김충영민원과장
민원과장 김충영입니다. 먼저 담당계장을 소개해 올리겠습니다. 유혜준 민원처리담당입니다. (인 사) 이우창 지적관리담당입니다. (인 사) 황재흠 지적재조사담당입니다. (인 사) 전성중 토지운영담당입니다. (인 사) 남원수 공간정보담당입니다. (인 사) 그러면 민원과 2020년 군정 주요업무계획을 보고 드리겠습니다. 보고순서는 2019년 행정사무감사 지적사항 조치결과와 2020년 군정 주요업무계획 15건이 되겠습니다. 7페이지입니다. 2019년 행정사무감사 지적사항 조치결과 및 계획입니다. 민원콜센터 운영과 관련 아직 민원콜센터의 존재를 모르는 정선군민이 많은 것으로 알고 있기에 군 차원에서 홍보하여 원활한 민원처리에 만전을 기하기 바라고 상담원들에 대한 친절교육도 해 주시기 바람과 세 번째 칸에 민원콜센터 운영을 하는 상담원들이 많은 민원의 전화를 받기 때문에 많은 스트레스를 받는 것으로 알고 있기에 상담원과의 주기적인 소통과 간담회 개최로 고통을 덜어 주시기 바람에 대해서는 민원콜센터 운영 활성화를 위하여 홈페이지 게재, 현수막 게첨, 읍면 이장회의 등 각종 회의를 통한 주민 홍보활동을 실시하고 상담원들에 대한 친절대응 및 부서별 업무숙지를 위한 교육을 강화하도록 하겠습니다. 아울러 상담원들의 스트레스를 최소화 하기 위하여 힐링교육과 소통간담회를 분기 1회 이상 실시하는 등 상담원 관리에도 소홀함이 없도록 조치하겠습니다. 전입세대 지원 시책과 관련 전입세대에 대한 지역 홍보와 지원혜택을 지속적으로 신경 써 주시기 바람과 마지막 칸에 전입세대 지원정책이 인구늘리기 정책과 연계된 만큼 관광지 입장 할인 뿐만 아닌 다각적인 지원정책을 마련하여 전입하고 싶은 정선을 만들 수 있도록 노력해 주기 바람에 대해서는 인구늘리기 시책추진 부서인 행정과와 연계해서 다각적인 지원방안을 모색하는 등 우리군으로 전입세대가 많아질 수 있도록 적극 노력하겠습니다. 찾아가는 소통민원실은 찾아가는 소통민원실 운영과 관련하여 읍면별로 경로당이나 마을회관을 찾아가며 하고 있는데 마을주민이 강제 동원되는 식이 아닌 진짜 필요한 민원을 들어 해결할 수 있게 시행해 주기 바람에 대해서는 찾아가는 소통민원실은 읍면에서 자체적으로 실시하고 있어서 민원과에서는 별도로 시행하고 있지는 않으나 최근 지적관련 민원이 증가추세에 있는 바 금년부터는 찾아가는 토지민원 상담실을 읍면과 연계해서 추진하고자 합니다. 다음은 2020년 주요업무계획을 보고 드리겠습니다. 11페이지입니다. 첫 번째로 맞춤형 민원서비스 전개입니다. 군민이 보다 편리하게 이용할 수 있는 민원서비스 개선으로 민원서비스 질 향상 및 민원 만족도를 제고하고자 합니다. 여권발급 사전예약제 운영과 여권 및 국제운전면허증 원스톱 서비스 추진, 신속‧정확‧친절한 민원서비스 제공을 위해서 사업비 8,800만 원을 확보하였습니다. 추진계획은 여권발급 사전예약제 운영을 매주 수요일 저녁 8시까지 하고 여권 및 국제운전면허증 원스톱 발급 추진, 신속‧정확‧친절한 민원서비스 제공을 위한 행정장비 교체로 강원랜드 무인민원발급기 1대 구입, 군청 민원실 무인민원발급기 부스 1대 설치와 통합인증기 1대, 인감용 스캐너 3대, 주민등록증 감별기 2대를 조기에 구입 지원하고 특히 1일 이상 민원 321종에 대한 민원처리기간을 단축하고 복합민원 사전심사청구제를 운영하겠습니다. 