정영숙생활복지국장
안녕하십니까? 생활복지국장 정영숙입니다. 구민의 복리증진을 위하여 의정활동에 노고가 많으신 미래복지위원회 신낙형 위원장님과 송순효 부위원장님을 비롯한 여러 위원님께 깊은 감사의 말씀을 드립니다. 이동연 복지정책과장이 5급 승진리더과정 교육 중으로 부득이하게 생활복지국장인 제가 보고 드리게 된 점 널리 양해해 주시기 바랍니다. 보고에 앞서 복지정책과 주무팀장을 소개해 드리겠습니다. 권오숙 복지정책팀장입니다. (권오숙 복지정책담당주사 인사) 그럼 지금부터 2020년도 복지정책과 소관 행정사무감사 조치결과를 보고 드리겠습니다. 생활복지국 공통시정요구사항 1건과 개선요구사항 1건, 복지정책과 소관 시정요구사항 3건과 개선요구사항 3건, 우수사례 3건으로 총 11건입니다. 먼저 7쪽, 송순효 위원님께서 초과근무수당 규정을 잘 숙지하기 바라며 착오 산정하여 과다 지급하는 일이 없도록 담당직원에 대한 교육을 철저히 하기 바란다는 시정요구사항에 대해 답변 드리겠습니다. 초과근무수당은 원칙적으로 개인별 사전 초과근무 명령에 따른 근무 후, 사후 확인결재를 받은 내역에 근거하여 지급하고 있으며, 앞으로도 초과근무수당에 적정한 운영을 위해 지급실태를 정기적으로 점검하고 관련규정을 정확히 숙지한 후, 업무처리를 할 수 있도록 하겠습니다. 다음은 12쪽, 신낙형 위원님께서 푸드뱅크·마켓 운영 및 센터장의 적극적인 활동이 부족하므로 수탁기관 선정 및 운영 활성화에 노력해 주기 바란다는 시정요구사항에 대해 답변 드리겠습니다. 강서푸드뱅크·마켓에서는 운영위탁기관에 법인전입금과 기부처로부터 받은 기부금으로 이용자들이 많이 찾는 식료품을 구매하는 등 노력을 기울이고 있으나, 많은 이용자에게 혜택이 돌아가기에는 부족한 상황으로 푸드뱅크 측에 더 많은 기부처를 적극적으로 발굴할 것을 요청하고 부서에서도 이를 최대한 지원하고자 합니다. 또한 위원장님께서 말씀주신 것처럼 올해 하반기 위탁계약 갱신 시 기부처 발굴에 적극적인 기관선정을 위해 여러 방법을 검토하도록 하겠습니다. 다음은 13쪽, 송순효 위원님께서 사회단체보조금지원 시 목적에 맞지 않는 사업에 지원된 사례가 있는데 철저히 지도점검 바란다는 시정요구사항에 대해 답변 드리겠습니다. 현재 강서구 보훈단체연합회 외 9개 보훈단체에게 지방보조금을 지원하고 있으며, 일부 단체에서 보조금 신청 시 사업항목이 다소 적합하지 못한 사례가 있었으나 실제 사업비 집행은 적정 항목으로 집행되었습니다. 앞으로 이런 사례가 발생하지 않도록 보조금 신청 및 정산 시 보다 꼼꼼히 검토하여 시정사항에 대해서는 철저히 지도점검하도록 하겠습니다. 다음은 19쪽, 윤유선 위원님께서 지역사회보장협의체 회의록 및 출석부, 회의수당 자료 불충분 및 회의참여율이 낮으므로 협의체의 역할 강화 및 활성화를 위해 노력해주기 바란다는 시정요구사항에 대해 답변 드리겠습니다. 금년부터는 실무 분과별로 간사를 선출하여 회의록을 작성토록 하겠으며, 실무분과회의 시 사업담당자들이 적극 참여할 수 있도록 교육시간을 인정하고 부득이한 경우 대직자가 반드시 참여하도록 하겠습니다. 지역사회보장협의체는 현재 1인의 전담직원이 각 협의체간 네트워크 구축 및 연계조정을 위하여 열심히 노력하고 있으나 향후 전담직원 추가채용 및 사무국장 체제로 발전시켜 민관 거버넌스 실현을 위해 노력하겠습니다. 다음은 20쪽, 신낙형 위원님께서 최근 사회복지사 처우개선을 위한 조례가 의원발의로 시행되었으므로 복지기관 사회복지사들의 처우개선을 위해 노력해 주기 바란다는 개선요구사항에 대해 답변 드리겠습니다. 