노동
ㆍ공정ㆍ상생정책관 한영희 노동ㆍ공정ㆍ상생정책관 한영희입니다. 업무보고에 앞서 노동ㆍ공정ㆍ상생정책관 간부를 소개해 드리겠습니다. 장영민 노동정책담당관입니다. 다음은 임근래 소상공인정책담당관입니다. 다음은 강남태 소상공인플랫폼담당관입니다. 다음은 이병욱 공정경제담당관입니다. 다음은 정순은 사회적경제담당관입니다. 이상으로 간부소개를 마치겠습니다. 업무보고에 앞서 인사말씀 먼저 좀 더 드리겠습니다. 존경하는 이숙자 위원장님, 임춘대 부위원장님, 왕정순 부위원장님을 비롯한 기획경제위원회 위원님 여러분, 오늘 11대 의회 개원 후 노동ㆍ공정ㆍ상생정책관의 주요업무를 처음으로 보고드리고 위원님들의 고견을 듣게 된 것을 매우 뜻깊게 생각합니다. 서울시는 이번 민선8기를 맞아 약자와 동행하는 매력적인 도시 서울을 이뤄내어 소상공인과 자영업자가 안정적으로 생계를 유지할 수 있는 상생의 도시 서울을 만들고자 합니다. 이에 저희 노동ㆍ공정ㆍ상생정책관에서는 지속되는 코로나19 확산과 물가상승 등 전 세계적인 경기침체 현상 등으로 생계의 위협을 받고 있는 소상공인 그리고 자영업자, 취약계층 노동자 지원 등을 통해 민생경제 회복을 위한 각종 사업들이 차질 없이 추진될 수 있도록 최선을 다하고자 합니다. 먼저 금년도 1월 27일 중대재해처벌법 시행에 따라 현장 중심의 산업안전 보건체계 구축을 위해 서울시 40개 사업장별 산업재해 예방계획 수립과 위험성 평가를 강화하고 전 종사자 안전보건교육 등을 적극 시행해 나갈 것이고 간이 이동노동자쉼터 확대 운영 또 감정노동 종사자 심리상담 지원 등을 통해 취약계층 노동자의 노동환경 개선을 위해 더욱 노력하겠습니다. 총 2조 4,500억 규모의 정책자금 지원을 통해 소상공인의 생존지원을 통한 위기를 극복할 수 있도록 하고 전통시장과 골목상권 활성화를 위한 전통시장 온라인 판로개척 지원 그리고 로컬브랜드 상권 육성 등을 적극 추진해 나가도록 하겠습니다. 서울페이 플러스 구축을 기반으로 금년도 서울사랑상품권 총 1조 118억 원을 발행하여 소상공인 매출회복과 경영역량을 강화해 나가겠습니다. 가맹점 및 상가임대차 분야 분쟁 조정 등을 통해 불공정행위 근절대책을 추진하여 공정경제 생태계를 조성하고 소셜벤처 육성지원 및 공공구매 활성화로 상생기업의 지속적인 성장기반이 마련되도록 노력하겠습니다. 앞으로 위원님들께서 주시는 고견을 정책에 충실히 담아 소상공인, 자영업자를 비롯한 취약계층의 일상회복을 통해 경제적 어려움을 극복할 수 있도록 더욱 매진해 나가도록 하겠습니다. 그러면 지금부터 배포해 드린 자료에 따라 노동ㆍ공정ㆍ상생정책관 소관 주요업무를 보고드리도록 하겠습니다. 오늘 보고는 일반현황과 비전 및 목표, 주요 업무보고 순으로 보고드리겠습니다. 먼저 1쪽 일반현황입니다. 저희 정책관은 모두 5담당관(5과) 25팀으로 구성되어 있습니다. 1출연기관을 가지고 있고 서울신용보증재단이 저희 1출연기관이 되겠습니다. 전체 근무하고 있는 인력은 현원 중심으로 볼 때 143명이 되겠습니다. 다음 장 보고드리겠습니다. 주요기능은 본문 안에서 자세히 말씀드리는 것으로 하고요. 3쪽의 예산 부분입니다. 금년도 2022년도 예산현액은 4,153억 원이 되겠습니다. 현재 집행률은 74.7% 집행하고 있다는 말씀드리고 일반회계에서는 약 3,031억의 사업을 현재 추진하고 있고 노동자 복지관 건립 등이 있어서 도시개발특별회계를 사용하고 있는데 약 119억을 사용하고 있습니다. 다음 장 보시겠습니다. 4쪽입니다. 저희 노동정책관의 비전은 함께하는 상생도시, 다시 뛰는 공정서울을 만들고자 하는 것이고 그리고 노동권익과 상생경제, 협력성장, 공정거래를 바탕으로 시민이 행복한 서울조성에 적극 나서도록 하겠습니다. 7쪽입니다. 우선 노동 분야입니다. 노동 분야는 크게 네 가지로 나누어서 소상하게 보고를 드리도록 하겠습니다. 9쪽입니다. 중대재해 예방을 위한 안전보건 관리체계에 대한 총괄 관리를 저희가 하고 있습니다. 