정승환 의원 발언

의석을 정돈하여 주시기 바랍니다. 총무위원회 소관 사무에 대한 2023년도 행정사무감사 실시를 선언합니다. 오늘은 체육진흥과, 민원봉사과, 토지정보과 소관 사무에 대한 행정사무감사를 실시하겠습니다. 먼저 체육진흥과 소관 사무에 대한 감사를 실시하겠습니다. 체육진흥과장은 나오셔서 2022년도 행정사무감사 지적사항 처리결과에 대하여 간략히 보고하여 주시기 바랍니다.

네, 안녕하십니까, 체육진흥과장 한상호입니다. 보고에 앞서 체육진흥과 팀장들을 소개하겠습니다. 홍은영 체육행정팀장입니다. 김성만 생활체육팀장입니다. 강현규 체육시설팀장입니다. 체육진흥과 소관 2022년도 행정사무감사 지적사항 처리결과를 보고드리겠습니다. 체육진흥과 행정사무감사 지적사항은 공통사항 2건 포함 총 3건으로 모두 완결 처리하였습니다. 보고서 89쪽 공통 1번 의회 자료 제출 시 사전 검토에 대한 처리결과입니다. 의회 보고자료 작성시 사업별 담당자에게 정확하고 완성도있는 자료를 작성하도록 강조하였으며 직원 교육을 통해 자료 제출시 철저한 사전 검토를 지시하였습니다. 앞으로도 자료 제출시 오탈자 등 여부를 면밀히 확인하여 자료의 실효성을 높일 수 있도록 노력하겠습니다. 90쪽 공통 2번 구청장 공약사항 관련 재원 확보 및 조정에 관한 사항입니다. 공약사항이 달성될 수 있도록 중장기 단계별 계획을 수립하였으며 연도별 예산 편성시 외부재원을 활용할 수 있도록 만전을 기하겠습니다. 91쪽 체육진흥과 건의사항에 대한 처리결과입니다. 사업 추진시 주민들의 의견수렴이 필요한, 필요한 경우 공청회, 간담회를 개최하여 단체들의 의견을 반영하라는 건의사항입니다. 지난 3월 종목별 협회 간담회를 개최하여 보조금 사업을 설명을 진행하였고 앞으로도 사업 추진시 홍보를 통해 사업의 투명성을 제고하고 간담회를 통해 주민들의 의견을 들을 수 있도록 소통의 장을 만들, 소통의 장을 만들 수 있도록 만전을 기하겠습니다. 이상으로 체육진흥과 2022년도 행정사무감사 지적사항 처리결과를 마치고 2023년 행정사무감사 자료는 보고서를 참조해 주시기 바랍니다. 이상 보고를 마치겠습니다. 감사합니다.

다음은 질의답변 순서입니다. 질의하실 위원은 질의하여 주시기 바랍니다. 네, 이연주 위원님.

네, 과장님 안녕하세요.

네, 안녕하세요.

저는 리틀야구단과 관련해서 좀 질의를 드리겠습니다. 지금 저희가 리틀야구단이 감독이 한 명 그리고 코치가 두 명으로 운영이 되고 있는데 지금 8월, 올해 8월 5일 이후로 코치 한 명이 공석이에요.

네.

그리고 이제 현재 4차 모집까지 하고 있는데 지금 채용이 안되고 있는 그런, 4개월여간 지금 코치 한 명이 공석인 상황이잖아요.

네.

그래서 지금 뭐 선수들 그리고 부모님들, 좀 불편해 하시는 거 같아요. 이 4개월간의 공석을 지금 어떻게 대응하고 계신지 질의 드리겠습니다.

지금 저희가 처음에 그 코치를 모집하는데 있어가지고 2명이 신청을 했었는데 거기에 조금 자격요건이 미달돼 가지고서는 저희가 선발을 하지 않았습니다. 두 번째는 서류심사를 하면서 또 서류에 미달이 돼서 뽑지 않았고 세 번째는 아예 신청자가 없었습니다. 그리고 요번에 아직 모집 중에 있는 상황이고 그러다 보니까 저희가 조금 모집 코치를 뽑는데 있어가지고 까다롭지 않냐라는 이런 얘기도 있어가지고 아직 신청자가 없는 거 같은데 얼마 전에도 전화는 왔었습니다. 모집하는 거에 대해서 문의가 있었으니까 조만간에 코치를 뽑을 수 있도록 최선을 다 하겠습니다.

