생각합니다. 그 사람들이 외부에 가서 서울에 가서 그걸 배우고 익혀 가지고 대구로 전파하는데 그렇게 해야 되는 것이지 서울의 실정에 맞게, 물론 글로벌하고 커지고 이런 업체들을 하는 것도 좋지만 조그마한 기업들을 살려 가지고 그런 맥락에서 지역을 발전시켰으면 우리 교육도 앞으로 점점 더 나아지는 교육이 되지 않겠나 본 위원은 그렇게 생각합니다. 그래서 이 부분에 대해서 본 위원은 장려하고 계획을 부탁드리겠습니다.
세만

장세만감사실장

일단은 지역업체를 한번 살펴보고 위원님 말씀은 어떤 뜻인지, 지역경제도 살리고 지역특성화도 하자 이런 뜻이지 싶습니다.

조명균위원

그래서 그 지역에 있는 분들이 가까이 있으면 그런 분들을 해서 예를 들어서 우리가 같이 자문도 구할 수 있고 물어볼 수도 있고, 우리가 같은 유대관계도 맺을 수 있고 그러다보면 자연적으로 지식이 늘어나고 그런 맥락들도 같이 되지 않을까 본 위원은 그렇게 생각합니다. 이 부분에 대해서는 앞으로 시정하고 계획이 되었으면 좋겠습니다. 이상입니다.
세만

장세만감사실장

알겠습니다.

송창주위원장

존경하는 조명균 위원님 수고 많이 하셨습니다. 좋은 의견을 제시한 것 같습니다. 신경희 위원님 질의하십시오.
경희

신경희위원

실장님, 점심시간이 다 되어 가는데 늦게까지 고생하십니다. 저는 아까 구창교 위원님하고 조명균 위원님 질의에 잠깐 보충질의를 하겠습니다. 달서구 이곡동이면 대구 조달청 주소입니다. 가구가 금액이 얼마, 물론 감사실에서는 크게 구입할 일이 많지는 않지만 가구뿐만 아니라 모든 구매가 조달위주로 하신다고 하셨는데 조달도 클릭을 하면 그 업체의 주소가 나옵니다. 가구 코아스가 구암동 가구골목에도 있습니다. 칠성시장에도 있고 곳곳에 있습니다. 이왕이면 북구에도 있는데 똑같은 제품들이 있습니다. 코아스 가구의 모델번호 하면 똑같은 제품이 가격대가 거의 같이 올라와 있습니다. 그러면 이왕이면 공무원들이 숨 한 번 다시 쉬면 클릭을 북구에 할 수 있습니다. 그렇게 신경을 써 주셔야지 무조건 조달한다고 그냥 조달 첫 번째 업체 클릭하고 이러지는 말아주시고, 아까 두 위원님 말씀하신 신경 쓰시는 분야도 신경을 쓰시지만 이왕이면 클릭하실 때 한 번 더 신경을 쓰시고 하시는 것이 좋겠다고 간략하게 말씀드리고, 그 다음에 149쪽에 보시면 감사종합계획 및 실적이 나와 있는데 여기 보시면 중간쯤 해서 대구시 CCTV 운용실태 특정감사 있지 않습니까? 5월 9일에서 11일까지 감사총괄팀장님 외 9명이 했다는데 대구시에서 한 겁니까 북구청에서 한 겁니까?○감사실장 장세만 상급기관이기 때문에 대구시에서 했습니다.
대구시에서 했습니까?
세만