여기 자료에는 다 담지는 못했는데요 중대재해 업무는 크게 산업재해 부분은 노동ㆍ공정ㆍ상생정책관에서 소관하고 있고 시민재해 부분은 안전총괄실에서 소관하고 있습니다. 오늘 저희가 보고드리게 된 것은 산업재해 분야입니다. 시 전체 40개 사업장별 규모에 맞는 안전보건 관리체계를 구축하고 이행 중에 있습니다. 중대산업재해예방 종합계획과 매뉴얼을 선제적으로 다른 시도보다 먼저 마련했고 법 시행 전에 사업장별 규모에 맞는 안전보건 관리체계 구축을 위해서 노력하고 있다는 말씀드리고 그동안에 체계에 대한 구축, 조직ㆍ예산, 위험에 대한 파악, 교육 등을 꾸준히 실시해 왔습니다. 현재하고 있는 내용은 뒷장에서 다시 말씀드리겠고요. 아래쪽 박스에 보시면 1월 27일부터 시행하고 있는 중대재해처벌법, 그중에서도 중대산업재해 분야는 사업주나 경영책임자 등이 사업장의 안전ㆍ보건 확보 의무를 위반하여 중대재해가 발생한 경우에 처벌하도록 되어 있습니다. 여기에서 경영책임자는 지방자치단체의 장을 포함하고 있습니다. 상시근로자 5인 이상 사업장에 대해서 1명 이상의 사망자가 나거나 2명 이상의 부상자 그리고 동일유해요인으로 연간 3명 이상의 질병자가 발생하는 경우를 그 요건으로 하고 있습니다. 다음 장에서 현재 추진 중에 있는 사항들을 상세하게 말씀드리겠습니다. 10쪽입니다. 안전보건관리 시스템 구축은 크게 계획수립과 위험관리, 안전교육, 현장점검 등으로 이루어지는데 우선 계획수립과 관련해서는 40개 사업장 저희 서울시에는 소방본부를 비롯해서 상수도, 한강, 각종 병원 등이 있는데 큰 사업장만 골라보면 모두 40개 사업장이 되고 이 각각의 40개 사업장에 대해서 안전보건관리체계를 확립하고 산업재해 예방계획을 수립하도록 하고 있습니다. 이런 부분들을 철저히 추진 중에 있다는 말씀을 드리고, 위험관리와 관련해서는 중대재해처벌법에서 중요하게 보는 것이 위험성에 대한 평가를 강화해서 사업장에서 실제적으로 위험이 줄어들 수 있도록 하는 내용을 포함하고 있습니다. 이런 부분에 대한 노력을 지속적으로 추진 중에 있다는 말씀을 드리고 무엇보다도 중요한 것이 현장에 있는 분들에 대한 안전교육과 관련된 부분인데 전 종사자에 대한 안전보건교육을 실시해서 역량을 강화해 나가고자 합니다. 관리책임자는 물론 담당자나 현장 종사자까지 모두 교육을 추진하고 있는데 무엇보다도 중요한 것은 현장교육이 될 것 같습니다. 작업 전에 10분 안전교육 등 현장교육을 강화해서 “선 안전 후 작업”이 생활화될 수 있도록 챙겨나가도록 하겠습니다. 현재는 이 모든 것들을 준비하고 현장 점검에 집중적으로 추진하고 있다는 말씀을 드리겠습니다. 다음 장입니다. 11쪽입니다. 플랫폼 그리고 특수형태근로종사자의 노동환경을 개선하는 사업을 저희 업무에 포함하고 있습니다. 여기서 우선 간단하게나마 초단기 노동자와 관련된 각종 지원방안도 검토 추진 중에 있는데요 초단기 노동자 긱(Gig)워커라고 하는 것은 디지털 플랫폼을 통해서 계약한 후에 일회성으로 일을 하는 초단기 노동자를 말합니다. 이분들도 각종 디자이너나 번역가와 같이 현장 사무실이 필요한 분들에게 일할 수 있는 공간을 별도로 마련하기보다는 기존에 이동노동자쉼터 5곳이 있는데 현재 이동노동자쉼터를 활용해서 같은 공간을 시간을 나눠서 사용할 수 있도록 추진하고 있다는 말씀을 드리고, 그와 별도로 가운데 부분 보시면 간이 이동노동자쉼터를 확대해서 자치구 내에 있는 유휴지 공영주차장이나 공터 등에 간이 이동노동자쉼터가 마련될 수 있도록 지속적으로 노력하고 있다는 말씀드리겠습니다. 다음 장 보고드리겠습니다. 12쪽입니다. 플랫폼 배달라이더 상해보험 단체가입 지원으로 사회안전망을 강화해 나가도록 하겠습니다. 여기서 배달라이더는 이륜차라든가 전동킥보드라든가 도보를 모두 포함하는 배송종사자를 의미하는데 이분들의 경우 교통상해사고 위험률은 높지만 고액 보험료 부담 등으로 인해서 보험가입이 어려워 안전 사각지대에 놓여있는 게 현실입니다. 