일단 코치를 뽑는 거는 당연히 최선을 다하는 부분은 맞기는한데 어쨌든 현재로서 봤을 때 4개월간의 공석이라는 거는 어쨌든 그 선수들이든 이 공백 부분이 이제 아무래도 불만으로 나오는 거잖아요. 그리고 만약에 4차에서도 모집이 제대로 되지 않고 하게 되면 공석이 또 5개월, 이렇게 될 수도 있고 6개월이 될 수도 있는 이런 부분인데 지금 이 공석 부분을 그러면 어떤 식으로 해결 방안 같은 거라든지 요런 부분도 있어야 된다고 보거든요.

네.

네네.

그거 지금 저학년반과 고학년반 운영되고 있는데 감독도 같이 지금 저학년하고 같이 교육까지 가르치고 있습니다. 그래 가지고 조금 힘들겠구요, 감독님들이 조금 힘들기는 하는데, 코치가 뽑힐 때까지는 조금 더 감수해달라는 말씀 전해드리고 있습니다.

근데 일단 뭐 경기를 나가거나 이렇게 하게 되면은 이제 저학년 학생들은 그 시간에 그러면 코치가 없는 시간대는 우리는 선수들이 어떤 식으로 운동을 하고 있을까요?

그거는 또 이제 학부모님들이 별도의 코치분들을 채용된 부분이 있어가지고 그분들을 최대한 활용하고 있습니다.

학부모님들이 뭐 봉사로 이렇게 도와주신다는 말씀이신 건가요?

학부모님들, 학부모님들에 의해서 별도로 코치분이 또 한 명이 있습니다. 그래 가지고 저희들은 그것까지는 하지 않았으면 좋겠는데, 그 학부모님들의 야구에 대한 열정이라든가 이런 게 높다 보니까 학부모님들이 같이 코치를 한 분을 더 고용을 해가지고 거기서 훈련, 시합나갈 때라든가 도움을 받고 있는 거 같습니다.

네, 방금 과장님께서도 학부모님들 열의가 이제 크다라고 말씀하셨어요. 그래서 지금 남동구 리틀야구단을 보면 정원이 40명인데 현원이 지금 38명이거든요. 그니까 관심도가 되게 많다라는 게 제가 봐도 느껴지는 부분이에요. 근데 지금 코치가 한 명이 공석이 이제 4개월가량 가는데도 어쨌든 해결 방법이 없고 너무 이제 기다리기만 한다라는 생각이 든단 말이죠. 혹시 감독, 아니 과장님께서 남동구에서 되게 까다롭게 이제 뽑는 거 같다, 이런 말씀도 하셨었는데 제가 다른 지역에 지금 현안을 봤을 때 지방자치단체 리틀야구단 운영을 보니까 남동구, 연수구, 구리시 이렇게 총 3개가 있네요. 근데 지금 보니까 뭐 코치진들 지도자 수당은 비슷비슷한 거 같아요. 근데 지도자 처우 관련 부분에서는 뭐 연수구같은 경우에는 퇴직금도 있고 지도자 출장 여비, 입상 보상금 같은 게 있고, 구리시 같은 경우에는 무기계약직이라든지 차량 지원 뭐 이런 부분들이 있어요. 근데 남동구 같은 경우에는 그냥 수당, 그냥 그거 하나인 거 같아요. 혹시 이런 부분에 있어서 지원자가 없다, 이런 생각은 혹시 안해보셨을까요?

뭐 그런 부분도 없지 않아 있습니다. 있기는 한데, 저희가 뭐 요번에도 예산을 올렸는데 좀 안 된 부분이 있고 거기에 운동용품이나 이런 쪽으로 조금 더 지원해 주고 있는 상황입니다.

