주철수서울신용보증재단이사장
존경하는 이숙자 위원장님, 임춘대ㆍ왕정순 부위원장님 그리고 기획경제위원회 위원님, 안녕하십니까? 서울신용보증재단 이사장 주철수입니다. 오늘 이 자리를 빌려 위원님들께 업무보고를 드리게 되어 영광스럽게 생각하며 다시 전진하는 서울이라는 의정목표와 함께 서울시민을 위해 항상 힘써주시는 위원님들께 깊은 감사의 말씀을 드립니다. 재단은 고물가와 금리 인상 기준에 따라 어려움을 겪고 있는 서울시 소기업ㆍ소상공인 경영 애로 해소에 최우선순위를 두고 금융과 비금융을 아우르는 소기업ㆍ소상공인 종합지원을 위해 전 직원이 역량을 집중하고 있습니다. 앞으로도 소기업ㆍ소상공인 위기 극복을 위해 서울시, 서울시의회와 긴밀하게 협력해 나갈 것이며 여기 계신 위원님들께서 주시는 고견을 적극 반영해서 소기업ㆍ소상공인 종합지원 기관으로서의 역할을 더욱 공고히 해나가겠습니다. 업무보고에 앞서 재단 간부들을 소개해드리도록 하겠습니다. 재단은 지난 9월 5일 자로 조직개편과 인사발령을 실시해서 오늘 소개해드리는 간부들은 지난 7월 업무보고 때 소개드렸던 명단과는 일부 변동이 있습니다. 김승영 상임이사입니다. 한대현 기획조정실장입니다. 이혁제 인사부장입니다. 양시선 경영지원부장입니다. 박준선 디지털전략부장입니다. 김종희 고객가치부장입니다. 이상희 신용보증부장입니다. 송수영 재기지원부장입니다. 김지송 자영업지원센터장입니다. 김태명 상권지원센터장입니다. 안영수 소상공인정책연구센터장입니다. 신용호 감사실장입니다. 박창진 중부지역본부장입니다. 박장혁 동부지역본부장입니다. 김태웅 서부지역본부장입니다. 박대원 남부지역본부장입니다. 그러면 업무보고를 드리도록 하겠습니다. 별도로 배부해드린 책자 순서에 따라서 1. 일반현황, 2. 2022년 경영목표 및 추진실적, 3. 주요 현안 사항 보고 순으로 보고드리도록 하겠습니다. 참고로 지난 업무보고 때 위원장님께서 말씀주신 사항을 반영해서 이번 업무보고부터는 2022년 경영목표 및 전략체계에 따른 추진전략별 추진실적을 추가하는 등 보고내용을 일부 수정했습니다. 1페이지 일반현황입니다. 일반현황은 설립목적 및 업무개요, 조직 및 인원현황, 주요업무, 업무수행 준칙 순으로 설명드리겠습니다. 3페이지 설립목적 및 업무개요입니다. 저희 재단은 담보력이 부족한 소기업ㆍ소상공인의 채무를 보증함으로써 자금융통을 원활히 하여 서울경제 활성화 및 서민복리 증진에 기여할 목적으로 1999년 설립되었습니다. 담보력이 부족한 소상공인에게 제도권 금융 이용기회를 확대하고 양질의 일자리를 창출하는 한편 경제적 약자층에 대한 사회안전망 역할을 수행해왔다고 자부합니다. 재단의 주요업무로는 고유업무와 대행업무, 수탁업무로 나눌 수 있으며 업무내용은 뒤에서 자세히 설명드리겠습니다. 4페이지 조직 및 인원현황입니다. 본부 조직은 2부문 2실 6부 3센터, 영업점 조직은 4지역본부와 25개 지점 6센터이며 9월 5일 자 조직개편을 통해 기존 강북ㆍ강남스마트금융센터 2개 조직을 폐지하고 고객가치부와 상권지원센터를 신설했습니다. 이를 통해 데이터 중심의 소상공인 종합지원과 지역상권 활성화 기능을 더욱 강화하고자 합니다. 직원은 현원 661명으로서 임원 2명, 정규직 457명, 기간제 202명으로 구성되어 있습니다. 다음 5페이지 주요업무에 관한 사항입니다. 먼저 고유업무를 말씀드리겠습니다. 첫째, 신용보증 지원은 서울시 소재 소기업ㆍ소상공인들이 자금을 대출받을 수 있도록 채무를 보증하는 업무이고, 보증한도는 기본재산과 이월이익금 합계액의 15배입니다. 