이분들을 위한 교통상해에 대해서 보장하는 내용의 업무를 추진하고 있습니다. 교통상해에 대해서 정액 보장을 추진하고 있고 타 보험과도 중복 보장이 가능하기 때문에 조금 더 중첩적으로 보장될 수 있도록, 두텁게 보장할 수 있도록 추진해 나가겠습니다. 향후에도 보험신청률 제고를 위해서 서울경찰청과 연계해서 각종 홍보방안도 더욱 집중적으로 강화해 나가도록 하겠습니다. 아래쪽에 보시면 택배노동자 휴게시설에 대한 지원 사업도 추진하고 있는데 영세한 택배사업장의 택배노동자들의 경우 평균 업무시간이 12시간이 넘는 것으로 알려지고 있습니다. 택배노동자의 건강권을 위해서 일부 영세한 사업장에 대해서 시범사업으로 휴게시설에 대한 개보수 등을 추진하고 있는데 사업성과가 나는 대로 확대 운영 방안도 검토해 나가도록 하겠습니다. 13쪽입니다. 취약계층 노동자의 노동환경 개선으로 안전ㆍ건강권을 확보해 나가도록 하겠습니다. 특고ㆍ프리랜서, 특고라는 것은 박스 안에 보시면 특수형태근로종사자를 의미하는데 임금노동자와는 유사하지만 노동 관련 법률 사각지대에 놓여있는 노동 취약계층의 직종을 말합니다. 이런 특고ㆍ프리랜서에 대한 긴급생계비 지원을 지난 3월부터 추진해서 6월까지 집행한 바 있습니다. 코로나19 장기화로 인해서 어려움을 겪는 취약계층 노동자의 생계유지 극복에 조금이나마 도움이 됐을 것으로 예상하고 있습니다. 가운데 우리 시에서 그동안 6월까지 해서 집행한 집행실적을 보시면 6만 5,000명에 대해서 1인당 50만 원씩 325억을 집행한 바 있습니다. 아래쪽에 감정노동 종사자에 대한 각종 사업들을 하고 있는데 저희 감정노동지원센터를 중심으로 해서 종사자에 대한 지속적인 지원과 권리보호에 대한 실효성을 확보해 나가고 있습니다. 중요한 것은 결국 교육과 심리상담 부분이 될 것이고 이런 부분들에 대한 서비스 제공을 통해서 조금 더 근무할 수 있는 서울시를 만들어나가도록 하겠습니다. 14쪽입니다. 아파트 경비노동자에 대한 또 입주민과 상생할 수 있는 근무모델 컨설팅을 시행 중에 있습니다. 공동주택에서는 입주민과 경비노동자, 관리사무소와의 여러 가지 어려운 점들이 있는데 중요한 부분은 근무할 수 있는 격일제라든가 경비와 관리를 이원화한다든가 이런 여러 가지 근무모델들이 있는데 그 근무모델이 확립될 수 있도록 컨설팅해 주는 사업을 하고 있습니다. 현재까지 33개 단지에 대해서 컨설팅을 추진하고 있고 7개 단지는 새로운 근무모델을 적용하는 등 시범사업이 시행되고 있습니다. 좀 더 확대 발전될 수 있도록 챙겨나가도록 하겠습니다. 뿐만 아니라 아파트 경비노동자에 대한 권리구제와 관련해서 전담 신고창구도 운영하고 있다는 말씀을 드리고, 아래쪽에 시에서 발주하고 있는 건설현장이나 용역ㆍ민간위탁 업체를 대상으로 노동환경 개선할 수 있는 컨설팅을 추진하고 있습니다. 금년에는 모두 100개소를 대상으로 컨설팅을 추진해 나갈 예정으로 있습니다. 15쪽입니다. 저희 노동분야에서 주요한 업무 가운데 하나로 노동자복지관이 현재 두 곳 모두 이전했거나 이전계획으로 있어서 이에 대한 보고를 드립니다. 노동자복지관은 근로복지기본법과 서울시 노동자복지시설 조례에 따라서 노동자 권익과 복지증진을 위해 복지관을 민간위탁 방식으로 운영 중에 있습니다. 우선 강북노동자복지관의 경우는 은평에 있는 혁신파크 조성계획에 따라서 이전이 불가피하게 되었는데 이에 따라서 아현동으로 몇 년간 준비하고 이번에 리모델링이 완성되었습니다. 6월 30일 이후 완성되어서 이전했다는 말씀을 드리고 이 이전에 따라서 취약노동자에 대한 쉼터나 노동법률지원센터 등 각종 취약노동자를 위한 복지 프로그램도 앞으로 강화해서 운영해 나가도록 하겠습니다. 그리고 영등포에 서울시노동자복지관이 있습니다. 이 시설은 1992년에 개관한 노후화된 건물에 노동자복지관이 운영되고 있는데 이 노동자복지관을 구로동에 있는 영등포 수도사업소 부지로 이전하는 게 확정되어서 현재 추진 중에 있습니다. 