네, 지금 이렇게 봤을 때 나름의 이제 뭐 예산상이라든지 그다음에 지금껏 운영해 온 여러 가지 기존의 방식들도 있긴 했겠지만 어쨌든 공석이 되게 길어지는 가운데 아까 그 선정이 까다롭다고도 말씀하셨지만 3차 모집 이후에는 응시자가 없었던 것도 있잖아요. 사실 응시자가 없다라는 그 자체는 조금 생각을 좀 해봐야 되지 않나 요런 부분도 있구요. 그리고 그냥 지금 해당자가 없기 때문에, 응시자가 없기 때문에 저희 뭐 계속 채용을 열면서 기다리고 있다, 곧 뭐 잘 해결될 것이다라고 하기에는 부모님들이 많이 불편해 하시고, 기다리고 계시고 이런 부분이 있는 거 같아요. 그래서 구에서도, 그니까 해당 과에서도 조금 적극적으로 그 코치진을 찾아본다든지, 또는 학부모님들은 어떤 코치진들을 원하고 있는지, 요런 부분들 얘기를 좀 소통을 좀 해보셔야 되는 부분도 있는 거 같거든요.

네, 그래서 저기 아무래도 감독님하고 면담을 했었어요. 면담을 했는데 요번에 지금 자격증을 받는 게 11월 중에 이달 중에 야구 지도자에 대한 자격증이 나오는 부분이 있으니까 자격증을 받으신 분들이 아마 신청을 하게끔 최대한 많이 노력하겠습니다.

네, 제가 아까 초반에도 말씀드렸지만, 아까 과장님께도 말씀하셨고 부모님들 열의가 크고 그다음에 선수단이 이제 38명씩 계속 이렇게 꾸준히 유지를 하고 있다는 거는 그만큼 관심도가 높고 애정도가 높다, 원한다, 이런 생각도 들기 때문에 이런 부분들이 지금 조금만 더 하면 반 년간 코치 한 명이 없는 거나 마찬가지기 때문에 운영이 잘 원활하게 돌아갈 수 있도록 좀 신경을 더 크게 많이 써주십시오.

네, 알겠습니다.

네, 이상입니다.

네, 이연주 위원님 수고하셨습니다. 네, 더 이상 질의하실 위원님. 네, 박정하 위원님.

네, 과장님 박정하입니다. 그 질의사항은 여러 가지 있는데 필요시에 팀장님 답변하셔도 무방합니다.

네, 알겠습니다.

첫 번째로는요, 행감자료 744페이지에 협회장기 종목별 대회 자부담률이 상이한데 그 이유가 어떻게 될까요? 744페이지입니다.

네네, 다시 한번, 제가 잘.

자부담률이 다 다르거든요. 그 다른 이유가 궁금해서요. 그 옆 페이지도 마찬가지죠?

이게 종목단체별로다가 이제 운영 사항이 되게 생겼고 인원 수에 따라서 좀 틀리기도 합니다.

여기 보시면 그 각주 달아주셔서 그 정산 미완료 대회는 교부액 기준으로 작성해 주셨다고 되어 있는데 지금 제가 말씀드린 744페이지에는 그 표시가 없어요. 그럼 인원 수에 따라 달라서 그런 건가요?

(담당, 뒤에서 과장에게 설명함) 그 자부담률은 구청장기는 20이구요.

네, 협회장기.

협회장기는 그 지금 운영하는 그 규모에 따라 가지고 조금씩 차등이 있습니다.

그럼 이게 확정된 자부담률이라는 말씀이신거죠?

확정은 아니고 조금씩 변동사항도 있습니다, 매년, 조금씩.

그니까 올해 23년, 이거 22년도잖아요.

네.

네, 알겠습니다. 그리고 뒷부분에 746페이지부터 749페이지까지 강사와 그 선수 이름이 다 공개가 돼있어요. 이거 일부로 이렇게 이름을 다 적으신 거예요? 보통 이 행감 자료에는 그 개인정보 때문에 이름을 좀 가려놓거든요.

생활체육무료교실 운영하는데 있어가지고요.

네, 이게 오픈해야 되는 이유가 따로 있는 건지?

따로 있는 건 아니구요.

이렇게 노출돼도 상관이 없으신 거예요?

(담당, 뒤에서 과장에게 설명함) 강사들은 홈페이지랑 다 오픈돼 있기 때문에,

네, 상관이 없으시다구요?

큰 문제는 없습니다, 네.