둘째, 구상권 관리는 보증기업이 부실화될 경우 재단이 채무자를 대신해서 금융회사에 보증채무를 변제하고 이에 따라 발생한 구상권을 관리하고 회수하는 업무입니다. 셋째, 기본재산 관리는 신용보증의 재원인 서울시ㆍ정부ㆍ금융회사 등의 출연금을 안정적으로 관리하고 운영하는 업무입니다. 넷째, 경영지도는 서울시 소재 소기업ㆍ소상공인들에게 필요한 창업 및 경영개선 컨설팅 등을 업무입니다. 다음 페이지입니다. 서울시 대행업무로 서울시 중소기업육성자금 지원, 서울시 소상공인 종합지원, 서울형 마이크로크레딧 지원, 소상공인 고용보험 가입 지원 사업, 서울시 청년 골목창업 지원 사업, 로컬브랜드 촉진상권 육성 사업이 있고, 수탁업무로는 글로벌 바이오메디컬 신성장동력 투자펀드 관리 업무를 수행하고 있습니다. 특히 지난 3월부터 대행해서 수행 중인 로컬브랜드 촉진상권 육성 사업은 주요현한 사항 보고 시 좀 더 자세하게 설명드리겠습니다. 7페이지 업무수행 준칙에 관한 사항입니다. 재단의 설립 정관 및 업무방법서 변경 등 주요업무 수행에 관한 사항은 지역신용보증재단법 및 서울특별시 조례를 따르고 있으며, 그 외 재단 운영에 관한 제반사항은 지방자치단체 출자ㆍ출연 기관의 운영에 관한 법률과 서울특별시 출자ㆍ출연기관의 운영에 관한 조례 등의 적용을 받고 있습니다. 다음은 9페이지 2022년 경영목표 및 추진실적을 보고드리겠습니다. 2022년 경영목표 및 추진실적은 첫째 경영목표 및 전략체계, 둘째 추진전략별 추진실적, 셋째 주요업무 추진실적 순으로 보고드리겠습니다. 먼저 경영목표 및 전략체계입니다. 13페이지입니다. 재단은 서울경제 활성화와 서민복리 증진 기여라는 미션 달성을 위해 올해부터 세계 최고의 소기업ㆍ소상공인 종합지원 디지털 플랫폼 기관이라는 새로운 비전을 선정했습니다. 또한 원활한 비전 달성을 위해 첫째 기업경쟁력 강화와 상권 육성, 둘째 경영 전반의 디지털 전환, 셋째 ESG 관점의 사회적가치 실현, 넷째 지속가능 경영체계 구축이라는 네 가지 추진전략을 수립하여 추진 중에 있습니다. 15페이지 추진전략별 추진실적입니다. 앞서 말씀드린 네 가지 추진전략별 추진실적과 향후 계획을 보고드리겠습니다. 17페이지 기업 경쟁력 강화와 상권 육성입니다. 재단은 최근 금리인상 기조를 감안해서 소상공인의 금융비용 부담을 완화하고 다양한 정책보증 지원을 강화하는 한편, 코로나 장기화로 침체된 지역상권 활성화를 통해 상권 경쟁력을 강화하고자 합니다. 추직실적으로 첫째, 금융비용을 부담을 최소화한 서울시 4무 안심금융 특별보증을 지원 중입니다. 1년 치 이자가 면제되고 보증수수료를 받지 않는 상품으로 8월 말 기준 연간 총 1조 1,404억 원을 지원 완료하였습니다. 둘째, 혁신기업, 창업기업, 고용우수기업 등 고용 유발효과가 큰 기업을 집중 지원해서 정책보증기관으로서의 역할을 더 공고히 하였습니다. 셋째, 침체된 지역상권 회복을 위한 골목상권 활성화 지원사업을 시행 중으로 20개 자치구별 사업 대상지를 선정 완료하고 상권 활성화 추진 계획을 수립하였습니다. 넷째, 특색 있는 로컬상권 육성을 위해 지난 3월부터 서울시에서 대행 받은 로컬브랜드 촉진상권 육성사업을 수행하고 있습니다. 5개 자치구별 로컬브랜드 육성 상권을 선정하였고 상인회, 자치구와의 협업을 통해 소비자 인식 전환, 마케팅, 상인역량강화 사업 등 추진 중입니다. 향후에도 창업ㆍ재창업 기업에 대한 지원을 확대해서 4무 안심금융 지원 규모를 늘리고 상권 활성화 사업대상지별 금융ㆍ비금융 종합지원을 지속해 나가겠습니다. 