이혜경자치행정국장
존경하는 기획총무위원회 김영선 위원장님 그리고 위원님 여러분! 연일 활발한 의정활동을 펼쳐 오시면서 다양한 대안을 제시해 주시고 각별한 관심과 성원을 보내 주신데 대하여 진심으로 감사의 말씀을 드리며, 지금부터 2실 1담당관 및 자치행정국 소관 2021년도 주요 업무 추진현황을 보고 드리겠습니다. 먼저, 기획실 소관입니다. 구정의 기획ㆍ조정 역량강화 및 효율적 재정 운영으로 시민과 함께 사람중심 서구 기반 조성’을 부서 목표로 8대 전략 과제를 역점적으로 추진해 왔습니다. 우선 구정 종합기획 및 조정 역량 강화를 위해 5대 분야 49개 공약사항을 체계적으로 관리하고, 행정환경 변화에 선제적으로 대응하고자 탄력적 조직운영에 노력을 기울였으며, 공모ㆍ평가 사업에 대한 적극적 지원으로 72건 137억 4,400만 원의 사업비를 확보하였습니다. 열린행정 구현을 위해 서구혁신 어벤져스 운영, 시민이 직접 참여하는 ‘서구톡톡’ 온라인 플랫폼과 주민참여예산제 운영, 비대면 토크콘서트를 추진하여 다양한 주민 의견을 구정 주요 정책개발에 반영하고 있으며, 적극행정 우수공무원 선발 및 인센티브를 강화하여 책임감 있게 일하는 공직 문화을 조성하였고, 창의구정을 실현하고자 공직자 정책개발 연구모임, 제안제도를 운영중에 있습니다. 또한 사람중심 지속가능발전도시 조성을 위해 지속가능발전 행정협의체 운영 및 비전 선포식을 개최하였으며 사람들이 모이는 생활혁신공간 조성, 시민의 더 나은 삶을 위한 우리동네 행복증진 워크숍 등을 추진하였습니다. 전략적ㆍ효율적 건전재정 운영을 위해 외부재원 확충에 지속적으로 노력하는 등 지방보조금 관리에 최선을 다하였고, 한국판 뉴딜 및 대선 연계 지역 성장 전략사업을 발굴하여 반영ㆍ요청중에 있으며, 코로나19와 관련 향후 유사 사례 발생시 선제적 대응을 위해 2년차 기록물을 제작 중에 있습니다. 공공시설물의 체계적ㆍ전문적 관리를 위한 서구 시설관리공단 설립에 따른 각종 제반 절차를 차질없이 추진하여 2022년 1월에 출범을 앞두고 있으며, 정책 수립의 기초자료 제공을 위한 다양한 통계조사도 차질 없이 추진하였습니다. 홍보실에서는 구정홍보 극대화 및 주민소통 강화로 열린구정 구현을 위하여 기획기사, 인터뷰, 기고, 사진물 등 구정홍보 방법을 다각화하고 주민생활과 직결된 구정소식과 정보를 서구 SNS를 통해 실시간 제공함으로써 주민들과의 양방향 소통을 강화하고 있으며, 구 캐릭터 ‘해온이’를 활용한 다채로운 영상 콘텐츠와 상품 제작으로 서구 브랜드 가치를 제고하였습니다. 이와 함께 매월 발행하는 서구소식지는 구독자 중심의 친근감 있는 기사를 확대해 나가고 소식지의 유실, 훼손 예방 및 효율적인 배부를 위해 공동주택 146개소에 1,707개의 소식지 배부함을 비치 완료하였습니다. 감사담당관에서는 공정하고 투명한 감사를 통한 행정의 효율성과 청렴 구정 실현을 부서 목표로 행정의 투명성ㆍ신뢰성 확보를 위한 민간위탁ㆍ보조금 특정감사 및 동 종합감사와 구 본청 자체감사를 실시하였고, 주요사업 등에 대한 불필요한 낭비요소를 제거하기 위해 사전적ㆍ예방적 계약심사와 일상감사를 신속하고 내실 있게 추진하였습니다. 공직기강 확립을 위해 코로나19 확산방지 및 부정부패 근절 등을 위한 적극적인 감찰 활동을 실시하였으며, 갑질 피해 신고지원센터 운영 및 설문조사 실시 등 공공부문 갑질 근절을 위해 적극 노력하였습니다. 