이지윤서울시설공단이사장
2019년 시의회 첫 번째 임시회 개회에 따라 위원님들께 올해 주요사업에 대해 보고드리게 된 점 뜻깊게 생각합니다. 지난 한 해 우리 공단은 시민 중심의 다양한 정책을 추진하여 시민들께 보다 안전하고 품질 높은 서비스를 제공하고자 노력하였습니다. 첫 번째로 안전경영을 제1의 핵심기조로 하여 다양한 시스템 마련과 시설개선 등을 통해 안전역량 강화와 안전사고 저감에 만전을 기하였습니다. 두 번째로 시민들의 수요를 적극적으로 수용하고 시민들께 다가가는 콘텐츠를 개발하고 제공함으로써 시민이 만족하고 함께 공감할 수 있는 시민중심의 경영을 실현하였습니다. 세 번째로 4차산업에 대한 선제적 대응체계 마련과 유관기관과의 협업을 통한 시너지 효과를 증대하여 업무 효율성을 높여왔습니다. 네 번째로 상시 감사활동 확대와 청렴실천 프로그램 운영, 공정 투명한 채용시스템 정착으로 부패행위 근절과 청렴도 제고에도 적극 노력하였습니다. 마지막으로 직원들과의 소통 공감을 바탕으로 일하는 방식을 개선하고 감정노동자 보호제도를 마련하는 등 인권이 존중받는 조직문화를 정착시키고자 하였습니다. 그 결과 어린이대공원 꿈틀꿈틀놀이터 행안부 우수놀이시설 선정, 도시숲 조성에 따른 CSV 포토상 수상, 반부패 우수사례 시장 표창 등 여러 분야에서 우수한 성과를 거두었습니다. 이 모든 결실은 존경하는 위원님들의 애정어린 관심과 적극적인 제언이 있었기에 가능하였습니다. 진심으로 감사의 말씀드립니다. 올 한 해에도 공단은 안전을 최우선 원칙으로 삼아 시민이 만족할 수 있는 서비스를 지속적으로 창출하기 위해 최선을 다하겠습니다. 이를 위해 오늘 업무보고를 통해 위원님들께서 주시는 말씀은 물론 평소 더욱 긴밀하게 소통하여 사업 추진에 반영토록 하겠습니다. 감사합니다. 그러면 서울시설공단의 주요업무 내용을 보고드리겠습니다. 일반현황부터 각 사업별 주요사업 추진계획까지 보고드리겠습니다. 2페이지 일반현황입니다. 공단은 1983년 지하도상가 운영을 시작으로 서울시민을 위한 복지, 문화, 체육, 도로관리, 교통사업, 시설ㆍ안전 등 24개의 다양한 대행사업을 운영 중에 있습니다. 다음 페이지입니다. 공단은 서울시의 다양한 사업을 대행함에 따라 서울시 10개의 실ㆍ국ㆍ본부와 17개 주무과 그리고 7개의 서울특별시의회 소관 상임위와 업무관계를 맺고 있습니다. 다음 페이지입니다. 공단 조직은 1감사, 6본부, 26개 부서로 구성되어 있으며 그 외 TF조직인 기술혁신센터를 운영하고 있습니다. 인원은 정관 개정 보고 내용으로 갈음하도록 하겠습니다. 다음 페이지입니다. 금년도 예산은 총 3,729억 원으로 전년도 대비 5.8%인 205억이 증가하였습니다. 금년도 시 세입 목표는 1,991억으로 전년도 대비 2.5%인 49억이 증가하였습니다. 사업 계획에 맞춰 예산의 효율적 집행과 시 세입 목표 달성을 위해 최선을 다하겠습니다. 다음 페이지입니다. 6페이지와 7페이지에 2018년 공단 업무추진 성과의 주요내용과 8페이지에 경영 기본방향은 업무보고서로 갈음토록 하겠습니다. 9페이지입니다. 다음은 본부별 주요사업 추진계획에 대하여 보고드리겠습니다. 10페이지로 넘어가면 첫 번째, 복지경제본부 사업으로 지하도상가, 글로벌센터, 추모시설, 장애인콜택시 사업에 대해 보고드리겠습니다. 