정연주 의원 발언

네, 감사합니다. 지금 코로나 때문에 너무 고생하셨는데 말씀 드리기 그렇지만 주민들에게 말씀이 올라와서 직원들 관리가 안 되는 곳이 있다, 동장님께서 출·퇴근에 대해서 확실하지 않으셔서 그런 경우가 있으니까 확인, 감독 부탁드린다, 말씀 드려서 한번 말씀 드려봤습니다. 코로나로 어려운 상황이지만 기본과 같이 계속 말씀하신 것처럼 지켜나갈 수 있었으면 좋겠습니다. 네, 감사합니다.

네, 동장님 이번에 코로나 때문에 다들 고생 많으셨습니다. 저도 한 두세 가지 이야기할 건데요. ‘찾아가는 복지’ 온기 마을 조성 부분입니다. 맞춤형 상담·서비스 연계가 있는데 제가 부임하고부터 2년 간 계속, 사실 동장님 오시기 전부터 계속 부탁을 드린 부분이었는데 이게 동마다 다 상담이 어떤 동은 몇 만 건이고 어떤 동은 몇 천 건이고 너무 차이가 나서 그걸 좀 맞춰달라고 부탁드렸는데 부탁이 안 들어지네요. 그래서 제가 이번에는 다시 부탁드리겠습니다. 복지 담당 팀장님께 부탁을 드릴게요. 서류하시기 전에 다른 동과 전화 한 통, 이메일 한 통이면 충분할 것 같습니다. 해서 상담이 몇 건이었고, 선정이 몇 건이었는지 정확하게 눈에 가시적으로 보일 수 있도록 제가 지금 계속 같은 말을 동마다 반복하고 있기는 한데 만약에 어떤 동은 아동 관리가 중점적이고 어떤 동은 장애인 관리가 중점적이에요. 그런데 결과를 봤을 때 상담을 몇 건하니까 선정률이 올라갔다든가 어떻게 신경을 쓰니까 달라진 점이 있으면 서로 서로 나눠서 좋은 점을 나누자는 의미거든요. 이렇게 그냥 상담 몇 건, 관리 몇 건 각자 자기가 보기 편하신 대로 이렇게 하면 저희가 전혀 구별할 수가 없는 거예요. 어느 동은 어떤 것에 중점적인지, 어느 동에 어떤 것들을 더 잘했는지, 혹은 부족한지가 보이지 않기 때문에 어쨌든 이게 실적이기도 하고 하니까 잘했다는 걸 잘 보여주실 수 있으면 좋잖아요. 이것 좀 꼭 그 전에 이메일 한번 해서 가장 중요한 것들을 추려서 한번 정리해 주시면 될 것 같아요. 부탁드릴게요. 그리고 또 248쪽입니다. 지금 사회복지 분야 추진실적 같은 경우에 778번 관리번호가 붙어 있죠.

네, 이것은 저희가 행정감사 자료 요청을 저희들 마음대로 하는 게 아니고 미리 위원회가 꾸려지고 이런 표와 내용을 저희들이 회의를 통해서 산출된 겁니다. 이게 저희가 마음대로 결정할 수 있는 게 아니고요. 그래서 이 표는 함부로 바꾸시면 안 돼요. 마찬가지로 저희가 굵은 줄이 있고 가는 줄이 있고도 저희는 이거 하나하나 다 의논한 거거든요. 그러니까 지금 장애인등록, 통합사례관리, 후원결연 같은 경우에는 신청을 본인이 하는 경우보다 바로 선정되는 경우가 많잖아요. 그래서 저희가 위에 이렇게 굵은 줄로 아마 잡아뒀을 거고, 캡션 같은 것도 마찬가지예요. 캡션이 뭐였냐 하면 중복되는 것들이 있다는 캡션이었어요. 이런 거는 바꾸시면 안 돼요. 이거는 틀이에요. 그냥 정해져 있는 것, 저희가 의논해서 보내드린 틀에 맞춰서 보내주셔야 돼요. 그리고 이것은 다음부터 꼭 보내드린 틀로 맞춰주시고요. 시정견문 같은 경우에는 제가 연초에 부임하고 한 번 이야기를 드리고 그 뒤에는 이야기를 안 드렸었는데 사실은 이게 동장 책임이잖아요. 시정견문은요. ‘내가 바로 처리했으니까 하지 않겠다.’가 아니고 시간도 정해져 있는 걸로 알고 있습니다. 아침 몇 시부터 몇 시까지 오후에 몇 시부터 몇 시 규칙이 정해져 있으시죠?

네, 제가 알기로는 그래요. 그리고 규칙인데 규칙이 바뀌지 않는 이상 최소한 지켜주셔야 돼요. 내가 처리를 잘했다는 걸 그리고 그렇게 시간이 오래 걸리고 복잡한 일은 아닌 걸로 알고 있습니다. 내가 처리를 잘했다는 것을 기록하는 게 시정견문에 자료가 남는 걸로 알고 있습니다. 물론 기록하는 거 정신 없으셔서 빠트릴 수도 있는데 이게 365일 동안 그 중의 쉬는 날 며칠 빼고 아침저녁으로 가도록 규칙이 정해져 있는데 나중에 저희가 규칙을 바꾸게 되면 시정견문 아예 빠져도 되겠죠. 그전까지 지켜주시기 부탁드릴게요. 여기까지 하겠습니다.

