김용환감사담당관
안녕하십니까? 감사담당관 김용환입니다. 쌀쌀한 날씨임에도 불구하고 불철주야 구정발전에 노고가 많으신 행정재무위원회 김성한 위원장님과 김현진 부위원장님을 비롯한 여러 위원님들께 깊은 감사의 말씀을 드리며, 2023년 처음으로 맞이하는 임시회 자리에서 위원님들을 모시고 보고드리게 됨을 매우 뜻깊게 생각합니다. 보고에 앞서 감사담당관 소속 팀장을 소개해 드리겠습니다. 정혜선 감사팀장입니다. (정혜선 감사담당주사 인사) 권성옥 조사팀장입니다. (권성옥 조사담당주사 인사) 이명란 민원갈등관리팀장입니다. (이명란 민원갈등관리담당주사 인사) 김중원 지역순찰팀장입니다. (김중원 지역순찰담당주사 인사) 이연희 계약심사팀장입니다. (이연희 계약심사담당주사 인사) 오혜련 서무담당 주무관입니다. (오혜련 주무관 인사) 지금부터 2022년도 행정사무감사 조치결과와 2023년도 주요업무에 대하여 보고 드리겠습니다. 위원님들께서는 행정사무감사 조치결과 보고서를 참조하여 주시기 바랍니다. 먼저 1쪽입니다. 2022년도 행정사무감사 결과 감사담당관 요구사항은 총 5건이었습니다. 2쪽은 요구사항 목록으로써 내용을 참조해 주시기 바라며, 총 5건 중 요구사항에 대한 조치결과를 보고 드리겠습니다. 3쪽, 김희동 · 한상욱 위원님의 요구사항입니다. 국민권익위원회에서 실시하는 종합청렴도 평가에서 3등급을 받은 결과에 대해 청렴도가 낮은 이유를 분석하고 청렴도를 높일 수 있는 방안을 강구하도록 요구한 사항에 대해 답변 드리겠습니다. 우리 구 청렴도가 낮은 이유를 분석한 결과 종합청렴도 중에서는 우리 구는 내부 청렴도가 다소 4등급으로 낮은 수준에 있었으며, 특히 예산집행 및 업무지시 공정성 부분이 부진한 것으로 확인되어 예산 집행의 투명성 향상·청렴행정 정보 공개 및 공공분야 갑질 근절 선도 등 반부패·청렴 정책을 마련하여 지속적으로 추진 중에 있으며, 명절 및 인사이동 시기 등 부패 취약시기에 청렴 주의보를 발표하여 부패 발생을 사전에 차단하기 위해 노력을 하고 있습니다. 또한, 2022년 8월 공무원 노조와 청렴실천협약을 체결하였으며, 이를 바탕으로 공무원 노조와 합동으로 청렴한 조직문화를 조성하기 위한 캠페인을 실시하여 내부 청렴도 향상을 위해 노력하였습니다. 그 결과 2022년 공공기관 종합청렴도 평가 결과 우리 구 최초로 2등급을 달성하였으며, 앞으로도 종합청렴도 향상을 위해 최선을 다하겠습니다. 4쪽에서 5쪽, 한상욱 위원님의 요구사항입니다. 유기한민원 점검을 분기별로 연 4회 실시하고, 지연처리 민원에 대해 매월 즉시 점검 및 조치하여 민원처리 기한 단축에 기여한 점에 대하여 칭찬해 주셨는데 답변 드리겠습니다. 앞으로도 좀 더 내실 있는 점검 및 조치를 통하여 지연 처리로 인한 민원인의 불만을 최소화하도록 하겠으며, 더불어 처리 기한이 임박한 민원에 대하여 매일 지연처리 모니터링을 철저히 하여 지연처리 예방 활동에도 노력을 다하겠습니다. 5쪽, 각 부서에서 개설하여 사용 중인 보통예금 계좌 318개를 전수조사하여 불필요하거나 장기간 미사용 중인 계좌를 정리하여 회계부정을 차단하고, 투명성 제고에 기여한 바가 크다고 칭찬해 주셨습니다. 우리 회사는 각 부서에서 개설하여 운영 중인 입출금이 자유로운 보통예금 계좌 318개의 관리 실태를 조사해 봤습니다. 이를 통해 보유잔액은 반납, 세입조치하고 불필요한 계좌는 즉시 해지 조치하였으며, 보통예금계좌 개설 절차 강화, 계좌 부기명에 부서 및 사용 용도를 표기하게 하는 등 계좌 개설 및 관리의 투명성이 확보될 수 있도록 개선하였습니다. 앞으로도 정기적인 점검 및 감사 등을 통해 내부 통제 강화로 자금운용의 투명성을 확보하는 데 노력하겠습니다. 6쪽부터 7쪽까지 고찬양 위원님의 요구사항이었습니다. 6쪽, 폭언, 폭행, 성희롱 등 직장 내 괴롭힘에 대해 피해자가 적극 대처할 수 있도록 매뉴얼을 제작하고, 분산되어 있는 신고 라인을 단일화해 신고 핫라인을 구축하도록 요구한 사항이었습니다. 