11페이지 지하도상가와 글로벌센터 일반현황입니다. 지하도상가는 서울 전역에 25개소 2,788개의 점포가 있으며, 공단은 점포 대부시설 관리, 광고물 등 전반을 관리하고 있습니다. 또한 각종 국제기구, 비영리단체 등 입주해 있는 종로구 서린동 소재에 글로벌센터도 안전하고 쾌적한 시설이 될 수 있도록 철저하게 관리하고 있습니다. 다음 페이지입니다. 지하도상가의 모니터링 강화를 위해 영상감시설비를 디지털 방식으로 교체할 계획입니다. 또한 시인성 개선을 위해 소화기 거치대에 안전디자인을 적용하고 노후시설을 개선하는 등 지속적으로 안전 강화를 위해 노력하겠습니다. 다음 페이지입니다. 시청부터 을지로 구간의 지하보도를 시민들과 함께 문화예술 특화거리로 조성하는 서울 아랫길 프로젝트를 혁신과제로 선정하여 추진하고 있습니다. 또한 4차산업 기술 IoT를 도입하여 스마트한 지하도상가를 조성하고, 시민중심 공간으로 발전하는 지하도상가가 될 수 있도록 중장기 로드맵을 수립토록 하겠습니다. 다음 페이지입니다. 추모시설은 고양시에 소재한 시립승화원과 서초구에 소재한 서울추모공원 2개소를 운영하고 있습니다. 시립승화원은 화장로 23기와 함께 봉안시설, 묘지, 자연장지 등을 운영하고 있으며, 서울추모공원을 화장로 11기를 운영하고 있습니다. 다음 페이지입니다. 친환경 장례에 대한 국민적 공감대가 확산됨에 따라 전년도 자연장지 6,200위를 추가로 조성한데 이어 2019년에는 1만 5,000위를 추가 조성할 예정입니다. 전국 지자체 중 최초로 화장용 관 사용 의무화를 추진하고 시민 서포터즈와 웹툰을 활용하여 홍보하는 등 친환경 장례문화 정착을 위해 힘쓰겠습니다. 다음 페이지입니다. 기존 수기로 관리하던 분묘 도면을 위치정보 시스템과 연계시킨 전산화를 통해 관리의 효율성과 시민 편의를 제고하겠습니다. 시민 동선에는 계측센서를 설치하고 빅데이터를 수집 분석하여 서비스 개선에 활용하겠습니다. 또한 무연고자 장례지원 서비스를 저소득층까지 확대하는 등 시민을 위한 서비스를 적극적으로 시행토록 하겠습니다. 다음 페이지입니다. 공단에서는 장애인콜택시 437대와 장애인 전용 개인택시 50대를 365일 24시간 운영하고 있습니다. 이용요금은 장애인이 저렴하게 이용할 수 있도록 도시철도 요금의 3배를 넘지 않는 수준으로 운영하고 있습니다. 다음 페이지입니다. 공급부족 현상 해소를 위해 올해는 45대, 이후 2022년까지 연차별로 100대씩 증차할 계획입니다. 그 외 바우처제도 확대와 빅데이터 분석을 통한 배차 시스템 고도화로 장애인 이동권 보장 강화를 위해 노력하겠습니다. 특히 가정 내 AI 스피커 보급이 확산되는 추세에 따라 말로 하는 호출 서비스를 도입하는 등 이용자의 편의성을 한층 높여가겠습니다. 이 서비스는 LG 유플러스의 협업으로 진행되었습니다. 특별히 동물복지 비영리 법인과 협업을 통해 장애 어린이가 동물과 함께 활동하며 스트레스 해소 및 심리치유를 할 수 있는 동물매개활동을 진행하는 등 참여형 프로그램을 내실화하겠습니다. 또한 운전원과 상담원의 근무환경 개선하고 갈등관리 프로그램을 지속적으로 운영하겠습니다. 20페이지입니다. 문화체육본부 사업인 서울월드컵경기장, 고척스카이돔, 어린이대공원, 청계천 사업이 되겠습니다. 