정연주 의원 발언

원래 작년에 대명4동에는 도로공사를 굉장히 많이 하더라고요.

그러면 그 공사는 다 완료됐나요?

올해도 하시는 거죠?

다른 동보다 이곳이 조금 더 사거리나 이런 부분에 공사도 많이 하시는데 이유는 따로 있을까요?

동장님 재량으로 이렇게…….

예, 있을 곳은 좋던데 공사하는 동안은 불편했었거든요.

그리고 제가 이것 동마다 공통으로 여쭤보는 건데요. 지금 공구대여서비스하고 계시지 않습니까? 올해 건수나 이용건수가 몇 건인지?

작년에도 당부 말씀드렸었는데요. 아무래도 공구가 안전사고라든가 위험이 있으니까 빌려드리기 전에 꼭 사용설명에 대해서 이야기하시고, 사용하실 때 주의를 해 주십사하고 설명을 다 드리고 난 후에 사인까지 꼭 받는 과정을 거칠 수 있도록 다시 한번 당부 드립니다.

그리고 대명4동은 지금 관리번호 718 한번 보시겠어요? 복지 분야 신청 접수 받는 직원이 몇 분이나 계시죠?

도우미 같은 분들도 계시는데 포함이십니까?

예, 동에서 신청 접수받는 분들이 4명 있으시단 말씀이시죠? 대명4동까지 도우미가 많긴 하네요. 그리고 제가 이것 여쭈는 건 작년에 제가 감사를 다니면서 너무 산만하게 통, 반 지금 보시면 신청접수가 거의 3만 건이에요. 3만 건이면 10명이 하루에 300건 이상의 신청접수를 받는 셈이거든요. 이게 정말 가능한가. 어떤 동은 3만 건이 아니라 300건 이렇게 되어 있어서 정리를 새로 됐습니다. 지금 표가 아예 잘못됐어요. 저희가 새로 만들어드린 표는 대명3동만 봐도 초기상담이 몇 명이었는지, 대략적으로 3만 명이라는 건 전화 와서 어떻게 하는 겁니까, 하는 것도 다 넣으신 것 같더라고요. 초기상담에 넣고 신청을 하고, 신청을 몇 분 하셨는데 선정이 몇 분까지 되셨나, 그것을 한눈에 볼 수 있도록 동마다 인원수를 체크하기 쉽게 표가 다 바뀌었어요. 그런데 지금 대명4동은 바뀌지 않은 과거의 표를 사용하셨어요. 지금 보시면 신청접수, 가구수, 인원……. 가구수와 인원은 가구 안에서 인원이 몇 명 이것도 조금 이상한게 생계급여가 가구수는 128가구인데 인원은 72명이에요. 조금 이상하지 않습니까?

이것 착오가 있으신 것 같은데 718번 자료 새로 주시고요. 대략적으로 신청 접수받은 게 3만 건 정도라는 건 초기상담이 3만 건 정도라는 이야기시죠?

그리고 통합사례관리 아무래도, 내용은 바꾼 것 같긴 한데……. 신청가구보다 인원이 적을 수는 없으니까……. 그리고 담당자가 누구시죠? 사회복지 담당자? 통합사례관리가 있습니다. 통합사례라는 게 필요한 사람들이 어떤 것들을 요구하는가에 따라 달라지기 마련이잖아요. 전반적으로 많은 것들을 요구하실 수도 있고 그런데 53명 정도, 53가구인지 아무튼 이 부분에서 가장 중점적으로 요구하시는 것들이 무엇이었는지. 보통 복지, 주거, 교육 이런 것들을 요구하시지 않습니까? 다른 동은 주거 부분에 대한 요구가 많았다, 이렇게 이야기하시는데 대명4동 같은 경우에는 어떤지.

아니요. 저희가 선정하는 기준이 아니라 통합사례관리라는 것 자체가 직접 가서 ‘어떤 것들이 불편하십니까? 부족한 것이 무엇입니까.’ 하고 요청을 받아들여서 하기 때문에 말 그대로 ‘저희가 연금을 주겠습니다, 주거급여를 주겠습니다.’ 이런 정해진 픽셀이 아니라, 원하는 요청자의 요구에 맞춰서 복지를 하겠다는 시설이 통합사례관리입니다. 그래서 저희가 찾아간 그 분들의 요구사항이 어떤 분야에 많았는지. 저희가 주거했으니까 ‘당신이 주거가 불편하지 않으신가요? 주거를 케어 해 드리겠습니다.’ 가 아니라.