네, 그리고 마지막으로요. 이거는 필요시에 팀장님 답변 부탁드려야 될 거 같아요. 제가 사전에 저희 739페이지에 공공체육시설 확충 및 정비사업 추진실적 관련해서 몇 가지 자료 요청드렸거든요. 그래서 되게 친절하게 그 어떤 자료를 주실 수 있고 자료를 주실 수 없는지를 정리해서 주셨어요.

네.

알고 계시죠?

네.

네, 그래서 여기서 보면은 일상감사 및 계약심사 결과 그 동그라미 표시된 부분들 심사시 지적사항과 수정내용 제출 추가로 요청드리구요.

네.

그리고 지금 이렇게 보시면은 금액이 다 되게 그 폭이 다양한데 수의계약 건들이 있지 않겠습니까?

네, 있습니다.

네, 그 우리 이 기간에 해당되는 수의계약을 따로 정리해 주세요. 그래서 계약 명칭, 금액, 업체명, 대표자 이름 기입하시구요. 건설업 면허 소재지, 그 상황에 따라 다르겠죠?

네, 그렇습니다.

그리고 1500만원이 넘어가면 그 면허가 있는 업체를 계약을 해야되거든요. 그래서 제가 면허 소재, 뭐 면허나 그 기업의 소재지 제가 기입 부탁드린거구요.

네.

그다음에 여기 보시면 그 중복되는 계약업체들이 있어요.

네, 있습니다.

이 사유를 좀 듣고 싶습니다.

중복되는 업체는 저희가 그 체육시설마다 조금씩 다 틀리기 때문에 그 시기도 틀리고 고장난 부분에 대해서 수리를 하다 보면은 했던 업체 또 다시 할 수도 있습니다, 그렇게 해가지구요.

그니까 어떤 상황에 따라서 원래 계약을 하시던 업체랑 하는 게 좀 편하신 거잖아요.

네, 그런 부분도 있습니다.

네, 조금 더 인천시 소재 내에 뭐 남동구면 좋겠지만 그럴 경우가 뭐 많진 않을테지만 다양한 업체를 계약하시기를 권장 드리구요.

네.

그다음에 우리 이 사업들 중에 관급자재선정위원회 개최한 적이 있을까요? (담당, 뒤에서 과장에게 설명함) 팀장님 답변해 주시면 감사하겠습니다.

네.

행감 기간이기 때문에 제가 자료요청을 드린거예요.

네네.

근데 이거를 이제 왜 요구를 하는지를 이제 물어보시면 저는 할 말이 없습니다. 왜냐면은 있는 자료를 요청드리는 거지 없는 자료를 요청드리는 건 아니거든요.

네, 알겠습니다.

네, 그 점 좀 주의 부탁드리겠습니다.

네, 알겠습니다.

네, 이상입니다.

네, 박정하 위원님 수고하셨습니다. 네, 정승환 위원님 계속 질의해 주십시오.

과장님 박정하입니다. 제가 지금 드리고 싶은 말씀은 그 우리 현재 민원봉사과에 친절행정서비스 역량강화 프로그램들 저도 좋다고 생각을 하는데 한 가지 제안을 드리고 싶어요. 저번 회기때도 언급했었지만 민원상담 후에 우리가 뭐 예를 들어서 문자 서비스나 이런 걸로 피드백을 받기 어려운 행정구조가 있지 않겠습니까?

네.

그래서 저는 타구에서 이미 진행되고 있는 사업들 중에 우리가 좀 착안할 수 있으면 고려를 좀 부탁드리고 싶어요. 직원 친절 또 모니터링이라고 해서 타구에서는 이미 시행 중인데 이게 좀 강제성이 있지 않느냐라는 어떤 지적들도 있긴 하시더라고요. 근데 우리는 그거를 진행을 안하고 있기 때문에 한번 고려 부탁드리는 건데요. 그 전문기관에 위탁을 해서 구민 민원을 샘플링 한 모니터 요원들이 전화를 하거나 방문해서 직원들의 친절도와 민원응대를 평가하는 시스템이거든요. 그래서 이제 그때 개선돼야 될 어떤 사항들을 다음 해에 직원교육에 반영하거나 자체 교육으로 반영하는 거지 뭐 즉각적인 어떤 뭐 처리는 저도 아니라고 생각을 하구요. 평가 결과가 우수한 부서 그 직원에 포상을 한다면 포상의 기준에도 조금 더 객관성이 있지 않을까 생각을 하고, 우리 직원분들이 조금 경각심을 가지고 친절한 행정서비스가 되지 않을까 생각을 했습니다. 그래서 자발적인 행정서비스가 되면 너무 좋겠지만 기존 사업들의 효용성을 다시 한번 체크하시고 새로운 방법도 강구하시길 바라겠습니다.