이 이전부지에는 신혼부부가 이용할 수 있는 행복주택과 같이 건립 중에 있는데 현재 기본설계 중에 있습니다. SH공사가 사업을 대행하고 있습니다. 이 시설이 완성된다 하더라도 더 많은 서비스가 이루어질 수 있도록 챙겨나가도록 하겠습니다. 다음은 17쪽입니다. 소상공인 분야입니다. 19쪽부터 다섯 가지 정책사항 말씀드리도록 하겠습니다. 소상공인에 대해서 우선 중요한 부분은 정책금융을 지속적으로 공급해서 신속한 일상회복이 일어날 수 있도록 챙겨나가고 있다는 말씀드리겠습니다. 금년에는 총 2조 원대의 중단없는 정책자금을 지원하고 있고 금융수요에 지속적으로 대응하고 있는데 전체 규모는 2조 4,500억 규모이고 그중에서 기금 융자금 2,000억 원에 은행협력자금은 2조 2,500억 원입니다. 주로 서울소재 중소기업과 소상공인이 대상이 되겠습니다. 이 중에서 특히 저희 시에서 중점적으로 했던 부분은 4무 안심금융이라는 사업인데 이 사업의 특징은 무이자, 무보증, 무담보, 무종이서류 조금 더 혁신적인 또 금융을 필요로 하는 소상공인들에게 접근성을 더 높이는 정책자금이 되겠습니다. 구체적인 세부내역인 아래쪽에 대해서 보고드리도록 하겠습니다. 영세 소상공인 중심의 안정적인 정책금융 지원을 통해서 지역경제 회복을 촉진해 나가도록 하겠습니다. 2조 4,500억 대비해서 4만 1,000건, 1조 3,000억 규모가 현재 융자지원을 완료했고 그중에서도 특히 소상공인들로부터 가장 많은 지지를 받고 있는 고금리ㆍ고물가에 따른 금융비용 부담 완화에 기여하고 있는 ‘4무 안심금융’ 공급은 1조 원 규모인데 현재는 융자지원이 모두 완료된 상황입니다. 그리고 두 번째 코로나19 회복기에 맞춰서 ‘4무 안심 창업ㆍ재창업 기업 자금’도 준비 중에 있는데 현재 3,000억 규모를 가지고 개업하거나 창업교육 등을 이수한 분들에 한해서 무보증료ㆍ무이자 방식으로 융자 지원하고 있다는 말씀드리겠습니다. 뿐만 아니라 고정금리를 통한 기금 융자금도 같이 공급해서 소상공인들의 신속한 일상회복이 이루어질 수 있도록 챙겨나가고 있다는 보고 올리겠습니다. 20쪽입니다. 지난 2월과 5월 두 차례에 걸쳐서 서울형 코로나19 지원금으로 소상공인 생존위기 극복에 기여한 바 있습니다. 우선 사회적거리두기로 영업 피해를 입은 소상공인에 대한 고정비용을 줄여주기 위한 직접지원을 추진했는데 지난 2월부터 3월 31일까지 서울에 있는 임차 소상공인에 대해서 지킴자금을 지원한 바 있습니다. 연매출 2억 원 미만의 임차 소상공인에 대해서 모두 26만 5,000개소에 지급을 완료했고 개소당 100만 원씩 모두 2,650억 규모의 지원을 이룬 바 있습니다. 좀 더 사각지대 없는 서울을 만들기 위한 정책이었다 이렇게 보고드리겠습니다. 뿐만 아니라 정부의 손실보상에서는 제외되었지만 장기간 피해가 누적된 소상공인 경영위기업종이 있습니다. 정부에서 규정하고 있는 약 277종의 경영위기업종이 있는데 이 경영위기업종에 대한 지원을 통해서 신속한 일상회복을 지원한 바 있습니다. 모두 소상공인 약 11만 8,000개소에 대한 지급을 완료하고 5월 7일부터 7월까지 온라인 접수 등을 통해서 지급을 완료했다는 말씀을 드리겠습니다. 신청 대비해서 98.8%의 지급이 이루어졌습니다. 21쪽입니다. 소상공인에 대한 종합지원 부분인데 창업에서 폐업까지 소상공인 생애주기별 맞춤형 지원을 저희 신용보증재단 자영업지원센터를 통해서 추진하고 있는 부분이 있습니다. 이에 대한 보고를 드리겠습니다. 창업기에 있어서는 온ㆍ오프라인 교육, 컨설팅 그리고 성장기에 있어서는 각종 시설개선 비용 지원 그리고 재도전기에 있어서는 교육과 컨설팅 프로그램뿐만 아니라 재기지원 융자를 지원하는 등 소상공인의 생애주기별 맞춤형 지원을 추진 중에 있다는 말씀을 드리고, 그 외에는 별도로 골목창업학교를 운영해서 청년사업가를 양성하는 사업도 추진 중에 있습니다. 