김진철감사담당관
예, 알겠습니다. 코로나19 상황 속에서도 구민의 복리증진과 구정발전을 위해 노고가 많으신 행정재무위원회 송영섭 위원장님과 경기문 부위원장님을 비롯한 여러 위원님들께 깊은 감사의 말씀을 드립니다. 그럼 지금부터 2021년도 주요업무에 대해 보고를 드리겠습니다. 위원님들께서는 주요업무계획 보고서를 참고하여 주시기 바랍니다 먼저 2쪽, 일반현황입니다. 해당 사항은 자료를 참고해 주시면 감사하겠습니다. 다음은 3쪽, 공공갈등관리(소통)시스템 강화입니다. 공공정책을 수립하거나 추진할 때 발생하는 갈등의 사전예방과 원만한 해결을 위해 구축한 제도적 기반인 갈등관리위원회와 복잡한 이해관계자간 중립적 갈등 해결을 위한 갈등관리협의체의 운영 활성화로 민·관 소통과 협력을 통한 갈등조정 및 열린 행정을 구현토록 하겠습니다. 다음은 4쪽, 구민 인권보장 및 증진 기반 마련입니다. 지속적이고 실효성 있는 정책 시행으로 누구나 보호와 존중을 받는 인권문화 조성을 위해 노력하겠습니다. 강서구 인권보장 및 증진 기본계획 수립을 위한 연구용역을 추진하고, 그 결과 도출된 기본계획을 바탕으로 사업을 추진하되, 취약계층의 인권보장과 증진을 특별히 중점적으로 추진해 나가겠습니다. 전 직원을 대상으로 연 1회 이상 인권 교육을 실시하고, 인권침해신고센터 설치ㆍ운영을 통해 인권 침해사항 발생 사전 억제력을 제고하는 등 인권업무의 역량을 강화해 나가겠습니다. 또한 국가인권위원회 등 상급기관과의 협업을 통해 정책에 반영하며, 인권침해 사항은 위반 여부 등을 확인하여 엄중 조치함으로써 구민 인권이 존중되는 지역사회 실현을 위해 최선을 다하겠습니다. 다음은 5쪽, 사례로 알려주는 원가계산 실무 매뉴얼 제작입니다. 원가심사제도의 올바른 개념과 적정한 원가계산 방법이 수록된 “사례로 알려주는 원가계산 실무 매뉴얼” 제작을 통해 계약원가 심사제도의 기본적인 사항과 공사, 용역, 물품 등 분야별 원가계산 매뉴얼, 계약심사 시 반복적으로 지적되는 사항 등을 전파하여 사업담당자의 원가산정 역량을 강화하고 사업추진의 효율성을 높이겠습니다. 다음은 6쪽, 부정부패 없는 청렴강서 실현입니다. 공직자 행동강령 준수 및 부패 사전예방을 위해 취약시기별 맞춤형 점검활동과 암행감찰반 운영으로 공직기강을 확립해 나가겠습니다. 업무추진 시 경보시스템인 청백 e-시스템과 청렴활동 실적을 관리하는 공직자 자기관리 시스템, 조직 부패위험도 진단 및 간부 청렴도 평가와 부패 취약분야에 대한 상시확인시스템을 운영하여 반부패 청렴 인프라를 강화해 나감은 물론, 직원 개개인의 청렴마인드가 향상될 수 있도록 수요자 중심의 맞춤형 청렴교육을 실시하고, 청렴 간부회의와 청렴활동 우수부서 선발로 공감과 소통의 청렴문화 정착과 확산에 힘쓰겠습니다. 아울러 청렴도 및 부패방지 시책평가 우수기관과의 업무공유와 지역사회 기관들과의 청렴 협업을 강화하여 경계 없는 청렴생태계 조성과 청렴강서 구현에 적극 노력하겠습니다. 다음 7쪽, 효율적인 자체감사를 통한 조직 역량 강화입니다. 종합감사, 특정감사 등 효율적이고 능동적인 감사활동으로 불합리한 제도나 관행을 개선하여 조직의 역량을 강화해 나가겠습니다. 