우리 부서에서는 상호 존중하고 배려하는 건강한 조직문화를 확립시켜 구정 발전의 밑거름을 만들고자 갑질근절 대책을 다각도로 추진 중에 있습니다. 위원님께서 요구하신 바로 우월적 지위를 남용하는 갑질이나 성희롱, 성폭력 등 직장 내 괴롭힘 신고 창구가 특성에 따라 소관 부서별로 산재되어 있어 피해자의 적극적인 대처가 다소 어려운 실정임은 일부 공감하고 있습니다. 이에 따라 감사담당관에서는 현재 갑질피해 신고 지원센터를 운영하고 있으며, 올 상반기 중 새올 행정포털시스템에 온라인 신고 핫라인 구축과 갑질 신고 매뉴얼(안)을 제작·배포하여 피해자가 원스톱으로 고충을 해소할 수 있도록 조치하겠습니다. 7쪽, 민원 및 코로나 등으로 스트레스에 노출되어 있는 직원들이 늘어나고 있으므로 기존 직원 심리상담 서비스뿐 아니라 자연에서 힐링하면서 스트레스를 해소할 수 있는 프로그램도 적극 발굴할 수 있도록 요구해 주신 사항에 대해 답변 드리겠습니다. 위원님께서 말씀해 주신 내용을 적극 반영하여 업무상 스트레스로 인하여 어려움을 겪고 있는 직원들을 위하여 개인당 연 4회로 진행하였던 전문가 심리상담 서비스를 2023년도부터는 8회로 확대하고, 온라인 스트레스 자가진단과 더불어 심리진단검사를 통해 개개인에게 맞는 검사프로그램을 다양화하여 운영할 예정입니다. 그동안 연 1회 1박2일 힐링센터 방문이나 체험활동 등으로 진행하였던 직원 힐링 프로그램은 직원들의 선호에 맞춰 공연 관람, 원데이 프로그램, 야외 활동 등을 선택하여 상·하반기로 확대 운영하여 민원업무 담당자들에게 힐링의 기회를 제공할 수 있도록 노력을 다하겠습니다. 이상으로 2022년 행정사무감사 조치에 대한 보고를 마치고, 이어서 감사담당관 소속 2023년도 주요업무계획을 보고 드리겠습니다. 주요업무계획 보고서를 참조해 주시기 바랍니다. 2쪽입니다. 2쪽의 일반현황은 자료로 참고해 주시면 고맙겠습니다. 3쪽, 감사기능 대폭 강화사업입니다. 금품·향응수수, 성비위 등 공무원 중대 비위에 대해 최고 양형 기준을 적용하는 등 무관용 엄중 처벌하겠으며, 비위사례 전파와 직원교육을 통해 경각심을 유도하는 등 공직비리 예방활동을 강화함으로써 청렴한 조직문화를 확립하는 데 최선을 다하겠습니다. 공직자 비리신고 보상금 제도를 확대 운영하고자 강서구 부조리 신고 및 보상금 지급에 관한 조례를 개정, 공직자 비리 신고에 대한 보상금 지급 상한액을 1인당 최고 500만 원에서 1000만 원으로 상향 조정하였습니다. 더불어 내부 공익신고자에 대한 우대로 근무성적 평정 시 가산점을 부여하고, 성과연봉 및 성과상여금 등급 책정 시 가점을 부여하도록 하는 등 공익신고 활성화 추진으로 공직윤리의식을 강화하는 데도 앞장서겠습니다. 4쪽, 심층적인 원가분석 심사로 예산절감 효과성 증대사업입니다. 발주 부서에서 설계한 원가산출 금액 및 견적가액에 대해 거래실례가격 조사, 표준품셈, 적정노임 확인 등 내실 있는 계약원가 심사를 철저히 하여 예산낭비, 누수요인을 사전에 차단하고, 예산집행의 효율성을 확보하겠습니다. 전문적인 지식이나 현장 실무경험이 풍부한 분야별 외부전문가로 구성된 예산절감 원가분석 자문회의를 운영하여 심사의 전문성 및 신뢰도 제고를 위해 노력하겠습니다. 5쪽, 민원부서 직원 지원 프로그램 운영사업입니다. 악성 고질민원 등으로 심적고충과 피로도가 높은 직원을 대상으로 스트레스 감소와 회복기회를 제공하도록 하겠습니다. 스트레스 자가진단을 통해 스트레스 관리 방법을 제공하고, 전문가 심리상담 서비스와 힐링 프로그램을 확대 운영하여 직원의 사기 진작과 대민서비스 질 향상을 위해 노력하겠습니다. 6쪽, 일 잘하는 조직을 위한 자체감사 추진사업입니다. 감사의 효율성 극대화를 위하여 기존 국별로 실시하던 종합감사를 분야별, 부서별 집중감사로 전환하고, 취약분야 및 상습·반복적인 지적분야 중심의 특정감사를 집중 추진하도록 하겠습니다. 구민감사관제도 도입으로 감사 거버넌스를 구축하고 감사활동 사전 예고 및 감사결과 구 홈페이지 공개 등으로 감사의 투명성 및 공정성을 확보하겠습니다. 