박미화 의원 발언

효창동주민센터, 강평

의석을 정돈하여 주시기 바랍니다. 존경하는 동료위원 여러분 그리고 동장님을 비롯한 관계공무원 여러분! 안녕하십니까? 지금부터 「지방자치법」 제41조 및 「서울특별시 용산구의회 행정사무감사 및 조사에 관한 조례」에 따라 효창동 주민센터에 대한 행정사무감사를 실시하겠습니다. 먼저, 금일 감사 진행순서를 말씀드리면 수감 공무원의 선서 후 동장님으로부터 팀장 소개와 동 전반에 대한 업무보고를 받고, 질의·답변 및 서류감사를 실시하는 순으로 진행하겠습니다. 아울러, 필요한 경우에는 해당 업무팀장으로 답변을 듣도록 하겠으며, 또한 현장확인이 필요한 사항은 감사 중에 현장확인을 병행토록 하겠습니다. 그러면 「지방자치법」 제41조 규정에 따라 수감 공무원의 선서가 있겠습니다. 수감 공무원이 거짓증언을 할 경우 「지방자치법」 제41조제5항에 따라 고발할 수 있으며, 서류제출을 요구받은 자가 정당한 사유 없이 서류를 정해진 기한 내에 제출하지 아니하거나, 출석요구를 받은 자가 정당한 사유 없이 출석하지 아니하거나, 선서 또는 증언을 거부할 때에는 500만원 이하의 과태료를 부과할 수 있음을 알려드립니다. 동장님은 발언대로 나오셔서 선서해 주시고, 관계공무원들은 자리에서 일어나 오른손을 들어 선서 자세를 취해 주시기 바랍니다. 그리고 선서가 끝나면 선서문에 서명하여 제출해 주시기 바랍니다. 그러면 선서해 주시기 바랍니다. (선서) 동장님, 수고하셨습니다. 모두 자리에 앉아주시기 바랍니다. 사무국 직원은 선서문을 회수하여 본 위원장에게 제출해 주시기 바랍니다. (선서문회수, 제출) 그러면 동장님은 나오셔서 팀장 소개 및 업무보고를 해 주시기 바랍니다.

