정선미열린민원과장
열린민원과장 정선미입니다. 연일 의정활동에 노고가 많으신 존경하는 김미라 자치행정위원장님을 비롯한 여러 위원님을 모시고 2020년도 행정사무감사에 따른 열린민원과 소관 보고를 드리게 됨을 매우 뜻깊게 생각합니다. 보고에 앞서 저와 함께 근무하고 있는 담당을 소개해 드리겠습니다. 안영선 열린민원담당입니다. 설은 부동산관리담당입니다. 김종곤 지적담당입니다. 이수미 공간정보담당입니다. 11쪽, 2020년도 주요업무 추진상황을 보고드리겠습니다. 먼저 작지만 세심하고 편리한 민원 서비스 제공입니다. 직원들의 친절마인드 향상 및 민원응대 역량강화로 편리한 민원서비스 제공을 위해 매일 아침 친절구호 제창과 1직원 1일 친절강사제, 전문강사를 초빙 친절교육을 실시하고 있습니다. 또한 읍면 주민등록담당자들의 실무능력향상을 위해 지식나눔주민등록학습동아리를 운영하고 있으며 안전한 민원실 근무환경 조성을 위해 군 읍면민원실 13개소에 경찰서와 양방향 비상벨과 CCTV를 설치하였습니다. 고객 맞춤형 다양한 민원서비스 제공을 위해 민원안내도우미제 운영과 현장을 찾아 민원을 접수처리하는 찾아가는 이동민원실을 운영하고 민원인을 위한 각종 절차안내서, 민원편람 등을 제작·배부하고 있습니다. 약식서류만으로도 민원적합여부를 심사하는 사전심사청구는 172건을 접수처리하였으며 다수인 관련 민원처리를 위한 민원조정위원회를 3회 개최하는 등 다양한 민원서비스 제공을 하고 있습니다. 앞으로도 친절교육 및 다양한 민원서비스를 지속 추진하여 민원응대 역량강화와 고품격 민원행정서비스 제공에 최선을 다하겠습니다. 다음은 12쪽, 고품질 부동산행정서비스 제공입니다. 2020년도 개별공시지가는 18만863필지를 조사·산정한 결과 전년 대비 7.51%가 상승되었습니다. 또한 금성면과 월산면의 주거용, 상업용, 공업용, 주상용지 1,319필지를 산정하여 토지이용상황, 도로조건, 고조방위 등 토지특성조사를 실시하여 향후 조사결과와 상이한 부분은 2021년 개별공시지가 산정 시 반영하도록 하겠습니다. 금년도 부동산거래계약신고 및 검인은 4,096건을 처리하였고 개발부담금은 4건에 5,885만4천 원을, 부동산실명법 위반과징금은 1건 1,373만5천 원을 부과징수하였습니다. 또한 관내 부동산중개업소 56개소에 대한 지도단속을 분기별로 실시하였고 담양소식지에 부동산소식란을 활용, 부동산거래신고 관련 및 공인중개사법 등 법 개정사항을 게재, 홍보하고 있습니다. 앞으로 공정하고 투명한 공시지가 산정과 건전한 부동산거래가 이루어질 수 있도록 부동산불법행위단속에 최선을 다하겠습니다. 13쪽, 민원인 중심의 지적행정 서비스 실현입니다. 지적도면의 이격겹침 등 오류사항을 정비하고자 2019년부터 2023년까지 5개년 사업으로 지적임야경계일치사업을 추진하고 있으며 오류필지 2만여 필지 중 금년에 4,881필지를 정비하여 지금까지 9,301필지를 정비 46.5%를 완료하였습니다. 기존에 사용하고 있던 부동산소프트웨어 윈도우7 기술지원 종료로 원활한 대민서비스체계를 구축하고자 부동산종합공부시스템 상용 국산소프트웨어를 국비 100% 예산으로 12월 말까지 구매·설치 완료할 계획입니다. 