아울러 종합민원실 민원복을 구입 착용해서 민원인들에게 청결하고 친절한 이미지를 제공하도록 하겠습니다. 다음 페이지입니다. 사회적 약자를 위한 민원서비스 환경 조성입니다. 본 사업은 사회적 약자를 위한 민원 편의용품을 구입 제공하는 사업으로 사업비는 500만 원이 되겠습니다. 민원인 편의용품 구입 품목은 확대경 12개, 보청기 12개, 휠체어 4대, 점자안내 책자를 제작해서 민원과와 읍면의 민원실에 비치하도록 하겠습니다. 다음은 정선군 민원상담 콜센터 운영입니다. 첨단시스템과 전문상담원의 민원상담으로 민원인의 불편불만사항을 해소하고 신속‧정확‧친절한 서비스를 제공함으로써 고객만족을 실현하고자 합니다. 사무실 위치는 문화예술회관 2층에 설치되어 있고 운영방법은 민간위탁으로서 팀장 1명, 상담원 3명이 근무하고 있습니다. 위탁기간은 2019년 5월 7일부터 2021년 12월 31일까지이고 위탁사업비는 6억2,700만 원입니다. 현재 인입 회선은 11개로서 본청 2개 회선과 9개 읍면 민원전화 각 1회선이 되겠습니다. 추진계획은 콜센터 직원 보수교육을 3월에 각 부서별 업무담당자가 개별로 실시하고 법령 등 실무 변경사항이 있을 경우에는 수시로 숙지시키도록 하겠습니다. 휴일 연장근무를 5월 연휴 5일과 여름휴가철 7~8월 15일, 아리랑제 기간 5일간 확대 운영해서 민원전화 원콜-원트콜 서비스 제공에 적극 대처하겠습니다. 아울러서 운영 실태 분석을 통한 콜업무 범위 확대와 민원상담 매뉴얼 업그레이드, 콜센터 이용주민 홍보를 통해서 정선군 민원상담 콜센터 운영이 활성화 되도록 하겠습니다. 참고로 전년도 6개월간 추진실적은 1만7,679건으로 1일 120건에서 160건 정도가 접수 처리되었습니다. 그중에서 상담사가 직접 처리한 건수는 7,260건으로 41% 정도가 되겠습니다. 다음 페이지입니다. 지적측량기준점 구축사업입니다. 정선군 전역에 지적측량기준점을 구축하여 보다 신속‧정확한 지적측량 성과를 제공함으로써 지적측량의 신뢰도 제고 및 고객 만족도를 향상시키고자 합니다. 사업기간은 2016년부터 21년까지 6개년이고 사업비는 1억7,200만 원으로 지적삼각보조점 100점, 지적도근점 1,055점을 하고 있습니다. 그동안 사업비 1억4,200만 원을 들여서 지적삼각보조점 100점과 지적도근점 805점을 기 구축하였고 금년도에는 사업비 2천만 원을 들여서 지적도근점 166점을 추가 설치하도록 하겠습니다. 다음은 지적공부의 세계측지계 변환 추진사업입니다. 일제강점기 지역(동경)측지계로 등록된 현재의 지적공부를 세계측지계로 변환하여 등록하는 사업이 되겠습니다. 사업기간은 2014년부터 금년까지 7개년이고 사업량은 12만2,880필지, 1,213㎢이며 사업비는 비예산으로 추진되고 있습니다. 추진현황은 도해지역 정선읍지구 외 11개 지구에 대한 12만947필지와 수치지역 사북하이캐슬 외 14개 지구 1,933필지에 대해서 좌표변환 성과검증을 완료한 상태입니다. 금년도에는 전체 사업지구에 대한 세계측지계 좌표변환 및 성과검사를 도에 의뢰해서 검증 완료받고 변환성과 재검증을 통해서 2020년 12월 31일 금년도에 등록된 전체 지적공부의 세계측지계 변환사업을 완료하도록 하겠습니다. 다음 페이지입니다. 지적(임야)도 오류 정비사업 추진입니다. 과거 종이도면으로 관리되던 지적(임야)도를 전산도면으로 고도화 하면서 발생된 도면 오류에 대해서 정비하는 사업이 되겠습니다. 