조일교공보관
공보관 조일교입니다. 2022년 행정사무감사 주요 업무 추진 상황 보고에 앞서 공보관실 간부를 소개해드리겠습니다. 정재선 홍보기획팀장입니다. 윤덕희 언론홍보팀장입니다. 김남규 메시지팀장입니다. 오희룡 뉴미디어팀장입니다. (인 사) 도정신문팀장은 현재 공석으로 임용 절차를 진행 중에 있다는 보고를 드리겠습니다. 존경하는 김명숙 위원장님 그리고 위원님 여러분! 연일 계속되는 의정 활동에도 저희 공보관실 소관 업무에 대해 각별히 관심과 애정으로 아낌없는 성원을 보내 주신 데 대하여 깊은 감사의 말씀을 드립니다. 저를 비롯한 우리 직원 모두는 도정과 의정의 주요 정책과 성과가 도민들에게 가감 없이 전달될 수 있도록 금년에 계획하여 추진하고 있는 일들을 알차게 마무리하는 데 최선의 노력을 다하겠다는 말씀을 드리면서 의석에 놓아드린 유인물을 중심으로 주요 업무 추진 상황을 보고드리겠습니다. 보고드릴 순서는 기본 현황, 주요 업무 추진 상황, 도의회 관련 사항 처리 상황, 당면 현안 순으로 보고드리겠습니다. 먼저 4쪽 기본 현황입니다. 저희 공보관실은 현재 5팀 31명이 근무하고 있습니다. 2페이지와 3페이지 주요 기능과 예산 또 언론 및 홍보 매체 현황 등은 유인물로 갈음드리겠습니다. 다음은 7쪽 주요 업무 추진 상황입니다. 도정과 의정의 주요 정책과 현안을 제대로 알려 나가는 한편 금년에 개최된 양대 축제의 성공적 개최를 위해 전방위적 홍보에 총력을 기울였습니다. 주요 성과를 말씀드리면 언론 매체를 활용하여 도정을 알려가기 위해 기자회견 13회, 간담회 8회 등을 개최하여 언론과 도정 관련 소통을 강화해 나가고 있습니다. 아울러 SNS 매체를 활용한 도정 홍보 강화로는 SNS 매체를 통해 도정 정보를 신속하게 알려가고 공식 블로그와 도민리포터 등을 활용해 도정 홍보를 강화하면서 유튜브 매체를 통해 반응도를 높일 수 있는 영상을 제작·배포하여 구독자를 증가시키고 조회수를 높여 나가고 있습니다. 지면으로 발간되어 온 도정 신문의 온라인 저변 확대를 위해 모바일 도정 신문을 구축해서 운영해 나가고 있습니다. 어르신과 농어촌 지역 주민, 지역 학교 등 도정 신문에 대한 선호도가 높아 기대에 부응하고자 회당 발간 부수를 5000부 늘려 총 5만 5000부를 제작하여 각각 기관, 단체 등을 대상으로 우편 발송해드리고 있습니다. 또한 금년도에 우리 도에서 개최된 보령머드박람회와 계룡군문화엑스포 성료를 위해 가용 매체를 총동원하여 홍보를 진행하였습니다. 앞으로 도정과 의정에 대해 선제적이고 짜임새 있는 홍보가 될 수 있도록 도민의 공감과 신뢰를 얻는 쌍방향 소통의 도정 홍보에 전력을 다하도록 하겠습니다. 다음은 8쪽 분야별 추진 실적 및 향후 계획입니다. 먼저 다양한 언론 매체를 활용한 선제적 홍보 추진입니다. 주요 핵심 정책과 현안에 대하여 여론조사를 실시하고 그 결과를 관계 부서에 제공하여 도정의 추진 방향을 정립할 수 있도록 하고 있으며, 여러 언론 매체를 대상으로 언론 동향을 파악하여 관련 부서에 공유하고 대응이 필요한 사항은 빠르게 대처해 나가고 있습니다. 또한 언론 매체별 특성을 반영한 홍보 차별화를 위해 월별, 주별 시의성 있는 홍보 아이템을 발굴해 기획 홍보를 진행하고 있으며 도정을 깊이 있게 도민께 전달하려고 노력하고 있습니다. 방송 매체를 활용하여 유기적으로 도정 홍보를 추진해 나가고 있습니다. 