그동안 우리구와 강서구 사회복지기관협의회의 공동주관으로 사회복지대회를 매년 개최하여 사회복지 종사자들의 노고를 격려하고 감사하는 자리를 마련하고 사회복지의 공이 있는 복지사에게 표창을 수여하고 있습니다. 향후 사회복지기관 종사자들과의 소통을 통해 현장의 의견을 수렴하여 사회복지사 처우개선을 위한 방안을 마련하도록 노력하겠습니다. 다음은 25쪽, 송순효 위원님께서 IoT 장비를 활용한 고독사 예방사업에 확대시행에 대하여 검토 바란다는 개선요구사항에 대해 답변 드리겠습니다. 현재 사물인터넷을 기반으로 한 IoT 지원대상자는 100가구, 스마트플러그 지원대상자는 140가구입니다. 금년에는 고독사 고위험 240가구에 기존 서비스를 계속 지원하며 IoT 기기 50대를 추가 구매하여 고독사 예방사업에 더욱 힘쓰겠습니다. 다음은 34쪽, 이충현 위원님께서 복지관 지도점검 시 업무추진비를 공개하지 않아 주의 및 시정조치를 받은 내용이 있으므로 지도감독을 철저히 하여 민간위탁 사업의 투명성을 확보하기 바란다는 개선요구사항에 대해 답변드리겠습니다. 사회복지법인 및 사회복지시설 재무·회계규칙 안내에 따라 건당 50만 원 이상 업무추진비 사용 내역과 건당 100만 원 이상 업무추진비 이외 경비의 사용 내역을 내부 전산망에 공개토록 하고 있으며, 향후 복지관 지도점검 시 위와 관련하여 철저히 지도감독을 실시하여 민간위탁 사업의 투명성을 높이도록 최선을 다하겠습니다. 다음은 40쪽, 윤유선 위원님께서 지역사회보장협의체와 동 희망드림단과의 역할 및 관계설정에 대하여 고민해 주기 바란다는 개선요구사항에 대해 답변드리겠습니다. 동 희망드림단은 사회복지에 관심 있는 지역주민과 사회복지시설 실무자 등 다양한 분야에서 구성되어 동 단위 지역사회 인적안전망으로 역할하고 있으며, 강서구의 특색 있는 지역복지사업을 전개하는 단체입니다. 2016년 4월 6일에는 「서울특별시 강서구 지역사회보장협의체 운영 조례」 전부개정을 통해 제8조를 신설하였으며, 우리 구는 성격과 기능이 유사한 동 희망드림단을 염두에 두고 동 지역사회보장협의체의 명칭을 ‘Ye 동 희망드림단’으로 한다고 규정하였습니다. 현재 20개 동 희망드림단이 구성·운영되어 있으며, 단장 협의회 운영과 워크숍, 성과 공유회 등을 통해 동별 격차를 없애고 전반적인 역량을 강화하기 위해 동 복지 대학 사업을 추진예정입니다. 이를 통해 체계적이고 전문적인 주민 복지리더를 양성하여 체계적인 마을 복지계획을 기획운영하여 동별 맞춤형 복지 욕구를 해소하고자 합니다. 동 희망드림단을 통해 가장 가까운 곳에서부터 동별 복지욕구를 파악하고 마을 복지 사업을 계획·체계화할 수 있도록 하고, 이에 바탕이 되는 지역 내 자원을 적극 연계하기 위하여 구 지역사회보장협의체와 협력하여 관내 복지사각지대 발굴 및 지원에 최선을 다하도록 하겠습니다. 다음은 3건의 우수사례입니다. 먼저 45쪽, 송순효 위원님께서 긴급지원비 환수 대상자 명부 관리 시 납부통지일자, 납부기한, 체납 독촉일자까지 명부서식에 포함하여 체납관리를 잘하고 있다는 말씀을 주셨습니다. 앞으로도 긴급복지지원금 체납관리 및 환수 업무 처리에 철저를 기하고, 적정한 긴급복지지원금 집행을 위해 노력하겠습니다. 다음은 46쪽, 송순효 위원님께서 강서구 기부자 명예의 전당을 설치해 기부자 예우와 후원 및 나눔문화 확산의 계기를 마련해준 부서의 노력에 감사하다는 말씀을 주셨습니다. 명예의 전당은 2년이라는 짧은 시간 동안 구민들의 많은 관심 덕분에 꾸준히 성장해 현재는 85분의 기부자와 함께하며 기부자를 존중하는 사회분위기를 확산하고 아름다운 기부문화가 정착되는 데 기여하고 있습니다. 앞으로도 우리 구는 지역사회의 건전하고 지속가능한 기부문화가 정착될 수 있도록 노력하겠습니다. 