안녕하십니까? 효창동장 임애자입니다. 유례없는 코로나19 대유행으로 어려운 여건 속에서도 용산구민의 행복과 지역사회 발전을 위해 노고가 많으신 용산구의회 행정건설위원회 윤성국 위원장님을 비롯한 위원님들을 모시고 2021년도 행정사무감사를 수감하게 된 것을 매우 뜻깊게 생각합니다. 저희 효창동 직원은 성심성의를 다하여 감사에 임할 것이며, 감사과정에서 지적하신 사항은 즉시 개선하여 동 행정 발전의 계기로 삼고, 나아가 주민이 안전하고 행복한 생활을 영위할 수 있도록 행정서비스 제공에 최선을 다하겠습니다. 보고에 앞서 우리 동 팀장들을 소개하겠습니다. (소개) 지금부터 효창동 주요업무를 동정현황, 예산집행현황, 주요업무 추진실적과 동 특수사업 순으로 보고드리겠습니다. 1쪽, 동정현황입니다. 효창동 조직은 행정민원팀, 기초복지팀, 생활복지팀 3개 팀으로 구성되고, 직원 18명과 사회복무요원 3명이 근무하고 있습니다. 다음은 2쪽, 일반현황입니다. 우리 동은 4,393세대 1만 71명이 거주하며, 관할 면적은 구 전체 대비 2%를 차지하고 있습니다. 통·반조직은 13개 통 102개 반으로 구성되어 있고, 직능단체는 주민자치위원회 등 14개가 조직되어 있습니다. 청사현황은 2층 동주민센터, 3층 작은도서관을 운영하고 있고, 4층 주민자치회 사무국과 다목적실, 5층 대강당에서 자치회관 프로그램 운영을 위해 이용하고 있습니다. 복지서비스 대상은 기초생활수급자, 차상위계층, 등록장애인 등 2,951가구 3,245명을 관리하고 있습니다. 다음은 3쪽, 2021년도 예산집행 현황을 보고드리겠습니다. 2021년 11월 12일 기준으로 총 2억 3,231만 7,850원의 일상경비를 교부받아 1억 8,598만 6,170원을 집행하여 교부액 대비 80%를 집행하였고, 집행잔액은 동주민센터 기본경비, 청사유지관리 비용 등으로 연내 모두 집행할 예정입니다. 다음은 5쪽, 2021년도 주요업무 추진사항을 보고드리겠습니다. 먼저, 주민만족 행정서비스 실현입니다. 저희 동은 13개통 중 재개발 지역을 제외한 12명의 통장이 위촉되어 행정의 보조자 역할을 수행하고 있으며, 2020년 10월부터 현재까지 재위촉 포함하여 9명을 위촉하였습니다. 2020년 11월부터 2021년 10월까지 통합민원 처리는 주민등록, 인감, 전입 등 총 10종의 민원사무 6만 2,520건을 처리하였으며, 월 평균 약 5,210건의 통합민원을 접수·처리하였습니다. 다음은 6쪽입니다. 주민자치위원회는 위원 50명으로 구성되어 있고, 코로나19로 인해 2020년 2월부터 운영 중단되기 전까지 자치회관 프로그램은 에어로빅 등 6개 프로그램을 운영하였고, 생활체육교실에는 게이트볼과 배드민턴 등 총 5개 교실을 운영하였습니다. 다음은 75세 이상 어르신 코로나19 백신접종 추진사항입니다. 관내 75세 이상 어르신 585명을 대상으로 안전하게 백신을 접종할 수 있도록 2회차에 걸쳐 백신접종센터로 모시고가 접종을 지원하였으며, 접종 후 3일간 직원들이 매일 전화를 걸어 후유증에 대한 모니터링도 실시하였습니다. 사회적 거리두기가 장기화됨에 따라 생계에 어려움을 겪는 구민들의 생활안정을 지원하기 위한 각종 지원금 신청과 관련하여 한시 생계지원 사업 신청은 5월 10일부터 6월 4일까지, 52건을 접수받았고, 코로나 상생 국민지원금 신청은 9월 6일부터 10월 29일까지 6,096건을 처리하였습니다. 서울특별시장 보궐선거사무 추진으로 선거인명부 작성부터 사전투표 및 선거일 투표 등 코로나19 방역수칙을 준수하면서 선거사무를 철저히 수행하였고, 또한 주민 스스로 지역의 문제를 해결하고자 제안한 주민참여예산 사업은 안전조명 골목길 사고예방 등 총 3개 사업이 선정되어 내년도 추진될 예정입니다. 다음은 10쪽, 주민과 함께한 소통과 화합의 장입니다. 금년은 코로나19로 인해 사회적 거리두기 강화로 주민과 소통이 점차 어려워져 여러 사업이 취소되거나 시행이 어려웠지만, 사회적 거리두기 방역수칙을 준수하며, 1월에는 구청장실에서 ‘동업무보고회’를 개최하였고, 6월에는 직접 현장에서 주민 소통하는 장을 마련하고자 ‘찾아가는 현장 구청장실’을 운영하였습니다. 그리고 효창동은 주민자치회 시범 동으로 2019년 10월부터 1기 주민자치회 위원이 구성되어 2021년에는 위원 48명, 분과원 29명, 총 77명이 참여하여 주민총회 개최, 효창마을축제, 마을홍보 소식지 등 코로나로 인해 대면회의가 어려운 상황에서도 주민 스스로 온라인 행사를 병행해 가며 사업을 운영하였습니다. 올해도 ‘아로마향기’, ‘텃밭에서 밥상으로’ 2개의 마을공동체 사업을 추진하여 코로나로 인해 지친 이웃과 함께 소통하는 계기를 마련하였습니다. 다음은 13쪽으로, 코로나19 확산으로 주민들과 소통할 수 있는 동 행사 대부분은 취소 또는 변경 운영되었으며, 현재 11월 15일부터 비대면 자치회관 프로그램과 생활체육교실을 운영하고 있으며, 코로나 상황에 따라 확대할 예정입니다. 14쪽, 찾아가는 나눔 복지입니다. 우리 동은 2,951세대, 3,245명의 복지서비스 대상자를 관리하고 있으며, 주기적인 방문, 전화상담 등을 통하여 대상자에게 맞는 맞춤형 복지서비스를 제공하고 있습니다. 아울러, 민·관 협력 나눔 복지 추진으로 지난해 말 추진된 ‘따뜻한 겨울나기 사업’을 추진하여 약 5,903만원의 성금을 모금하여 관내 복지대상자들에게 지원하였습니다. 지역사회보장협의체에서는 코로나19로 인해 지친 기초수급자 청·장년 1인가구를 위해 건강한 여름을 나도록 식료품 키트를 20가구에 지원하고, 한가위에는 풍성한 추석연휴를 보내실 수 있도록 송편 등 선물세트를 제작해 생계급여 수급자 40가구에 전달하였습니다. 새마을부녀회에서는 설맞이 불우이웃 돕기 바자회를 통해 마련한 기금으로 취약계층 50가구에 정성이 가득한 ‘밑반찬’을 만들어 전달하였습니다. 사랑의 김장 나눔 행사는 용산복지재단과 동지역사회보장협의체에서 주관하여 코로나19 감염 확산 방지를 위해 김장 담그는 행사 대신 완제품 포장 김치 327상자를 구입하여 통장님과 자원봉사자들이 저소득 주민과 경로당, 사회복지시설 등에 직접 전달하면서 따뜻한 온정을 함께 나누었습니다. 특히 금년도 김장 나눔 행사는 ‘효창나눔축제’라는 주제로 장애인복지관과 연계하여 장애인 복지기금마련 바자회를 운영하고, 매년 어려운 여건 속에서도 이웃사랑을 실천하는 지역 어르신에게 감사의 마음을 전달하는 뜻깊은 시간도 가졌습니다. 그 밖에도 방문․건강서비스, 1사 1경로당 후원, 노인복지후원회 초복맞이 상품권 지원, 홀몸어르신 안부전화 등 코로나19로 인해 소외받는 분이 없도록 관내 어르신들을 위한 다양한 사업도 진행하였습니다. 19쪽, 쾌적한 생활환경 조성입니다. 깨끗한 동네 조성을 위하여 골목길 청소를 강화하고, 쓰레기 무단투기 취약지역에 대해서는 무단투기 단속 경고판과 스마트 경고판을 설치하고 상습무단투기 지역 화분조성 사업 등을 통해 무단투기를 집중 관리하고 있으며, 특히 코로나19로 인해 더욱 많아진 생활쓰레기 감량을 위해 음식점 및 유동인구가 많은 지역에 홍보물을 제작하여 분리배출 홍보사업을 중점 추진하고 있습니다. 코로나19 지역 확산을 방지하기 위해 새마을협의회 방역봉사단과 함께 골목길, 빗물받이, 하수구, 공원 등 취약지역을 중심으로 방역작업을 하였습니다. 20쪽, 주민 안전관리 대책입니다. 지난 5월 15일부터 10월 15일까지 여름철 수방대책을 추진하면서 장마철 집중호우 대비 수중펌프, PP마대 등 수방장비와 자재를 확보하여 유사시 대비하고, 집중호우 전 빗물받이 준설 및 빗물받이 덮개 제거 등 일제정비를 실시하여 금년 여름철 수해가 발생하지 않도록 하였습니다. 또한 11월 15일부터 내년 3월 15일까지 겨울철 제설대책을 추진하여 염화칼슘, 모래주머니 등 제설자재 장비를 확보하고, 강설 시에는 단계별 비상근무조를 편성 운영하면서 주민과 함께 제설 취약지역을 중점적으로 제설작업을 실시하겠습니다. 또한 대형 공사장, 소규모 신축 공사장 등 안전취약 시설물에 대하여 재난 취약시기에 수시 점검을 실시하여 사고예방에 만전을 기하였습니다. 다음은 21쪽, 찾아가는 동주민센터 운영입니다. 기존의 일반행정 중심의 동주민센터가 찾아가는 주민복지와 주민주도의 마을공동체 조성 등 복지, 건강, 마을 중심의 커뮤니티공간으로 변하는 “찾아가는 동주민센터”로 전환되어 2017년 7월 1일부터 시행되고 있습니다. 우리 동에서도 우리동네주무관, 찾아가는 복지플래너, 복지전문상담관, 방문간호사 활동 등을 통해 복지사각지대에서 어려움에 처한 위기가구를 발굴하여 공적서비스를 지원하고 있으며, 복합적인 요구가 있는 대상자에게는 동 단위 사례관리를 통해 민간자원을 연계하여 맞춤형 복지서비스를 제공하고 있습니다. 또한 방문간호사는 65세, 70세 도래 어르신 가정을 찾아가 건강상담 및 건강체크 해드리고, 경로당 등을 방문하여 건강교육도 하였습니다. 또한 지역 문제를 스스로 해결하려는 주민들의 활동을 지원하기 위한 마을공동체 사업으로 2개 사업을 추진하였습니다. 다음은 23쪽, 우리 동 특수사업입니다. 첫 번째, 어르신 안전바 설치사업입니다. 선제적 복지서비스를 제공하기 위한 동 특화사업으로 거동불편 어르신이나 장애인 가정을 대상으로 낙상사고를 미연에 방지하고자 침대나 화장실 양변기 옆에 안전바를 설치하는 사업입니다. 지역 주민의 후원을 통해 받은 안전바를 은빛자원봉사단에서 올해 24가구에 설치를 완료하였으며, 안전바 설치뿐만 아니라 코로나19로 소통의 기회가 부족한 분들에게 말벗서비스도 제공하였습니다. 앞으로도 지역주민 후원자 발굴 및 수혜자에 대한 연계활동을 지속 추진해 가도록 하겠습니다. 두 번째, 무단투기 상습지역 양심화단 조성사업입니다. 쓰레기 무단투기를 예방하기 위한 동 특화사업으로 관내 무단투기 상습지역에 버려지는 화분 등을 활용하여 ‘양심화단’을 조성 관리하고 있습니다. 무단투기 상습지역 3개소에 지역주민들과 함께 화단을 조성 관리하였으며, 자율방범대 야간방범활동 시에도 순찰활동을 병행하고 있습니다. 세 번째, 한파·폭염주의보 발효에 따른 건강취약계층 집중 안부확인입니다. 계절변화에 취약한 저소득계층이 위기상황에 처하지 않도록 한파주의보 및 폭염주의보 발효 시에 복지플래너와 방문간호사가 유선 및 방문으로 건강상태와 생활문제 등 안부를 지속적으로 확인하여 취약계층의 정서적 안정을 도와드리고, 안전사고 발생 시에는 신속하게 대처할 수 있도록 복지안전망을 구축하고 있습니다. 네 번째, 지역사회보장협의체 행복보험 가입지원입니다. 신종 코로나바이러스 감염증 등 재난으로부터 취약계층을 보호하기 위해 2020년에는 ‘행복보험’ 가입 지원 사업을 진행하였습니다. 최소한의 보험가입조차 쉽지 않은 저소득층 의료비 지원을 위해 후원자를 연계해 기초생활수급자, 차상위계층 등에게 3년 만기 공익형 상해보험에 가입해 드리는 사업입니다. 특히 올해 7월부터는 용산복지재단에서 정식 사업으로 채택하여 용산구 전 동으로 사업이 전파되었습니다. 앞으로도 복지사각지대 없는 따뜻하고 안전한 동네가 되도록 복지 서비스를 지속적으로 추진하겠습니다. 이상으로 2021년도 주요업무보고를 마치며, 우리 효창동 전 직원은 항상 주민을 내 가족처럼 여기고, 주민의 입장에서 행정서비스를 제공하여 주민들이 불편함이 없도록 하고, 더불어 살아가는 마을을 만들어 가는데 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다. (보 고) · 2021년도 행정사무감사 주요업무보고 (효창동주민센터 소관)

동장님, 수고하셨습니다. 감사에 앞서 효창동 주민센터에 대하여 자료요구하실 위원님 요구해 주세요. 네, 고진숙 위원님!

