이원목스마트도시정책관
존경하는 한기영 부위원장님과 행정자치위원회 위원님 여러분, 안녕하십니까? 스마트도시정책관 이원목입니다. 먼저 지방자치 부활 30주년을 맞이한 제300회 임시회를 축하드리며 코로나19 확산세가 지속되는 상황에서 천만 시민의 삶의 질 향상을 위해 불철주야 노력하시는 위원님들께 다시 한번 감사의 말씀을 드리며 스마트도시정책관과 디지털재단의 업무보고를 간략하게 드리도록 하겠습니다. 스마트도시정책관 주요 업무보고 자료로 보고드리겠습니다. 일반현황 부분은 자료로 갈음토록 하고요 주요 추진 현안업무를 지난 2월 임시회 보고 이후에 주요한 진전사항과 변동사항이 있는 부분 중심으로 일곱 가지 정도 사업 보고를 드리겠습니다. 7페이지 스마트서울 네트워크 구축 및 공공와이파이 사업 관련 부분입니다. 하단 보시면 작년까지 5개 구에 자가망 332㎞가 확대 구축되고 통신망 구조를 Tree구조에서 Ring구조로 바꾸면서 보안성과 안정성을 제고한 바 있습니다. 공공와이파이 1,600여 대가 추가 설치되고 이번 달까지 그동안 50여 개로 난립이 돼서 시민들이 이용불편을 겪었던 공공와이파이 SSID를 SEOUL_Secure로 단일화시켜서 시민들의 이용편의와 보안성을 강화한 바 있습니다. 8쪽입니다. 병행해서 진행하고 있는 IoT 자가망 서비스는 올 하반기 마무리를 목적으로 구로, 서초, 은평 3개 구에서 진행이 되고 있습니다. 위원님들 궁금해 하시는 그동안 공공와이파이 까치온 이용량을 보고드리겠습니다. 표를 보시면 현재 통합관리시스템이 마무리 단계에 있는데 현재까지의 상황은 잠정집계라는 것을 전제로 해서 보고를 드리겠습니다. 통합관리시스템에 연동된 와이파이가 서울 관내 총 2만 2,000여 개 중에서 현재까지 1만 4,000여 개가 연동이 돼서 이용실태를 지금 집계하고 있습니다. 그래서 전체적으로 1만 4,700대가 지난 4월 7일 하루를 기준으로 한다면 3만 4,400여 GB가 사용이 됐고 AP 하나당 데이터량은 2.34GB 정도로 집계가 되었습니다. 조금 세부적으로 말씀을 드리면 작년에 까치온 사업으로 시작된 실외 와이파이 1,886대는 총 1,770GB의 데이터 사용량을 보여주고 있어서 AP당 0.94GB로 나타나고 있고 현재 이용량은 지속적으로 증가하고 있는 추세를 보여주고 있습니다. 하단에 있는 실외, 실내는 소위 까치온 사업 이전에 있었던 그것들을 같이 저희들이 파악해 본 부분들인데요 아무래도 기존의 와이파이들이 좀 더 인구 이동량이나 이런 것들이 많은 위치이기 때문에 실외 기존 와이파이는 1.45GB 정도로 나타나고 있고 그리고 여러 가지 복지시설이나 행정기관 같은 데 있는 실내 와이파이는 AP당 2.60GB 정도가 사용이 되고 있습니다. 시내버스와 마을버스에서도 3.15, 1.44 정도의 AP당 사용량을 보이고 있습니다. 올해 추진계획입니다. 오늘 위원님께 보고를 드리고 다음 달 정도부터 2단계 사업들을 본격적으로 추진하려고 준비를 하고 있습니다. 아마 13개 내외의 자치구에 통신망 641㎞ 정도가 추가 설치가 될 예정이고요. 