아울러 우리 도에서 개최된 양대 축제의 국외 홍보를 위해 국제행사를 감각적으로 소개하는 광고 영상을 제작하여 KBS WORLD와 유튜브를 활용해 송출하였습니다. 특히 KBS WORLD가 운영하는 유튜브 채널에 연계하여 조회수를 견인하는 효과를 거두었습니다. 앞으로 도정과 의정의 현안과 시책을 집중적으로 알려 나가기 위해 정책 입안부터 실행, 사후 관리까지 관련 부서와 협업 홍보를 통해 보도 콘텐츠를 지속 발굴하여 도정을 알려 나가겠습니다. 다음은 9쪽입니다. 주요 도정 및 이슈에 대한 신속·정확한 보도 지원입니다. 먼저 도민들께 도정 추진 상황과 주요 정책 브리핑 활성화로 홍보를 강화해 나가고 있습니다. 정책 발표 및 변화 등 중요 사안 발생 지휘부를 중심으로 기자회견 또는 현장 브리핑을 상황에 맞게 실시하고 있으며 언론과 소통 강화 및 취재 지원 활동을 통해 보도 반영률을 높여 나가고 있습니다. 아울러 양대 축제 전에도 전 언론인들을 대상으로 현장 설명회를 개최하여 양대 축제에 대한 언론의 관심을 높였으며 언론 소통 강화를 위해 지휘부 및 실국장과 출입기자단 간담·소통을 통해 교류 기회를 확대해 나가고 있습니다. 또한 부정확하거나 왜곡하여 보도된 사항에 대해서는 관련 부서와 공보관실 간의 협업을 통하여 체계적으로 대응하고 있습니다. 앞으로 언론 매체와 지속적 소통 및 취재 지원을 강화해 나가겠으며 모니터링을 통한 건전한 정책 비판은 겸허히 수용하고 오보 및 허위 보도에 대해서는 확산 초기 차단과 적극 해명해 나가도록 하겠습니다. 다음은 10쪽 미디어 환경 변화에 따른 홍보 전략의 다각화입니다. 먼저 도의 주요 정책 추진력 확보를 위해 소셜 매체를 활용하여 도민이 공감할 수 있는 소통 캠페인을 추진해 나가고 있습니다. 도정 홍보물의 통합 제작으로 홍보물의 품격을 향상하고 공보관실에서 홍보 영상 및 광고디자인 제작과 관리를 일원화하기 위하여 홍보물심의위원회를 운영하여 진행하고 있습니다. 네이버·다음 포털 사이트를 활용해 보령머드박람회와 계룡군문화엑스포 또 고향사랑기부제 등 도정의 주요 홍보 내용에 대해서 인지도를 높이는 데 브랜드 검색 광고를 운영하고 있습니다. 또한 청사 외벽 글판을 활용해 양대 축제, 고향사랑기부제에 대한 홍보를 추진하였습니다. 앞으로 도민과 관련하여 도민 SNS 이벤트 확대를 통해 도민 공감대를 제고하고 도민 눈높이에 맞는 맞춤형 홍보를 강화해 나가도록 하겠습니다. 다음은 11쪽 도민과의 소통 강화를 위한 SNS 활성화입니다. SNS 채널 활성화로 도민과의 진정성 있는 소통 구현을 위해 SNS 친구 수를 확대하고 있으며 채널별 주요 정책과 현안, 문화, 관광 등을 소재로 특성에 맞는 콘텐츠를 제작하여 배포하였습니다. 세대별, 관심사별 콘텐츠 차별화로 도민의 공감 댓글 또 공유 등 사용자의 긍정적 반응과 적극적인 참여를 유도하고 있습니다. 또한 도민과 지역 언론이 도정 홍보에 참여할 수 있는 길을 넓혀 우리 도의 역사, 문화, 관광 등에 대해 주도적으로 홍보에 참여할 수 있도록 하고 있으며 도내 시군 언론 매체를 대상으로 콘텐츠 교류를 통해 도정에 대한 관심을 일으키고 도와 시군의 홍보 상승효과를 도모하고 있습니다. 앞으로도 도민의 도정 관심 증대를 위해 홍보 트렌드에 맞는 뉴미디어 콘텐츠 제작과 지역·연령·관심사별 타깃 홍보를 강화해 나가겠습니다. 다음은 12쪽 영상 콘텐츠 선호에 따른 유튜브 등을 활용한 영상 홍보 강화입니다. 