네, 잘 검토하겠습니다.

그리고 두 번째로 우리 어쨌든 지금 현재 글로벌 시대 아니지 않겠습니까? 그래서 외국어로 소통이 가능한 민원 서비스가 현재 가능한지 궁금합니다.

지금 외국어를 전공한 직원이 이렇게 배치되어 있거나 그런 거는 아니지만 뭐 보통 지금 저희 민원실 특성상 젊은 직원들이, 좀 새내기직원들이 많이 배치됩니다. 그러다 보니까 뭐 잘 아시겠지만 요즘 젊은 직원들은 외국어 영어는 기본적으로 어느 정도 중급이상은 하고 있습니다. 그래서 저희 가족관계쪽에 특히 외국인들이 가끔 오세요, 다문화쪽에. 그러면은 그 직원들이 지금 소통을 하고 있는 걸로 알고 있습니다.

그래서 제가 그 말씀을 드리고 싶었어요. 어쨌든 다문화가정을 위해서 이중언어가, 이중언어나 여러 가지 적응하기 위한 다양한 서비스 책자들이 우리 민원봉사과 이외에 관련 과에 있는 것으로 제가 알고 있거든요. 그래서 우리 관련 부서랑 협업을 하셔서 혼인 신고하는 그 창구나 그런 서류 발급을 할 때 그 데스크에 비치가 되면 그분들이 이제 서류를 신청하러 왔다가도 그런 서비스들을 이용할 수 있는 어떤 경로가 될 거 같아서 그 부분 제안드리구요. 마지막으로 우리 올해 6월에 민원공무원 힐링프로그램운영 특수시책으로 워크숍 다녀오셨잖요.

네.

만족도가 어땠을까요?

직원 만족도가 상당히 높았습니다. 90% 이상 굉장히 우리 이렇게 해주신 또 의회나, 우리 또 청장님들한테도 고맙게 생각을 하구요. 그리고 하루 또 이틀이죠? 1박 2일 다녀왔으니까. 다녀와서 직원들이 많이 힐링이 됐다며 업무에 많이 도움이 됐다고 그렇게 얘기를 들었습니다.

그래서 제가 이번 행감 자료를 빌려서 한 가지 또 제안을 드리고 싶은데요. 트로스트케어라고 들어보셨을까요?

트로스트케어 제가 못 들어봤는데.

어쨌든 이 트로스트케어는 멘탈케어 복지 구독 서비스예요.

네.

그래서 좀 그렇게 그 비용이 발생을 하는 부분인데요. 전문심리상담사랑 1:1 비대면 심리상담, 그래서 이제 익명성이 100% 보장이 되구요. 명상이나 AI 심리진단 및 언제 어디서나 24시간 무제한 이용이 되는 프로그램이거든요. 이게 이제 일반기업에서는 요즘 그 트렌드라고 하는데 관공서 역시도 이 부분에 대해서 고민을 하고 있는 타구들이 있더라고요. 그래서 꼭 이 프로그램이 아니더라도 이런 프로그램들을 활용해서 제가 생각할 때는 그 만족도가 90% 이상이라고 하셨지만 어떤 일회성 행사보다는 좀 약간 상시적으로 나의 그런 심리상태가 우리가 다 동일하게 한 기관에 오는 건 아니잖아요. 부지불식간에 발생하는 어떤 그런 심리의 변화들을 케어해주는 서비스를 민원봉사과에서 고민해 주시면 감사하겠습니다.

네, 그 부분 조금 말씀을 드리면요. 저희가 이제 2022년까지는 그러지 않아도 직원심리테라피라고해서 이렇게 뭐 예산을 2천만원 들여서 이렇게 그런 부분을 저희가 했습니다. 근데 총무과에, 이제 총무과에 또 비슷한 업무를 하는 부분이 있어서 2023년부터는 올해부터는 그쪽에서 이 부분을 하는 걸로 알고 있습니다.