주민자치회 정관, 회의록, 마을홍보 소식지. 그리고 대강당 대여 현황 자료, 2021동 업무보고회 자료. 그리고 노인복지후원회에서 온누리상품권 지원 현황. 그리고 등록장애인 유형별 현황 자료입니다. 자료 제출 요청드리겠습니다.

충분히 인지하셨습니까? 또? 장정호 위원님!

대형 생활폐기물 신고접수 배출 관리대장 하나하고요. 3년 동안입니다. 통장 공고했던 현황, 그다음에 주민자치회 위원들 모집공고 현황. 그리고 주민참여사업 3년 동안 했던 것하고 마을공동체사업도 3년 동안 했던 것. 그리고 여기 보고서에서는 지역사회보장협의체가 1년 것만 나와 있는데 3년 것을 자료로 가지고 오세요. 그리고 주민자치회 회의록을 제출해 주시기 바랍니다.

또? 네, 설혜영 위원님!

마을공동체 추진 사업 실적보고서 주시고요. 그리고 읍면동 맞춤형 통합서비스 지원 사업 추진계획서와 실적보고서 주십시오. 이상입니다.

또? 이상입니까? 없습니까? 그러면 이렇게 합시다. 우리 공무원들은 위원님들께서 요구하신 자료를 준비해 주시고, 저희들은 시간절약을 위해서 정회를 하고, 5층에서부터 밑의 층까지 건물 라운딩을 해서 밑의 1층에서 다시 엘리베이터를 타고 이 감사장 현장으로 오는 순서로 하겠습니다. 어떻습니까? 이의가 없으므로 청사 라운딩을 하기 위해서 잠시 감사중지를 선포합니다.

과장님, 수고하십니다. 최병산입니다. 29쪽에 ‘거주자우선주차 신청·배정 현황’에 대해서 한번 여쭤보고 싶어요. 지금 잘하고 계시는 것 같은데, 주·야간 거주자우선주차 교차 이용하시는 분들의 수요가 있지요?

네, 지금 저희 효창동에는 총 309면의 거주자우선주차 면이 있거든요. 그런데 작년까지는 효창동 둘레에 공영주차장이었거든요. 그런데 올해 그게 거주자우선주차장으로 바뀌어서 114면을 해서, 저희 기존 195면 해서 총 309면이에요. 그런데 주간, 야간 정도가 거기에서 12개 정도 해서 서로 낮에 필요한 사람은 낮에 대고, 저녁 때 바꿔가면서 대는 그런 상황입니다.

예를 들면 추가이용 신청자들이 있을 텐데, 이런 분들의 수요를 어떻게 해결할 수 있는 방법은 연구해 보셨나요?

그래서 저희가 올해 신청자도 212명을 신청 받았는데, 지금 145명 정도 배정을 했거든요. 특별히 집 가까운 데를 우선 배정을 해 주고 그러는데, 그게 완전히 해소되기는 힘들더라고요. 집 가까운 쪽을 우선적으로 본인들이 한번 대는데 이사 가지 않는 한 거의 큰 변동은 없거든요. 그래도 저희는 효창둘레길 둘레에다 114면을 해서 그래도 조금 완화된 것 같아요. 해결을 한 것 같아요.

효창동 주변 환경으로 보면 폭이 넓은 도로나 이런 부분들이 많이 있다, 라고 저는 생각이 되거든요. 그런데 지금 보니까 신청서가 많은 반면에 수요자는 얼마 되지를 않아요. 한 70~80명 모자라는 것 같아요? 그 부분을 주변 유휴지를 잘 활용하셔서 주민들이 불편 없이 사용할 수 있도록, 그리고 홍보를 많이 해서 낮 시간대에 주야 교차 대수 이런 것들을, 1일 종일제로 신청하신 분들이 주·야간 교대로 댈 수 있는 방법 이런 것들을 몰라서 조금 혼선이 있을 수도 있으니까 그런 부분에 많이 홍보를 해서 개선할 수 있는 방법으로 해 주시기를 바라겠습니다.

네, 저희가 적극적으로 홍보를 해서 많은 분들이 같이 함께 공유할 수 있도록 하겠습니다.

한 가지 더 질의드리겠습니다. 31쪽에 ‘신규 복지대상자 현황’. 이 복지대상자 조사를 우리 직원들이 직접 나가서 하나요, 아니면 누가 신청을 해 주기도 하고, 또 자진 요청도 할 수 있을 테고, 어떤 방법이 제일 많습니까?

저희는 주민센터이니까 직접 주민센터로 와서 신청도 하고, 전화해서 상담도 하고, 또 다른 분들은 직접, 이게 구청 복지조사과 관련 업무거든요. 그래서 거기에서도 직접 받고 해서, 신청서를 일단 받아서 구에다 저희는 보내드립니다. 그러면 구에서 ‘그게 적정한가, 안 한가’ 그것을,

제가 요즘 동네에서 이렇게 보면 간혹 저희한테도 그런 민원이 와요. 본인은 ‘나는 괜찮은데.’ 이런 생각을 하고 계시는지 모르는데, 옆에서 본 사람이 “참, 저 사람 어렵게 사는데, 저 사람 혜택 줄 수 있는 방법을 연구해 달라.” 그러면 우리가 직원분들한테 연락을 해서 이 분이 맞는지 안 맞는지, 실제 수급혜택을 받을 수 있는지 보려고 조사를 하다 보면 다 조건은 되더라고요. 그런데 자기가 몰라서 신청을 안 하는 사람도 많아요. 자존심 때문에 그런지 뭐 때문에 그런지 모르겠는데. 그래서 그런 분들을 실태조사를 나가서 한 번씩 해 보는 경우도 있는지? 왜냐하면 동에서는 그냥 앉아서 행정적으로, 우리가 다가가는 서비스가 아니고 다가오는 사람도 제대로 해 주면 다행인데 그렇게 안 되는 경우가 많더라고요. 그래서 그런 부분들을 어떻게 찾는 방법, 통·반장을 적극 활용한다든지, 우리 관변단체에 있는 분들한테 홍보를 해서 찾을 수 있는 분들은 찾아서 해 주고, 또 예를 들어서 수급을 받지 못할 분이 수급을 받고 있다면 적절한 조치를 취해서, 서로 받고 못 받는 그런 자격을 충분히 가려낸다든가 그런 생각을 하고 있고요. 우리 동장님께서도 그렇게 많이 해 주실 수 있지요?

네, 저희들이 그래서 수시로 한 달에 한 번씩 통장회의도 하고, 복지플래너가 직접 방문도 하고 그러잖아요. 주무관도 있어서 가면 ‘어려운 사람이 있나, 없나’ 늘 살피고, 또 통장님들, 반장님들이나, 복지통장님도 있어요. 그분들한테 홍보를 늘 해서 사각지대에 있는 여러 분들을 찾아서 발굴해 달라고 하는 홍보를 저희는 최선을 다해서 하고 있습니다.

그러니까 실제로 제가 의원생활을 하면서 저한테 개인적으로, 본인이 신청한 게 아니라 다른 분이 신청을 해서 저한테 얘기가 왔어요. 참 자존심이 강하신 분인 것 같아요, 그런 분들은. 그래서 제가 복지과에다 연락을 해서 “수급을 받을 수 있는 자격이 충분히 된다.” 그래서 조사가 돼서, 그런 사례가 있었어요. 그러니까 직원들이 모르는 그런 분들도 우리 주변에 많이 있다고 생각하니까 관심 있게 잘 살펴서 그런 분들이 충분히 혜택을 볼 수 있는 그런 체계를 갖춰주십시오.

네, 그렇게 하겠습니다.

수고하십시오. 이상입니다.

계속해서 질의하실 위원님?