거기에 공공와이파이 까치온이 6,790대 정도가 추가되며 병행해서 주요 공원이나 한강 등 시민들이 많이 찾는 위치를 중심으로 까치온 핫플레이스를 조성하는 작업도 현재 병행해서 진행을 하고 있습니다. 말씀드린 공공와이파이 통합관리센터가 거의 마무리가 돼서 상암동 에스플렉스에 다음 달에 정규 개통이 되면서 전체 와이파이 사용관리를 체계화하고 서비스를 유지하는 데 문제가 없도록 그렇게 하겠습니다. 병행해서 통신망에 늘어나고 있는 IoT 서비스를 수용할 수 있는 로라망 체계를 시 전역으로 확대해 나가고요. 그리고 2차 사업들을 추진하면서 본격적인 홍보 같은 것들도 강화하면서 시민이용 활성화와 까치온이 하나의 서울의 상징브랜드가 될 수 있도록 그렇게 추진해 가도록 하겠습니다. 9쪽입니다. CCTV 운영체계 관련 부분입니다. 올해 잡혀있는 예산을 가지고 지금 범죄취약지역 등 안전취약지역 229개소 정도에 방범용 CCTV를 확대 설치하는 계획들을 진행하고 있습니다. 아울러 영등포, 관악, 구로 3개 구에 지능형 선별관제시스템을 도입할 준비를 하고 있고 의회 의원발의 사업으로 마련해 주신 LED 안내판도 25개 구 전체에 설치할 준비를 하고 있습니다. 시와 자치구 관제센터 통합 연계 부분은 작년까지 8개 구가 마무리된 데 이어서 올해는 추가로 7개 정도가 더 마무리가 돼서 전체적인 CCTV관제센터가 기능을 높여 나갈 수 있도록 그렇게 준비를 하고 있고 병행해서 개인영상정보 보호 강화를 위한 시스템도 구축해 나갈 예정입니다. 마지막으로 CCTV 관련해서는 4월 8일 자로 새로 부임하신 시장님 관련 공약사항이 한 건 있습니다. 1인 여성가구 중심으로 대학가의 원룸촌이나 이런 취약지역에 안전강화를 위한 CCTV를 확대 설치하자는 내용인데 이것은 기존 CCTV 확대 계획과 병행해서 공약이행방안을 현재 검토 중에 있다는 보고를 드리겠습니다. 10쪽입니다. 정보자원의 클라우드 전환으로 탄력적인 IT서비스 기반 마련 사항입니다. 내용은 시와 자치구, 산하기관 정보시스템을 클라우드 기반으로 통합추진을 하면서 정보자원을 효과적으로 운영할 수 있는 환경을 조성하자는 것입니다. 지난 2월까지 자문단 구성을 해서 회의를 한 번 했고요. 시 산하에 전체적인 시스템 현황이 자치구와 산하기관 포함해서 1,328개소 정도가 있는 것으로 분석이 되고 있습니다. 이 중에서 시설제어 등을 위한 177개를 제외하고 1,151개 정도가 이전대상으로 현재까지 파악이 되고 있습니다. 그래서 이러한 현황 분석을 통해서 6월 말까지 우리 시의 클라우드 추진방향 및 정책을 마련해서 의회에도 보고를 드리고 하반기부터 서초 데이터센터를 공공클라우드센터로 지정을 하고 또 시범기관들을 우선 선정을 해서 이전하는 것들을 추진해 나가도록 하겠습니다. 11쪽입니다. 빅데이터 저장소 1단계 구축 관련 사업입니다. 현재 빅데이터 저장소 1단계 사업은 이번 6월에 마무리되는 일정으로 해서 데이터 수집과 저장을 위한 서버나 시스템 설치는 거의 마무리가 됐습니다. 그래서 그 시스템 위에 5개 분야 91개 시스템, 교통, 환경 등을 포함한 91개 시스템의 데이터 수집ㆍ통합 작업들을 현재 진행하고 있고 이것도 아마 6월 정도에 마무리될 것으로 예상을 하고 있습니다. 6월 이후에는 이렇게 통합ㆍ수집된 데이터의 통합검색과 데이터맵 시각화 등 데이터의 활용 및 분석 지원을 위한 시범서비스를 본격적으로 시행해 가도록 하겠습니다. 