네, 알겠습니다. 그리고 제가 국민권익위 민원서비스 종합평가 결과에 따른 향후 개선대책 사전에 자료 요구드렸거든요.

네.

그래서 우리 민원서비스 종합평가 결과가 22년에는 어땠고 21년에는 어땠다는 거죠?

21년에는 지금 국민신문고 분야가 이제 다등급이 나왔구요. 그다음에 2022년도는 라등급이 나왔습니다. 한 등급 떨어지는 라등급이 나왔는데 저희가 이제 그래서 분석을 좀 해봤습니다. 어느 부분이 문제가 됐나, 그랬더니 국민신문고 분야에는 민원 신속도, 충실도, 적정성 그다음에 개선노력도 그다음에 민원만족도 요렇게 다섯 가지 분야로 이렇게 책정을 하는데 다른 거는 그렇게 이제 낮지는 않았는데 신속도랑 충실도 부분이 조금 점수가 안나왔어요. 그래서 그거를 개선하기 위해서 일단 매월 저희가 이제 국민신문고 들어온 부서별로 이렇게 확인 점검을 해서 매월 공문을 시행을 하고 있습니다. 그래서 충실도 부분을 우선은 향상시키기 위해서 뭐 작성예시, 민원인이 알아보기 쉽게 또 만족할 수 있는 그런 작성 예시문을 매월 발송을 하고 있구요. 그다음에 미흡 사례 같은 경우 민원인에게 이제 답변을 했을 때 이런 부분은 미흡이 됐다, 미흡 사례다, 이런 부분도 보고 좀 고칠수 있게 그렇게 해서 충실도 부분을, 그리고 또 기존에는 부서, 부서명하고 부서 전화번호만 이렇게 답변할 때 나가다 보니까 민원인이 직접 담당자하고 통화를 하려면 몇 번 더 걸치고 이랬었어요. 그래서 그 부분도 담당자 직명, 성함, 이름 그다음에 직명 그리고 전화번호 이거를 직접 명시를 해서 바로 전화를 할 수 있도록 그렇게 충실도 부분을 좀 신경을 썼구요. 그다음에 신속도 부분은 저희가 매일 모니터링을 합니다. 신문고를 지금 직원이 매일 모니터링을 해서 처리 기간이 얼마 남지 않은 부서는 바로 연락을 해서 처리 기간이 이제 하루밖에 안 남았다, 또는 이틀밖에 안 남았다 이렇게 연락을 해서 바로 처리할 수 있도록 그렇게 하고 있습니다. 그리고 또 어떤 부서 또 특성상 여러 가지 어려움이 있어서 그렇겠지만, 열흘 이상 장기적으로 민원이 지연되는 부서는 향후 처리 계획을 받고 있습니다. 그래서 앞으로는 이런 일이 발생하지 않도록 어떻게 하겠냐라고 해서 단단하게 그건 단속을 하고 있습니다. 그래서 그런 부분으로 신속도와 충실도 부분을 올 한 해 굉장히 좀 업그레이드를 시켰어요. 그래서 내년에는 조금 좋은 성적이 나오지 않을까하고 기대하고 있습니다.

어쨌든 지금의 결과는 다등급에서 라등급으로 떨어졌고 이게 부서 간의 협업이 필요한 사항이지만 책임은 민원봉사과에서 조금 강하게 느끼셨으면 하는 부분에 있어서 자료를 요청드린거였구요. 이렇게 제가 자료를 요청을 드렸을 때 몇 등급을 맞아서 어떤 부분에서 개선 대책을 세우셨는지를 좀 연도별로 구분해서 주셨으면 더 좋았지 않았을까 생각이 듭니다.

네, 알겠습니다.

네, 이상입니다.

네.

네, 박정하 위원님 수고하셨습니다. 이연주 위원님 계속 질의해 주십시오.

네, 안녕하십니까, 과장님. 저는 그 무인민원 발급과 관련해서 좀 여쭤보고 싶은데요. 저희 남동구에는 총 33대 운영이 되고 있네요.