장세만감사실장

예.
경희

신경희위원

그러면 우리 북구에서는 하나도 감사를 안 했습니까?
세만

장세만감사실장

CCTV에 대해서는 감사를 안 했습니다.
경희

신경희위원

그러면 제가 주문을 하나 하겠습니다. 우리 북구에서 전문 CCTV 그러니까 성능이나 그 다음에 상품의 질을 볼 수 있는 그런 분을 한 분 초빙해 가지고 북구 관내에 있는 CCTV 표본조사로 몇 군데를 조사해서 새로 설치되어 있는 CCTV의 제품의 질을 한 번 점검해 주십시오. 부산에 몇 달 전에 뉴스에 나왔는데 우리가 통상적으로 CCTV업자들이 돈 굉장히 많이 번다는 이야기 듣습니다. 그 이야기가 뭐냐하면 부산에 나온 뉴스에 부산의 CCTV 업체 한 군데가 부산시에서는 300만 화소의 CCTV를 설치 주문 신청했습니다. 공무원들은 모릅니다. 신청하면 높은 곳에 달린 것 당연히 그 제품이 설치되었다고 생각합니다. 그런데 CCTV 업체에서는 중고상품, 중국산 100만 화소, 상품의 질의 3분의1도 안 되는 그런 가치의 제품을 설치해서 폭리를 취해 가지고 100억 대의 폭리를 취한 것이 뉴스에 나왔습니다. 그래서 우리 북구에도 CCTV를 많이 설치하고 있으니까 이걸 우리 감사실에서 한번 전문가를 초빙해서 북구 관내에 있는 CCTV를 100군데면 100군데 다는 못 하지만 다섯 군데, 한 군데씩 표본으로 빼가지고 제품의 질, 설치한 것이 새 상품인지 우리가 원하는 모델번호가 있을 겁니다. 그걸 진짜 설치했는지를 총 점검을 한번 할 필요가 있는데 예산을 조금 들여서라도 하는 것이 저는 맞다고 생각합니다. 지금은 아니지만 내년 행정사무감사 때는 분명 그 결과가 나오도록 내년 예산이라든지 아니면 그 분야에 감사팀에서 신경을 써서 해 주시기를 바랍니다.
세만

장세만감사실장

CCTV만 하면 되겠습니까? 왜냐하면 제가 드리는 말씀은 CCTV가 부서별로 다 다릅니다. 교통, 공원녹지, 환경 CCTV 각자 분야가 다릅니다. 역할이 다릅니다.
경희

신경희위원

그렇지요. 역할이 다르지요. 우리는 북구청에서 실시한 생활안전 CCTV, 교통 그 정도만이라도 우리가 점검을 하고 CCTV 중에서도 높은 금액대가 있지 않습니까? 그걸 위주로 하면 안 되겠습니까? 그건 전반적으로 모여서 의논을 하는 게 맞겠지요.
세만

장세만감사실장

일단 전문가를 불러서 한다는 건 조금 어렵습니다. 민간인을 초빙해서 한다는 건 저희들이 그런 부분에서 벗어나는 것 같고,
경희

신경희위원

감사실에 전문 기술자가 없으니까 안 그러면 담당부서에,
세만

장세만감사실장

그렇지요. 그런 부서별로 점검을 하는 방향으로 해서 실태자료를 저희들이 종합해서 의원님들께 보고하는 그런 쪽으로 해야 되지 이런 부분을 감사실에 인력이 한정이 있는데 그 전문가가 없습니다. 시 같은 경우는 가능한 것이 전기직이나 통신직이나 기술팀이 다 있습니다. 다 있기 때문에 시에서 이런 부분을 특정감사로 실시하거든요. 저희들은 토목직 한 분이 하니까,
경희

신경희위원

시에 혹시 도움을 요청할 수는 없습니까?
세만

장세만감사실장

1개 구에서, 지금 통합관제센터도 있고 하기 때문에 전체적으로 시에서 북구만 해 달라 하면 조금 어렵습니다 그런 부분은, 시종합감사에서 내년에 저희들이 종합감사를 합니다. 할 때 저희들이 그런 부분을 특별하게 요청을 하겠습니다.
경희

신경희위원

내년에 시에서 와서 종합감사를 합니까?
세만

장세만감사실장

시종합감사를 내년에 합니다. 2년 딜레이 되었습니다. 원래는 2016년도에 저희들이 종합감사를 받아야 되는데, 3년 만에 받아야 되는데 딜레이 되다 보니까 내년도에는 계획이 되어 있습니다.
경희