사업기간은 작년 9월부터 2022년 12월까지 4개년이고 정비대상은 1만206필지이고 사업비는 5억 원이 되겠습니다. 추진현황은 2019년도에 사업비 7,500만 원으로 신동읍 2,309필지에 대한 도면 겹침‧이격, 행정구역간 경계불일치 등 전산도면을 정비했고 금년도에는 사업비 1억2천만 원으로 고한‧사북‧남면 2,285필지에 대한 오류자료 추출 및 원인분석, 현지조사 및 측량실시를 통해서 지적공부 정리를 하도록 하겠습니다. 다음은 찾아가는 토지민원상담실 운영입니다. 교통약자와 농번기 등에 군청을 방문하기 어려운 군민을 대상으로 마을회관, 경로당 등에 직접 찾아가서 토지 관련 민원업무를 처리함으로써 신뢰받는 군정행정을 실현하고자 하는 금년도 신규 시책사업이 되겠습니다. 본 사업은 연중 수시로 운영할 계획이고 읍면 주민들의 신청에 의해서 추진하고 비예산으로 추진하겠습니다. 추진계획은 전담상담팀을 4개 분야 7명으로 구성해서 지목변경 및 합병, 경계복원, 현황 및 분할측량, 등기, 조상땅찾기, 도로명주소 등을 상담 처리하게 되겠습니다. 읍면 이장회의 등 각종 회의를 통해 홍보한 후 신청 접수를 받아서 추진할 계획이고 읍면 이동민원실과도 연계하는 등 찾아가는 민원서비스가 되도록 하겠습니다. 아울러 현지 해결이 어려운 민원은 관련 부서와 협의해서 신속 처리하는 시스템을 구축하도록 하겠습니다. 그리고 현장 중심 지적측량 민원 바로처리 시책과도 연계해서 추진하도록 하겠습니다. 다음 장입니다. 지적재조사(바른땅) 사업입니다. 토지의 실제 현황과 일치하지 않는 지적공부의 등록사항을 바로잡는 사업이 되겠습니다. 사업기간은 2012년부터 2030년까지 장기 국책사업으로 추진되고 있고 총사업량은 4만6,311필지, 정선군 전체 필지의 약 38% 정도가 되겠습니다. 사업비는 100억 원 정도가 소요될 것으로 보입니다. 추진계획은 그동안 추진현황은 5개 읍면 16개 지구 3,860필지를 완료했고 추진 중 사업지구는 북평면 북평‧장열지구를 2017년부터 계속사업으로 추진하고 있고 여량면 유천지구는 2018년부터 추진하고 있고 신동읍 예미1지구는 작년부터, 그리고 금년도 신규 사업 지구로 남면 문곡지구와 임계면 송계지구를 선정했고 사업비 2억4천만 원을 들여서 1,267필지를 지적재조사 할 계획입니다. 그동안 지적재조사사업은 TF팀으로 구성해 오다가 금년도에 팀을 신설하게 되었습니다. 의원님들께서 배려해 주신 만큼 사업 추진에 박차를 가하도록 하겠습니다. 다음은 부동산 종합공부시스템 국산화 및 안정적 관리입니다. 주요 개인정보 유출 및 보안사고에 대비하고 국산 소프트웨어를 도입하여 안정적으로 시스템을 운영하고자 하는 사업이 되겠습니다. 사업량은 4종이고 사업비는 9,800만 원입니다. 사업비 9,800만 원은 국산 장비 교체에 8천만 원, 유지관리비 1,800만 원이 되겠습다. 본 사업은 전국 지방자치단체가 윈도7 종료에 따라서 윈도10으로 교체하는 공통사항이 되겠습니다. 다음 장입니다. 투명한 부동산 거래 질서 확립입니다. 부동산 투기근절 및 효율적인 토지이용 촉진 등 건전한 부동산 거래 질서를 확립하는데 있습니다. 사업비는 900만 원입니다. 