다채로운 영상 홍보물 제작으로 도정에 대한 도민의 관심을 높이고 도민과의 접점을 확대해 나가는 과정에서 유튜브 채널의 규모가 확대되고 있으며 ‘공사다망’이라는 도정 MZ세대 공무원의 일상을 유쾌하고 생동감 있게 전달하여 도정에 대한 관심을 불러일으키고 있습니다. 아울러 인기 유튜버를 활용하여 보령머드박람회, 금산 인삼시장 등 현장에서 도민들과의 도정 퀴즈쇼를 진행하였습니다. 짧은 영상을 선호하는 온라인 트렌드에 맞춰 틱톡, 인스타 릴스 등에 본 영상을 숏폼으로 편집하여 조회수를 향상하고 있습니다. 또한 도 인터넷 방송국의 효율적 운영을 위해 도내 곳곳을 탐방하는 영상 소식을 매주 1편씩 제작하여 유튜브와 청 내 영상 게시판 등에 배포해 나가고 있습니다. 앞으로도 생동감 있는 영상 콘텐츠를 지속적으로 제작하고 시책과 이슈 등에 관련된 현안은 온라인 라이브를 통해 도민과의 소통 접점을 확대해 나가도록 하겠습니다. 다음은 13쪽 수요자 맞춤형 홈페이지 서비스 제공입니다. 도민 중심의 홈페이지 서비스 제공으로 도민들께 도정 정보를 신속하고 편리하게 제공해 나가기 위해 홈페이지 검색 수준 향상을 위해서 테마 검색 등록, 검색어 관리 등 지속적 기능 개선으로 서비스 품질을 높여가고 있습니다. 또한 도 42개의 홈페이지를 통합하여 운영함으로써 안정적인 웹서비스를 제공하고 있으며 월 1회 홈페이지 업데이트의 날을 운영하여 최신 자료로 현행화해 나가고 각종 보안 사고 방지를 위해 백업시스템을 구축하였습니다. 적극적인 도정 홍보를 위해 도정 뉴스와 홍보 배너를 홈페이지 초기 화면 상단에 게시하고 각종 맞춤형 메일링 서비스 제공과 외국인을 대상으로 관광과 주요 소식에 대하여 외국어 제공 서비스를 강화하고 있습니다. 앞으로 코로나 상황 등 여러 정보를 홈페이지를 통해서 신속하게 소통할 수 있도록 적극 홍보해 나가도록 하겠습니다. 다음은 14쪽 도정 신문 구독 등 확대 및 웹진 구축입니다. 실수요자 중심의 구독자 관리 체계화로 구독 신청자, 직능단체 회원, 다중이용시설, 향우회 등 신규 배부처를 발굴해 나가고 있으며 구독 수요가 증가하는 상황에서 발간 부수를 지난해보다 5000부 증부하였습니다. 또한 도민의 기대에 부응하기 위해서 각계각층 전문가의 기고와 도민의 의견을 반영한 콘텐츠를 다채롭게 구성·제작하고 있습니다. 아울러 온라인 저변 확대를 위해 지난 8월부터 모바일 도정 신문을 본격 운영해 나가고 있습니다. 전 연령층에서 고루 활용하는 카카오톡 기반의 플랫폼을 바탕으로 카카오뷰 내에 충남 도정 신문 페이지를 구축하였고 도정 신문 기사를 바탕으로 도정과 의정의 주요 소식을 카드뉴스, 인포그래픽 등을 활용해 알기 쉽게 전달하고 있습니다. 앞으로 언제 어디서나 도민이 도정 신문을 접할 수 있도록 모바일 콘텐츠를 강화해 나가도록 하겠습니다. 15쪽 지역 언론 활성화 및 홍보 협력체계 구축입니다. 먼저 지역 언론 자립 기반 구축과 건전성 강화를 위해 지역 언론 지원 사업을 추진 중으로 금년에는 12개 언론사와 단체를 대상으로 17개의 사업을 선정하여 지역 언론 지원 사업을 진행 중에 있습니다. 아울러 지역 언론의 건전한 운영을 위해 신규 및 변경 등록 시 제반 규정 준수를 철저히 살피고 또한 도정에 대한 관심 제고와 협력 증진을 위해 해외교포, 향우회 등을 대상으로 도정 신문과 영문 잡지를 발송하고 있습니다. 전 세계적으로 코로나가 안정 국면에 있는 해외 배송망을 현행화해 네트워크를 확장해 나가도록 하겠습니다. 