정확한 측량성과를 제공하는 지적측량기준점 1,797점에 대해 조사를 완료하였으며, 토지소유자 편리함을 도모하는 토지건축물 일원화 서비스는 현황에 맞게 지목변경과 합병 등을 신청하도록 안내한 결과 118필지를 정리완료하였습니다. 앞으로도 민원인 중심의 지적행정 서비스를 제공하여 군민불편 해소와 행정의 신뢰도를 높여가겠습니다. 다음 페이지 공간정보의 효율적인 관리 및 추진입니다. 법적주소로 사용하고 있는 도로명주소 안내시설물이 노후화된 창평, 대덕, 용면 등 3개소의 전자도면열람시스템을 교체하였으며 건물번호부여 및 기본도 632건을 현행화하였습니다. 도로명주소가 없는 산악, 하천, 임도 등에서 재난이나 응급상황 발생 시 정확한 위치정보 제공을 위해 스마트폰 기능을 활용한 국가지점번호판 설치 사업은 창평 월봉산, 대덕 만덕산, 가사문학면 장원봉 등 3개소에 31개를 설치하였습니다. 앞으로도 도로명주소 안내시설물 확대설치 및 적기 유지관리와 국가지점번호판 설치확대로 주민들의 생활에 불편이 없도록 하면서 안전에 철저를 기하도록 하겠습니다. 15쪽, 부동산소유권 이전등기에 관한 특별조치법 시행입니다. 1978년, 1993년, 2006년에 이어 네 번째로 시행되는 부동산특별조치법은 금년 8월 5일부터 2022년 8월 4일까지 2년간 한시적으로 시행됩니다. 적용범위는 1995년 6월 31일 이전에 매매, 증여, 교환, 상속 등 사실상 양도된 토지에 대하여 소유권이 이전되는 특별조치법으로 법률에 따른 보증인에 대해 읍면별로 교육을 실시하였습니다. 참고로 보증인은 마을별 2명으로 총 702명의 보증인을 지정하였습니다. 법 시행 후 우리 군은 현재 신청된 50필지 중 5필지는 2개월간 공고 중에 있으며 이후 신청이 없을 시 확인서를 발급할 예정이며 나머지 45필지도 현장조사 등 절차에 따라 처리해 나갈 계획입니다. 앞으로도 신청되는 부동산에 대해서도 보증인 취지와 현장조사에 걸쳐 군민들이 간편한 절차로 소유권이전등기를 할 수 적극 추진해 나가겠습니다. 16쪽, 지적재조사 사업 추진입니다. 지적불부합지의 현실경계도로 지적정비를 위한 지적재조사사업은 2030년까지 시행하며 현재 토지사용현황에 따라 지적경계를 재조정하는 국가사업입니다. 지금까지 관내지적 불부합지역을 선정하여 봉산 유산지구 등 5개지구 1,407필지를 정리완료하였으며 현재 부동산 봉산 연동지구 등 4개지구 1,335필지에 대해서는 조정금 청산, 측량실시 등을 추진 중에 있습니다. 2021년도에도 사업지구를 확대하여 우리 군의 지적불부합지가 해소될 수 있도록 지적재조사 사업추진에 최선을 다하겠습니다. 다음은 2020년도 행정사무감사 요구자료에 대해 보고드리겠습니다. 19쪽입니다. 먼저 행정사무감사 실과소 공통요구사항 중 저희 과 소관에 대해 보고드리겠습니다. 2019년도 행정사무감사 지적사항 처리결과입니다. 첫 번째, 사전심사청구민원 등 각종 민원처리 시 처리되는 즉시 통보되도록 하라는 지적사항에 대해서는 해당 실과 검토의견이 취합되면 바로 민원인에게 결과를 통보하고 있으며 금년 8월부터는 민원처리와 동시에 문자메세지 자동발송서비스를 시행하고 있습니다. 두 번째, 등산로 등 국가지점번호판 설치 후 홍보에 대해서는 담양소식지에 게재, 홍보하였으며 앞으로 국가지점번호에 대한 인식제고를 위해 지속적으로 홍보해 나가도록 하겠습니다. 