이 청년사업가 양성은 두 가지 방향으로 진행하고 있는데 실무 중심 교육이나 현장체험 프로그램 중심으로 예비창업가를 40명 선발해서 전문가 코칭은 물론 성공한 사업가와의 컨설팅 제공 등도 같이 추진하고 있고, 다른 한 방향으로는 창업경진대회를 통해서 혁신사업을 가진 창업을 위한 청년창업가들을 30팀을 발굴해서 창업자금 조달 지원까지 같이 지원해 나가는 그런 경진대회도 같이 운영하고 있다는 보고를 드리겠습니다. 22쪽입니다. 골목상권 활성화로 소상공인 활력제고에 적극적으로 나서도록 하겠습니다. 여기서 로컬브랜드라는 말씀을 드려야 되는데요 첫 번째 줄 밑에 보시면 로컬브랜드라는 것은 스토리나 특화상품과 같은 유무형의 지역자원을 활용해서 특색 있는 상점들이 형성되도록 하고 인지도가 높은 골목상권으로 만드는 것을 얘기합니다. 20대 정부에서도 국정과제로 채택된 바 있고 저희 서울시에서도 서울비전 2030에 포함되어서 사업이 추진되고 있습니다. 이러한 잠재력이 높은 골목상권을 로컬브랜드 상권으로 특화하고 육성 발전시켜 나가고자 합니다. 핵심적인 내용은 커뮤니티 조성이나 앵커스토어에 대한 발굴, 로컬네트워크 구축 등을 내용으로 하고 있습니다. 금년 초에 저희 중구, 마포구, 영등포구, 구로구, 서초구 모두 5개 상권을 선정해서 현재 추진 중에 있고, 뿐만 아니라 아래쪽에 보시면 이 사업이 성공하기 위해서는 결국 사람에 대한 양성도 같이 추진해야 되는데 창의적인 소상공인 양성사업도 같이 추진 중에 있다는 말씀을 드리겠습니다. 약 12주 간의 교육과정을 통해서 청년(예비)창업가 대상으로 사업화를 추진한다고 이렇게 보고드리겠습니다. 23쪽입니다. 지역의 소비로 지역경제를 살리는 생활상권 활성화 사업도 같이 추진하고 있는데 조금 전에 말씀드린 로컬브랜드 사업과는 다소 다르게 생활권중심지에서 도보 10분 거리 이내에 생활상권을 육성하는 사업입니다. 주민과 상인과의 관계망 형성을 우선시하는 그런 사업이 되겠습니다. 현재까지 모두 1기, 2기 합쳐서 13개소의 생활상권 조성사업이 현재 추진되고 있고 여기에서 핵심은 주도적인 상인들의 역량 강화가 가장 중요한 요소가 되겠습니다. 상권단위별로 자생력을 확보할 수 있도록 사업계획을 만들고 지원하고 있다는 말씀드리고요. 아래쪽에 지역에서 현재 많은 관심을 가지고 계시는 분들이 아트테리어 사업인데 이 사업은 당초에는 뉴딜일자리 사업으로 시작했지만 지역 예술가와 소상공인 가게가 같이 협업해서 새로운 동네의 명소로 만드는 그런 사업이 되겠습니다. 골목 가게와 지역 예술가를 연계해서 동네 가게들의 디자인과 환경을 개선하는 사업이 되겠습니다. 지역 예술가에는 창작자로서의 재능을 활용하고 소상공인 가게는 인테리어와 디자인 개선들을 지원하는 사업입니다. 현재까지 모두 10개 자치구가 선정돼서 운영되고 있는데 소상공인 가게는 520개소가 되겠고 여기에 참여한 지역 예술가는 185명이 되겠습니다. 매우 만족이 높은 그런 사업으로 저희 조사되고 있습니다. 24쪽입니다. 스마트 부분과 전통시장과의 접목 부분인데요 우선 그에 앞서서 화재안전과 관련된 부분 먼저 보고드리도록 하겠습니다. 전통시장 화재예방시설 구축을 통해서 화재예방활동을 강화하고 있습니다. 전통시장은 화재가 연간 100건 이상 나고 있고, 연평균 약 23건의 화재가 나고 있는데 이와 관련해서 우선 사물인터넷 IOT 기반의 화재알림시설 설치를 추진하고 개별점포 내 노후전선 정비를 통해서 전기적인 안전 위해요인을 차단하도록 하고 저희가 전통시장에 대한 시설현대화사업을 추진하고 있는데 각종 화재예방시설이 우선 설치될 수 있도록 업무추진 체계도 개선해 나가도록 하겠습니다. 그리고 화재예방과 아울러서 화재가 발생한 이후에 신속한 일상회복, 신속한 사후복구가 중요한데 거기에 중요한 역할을 할 수 있는 부분이 화재공제보험 가입 부분입니다. 이러한 화재공제보험 가입도 적극적으로 지원해 나가도록 하겠습니다. 