감사결과 지적된 사항은 내부전산망과 홈페이지에 공개하고, 지난해 발행한 서무업무 길라잡이를 적극 활용하여 동일 또는 유사사례가 반복되지 않도록 힘쓰겠습니다. 감사담당관 전 직원 감사전문교육 이수를 의무화하고 세무, 첨단시스템 등 전문분야에 대한 외부 전문가를 감사에 참여시켜 감사활동의 역량을 강화함으로써 감사 품질이 제고되도록 하겠습니다. 다음은 8쪽, 적극적인 업무환경 조성입니다. 행정환경 변화에 맞춰 갑질행위 근절 대책과 적극행정 지원제도 마련으로 능동적이고 책임감 있게 일하는 업무 분위기를 조성하겠습니다. 우선 갑질 피해에 대해 상담하고 제보할 수 있는 갑질 피해 신고지원센터를 운영함은 물론 갑질행위를 조사하고 그 결과에 따라 처벌 조치하며, 피해자의 2차 피해를 방지하고 갑질피해를 회복할 수 있도록 법률적 지원과 심리적 상담을 병행하도록 하겠습니다. 갑질행위 근절을 위해 가이드라인을 제시하고 사전예방과 각종 자치법규에 내재된 갑질 요인에 대한 모니터링을 실시하여 갑질행위를 근절토록 하겠습니다. 또한 적극행정 지원제도를 운영하여 적극행정 우수사례를 발굴하고 우수공무원을 선발하여 인사상 인센티브를 부여함으로써 적극적이고 능동적인 업무추진 분위기가 확산되도록 하겠습니다. 또한 규정 및 지침의 해석상 어려움으로 인해 업무추진에 문제가 있을 시 감사기관에 의견을 구할 수 있는 사전컨설팅 제도를 운영하고, 능동적 업무추진 중 발생하는 고의·중과실이 없는 비위행위에 대하여는 면책을 검토할 수 있도록 하는 등 적극행정 추진체계를 마련하겠습니다. 다음은 9쪽, 구민이 신뢰하는 투명한 공직윤리제도 운영입니다. 공직자 재산등록 신고 의무자를 대상으로 재산신고 과정의 성실성과 재산 형성과정의 윤리성에 대한 엄정한 심사로 불투명한 재산형성을 예방하여 투명한 공직사회를 구현하고, 재산등록 신규 및 수시 변동자와 퇴직공직자 맞춤형 교육을 통해 청렴한 공직 윤리관 확립을 위해 노력하겠습니다. 다음은 10쪽, 주민안전 생활분야 추진실태 점검입니다. 구정 주요시책 및 계절별 주민생활과 밀접한 안전대책 사업분야에 대한 추진실태를 점검하여 문제점을 개선하고, 원활한 주요 업무추진과 안전사고를 사전에 예방하겠으며, 특명사항 및 코로나19 사태 등 긴급을 요하는 사항, 특별 민원에 대한 조사 등을 수시로 점검하여 주민이 안심하고 생활할 수 있는 도시환경 조성을 위해 힘쓰겠습니다. 다음은 11쪽, 친환경 전기차를 활용한 맞춤형 현장순찰입니다. 계절별, 주제별 등 주민생활과 밀접한 취약분야에 대한 기획순찰과 긴급한 주요 현안 및 사회 관심 분야에 대해 특별순찰을 실시하고, 공공 공사현장에 대한 순찰 및 점검활동을 강화하여 안전사고 예방을 위해 힘쓰겠습니다. 주민의 불편사항을 직접 적출하여 개선방안을 강구하는 주민순찰과 동 주민센터 연계를 통한 테마 중심의 지역순찰을 활성화하고, 노후된 순찰차량은 친환경 전기자동차로 교체 구매하여 취약지역에 대한 다양하고 적시성 있는 순찰활동으로 주민불편사항 해소 및 안전도시 환경조성에 최선을 다하겠습니다. 다음은 12쪽, 응답소 현장민원의 내실 있는 관리입니다. 응답소 현장민원 처리역량 강화를 위한 담당자 교육 실시와 응답소로 접수된 현장민원에 대한 상시모니터링 및 민원처리 실태 분석을 통한 부서별 조치 등 관리·감독을 강화하여 신속하고 정확한 현장민원 처리에 철저를 기함으로써 주민만족도 향상에 더욱 노력하겠습니다. 