12쪽입니다. 인공지능 기반 지능형 시정 서비스 확대 관련 사항입니다. 먼저 코로나로 비대면 사회가 되면서 온라인 회의 같은 것들이 굉장히 많아지고 있습니다. 그래서 작년에 마련해 주신 예산으로 지능형 영상회의 시스템을 구축해서 시 내부의 비대면 회의만이 아니라 대시민 교육이나 또 시민들이 직접 사용할 수 있는 그런 소통수단으로 활성화시켜 나가고자 합니다. 이 회의 시스템을 만들면서 기이 구축돼 있는 AI기반의 음성인식 서비스를 연계시켜서 자동 회의록 작성 서비스도 병행해서 가능하도록 그렇게 준비를 하겠습니다. 아울러 지난 3월 15일 개통한 챗봇을 통한 공공서비스 예약 같은 것들이 원활하게 진행이 되면서 사용자 수가 약 120% 증가되고 있습니다. 챗봇을 지속적으로 단순 상담ㆍ안내 수준이 아니라 업무처리 기능이 실제로 되는 그런 방향으로 고도화해 나가겠습니다. 또 이런 AI방식을 통해서 공통 경비 처리업무나 단순ㆍ반복 업무를 RPA방식으로 단순화시켜서 직원들의 업무를 경감함은 물론이고 전체 조직운영의 효율성을 높여가는 방향으로 준비해 가도록 하겠습니다. 13쪽입니다. 디지털 격차해소로 스마트 포용도시를 실현하고자 하는 사항이 되겠습니다. 아시다시피 장ㆍ노년층 중심으로 디지털 전환이 가속화되고 있는 상황에서 이러한 격차문제가 점점 큰 사회문제가 되고 있는 상황입니다. 이에 따라서 포용적 디지털 이용환경 조성을 위해서 장애인 등에 대한 사랑의 PC 보급들은 예정대로 추진해 나가고 있고요. 장애인 맞춤형 정보통신보조기기 보급도 현재 계획을 잡아서 하반기 정도에 추진이 되도록 준비를 하고 있습니다. 작년에 처음 실시한 키오스크 활용 역량 강화를 위한 체험존을 작년 46개소 운영에 이어서 디지털 배움터 사업과 연계해서 올해는 50개소를 더 추가해서 운영하도록 하겠습니다. 기기보급과 함께 역량교육 강화를 위해서 장애인 정보화교육을 15개 교육기관 선정을 이번 달에 해서 다음 달부터 본격적인 교육이 될 계획이고 국비 지원이 된 91억을 가지고 시 전역에 약 140곳을 목표로 해서 디지털 배움터를 운영할 계획으로 있습니다. 여기도 5월 정도부터 본격적인 사업이 될 것 같고 그 과정에서 디지털 교육인력 한 560명 정도를 육성함으로써 관련된 일자리 창출에도 도움이 되도록 그렇게 진행을 하겠습니다. 14쪽입니다. 어디나지원단과 교육로봇 관련 부분은 이따 재단 보고 때 말씀을 드리겠습니다. 이러한 디지털 포용을 단순히 서울시의 힘만으로 하는 것들이 아니라 민ㆍ관과 기업의 힘을 같이 모아서 효과적으로 추진할 수 있도록 민ㆍ관 디지털 포용협의체도 상반기에 한번 구성을 해 보는 방향으로 준비를 하고 있다는 보고를 드립니다. 15페이지입니다. 디지털트윈 기반 S-Map 서비스 확대 부분입니다. 위원님들께 메일로 보고를 드렸습니다만 지난 4월 1일 자로 시 전역 603㎡에 대해서 현실세계를 소위 3D 가상 디지털로 구현하는 디지털 트윈 작업이 마무리가 됐습니다. 