다음 페이지입니다. 공단은 서울월드컵경기장의 주경기장 및 수익시설을 운영하고 있으며, 그간 체육시설 운영 노하우를 바탕으로 2014년 리모델링된 장충체육관을 인수 운영하고 있습니다. 다음 페이지입니다. 무엇보다 위원님들께서 관심 갖고 지켜봐 주시는 월드컵경기장의 그라운드 상태를 유지하기 위해 한국형 하이브리드잔디를 자체적으로 개발, 시범설치하고 생육과정을 모니터링 하겠습니다. 또한 LED조명을 활용하고 다양한 경관을 연출하고, 인천공항 환승투어 연계를 통해 관광객을 유치하는 등 서울월드컵경기장이 서울의 대표적 랜드마크가 되도록 노력하겠습니다. 경기장의 유휴공간 및 특히 주 출입구 경관을 개선하여 서울월드컵경기장의 상징성을 제고하는 등 특색 있는 콘텐츠를 발굴토록 하겠습니다. 앞으로도 전문 체육시설로서 최적의 상태를 유지하고 시민 안전과 쾌적한 이용환경을 제공하도록 철저히 관리하겠습니다. 고척스카이돔입니다. 고척스카이돔은 2015년 9월에 건립된 국내 최초 돔 야구장으로 매점, 근린시설 등 부대시설과 야외 축구장, 풋살구장 등 생활체육시설을 함께 갖추고 있습니다. 다음 페이지입니다. 시민이 직접 참여하는 자발적 마케팅이 확산될 수 있도록 시민제작 UCC 공모전을 계획하고 있습니다. 야구 페스티발, 상설 버스킹 공연, 3D 가상투어 시스템 구현 등을 통해 시민들의 체감 만족도를 높이겠습니다. 다음 페이지입니다. 화재 시 불길과 연기의 이동을 시뮬레이션으로 분석하여 대피동선을 구축하고 매뉴얼을 보강하는 등 안전대책 수립에 최선을 다하겠습니다. 또한 지하 판매시설을 재정비하여 시민 편의공간을 확충하고 인테리어 개선, 보행 데크에 경관조명 설치 등을 통해 시민의 편의를 개선하겠습니다. 다음 페이지입니다. 서울어린이대공원은 놀이동산, 동물공연장 등 다양한 유희시설과 함께 축구장 등 운동시설, 식당 등 편의시설이 있으며 아울러 도심에서 보기 힘든 87종의 동물과 479종의 식물이 다양하게 분포되어 있습니다. 현재 상상나라는 뮤지엄경영연구소에서 운영하고 공단은 시설관리만 담당하고 있습니다. 다음 페이지입니다. 어린이가 주도적으로 참여하고 체험할 수 있는 다양한 축제와 행사를 진행하고 동물복지, 생태계 보전 등 지속가능한 환경교육을 포함한 동물원 체험 프로그램을 개발하여 어린이들이 맘껏 즐기고 교육적 가치를 느낄 수 있도록 어린이 특화공원을 만들어 나가겠습니다. 다음 페이지입니다. 올해도 지속적으로 배리어 프리 공간을 조성하여 장애인, 어린이, 어르신 누구나 장벽 없이 장애 없이 이용할 수 있는 공원을 만들어 나가겠습니다. 동물원 운영과 관련해서는 방역활동, 백신 접종 등 질병 예방활동을 강화하고 행동풍부화 등 동물복지 프로그램을 시행하여 동물의 삶의 질도 개선될 수 있도록 하겠습니다. 다음 페이지입니다. 청계천은 청계광장부터 중랑하천 합류부까지 8.12㎞로 구간 내 산책로와 수문 249개 등 토목시설과 조명등ㆍ엘리베이터 등의 기전시설, 녹지ㆍ가로수 등 조경시설 그리고 물을 공급하는 유지용수 시설이 있으며, 청혼의벽ㆍ판잣집 테마존 등 시민 콘텐츠를 제공하는 문화디지털 사업을 함께 운영하고 있습니다. 다음 페이지입니다. 