신경희위원

그러면 시종합감사를 할 때 우리가 주문을 할 수 있겠네요.
세만

장세만감사실장

그런 부분을 일단 5월 9일부터 5월 11일 운영실태만 했지 그런 부분에 대해서는 안 했기 때문에 운영이 잘 되느냐, 화질이 좋으냐 안 좋으냐 이런 부분은 다 했습니다.
경희

신경희위원

부산 같은 경우 어떻게 조사를 했는지 저는 모르겠는데 아마 달려 있는 CCTV 우리가 만약에 2018년 3월 10일 어느 장소에 CCTV를 어떤 모델을 설치를 신청해서 업체에서 신청을 했다, 그러면 거기에 CCTV를 어떤 걸 달았는지 조사를 해서 그때 우리가 같은 모델인지 확인작업을 제가 요청하는 겁니다. 몇 군데 표본조사를 해서 정상적이게 설치를 했다면 저번에 제가 정보통신과에 물으니까 우리는 그런 일이 없다고 하더라고요. 천만다행인데 혹시라도 정보통신과에서 모르는 다른 부서에 그런 설치가 되어 있는지 우리가 교통사고 났다, 혹은 도난을 당했다, CCTV 확인하러 가면 화소는 계속 높아지는데 화질로 판별이 불가능하다고 답이 올 때가 있어요. 그런 주민들 이야기를 제가 들었거든요. 그렇다면 우리 구청에서도 더 CCTV 공무원들은 몰라요. 앉아 있으면 멀리 달려 있는 게 뭐 달았는지, 잘 달았다고 믿고 확인하겠지만 그래도 그 업체들이 부산에서 그런 일이 터졌으니까 우리도 미연에 방지하자는 의미에서 한번 점검이 필요하다 생각해서 제가 드리는 말씀이니까 그 문제를 한번 감사실에서 의논을 해 보십시오. 어떻게 하면 되겠나, 더 효율적으로,
세만

장세만감사실장

위원님 걱정하시는 그런 부분이 이익금을 많이 남긴다, 질이 안 좋은 걸 설치해서 원칙은 300만 화소를 설치해야 되는데 200만 화소를 설치해서 질이 떨어지는 걸 해서 주민들에게 피해를 준다,
경희

신경희위원

부산에서는 중고까지도 설치를 했습니다. 뉴스에 굉장히 크게 나왔습니다. 그래서 제가 깜짝 놀라서 우리는 다 믿고 공무원들이 설치를 하지만 업체에서 장난하는 건 못 이기거든요.
세만

장세만감사실장

그렇지요. 일단은 그런 부분을 해당부서에 저희들이 불러서 점검을 한번 하도록 하겠습니다.
경희

신경희위원

점검하셔서 조사를 시행을 해보는 것도 의논을 해봐 주십시오.
세만

장세만감사실장

알겠습니다.

송창주위원장

존경하는 신경희 위원님 수고 많이 하셨습니다. 다른 위원 질의가 없습니까? 안경완 부위원장님 질의해 주시기 바랍니다.
경완

안경완위원

안경완입니다. 자료준비하신다고 고생 많으셨습니다. 163페이지 보시면 청렴옴부즈만 운영 추진실적이 최근 3년간 성과급 수당지급 내역이 있는데 청렴옴부즈만 운영에 대해서 감사실에서 평가해 볼 때 지금까지 기대효과나 기타 등등 어떻게 평가하고 계신지 궁금합니다.
세만