위원장!

설혜영 위원님 질의하여 주십시오.

효창동 통합사례관리, ‘읍면동 맞춤형 통합서비스 지원 사업’에 대해서 질의하겠습니다. 이번에 보니까 지금 사무관리비는 다 집행을 했는데, 사회보장적수혜금이 집행이 전혀 안 됐거든요?

그게 원래 국비, 시비, 구비 그런 식으로 하거든요. 그런데 먼저 국비 소진하고, 시비 소진하고, 다음에 구비를 소진하는 사항인데, 사례관리지원비가 미집행된 사유는 그것을 다 하고 나서 11월부터는 저희가 현물을 지급하는 그런 상황이에요. 그래서 지금 현재 접수는 받고 다 나가고 있는데, 서류가 지금 미집행되어서 예산적으로 아직 집행이 안 돼서 아마 11월, 12월에는 다 소진할 겁니다.

네, 지금 국고 지원 사업 336만원이 집행이 안 된 부분을 제가 질의를 드린 거고, 올해 동단위 사례관리 추진 실적을 말씀해 주십시오. 그래서 대상자 발굴건수가 몇 건이나 되나요?

지금 사례관리 얘기하시는 것은,

전년도는 사례관리 대상자가 2명, 서비스연계 대상자가 10명.

지금 10건 정도 했습니다.

대상자 발굴이 10분이요?

네.

그러면 서비스연계 대상자는 몇 분입니까?

지금 사례관리로 해서 2건이고요, 서비스연계를 해서 기관이라든가 그런 데에 다 연결해서 한 게 지금 8건으로 나와 있습니다.

내부사례 회의, 통합사례 회의는 올해 몇 회나 개최됐나요?

내부 사례관리요?

내부사례 회의! 그리고 통합사례 회의는 몇 차례 개최를 했나요?

월 1~2회 정도 해서, 전체적으로 1년 동안 얘기하는 건 한 20회이고, 대부분 월 1~2회 정도 해서 사례관리 해 주고 있습니다.

네, 지금 이 통합사례관리, 동 주민센터이다 보니까 특히나 지역에서 어려운 분들에 대한 발굴 그리고 그것을 적극적으로 서비스 연계하는 역할이 동에서 굉장히 중요한 역할인데, 복지팀장님으로 일을 하시다가 동장으로 부임하신 거잖아요?

네.

그래서 복지 관련해서는 잘 알고 계실 텐데, 특히나 효창동에 어려우신 분들에 대한 사례관리 사업이, 또 서비스연계 사업이 문제없도록 만전을 기해 주실 것을 당부드리고, 제가 예산집행이 안 된 부분을 보면서 질의를 드렸습니다. 그렇게 앞으로 임해 주실 것을 당부드리겠습니다.

네, 잘 알겠습니다.

올해 보니까 효창동에서 안전바 설치사업을 특수사업으로 진행을 하셨네요?

네.

그 사업 아까 보고하신 것 들으면서 굉장히 잘한 사례다, 라고 칭찬을 드리고 싶고요. 안전바 하나가 굉장히 중요한, 하나의 안전바가 삶의 질을 개선하는 데 굉장히 중요한 기구거든요. 그래서 그러한 일들이 앞으로도 지속적으로 될 수 있도록 해 주시고. 지금 우리 동 청사에는 안전바 설치가 되어 있나요?

장애인화장실에 하나밖에 없고 다른 데는 특별히 지금 없습니다. 안전바 설치는 은빛봉사단에서 해서 주민이 ‘따·겨’ 식으로 해서 지정기탁을 해서 저희가 한 거라 아직 동 청사에는 장애인화장실에만 있고 아직 그것은 없습니다.

여기에서 1% 부족합니다, 동장님. 장애인분들만 안전바가 필요하다고 생각하시는데 그게 아니에요. 그것을 좀 깨셔야 돼요. 다리 불편하시고 이런 분들은 안전바를 잡고 일어나시거든요. 그래서 장애인화장실에 대한 그런 걸 떠나서, 어르신들은 안전바에 지지해서 많은 도움을 받고 계시니까 동 청사에도 설치하는 것을 적극적으로 추진해 보시고요. 그리고 제가 화장실 건물 돌아보면서, 현장 살펴보면서, 지금 장애인화장실이 3층만 있는 거잖아요? 그렇지요, 3층?

2층하고 3층 있습니다.

2층이랑 3층이요?

네, 보통 민원이 주로 2층에 많이 있고, 3층은 좀 이용하고, 4층은 거의 주민자치회 사무실이고 그래서 지금 2층, 3층만 설치되어 있습니다.

장애인화장실 설치된 게 우리 현황도에 표시되어 있나요? 입구 안내도에?

안내도에는 저희가 미처 거기는 설치 못 해서 검토해서 저희가 살펴보겠습니다.

네, 그 부분을 점검하시고, 장애인분들이 오셔서 “화장실 어디예요?” 물어봐서 화장실을 가지 않도록. 그러니까 딱 오셔서 입구에서 장애인화장실이 어디 있는지 확인하고 이용하실 수 있도록 안내도에 그 부분을 점검해서 표시를 해 주시고, 요즘은 장애인분들이 그냥 가면 입구 안내도를 보고 편의시설이 설치된 현황을 확인하고 이동을 합니다. 그래서 그것을 꼭 일일이 물어보고 가지 않도록 그렇게 명기를 해 주셔야 되겠습니다.

네, 세심하게 지적해 주신 것에 감사드리고요. 검토해서 저희도 설치하겠습니다.

네, 그리고 현장 둘러보면서 제가 한 가지 말씀을 드리고 싶은 게 1층 민원실에 주민들 주로 업무 보는 사무실에 복사, 팩스 그리고 출력 이 서비스를 아시는 분들만 요청해서 이용을 하신다고 하더라고요. 그런데 주민분들이 팩스 하나 보내려면 여기저기를 헤매고 다니시거든요, 우리 동에서. 그리고 복사 하나 하려고 해도, 요즘은 문방구도 복사 서비스를 안 해요. 돈이 안 되다 보니까 그냥 다 없애는 추세입니다. 그래서 집에 복합기가 있지 않으면 작은 1장, 2장 복사하는 것 때문에 굉장히 많은 어려움을 겪고 있습니다. 그래서 그런 것들 정도는 우리 용산의 주민센터에 방문하면 우리가 할 수 있다, 대량으로 하시는 그런 것들은 지양해야겠지만, 그런 것들을 해소할 수 있는 공간이 주민센터가 되어야 한다고 생각하고, 저는 주민용 복합기를 구비해서 주민분들이 그런 것들을 꼭 굳이 어렵게 부탁해서 하지 않으셔도 되도록 안내와 주민용 복합기를 구비할 것을 요청드리겠습니다.

네, 지금 저희도 직원들만 사용하는 게 아니라 주민들도 같이 사용하게끔 민원실 안에 있어서 언제든지 필요하면 사용하고 있거든요. 그래서 큰 불편은 없어서 잘 사용하고 있는 걸로 알고 있습니다.

그렇지 않습니다, 동장님. 주민센터를 편하게 이용하시는 분들은 오셔서 그렇게 활용하실 수 있는 분들도 계세요. 그런데 주민분들 중에 ‘내가 여기에서 이런 것 할 수 있나?’, ‘요청을 해도 되나?’ 이렇게 생각하시는 분들이, 많은 수가 그렇게 생각을 합니다. 그래서 저는 그런 것들을 안내를 딱 해서 주민용 복합기 이용규칙, 대량은 안 되고, 10장 이상은 안 되고, 이런 식으로 운영규정을 만들어서 주민분들이 편하게 민원 보시고 그런 서비스를 이용하실 수 있도록 효창동 주민센터가 개선을 했으면 좋겠습니다.

네, 잘 알겠습니다.

이상입니다.

계속해서 질의하실 위원님 계십니까?

동장님, 수고 많으십니다. 고진숙 위원입니다. 몇 가지 그냥 말씀으로 하겠습니다. 장애인복지관이 가까이 있어서 장애인들이 많이 이용할 수 있잖아요?