네.

지금 우리 민원 발급기와 관련해서 많은 분들이 이제는 되게 많이 편리하게 활용하실 거 같아요. 서울 같은 경우에도 이제 야간에, 주말에도 이용할 수 있는 무인민원발급기가 있어서 되게 편리하게 하시는 거 같은데 저희 남동구 같은 경우에 지금 야간에 그다음에 그 주말에도 이용할 수 있는 기계수는 한 10개 정도인 거 같습니다, 네. 그래서 저는 이게 조금 야간에도 주말에도 좀 이용할 수 있는 무인민원발급기가 조금 더 있어야 된다고 보거든요. 우리 남동구청 같은 경우에는 이용할 수가 있는데 또 주변, 그니까 근처에 있는 동들은 또 남동구청으로 와서 사용할 수 있겠지만 뭐 장수서창동, 서창2동 이런 데는 평일에만 6시까지 이렇게 딱, 그니까 동 행정복지센터가 운영하는 기간에만, 시간에만 또 할 수 있는 거는 조금 그 인구수가, 구민들 숫자가 꽤 많잖아요. 뭐 서창2동이나 장수서창동이나. 그런 면에서 조금 적다 이런 생각이 들거든요. 혹시 무인민원발급기와 관련해서 앞으로 어떤 계획이나 방안들 같은 것이 있을까요?

네, 일단은 의원님 말씀 무슨 말씀이신지 잘 알겠구요. 일단은 저희가 이게 운영을 야간에 못하는 부분은 이제 이게 외부에, 무인민원발급기가 외부가 이렇게 설치가 돼 있으면 할 수 있습니다. 근데 보통은 여러 가지 동 시설 사정상, 내부에 있다 보니까 내부에 저기 직원이 밤 새서 업무를 할 수는 없잖아요. 그러다 보니까 그런 부분이 좀 안되는 부분이 있다는 말씀드리구요. 그리고 이제 무인민원발급기가 33대면 저희가 우리 인천시에서 굉장히 많은 편이에요. 많은 편이고 그리고 한 대 설치하는데 2500만원 정도가 소요가 됩니다. 그래서 그리고 행안부 지금 방침도 정부24 민원이 지금 굉장히 잘 되어 있어요. 6500 종이 지금 가능하거든요. 그니까 그거를 이용하는 방향으로 좀 나가라, 이런 부분이 있다 보니까,

네, 그쵸, 저희들이 인터넷을 이용해서 많이 이용을 할 수가 있어요. 근데 아직까지는 각 세대에 인쇄기가 아주 다 있다고는 보기는 이제 어렵잖아요. 그래서 그 사실 무인민원발급기는 어떤 이런저런 상황에서 불가피할 때 그게 그 어느 장소로 빨리 이동을 해서 뗄 수가 있다면 그 부분이 굉장히 장점인거잖아요.

그렇죠.

네, 근데 33대도 제가 아까 뭐 적다고 말씀드린 건 아니고 근데 이렇게 위치를 보면은 조금 몰려있단 생각이 들어요. 그래서 제가 말씀드렸다시피 남동구청 근처에 있는 동들은 그래도 나은 편이지만 근데 이제 장수서창동이나 서창2동은 꽤 먼 거리라고 생각이 들고, 근데 거기도 구민 수가 상당히 많은, 서창2동도 3만8천 뭐 이렇게 되는데 거기서는 이제 그 주말이나 야간 시간을 이용할 수 없는 요런 분배적인 부분이 조금 아쉽다는 생각이 들었거든요. 그래서 뭐 예산이나 이런 부분들이 사실 많이 드는 부분이어서 저도 뭐 더 길게 말씀드리기는 어렵습니다마는 앞으로 요런 부분들 생각하실 때 그런 부분도 감안해주십사 말씀드리겠습니다.

알겠습니다.

네, 이상입니다.

이연주 위원님 수고하셨습니다. 더 이상 질의하실 위원님 안계십니까? ( 질의 신청하는 위원 없음 ) 네, 요번 행정안전부 전산 네트워크 오류 과정이 한 4일 정도 있었는데 그 과정 속에서 뭐 물론 행정안전부 지침대로 하셨다라고 생각은 되는데 수기로 발급한 건수가 어느 정도 파악이 되시는지 혹시 아실까요?