다음은 16쪽 민선 7기 업무제휴 및 협약 체결 추진 상황입니다. 저희 공보관실은 2021년도 한국기자협회 또 KBS와 충남 공주대, 충청투데이와 총 3건의 업무 협약을 체결하였습니다. 먼저 도와 한국기자협회가 가짜뉴스 배격을 위해 행정서비스의 투명한 공개, 객관적 사실을 바탕으로 한 기사 작성, 가짜뉴스 배격 등에 관한 사항을 바탕으로 작년 1월에 협약을 체결하였습니다. 기자협회는 타 시도 등 주요 기관을 대상으로 언론의 신뢰도 증진과 공정한 사회를 만들어 가자는 선언적 의미에서 협약을 이어가고 있습니다. 우리 도 또한 투명한 행정과 올바른 정보 전달을 통해 도민의 권리 증진을 향상시켜 나갈 수 있도록 노력하겠습니다. KBS 충남방송국 부지를 활용하는 방안으로 방송 기능과 미디어 기능이 결합된 신개념 지역 방송국을 건립한다는 뜻을 모아 작년 6월 KBS와 충남대, 공주대 간 협약을 체결하였습니다. KBS 실무단은 선결 과제인 KBS 복합방송센터 조기 건립 확정을 위해 KBS 경영진, 이사진, 내부 직원 설득 및 관계 기관 협의, 재원 문제 등을 해결하기 위해서 힘을 모으고 있으며 KBS 방송국 건립이 되면 우선적으로 지역 국립대학교 미디어학과 학생을 중심으로 관련 커리큘럼을 마련하고 이를 바탕으로 우리 도 전체의 대학 미디어학과를 대상으로 전문성 있는 미디어 교육을 추진해 나갈 계획입니다. 다음으로는 도와 충청투데이가 충남본사 건립과 지역의 문화 활성화를 위해 업무 협약을 체결하였습니다. 충남본사 건립을 위해 행정적 지원을 추진하는 한편 우리 도가 환황해권의 중심으로 발전해 나갈 수 있도록 언론 협력을 이어나가고 있습니다. 다음은 18쪽 도의회 관련 사항 처리 상황입니다. 지난해 11월 행정사무감사 시 처분 요구하신 사항은 시정 요구 2건, 처리 요구 3건, 제안 사항 7건 등 모두 12건입니다. 현재 10건은 추진 완료하고 2건은 추진 중에 있습니다. 완료 사항을 간단히 보고드리면 행정사무감사 자료 제출 시 철저히 해달라는 지적이 있어 저희 담당 팀별 1차 검토 및 합동 검토 후 제출하고 있으며 위원님 주요 관심 사항은 주기적으로 현행화하고 또 충실성을 통해 행정사무감사 수감에 만전을 기하고 있습니다. 각종 위원회 구성 시 도내 인재를 활용해달라는 시정 의견에 대해서는 내년도에 위원 임기가 만료되는 소관 위원회의 재구성 시 도내 현장의 전문가 또 해당 관련 사람들을 적극 발굴해 임명토록 하겠습니다. 다음은 19쪽 도 홈페이지 관리 담당자 업무 경감을 위한 인력 충원에 대해서는 지난 9월 시간선택제 임기제 다급을 채용하여 수요자 중심의 홈페이지를 제공하고 있습니다. 도정 홍보 활성화 방안을 모색해달라는 말씀에 대해서는 저희 공보관을 중심으로 홍보 기획 회의를 지속적으로 운영하고 있으며 다양한 매체 활용을 위한 지속적 콘텐츠 개발에도 노력하고 있습니다. 도정 신문에 대한 수요가 높아 부수를 확대해달라는 의견에 대해서는 새로운 배부처 발굴을 통하여 금년에 5000부를 확대해 발간하였고 앞으로도 독자 발굴에 적극 노력하겠습니다. 홈페이지 관리 담당자 업무 경감에 대해서는 시간선택제 1명을 채용 완료하였습니다. 그리고 중복된 사항은 자료로 갈음드리겠습니다. 다음은 20쪽 도정 주요 현안을 홍보하는 매개체로 전광판을 적극 활용해달라는 주문에 대해서는 유동 인구가 많은 대도시권을 중심으로 전광판을 활용해서 적극 홍보해 나가고 있습니다. 