아울러 자율적 내부통제 제도운영에 따른 관리체계를 강화하여 소관 업무에 대한 자체 점검 등 비리 및 행정착오를 예방하는데 최선을 다하였고, 깨끗하고 투명한 청렴구정 실현을 위해 청렴주의보 및 부패대피령 발령, 청렴교육 실시, 청렴캠페인과 간부공무원 청렴도 평가를 실시하여 청렴문화 확산의 밑거름을 마련하였으며, 납세자 권익보호를 위한 납세자 보호관 제도의 조기정착과 활성화를 위해 다양한 매체를 활용한 홍보를 실시하였습니다. 또한 체계적인 입법 지원과 불합리한 자치법규를 정비하여 행정의 적법성을 제고하고, 규제개혁 과제 발굴 유공자에 대한 인센티브 부여 및 규제혁신 전문성 강화 교육 실시로 규제개혁 추진 동력을 확보하였으며, 찾아가는 규제신고센터를 운영하여 기업과 구민이 체감하는 불합리한 규제 개선으로 주민의 편익증진 및 지역경제 활성화에 기여하였습니다. 주민자치과에서는 자율과 참여, 마을과 현장 중심의 주민이 주인인 자치공동체 실현을 목표로 주민이 주도하는 주민자치회 전환 운영, 동별 주민총회, 동 행복센터 서구형 자치모델 구축을 통한 동 예산 편성권 부여, 업무 이양 등 실질적인 풀뿌리 민주주의를 실현하였으며, 시ㆍ구 마을만들기 공모사업 지원 및 마을학교 운영 마을네트워크 활성화를 위한 마을정책 플랫폼, 서구마을넷, 소통방 등 지속가능한 마을공동체 육성에 힘써왔습니다. 생활 속 자원봉사를 활성화하고 주민과 소통하는 다양한 공유정책을 통해 나눔과 배려의 참여문화를 확산시키고, 법정민간단체에 행ㆍ재정적 지원으로 자발적인 사회공헌 활동을 유도함은 물론 사회적가치 실현을 위한 다양한 활동 지원으로 주민 삶의 질을 향상하고 공동체 문화 형성에 기여하였습니다 행정지원과에서는 소통으로 활기찬 직장ㆍ공정한 인사를 통한 깨끗한 사람중심 서구 실현을 목표로 맞춤형 복지제도 및 모두가 행복해지는 친절도시 조성과 직원 사기진작 및 후생 복지 증진, 건강하고 맛있는 구내식당 운영 등 즐겁게 일하는 직장 문화 조성을 위해 노력하였으며, 직장어린이집 운영 지원과 직원 마음돌봄 프로그램 운영 등으로 일과 가정이 조화로운 근무환경을 조성하였고, IP영상방송시스템 구축으로 전 부서에 회의 및 교육내용 등을 실시간으로 전송하여 비대면 행정 기반을 마련하였습니다. 공정하고 합리적인 인사시스템을 구축하여 성실하고 일 잘하는 공직자 우대 등 공감하고 소통하는 사람중심 인사시스템을 확립하고, 실효성 있는 교육과정을 적극적으로 발굴하여 공직자들의 전문성 및 행정서비스의 질적 향상을 도모하고 있습니다. 또한 상호 신뢰를 바탕으로 건전한 노사관계 발전을 위해 단체협약과 임금 교섭 등을 원만하게 진행하였고 산업재해 예방을 위한 안전보건 관리체계 구축 등 건강하고 안전한 근무환경을 조성해 나가고 있으며, 5ㆍ18민주화운동 41주년을 기념하여 기억하라 ‘오월 광주’ 콘텐츠 경연대회, 5ㆍ18 주먹밥 나눔행사를 개최하고 찾아가는 인권교육 운영, 위안부 피해자 기림의 날 행사 등 사람 중심의 성숙한 인권문화 확산을 위해 최선을 다하였습니다. 세무1과에서는 지방재정의 건전성 확보를 위한 안정적인 자주재원 확충을 목표로 지방세 징수율 제고를 위하여 부서 내 자체 대책보고와 평가를 지속적으로 실시하고 시설물 실태 조사, 비과세ㆍ감면 과세자료 현장조사를 통해 과세자원을 철저하게 정비하였으며, 지방세 미리알림 서비스 제공과 마을 세무사를 통한 무료 세금상담 눈에 띄는 지방세 확대 고지서 제작 등 납세자 편의 및 소외계층을 위한 각종 시책을 추진하였습니다. 