김수영 의원 발언

예.

알겠습니다. 참고하도록 하겠습니다.

질의 있으신 위원님 계십니까? 과장님, 제가 질문드리겠습니다. 원론적인 얘기긴 한데요, 과장님 홍보의 방향성에 대해서 혹시 가지고 계십니까? 예를 들면 외부에다가 아산을 알리는 부분, 아니면 아산시민에게 알리는 부분, 외부의 홍보냐 내부의 홍보냐 이런 방향성을 명확하게 가지고 계십니까?

우선 저희가 홍보를 진행하게 되면 내부적인 부분도 많이 있지만 우선 시민들에게 알리는 부분이 가장 중요하다고 저는 생각하고 있습니다.

그렇다면 본 위원이 지금 홍보담당관의 것을 항상 보면 우리가 홍보를 하는 이유에 대해서는 보이지가 않고 어떻게 홍보를 할 것이냐, 무엇을 홍보할 것이냐만 보이거든요. 사실은 이유가 명확해야 어떻게 할 건지 무엇을 할 건지가 더 명확해지는데 항상 했던 홍보들에서 조금 고민해서 더 업그레이드되는 부분도 있지만 이게 안 되는 부분들이 많이 있는 것처럼 보입니다. 예를 들면 유튜브 콘텐츠 개발율이 지금.......유튜브요, 콘텐츠 개발률이 많이 저하되어 있고 본 위원이 제안을 많이 했었던 부분인데 유튜버 활용을 해서 그분들이 아산에 와서 촬영을 할 수 있도록 하는 부분도 한 가지의 방법이다. 구독자가 많은 유튜버들이 한 번 방문을 하면 그 유튜브를 보고 찾아오는 방문객 수가 훨씬 늘어나거든요.그럼 그런 부분들은 아직도 시행이 되지 않고 있어요, 제가 몇 번 말씀을 드렸었는데.그리고 유튜브 콘텐츠에 있어서도 아까 맹의석 위원님도 말씀을 하셨지만 ‘슬기로운 아산생활, 무엇이든 물어보세현, 아산이TOP좋다, 영화패러디’ 해서 고민이 많이 들어가 있는 부분도 있기는 하지만 너무 정보성에만 치중이되어 있다. 아시다시피 정보성은 굳이 사람들이 찾아서 필요할 경우에 보는 경우인데 그렇게 검색해서 유튜브를 보더라도 그 정보성이 유용하지는 않습니다, 내용 자체가.그런 것도 고민이 필요할 것 같다는 생각이 듭니다.

알겠습니다. 한 번 더 고민하도록 그렇게 하겠습니다.

시정신문에 대해서 항상 고민이 많습니다. 맹의석 위원님도 말씀을 하셨지만 이 시정신문을 얼마나 발행을 했다 라는 것만 우리가 중점을 둘 것이 아니라 발행을 하고 얼마나 많은 시민들이 그 내용에 관심을 갖고 있느냐.현실적으로 구독을 하고 있느냐를 파악을 해야 되거든요.근데 그 파악 여부가 컬러링이나 아니면 낱말퍼즐 이런 거에서 다시 오는 것들만 가지고 파악을 하고 있잖아요.근데 그것도 실상 리스트를 받아보면 참여했던 분들만 참여하시잖아요, 그렇죠?발행했던 거에 100분의 1도 되지 않습니다, 그 수가.그렇다면 이게 과연 효율성이 있고 가성비가 있는 거냐.시정신문 발행을 왜 하는 거냐, 이게 없기 때문에 어떻게 발행을 하고 어디에다가 배포를 할 지 이게 그냥 중구난방으로 종이 쓰레기 만들어지듯이 그런 느낌이거든요.이것 또한 제가 항상 언론사 홍보의 방향성에 대해서도 고민을 하고 있는데 지역 언론사들 중에서도 지면 발행을 하는 언론사들이 있잖아요.협업을 해서 같이 가는 방향이 있는 것 같고, 좀 많이 고민을 해야 될 것 같습니다, 시정신문에 대해서.필요하긴 하지만 방법적인 부분이 맞나 라는 생각이 듭니다. 저희 집만 해도 아파트에 이만큼 쌓여있으면 하루 그냥 놓여있다가 다 그대로 버려지거든요.그다음에 온·오프라인 매체 활용 다양한 시정홍보에서 SNS 매체를 활용 해서 홍보를 하고 있잖아요.근데 이 부분은 굉장히 노력을 많이 하고 있다는 건 알고 있습니다. 근데 본 위원이 한 가지 제안을 드리자면 일방통행보다는 양방향 소통, 이게 많이 중요한 시대이기도 하고 우리가 오프라인에서도 찾아가는 문화교실, 찾아가는 뭐 해서 많이 하잖아요?온라인에서도 이제 저는 똑같아 져야 된다고 생각합니다. 우리가 운영하는 SNS 채널이 있어서 시민들이 예를 들어 아산시 채널에 와서 문의댓글을 남기게 하는 게 아니라 우리가 계속해서 아산시 관련된 포스팅을 하는 개인이 있다면 거기 찾아가서 댓글을 달아주고, 문의사항을 해결해주고, 민원사항을 받기도 하고 이런 적극적인 소통방법이 필요하다고 생각이 드는데 그 부분에 대해서 어떻게 생각하세요?