전체적으로 AI 분석기반의 항공사진을 활용해서 3D 도시모델을 자동화시키고 여기에 지하와 지상 또 일부 주요 시설물의 실내 정보 등 다양한 시 공간정보를 S-Map으로 통합 운영이 가능하게 되었습니다. 이 과정에서 민간기업과의 협력을 통해서 전체적인 시스템 구축 과정에서 약 149억 정도의 예산절감 효과도 아울러서 가져왔다는 보고를 드립니다. S-Map을 통해서 도시계획심의 같은 것들은 기이 운영이 되고 있고 화재정보 관제나 환경정보시뮬레이션 등 도시문제 해결을 위한 행정혁신의 모델로 기능할 것으로 기대하고 있습니다. 내부 활용뿐만이 아니고 비대면으로 체험하는 3D 콘텐츠나 또 주요 정보에 1인칭 도보모드 화면제공 또 우리동네 편의시설 등 코로나 시대에 다양한 시민체감형 비대면 서비스도 제공할 수 있는 플랫폼이 될 것으로 봅니다. 그리고 S-Map의 제작과정에서 국제표준인 CityGML로 구축을 해서 스마트시티의 하나의 표준모델을 제시하고 또 시 전역 시설물에 대해 고유 ID를 부여함으로써 향후 효과적인 유지관리와 갱신체계를 구축했다는 사항을 보고드립니다. 16쪽입니다. 이러한 S-Map 활용을 올해는 좀 더 높여나가는 방향으로 기존의 심의와 함께 교통영향평가 등 7개 위원회로 확대 운영이 될 예정입니다. 아울러 바람길 정보 등을 활용해서 건물배치 적정성이나 산불취약지도 구축 등 3차원 도시기후 분석모델을 개발해 보고자 합니다. 여러 위원님들께서도 여러 번 지적을 하셨던 S-Map이나 지도서비스가 현행화 시점이 있다 보니까 현행화가 늦어지는 문제들을 해결하기 위해서 전체적인 전면 현행화뿐만이 아니라 3D모델의 수동제작 등을 통해서 드론이나 이런 부분들을 활용한 수동제작 방법을 통해서 S-Map의 현행화 주기를 1년 이내로 단축시키는 방향으로 관리를 높여나가도록 하겠습니다. 아울러 문화재청이나 외부 기관 간의 협력 사업들을 통해서 우리가 3D지도 플랫폼을 제공을 하면 여러 가지 비대면 관광투어랄지 시민체감형의 체험서비스를 S-Map 플랫폼에 탑재를 해서 시민들의 활용을 높여나가도록 그렇게 운영을 해 나가겠습니다. 마지막으로는 지도서비스와 관련된 민간산업의 시장이 계속 커지고 있습니다. 그래서 시에서 구축한 S-Map 기본데이터를 일부 사전 작업들을 거쳐서 하반기쯤에 민간 개방을 해서 여러 가지 기술발전이나 관련 산업 발전에 도움이 될 수 있도록 그렇게 운영을 해 가겠습니다. 다음 디지털재단 관련 보고드리겠습니다. 보고서 3쪽입니다. 지난 3월 22일 자로 재단의 조직을 일부 개편을 했습니다. 기존에 경영기획실과 7개 팀에서 경영기획실과 사업본부를 두고 팀은 경영기획팀, 정책연구팀, 포용사업팀, 산업지원팀으로 7개 팀을 4개 팀으로 통폐합을 해서 대팀제로 운영을 하기로 하였습니다. 4쪽 팀별 담당업무를 간단히 소개를 시켜드리면 경영기획팀은 기존의 기획팀과 총무팀을 통합해서 전체적인 조직운영이나 내부 행정관리를 담당하게 하고 정책연구팀은 기존의 정책팀과 빅데이터팀을 통합해서 정책연구역량과 데이터 분석 기능들을 합쳐서 시너지를 낼 수 있는 방향으로 구성을 했습니다. 