코로나 때문에 고생 많으셨죠? 다들 동마다 많이 힘드셨다고 하시더라고요. 저도 한두 가지만 이야기 드릴게요. 지금 제가 2년 동안 계속 반복해서 이야기 드린 부분인데요. 138쪽입니다. 보시면 맞춤형 복지서비스 제공이 되어 있잖아요.

네, 이게 신청, 선정 여기 지금 대명1동 같은 경우에는 나누어서 적어 주시기는 하셨는데 이게 동마다 너무 다르게 되어 있어서 제가 통일해 주십사하고 계속 2년 동안 부탁을 드렸어요. 어떤 동은 상담만 몇 만 건인데 어떤 동은 상담만 몇 천 건이고, 선정이 몇 백 건, 몇 십 건 이렇게 너무 차이가 나게 되어 있는 거예요. 그래서 이것을 통일을 부탁드릴게요. 제가 이제는 2년 동안 동장님께 부탁드렸는데 안 됐으니까 제가 팀장님께 부탁드리겠습니다. 복지팀장님께 부탁드릴게요. 전화 한 통, 이메일 하나면 충분할 거라고 생각합니다. 해서 중요하신 부분 예를 들어서 긴급지원에 대한 상담이 몇 건이었고 결과적으로 얼마큼 성과가 일어났고 혹은 장애인연금 신청이 몇 명이었고, 그래서 결과가 어떻게 됐고, 그래서 가시적으로 볼 수 있게 제가 이런 부탁드리는 것은 물론 행감 자료에도 있기는 한데 이것을 제가 여기 다 담을 수가 없었어요. 다 넣을 수 없었고, 그리고 동마다 어떤 동은 아동에 집중하고 어떤 동은 장애인에 집중하고 동마다 다를 것 아닙니까? 집중하는 만큼 어떤 성과가 났는지 이게 비교가 됐으면 하는데 전혀 비교가 안 되는 거예요. 열 동을 다 이렇게 둘러보기에는요. 그래서 부탁드리겠습니다. 이것 좀 형식과 맞춰서 자유롭게 하셔서 통일시켜 드리기 부탁드리고요.

네, 그리고 158쪽입니다. 사회복지 분야 추진실적 같은 경우에는 지금 대명1동은 잘해 주신 것 같아요. 그런데 이 지금 행감 자료 같은 경우에는 저희가 마음대로 “이렇게 해 주십시오.”가 아니고 행감 자료 선정위원회를 해서 저희도 충분히 고민하고 의논하고 자료를 보내드린 거예요. 어떤 자료가 우리에게 필요할 건가, 그래서 하다못해 캡션 하나 굵은 줄, 가는 줄도 저희는 다 고민해서 보내드리는 거거든요. 이것 좀 신경 써서 부탁드리겠습니다.

알겠습니다. 여기까지 하겠습니다.

전 한 두 가지 정도 저도 이야기하겠습니다. 지금 354쪽입니다. 맞춤형 복지행정 운영입니다. 지금 이 부분 제가 2년 동안 계속 동장님들에게 요청 드린 부분인데요. 이게 지금 어떤 동은 상담이 몇 만 건이고 어떤 동은 몇 천 건이고 이게 차이가 너무 많이 나서 통일해 주십사 하고 계속 부탁을 드렸는데 전혀 통일을 되지 않아서 제가 다시 부탁드릴게요. 동장님 말고 복지담당 팀장님에게요. 팀장님, 부탁드리겠습니다. 전화 한 통, 이메일 하나면 충분할 것이라고 생각합니다. 얼마만큼 상담했고, 얼마만큼 선정이 됐는지, 동별로 비교가 될 수 있을 만큼의 통일만 시켜주시면 될 것 같아요. 제가 이야기를 계속 반복해서 하고 있는데 어떤 동은 아동에 집중하고 있을 것이고, 어떤 동은 장애인에 집중하고 있을 텐데, 그러면 집중하고 상담을 많이 하면 성과가 난 게 얼마만큼 되는지 저희가 확인을 하면 좋은데 이런 식으로 몇 건 접수만 받았다고 해서는 저희가 전혀 알 수가 없어요. 물론 행감 자료에 있기는 하지만 그것 좀 부탁드리겠습니다. 그리고 마찬가지로 지금 행감 자료에 보면 사회복지 분야 추진실적 있습니다. 가장 마지막에요. 관리번호 778번입니다. 지금 이 표 같은 경우에는 개인이 마음대로 저희가 ‘이렇게 하면 좋겠다.’ 이런 게 아니라 저희가 위원회를 구성하고 어떤 방식으로 할 것인가 의논하고 결정해서 보내드린 거예요. 이 표를 함부로 바꾸시면 안 돼요. 그래서 지금 장애인등록, 통합사례관리, 후원결연 같은 경우에는 저희가 신청자는 안 적도록 해뒀고요. 그리고 저희 하다 못해서 정말 굵은 줄, 가는 줄까지 다 고민해서 결정 드린 거거든요. 이 밑에 캡션 같은 경우에도 저희가 분명히 ‘중복되는 상담이나 이런 것들이 있다’라고 아마 캡션이 되어 있을 텐데 캡션도 바꿔두셨어요. 보시기 편하게 바꾸는 것 지금 행감 자료 같은 경우에는 불가하신 부분이에요. 이것 참고 부탁드리고요. 그리고 지금 시정견문 부분 있지 않습니까? 동장님, 지금 규칙에 몇 시부터 몇 시까지 몇 번 관내 시정견문 하라고 되어 있죠, 동장 규칙에요? 시간도 정해 있는 것으로 알고 있고, 횟수도 정해져 있는 것으로 알고 있습니다. 규칙이죠, 규칙. 이게 저희가 ‘해 주십시오’가 아니라 규칙입니다. 룰(rule).