장세만감사실장

현재 청렴옴부즈만 두 분이 계십니다. 2017년도에는 세 분 계시다가 기술적인 그런 분이 약한 분이 두 분 계시다가 해촉하고 나가시고 올해 2월부터 토목으로 도시국장님으로 계시던, 의원님들 다 아시겠지만 그 분이 와서 역할을 두 분이 하고 있습니다. 실제적으로 토목 분야는 상당히 역할을 해 주고 계시고 또 정무도 위원 이런 분은 건축직입니다. 건축직으로서 상당히 부하가 걸려서 각 과로부터 구청 민원이 들어오면 거기로 쏠리고 있습니다. 또 실질적으로 이런 부분들이 지역에 사실 의원님들에게 부담을 주는 그런 부분들입니다. 그런 쪽이 없으면 주민들이 의원님들에게 다 쫒아갑니다. 이거 해결해 달라, 저거 해결해 달라, 이런 분이 계시면 의원님들이 구청에 옴부즈만제도가 있다 안내를 해 주시면 고충민원을 해소하면 되는데 실질적으로 1건 떨어지면 30일 소요됩니다. 최대한 장기적으로 30일 소요되는데 자료에도 있습니다만 고충민원 10건, 일반상담 6건, 자문이 4건, 제도개선 6건, 찾아가는 옴부즈만을 운영해서 17건을 총 해결했습니다. 비근한 예를 들어서 작년에도 사무감사하면서 지적을 받았습니다만 이 분들이 예를 들어 칠성동에 보면 화인탑 클래스 오피스텔이 있습니다. 여기에 아파트 주민들하고 두 달 끌었습니다. 이걸 해소를 했습니다. 또 검단동에 보면 얼마 전에 신문지상에 로라에슐리 화재사건이 있었습니다. 화재사건이 있으면서 건너편 건물로 옮겨 붙었습니다. 옮겨 붙어서 피해를 입은 건물이 구청에 고충민원으로, 자재가 옮겨 붙을 정도로 자재를 약한 걸 썼다, 본인은 아니다 방화되는 자재를 썼다, 그래서 그게 지금 민사소송으로 넘어갈 수 있도록 조치를 했고, 이런 부분들이 옴부즈만 역할을 상당히 지금 하고 있다, 그렇게 저는 자부심을 가지고 있습니다.
경완

안경완위원

제가 단순하게 건수로 봐서는 다른 분들이 오해할 소지가 크거든요. 그렇다면 그런 부분도 앞으로 기록상에 남겨 주셨으면 합니다. 이상입니다.
세만

장세만감사실장

알겠습니다.

송창주위원장

존경하는 안경완 위원님 수고하셨습니다. 다른 위원 질의가 없습니까?
병철

유병철위원

간단히 하겠습니다.

송창주위원장

예, 유병철 위원님,
병철

유병철위원

저는 150쪽 지방보조금 지원사업 분야에 특정감사 중에 주의가 29건 있는데 주로 예산집행, 정산처리 과정이 미흡하다 이런 내용들이지요?
세만

장세만감사실장

예.
병철

유병철위원

139쪽에 지방보조금 관리기준에 따라 3년 지속사업에 대한 유지 필요성 평가를 실시해야 된다, 작년에 본 위원이 강조를 한 내용인데요, 대부분 이런 관성에 의한 사업들 진행, 좀 문제가 있다고 보고요, 그래서 이런 특정감사를 통해서 발견된 미흡한 건들을 잘 정리하셔서 올해 처음 우리가 평가를 했는데 내년에 좀더 강화시켰으면 좋겠다, 그럴 필요성이 있겠지요.
세만

장세만감사실장

맞습니다.
병철

유병철위원

다들 보조금을 받는 단체들이 열심히 하고 있지만 긴장도를 높여야 된다, 그래야만 쭉 해오는 사업들에 대한 안주하지 않고 우리 공적인 영역에서의 혁신도 필요하지만 보조금 받아서 하는 단체들의 노력, 혁신에 의한 노력들이 필요하다는 생각을 합니다.
세만

장세만감사실장

맞습니다.
병철

유병철위원

그래서 지방보조금 심의위원회 위원들의 임기가 끝나면 적절하게 위원들 교체도 해 주시고 해서 결속력을 높여야 되고 어떤 평가 실시 이후에 심의 데이터베이스를 잘 구축해서 매년 제대로 평가를 해서 시행을 했으면 좋겠습니다. 이상입니다.