안전안심 디자인을 청계천에 도입하고 야간에 어두운 구간에 보안등을 증설하는 등 안전한 청계천을 조성하겠습니다. 무엇보다 휠체어, 유모차 등을 이용하는 교통약자들이 불편함을 겪었던 광통교 하부의 박석포장 교체를 통해서 보행환경을 개선하고 시민들의 편의를 제고하겠습니다. 청계천을 시민에게 휴식공간으로 제공하기 위해 4개 구간으로 구분하여 특색있는 쉼터를 조성하고 청년예술과 대학생들의 끼와 재능을 발산할 수 있도록 또 시민들께는 다양한 문화콘텐츠를 향유할 수 있도록 공간을 제공하겠습니다. 33페이지입니다. 도로관리본부 사업 보고드리겠습니다. 다음 페이지입니다. 자동차전용도로의 관리연장은 올림픽대로, 강변북로 등 11개 노선에 165㎞입니다. 총 3개 부서를 관리하고 있으며, 도로관리처에서는 가드레일 및 도로 부속물과 포장업무를, 도로시설처에서는 교량ㆍ옹벽 등 도로시설물을, 도로환경처에서는 노면청소, 녹지대 관리, 제설 등의 업무를 수행하고 있습니다. 다음 페이지입니다. 무엇보다 안전을 최우선으로 관리하겠습니다. 사고가 빈번한 구간에 대해 유관기관과 함께 맞춤형 개선대책을 수립하겠습니다. 또한 지난해 8월 폭우로 인한 동부간선도로 침수와 같은 사례가 재발되지 않도록 안전대책을 강구하고 안전시설물 추가설치 등 수방업무에 최선을 다하겠습니다. IoT 센서, 로봇카메라, 드론 등 4차 산업 신기술을 활용하여 점검체계를 정교화하겠습니다. 또한 도로관리본부에 임시 TF기구인 기술혁신센터를 신설하여 공단 전반에 걸친 기술 분야의 발굴 연구를 통해 기술 역량을 강화하고 공유할 계획입니다. 다음 페이지입니다. 자동차전용도로의 녹지경관 유지관리를 고도화하고 소음 저감방안 모색, 도색방법 개선, 도로표지 정비, 도로청소 등 쾌적한 운전환경을 조성토록 노력하겠습니다. 다음 페이지입니다. 교통정보 제공 사업의 일반 현황입니다. 자동차전용도로, 남산권, 주요도로 등 총 368㎞의 교통정보를 제공하고 있으며 차량검지기, 도로전광표지 등 총 2,599대의 현장 교통관리 시스템을 운영하고 있습니다. 다음 페이지입니다. 교통정보 수집을 위한 모니터링 시스템을 강화하여 재난상황 대응에 적극 활용하고자 합니다. CCTV 추가 설치하고 디지털 장비로 개선하여 영상감시체계를 고도화하겠습니다. 또한 현장에 설치된 도로전광표지 제어PC를 통합센터로 이전하여 국가표준 정보제공 체계를 도입하겠습니다. 다음 페이지입니다. 40쪽 시설안전본부 사업입니다. 공사감독 업무와 공동구 관리, 수도계량기 검침 교체 사업에 대해 보고드리겠습니다. 다음 페이지입니다. 도심지 공사감독의 주요업무 내용은 서울시, 자치구에서 발주하는 시비지원 200억 미만의 공사에 대한 감독업무입니다. 총 3개 부서로 1처는 강남지역의 토목공사 감독, 2처는 강북지역 토목공사와 상수도공사 감독, 3처는 조경, 기계ㆍ전기의 공사 감독을 담당하고 있습니다. 연간 평균 280여 건의 공사현장을 감독하고 있습니다. 다음 페이지입니다. 안전 위험요인을 중점 관리하는 안전보건경영시스템을 고도화할 계획입니다. 또한 근로자 안전관리 보호를 위해 산업안전보건관리비를 철저히 검수하여 목적 외 사용을 방지하고 교육을 통해 안전사고 예방에 최선을 다하겠습니다. 특히 기습호우 시 하수박스ㆍ밀폐공사장 등에 내부 작업자가 신호를 듣고 즉시 대피할 수 있도록 IoT 빗물센서를 설치할 계획입니다. 