다음은 55쪽, 강선영 위원님께서 위기상황에 처한 근로 취약 저소득 계층을 집중 발굴·지원하는 꿈드림사업 추진을 수범사례로 추천하며, 앞으로도 고용복지 대상자들의 어려운 문제들을 효율적으로 해결할 수 있도록 노력해 주기 바란다는 말씀을 주셨습니다. 일을 하고자 하나 개인 또는 가족의 문제로 일자리를 확보하지 못하는 대상자에게 통합복지서비스를 연계·제공하여 대상자가 취업을 통해 안정적인 삶을 살 수 있도록 고용복지플러스센터 내에 꿈드림센터를 설치하여 고용복지 위기가구 통합사례관리서비스를 제공하고 있으며, 금년에는 더욱 내실 있는 꿈드림사업 추진 및 고용-복지 협력 네트워크 구축에 힘쓰도록 하겠습니다. 이상으로 2020년도 행정사무감사 조치결과에 대한 보고를 마치겠습니다. 그럼 이어서 2021년 복지정책과 주요업무계획에 대해 보고드리겠습니다. 배부해 드린 자료 2021년 주요업무계획 3쪽부터 10쪽을 참고해 주시기 바랍니다. 복지정책과는 더 나은 생활지향, 복지강서를 목표로 7개 주요사업을 추진하겠습니다. 먼저 4쪽, 코로나 시대에 맞춘 복지사각지대 해소입니다. 동 희망드림단, 명예사회복지공무원, 이웃살피미 등을 활용하여 상시적으로 위기가구를 발굴하는 지역사회안전망 체계를 구축하고, IoT, 스마트플러그 등 스마트기기를 활용한 비대면 상시돌봄 체계를 강화하여 위기가구에 신속하게 대처하겠습니다. 다음은 5쪽, 나눔곳간을 공유한 푸드마켓 2호점 신설입니다. 등촌3동 신축예정인 나눔곳간에 푸드뱅크·마켓 2호점을 신설하여 부족한 사업장을 확대하고 이용대상자들의 접근성을 향상시켜 기부물품을 원활하게 제공하겠습니다. 다음은 6쪽, 돌봄SOS센터 긴급돌봄 대상 확대 운영입니다. 돌봄SOS센터 긴급돌봄사업은 돌봄이 필요한 대상자에게 일시재가, 주거편의, 식사지원 등 맞춤형 8대 돌봄서비스를 제공해주는 사업으로 금년 7월부터는 긴급돌봄 대상을 기존 만 50세 이상 가구, 장애인에서 전체 성인가구로 대상자를 확대하여 코로나19 등 기존 돌봄체계 공백에 따른 긴급돌봄 수요에 적극 대응해 나가겠습니다. 다음은 7쪽, 민간주도의 지역사회보장협의체를 운영하겠습니다. 실무분과 조직을 강화하고 민간주도, 공공지원, 주민참여를 통한 민관협력 거버넌스를 실현하여 지역사회보장협의체가 지역사회보장 증진의 구심점 역할을 할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다음은 8쪽, 지역주민과 함께하는 사회복지관을 운영하겠습니다. 사업수행 적정성 및 욕구조사 컨설팅 결과를 반영하여 종합사회복지관 사업 운영을 내실화하고 코로나19 극복을 위한 비대면 프로그램을 운영하여 주민과 친밀한 복지관을 조성해나가겠습니다. 다음은 9쪽, 가구 특성별 통합사례관리 추진입니다. 위기가정통합지원센터 및 고용복지플러스센터 운영, 관련 부서 간 효율적인 역할분담 등 전문적인 사례관리를 위한 기관별 정보공유 및 업무 협력체계를 구축하여 가구별 다양한 문제해결을 위한 맞춤형 통합사례관리를 추진하겠습니다. 다음은 10쪽, 사회보장급여 신청자 맞춤형 통합조사 추진입니다. 늘어나는 다양한 복지수요에 대한 신속·정확한 통합조사 실시로 단계별 맞춤형 급여를 지원하여 빈곤사각지대를 최소화하고, 코로나19 등 위기상황에 대처한 비대면 심층조사를 병행하여 통합조사의 공정성을, 신뢰성을 높여나가겠습니다. 이상으로 복지정책과 소관 2021년도 주요업무계획에 대한 보고를 모두 마치며, 복지사각지대를 해소하고 구민의 더 나은 생활을 지향하기 위해 항상 노력하겠습니다. 위원님들의 깊은 관심과 지원을 부탁드립니다. 감사합니다.