네.

현재 2층하고 3층에 장애인화장실이 있는데, 4층, 5층에도 장애인화장실이 있었으면 좋겠어요. 나중에 효창동 동 주민청사 환경개선사업 신청할 때 이 부분도, 장애인화장실 공사를 신청해 주시기 바랍니다.

네, 검토해서,

그리고 4층, 5층에 가보면 화장실 입구에 주로 창고로 사용하고 계시는 것 같은데, 창고에는 청소비품을 보관하여 주시기 바랍니다. 청소비품이 여기저기 있다 보니까 조금 그런 느낌이 들어서 제가 말씀드리는데, 화장실 내 대걸레 등을 세워놓으면 주민들 보기도 그러니까 그런 것도 청소비품 창고에 넣어주시기를 부탁드리고, 민원실 내 의자가 잘 정비되어 있는데 등 쪽에 철제로 된 부분이 머리에 닿기 쉽더라고요. 그러니까 의자를 조금 앞으로 당겨주시면 좋을 것 같고요. 그다음에 주방 공사는 새로 하신 것 같은데, 새마을부녀회가 주로 사용하실 것 같아요. 그렇지만 다른 단체들, 주민자치회라든가 아니면 통장님들도 혹시 행사 같은 게 있을 때 함께 사용하실 수 있도록 배려해 주셨으면 좋겠습니다.

네, 그것은 지금 하고 있고,

제가 전반적으로 보고 느낀 점을 말씀드렸습니다. 수고하셨습니다.

네, 잘 검토해서 하겠습니다.

이상입니다.

장정호 위원님!

장정호 위원입니다. 동장님, 우리가 용산복지재단에서 지역사회보장협의체로 지정기탁으로 해서 1년에 100만원씩 이렇게 들어오지요?

네.

혹시 확인 한번 해 보신 적 있나요?

네, 저희는 한가위 복주머니로 해서 그걸로,

아니, 그 얘기가 아니고, 동장님이 오신 지가 얼마 안 되셨고 또 행사를 최소한 동에서 2번, 3번, 2~3년 지나고 나면 질의 내용들을 금방 파악하실 수가 있는데, 우리가 용산복지재단에서 지역사회보장협의체로 보통 한 동에 거의 한 100만원씩 이렇게 지정기금을 보내줘요.

그렇지요.

그래서 지역사회보장협의체에서 그 돈을 받아서 보통 사업을 하지요. 그렇지요?

네.

그 사업을 하지요. 그러면 그 사업하는 것 중에서 이번에 추석에 사랑의 복주머니 해서 한 40여 명한테 드린 걸로 알고 있어요. 그런데 효창동에서 1년에 ‘따뜻한 겨울보내기’ 보통 성금이 얼마나 들어오지요?

작년에는 5,000만원 정도 넘었어요. 왜냐하면 기부해 주신 분이 특별히 있어서, 원래 3,000 얼마 정도 되는데,

현금으로?

아니, 다 합해서.

물품까지 합쳐서?

그렇지요.

그러면 현금은 어느 정도 돼요?

현금은 그래도 그렇게 많지 않은, 왜냐하면 작년에 현물로 들어온 게 많아서 현금은 3분의 1 정도 되는 것 같아요.

그러면 현물로 들어오고 현금으로도 들어오고 하는데, 효창동에서는 ‘따뜻한 겨울보내기’에 성금을 하면서 효창동으로 사용해 달라고 하는 지정기탁이 혹시 있어요?

아직 현금은 지정기탁이 없고 현물 같은 게…. 현금은 100만원 정도 해서 복주머니 만들어 달라고 해서 그것 아마 행사한 것 같은데,

아니, 그 얘기가 아니고, 동장님, 그게 아니고 본위원이 질의한 내용을 정확하게 파악해 보시면 효창동으로 ‘따뜻한 겨울보내기’ 1,500만원 정도 현금으로 지정기탁을 보통 하신다고 하면, 아니, 지정기탁이 아니라 성금기탁을 하신다고 하면 그 중에서 지정기탁 그리고 효창동의 차상위계층, 수급자, 단체 이렇게 해서 지정으로 “나는 여기에 주고 싶다.”라고 하는 지정기탁자가 혹시 있느냐는 얘기예요.

네, 1건이 있었는데, 그게 안전바 설치로 100만원 해서 그걸로 작년에 24분한테 안전바 설치를 그 돈으로,

안전바 설치하는 데에다가, 그러면 그 지정기탁을 하신 분이 누구신가요?

익명으로 해서 아마,

익명으로 하셨어요?

네.

우리 팀장 한번 답변해 보세요.

우리 직원이어서 내가···.

죄송한데 팀장 나오세요. 답변 한번 해 보세요. (자리에서 ○ 설혜영 위원 - 아니, 여기 적혀 있어요, 행정감사자료에.)

효창동 주민센터 기초복지팀장 민진홍입니다. 안전바 설치로 해서 제가 직접 기탁했습니다.

그러니까 어느 분이 지정기탁을 해 주셨어요?

본인, 민진홍.

본인이 했어요? 본인이 내서, 지정기탁으로?

네.

잘 하셨네요. 우리 공무원이 그렇게 하시기가 쉽지 않은데, 수고하셨고 고맙습니다. 그리고 그런 것들이, 지정기탁을 왜 했지요? 우리 효창동에서 쓰기 위해서 그런 거지요?

평소에 장애인, 어르신 복지에 관심이 있어서 여태까지는 ‘따뜻한 겨울보내기’로 기탁을 하였는데 이번에 직접적인,

그래요. 보이지 않은 데서 그렇게 지정기탁으로 해서 안전바를 설치해 줘서 고맙고 또 감사합니다. 그리고 또 그런 일들이, 그런 좋은 선례들을 자꾸 남겨야 되는데, 일단 들어가시고요. 왜 동장님한테 이렇게 제가 보고서에도 나왔던 내용들을 쭉 다시 돌려서 얘기를 하느냐면, 우리가 ‘따뜻한 겨울보내기’를 해 달라고 많은 단체에다가 효창동에 있는 분들한테 도움을 요청하고 또 안내를 유도하고 그러잖아요. 그러면 지금 민진홍 팀장이 하는 것처럼 우리 효창동에 있는 독지가들 보고 지정기탁을 해 달라고 하시면, 지정기탁을 받아서 그게 단체로 받을 수 있는 데는 지역사회보장협의체밖에 없어요. 개인한테는 줄 수 있어도 우리가 동사무소에서 관리할 수 있는 단체는 노인복지후원회나 은빛봉사단이나 이것도 안 돼요. 지역사회보장협의체밖에 안 됩니다. 그러면 지역사회보장협의체에다 지정기탁을 유도해서, 그래서 효창동에 기왕이면 그런 좋은 사업들을 해나갈 수 있도록 앞으로 유도를 해 달라고 해서 지금 말씀을 드리는 거예요.

저희가 ‘따겨’가 시작됐지만, 효창 제2경로당이 있거든요. 거기를 공사해서 이제 문을 열었는데, 어르신들이 편안하게 쉴 수 있는 그런 게 많이 없어요. 예산도 부족하고 해서. 그래서 아마 아직은 안 했지만 계획적으로 제가 한 번 정도 돌면서 “이런 지정기탁이 필요하다.”고 요청했더니, 12월 중으로는 아마 해 주실 분이 있습니다.