세 번째, 사전심사청구권 검토 시 법적사항에 저촉되지 않는 한 허가될 수 있도록 하는 지적사항에 대해서는 해당 실과에 충분한 검토를 독려하고 있으며 서류제출 미비해 반려되는 민원도 보완을 요청하고 긍정적으로 검토될 수 있도록 추진하고 있습니다. 네 번째, 민원인과 처음 눈 마주친 직원이 먼저 인사하고 민원인 응대에도 최선을 다하도록 하라는 지적사항에 대해서는 매주 전직원 자체친절교육과 전문강사 초빙 친절교육도 지속적으로 추진하고 있습니다. 다음은 20쪽, 2020년도 예산집행현황입니다. 열린민원과 소관 예산은 12억4,905만7천 원으로 10월 말 기준 10억1,650만5천 원을 집행하고 미집행액은 2억32백만 원입니다. 지적재조사사업 등을 연내 마무리하여 잔여 예산집행에 만전을 기하고 불용액이 발생하지 않도록 최선을 다하겠습니다. 다음은 23쪽, 부서별 지도단속업무 실적 및 조치사항입니다. 관내 부동산중개업소가 56개소로 분기별 매해 지도단속을 실시하였으며 지도단속결과 9개 업소에 대해서는 공제가입비 게첨 등으로 현장시정을, 8개소 업소에 대해서는 확인설명서 기재누락 등으로 보완조치하고 1개 업소에 대해서는 표시광고 위반으로 경찰에 고발조치하였습니다. 27쪽, 세외수입 부과징수현황입니다. 열린민원과 소관 세외수입내용은 수입증지 판매수입과 부동산거래신고법 위반, 부동산등기 특별조치법 위반과태료, 지적재조사사업 조정금, 도로명주소 건물번호판 제작 등 수수료입니다. 연도별 총액만 보고드리면 2019년은 3,334건에 5,154만4천 원을 부과하여 전액 징수하였으며 28쪽, 2020년은 10월 말 기준 23,719건에 2억3,585만8천 원을 부과하여 2억2,320만4천 원을 징수하였고 미징수액은 3건에 1,265만4천 원으로 부동산등기 특별조치법 위반 1건과 개발부담금 2건이 시기 미도래로 징수에 최선을 다하겠습니다. 30쪽, 세외수입 3회 이상 체납자 체납사유입니다. 2019년도 부동산등기특별조치법 위반과태료로 광주소재 법인이 358만 원이 체납되어 부동산 및 전자예금압류조치한 결과 11월 19일 납부완료하였습니다. 100만 원 이상 고액체납자 내역 및 채권확보 사항은 부동산등기 특별조치법 위반 1건을 앞에서 보고드린 바와 같이 징수하였으며 2017년부터 시행한 금성대곡지구 지적재조사사업 완료에 따른 7건에 조정금 6건에 1억9,558만4천 원이 체납되어 2020년 4월 6건의 모든 토지에 대해 압류조치하였으며 앞으로도 체납자에 대한 지속적인 납부독촉을 통해 조속한 시일 내에 징수하도록 하겠습니다. 31쪽, 용역상황 및 활용실적 등 집행내역입니다. 2020년 지적측량기준점 현황조사 등 5건에 대해 2억9,356만 원으로 모두 사업을 완료하고 100% 집행하였습니다. 33쪽, 선금지급된 사업 추진상황입니다. 지적임야경계일치사업 등 7건에 3억3,932만7천 원의 사업비로 선급금은 2억7,142만4천 원을 지급하였습니다. 이중 지적임야경계일치사업 외 3건은 준공으로 정산완료하였으며 전자도면열람시스템 유지보수 등은 12월 말 준공예정으로 완료 시 정산하도록 하겠습니다. 