25쪽입니다. 스마트한 전통시장 육성과 관련된 부분인데 현재 비대면 쇼핑 수요가 증가하고 있고 전통시장도 이제는 더 이상 현장 중심의 판매만 기다려서는 안 될 것으로 저희도 보고 있고 전통시장의 온라인 입점을 지원하기 위한 각종 사업들을 추진하고 있습니다. 그리고 오프라인 행사가 있다고 할 때도 전통시장에 대해서 온라인 특별할인전을 시행하는 등 다양한 방안을 지원하고 있고, 뿐만 아니라 젊은 층을 타깃으로 해서 쌍방향 소통이 일어날 수 있는 라이브커머스와 온라인 특판전도 개최해서 매출지원에 적극 나서고 있다는 말씀드리겠습니다. 그리고 이러한 전통시장을 그동안에는 저희가 수기로 관리해 왔다면 좀 더 시스템을 구축해서 통합적으로 관리ㆍ구축하려고 하고 이와 관련해서는 우리마을가게 상권분석시스템이 있는데 이 시스템과 연계ㆍ고도화해서 전통시장과 관련된 정보도 디지털화시키도록 하겠습니다. 뿐만 아니라 지역에서 많은 경우 보셨을 텐데요 공동 배송센터 설치사업도 지속적으로 추진하고 있습니다. 전통시장 이용편의 개선을 위한 사업이 되겠습니다. 현재 2022년에는 18개의 전통시장에 공동 배송 인건비 지원이 시행되고 있습니다. 27쪽에 디지털과 소상공인 대응력 강화를 보고드리도록 하겠습니다. 29쪽입니다. 그동안 저희 시에서는 모바일 기반의 서울페이 플러스 사업을 추진해서 소상공인 매출증대와 시민편의를 제고 노력해 왔습니다. 그동안 핀테크 기술을 활용하여 서울사랑상품권 구매ㆍ결제를 활용할 수 있도록 하고 각종 정책지원금에 대한 지급도 서울페이 플러스와 같은 간편결제 애플리케이션을 통해서 지원할 수 있도록 개선해 왔는데, 서울페이 플러스는 자료에서 보시는 것처럼 모바일 애플리케이션입니다. 서울시와 신한컨소시엄이 개발한 사업이 되겠고 현재 이 모바일 애플리케이션에 가입한 이용자는 93만 명이 넘고 100만 명을 향해서 가고 있다는 말씀드리고, 그리고 가맹점도 중요한 부분인데 28만개소가 현재 소상공인 가맹점들이 가맹해서 각종 결제수수료 인하 등의 혜택을 보고 있다는 말씀드리겠습니다. 서울페이 플러스 사업은 크게 두 가지 방향으로 진행되고 있습니다. 먼저 첫 번째는 모바일 전용 상품권 발행을 통해서 소비자의 편의성과 소상공인 매출증대에 저희가 적극 나서고 있고 전국 최초로 상품권을 구매하는 경우에도 현금 외 신용카드도 합산해서 구매할 수 있도록 하고 있고 결제수수료는 여전히 제로를 유지할 수 있도록 저희가 협의해 나가고 있습니다. 아래쪽에 보시면 이 플랫폼을 활용해서 현재 자치구에서는 취업장려금 등을 지급하고 있는데 이런 각종 정책적인 지원금이나 장려금을 상품권으로 지급하고 상품권 지급을 받은 상품권을 사용하는 경우에 서울페이 플러스를 통해서 이용하게 되면 정책자금의 효과 등을 실시간으로 분석할 수 있고 이용에 대한 투명성 제고도 같이 이루어낼 수 있고, 한편으로는 소상공인 매출증대와 함께 수수료는 절감하는 그런 효과도 같이 거둘 수 있겠습니다. 30쪽 보고드리겠습니다. 서울사랑상품권 부분입니다. 서민물가 상승이 되고 또 서민물가 상승에 따른 부담도 완화하기 위한 목적과 함께 소상공인 지원목적으로 발행되기 시작한 것이 상품권입니다. 현재 서울시에서는 금년에는 1조 118억 원 규모로 상품권 발행 예정으로 있습니다. 이렇게 함으로써 소상공인 매출회복에 조금이라도 기여하고자 하는 부분입니다. 크게 상품권은 세 가지로 나눌 수 있는데 우선 광역 상품권입니다. 얼마 전 7월 14일 약 250억을 발행해서 많은 시민들의 관심과 사랑을 받았는데 서울 전역에서 사용할 수 있는 7% 할인의 상품권 발행계획이 있고 그다음에 자치구 상품권은 지난 1월 24일 발행해서 약 5,381억 규모를 발행한 바 있습니다. 금년도 나머지 약 3,000억 이상의 발행 예정으로 있고 추석 전에 발행할 그런 계획으로 있습니다. 그리고 온라인 전용의 e서울사랑상품권 발행계획이 있습니다. 