충남 혁신도시 지정과 관련하여 도정 주요 소식을 흥미로운 콘텐츠로 제작·홍보해달라는 말씀에 대해서는 저희가 픽셀아트를 통해 충남 혁신도시를 홍보하여 100만 뷰 이상의 조회수를 기록한 바 있습니다. 앞으로도 공공기관 이전과 관련해서 ‘내포릭스’ 등 다양한 콘텐츠를 제작·배포해 나갈 예정입니다. 다음은 21쪽 유튜브를 보다 재미있게 표현할 수 있는 아이디어를 모색해달라는 말씀에 대해서는 저희가 일회성 콘텐츠 생산을 지양하고 콘텐츠의 브랜딩을 통하여 매주 또는 격주로 일정한 요일에 반영하고 있습니다. 도민 눈높이에 맞는 수준 높은 콘텐츠를 계속적으로 제작하고 도민 쌍방 소통을 지속해 나가도록 하겠습니다. 도정 홍보 시 성인지 정책 등에 관심을 기울여달라는 말씀에 대해서는 저희가 도정 신문에 성평등 언어 사용 캠페인 코너를 진행하였고, 또 주민참여예산제 활성화에 대하여 홈페이지 내 편리한 신청체계를 구축, 신청 기간까지 각종 매체를 활용해 홍보를 추진하고 있습니다. 다음은 22쪽 도민에 대한 포상 범위를 확대해달라는 말씀에 대해서도 도민 리포터 포상 대상자를 기존 1명에서 3명으로 늘렸고 앞으로도 포상 및 보상 체계를 마련하여 홍보 활성화에 기해 나가도록 하겠습니다. 다음은 추진 중인 2건에 대하여 말씀드리겠습니다. KBS 충남방송국 조기 설립해달라는 말씀에 대해서는 금년도에 저희가 KBS 방송시설 관련 타당성조사비 및 일부 실시설계비를 반영하였으나 KBS 측이 KBS 인재개발원 이전과 관련해서 수원시에 도시계획 변경을 신청하고 있는데 좀 지연되고 있습니다. 이번 KBS 국정감사 시에 관련 상임위의 저희 지역 의원님을 통해서 KBS 충남방송국을 조속히 추진해 줄 것을 요청한 바 KBS에서 적극 추진 중에 있다는 답변과 함께 재정 상태가 좀 열악하다는 답변이 있었습니다. 그래서 저희도 그 부분에 대해서 방송법 개정이라든지 이런 부분에 대해서는 지역 의원님들을 통해서 추진될 수 있도록 하고 있습니다. 도정 신문 도의회 활동 홍보 확대 방안에 대해서는 저희가 현재 2면을 도의회 관련 소식을 전하고 있는데 앞으로도 이 사항은 필요시에는 2면에서 3면 이런 식으로 홍보 내용이 많이 있을 때는 그렇게 탄력적으로 운영하도록 하겠습니다. 다음은 23쪽 참고 사항입니다. KBS 부지 매입을 활용한 방송시설 유치입니다. KBS는 이곳 내포신도시에 2011년 부지공급계약 체결 이후 현재까지 KBS 방송국이 설립되지 않았습니다. 그동안 도의회와 우리 도민들을 중심으로 KBS 방송국 설립을 적극 요청하고 그동안의 활동에 힘입어 KBS에서 신청사 프로젝트팀 출범과 앞서 보고드린 대로 타당성 용역조사비 및 일부 실시설계비가 반영되었습니다. 다만 금년도에 이 타당성 용역이 적극 집행되지 않고 있어서 저희가 이 부분은 금년도에 실무진과 적극적인 접촉이 있었고, 다만 정권이 바뀌고 하는 과정에서 KBS 사장단 거취 문제 이런 것과 연계돼서 추진이 다소 지연되었습니다. 그래서 12월 중순쯤에 KBS 사장단과 지사님 간담회를 통해서 KBS가 조속히 추진될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이상으로 공보관실 소관 2022년 행정사무감사 주요 업무보고를 모두 마치겠습니다. 보고드린 내용 중 위원님들께서 궁금하신 사항에 대해서 물음을 주시면 소상히 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다.