부동산 관련 제도 운영을 위한 부동산 거래신고 알리미 서비스 실시, 위반사항에 대한 과태료(과징금) 부과‧징수와 부동산 중개사무소 22개소에 대한 정기 지도점검 분기별 1회와 수시 지도점검을 실시하고 개발이익 환수제 운영으로 개발부담금 대상 사업장 관리 64개소에 대한 현지 조사 등에 차질없이 대응하도록 하겠습니다. 다음은 지적기록물 전산화 구축 사업입니다. 각종 재해‧재난으로 인한 지적공부의 분‧소실에 대비하고 지적 복구 자료의 사전 확보를 위한 지적기록물 전산화 구축 사업입니다. 사업기간은 금년도 시작해서 2022년에 마무리 할 계획입니다. 총사업량은 지적기록물 45만7천면, 사업비는 6억3,500만 원이고 사업대상은 지적측량 결과도, 토지이동 결의서, 부동산 특별조치법 서류 등 영구보존이 필요한 지적기록물 일체가 되겠습니다. 추진계획은 사업대상 중요 지적기록물의 45만7천 면 중에서 1년차인 금년도에는 지적측량 결과도 3만2천 면을, 2억8,200만 원의 사업비로 전산화 구축하겠습니다. 다음 장입니다. 도로명주소사업 추진입니다. 도로명주소 안내 인프라 확충 및 유지관리로 사용자 불편을 해소하고 제도의 안정적인 정착을 도모하고자 합니다. 사업비는 1억2,200만 원으로 도로명주소 안내시설물은 1만8,890개소가 되겠습니다. 도로명판 2,618개소, 기초번호판 2,186개소, 건물번호판 1만4,079개소에 대한 시설물 유지관리 구축을 통해서 도로명주소사업이 상용화 될 수 있도록 추진에 만전을 기하도록 하겠습니다. 다음은 도로기반 지하시설물 전산화사업입니다. 2015년부터 21년까지 7개년으로 추진하고 있고 총사업량은 405㎞입니다. 사업위치는 정선‧고한‧사북읍 일원으로 사업비는 25억2,900만 원이 되겠습니다. 추진현황은 현재 공정률 63%를 보이고 있고 사업비 13억8,700만 원으로 조사‧탐사 및 데이터베이스 구축을 257㎞ 완료했습니다. 추진계획은 금년도에는 사업비 2억3,200만 원으로 도시기준점 측량 및 설치 119점, 조사‧탐사 및 데이터베이스 구축 31㎞를 구축하고 아울러서 강원랜드에서 자체 구축한 지하시설물 DB 연계를 위한 기관 협의를 하도록 하겠습니다. 다음 장입니다. 국가기본도 표기 지명정비사업입니다. 국가기본도에 표기된 자연지형과 인공지물의 이름이 등록되지 않았거나 한자표기 등 일부 왜곡지명 및 폐지‧변경 등이 필요한 지명에 대하여 정비 후 공식 지명으로 등록‧고시하는 사업이 되겠습니다. 정비기간은 금년 2월부터 시작해서 정비 완료시까지 되겠고 정비대상은 1,212건으로 국토지리정보원 연구결과 수치가 되겠습니다. 사업비는 2천만 원으로 전문기관 학술연구용역비가 되겠습니다. 일정별 계획에 의거 사업이 차질없이 수행되도록 지도감독에 만전을 기하도록 하겠습니다. 마지막으로 드론 전문가 양성 및 항공사진 입지분석 지원입니다. 드론을 활용한 지적업무의 효율적인 추진과 군정의 다양한 분야에 맞춤형 공간정보 제공으로 신속‧정확한 정책 결정을 지원하고자 합니다. 주요 사업내용은 기 조사한 드론전문가(조정자) 양성 대상자 8명에 대해서 교육비 2천만 원을 지원해서 드론자격을 취득시키도록 하겠습니다. 드론전문가(조정자) 양성 전문교육 위탁은 영월군에 소재하고 있는 한국모형항공협회 무인항공교육원으로 교육기간은 2주 60시간 정도 걸립니다. 아울러 드론 촬영 및 타부서에 항공사진을 지원하고 향후에는 드론 촬용 최신 항공사진을 공유할 수 있도록 공간정보 인트라넷 시스템을 고도화 구축하도록 하겠습니다. 이상 보고를 마치겠습니다.