다음 페이지입니다. 발주 전 사전설계에 참여하고 공동 감독제 운영을 통한 감독관 교차점검을 시행하여 고품질 공사 추진을 위해 노력하겠습니다. 취약계층을 대상으로 전기설비 점검 서비스를 제공하는 등 시민과의 소통 강화하겠습니다. 또한 시공사와 함께하는 청년간담회, 갑질 점검반 운영 등 예방적 청렴대책 추진에 만전을 기하겠습니다. 다음 페이지입니다. 공동구는 국가 기간산업인 전기, 수도, 가스, 통신 등을 지하에 매설하여 공동 수용하는 보안시설로 여의도 공동구를 비롯한 7개의 공동구를 관리하고 있습니다. 다음 페이지입니다. 재난 대응 훈련을 생활화하여 위기관리 역량을 더욱 강화해 나가겠습니다. 과기부에서 추진하는 ICT 공공서비스 촉진사업에 공동구 자동감시 지능형 레일로봇을 혁신과제로 제출하여 금일 최종단계 발표 및 심의 진행 중에 있습니다. 참고로 마곡 공동구를 인수 준비 중에 있으며 사전점검을 통해 인수 준비에 철저를 기하겠습니다. 수도계량기 검침 교체 업무입니다. 서울시 206만 여 개의 수도계량기를 대상으로 수도계량기를 검침하고 고지서 송달 및 동파나 폐전된 계량기를 철거 교체하는 업무를 맡고 있습니다. 다음 페이지입니다. 수도계량기 검침과 교체실적 증대를 위해 목표관리를 하고 있고 검침 신뢰도를 향상시키는 모니터링을 하고 있습니다. 또한 비규격 철판 덮개 등 불편 수전을 개선하고 점검에 위험이나 어려움이 있는 지역에 대해서는 우선적으로 원격검침 도입을 진행하여 현장근무자 안전을 확보하겠습니다. 다음 페이지입니다. 48쪽은 교통사업본부입니다. 주차시설운영처와 교통시설운영처, 공공자전거운영처 사업입니다. 다음 페이지입니다. 주차시설운영처에서는 총 137개소의 공영주차장과 31개소에 공영차고지를 운영하고 있습니다. 다음 페이지입니다. 시민들의 편리한 주차장 이용을 위해 입출차 시 차량번호 확인만으로 요금이 자동 결제되는 지갑 없는 주차장 시범사업을 추진할 계획입니다. 또한 공단에 축적된 주차장 운영 노하우를 활용하여 설계단계부터 시민 눈높이에 걸맞은 주차장 기준이 정립되도록 하겠습니다. 다음 페이지입니다. 교통시설운영처는 동대문 지상상가, DDP패션몰을 포함하여 14개의 주차장에 설치된 상가 572개 점포를 관리하고 있습니다. 이외에도 남산 1ㆍ3호 터널 혼잡통행료 징수업무와 25개 자치구에 자동차세 체납차량 번호판 영치 지원 업무 등에 대한 인력 지원을 수행하고 있습니다. 다음 페이지입니다. 열정 있는 예비 청년상인들에게 입점 기회를 제공하고 입점 초기 긴밀한 지원과 협력을 구축하는 청년 스타트업 매장을 DDP패션몰에 만들어 활력을 제고하겠습니다. 또한 SNS 전용 일대일 상담 채널 개선 및 편의시설 확충 등 DDP패션몰을 이용하는 상인 및 시민들에게 편리한 서비스를 제공하겠습니다. 공공자전거 따릉이 일반현황입니다. 현재 총 2만 대의 자전거와 1,540개의 대여소를 운영하고 있습니다. 일평균 1만 4,000여 건을 이용하고 있습니다. 이용요금은 1일 1시간 1,000원을 기본으로 1주일부터 1년까지 다양한 정기권을 운영하고 있습니다. 시민들의 요구에 부응하여 2시간 단위 요금체계도 운영하고 있습니다. 다음 페이지입니다. 