18페이지 경영 전반의 디지털 전환입니다. 재단은 비대면 중심의 업무 수요 증가를 고려해서 언택트 기반의 서비스 혁신을 추진하고 효율적인 업무 처리를 위해 스마트워크 환경을 구현하고자 합니다. 추진실적으로 첫째, 비대면 보증지원 서비스 구축을 위한 자체 모바일 앱을 개발 중입니다. 연말까지 구축 완료를 목표로 하고 있으며 전용 모바일 앱을 통해 고객의 재단 방문 없이도 보다 신속하고 편리한 보증지원이 가능할 것으로 예상됩니다. 둘째, 소상공인 맞춤형 데이터 원스톱 서비스 체계 구축입니다. 행정안전부 공공 마이데이터 사업과 연계해서 사업자등록증, 재무제표 등 12개 행정정보를 제공하고 주변 점포 및 잠재고객분석 자료 등 소상공인의 경영 의사결정에 필요한 맞춤형 정보를 제공합니다. 셋째, 스마트워크 환경 조성을 위해 내부 업무형 전산에 업무자동화 시스템을 도입했습니다. 이를 통해 대법원 부동산등기열람 업무 등 총 6건의 단순 반복적인 업무를 자동화해서 업무 프로세스를 효율화했습니다. 향후에는 서울시 지역별 다양한 상권분석 정보를 제공하고 우리마을가게 상권분석 서비스를 고도화하고 소상공인에게 유용한 데이터 보유기관과의 업무협약을 통해 데이터 기반의 소상공인 종합지원을 강화하겠습니다. 19페이지 ESG 관점의 사회적 가치 실현입니다. 재단은 ESG 실천에 대한 사회적 요구에 부응하고, 민ㆍ관ㆍ공ㆍ학 협업 기반의 자체 ESG 경영체계를 도입하고 사회적 약자와 취약계층을 중심으로 금융과 비금융을 아우르는 종합서비스를 제공하고자 합니다. 추진실적으로 첫째, 자치구별 민-관-공-학 협의체를 기반으로 ESG 실행조직인 ESG 얼라이언스를 운영 중입니다. 재단은 2020년 1자치구 1지점 체계를 구축한 후 25개 자치구별 지역밀착형 종합지원을 위해 구청, 은행, 지역단체, 대학교 등 다양한 기관과 협의체를 운영 중이며 이들 중 ESG 분야에 뜻을 같이하는 기관과는 ESG 실천을 위해 함께 협력하고 있습니다. 둘째, 성실실패자에게 실질적인 재기 기회를 제공하는 다시서기 프로그램을 확대 실시하였습니다. 다시서기 프로그램은 채무 연체 후 성실하게 상환 완료한 성실실패자에게 교육, 컨설팅, 보증지원 등 단계별 종합지원을 통해 재도약 기회를 공유하는 프로그램으로 8월 말 기준 총 280명에게 지원하였습니다. 셋째, 폐업사업자의 원활한 재기 지원을 위해 브릿지보증, 즉 개인보증을 확대하였습니다. 작년부터 시행 중인 개인 브릿지보증은 폐업 시 기존 대출을 일시에 상환해야 되는 폐업사업자의 채무상환 부담 완화와 신용도 유지를 위해 사업자보증을 개인보증으로 전환해서 지원하는 사업으로 8월 말 기준 1,157건 284억 원을 지원하였습니다. 넷째, 취약계층 중심 사회적가치 실현을 위해 포용금융과 ESG 금융을 지원 중으로 중저신자, 고금리 대출 이용자, 사회적기업 등이 주요 지원 대상입니다. 향후에도 중장기 ESG경영 마스터플랜 수립ㆍ시행을 통해 이런 ESG경영 체계를 더욱 공고히 하겠습니다. 20페이지 지속가능 경영체계 구축입니다. 재단은 코로나의 잠재 부실에 대비해서 전체적 위험 관리를 하는 동시에 직원 전문 역량 개발을 지속 지원하고 소통과 협력 기반의 조직 문화를 조성하고자 합니다. 추진실적으로 첫째, 재단 자체적인 위기대응 기본계획을 수립하여 각종 위기 시나리오별 표준 행동지침을 마련했습니다. 둘째, 건전한 보증지원을 위해 신용평가모형을 고도화해서 보증심사 평가 시 고객별 다양한 특성을 반영했습니다. 