그니까 저희 남동, 저희 그 본청에는 수기로 지급 발급된 것은 없구요. 그다음에 이제 동 부분은 아무래도 이제 총무과 소관이다 보니까 거기서 이제 파악이 된 걸로 알고 있습니다. 그래서 제가 동 부분은 그건 한번 확인해서 위원장님께 말씀드리겠습니다.

네, 요 부분은 총무과랑 이제 민원봉사과랑 같이, 총무과가 주된 부서이잖아요.

네네.

그리고 앞으로 이런 네트워크 마비로 인해서 불편을 초래할 수 있는 일이 뭐 안 일어난다고는 볼 수 없잖아요. 그 사항에서도 물론 행안부에서 지침대로 하겠지만 우리 나름대로 뭐 혹시 지침이 따로 있을까요?

저희가 별도로 요렇게 뭐 안전대책 지침은 지금 현재는, 보통 그런 지침이 뭐 안총이나 이런 부분에서도 보면은 그 안전지침 같은 게 매뉴얼이 중앙에서 이제 내려옵니다. 근데 이제 아직까지 요런 일이 없다 보니까 제가 알기로는 지금 그런 지침은 없는 걸로 알고 있어요. 그래서 그 부분은 저희도 시나 이런 쪽을 통해서 한번 좀 강구를 해보도록 하겠습니다.

네, 알겠습니다. 더 이상 질의하실 위원이 안 계시므로 민원봉사과에 대한 감사 종료를 선언합니다. 민원봉사과장 수고하셨습니다. 다음은 토지정보과 소관 사항에 대한 감사를 실시하겠습니다. 토지정보과장은 나오셔서 2022년도 행정사무감사 지적사항 처리결과에 대하여 간략히 보고하여 주시기 바랍니다.

안녕하십니까, 토지정보과장 남석진입니다. 보고에 앞서 토지정보과 각 팀장들을 소개하겠습니다. 박미라 새주소팀장입니다. 방석배 지적팀장입니다. 서정일 지적재조사팀장입니다. 이주형 토지정보팀장입니다. 이어서 토지정보과 소관 2022년 행정사무감사 지적사항 처리결과를 보고드리겠습니다. 보고서 105쪽에서 107쪽입니다. 토지정보과 2022년 행정사무감사 지적사항은 총 1건으로 부서 공통 지적사항 외에 부서 지적사항은 없었으며 행정사무감사 자료제출 전 철저한 사전 검토를 통해 완성도 있는 자료가 제출되기를 바란다는 지적사항에 대하여 행정사무감사 등 의회 자료 작성 시 오탈자 사전 검토를 철저히 하여 정확한 자료가 제출되도록 최선을 다하고 있음을 보고드립니다. 이상으로 토지정보과 소관 2022년 행정사무감사 지적사항 처리결과 보고를 마치고 2023년 행정사무감사는 제출한 자료로 보고로 갈음하도록 하겠습니다. 감사합니다.

다음은 질의답변 순서입니다. 질의하실 위원님은 질의하여 주시기 바랍니다. ( 질의 신청하는 위원 없음 ) 더 이상 질의하실 위원이 안 계시므로 토지정보과에 대한 감사 종료를 선언합니다. 행정국장, 토지정보과장 수고하셨습니다. 이상으로 총무위원회 제4일차 행정사무감사를 모두 마치고 제5일차 행정사무감사는 11월 27일 오전 10시에 시작하여 구월1동, 간석1동 만수3동, 남촌도림동 소관 사무에 대한 감사반별로 실시하겠습니다. 동료 위원 여러분, 관계 공무원 여러분 수고많이 하셨습니다. 오늘 행정사무감사 종료를 선언합니다. 감사종료 10:54 출석감사위원( 9 명) 박정하 김재남 정승환 반미선 유광희 이유경 이용우 김은숙 이연주 출석전문위원( 1 명) 안강숙 피감사기관 출석공무원( 5 명) 행정국장 이개일 체육진흥과장 한상호 민원봉사과장 이미영 토지정보과장 남석진 체육시설담당 강현규 질문제목 질문자 관련 내용 질문자 질문제목 질문회의록