공공자전거에 대한 시민 접근성을 강화하기 위해 2020년까지 4만 대 운영을 목표로 하고 있습니다. 또한 작년 12월에 준공한 강남공공자전거관리소에 이어 보관소를 확대 운영하고 시유지 등 유휴공간을 발굴하여 정비와 보관이 동시에 가능한 복합공간을 신축, 효율적인 자전거 배송과 정비가 이루어지도록 하겠습니다. 다음 페이지입니다. 누구나 손쉽게 이용할 수 있는 안장조절장치를 도입하고 후미등을 기존 반사경에서 LED로 교체하여 자전거 이용에 편의와 안전을 제고하겠습니다. 또한 시민의 의견을 적극 반영하여 따릉이 앱 개선과 환승마일리지 확대 적용, 제로페이 결제 도입을 추진합니다. 특히 정부 및 시정방향과 연계하여 소상공인 활성화를 위해 따릉이 수리를 소규모업체에 의뢰함으로써 골목상권 활성화에 기여하도록 하겠습니다. 다음 페이지입니다. 56페이지는 경영전략본부, 감사실, 홍보마케팅실 경영지원 업무에 대해 보고드립니다. 다음 페이지입니다. 경영전략본부와 감사실, 그리고 홍보마케팅실은 사업부서의 원활한 업무수행 지원과 조직의 중장기전략을 수립하는 업무를 맡고 있습니다. 경영전략본부는 기획조정실 등 5개 부서로 구성되어 상임감사 산하에 감사실 1개 부서와 이사장 직속에 홍보마케팅실이 있습니다. 다음 페이지입니다. 공직자의 엄격한 윤리기준에 대한 시민요구에 부응하여 공단 윤리경영체계를 확립하고 감사 역량을 강화하여 시민에게 신뢰받는 공단이 되겠습니다. 특히 채용비리를 사전에 근절하기 위한 사전검증 및 사후관리 강화 등 제도개선을 통해 공정하고 투명한 채용 전 절차를 진행해 나가겠습니다. 또한 음주운전에 대한 가중처벌, 일명 윤창호법에 발 맞추어 음주운전에 대한 징계 감경을 제한하겠습니다. 다음 페이지입니다. 유관기관과 현장 중심의 합동훈련을 실시하여 재난대응능력을 고양하고 다중이용시설에 범죄예방환경설계 인증 절차를 추진하겠습니다. 근무현장에는 안전 관련 안내문을 부착하고 유해 위험물질 관리 매뉴얼을 보완하는 등 직원들 안전 역시 철저히 하겠습니다. 다음 페이지입니다. 특히 전년도부터 도입 시작한 인권경영을 정착시키고자 올해 1월 인권경영 선포식을 개최하였고 인권헌장과 실행지침을 제정하였습니다. 아울러 직원행복 프로젝트를 실행하고 지속적인 일하는 방식 혁신을 통하여 직원들이 즐거운 분위기 속에서 효율적으로 적극적으로 일할 수 있는 조직문화를 만들겠습니다. 다음 페이지입니다. 시민 지향적 성과 창출을 위해 전 직원의 가치 공유를 위해 직원 사명을 지속적으로 내재화하고 단계별 맞춤형 교육 커리큘럼과 실습 중심의 직무교육으로 직원들 전문성을 향상시키겠습니다. 또한 공공기관으로서 사회적 책임을 이행하기 위해 직원들의 시설관리능력을 활용한 기술봉사를 추진하고 공단 사업장에 유니버설디자인 확대 적용하여 보행약자의 이동권을 증진하겠습니다. 62페이지입니다. 2018년 행정사무감사를 통해 위원님들께서 제언해 주신 고견과 관련하여서는 총 54개 중 현재 42건을 조치 완료하였으며 그외 사항도 신속히 추진토록 하겠습니다. 지금까지 업무계획 보고를 끝까지 경청해 주신 위원장님과 위원님 여러분께 감사말씀 드립니다. 보고내용에 대하여 고견을 주시면 공단 업무 추진에 적극 반영토록 하겠습니다. (참고) 서울시설공단 2019년 주요업무 보고서 (회의록 끝에 실음)