네, 364페이지요.

네, 규칙이 있을 텐데요. 동장 규칙에 보면 시정견문을 아침에 몇 시부터 몇 시까지, 오후에 몇 시부터 몇 시까지, 하루에 몇 회를 한다고 정해져 있는 것으로 알고 있습니다. 그게 어떻게 되죠?

하루 종일 할 수 있는 거예요?

해야 된다는 횟수와 시간이 정해져 있지 않나요?

당연히 민원 생기면 가야 되는 것, 그것 외에. 시정견문에 대한 규칙이 있는 것으로 알고 있습니다. 한번 찾아보세요. 아침, 저녁에 몇 시부터 몇 시까지 정해져 있는 것으로 제가 알고 있습니다. 이것 제가 2년 전에 한 번 지적한 적이 있고, 지금 2년 만에 다시 지적하는데 이게 규칙이 바뀌면 편하실 때 가셔도 되고 당연히 민원 결과를 처리는 다 하셨겠죠. 하신 것을 다 적을 필요 없습니다. 남겨두실 필요가 없지만 지금은 규칙이 있기 때문에 지금 지적건수가 19건밖에 안 된다는 것은 지금 1년 내내 얼마나 다니셨다는 결과물이에요. 어쨌든 규칙대로 동을 시정견문하시고 조금 번거로우시겠지만 거기 컴퓨터상에 기록을 남겨주셔야 돼요. 그건 룰이니까요. 그 부분 지켜주시기 바랍니다.

여기까지 하겠습니다.

설명 잘 들었습니다. 동장님도 안 계시고 요즘 많이 힘드시죠? 코로나 때문에도 고생 많이 하셨을 건데 계속 일이 생기네요. 저는 한두 가지만 이야기를 드리겠습니다. 동장님도 안 계셔서 사실 이것 제가 2년 동안 계속 요청 드린 내용이었는데요. “‘같이’의 가치를 나눠요” 대명11동은 이렇게 하기는 했는데 찾아가는 맞춤복지에 대한 내용이 동마다 너무 첨예하게 달라서 어떤 동은 상담이 몇 만 건인데 어떤 동은 몇 천 건이고 이래서 제가 몇 번이나 거기에 대한 통일을 시켜 달라, 한눈에 볼 수 있게 보여 달라고 동장님들께 다 부탁을 드렸는데 2년이 지나도 부탁을 안 들어주셔서 제가 바꿨습니다, 사회복지 팀장님께 부탁드리는 것으로. 이번에 마지막 부탁하는 것으로, 동마다 팀장님들이 전화 한 통, 이메일 한 통으로 통일 좀 시켜 달라. 왜냐하면 제가 계속 같은 말을 반복하고 있기는 한데, 어떤 동은 아동복지, 어떤 동은 장애인에 대해서 집중적으로 복지활동을 하고 계실 겁니다. 그러면 거기에 대한 상담이 얼마나 있었고, 그에 따른 선정이 얼마나 되느냐에 따라서 활동량과 선정량에 대해서 비교 분석 할 수도 있고, 어떤 동에 또 어떤 방식의 복지들이 더 성행하고 있는가를 알 수 있는데 이렇게 신청건만 나열해서는 저희가 어떤 식으로 되는지 볼 수가 없어서요. 이번에 통일 좀 부탁드리겠습니다. 사실상 저희 행정사무감사 자료에 제일 마지막에 보면 778번 이것 제가 다시 요청 드린 건데 여기에 어느 정도 나와 있어요. 그런데 제가 다 여기 넣지 못해서요. 이것 같은 경우에는 마음대로 하는 게 아니고 저희가 다 위원회를 구성해서 결정해서 보내드리는 겁니다. 이것은 형식 마음대로 바꾸시면 안 되고 이 형식은 그대로 가시고, 앞쪽에 있는 추진실적 같은 경우에는 동별로 연결을 한 번쯤 하셔서 통일 부탁드리겠습니다. 여기까지 하겠습니다.