온라인 전용 그리고 배달앱에서 사용 가능한, 배달앱은 대규모 배민이라든가 요기요 같은 큰 대형사가 아니라 중소 애플리케이션 사들이 활용할 수 있도록 저희가 협약을 맺은 업체들에 대해서 사용 가능하도록 하고 있습니다. 현재는 온라인 쇼핑몰 11번가 내에서 소상공인 전용관 e서울사랑샵#을 만들어 거기에서 온라인 전용 상품권을 사용할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 아래쪽에 보시면 무엇보다도 디지털 전환 시대에 맞는 소상공인의 디지털 역량강화가 중요한데 관련해서 전담 매니저를 집중적으로 지원해서 우수셀러 소상공인 양성과 맞춤형 프로그램 등을 제공함으로써 디지털 역량강화에도 저희가 적극 나서고 있다는 보고를 드리겠습니다. 31쪽입니다. 공정경제 분야입니다. 공정경제 분야는 모두 4가지 자료를 준비했습니다. 33쪽입니다. 공모전과 관련된 부분인데 우리 시에서 혹은 투자출연기관에서 여러 가지 공모전 사업을 시행하고 있는데 각종 저작권이라든가 표절 문제 등이 있는데 통합적으로 관리할 필요성이 있어서 이거에 대한 종합개선계획을 마련하고 준비 중에 있다고 말씀드리겠습니다. 우선 첫 번째는 공모전에 대한 통합 표준지침과 향후 조례 제정을 통해서 공모전을 체계적으로 운영하고자 합니다. 그동안 실태조사와 시민인식조사 등을 통해서 실태파악을 했고 향후에 지식재산권에 대한 귀속주체 등이라든가 저작권 보호방법 등을 내용으로 담아서 공모전에 대한 통합 표준지침을 마련하고 운영할 계획으로 있습니다. 하반기에 공모전 운영에 관한 조례 제정도 추진하고자 합니다. 또 효율적인 공모전 운영을 위해서는 통합적인 시스템도 구축하고 관리할 필요가 있겠습니다. 34쪽입니다. 공정경제에서 다루는 분야가 매우 다양한데 각각 주요사안 중심으로 보고드리도록 하겠습니다. 우선 상가임대차 분쟁과 관련된 분야입니다. 우리 공정경제담당관에서도 상가임대차에 대한 분쟁해결에 중추적인 역할을 할 수 있도록 적극 나서고 있다는 말씀드리고 분쟁조정위원회를 운영하고 있고, 여기에서만 그치는 것이 아니라 임차인에 대한 편의성 제고를 위해서 찾아가는 조정위원회도 같이 추진하고 있어서 5월에는 강남, 7월에 성북구 등을 찾아가서 분쟁조정위원회를 운영했었는데 현장에서의 반응은 매우 높았다고 보고드리겠습니다. 아래쪽에 분쟁조정 기관 간의 협업도 중요한데 상가임대차 분쟁조정은 서울시만의 힘으로 다 완성할 수 있는 것은 아니고 보시는 것처럼 법률구조공단이라든가 한국부동산원과 같은 다양한 관계기관들이 참여해서 좀 더 협업이 강화될 필요가 있겠습니다. 적극적으로 협업체계를 유지해 나가도록 하겠습니다. 35쪽입니다. 소비자 분야와 민생취약 분야도 같이 저희 업무에서 중요한 업무로 다루고 있습니다. 소비자 보호를 위한 실태점검과 피해구제에도 적극 나서고 있습니다. 특히 소비자피해사례, 전자상거래센터에서 많은 피해상담사례가 모니터링 되고 있고 또 신고 되고 있습니다. 이를 통해서 피해주의보 등을 발령하기도 하는데 뿐만 아니라 상조업체와 관련된 선불식 할부거래업 그리고 통신판매업 등 현장점검도 수시로 하고 있다는 보고드리겠습니다. 뿐만 아니라 장난감과 같은 어린이 제품과 생활용품에 대한 안전성검사도 검사비용을 지원해서 좀 더 생활용품을 안전하게 안심하고 이용할 수 있도록 챙겨나가고 있다는 보고드리겠습니다. 세 번째 부분에 보시면 다단계나 후원방문판매업체에 대한 신규, 폐업, 변경신고 등을 통해서 각종 점검 등을 추진하고 있는데 이런 특수판매업에 대한 현장점검과 교육도 강화해서 불법적인 영업이 근절될 수 있도록 챙겨나가고 있다는 보고드리겠습니다. 아래쪽에 보시면 대부업과 관련해서도 불법대부광고 등을 현장에서 많이 볼 수 있는데 전화번호 발신차단과 같은 적극적인 행정조치를 취하고 있다는 보고드리겠습니다. 36쪽입니다. 이런 많은 상담을 여러 곳에서 흩어져서 하는 게 아니라 서울시 공정거래종합상담센터를 통합적으로 운영하고 있다는 보고드리겠습니다. 