알겠습니다. 이것 제가 여쭈는 건 아무래도 조금 더 영역이 세분화되다 보면 통합사례관리가 가장 크게 작용을 할 것 같아서 구민들이 어떤 것들이 가장 필요한 가 맞춰서 조금 더 복지 쪽으로 가야 되지 않나 해서 여쭌 겁니다. 알겠습니다. 감사합니다.

표는 다시 하나 주십시오.

설명하시느라 수고 많으셨습니다. 순서대로 한번 여쭤보겠습니다. 129쪽에 보면 자치센터 프로그램 강사 실비보상금 되어 있습니다. 이게 원래 시간당 강사료 외에도 실비보상금이……?

강사료가 지급된 게 총 이 금액이라는 말씀이세요?

알겠습니다. 그리고 지금 공구대여 서비스도 하고 계시죠?

작년 한 해 어느 정도 이용했는지 알 수 있을까요?

안 그래도 그 이야기 드리려고요. 다른 동보다는 사용률이 훨씬 저조하기는 한데 어쨌든 공구가 위험하다 보니까 드리기 전에 꼭 사용법 설명 드리고 설명 잘 들었고, 주시하셨다 하는 것 사인도 하나 꼭 받아주시는 방향으로 부탁드립니다.

그리고 여기 지금 관리번호 718번 보시면 152쪽입니다. 사회복지 분야 추진실적 있습니다. 이제 한눈에 볼 수 있게 표가 바뀌어서 편리하기는 한데 여기도 역시 초기상담이 조금 많아서요. 복지 분야 직원분이 몇 분이나 계십니까?

여기는 도우미가 2명이시군요. 그런데 꽤 많은 건수가 2만2,000여 건이라서 그래도 7명이면 하루에 700여 건 각자 하시면 300여 건 정도 하셔야 되는 거라서…….

초기상담 부분은 처음에 콘택트 하신 부분만 표시되어있는 게 아닌가요? 이게 계속 관리하시던 분들도……?

아, 안부전화까지 포함해서 그렇게 되는 군요?

알겠습니다. 그리고 통합사례관리 지금 다 한 번씩 여쭙고 있는데요. 아무래도 통합사례관리라는 게 관리를 받으시는 분의 요청에 따라서 어떤 것들이 주가 되느냐가 바뀌잖아요. 대명1동 같은 경우에는 요청하시는 부분이 어떤 부분이 가장 큰지 담당자분이 이야기해 주시면…….

아니요, 혹시 선정과정부터 주거가 주로 되어 있습니까?

그래서 다들 주거를 주로 원하신다고……. 그러면 상담하실 때는 어떤가요? 어떤 것들을 원하시는지.

부식이나 공적 그러면 생계 부분이네요. 공적서비스, 부식이 되면?

그리고 선정되신 분들이 대부분 주거 분들을 동에서 선정하시는군요.

알겠습니다. 아무래도 통합사례관리라는 게 사실상 원하는 우리가 케어 해야 되는 분들의 요구사항에 의해서 여러 가지 방면으로 다 일이 많아지는 거죠. 다 케어해 주셔야 되니까 어떤 것을 원하는가가 가장 중요한 것 같아요. 그래서 제가 어떤 부분에서 부족함을 느끼고 있나 여쭤봤습니다. 감사합니다.

설명 잘 들었습니다. 대명10동이 다른 동보다 인구가 훨씬 작은 것으로 알고 있습니다. 그래서 동도 사이즈가 조금 작고 그래서 지금 사회복지 분야 추진실적 같은 경우에는 이번에 보기 편하게 표로 바꾸기는 했는데 다른 동보다 초기상담이나 이런 것 다 숫자가 절반 정도인 건 인구가 적어서라고 이야기했습니다. 제가 이것 하나 더 질문 드리면 통합사례관리가 21명 선정되셨는데요. 통합사례관리 선정되신 분들 말고 또 상담 중에 어떤 부분을 가장 원하셨는지 설명 좀 들을 수 있을까요? 통합사례관리라는 게 저희가 선정하는 게 아니라 케어를 받으실 분이 원하는 부분을 저희가 맞춰서 해드리는 부분이지 않습니까? 가장 어떤 부분에서 본인들이 원한다, 어떤 것들을 해 줬으면 좋겠다, 주거, 복지, 교육, 고용 이런 부분들 있지 않습니까? 어떤 부분이 많으셨나요?

예.