본위원이 포함되어 있는 동에서는, 지역에서 선의로 베푸는 ‘따뜻한 겨울보내기’ 성금은 거의 지정기탁으로 해 드려요. 그리고 지정기탁도 개인한테 주기가 나쁠 때는 지역사회보장협의체에다 줘서 지역사회보장협의체에서 다른 사업을 할 수 있도록 그렇게 유도를 하는데, 그렇게 숨은 기탁하시는 분이 여기 계시는데 그런 사업들을 더 홍보하고, 그런 사업들을 주민들한테 더 홍보해서 효창동이 그렇게 따뜻한 손길이 더 갈 수 있도록 그렇게 해 달라고 제가 부탁드리는 거예요. 그러니까 그런 부분에 좀 더 노력을 많이 해 주시고. 전체적으로 행정사무감사 자료 답변서라든지 구성이라든지 이런 부분들은 우리 직원들이 굉장히 신경을 많이 쓰고 잘했어요. 또 일목요연하게 볼 수 있도록 잘했고. 그래서 여러 서류를 제가 검토해 보니까 서류상으로 기재하고 관리하는 부분들은 굉장히 잘했다. 그리고 효창동에 있는 기관의 직능사회단체들에 대한 관리 현황이라든지 이런 것도 비교적 잘돼 있는 편인데, 가끔 이렇게 보면 약간의 허수도 좀 보인다. 거기에 존재하지 않은 사람들도 명단에 오르고 그랬습니다. 여기에는 10월 30일자라고 하는데, 제가 보기에는 그런 부분에서 다시 한번, 여기 보고서에 보면 인원 쭉 나와 있잖아요. 자치위원들, 교동협의회 회원들, 바르게살기 회원들이 다 지금 나와 있는데, 여기에도 굉장히 다 파악하지 못하고 올린 부분이 좀 있는 것 같고. 지역사회보장협의체 같은 경우가 지금 공공위원장과 민간위원장을 빼고 나면 10명밖에 안 돼요. 그러면 지역을 위해서 굉장히 활동을 많이 해 주셔야 되는 그런 단체가 사람이 너무 적다. 그다음에 새마을지도자 같은 경우도 10명밖에 안 돼요. 회장 빼고, 총무 빼고 나면 몇 명 안 돼요. 그러면 새마을지도자 같은 경우 효창동의 방역을 비롯한 여러 가지 봉사를 하셔야 되는데, 이런 분들이 지금 회원이 너무 적다. 그러면 우리 동장님은 어떻게 하셔야 돼요? 회장님하고 같이 봉사하실 수 있는 분들을 많이 모셔서 동네를 위해서 봉사해 달라고 하는 게 동장님이 해야 될 업무잖아요.

네.

그래서 여기에 보고한 것은 최대치로 올렸을 텐데도 불구하고 이렇게 적어요. 그러니까 직능·사회·관변단체장들하고의 교류를 하실 때 회원의 배가운동을 노력해 주시고, 회원들이 많이 늘어남으로 인해서 효창동에 봉사하는 사람들이 그만큼 많아지는 거잖아요. 그렇게 좀 해 주시고. 지역사회보장협의체의 활동사항들을 보니까 효창동에는 나눔가게나 이런 게 별로 지금, 지역사회보장협의체에서 안 하는 것 같아요?

나눔가게가 제가 오기 전에 세 곳이 있었더라고요. 그런데 코로나 때문에 문 닫는 가게들도 있고 그래서 지금은 한 곳밖에 없어요. 그래서 지금 코로나 때문인지, 그리고 올 3월부터인가 시에서 전체적으로 그 업무가 거의 시달이 없어요. 공문도 없고, 담당도 없고 그래서 그렇기도 하고. 제가 ‘왜 이렇게 안 되나?’ 한번 살펴봤어요. 그랬더니 “영수증 그게 처리가 안 된다.”고 그러더라고요. 원래 하면 가게들이 해서 그 영수증으로 세금 도움 받고 그런 상황이잖아요. 그런데 올 3월에 공문이 와서 그게 안 된다고 내려왔대요. 그래서 보니까 시에서도 아예 하지도 않고, 구에서도 담당이 챙기지 않고, 이제 없어지는….

나눔이라고 하는 게 굉장히 여러 가지가 있어요. 꼭 무슨 식당에서만 나눔가게가 아니고, 채소가게에서도 나눔가게가 될 수 있고, 빵집에서도 나눔가게가 될 수 있어요. 그런데 그 나눔이라는 게 많이 줘서 세금을 처리하기 위한 나눔은 사실 다른 의도가 있는 거고, 그냥 지역에서 하는 소상공인들이 내가 만든 짜장면을 우리 지역에 있는 수급자라든지 틈새계층이라든지 이런 분들한테 같이 나눔으로써 정을 나누겠다는 이런 뜻인데, 그런 취지를 잘 이해하셔서, 소상공인들이 지금 코로나로 굉장히 힘든 부분들은 가서 위로도 해 주고 격려도 해 주고, 그렇지만 그분들이 가지고 있는 따뜻한 마음도 같이 받아서 내년 사업들은 그렇게 잘 유지해 나갔으면 참 좋겠습니다. 그리고 제가 기획예산과라든지 이런 걸 통해서 각 동의 주민참여사업들을 면밀히 다 보고 있는데, 동하고 실정이 잘 맞지 않는 주민참여사업들이 많이 선정이 돼서 운영하는 걸 봤어요. 시간이 없어서 제가 하나하나 가지고 얘기할 수는 없어서 지금 두루뭉술하게 동장님한테 말씀을 드립니다. 주민참여사업 내년에 또 우리가 해야 될 거예요. 구 사업이 있고, 시 사업 있고, 그다음에 마을공동체사업도 있고, 이 사업을 하실 때 우리 팀장님 이하 서무주임 또 동장님이 고민을 해서 ‘우리 효창동에 어떤 게 주민참여사업이 적합한 사업인가?’ 그다음에 ‘주민들한테 어떻게 하는 게 감동을 주는 사업인가?’를 한번 면밀하게 검토해서 해 주시기 바랍니다. 그것을 제가 총괄적으로 지금 말씀을 드립니다. 그리고 청사에 대해서도 아까 고진숙 위원님이 좋은 지적을 해 주셨는데, 배너가 너무 많아요. 배너가 너무 많다 보니까 기존에 있는 어떤 안내판이라든지 조감도라든지 이런 것들을 다 가리고 있어요. 그래서 배너를 빼내고 고정물로 이렇게, 아니면 안내문을 따로 붙이는 방법도 각 부서하고 협의해서, 1층에 배너가 12개인가 13개가 있더라고요. 배너 다 읽는 것만 해도, 다 못 읽지요, 일반인들이. 그러니까 배너를 설치한 것은 내 입장에서 하는 거지 읽어보는 사람 입장에서 설치한 게 아니란 말이에요. 그래서 읽어보는 사람, 혜택 받는 사람 입장에서 그런 배너광고를 했으면 좋겠어요. 그것도 잘 정비해서 하시고, 불필요한 자재들 잘 정리해 주시기 바랍니다. 주민들이 와서 이렇게 보더라도 “정말 효창동은 참 좋다.” 여기는 아까 말씀드린 대로 우리 공무원들의 인적 자원이 굉장히 우수하고 좋고, 또 현 동사무소의 시설도 너무 훌륭하고 좋은데 그것을 관리하는 마음이 부족해서는 안 되잖아요. 관리하는 마음을 직원들하고 협의해서 잘해 주시기 바랍니다.

네, 적극 검토해서 잘하겠습니다.

이상입니다.

더 질의하실 위원님이 안 계시므로 질의와 답변을 마치고 서류감사를 실시하겠습니다. (서류감사) 서류감사를 다 마치셨습니까? 그러면 서류감사 중 미흡하거나 궁금한 사항에 대해 질의하실 위원님 계시면 질의해 주시기 바랍니다.

위원장!

네, 설혜영 위원님!