포용사업팀은 현재 문제가 되고 있는 디지털 격차해소를 좀 더 본격적으로 수행해 나갈 수 있는 그런 기능과 데이터 리터러시 교육을 받게 되고요. 산업지원팀도 기존의 스마트시티센터팀과 기업지원팀을 통합을 해서 센터 운영과 비대면 비즈니스 지원 사업들이 보다 효과적으로 될 수 있는 방향으로 조정을 했다는 보고를 드립니다. 5쪽 이사회 현황은 아시는 대로 이사장과 이사 한 명이 현재 공석으로 있는 상황입니다. 주요 추진 업무 간단간단하게 보고드리겠습니다. 13쪽입니다. 스마트도시 정책연구 및 컨설팅과 관련해서는 포스트 코로나시대를 대비하여 시, 시민 모두의 디지털 전환을 위한 디지털포용 연구들을 지속적으로 하고 있습니다. 관련해서 모바일앱이나 키오스크 등 다양한 분야에 있어서 소위 고령층 친화 디지털접근성 표준안을 현재 개발 중에 있고 관련된 내용들을 시립용산노인복지관의 홈페이지를 대상으로 테스트를 하고 있습니다. 그래서 이런 연구와 실증작업을 거쳐서 향후 제도화와 민간분야에 적용 확산이 될 수 있도록 그렇게 추진해 가겠습니다. 14쪽입니다. 디지털 행정 및 시민생활 밀착형 공공서비스 발굴 기획을 위해서 현재 뉴욕, 런던 등 주요 도시에 스마트도시 계획과 추진현황들을 조사 분석을 하고 있고 또 다양한 측면에서 생활밀착형 디지털 서비스의 기획들을 진행해 나가고 있습니다. 15쪽입니다. 데이터 창출, 분석 및 활용과 관련해서는 먼저 작년부터 진행해 온 하수관로 결함탐지 시스템 고도화 및 실증작업을 현재 시 물관리국과 협력하면서 올해는 광진구와 동대문구 2개 구에 시범서비스를 적용해 보고 관련 소프트웨어 보완이나 또 현장 운영 의견들을 들어서 실효성과 성능을 계속 높여나가도록 추진을 하겠습니다. 16쪽입니다. 과학행정을 위한 빅데이터 분석 지원을 위해서는 자치구에 CCTV 설치 입지모델 분석들을 유형별로 구체화해서 실제 데이터 분석들을 업무에 활용할 수 있도록 그렇게 진행해 갈 계획입니다. 아울러 지난 4월에 서울시농수산식품공사와 MOU를 맺고 관련 산하기관의 예를 들어서 교통문제랄지 여러 가지 문제를 저희 재단에서 빅데이터 분석을 통해서 어떤 대안들을 제시해 주는 그런 사업들도 적극 추진해 나가겠습니다. 작년에 진행했었던 데이터서포터즈 운영 등 시민참여형 서울데이터의 창출 사업도 지속적으로 추진해 나가도록 하겠습니다. 17쪽입니다. 스마트시티센터 운영과 관련 사항입니다. 5G나 여러 가지 비대면 기술ㆍ서비스 산업의 육성 지원을 위해서 현재 센터 내 유휴공간에 5개 스타트업을 입주시켜서 기술기업 보육이나 컨설팅 등 디지털 전환과 관련 산업 지원을 위한 종합 지원들을 진행해 나가고 있습니다. 또 G밸리 인근의 비IT기업 등을 통해서도 업무 자동화 교육이나 디지털 협업 툴 제공 등 종합적인 지원을 하는 기관으로 내실화를 시켜 나가겠습니다. 18쪽입니다. 스마트도시 솔루션 기술검증 지원 관련해서 올해 10개 사 정도를 뽑아서 다양한 스마트시티 제품이나 서비스를 시민생활현장에 시범적용을 해서 효과성을 검증하고 또 이렇게 검증된 상품이나 서비스를 민간 대기업이나 이런 쪽에 실제로 구매 납품이 될 수 있도록 그런 지원들도 연계해서 펼쳐나가도록 하겠습니다. 19쪽입니다. 