의료와 주거가 두 번째인데 다른 동도 여쭤보면 통합사례관리 선정 기준은 주거가 주가 되어 있다 이렇게 이야기하시더라고요. 맞습니까? 그렇진 않고요?

아니요, 금방 앞의 동에서 어떤 것들을 가장 주로 하냐 하니까 저희 기준이 주거입니다, 라고 이야기를 하시더라고요. 그래서 제가 주거가 기준이 돼서 그런 것들도 많이 요구를 하셨냐고, 그래서 제가 상담 하신 분들 중이라고 다시 여쭌 게 그 동은 주거를 주 기준으로 잡고 있다고 하시더라고요. 그런데 사실상 통합사례관리라는 게 한 분야만 저희가 케어해 주는 게 아니라 케어를 받으시는 분들이 원하는 모든 분야를 통합적으로 해 주기 위해서 그런 건데 그래서 어떤 부분이 가장 부족한지 가장 원하는 것이 어떤 것들인지 한번 알아보고자 제가 한번 여쭌 거예요. 그러면 경제지원 분야가 가장 크고 그다음에 의료, 주거 이렇게 이해하면 될까요?

알겠습니다. 감사합니다. 그리고 이건 제가 동마다 동일하게 여쭈는 건데요. 공통적으로 질문 드리는 건데 저희 공구대여서비스 있지 않습니까? 올해 이용건수가 몇 건 정도 되나요? 대략적으로 이야기해 주시면 됩니다.

횟수가 많지 않지만 어쨌든 공구 같은 경우에는 저희가 안전사고의 위험이 있지 않습니까? 제가 작년에도 부탁드렸었는데 다시 한 번 당부 드리겠습니다. 빌려주시기 전에 꼭 사용설명을 한번 해 주시고요. 그 부분에 대한 주의를 당부 드리고 사인도 하나 꼭 받아주시는 방향으로 해서 사고가 나지 않는 것 다시 한 번 부탁드립니다.

감사합니다. 여기까지 하겠습니다.

감사합니다. 설명 잘 들었습니다. 이번에 관리번호 718번 보시면 사회복지 분야 추진실적 한눈에 보기 편하게 표로 바꾸었습니다. 다른 동하고 비교가 훨씬 잘되고 어떤 식으로 되어 있는지 구별이 가능하게 됐는데요. 사회복지 분야 담당자가 몇 분이시죠?

도우미 포함해서 5명인가요?

인원은 조금 적긴 한데요. 초기상담이 처음 상담하신 부분만 이렇게 된 거죠?

다른 동은 2만 건씩 돼서 제가 너무 많아서 여쭈니까 초기상담뿐만 아니라 안부전화까지 다 포함시켰다 하시더라고요. 제가 한 가지 여쭐 건 공통적으로 묻고 있는 건데 이 부분은 작아요. 사실 다른 부분은 비슷한 것 같은데 통합사례관리 선정 부분이 조금 작아서요. 필요하신 부분들이 다를 텐데 사회복지담당자 분이……? 통합사례관리 선정을 하시면서 상담자들을 만나잖아요. 급여가 필요하신 분들을? 그 분들 급여 중에서 가장 필요로 하신 분야가 어떤 분야였나요?

제가 이것 여쭈는 건 아무래도 통합사례관리라는 게 한 가지만 하시는 게 아니라 필요하신 분들이 원하는 바에 맞춰서 해 주셔야 되는 부분이라서 그중에서도 가장 어떤 부분이 정말 필요하신지 어떤 것들을 많이 원하고 계신지 알아보려고 여쭌 겁니다. 혹시 인원이 다른 동보다 작은 건?

아, 작년 7월부터. 늦게 됐지요. 그래서…….

알겠습니다. 감사합니다. 그리고 대명11동도 공구대여서비스 하고 계시죠? 이용건수가?

이용건수가 많지 않지만 제가 지난번에도 당부 드렸었는데 아무래도 안전사고가 있을 법하니까 사용설명을 꼭 해 드리고 인지하셨다, 주시하셨다는 것들을 사인 하나 꼭 받아주시는 방향으로 해서 사고가 나지 않도록 부탁드리겠습니다.

감사합니다. 그리고 마지막으로는 앞산 빨래터 작은음악회 또 개최하십니다. 7월 달부터 바빠지시겠는데요. 고생 많이 하시고요. 올해는 특별히 다른 계획이라든지, 늘 하던 방식 그대로 진행되는 건가요?

더 재미있어지겠네요. 감사합니다. 고생하십시오. 여기까지 하겠습니다. 감사합니다.