다음은 13쪽, 지방세 납세자보호관 제도 운영입니다. 지방세와 관련한 고충민원의 전문적인 상담을 통해 납세자의 권익이 보호받을 수 있도록 납세자보호관을 상시 배치하고 유튜브, 페이스북 등 다양한 매체를 통해 홍보를 극대화하여 인지도를 제고함은 물론, 구민에게 신뢰받는 구정이 되도록 노력하겠습니다. 다음은 14쪽, 고충 및 특별민원 처리 대응 역량강화입니다. 구민에게 양질의 행정서비스를 제공하기 위하여 전 부서를 대상으로 연 4회 민원처리실태 점검과 사례별 유형분석, 우수사례 발굴로 민원서비스 질 향상을 도모하고, 다수인 민원, 집단민원 해결 등에 특수한 공적이 있는 부서와 팀을 선정하여 시상함으로써 적극적인 민원처리를 유도해 나겠습니다. 또한 악성·고질 민원 등에 노출된 민원 접점부서 직원을 대상으로 특별민원 대응 교육을 실시하고, 치유 프로그램 및 개별 심리상담 서비스를 운영하여 직원의 사기진작과 대민서비스 질 향상을 위해 노력하겠습니다. 다음은 15쪽, 신뢰받는 소통행정 구현입니다. 주민의 목소리를 현장에서 직접 듣고자 매월 세 번째 수요일에 구청장과의 수요데이트를 운영하고 있으며, 주민 목소리 청취 및 원활한 소통을 위해 최선을 다하겠습니다. 또한 구민의 시각으로 행정 전반에 대해 모니터링하고 문제점을 발굴하여 개선방안을 제시하거나 정책을 제안하는 등 구정사업에 대한 의견수렴을 위해 주민구정평가단을 운영하고, 동별 순회교육, 주요 구정에 대한 평가사업, 성과보고회 및 워크숍 실시를 통해 주민구정평가단의 활동의 폭을 넓히고, 신뢰받는 구정 구현에 적극 기여할 수 있도록 노력하겠습니다. 공익침해 행위의 신고 및 조사 등을 전담하는 공익신고센터 활성화를 통해 사회적 위험의 조기 발견과 사전예방에 최선의 노력을 기울여 나가겠습니다. 다음은 16쪽, 내실 있고 투명한 원가심사 및 일상감사 운영입니다. 발주부서에서 설계한 원가산출 금액 및 견적가액에 대해 거래 실례 가격조사, 표준품셈, 적정 노임 확인 등 내실 있는 계약원가 심사를 철저히 함은 물론, 주요 사업에 대한 일상감사를 통해서 선제·예방적 감사기능을 강화하여 행정의 효율성과 재정 건전성 향상을 도모해 나가겠습니다. 또한 계약심사 전 설계 상담창구 운영 및 실무자 교육을 실시하여 예산 낭비 요인을 사전에 차단하고 담당자들의 역량을 강화해 나가겠습니다. 다음은 17쪽, 상생과 협력의 공정한 하도급 거래 정착입니다. 표준하도급계약서 사용, 주계약자 공동도급방식 활성화, 하도급대금 직불제 실시 등 하도급 부조리 예방을 위한 3대 원칙을 지속적으로 추진하고, 임금체불, 장비·자재대금 체불 등이 없도록 하도급 부조리 신고센터 운영과 하도급 거래 정착을 위한 하도급 이행 실태 점검을 실시하여 하도급 부조리 근절과 공정한 하도급 문화가 정착될 수 있도록 최선의 노력을 기울이겠습니다. 2021년도에도 아직 종식되지 않은 코로나19로 인해 주민과 소통과 협업이 필요한 사업의 경우 코로나19 상황에 맞춰 탄력적으로 운영할 예정임을 말씀드리며, 이상으로 2021년도 감사담당관 주요업무보고를 마치겠습니다. 위원님들의 건강을 기원 드립니다. 감사합니다.