서소문 제2청사 4층에 마련되어 있는데 상가임대차 분야, 대부업, 가맹점ㆍ유통업, 문화예술, 다단계, 소비자, 선불식 할부거래업의 모두 7개 상담 분야에 대해서 상담을 전문적으로 추진하고 있다는 보고를 드리고, 그 이외에 중요한 업무 가운데 하나가 가맹사업에 대한 정보공개 등록업무입니다. 우리 서울시에는 모두 2,739개의 가맹본부가 등록되어 있고 관련된 가맹점은 4만 3,000개입니다. 가맹본부와 가맹점 사이에서 많은 불공정한 사례들이 발생하는데, 특히 정확한 정보를 제공하는 것이 중요한 업무라고 생각하고 이분들에 대한 필수적인 정보들을 저희가 간추려서 심사ㆍ등록하는 업무를 수행하고 있다는 말씀드리겠습니다. 37쪽입니다. 사회적기업과 가치소비 확산과 관련된 사항에 대해서도 간략하게 보고드리도록 하겠습니다. 39쪽입니다. 주로 이 페이지에서는 법정사항을 제가 보고드리게 될 것 같은데요, 사회적기업에 대한 맞춤형 지원을 통해서 시장경쟁력을 강화해 나가도록 하겠습니다. 여기에서 사회적기업에 대한 일자리 창출을 위한 인건비 지급이나 4대 사업보험료 지원이나 아래쪽에 사업개발비 지원과 같은 사업은 모두 고용노동부에 국비, 시비 매칭사업으로 이루어져 있습니다. 저희가 이런 사업들도 차질 없이 추진되고 효율적으로 현장에서 운영될 수 있도록 지원해 나가겠다는 말씀드리고, 이거 외에 성장가능성이 높은 우수한 사회적기업들에 대해서도 지원해 나가고 있습니다. 성장가능성이 높고 사회적 가치실현이 우수한 기업들도 적극적으로 발굴하고 경영지원이나 판로지원 등도 추진해 나가도록 하겠습니다. 40쪽입니다. 사회적경제나 가치소비라는 어려운 부분이 있는데요. 특히 콘텐츠를 중심으로 홍보플랫폼을 지난 연말에 캐빈닷넷이라는 이름으로 오픈한 바 있습니다. 좀 더 MZ세대의 취향을 고려해서 트렌드와 미래 소비를 주도할 수 있도록 하고 가치소비를 홍보하는 데 적극 나서도록 하겠습니다. 이런 캐빈닷넷은 기본적으로 스토리텔링 방식을 통한 콘텐츠 제작을 통해서 인식개선에 나서고 있다는 말씀드리고, 아래쪽에 보면 공공과 민간시장에 대한 진출과 관련해서, 특히 민간 플랫폼을 활용해서 MZ세대 가치소비 특별판매전 개최와 같은 그런 사업도 같이 추진하면서 매출액과 판로개척에도 같이 협업하고 있고, 사회적경제와 관련된 공공구매 쇼핑몰은 '함께누리몰'이라는 쇼핑몰인데 이 쇼핑몰에는 모두 652개 기업이 입점해 있고 더 많은 매출액이 이루어질 수 있도록 챙겨나가도록 하겠습니다. 끝으로 41쪽입니다. 혁신기업과 가치투자에 대한 지원을 통해서 사회적기업에 대한 성장기반도 조성해 나가도록 하겠습니다. 소셜벤처 사업은 앞서 말씀드린 사회적경제하고는 조금 다른데 벤처기업법에 따른 중소벤처기업부의 지원과 지도 감독을 받고 있는 사업이 되겠습니다. 사회적 가치와 경제적 가치를 통합적으로 추진하는 사업이 소셜벤처일 텐데요 소셜벤처 발굴ㆍ육성을 통해서 혁신기업에 대한 창업과 성장을 견인해 나가도록 하겠습니다. 그동안 운영해 왔던 업무를 다시 돌아보고 최근에 지난 5월에 전문 운영기관을 선정한 바 있고 이러한 전문 운영기관을 통해서 혁신기업에 맞는 맞춤형 육성 프로그램도 제공하고 있습니다. 그리고 쇼설벤처허브 공간에 유휴공간들을 더 확충하고 개선해서 더 많은 입주기업들을 지원할 수 있도록 규모도 확대했다는 말씀을 드리고, 아래쪽에 사회적 가치투자 임팩트 투자펀드라고 하는데 사회적 가치투자를 통해서 혁신기업에 대한 청년창업의 마중물이 될 수 있도록 하겠습니다. 우리 시에서는 현재 모두 3개 투자조합에 가입해서 운영하고 있는데 10억 원씩 3개 투자조합 모두 30억 원의 소셜벤처 등에 대한 혁신기업에 투자하고 있다는 말씀을 드리고 조금 더 기다려서 높은 수익률이 날 수 있도록 저희가 관리하고 챙겨나가겠다 이런 말씀드리겠습니다. 이상 주요사업에 대한 보고를 마치겠습니다. 감사합니다. (참고) 노동ㆍ공정ㆍ상생정책관 업무보고서 (회의록 끝에 실음)