셋째, 지속가능한 인재성장 전략 수립을 위한 인재성 발전방안을 연구 완료했습니다. 넷째, 내부 직원 간 협력관계를 강화하고자 직원 간담회 등 다양한 소통활동을 추진했습니다. 향후에는 한계 소상공인의 부실징후를 사전 감지하고 맞춤형 종합지원을 제공하는 부실징후 알람 시스템을 도입해서 선제적 위험 관리를 강화하고, 디지털 컨설팅 교육 분야 교육 실시를 통해 직원의 역량을 제고하는 등 지속가능한 경영체계 구축에 힘쓰겠습니다. 이상으로 추진전략별 추진실적 보고를 마치고, 주요업무 추진실적을 보고드리겠습니다. 21페이지입니다. 주요업무 추진실적은 재단 고유업무인 신용보증 지원, 구상권 관리, 기본재산 관리와 서울시 대행업무인 중소기업육성자금 지원, 소상공인 종합지원 업무 순으로 보고드리겠습니다. 23페이지 신용보증 지원 실적입니다. 재단은 코로나 재확산으로 어려움을 겪고 있는 소기업ㆍ소상공인의 원활한 자금 조달을 위해 올해에도 신용보증을 적극 지원하고 있습니다. 공급 실적은 8월 말 기준 3조 3,965억 원으로 계획 대비 97%를 달성하였습니다. 신용보증 잔액은 8월 말 기준 10조 9,386억 원을 보유하고 있으며 코로나 이후 적극적 보증지원의 결과로 보증잔액 규모는 2019년 대비 2.6배 증가한 수준입니다. 다음 24페이지 구상권 관리 실적입니다. 재단의 효과적인 구상권 관리 및 재기지원 프로그램 운영으로 8월 말 기준 순보증사고율 1.0%, 순대위변제율 0.6%로 안정적 수준을 유지하고 있습니다. 8월 말 기준 구상채권 회수는 306억 원이며 성실실패자의 재기 지원을 적극 지원하고자 원금감면 25억 원, 채권소각 592억 원을 실시하였습니다. 25페이지 기본재산 관리 실적입니다. 안정적 보증지원의 기본 재원이 되는 출연금은 8월 말 기준 서울시 485억 원, 자치구 115억 원, 정부 113억 원, 금융회사 381억 원 등 총 1,094억 원을 조성하였으며 보증잔액을 기본재산과 이월이익금 합계액으로 나눈 값인 운용배수 또한 11배로 적극적 보증지원으로 최근 보증잔액이 크게 늘었음에도 불구하고 감당 가능한 적정 수준을 유지 중입니다. 다음 26페이지 서울시 중소기업육성자금 지원 실적입니다. 8월 말 기준 서울시 중소기업육성자금은 총 1조 6,267억 원을 지원하였으며 4무 안심금융 지원자금도 지속 공급 중으로 코로나로 침체된 민생경제 회복에 총력을 기울이고 있습니다. 특히 최근 금리인상 기조에도 저리융자 및 이자지원 수준을 유지하여 소기업ㆍ소상공인의 금융비용 절감에 기여하였습니다. 27페이지 소상공인 종합지원 실적입니다. 재단은 창업기, 성장기, 재도전기의 소상공인 생애주기별 종합지원을 실시하고 있습니다. 8월 말 기준 창업단계 기업 대상으로 소상공인 교육 1만 2,022명, 창업컨설팅 5,469건을 지원하였으며 성장기 기업 대상으로 원포인트 전문 컨설팅 처방 프로그램인 자영업 클리닉 508개 업체, 분야별 밀착 컨설팅과 함께 경영개선 비용을 지원하는 소상공인 동행프로젝트를 13개 업체에 지원했습니다. 또한 재도전기 기업에게 폐업으로 인한 사업정리 자금과 재기지원 자금을 동시에 지원하는 사업정리 및 재기지원 프로그램을 8월 말 기준 전년 대비 약 250% 수준인 총 2,711개 지원하여 재기 의지가 있는 성실실패자에게 재도약 기회를 부여하였습니다. 다음 28페이지 2022년 주요업무 추진실적 총괄표는 앞서 보고드린 주요업무 추진실적을 요약한 내용이므로 양해해 주신다면 서면으로 갈음하겠습니다. 다음은 주요 현안 보고사항입니다. 29페이지입니다. 