우선 저희가 블로그하고 페이스북, 인스타그램, 유튜브를 운영하고 있는데요. 인스타그램이나 페이스북이나 블로그 이런 쪽에서 민원사항이 올라오면 수시로 답변을 올리고 있습니다. 근데 위원장님이 말씀하신 콘텐츠를 찾아가서 하시는 방법은 우선 좋은 방법이라고 생각은 드는데 일단 접근하기가 시간이 걸릴 것 같고 쉽지는 않을 것 같습니다. 그래서 좀 더 고민을 한 번 해보도록 하겠습니다.

예, 한 가지 팁을 드리자면 우리가 아산시 페이스북 운영하고 있잖아요? 거기에 친구를 한 사람들이 많이 있을 거예요, 아산시의 소식을 듣기 위해서.그러면 거기에서 우리도 쉽게 말해서 맞팔한다고 하잖아요?맞팔하면 그분들이 올리는 글들을 바로바로 볼 수가 있거든요.그럼 그렇게 해서 시작을 하는 것도 괜찮을 것 같다는 생각이 들고요.한 가지 예를 들자면 예전에 세스코라는 업체가 처음에 막 활성화 됐을 시기에 어떤 정책이라고 할 수는 없겠지만 무엇을 했냐면요.세스코 홈페이지에 사람들이 문의댓글을 다는데 해충에 대한 질문이 아니라 예를 들면 “아산시의 김미영은 어떤 사람입니까?” 이렇게 엉뚱한 질문을 해도 센스 있게 다 답변을 달았어요, 하나 하나.그래서 세스코가 뜨기 시작했거든요, 그 홈페이지가.그러면서 세스코가 활성화가 되기 시작했던 마케팅 방법이었는데 아산시는 그렇게까지 하지는 않더라도 최소한 아산시민들이 쓰는 포스팅에는 우리가 먼저 관심을 갖고 가서 댓글을 달아주면 훨씬 더 감동적인 서비스가 되지않을까 라는 생각을 합니다.

알겠습니다. 고민 한번 해보도록 하겠습니다.

더 이상 질의가 없으므로 홍보담당관 소관 업무보고는 종결하겠습니다. 홍보담당관님 수고하셨습니다. ----------------- 나. 감사위원회 소관 맨위로 이동

감사위원장 김용한입니다. 연일 계속되는 의정활동에 노고가 많으신 김미영 위원장님을 비롯한 위원님들께 깊은 감사의 말씀을 드리며, 감사위원회 소관 2022년도 주요업무 계획에 대하여 보고드리겠습니다. -------------------------------

위원장님, 수고하셨습니다. 질의가 있으신 위원님께서는 질의하여 주시기 바랍니다. 질의 없으십니까? (손드는 위원 있음) 예, 전남수 위원님.