다음은 35쪽, 열린민원과 소관 사항 보고드리겠습니다. 먼저 행정정보공개요구 및 처리현황입니다. 정보공개란 공공기관이 보유관리하고 있는 정보를 국민이 청구하여 제공하거나 공공기관이 적극적으로 알림으로써 국민의 알권리를 보장하고 국민의 군정참여와 군정운영의 투명성을 확보하는 제도로 추진실적으로는 1,671건의 청구권 중 취하이송 등 473건을 제외한 1,198건은 공개 1,140건, 부분공개 38건, 비공개 20건을 처리하여 98.3%의 공개율을 보였고 비공개는 국민생명 등 공익침해 1건, 재판관련 정보 1건, 개인사생활침해 7건 등 20건이었습니다. 앞으로 국민의 알권리 충족 및 행정의 투명성 제고를 위해 정보공개 업무처리실태조사, 사전정보공표목록 확대 등 적극적인 정보공개를 실시해 나가겠습니다. 36쪽, 개별공시지가 이의신청 및 처리현황입니다. 2020년 개별공시지가 결정공시결과 상향요구 73필지, 하향요구 6필지 등 79필지에 대한 이의신청이 접수되어 감정평가사의 검증을 거친 후 상향 26필지, 하향 2필지 조정하였으며 51필지는 토지특성조사기준 등이 적정하여 기각처리하였습니다. 다음은 군민신문고 운영현황입니다. 2019년 4분기부터 금년도 3분기까지 2,103건의 민원이 접수되어 해당 민원을 관련 실과소로 배부하였으며 해당 부서에서 모두 처리완료하였습니다. 37쪽, 개발부담금 부과징수 현황입니다. 금년도 개발부담금 부과는 4건에 5,885만4천 원을 부과하여 2건에 3,352만2천 원을 부과하였고 2건은 시기미도래 건으로 기한 내 징수하도록 하겠습니다. 다음은 조상 땅 찾아주기 실적입니다. 조상 땅 찾아주기는 피상속인의 사망으로 토지소유현황을 알지 못하는 상속인에게 토지소재를 알려주는 제도로써 현재까지 319명에게 1,009필지의 자료를 상속인에게 제공하였습니다. 앞으로도 재산조회 신청 시 해당 자료를 제공하여 상속인은 재산권 행사와 상속등기처리에 도움이 되도록 하겠습니다. 38쪽, 지적불부합지현황 및 민원발생처리현황입니다. 일제강점기 때 수작업으로 인한 착오등록되었거나 측량과정에서 발생된 지적불부합지가 우리 군 지적 225,000필지 중 10%에 해당하는 23,000여 필지가 해당되어 불일치 토지에 대한 등록사항을 정정 추진하고 있습니다. 2018년까지는 봉산유산지구 등 5개 사업지구에 1,400필지를 정리완료하였고 현재 추진 중인 봉산연동지구, 대전갈전지구는 경계가 확정되어 12월 중 완료예정입니다. 무정 동강지구는 지적재조사 측량이 완료되어 지적경계조정이 협의 중이고 올 8월에 수해피해를 입은 봉산면 3개 지구를 재조사사업지구로 추가하여 측량 중에 있습니다. 지적재조사사업 특성상 토지소유자 간 경계결정에 어려움이 있고 많은 기간이 소요되고 있으나 토지소유자와의 1 대 1 소통을 통해 우리 군 지적불부합지가 빠른 시일 내에 해소될 수 있도록 노력하겠습니다. 다음은 39쪽, 각종 수수료면제 건수 현황입니다. 담양군 제증명 등 수수료징수 조례 제7조에 의거 국민기초수급자, 국가유공자 등 감면대상자에게 주민등록 등초본 등 5종의 제증명 3,152건에 대하여 수수료를 면제 발급하였습니다. 다음은 원문정보공개추진현황입니다. 