지역사회보장협의체에서 두 가지, 지역 복지대상자분들에게 음식물을 나눠드리는 행사를 했는데, 저는 “이것 구매를 어디에서 했는지?” 질의를 했더니, 이마트에서 구매를 하고 계셨네요. 저는 이런 부분들은, 우리가 지역경제 활성화를 위해서 많은 노력을 하고 있거든요. 특히 여기 마을기업도 있고, 생협도 있고, 여기에서 좋은 먹거리도 판매를 하고 있으니 저희가 그런 차원으로 구매하는 데 있어서도 세심하게 고려해서 구매를 하시면 더 좋겠다, 이렇게 말씀을 드리고요. 그리고 아까 저희가 청사 보면서 말씀드렸던 부분이긴 한데, 위드 코로나잖아요? 저희가 위드 코로나 대책이 아직 많이 미흡하다, 이런 것들을 느꼈어요. 도서관! 마을북카페에서도 지금 방문 대출만 하고 있는 실정인데, 실은 안전문제도 중요하지만 지역주민분들은 공간에 대한 목마름이 되게 큽니다. 넉넉하신 분들은 집에서 모든 걸 즐길 수 있지만, 넉넉하지 못하신 분들은 즐길 곳이 필요하거든요. 숨 쉴 곳이 필요한데, 안전하게 숨 쉴 곳이 저는 공공기관이라고 생각합니다. 그런 곳이 동 주민센터가 되어야 되고, 가장 안전한 곳이 주민센터이기 때문에. 그래서 위드 코로나에 대한 대책을 적극적으로 하셔야 될 것 같아요. 그래서 그런 부분들에 대해서, 이것은 효창동 주민센터뿐만 아니라 동 주민센터가 위드 코로나 대책이 아직 적극적으로 마련되어 있지 못한 부분인데, 그런 관점에서 좀 더 적극적으로 추진해 주실 것을 당부드리겠습니다.

네, 잘 알겠습니다.

이상입니다.

네, 장정호 위원님!

장정호 위원입니다. 아까 우리가 동 주민센터를 전체적으로 라운딩을 하면서 컴퓨터교실을 봤어요. 효창동에서 주민자치 프로그램에서 유일하게 자주율을 높여준 데가 ‘컴퓨터교실’하고 ‘서예교실’이더라고요, 보니까. 자주율을 23%로 올려준 게. 그런데 컴퓨터를 아까 우리가 현장방문해서 봤을 때 2007년도에 제작을 했어요. 그러면 컴퓨터는, IT는 보통 내구연한이 2~3년인데, 지금 14년 동안 썼잖아요. 많이 혹사 시켰어요, 보니까. 그러니까 모니터를 바꿔야 될 것 같고 또 데스크톱도, 모니터가 그때 만약에 출고가 됐다면 데스크톱도 아마 그 시기에 나오지 않았을까 싶어요. 그러면 지금 프로그램하고 너무 많이 연동이 안 될 것 같다. 과거에 아래아한글 2007이나 이런 걸로 쓴다면 모를까 지금 아래아한글 2020 같은 것을 쓴다면 아마 호환 자체가 안 될 걸로 봐요. 그러니까 그것을, 주민참여사업의 다양성을 제가 아까 말씀드렸잖아요. 주민참여사업으로 해서 하든, 아니면 동 감사에 지적당했던 사항으로 하든, 일단 모니터와 데스크톱을 교체해서 어르신들한테 조금 더 큰 화면으로 좋은 환경에서 컴퓨터교실을 했으면 좋겠다 싶습니다. 한꺼번에 다 바꾸기가 어려우면 연차적으로 2번에 나눠서 하더라도, 전산정보과하고 자치행정과하고 이 내용을 잘 논의해서 좋은 환경을 만들어서 프로그램의 활성화를 위해서 더 노력해 주시기 바랍니다. 그렇게 꼭 노력해 보세요.

네, 우선적으로 거기에 신경 써서 검토하겠습니다.

이상입니다.

더 질의하실 위원님 계십니까? 네, 고진숙 위원님!

동장님, 수고 많으셨습니다. 고진숙 위원입니다. 이 효창동은 제가 어린 시절 태어나고 뛰놀던 효창공원이 있고, 또 학교 다닐 때는 학교대항 운동회를 했던 효창운동장이 있는 곳입니다. 굉장히 좋은 추억이 있는 곳인데, 이번 행정사무감사를 준비하시느라고 동장님하고 직원들 몇 날 며칠 치우셨을 거라고 분명히 생각이 듭니다. 고생하셨고, 아까 말씀드렸던 배너 정리는 각 벽면이 있어요. 엘리베이터나 민원실 벽면을 이용해서 깔끔하게 부착해놓는 게 있거든요. 그런 것으로 해서 깔끔하게 정리해 주시면 좋을 것 같습니다. 동장님을 비롯한 직원 여러분, 수고 많으셨습니다. 감사합니다.

네, 감사합니다.

이상입니다.

더 질의하실 위원님 안 계시지요? 더 질의하실 위원님이 안 계시면 질의와 답변을 모두 마치겠습니다. 이상으로 효창동 주민센터에 대한 행정사무감사를 모두 마치겠습니다. 사전에 위원님들과 협의한 대로 금일 오후 16시에 감사장에서 2021년도 행정사무감사에 대한 강평을 하도록 하겠습니다. 강평자료와 행정사무감사 결과보고서는 그간 배부해 드린 일일 감사 결과보고서와 위원님들의 의견을 반영하여 위원장과 부위원장이 협의하여 작성코자 하는데 이의 없으십니까? 이의가 없으므로 강평자료와 행정사무감사 결과보고서는 위원장과 부위원장이 협의하여 작성토록 하겠습니다. 존경하는 동료위원 여러분 그리고 동장님을 비롯한 직원 여러분! 수고 많으셨습니다. 감사중지를 선포합니다.