주요 현안으로 정부 새출발기금 사업 개요와 로컬브랜드 촉진상권 육성사업 추진경과를 보고드리겠습니다. 먼저 31페이지 정부 새출발기금 사업 개요입니다. 금융위원회에서는 지난 8월 29일 코로나 피해 사업자의 채무조정을 통한 채무상환 부담 경감을 목적으로 새출발기금 사업 내용을 발표하였으며, 다음 주부터 채무조정 접수를 개시하여서 총 3년간 시행 예정입니다. 한국자산관리공사 내에 별도 설립되는 새출발기금 주식회사가 시행 주체가 되고, 사업규모는 최대 30조 원으로, 지원대상은 코로나 피해 개인사업자 또는 법인 소상공인 중 부실차주와 부실우려차주입니다. 지원내용은 부실차주와 부실우려차주에 따라 구분되며 3개월 이상 장기 연체자인 부실차주에게는 재산, 소득 초과분에 대한 원금감면과 금리감면, 상환기간 연장이 지원되며 폐업자, 휴업자 등 부실 발생 확률이 높은 부실우려차주에게는 원금조정 없이 금리감면, 상환기간 연장만 지원됩니다. 재단을 포함한 지역신용보증재단도 새출발기금 사업 참여대상 기관으로 재단은 9월 30일 예정된 이사회에서 새출발기금 협약 동의안에 대한 의결 후 사업시행 예정입니다. 해당 사업에 대한 정부정책 취지를 감안하여 코로나 피해 사업자의 원활한 채무조정을 통한 재기 지원에 힘쓰겠습니다. 32페이지 새출발기금 채무조정 절차 및 기존 제도 비교표는 양해해 주신다면 서면으로 갈음하겠습니다. 다음 33페이지 로컬브랜드 촉진상권 육성사업 추진경과입니다. 재단은 경쟁력 있는 콘텐츠가 살아 숨쉬는 골목상권 육성을 위해 지난 3월부터 서울시 대행사업으로 로컬브랜드 촉진상권 육성사업을 수행 중이며, 3년간 상권당 최대 30억 원을 투입하여 특색있는 지역상권을 육성하고자 합니다. 사업 추진 주체로는 지역상인이 중심이 되어 상인, 자치구, 재단이 모두 참여하여 올해 지원대상 상권은 지난 5월 선정된 서초구, 영등포구, 구로구, 마포구, 중구의 5개 로컬브랜드 상권입니다. 총 3년 차 사업 중 1년 차 주요 지원 사업으로 상권별 소비자 인식 전환, 상권 브랜딩 및 마케팅, 상권역량 강화를 추진하고 있으며, 추진실적으로 소비자 인식전환 관련, 로컬네트워크 구축, 소비자 조사, 상권 자원조사 등을 실시하였고, 상권 브랜딩을 위해 상권별 스토리 발굴 및 BI를 개발했습니다. 또한 서초, 마포, 영등포, 로컬브랜드 상권의 상인조직화를 지원하는 등 상인 역량강화도 함께 추진했습니다. 향후에도 상권별 특성 있는 커뮤니티 공간 조성을 위해 차별화된 상권 브랜딩을 추진하고, 로컬이벤트 개최, 온라인플랫폼 프로모션 추진 등 상권별 마케팅을 시행하는 한편, 점포별 위생 및 청소 컨설팅을 실시하는 등 상인역량 강화에도 지속 힘쓰겠습니다. 이상으로 주요 현안 보고를 마치겠습니다. 35페이지 참고자료입니다. 참고자료는 임원현황, 부점별 업무분장, 지점현황, 2022년 예산, 2021년 요약 재무제표, 연도별 주요업무 추진현황, 주요 용어정리를 수록했습니다. 소기업ㆍ소상공인들은 코로나로 인한 상처가 아물기도 전에 최근 가파른 금리 인상과 원자재값 상승 속에서 또다시 힘겨운 시간을 보내고 있습니다. 이런 때일수록 소기업ㆍ소상공인 종합지원기관으로서 재단의 역할이 중요하다고 생각하므로 저희 재단 임직원 모두가 힘을 모아 소기업ㆍ소상공인의 경영위기 극복을 위해 총력을 다하겠습니다. 앞으로도 존경하는 이숙자 위원장님과 위원님들의 많은 관심과 지도편달을 부탁드립니다. 이상으로 업무보고를 마치겠습니다. 긴 시간 경청해 주셔서 감사합니다. (참고) 서울신용보증재단 업무보고서 (회의록 끝에 실음)