국민의 알권리 확대와 행정의 투명성 제고를 위해 부군수 이상 결재문서에 대해 원문정보공개서비스를 실시하고 있습니다. 금년 시행된 문서 중 3,699건 중 1,288건을 공개 또는 부분공개하였으며 공정한 업무수행지장과 개인정보 포함 등의 비공개문서가 2,411건으로 34.8%의 공개율을 보였습니다. 앞으로 문서생산 시 원문정보공개대상 문서의 공개로 공개율 제고에 적극 노력하겠습니다. 다음은 39쪽, 도로 및 지하시설물 전산화 사업추진현황입니다. 본 사업은 도로와 상하수도에 대한 DB통합정보구축사업으로 2015년부터 2019년까지 장기계속사업입니다. 전체사업량은 담양읍 전역 366km로 사업비는 국비 60%가 포함된 17억6,070만 원입니다. 2019년은 121km를 시행하여 담양읍 전 지역에 데이터베이스를 구축완료하였으며, 2020년에는 지하시설물 통합관리시스템 교육 등을 완료하고 구축된 자료를 공유 중에 있습니다. 앞으로 연차적으로 담양군 전역에 지하시설물 DB를 구축, 도로와 지하시설물 정확한 위치제공으로 사업자의 사고예방 등 국민의 안전도모에 활용되도록 하겠습니다. 40쪽, 민원사전침사청구제 운영실적입니다. 사전에 민원적합여부를 심사하는 사전심사청구 건은 172건이 접수되어 이중 취하 23건을 제외한 141건을 처리하고 8건을 처리 중에 있습니다. 다음 부동산실명법위반 과징금 부과징수실적입니다. 금년도 부동산실명법위반 과징금은 2020년 7월 1건에 대해 1,373만5천 원을 부과하였으며 납부기한은 미도래되었습니다. 부동산거래신고 및 검인 건수는 지금까지 4,096건을 접수처리하였습니다. 부동산특별조치법 시행에 따른 민원처리현황은 지금까지 확인서발급 신청 필지는 50필지로 1차로 신청된 5필지는 확인서발급신청사실을 공고 중에 있으며 2차, 3차로 신청된 38필지는 보증취지 및 현장조사 진행 중이고, 4차로 신청된 7필지는 신청서류의 적합여부 등을 검토하고 있습니다. 앞으로도 부동산특조법 시행기간 내에 부동산 실권리자들이 재산권 행사를 할 수 있도록 업무처리에 철저를 기하겠습니다. 41쪽, 최근 5년간 공시지가변동 추이현황입니다. 담양군 평균공시지가는 1월 1일 기준 2016년 공시지가가 전년 대비 9.4% 상승 후 매년 상향되어 2020년에는 전년 대비 7.51% 상향하였으며 우리 군 공시지가 현실화율은 38.4%입니다. 특히 2016년부터 첨단문화복합단지 편입지 주변과 1종 일반주거지역, 관리지역 등을 중심으로 수북면이 지속적으로 상승하고 있으며 전원택지의 활발한 거래로 농지에 대한 투자가 늘어남에 따라 상대적으로 저평가되었던 대덕, 무정, 월산면의 지가 역시 높은 상승률을 보였습니다. 또한 광주 인근 개발제한구역이 많은 봉산, 고서, 창평면은 실거래가격을 반영하여 높은 상승률을 보였고, 개발제한구역은 최근 5년간 48.06%가 상승하였습니다. 농림지역 역시 지속적인 도시개발사업으로 최근 5년간 39.59% 상승률을 보이고 습니다. 이상으로 열린민원과 소관 2020년도 행정사무감사 보고를 마치면서 열린민원과에서는 민원인을 내 가족처럼 생각하고 더욱더 친절하고 신속 정확하게 처리하는 고품질의 민원서비스 제공으로 군민이 편안하게 찾아오는 민원실이 되도록 최선을 다하겠다는 말씀을 드립니다. 감사합니다.