특히 세무조사를 통한 탈루 및 은닉 세원 발굴로 조세정의 확립과 건전한 납세풍토 정착에 노력하였으며, 정확한 주택 특성조사를 통해 적정가격이 공시될 수 있도록 개별주택가격 산정을 차질 없이 추진하고, 국세청에서 통보되는 지방소득세 관련 자료들을 체계적이고 정확하게 관리하여 세수 누락 방지에 최선을 다하였습니다. 세무2과에서는 공정하고 정확한 과세ㆍ징수로 신뢰받는 세정 구현을 목표로 지방세ㆍ세외수입, 국ㆍ시비 보조금 등 일반회계 세입금 관리에 철저를 기하였으며, 지방세 환급금 발생액 최소화 대책을 추진하고 과오납금의 신속한 환급을 위한 적극적인 노력으로 환급금의 98.4%를 지급하는 등 납세자 권익보호를 위해 최선을 다하였습니다. 또한 체납자에 대한 재산압류 체납차량에 대한 번호판 영치전담반 운영 등 다양한 징수활동을 추진하고 비과세ㆍ감면 차량에 대한 신속한 자료정비, 연납ㆍ정기분 자동차세에 대한 적극적인 홍보로 자동차세 징수목표액 대비 89%를 달성하였으며, 징수대책보고회 개최, 고액체납자 납부독려 담당자 역량강화 교육 등 세외수입 징수율 제고로 자주재원을 확충하고자 적극 노력하였습니다. 회계정보과에서는 투명하고 효율적인 고객만족 행정을 통한 든든한 지방정부 건설을 목표로 계약의 전 과정을 주민에게 공개하고 자율통제함으로써 투명하고 공정한 계약행정 구현에 노력하였고, 공유재산의 정확한 실태 파악과 관리 강화로 구 재정 확충에 기여함은 물론 금호1동 행정복지센터 증축 등 구민과 직원들에게 안전하고 쾌적한 청사환경을 제공하고자 공공청사 정비 및 공간구성을 지속적으로 추진하고 있으며, 공용차량 및 물품의 체계적인 관리로 자산 관리의 효율성 극대화를 위해 적극 노력하고 있습니다. 구민 정보화 역량 강화를 위한 다양한 교육과 소통하는 행정서비스 제공을 위한 주민친화형 인터넷 홈페이지를 운영하고, 행정업무용 빅데이터 분석 및 공공데이터 시민공개 등을 통한 스마트 행정체계 구축과 행정정보시스템 고도화 및 각종 전산자원 정비를 통한 안정적인 시스템 운영체계 마련에 최선을 다하였습니다. 민원봉사과에서는 빠르고, 편하고 정확한 일 처리로 최상의 고객만족 민원행정서비스 구현을 목표로 변화하는 사회 트렌드에 맞춘 다양한 스마트 민원 처리를 위해 통합민원창구 및 365 민원봉사실을 운영하고, 양동 다목적센터 등 9개소에 무인민원발급기 추가 설치로 비대면 민원서비스를 강화하였으며, 장애인, 임산부 등 사회적 배려계층 우선 창구와 복합민원 전문상담관 운영 방문고객 만족도 조사 실시로 수요자 중심의 맞춤형 민원실 운영에 내실을 기하였습니다. 또한 각계각층의 주민 의견을 수렴하여 구정에 반영하는 등 공감하고 소통하는 열린행정 구현을 위해 적극 노력하였습니다. 존경하는 기획총무위원회 김영선 위원장님 그리고 위원님 여러분! 지금까지 보고드린 주요 업무 추진현황 중 미흡하거나 개선해야 될 분야에 대해서는 여과 없이 지적해 주시고 발전적인 대안을 제시해 주시면 적극 개선해 나가도록 하겠습니다. 앞으로도 구정에 대한 위원님 여러분의 애정어린 관심과 변함없는 협조를 부탁드리면서, 이상으로 2021년도 2실 1담당관 및 자치행정국 소관 주요 업무 추진현황 보고를 마치겠습니다. 감사합니다.