디지털ㆍ비대면 비즈니스 플랫폼 지원 부분입니다. 올해 처음으로 온라인 플랫폼에 기반한 펀딩 지원 사업들을 지금 진행하고 있습니다. 관련해서 텀블벅이라는 민간 비즈니스 플랫폼과 업무협약을 지난 20일 체결을 했고 올해는 1인 가구가 많이 늘어가고 있는 상황에서 1인 가구에 활용 가능한 여러 가지 상품들을 텀블벅이라는 플랫폼을 이용해서 실제 사업화 방향으로 갈 수 있도록 이런 지원들을 해 나가겠습니다. 아울러 연초 온라인 CES의 협력 파트너로 제기됐던 다국적 투자지원사인 PnP와 협업을 통해서 국내외 스타트업들의 투자자 매칭이나 해외 판로 지원들도 지속적으로 해 나가도록 하겠습니다. 20쪽입니다. 연초에는 CES 참가를 온라인으로 했습니다. 일단 내년에는 예정대로 온라인, 오프라인 병행해서 하겠다는 게 지금 CES 주최 측의 계획인데요 단순한 행사참여가 아니라 이런 이벤트 참가를 통해서 실질적인 기업 지원 효과가 나타날 수 있도록 사전준비를 잘 해 나가도록 하겠습니다. 21쪽입니다. 디지털 소외계층 맞춤형 역량강화 부분입니다. 2019년도부터 진행한 노노케어방식의 어르신 IT강사단 어디나지원단을 올해 100명 정도 운영을 할 계획입니다. 지금까지 선발과 사전교육이 끝나서 5월부터 본 발대식을 하고 본격적인 활동을 하게 되겠습니다. 22쪽입니다. 관련해서 혼자서도 스마트폰 등에서 반복연습이 가능한 비대면 콘텐츠 개발을 약 18종 정도 개발을 했습니다. 개발된 것들이 다양한 분야와 경로를 통해서 활용이 될 수 있도록 그렇게 노력을 해 가도록 하겠습니다. 그리고 이런 교육모델을 저희들이 다 할 수는 없는 상황이니까 어르신의 특성을 고려한 효과적인 신교육모델을 지속적으로 개발을 해서 다양한 분야로 확산을 시켜나가도록 하겠습니다. 23쪽입니다. 로봇활용 디지털 격차해소 교육 부분입니다. 현재 5개 각 자치구에 약 220개의 로봇들이 보급이 돼서 활용이 되고 있습니다. 올해도 재단-자치구 간 종합계약을 통해서 교육과정 운영이나 콘텐츠 추가개발, 수요처 발굴 그런 작업들을 진행해서 효과성을 높여가도록 하겠고요. 24쪽입니다. 여기에 로봇의 활용도를 높이기 위해서 소외계층 어린이대상 구연동화 같은 것들도 발굴을 해서 현재 운영을 하고 있습니다. 관련해서 이 로봇 리쿠(LiKU) 사업들이 유네스코 주관 제3회 Netexplo Linking Cities Award에서 10개 우수 스마트시티 사례로 선정이 돼서 수상을 했다는 보고를 드립니다. 그리고 교육로봇이 개별적으로 운영되지 않고 다른 여러 가지 다양한 기기나 로봇에서 병행 운영이 가능하도록 오픈소스 환경의 API를 개발해서 기이 개발된 로봇이나 프로그램들이 보다 효과적으로 쓰일 수 있도록 그렇게 할 준비를 하고 있습니다. 25쪽입니다. 데이터리터러시 교육과 관련해서는 현재 3개 분야 18종의 교육들을 기초, 입문, 중급 과정으로 준비를 해서 이번 달부터 온라인 중심으로 또 일부 필요한 교과과정들은 산발적인 오프라인 교육을 병행해서 추진하고 있다는 보고를 드립니다. 이상 보고를 마치겠습니다. (참고) 스마트도시정책관 업무보고서 서울디지털재단 업무보고서 (회의록 끝에 실음)