2021년도 행정사무감사 결과에 대한 강평을 시작하겠습니다. 우리 위원님들이 철저한 자료분석과 준비를 통해 지적하고 건의한 세부적인 내용은 본 위원회의 의견을 모아 의결을 통해 서면으로 시정건의를 요구하겠지만, 종합적인 사항에 대하여 말씀드리겠습니다. 그러면 지금부터 감사진행 순서에 따라 건의사항을 포함한 시정요구사항을 각 부서별로 대표적인 사항 위주로 말씀드리고, 아울러 수범사례도 함께 말씀드리겠습니다. 먼저, 공통사항으로는 명확한 업무파악과 효율적인 감사를 위해 행정사무감사 자료는 정확하고 상세하게 작성해 제출하여 주시고, 각종 구정업무 및 행사추진 시 주민 홍보를 철저히 하여 좋은 정책을 추진하면서도 홍보 부족으로 실적 저하 및 문제가 발생하지 않도록 적극 노력해 주시기 바라며, 물품·공사·용역 등 수의계약 시 우리 구 지역경제 활성화를 위해 가급적 관내 업체를 이용해 주실 것을 당부드립니다. 다음은 부서별 사항입니다. 먼저, 감사담당관은 사회적 문제가 되고 있는 직장 내 갑질, 성차별 등의 문제로 인한 직원 피해사례가 없도록 사전 예방 교육과 피해자 보호 대책 마련에 힘써주시고, 용산구의 이미지 제고와 구민의 만족도 향상을 위하여 친절한 행정 서비스 구현과 적극적인 업무 수행 기반을 위한 직원 교육과 인센티브 마련에 박차를 가하여 주시고, 코로나19 상황에 감염병 관리법 준수 여부를 살펴 복무 전반 위반사항이 없도록 만전을 기해주시길 요청드립니다. 다음 홍보담당관은 디지털 공고·홍보 게시판 등 구정 홍보용 게시판을 구 접경지역이나 유동인구가 많은 곳에 확대 설치하여 주시고, 홍보물 제작 시 기존의 틀을 벗어나 변화하는 시대에 맞는 다양한 형태의 구성으로 주민들에게 더욱 쉽게 다가갈 수 있도록 효율적인 홍보 방안을 마련해 주실 것을 요청드립니다. 다음은 행정지원국 소관사항입니다. 행정지원과는 코로나19 업무로 지친 직원들의 사기를 북돋고 원활한 업무 수행을 위하여 건강관리와 복지 향상에 힘써주시고, 소외된 외국인도 우리 사회에 통합될 수 있도록 필요한 제도적 마련과 세심한 배려를 부탁드리며, 자매도시 교류사업 활성화를 위해 적극적인 주민 홍보와 코로나19 관련 지침 준수 아래 사업이 적극 추진되도록 힘써주시기 바랍니다. 다음 자치행정과는 위드 코로나 시대를 맞아 동 자치회관 프로그램을 운영하는 과정에서 주민들에게 안전하고 유익한 프로그램을 제공할 수 있도록 만전을 기해 주시고, 주민참여사업 등 선정 시 주민 의견을 적극 수렴하고 각 동 특성을 살려 짜임새 있는 사업들을 발굴·지원해 주시기 바랍니다. 다음 기획예산과는 용산공원의 조기 개방을 위해 주민 의견을 적극 청취하고 관계 부처와의 협의에 나서주길 부탁드리며, 코로나19 총괄 부서로서 위드 코로나를 맞이하여 일상회복 단계 절차를 진행함에 있어 구민이 안전하게 생활할 수 있도록 코로나19 확산방지를 위해 지속적으로 힘써 주시기 바랍니다. 다음 민원여권과는 전문가 무료 상담실에 대한 꾸준한 구민 홍보와 적극적인 상담이 진행될 수 있도록 많은 관심을 가져주시기 바라며, 상습, 악성 민원으로 인한 행정 낭비가 크고 선량한 주민이 피해를 입는 경우가 발생하니 이를 거를 수 있는 방안 등을 연관 부서와도 논의하여 대책을 강구해 주시기 바랍니다. 다음 스마트정보과는 예산의 가용 범위 안에서 주민이 필요로 하는 지역에 CCTV를 설치하여 주시고, 범죄를 사전에 예방할 수 있도록 모니터링 지도 및 감독에 만전을 기해 주시기 바랍니다. 다음은 재정경제국 소관사항입니다. 먼저, 일자리경제과는 코로나19의 여파로 어려워진 시기, 어르신, 중장년 퇴직자 등을 위한 일자리 창출에 앞장서 주시길 요청드리고, 전통시장의 활성화를 위하여 전통시장의 의미부터 재고하고 주민들에게 실질적으로 도움이 될 수 있는 지원 방안을 고민하고 시행해 주시기 바랍니다. 다음 재무과는 수의계약 시 관내 업체들이 고루 혜택을 받을 수 있도록 지역 업체를 우선하는 세심한 관심을 부탁드리며, 코로나19로 피해를 입은 구유재산 임차 소상공인 임대료 감면 사업은 어려워진 우리 구민들에게 큰 도움이 될 것으로 지속 추진해 가시기 바랍니다. 다음 세무1·2과는 코로나 상황으로 모두가 어려운 상황이니만큼 주민의 여건과 형평성을 고려하여 마찰을 최소화할 수 있도록 세심한 업무 처리를 부탁드립니다. 다음 부동산정보과는 주거 안정화를 위한 주택임대차 신고제도를 다양한 방법으로 홍보하여 제도가 잘 정착될 수 있도록 힘써주시고, 기존의 도로명주소를 지역 특색을 살려 변경할 수 있는 방안도 함께 연구해 주시기 바랍니다. 다음은 안전건설교통국 소관사항입니다. 먼저, 안전재난과는 스마트 그늘막 확대 설치와 기존 그늘막의 재활용을 함께 검토 요청드리며, 코로나19 출입자명부 안심콜 지원 사업 집행률 제고와 합리·타당성 있고 목적에 부합하는 재난관리기금 집행을 위해 면밀한 검토 요청드립니다. 다음 건설관리과는 공중선 정비 후에도 공중 케이블이 재난립하는 경우가 많으니 행정 처분강화와 사후관리에 노력해 주시기 바라며, 간판이 아름다운 거리조성 사업 추진 시 주민의견을 수렴하고 타 구 사례도 참고하여 도시 미관 및 가로 환경개선에 앞장서 주시기 바랍니다. 다음 교통행정과는 남영역 출입구 추가 설치 사업은 많은 예산이 수반되는 사업인 만큼 주민들의 애로사항을 잘 청취하여 사업을 진행해 주시기 바라며, 교통안전시설물이 파손될 경우 구민들이 안전을 위협받는 경우가 발생하지 않도록 관리 업체와도 잘 협의하여 신속히 수리에 응할 수 있도록 해 주시기 바랍니다. 다음 주차관리과는 주정차 위반 단속 시 코로나19 상황을 감안하여 생계형 차량들에 대해선 되도록 계도 위주로 해 주시길 요청드리며, 주차장 건립 시 주민 및 관련 업체와의 의견 수렴 단계를 거쳐 지역사정에 걸맞는 입체적인 공간으로 만들어주시기 바랍니다. 다음 도로과는 도로시설물 정비 등 각종 공사 완료 시 책임 있는 마무리로 주민들이 불편을 겪거나 안전사고가 발생하지 않도록 보다 세심하게 살펴주시기 바라며, 파손 도로 발견 시 신속하게 복구해 주시기 바랍니다. 관내 설치된 급경사지, 육교 등의 엘리베이터 고장 및 오작동 재발을 방지하기 위하여 직원 교육과 전반적인 안전 점검을 실시해 주시기 바랍니다. 다음 치수과는 동작대교 하부 적치물의 이동 조치를 검토해 주시기 바라며, 공사 사전 예고제와 같이 공사가 완료된 후에도 주민들에게 공지를 하여주실 것을 검토 요청드립니다. 다음 시설관리공단은 코로나19의 예상치 못한 상황으로 쉬고 있는 강사 선발 인력들이 유용하게 쓰일 수 있도록 각별히 신경 써주시고, 코로나19 상황에서도 우리 구민들이 용산제주유스호스텔, 용산청소년센터, 꿈나무종합타운 등 안전하고 다양하게 이용할 수 있도록 프로그램 개발 및 홍보에 적극 임하여 주시기 바랍니다. 다음 효창동 주민센터는 지역의 어려운 이웃을 발굴하기 위해 직접 찾아가는 적극 행정을 펼쳐주기 바라며, 전반적으로 청사관리가 잘 되어 있었지만 곳곳에 방치되어 있는 물건이나 위험 요소를 세심하게 살피어 제거해 주시기 바랍니다. 다음은 우리 위원회에서 선정한 주요 수범사례를 국별로 말씀드리겠습니다. 먼저 행정지원국은 2021년 적극행정으로 우수 행정을 펼쳐 용산구의 이미지와 구민 만족도를 향상시킨 직원들과 부서의 노고를 치하하였습니다. 다음 재정경제국은 이태원 스타샵(star #shop) 프로젝트와 같이 코로나로 어려운 시기에도 사업자들이 폐업하지 않고 용산에서 성공할 수 있도록 관련 지원 사업들을 적극 추진하여 준 것을 치하하였습니다. 다음 안전건설교통국은 2021년도 하반기 전국 시·군·구 대상 사회안전지수 평가에 용산구가 1위로 선정된 것을 치하하였습니다. 다음 시설관리공단은 우리 구민이 용산 제주유스호스텔 이용에 불편함이 없도록 지속적인 관리와 노력함을 격려하였고, 끝으로 효창동 주민센터는 지역사회보장협의체와 함께한 한가위 맞이 복주머니 나눔 행사사업으로 관내 어려운 분들을 도와드린 동 행정을 치하하였습니다. 이상으로 강평을 마치면서 그동안 행정사무감사 기간 동안 각 국장님을 비롯한 관계공무원 여러분의 노고에 깊은 감사를 드립니다. 앞으로도 집행부에서는 용산구민의 복리증진과 행정의 질을 높이는 데 보다 적극적인 노력을 기울여 주시기 바라며, 지적사항에 대해서는 빠른 시일 내에 시정 및 개선될 수 있도록 최선을 다해 주실 것을 당부드립니다. 이상으로 행정건설위원회 소관 2021년도 행정사무감사에 대한 강평을 모두 마치겠습니다. 감사합니다.

부위원장님, 수고하셨습니다. 위원 여러분, 그리고 관계공무원 여러분! 수고 많으셨습니다. 이상으로 2021년도 용산구의회 행정건설위원회 소관 행정사무감사 종료를 선언합니다.