감사담당관 전 직원 감사전문교육 이수를 의무화하고 기술, 회계 등 전문분야에 대한 외부전문가를 감사에 참여시켜 감사의 역량을 강화하고 품질을 제고하도록 하겠습니다. 7쪽, 상호 존중 속에 신뢰받는 적극행정 확립 사업입니다. 적극행정 실행계획을 수립하여 적극행정 우수사례를 발굴하고, 우수공무원을 선발하여 인사 및 재정상 인센티브를 부여함으로써 적극적이고 능동적으로 일하는 분위기가 확산되도록 하겠으며, 갑질 신고 매뉴얼을 신규 제작·배포하여 감사담당관 내 갑질 피해 신고지원센터를 상시 운영하고, 갑질행위를 조사하여 그 결과에 따라 처벌 조치함으로써 피해자에게 법률적 지원과 심리적 상담을 병행 제공하겠습니다. 온라인 갑질 피해 신고 핫라인을 운영하여 내부뿐 아니라 대민 갑질에 대한 신고 창구도 운영하는 등 갑질근절 대책 추진으로 건강한 공직문화 조성에 노력하겠습니다. 8쪽, 공직자 비위행위 근절을 위한 다각적 조사활동 추진사업입니다. 특명사업 및 주요 현안사항에 대해 수시로 조사점검하고, 공직자 범죄 및 비리에 대해 엄중 처벌하여 처벌사례 등을 직원들에게 전파 공유하여 경각심을 유도하겠습니다. 또한 전문감찰관을 활용한 분야별 선제적 예방, 생활 밀착형 감사 등 상시감찰 활동으로 엄정한 공직분위기를 조성하고 취약시기별 맞춤형 점검활동으로 공직기강을 확립하겠습니다. 9쪽, 공직윤리 확립으로 신뢰받는 공직사회 조성사업입니다. 공직자 재산등록 신고의무자를 대상으로 재산신고 과정의 성실성과 재산형성 과정의 윤리성에 대한 엄정한 심사로 투명한 공직사회를 구현하고 퇴직공직자의 취업 제한 및 업무 관련 취업관리를 통해 바람직한 공직윤리관 확립을 위해 노력하겠습니다. 10쪽입니다. 신뢰받는 민원행정서비스 구현사업입니다 고충민원 대응 역량 강화를 위해 특별민원 응대교육을 실시하고, 고충·진정 민원 처리의 적정 처리를 위한 환경을 조성하여 부적절한 민원처리 관행 및 제도개선을 위해 노력하겠습니다. 유기한 민원에 대한 민원처리 실태점검을 분기별로 실시하여 민원처리 부적정 사례 및 관행을 개선하고 재발방지를 위해 부적정 민원 처리 담당자에 대한 신분상 조치를 실시하고 부적정 처리 사례를 전파하겠습니다. 응답소·새올·정보공개에 유기한 민원들에 대하여 지연처리 예방을 위한 민원처리 상황 모니터링을 매일 실시하고 지연처리자에 대해서는 매월 지연처리 실태 점검 및 조치로 지연처리를 최소화하겠습니다. 12쪽, 강서곡곡 환경순찰을 통한 안전환경 조성사업입니다. 계절별, 주제별 등 주민생활과 밀접한 취약분야에 대한 기획순찰과 주요 현안사항 및 전년도 기획순찰 결과 취약한 분야에 대해 특별순찰을 실시하고, 주민의 불편사항을 직접 적출하여 개선 방안을 강구하는 주민순찰과 동 주민센터 연계를 통한 테마 중심의 지역순찰을 활성화하겠습니다. 구정 주요 시책 및 주요 안전과 밀접한 사업분야에 대한 추진실태를 점검하여 원활한 구정운영 방향 제시는 물론 안전사고 사전예방을 통해 주민이 안심하고 생활할 수 있는 안전환경 조성에도 힘쓰겠습니다. 응답소로 접수된 현장민원에 대한 상시 모니터링과 동별 현장민원 살피미 운영 내실화로 신속하고 정확한 현장민원 처리에 철저를 기함은 물론 월별, 분기별 민원처리 실태에 대한 데이터 분석을 통해 환류 시스템을 마련하겠습니다. 14쪽, 청렴하고 공정한 일상감사로 재정운영 건전성 확대입니다. 1억 원 이상이 투입되는 신규사업 및 건당 1억 원 이상의 예산의 이·전용 및 예비비 사용에 관한 사항 등 주요사업에 대한 일상감사를 통해 사전예방적 감사기능 강화하여 행정의 효율성과 재정 건전성 향상을 도모하겠습니다. 또한 설계부터 준공까지 원스톱 상담창구 및 발주부서 실무자 역량 강화를 위한 실무자 교육을 지속적으로 실시하여 단계별 자체점검이 가능한 공사업무 길라잡이를 적극 활용하여 행정오류를 최소화하고 예산낭비 요인을 사전에 차단하겠습니다. 이상 감사담당관 소관 2023년도 주요업무계획에 대한 보고를 마치겠습니다. 감사합니다.