송창주위원장

존경하는 유병철 위원님 수고 많이 하셨습니다. 다른 위원 질의가 없습니까? (『예』하는 위원 있음) 그럼 위원장이 간단하게 질의를 하도록 하겠습니다. 명예감사관제도 실시하고 있지요?
세만

장세만감사실장

실시하고 있습니다.

송창주위원장

혹시 실적이나 그런 것도 있습니까?
세만

장세만감사실장

명예감사관제도는 지난번에 유병철 위원님께서 지적을 해 주셔가지고 너무 전문성이 떨어진다, 사실상 전문성이 떨어집니다. 명예감사관이 해야 될 업무가 제도개선이라든지 동의 구조조정이라든지 이런 부분인데 건의를 해야 되는데 지금 보면 환경순찰 수준입니다. 저희들도 공감하고 있고, 그래서 하반기에는 전문인 세 분을 영입했습니다. 조경기사 한 분, 환경기사, 건축사 이렇게 세 분을 영입해 가지고 차차 이 분들을 교체를 하면서 명예감사관제도가 제대로 정착할 수 있도록 그렇게 만들어보겠습니다.

송창주위원장

지금 명예감사관도 저희가 회의를 하면 수당을 주고 있잖아요.
세만

장세만감사실장

수당은 안 나갑니다. 회의하면 참석수당으로 7만 원씩,

송창주위원장

1년에 몇 번 하지요.
세만

장세만감사실장

1년에 분기별로 한 번 정도 하고 있습니다.

송창주위원장

제가 알기로는 명예감사관이 동에서 어떻게 보면 죄송하지만 통장이라든지 주민자치, 이래가지고는 아무 효과를 못 보고 있거든요. 아까 실장님 말씀대로 우리 의원 중에서도 저 같은 경우에도 건축법을 전공을 했으니까 건축이 필요할 것이고 나머지 한상열 의원님 같으면 조경에 전문가입니다. 그러니까 명예감사관을 하시려면 동에서 아까 세 분 위촉을 하신다고 했는데 이것도 실효를 보시려고 하면 전문가가 오셔야 됩니다. 그래야 어느 정도 효과를 볼 수 있거든요.
세만

장세만감사실장

그런 전문직에 있는 분들이 지역발전을 위해서 협조를 해 주면 참 좋은데 그 분도 나름대로 생업이 바쁘고 하니까 영입하기가 상당히 힘듭니다. 그래서 그런 좋은 분이 있으면 추천해 주시면 저희들이 적극 가서 하겠고, 향후에는 통장이나 이런 분들은 서서히 교체하도록, 그렇게 해서 질을 높이도록 하겠습니다.

송창주위원장

그게 왜 그런가 하면 아까 실장님이 말씀한대로 계속 예를 들어 그 분들이 오면 제가 알기로는 작년에 했던 거 올해 또 합니다. 제가 명예감사관 열 몇 분을, 제가 아시는 분이 6,7명입니다. 저도 깜짝 놀랐습니다. 가서 뭐하느냐 물어보면 그냥 회의하고 오신답니다. 사인할 거 있으면 사인해 주고, 그러니까 이건 제가 봐서 제도개선이 필요하다고 생각합니다.
세만

장세만감사실장

알겠습니다.

송창주위원장

잘 부탁드리겠습니다. 다른 위원 질의가 없습니까? (『예』하는 위원 있음) 더 이상 질의하실 위원이 없으므로 감사실에 대한 질의를 마치겠습니다. 질의 종결을 선언합니다. 이상으로 민원여권과와 감사실에 대한 2018년도 행정사무감사를 모두 마치겠습니다. 내일은 오전 10시부터 총무과에 대한 감사를 실시하겠습니다. 행정자치위원회 소관 2018년도 2일차 행정사무감사 종료를 선언합니다.

12시08분 감사종료

출처 대구 북구의회 회의록